Professional Documents
Culture Documents
Quản Lí Dịch Vụ ô Tô
Quản Lí Dịch Vụ ô Tô
Thời
gian thực hiện? Phụ tùng và chi phí.
2. Xây dựng phiếu nội dung công việc kiểm tra xung quanh xe của KTV trong bảo
dưỡng định kỳ?
Bài làm
1) Sau một thời gian dài sử dụng, bảo dưỡng xe ô tô 40.000 km là việc làm cần thiết để đảm bảo
chiếc xe vận hành bền bỉ và an toàn. Bài viết dưới đây cung cấp những thông tin đầy đủ nhất về
bảo dưỡng cấp 40.000 km giúp bạn chăm sóc xe đúng cách.
Khi xe tới mốc 40.000km, một số chi tiết bị hao mòn, chất bôi trơn và các dung dịch khác giảm
chất lượng, ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình hoạt động và di chuyển của xe ô tô. Đây cũng là
thời điểm bạn cần bảo dưỡng, kiểm tra, thay mới chi tiết nhằm đảm bảo độ an toàn, ổn định và
tăng tuổi thọ của xe.
Kiểm tra toàn diện các hoạt động của xe, phát hiện kịp thời những hỏng hóc, tiến hành bảo
dưỡng và thay thế. Những vấn đề này nếu phát hiện sớm sẽ được khắc phục dễ dàng và tiết
kiệm chi phí hơn.
Kiểm tra, thay thế các bộ phận như: hệ thống phanh, lốp, dầu phanh,…để đảm bảo tính an toàn
của xe trong suốt quá trình sử dụng.
Thay thế định kỳ dầu máy, dầu hộp số, dầu trợ lực,… để bảo vệ các chi tiết truyền động, đảm
bảo xe hoạt động tốt, tránh các hỏng hóc về sau.
Thay thế các chi tiết lọc nhiên liệu, lọc động cơ,… do sau khi sử dụng trong thời gian dài, các chi
tiết này thường bị dính bụi bẩn và tạp chất, ảnh hưởng tới quá trình cung cấp nhiên liệu cho
động cơ.
Ngoài ra, việc bảo dưỡng định kỳ giúp xe được chăm sóc và vệ sinh vừa giúp nâng cao tuổi thọ
vừa mang tới diện mạo bóng bẩy, sáng bóng.
Bước 1: Tiếp nhận xe, lấy thông tin và lập hồ sơ khách hàng
Bước 2: Kiểm tra sơ bộ tình trạng xe
Bước 3: Tư vấn dịch vụ và lập báo giá gửi khách hàng
Bước 4: Lập lệnh sửa chữa và chuyển lệnh xuống kỹ thuật viên
Bước 5: Kỹ thuật viên thực hiện các hạng mục bảo dưỡng
Bước 6: Kiểm tra chất lượng dịch vụ sau khi hoàn thiện và chạy thử
Bước 7: Vệ sinh sàn xe, rửa vỏ xe
Bước 8: Chuyên viên dịch vụ kiểm tra xe lần cuối trước khi giao xe cho khách
Bước 9: Thanh toán
Bước 10: Giao xe và tạm biệt khách
Bước 11: Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
Bước 12: Hậu mãi
Chi phí bảo dưỡng xe ô tô cấp 40.000km gồm: chi phí tiền công bảo dưỡng và vật tư phụ tùng
thay thế. Cụ thể:
Công bảo dưỡng: Tỳ theo từng phân khúc xe mà tiền công bảo dưỡng có sự chênh lệch từ
900.000 VNĐ trở lên.
Phụ tùng thay thế: Giá của phụ tùng tùy thuộc vào từng dòng xe và sự lựa chọn của khách hàng
mà có mức giá khác nhau.
Thời gian thực hiện bảo dưỡng xe ô tô 40.000 km trung bình khoảng 4 giờ. Từ mốc 40.000 km,
do xe đã chạy một quãng đường dài, cần kiểm tra tỉ mỉ và cẩn thận hơn với từng bộ phận, nên
thời gian bảo dưỡng lâu hơn. Ngoài ra, trên thực tế, tùy thuộc vào tình trạng xe, loại xe, dòng
xe, phát hiện những sự cố phát sinh trong quá trình bảo dưỡng thì có thể thời gian sẽ lâu hơn.
Để tiết kiệm thời gian chờ, bạn nên đặt lịch trước với trung tâm hoặc gara để được phục vụ tốt
nhất.
2) Phiếu các hạng mục bão dưỡng:
Bảo dưỡng xe ô tô 40.000 km là công việc rất cần thiết, giúp phòng ngừa và phát hiện sớm các
lỗi hỏng hóc, đảm bảo xe hoạt động an toàn và ổn định, tiết kiệm chi phí sửa chữa. Cụ thể: