Kỹ năng mềm xử lý, giải quyết
Không sử dụng phương
vấn đề phát sinh.
Bao gồm nhiều phương pháp,
cách thức tìm ra giải pháp.
Ứng dụng trong cuộc sống hằng
ngày để đảm bảo và cải thiện
chất lượng cuộc sống.
TẦ M
QUAN TRỌNG
Giúp chúng ta chủ động, dễ
dàng giải quyết vấn đề.
Giữ được bình tĩnh, rèn
luyện khả năng phân tích và
tích luỹ kinh nghiệm.
YÊU CẦ U
pháp ngẫu nhiên, thiếu sự
KHÁI NIỆM CHÚ Ý cam kết, không nhìn thấy
sự liên kết giữa các yếu
tố, thiếu kiến thức và kỹ
thuật, không có khả năng
phân tích và sáng tạo
KỸ NĂNG
GIẢI QUYẾT QUY TRÌNH
VẤ N ĐỀ
TRONG HỌC TẬP 6 bước:
1. Xác định vấn đề
2. Phân tích nguyên nhân
Kỹ năng tìm hiểu, phân 3. Xây dựng giải pháp
tích, chuyển dịch, suy 4. Lựa chọn phương pháp
lý, ngoại suy, quản lý tối ưu
rủi ro, ra quyết định, 5. Lập kế hoạch
tin cậy, giao tiếp (lắng 6. Giám sát và đánh giá.
nghe), và nghiên cứu.