Văn hóa là yếu tố cốt lõi, là nền tảng cho sự tồn tại của mỗi cá nhân, mỗi quốc

gia,
dân tộc. Nếu văn hóa là nền tảng tinh thần đảm bảo sự phát triển bền vững của xã hội
thì văn hóa doanh nghiệp là nền tảng tinh thần cho sự thành công của doanh nghiệp.
Để có được điều đó thì việc phát triển văn hóa doanh nghiệp là vô cùng quan trọng.
Bản chất của văn hóa doanh nghiệp là làm cho cái lợi gắn bó chặt chẽ với cái đúng,
cái tốt và cái đẹp. Văn hóa doanh nghiệp là một phương diện của văn hóa trong xã
hội, kinh doanh có văn hóa đòi hỏi chủ thể không chỉ đạt được mục tiêu lợi nhuận mà
còn mang đến cái lợi, cái thiện, cái đẹp cho khách hàng và xã hội, nó cần áp dụng
trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Apple - là một Tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ được thành lập năm 1976, có
trụ sở chính tại California. Tập đoàn chuyên thiết kế, phát triển và bán thiết bị điện tử
tiêu dùng, phần mềm máy tính và các dịch vụ trực tuyến. Các dòng sản phẩm tiêu
biểu của hãng gồm iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch, AirPods, hệ điều hành
macOS, iOS, trình duyệt web Safari, …
Trong quá khứ, văn hóa tại Apple từng đi theo phong cách khắc nghiệt, hà khắc dưới
thời Steve Jobs. Nhân viên không được đóng góp ý kiến mà chỉ tập trung hoàn thành
nhiệm vụ theo chỉ thị. Tuy nhiên, khi Tim Cook kế thừa vị trí CEO, ông đã thay đổi
môi trường làm việc tại Apple trở nên tích cực, cởi mở hơn.
Năm 2021, Apple giành được 5 giải thưởng từ Comparably cho các hạng mục:
“Nhóm thiết kế và sản phẩm tốt nhất 2021”, “Nhóm kỹ sư tốt nhất 2021”, “Nơi làm
việc tốt nhất ở Vịnh San Francisco 2021”, “Văn hóa toàn cầu tốt nhất 2021” và “Triển
vọng công ty tốt nhất 2021”. Từ giải thưởng trên, có thể thấy văn hóa doanh nghiệp
của Apple được đánh giá rất cao bởi chuyên gia và người tiêu dùng. Nó trở thành một
lợi thế vượt trội cho doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.

1. Văn hóa doanh nghiệp Apple:

a. Ưu tú và xuất sắc
Là một đế chế hùng mạnh và chuyên nghiệp hàng đầu, Apple có chiến lược tuyển
dụng với những tiêu chí gắt gao, các thử thách khó hơn năng lực của ứng viên và họ
phải trải qua nhiều vòng phỏng vấn. Apple luôn hướng đến triết lý xuất sắc từ sản
phẩm, dịch vụ, quy trình, nhân sự cho đến chiến lược. Apple không chấp nhận sự bình
thường hay trung bình, mà luôn tìm kiếm sự hoàn hảo và vượt trội.
Vì vậy, những nhân sự được Apple tuyển dụng đều là người ưu tú và xuất sắc nhất,
“người giỏi nhất trong số những người giỏi”. Tập đoàn định hướng họ trở thành người
xuất chúng, tầm nhìn rộng và phải có lộ trình xây dựng nên sự vững mạnh cho công
ty.

b. Tinh thần hợp tác

Apple đã xếp khả năng hợp tác lên trên cả những kỹ năng quen thuộc như tính sáng
tạo, trí tò mò và chuyên môn. Họ tin tưởng sức mạnh đến từ việc hợp tác sẽ góp phần
nâng cao năng suất làm việc. Họ làm tốt nhất khi họ cùng nhau làm, là một đội.
"Chúng tôi có một công ty và một đội ngũ những người trong đó thực sự muốn thay
đổi thế giới, muốn làm phong phú cuộc sống này". Apple tin rằng mỗi cá nhân giỏi
thực sự là mấu chốt, nhưng hai người tài giỏi làm việc cùng nhau sẽ rất xuất sắc.
Những nhóm nhỏ cũng có thể làm nên những điều phi thường.

c. Sáng tạo và đổi mới

Apple theo đuổi chiến lược kinh doanh sản phẩm khác biệt với trọng tâm là thiết kế
và chức năng của sản phẩm và dịch vụ. Vì vậy, Tập đoàn đề cao tính sáng tạo và đổi
mới cao trong mỗi giai đoạn, tạo lợi thế cạnh tranh cho từng sản phẩm của công ty với
các đối thủ trên thị trường. Ban lãnh đạo của Apple luôn ủng hộ sự sáng tạo của
chuyên gia, nhân viên. Đồng thời, tạo môi trường làm việc cho họ như nhân viên
được tự do trang phục và làm việc trong không gian thiết kế sáng tạo.

d. Đa dạng và hòa nhập

Đa dạng và hòa nhập như một nền tảng của văn hóa doanh nghiệp Apple. Công ty
công nghệ đa quốc gia này còn dành riêng một vị trí phó chủ tịch đặc biệt với mục
tiêu chính là cân bằng sự đa dạng giữa lực lượng lao động ở mọi cấp độ. Tim Cook
chia sẻ, sự đa dạng và hòa nhập thúc đẩy một môi trường cho sự đổi mới. Điều này sẽ
giúp đội ngũ nhân viên trong Apple trưởng thành hơn và đoàn kết hơn.

e. Văn hóa bảo mật thông tin

Đặc điểm văn hóa này tiếp tục xác định sự phát triển nguồn nhân lực của công ty. Bảo
mật là một phần trong chiến lược của công ty nhằm giảm thiểu việc đánh cắp thông
tin độc quyền hoặc tài sản trí tuệ. Đây cũng là một phương pháp quản lý chiến lược
cho phép Apple Inc. tối đa hóa lợi thế dẫn đầu của mình trước các đối thủ cạnh tranh.
Thông qua văn hóa doanh nghiệp, nhân viên được khuyến khích và mong đợi để giữ
thông tin kinh doanh trong công ty. Đặc điểm văn hóa này được củng cố thông qua
các chính sách, quy tắc và hợp đồng lao động của công ty.

2 Văn hóa doanh nghiệp và những bên liên quan.

a, Đối với nhân viên công ty:

Sự cam kết với sáng tạo và đổi mới: Văn hóa của Apple khuyến khích sự sáng tạo và
đổi mới. Điều này thúc đẩy nhân viên không ngừng tìm kiếm cách để cải tiến và phát
triển sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Tinh thần làm việc nhóm: Apple thúc đẩy sự hợp tác và làm việc nhóm thông qua việc
tạo ra môi trường làm việc tích cực. Các nhóm làm việc thường được khuyến khích để
thảo luận, chia sẻ ý kiến và làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.
Chú trọng đến chất lượng và chi tiết: Văn hóa của Apple đặt ra tiêu chuẩn cao về chất
lượng và chi tiết. Nhân viên được khuyến khích làm việc một cách cẩn thận và tỉ mỉ
để đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ của họ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao
nhất.
Tư duy tích cực và giải quyết vấn đề: Apple khuyến khích sự tích cực và tư duy linh
hoạt trong việc giải quyết vấn đề. Nhân viên được khuyến khích tìm kiếm các giải
pháp sáng tạo và không ngừng thử nghiệm và cải tiến.
Tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân: Văn hóa của Apple thúc đẩy sự phát triển cá
nhân và chuyển đổi bằng cách cung cấp các cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Nhân viên được khuyến khích học hỏi và phát triển kỹ năng của mình để tiến xa trong
sự nghiệp.

b, Đối với khách hàng:

Trải nghiệm người dùng đẳng cấp: Apple luôn tập trung vào việc cung cấp trải
nghiệm người dùng tuyệt vời và đẳng cấp. Sự tập trung này đảm bảo rằng các sản
phẩm và dịch vụ của họ không chỉ là chất lượng mà còn dễ sử dụng và thú vị đối với
khách hàng.
Tính kết nối và cam kết: Apple tạo ra một cộng đồng người dùng trung thành và cam
kết thông qua sản phẩm và dịch vụ của họ. Khách hàng thường cảm thấy một liên kết
đặc biệt với thương hiệu và nhận thấy rằng Apple quan tâm đến nhu cầu và mong
muốn của họ.
Đổi mới và tiên phong: Apple luôn là tiên phong trong việc đổi mới và giới thiệu các
sản phẩm và công nghệ mới. Khách hàng thường cảm thấy tin tưởng và hứng thú với
những gì mà Apple mang lại và luôn chờ đợi những điều mới mẻ từ họ.
Chất lượng và đáng tin cậy: Văn hóa của Apple đặt ra tiêu chuẩn cao về chất lượng và
đáng tin cậy trong sản phẩm và dịch vụ của họ. Khách hàng thường đánh giá cao sự
đáng tin cậy của các sản phẩm và dịch vụ của Apple và tin tưởng vào thương hiệu.
Tôn trọng môi trường: Apple đã cam kết đưa ra những sản phẩm và dịch vụ có tác
động tích cực đến môi trường. Khách hàng thường đánh giá cao những nỗ lực của
Apple trong việc bảo vệ môi trường và thường cảm thấy hài lòng khi lựa chọn sản
phẩm của họ. Văn hóa của Apple không chỉ làm tăng giá trị cho sản phẩm và dịch vụ
của họ mà còn tạo ra một trải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho khách hàng, giúp họ
cảm thấy kết nối và cam kết với thương hiệu.

c, Đối với cộng đồng phát triển ứng dụng

Tiêu chuẩn chất lượng cao: Apple đặt ra các tiêu chuẩn chất lượng cao cho ứng dụng
trên App Store. Điều này tạo ra một môi trường đánh giá và lựa chọn ứng dụng tốt,
khuyến khích các nhà phát triển phát triển các ứng dụng chất lượng và đáp ứng được
nhu cầu của người dùng.
Chính sách và hướng dẫn rõ ràng: Apple cung cấp các chính sách và hướng dẫn rõ
ràng cho các nhà phát triển, giúp họ hiểu rõ các yêu cầu và quy định khi phát triển và
đưa ứng dụng lên App Store. Điều này giúp tạo ra một môi trường phát triển ứng
dụng dễ dàng và minh bạch hơn.
Hỗ trợ và cộng đồng phát triển: Apple cung cấp các công cụ và tài nguyên hỗ trợ cho
cộng đồng phát triển ứng dụng, bao gồm các hội thảo, tài liệu, và hỗ trợ kỹ thuật.
Điều này giúp các nhà phát triển nắm bắt và áp dụng công nghệ mới, cũng như giải
quyết các vấn đề kỹ thuật một cách hiệu quả.
Tích hợp hệ sinh thái sản phẩm: Văn hóa của Apple thúc đẩy tích hợp giữa các sản
phẩm và dịch vụ của họ, từ phần cứng đến phần mềm. Điều này mở ra cơ hội cho các
nhà phát triển tận dụng các tính năng và tích hợp ứng dụng của mình với hệ sinh thái
Apple, tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Tiêu chuẩn an toàn và bảo mật: Apple chú trọng đến an toàn và bảo mật dữ liệu của
người dùng trên nền tảng của mình. Việc áp dụng các tiêu chuẩn an toàn và bảo mật
cao đối với ứng dụng trên App Store giúp xây dựng niềm tin của người dùng và tăng
cường sự bảo vệ cho cộng đồng phát triển ứng dụng.

d, Đối với đối tác

Tiêu chuẩn chất lượng và đạo đức: Apple thường đặt ra các tiêu chuẩn cao về chất
lượng và đạo đức kinh doanh cho các đối tác của mình. Điều này đảm bảo rằng sản
phẩm và dịch vụ từ các đối tác đều đáp ứng được tiêu chuẩn của Apple, giữ cho hình
ảnh và uy tín của thương hiệu không bị ảnh hưởng.
Tính minh bạch và hợp tác: Văn hóa của Apple thúc đẩy sự minh bạch và hợp tác
trong mối quan hệ với các đối tác. Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc chân
thành và dễ dàng hơn, giúp cả hai bên đạt được mục tiêu kinh doanh chung.
Đổi mới và sáng tạo: Apple khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo từ các đối tác của
mình. Họ thường tìm kiếm và tạo ra các cơ hội hợp tác để phát triển những ý tưởng
mới và tiên tiến, giúp cả hai bên đạt được lợi ích từ việc hợp tác.
Tích hợp hệ sinh thái sản phẩm: Apple thường tích hợp sản phẩm và dịch vụ của các
đối tác vào hệ sinh thái của mình. Điều này tạo ra cơ hội cho các đối tác để tiếp cận
với một lượng khách hàng rộng lớn và tận dụng các tính năng và tích hợp của hệ sinh
thái Apple.
Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Apple thường đặt ra các tiêu chuẩn cao về trách
nhiệm xã hội doanh nghiệp cho cả công ty và các đối tác của mình. Điều này đảm bảo
rằng mọi hoạt động kinh doanh đều tuân thủ các chuẩn mực đạo đức và xã hội.

e, Đối với cộng đồng và môi trường

Cam kết với môi trường: Apple đã cam kết đưa ra những sản phẩm và dịch vụ có tác
động tích cực đến môi trường. Điều này bao gồm việc sử dụng nguồn năng lượng tái
tạo, giảm thiểu chất thải điện tử, và tạo ra các tiêu chuẩn bảo vệ môi trường trong
chuỗi cung ứng sản phẩm.
Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Apple thường đặt ra các tiêu chuẩn cao về trách
nhiệm xã hội doanh nghiệp và thường tham gia vào các hoạt động từ thiện và cộng
đồng. Họ thường đóng góp vào các dự án xã hội, giáo dục và bảo vệ môi trường.
Thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo: Apple thường thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo trong
cộng đồng, không chỉ thông qua sản phẩm và dịch vụ của họ mà còn qua các chương
trình hỗ trợ và khuyến khích cho các nhà phát triển và doanh nghiệp khởi nghiệp.
Chính sách và tiêu chuẩn công bằng: Apple thường áp dụng chính sách và tiêu chuẩn
công bằng trong mọi hoạt động kinh doanh của họ. Điều này bao gồm việc xây dựng
các môi trường làm việc công bằng và đa dạng, cũng như đảm bảo rằng các đối tác
cũng tuân thủ các tiêu chuẩn này.
Tạo ra các sản phẩm có tác động tích cực: Apple thường tạo ra các sản phẩm và dịch
vụ có tác động tích cực đối với cộng đồng và môi trường, từ các ứng dụng giáo dục
đến các công nghệ y tế và các giải pháp bảo vệ môi trường.

3. Văn hóa Apple thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động kinh doanh
Văn hóa là một sức mạnh vô cùng to lớn thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của doanh
nghiệp, Apple đã xây dựng một nền văn hóa vững mạnh, từ đó củng cố lợi thế cạnh
tranh so với các công ty khác trong các nhóm ngành khác nhau. Apple đã đạt được
nhiều thành tựu ấn tượng trong lịch sử kinh doanh của mình. Dưới đây là một số
thành tựu nổi bật:
Sản phẩm biểu tượng: iPhone, iPad, Macbook, và Apple Watch là những sản phẩm
nổi tiếng và ảnh hưởng lớn đến ngành công nghiệp công nghệ và đời sống hàng ngày
của con người.
Hệ sinh thái sản phẩm: Apple đã xây dựng một hệ sinh thái sản phẩm tích hợp từ phần
cứng, phần mềm, và dịch vụ. Việc tích hợp các sản phẩm này mang lại lợi ích cho
người dùng và tạo ra một cộng đồng người dùng trung thành.
App Store và iTunes: Apple đã tạo ra các nền tảng phân phối nội dung và ứng dụng
kỹ thuật số như App Store và iTunes, tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà phát triển và
nội dung sáng tạo, cũng như tăng cường nguồn thu nhập cho công ty.
Chiến lược tiếp thị và branding: Apple nổi tiếng với chiến lược tiếp thị và branding
hiệu quả. Cách họ xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo ra các chiến dịch quảng cáo
ấn tượng đã giúp họ thu hút và giữ chân được người tiêu dùng trên toàn thế giới.
Doanh thu và lợi nhuận: Apple liên tục đạt được doanh thu và lợi nhuận ấn tượng, với
doanh số bán hàng hàng tỷ đô la mỗi quý và lợi nhuận ròng hàng tỷ đô la mỗi năm.
Điều này chứng tỏ sức mạnh của mô hình kinh doanh và sự khả năng tạo ra giá trị của
công ty.
Thị phần và tầm ảnh hưởng: Apple đóng vai trò quan trọng trong ngành công nghiệp
công nghệ, với thị phần đáng kể trong các lĩnh vực như điện thoại di động, máy tính
cá nhân, và đồng hồ thông minh. Tầm ảnh hưởng của họ cũng lan rộng ra các lĩnh vực
khác như giáo dục và giải trí.

Tóm lại văn hóa doanh nghiệp là yếu tố vô cùng quan trọng đối với sự thành công và
phát triển bền vững của một tổ chức. Nó không chỉ là một phần của danh tiếng và sự
thành công của một tổ chức mà còn là yếu tố quyết định trong việc xác định hướng đi
và sự phát triển của nó trong tương lai.