‘BPM ACADEMICO: metodologia de modelagem de processos BPM ACADEMIC: process modeling methodology Maviana Freee Canela de Cavatho © Cniversdade Feder de Minas Gra lsiagela Cristina Agate © Universidade Federal de Minas Gerais Betudes Cora Moreira dos Santos Maculan © ‘Universidade otra de Minas Gerais RESUMO A. moselagem de procesoe comsiste tm identifica, analisar © apresentar methoriae aos pressor enecutados, para aula ma efiioca eeiacia doe procesce a getaoanstrctonal, wm empo det fplieaio coweu no pgeto de extensio BPM Academica: mapeamento e mnodelagenn de process Aesenvotido aa Escola de Clee da fngoraugao (ECT da Urwersdae Federal de Minus Gerais (UFNG) no perro de outtino de 2017 » desembro de 2019. Com oletivo de apresentar a tormalizasio ds Inetodalogia BPM Acadmico ECI/UFMG, para que esta posse sr ape eh ute stiles rates “de wna penguin documenta de abordagea qualia, Mead nos priipos da engeahaa evesa Tea se come seul ral a metodologia BPM Academic, deamnvavida pelo projeo BPM Academic, fomaizada © documentada, para ser aplcada cm outtas mettasoes, Acres Ue & orgaRZas30 © spresntagio das aividades que compen a setodcloia BPM Academica a ua teu de execu [etaraosebremanalra na aplcao et etuos contests vem. Chave: Moslem de process, BPM Acanic, Fina de proces inomacion, Gest depen Meta SW ‘RBSTRACT Process moving consists of identifying, analyzing, and presenting improvements to the process pesto to askin he eicieny and efactivenca f presses sn nena numagerent, a example Dt this appiation oecaned inthe Academic BYM extension projct mapping a modeling ot proxe=e= Alevelopes atthe School of Scene of Information (ECT ofthe Federal Unversity of Minas Gerais (UFMG) from Cxtober 2017 to December 2019. In order to present the formalization of the Academic BPM ECI/UFMG methodology, so that can be appli in other nstutions This s documenta esearch witha walative approach, based on reverse engineering principles, The final result is the Academic BPM ‘methodology developed by the Academic BPA project fontalized att decumented, tobe applied in ates inti Ie stewed hat the ceganizstion and pesenation of he atv tht make phe ene [BPM methodology and toner of secution wil ea facia ts apphsvon in oer comes Keywords Process Moding. BPM Acofemi,Iafctionlfom: Prces flo, Proc agen. SHIH Mth1. INTRODUGAO As Insimgoes de Ensino Superior (ES) brasileias tem como missao a prestacao de servos setucacionais de vel superior para a seciedade, promovendo a geragio de mio de obva ccpecilizada © cctudos cientficos para o desenvolvimento econmico © tecnologico do pate (MAGALHAES et al, 2010), [No contexto contemporaneo em que mercado, goverae sociedade exigem melhorias na prestacio| Alo servigos © maior tansparencia nos processos @ atividades desenvolvidas, “[a] 08 dministradores encontiam-se sab constante pressto no sentido de melhorar © desempenho das sntitigaes, de modo a satiazer os visto stakcholdes -cdadios,servidores, govema,seciedale —e aumwnta a eficcia wa efichncia dos processos”(BIAZZI, 2007, p.20), Tal cendio evsencia a procuta ds gestoes por meétes,ténicase feszamentas que 08 aster tna gosto dle sous processos pasa uma contin melhoria © tanspassncia dos mesmos, Segundo Rosa (2004) as TES pablicas sto consideradas muito complexas em saza0 do seu earater pic, pote so submetidas as nomas burocriicase eis qu as regen, o que dificult a identicasso © aplicagao de meétdlos que podem anmentar a eficicia ea eficencia de sens processes, ‘Um dos instrumentos sugerides pelo gover federal ¢ © GesPublica, isto , gestae de processos de rnegécios (BPM) que permite projetar, executar, documenta, medir @ modeld los para dtectar os ppontos de melhorias nos processos @ aumenlar-aeficiznca ea transparéncia das insttuigoes, alm. de possiilitas resultados positives no atendinento das demanilas da socetade (KOCH, 2018), aa aleanjar resultados promissares, a gestto de processos de negicios (BPM) tem com etaps fundamental a modelagem de procestos, que consste na criagdo de uma representacto doe processus praticados em una institagae, de modo completo © preciso (ABPMP, 2013), rmodelagem de procesios possui © propésito de "|. fornecer uma visto simpliticada, mas tntegrada, dos processos da organizacao para uma finalidade predeterminada" (CAVALCANTI 2017, p.9), Em busca de uma visto estratégica de seus processos consequentemente realizar posses andliese proposcoes de mthorias das alividades« repletros nformacionas, a diecdo da Escola dda Ciencia da Informacao (ECI, da Universidade Federal de Minas Gerais (UPMG), patrocinou 0 projeto de extensio “BPM Acidémico: Mapeamento © modelagem de processes (BPM ‘Académicoy’ com duragie ce 27 meses. A metodologia inicialaplicada neste projeto fei, ae longo «da sna execugto,adaptada para a realidad de sma TES. Ao final do proto, com resultados bee Satistaroios, poncebon se que fora desenvolvida ma nova mietodologia, porém, sem smaformalizasio, ot seit, as etapas realizadas no fora sistematizadas para operaconalizar © process. CConsidecando o problema de ausencia da formalizagao da metodologia desenvolvida no projeto BPM Academico, este artigo apresenta os sesullados de uma pesquisa de mestiado que sistemiaton tal metodologia, com objetivo do contibuir para a sua sephicagto em ontins organizagies © assim dispor de métodos que apolem a formalizasdo de outras metodalogias. Para orientar a formalizagto da metodologia BPM Acaemico fot utilizado 0 método SW2H (O que? What; For que? Why; Quet? Who; Onde? Whese; Quando? Wheny Come? Hove; Quauto? How much), que poe ser aclotado parao levantamento de aes qu foram aplicadasem sm dado projeto ou atividade, E para organiza as etapas da mietodologi, foram empregadas as distrizes Ado guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge), criado pelo Project Managenvent Intitute (PMI), que propoe a disposicio das etapas em cinco grandes. grupos: inicagio, plangjamento, execucae, monitoamento e encerramento (0 artigo esta organizado da seguinte manera: segto 2 taz o referencalterico, cracterizando a rmodelagem de processes, a metodologia SW2H e as dietrizes do gia PMBOK:segao 3 apresenta a metodologia, com o detalhamento dos procedimentos seallzaas; secao 4 desceve a formalizagao «da metodologia BPM Academic e, por fm tem. sea ego 5 com as considera oes fina, REFERENCIAL TEORICO-METODOLOGICO ‘Nesta secao apresentam se os construtes que fundamentam terica e metodologicamente oestudo ‘movdelagem de process, a metedologia SWW2H eas dietrizes do guia PMBOK 2.4 Modelagem de processos Primeiramente &necessiio concetuar processo que pode ser definido como “[.J um conjunto ce stividades com uma ow mais espécies do entradas e que cria uma saa de valor para 0 cliente (HAMMER; CHAMPY, 1994, p28) Pasa complement a delingio tem-se que “processos $40, compostos por atividades infertelacionadas que solucionam uma questio especitica, Eseae stividades s20 governadas por regras ce negocio e vistas no contexto de su relacionantento cout lontrasatividotes para formecer uma visto de sequéncia® Exo.” ABPMP (2013.36) [Na pritica da modelagem de processos Mantlicacio dos fluxos processus einformacionalssi0 essencais para a deteccAo de problemas na rtina de trabalho das institkbes © para a proposigao Ade melhorias dos process de negocio, Assim, o objetivo da modelagem de processos pose ser &apresentasio de altem com 0 proposito de realizar mustangas e methorias (WILDAUER E WILDAUER. 2015) ‘A modelagem de processos “¢a visto da empresa por meio da construgio dle grams Funcionais sobve © compostamento de seus processos” (BARBARA, 2012, p. 218), pois peste identi snalisr e melhorar os processos a organizagao e raz um entendimento eftive de como 6 ¢ come Mleveria ser (FERREIRA; SOUZA, 2017). Porém, esta agao deriva de varias eas, JA que "a ras nas solucdes de problemas, identifcados na anise dos processos, modelagem de processos poss ontias etapas que vio alsin da representacto dos processas, contempla outros elementos, tals como, definigae de requisites, defincgo de metadados, indexadores, tipos documenta, templates, papéis, responsablddes, et.” (AGANETTE, 202, p, 192, 2.2 Método SW2H e as retrizes do guia PMBOK A corigem do método SW2H ocorreu na indistra automebilsica, na gestao da qualidade da produce, com ointuito de organiza eorientar as ativiades, pata desenvolver wy planejamento festratégico eficiente (BASSAN, 2018), Depois, 0 seu uso se estenen a distintos ramos da axlministeagno, por ser descomplicad, eficente e capaz de ausilar em diferentes dreas do contecimento, devido d sua alta aplicabilidadee diatiea simples (LIMA JUNIOR, FRETTAS, 2005) (© metodo SW2H 6 wtlizado na. gestio cosporativa e permite organtzar as agoes estabipicas da organizagao, a partir da elaboracao de um planejamento, Para Bely, Movo Fstabe (2003, p. 39), 0 rnctodo 5WW2H "LJ consste em sma maneita de estrutirarmos o pensamento de ma forma bee onganizada e matesalizada antes de implantarmos alguma solugto no negocio.” A Figura usta em que 6 defini as sighas que constituem o SW2H.Fig | Método SW2H, KELRERT (2017, ola) A aplicasto do métoclo SW2H pestnitedetinis os principals eixos para o registro o planejamento de qualquer acao na organizacao, auallando o emprege de acoes corretivase exatas para realizar novas implementagoes, podendo diminuir o tempo e os custos, assim como mlhorando a produtividads, Ease mstodo pode ser aplicado tanto no momento da plangjamente quanto pata smapoar as ages que foram empreendidas em algum projets ou atiidade, Pata que sua aplicasio soja oficionle & necessicio definis um propénite expecitico a alcangar € seguir os tres pussos Isic: 1) defnicdo do elemento a analisar (projet, processo,atividade et) 2) rllexao sobre os tens analisados e descricao das vespostas a cada uma das sete perguntas do 2H: 3) reviio para alinhamento de entendimento e expectativas (LISBOA: GODOY, 2012). 0 uso do método SW2H neste estudo fot aplicado para identificar @ descrever, com riqueza de Metales, as atividades que compoem a metodologia BPM Académico, tendo como insunes os Afocumentos gerados durante o projto BPM Acadtemico, As dietsizes do guia PMBOK segsem a dinamica do ciclo de vida de wm projto, com vistas struturar a8 agdes em conformiade com grupos de processos que sefltam esse ciclo, a saber Iniciagao, plangjamento, execute, menitoramento e encertamento, © Quadro 1 mostra quais processos cada grupo suport Tease esa‘qua 1. Prices conf o rents spo nisiio Jo preessoe eects pre deni um proce novo ox uma now fe 6 um projet exitewe po aoa oben de auorzsto pr a crt Piacjancato [os proceso xis pan deo esopo do po, rea o bjion, «deere o| tsa de aso once sles os betes do je Execute fox process celizndos pan exc @ table definiso wo paao de gencinnento do Moaieaneato 03 process acess par conpeab uals como oproreso eo deseapeo 49 eatale brit. ctr tn seas as quis edo oxcessns HSE wo BD © i S| oud espe nceramero [os process so exeeuraos par cons ade as ade tao 0: anges de res, im de ener orale Foe Cana OE, pA Fos Bae Gos FNTSOTS Destacase que, apesar de os grupos serem apresentados de forma linear e independent, c& rocessos nos stints grupos so cicics, podendo ag ce manera sobrepostae interativa 3. METODOLOGIA DA PESQUISA Fate estado caracteriza.se como una pesquisa aplicada, pois seus resultados tém em vista gerne consequencias pritias (GIL, 2008) Quanto aos objetives, é uma peequica desritiva, por descrever fernomeno em estado, estabelocendo possives reads com outros conceit que o envolvem, No que se refere a abordagem de anilise, caracteriza-se como quaitativa, pois tem como objetivo savexprotar os elementos e questdesselaconadas ao fenomeno em estudo (GIL, 2008). Sendo 0 objeto de estudo a metodologla BPM Academico, 0 universo engloba todos 0s procedimentos & 29es aplicaos durante o projeto desenvolvido na ECI/UPMG. 3.1 Procedimentos metodolégicos: Nesta segio estio descitos 08 procedimentos efetiamente aplicados para a formalizacao da smetodologia BPM Academico,sistematizados em sete tapas, confcrme descrcao a Segui. Etapa 1: Levantamento documental produzido pelo prajeto (© Levantamento documental ft relizada peas seguintesasoes 8) Identfeago co focal de armazenamento; 1) _Deteccae dee documentos: ©) Selsgdo dos documentos para compor a metodologis;4) demttcagao cos elementos necessirios para a anilise Etapa 2: ldentticagdo das atvidades no projeto BPM Académico CCom objetivo de defini as aividades que Joram executadas, \dentiicadas a partir da andlise documenta, foram realizadas as seguintesagoes: 8) Flaboragao de quatro analitic: prodeao do documento; titulo, tip, deserigao da funga0 & conteto do documentoe atividaderelacionada: by Anilise dos dacumentos ©) enticagao das atividades 2) Anilise das atividades: ©) Sela das atividades mais relevantes: 1) Flahoracao da istacom as aiidades seectonadas. Etapa 3: Aplcagdo do método 5W2H ‘A cetapa 3 tom como objetivo descrever as atividades de maneita onganizada, de acorda com a= seguintes as acces: 2) _Elaboracso de quadso para registrar 36 informagtes coletadas com a aplicagao do método SWV2H (1 coluna:atividade identificada na Etapa 2: outras colunas as sete questoes do metodo SW2H; 1) Anise das atvidads sand métedlo SW2H: ©} Preenchimento do quadro com as informagees dos documentos abies no projet, Etapa 4: Identiicacdo das atvidades do grupo de processos do guia PMBOK Para a identiicacie das ativilades da Gestao de Projetos, a partir do. gula PMBOK, foram realizadas as seguintes actos 4) Tdentieacao @ descrigao das atividades dos grupos de processos de inlclaio, planejamento, xccusao, menitoramento eencerramento; 15) Elaboracio ce quacros para organizar as atiidades que compoem os grupos de processes slo guia PMBOK. Etapa 5: Correlacionar as atividades do projeto BPM Académico com as atividades da Gestéo de projetes PMBOK O objetivo da etapa 5 fot deestabeloce a corelagao entre as atividades do projeto BPM Academico, smapeadas na Etapa 3, com as alividades do grupo de processos do gu smapeadas na Etapa 4, com as aces: 4) Veticacao da ocosréncia de equivalencia de cada ativdade do projeto com as atvidades do guia PMBOK: 1) Classticagto de cada atiridade do projeto como: identticada to sdentiticada (sem equivalencia); ©) Cortelasio entre as atividades co Guia com as atividades do projto, dentro de wana mest Tinha no quadro: )—Consolidacto das ativitades do projeto, de acorito com os grupos de processos do gia Etapa :ndicar os requisitos e recomendagdes dos programas usados no projeto ara a denifcagto ds softwares utlizads pelo projeto foram ralizadas ne segintes ates4) Elaboragie de quate de sotwares utiizado (requisites eas recomendagdes das ‘vidas D) eentieagto dos requasitos para a execusto das atividates; «} _Indicacao de recomendacoes de outros programas. Etapa 7: Formalizacéo de metodologie BPM Académico Para a formalizacao e apresentacao da metedelogia BPM Académico identificad, fol necessitio realizar as seguintes ayes: a) —Elaboragao de quadro com a estrutura crientada pelo guia PMBOK (iniciagio, planejamento, execucio, monitoramento © controle ¢ encerramento), a oxen cronologicas dae aoe 1) Tdentificasso da orcem das atividades ©} Identieagao das atividates qe compoem a metetologia BPM Academics 4) Detahamento e desesigio do cada atividade; ©) Indicacao de um exemplo ocorto no projeto BPM Académico. 4, RESULTADOS [esta ogi so apresentados os resultados obtidos nas sete tapas descritas nos procedimentos rmetodoldgices e diseussoes acerca de cada uma, conforme o Quadro 2quo 2 Restnds deca tae fang da metedolgin 1 | Aus deucasto da ocamentsS produit plo proj BPM Acalenico, dapostaem pastas Phuianeae do proto Capastareeueaupener Operas todo poets: Sedo pce: Banco de umgens «Eves Slee da dorset tecesta para ieatcase ds sides aoe upneat«metodciogn de modeiagen depres BPM Ata 2 | Aniline don 22 ps de dosnenos, dor nis fran Heine 2 ade: decir o econo do rojo: ear temo de bers 3 fee oltaros oust spares tress. euro eiajumna das pres ress © elborar crower Sel 6 plac {sence doc rcustmnos (plage deta do: bles) 7. mobiza a ee (proceso Selo dos ola) comvoare aac couuaicagGe: 9. cae grec aba: 10. dcenolvers equip: IL. pln ogeecinneto dos recs hasnos orang) 12 gle © eacamee dos rcs nos fe Ge esponsbidade) (3 pba a ip (apna (epojea) I malas euipe peta dos dencrivon) 1S moblizw supe pata d= ‘ogra 16 moaitora eee exec; 1, compar ala ronogran Bel poe ‘Gees 16 labora ocrouogran decal ue eer exes aie 19. esa secs 2, ‘Mega lower o geeaanente do scpo dos vos 1, abo cs Dans poses: 22 eer ne 2, eal cole togrado de mnagi: ene 3 | Anlst dodo SW2H em can um ae 24 aides conform eat do Guaco 2 ae ‘reseat,pca ala questi dota SH, a egos dos espetivsqoestonamecs Assn mse ‘Sr desdoctesoe ds pep vad etic poe RPM nen Cada avid tat tim chin especie, an mene estos do plane este nant, 4 | eet ds nice terete a po proses da Gest depots do PMBOK, fran ‘eoutzadss #7 aude deacon co gn PMBOR agrpeda a spuste nea 2) sade: vides b plangjemene 28 asides execute 8 tsadesdaenforaret contol 11 fends ener 2 adaes S| Apupseto david do PMBOK i vite do poco BPM Acdece, acne vhs nh eniadne. A compli eieasny a rele 2s se: 6 rj om 4D !Edaes ew ole 7) o gs PMBOI seas us esas, apn Ste aad 30 threes cnelns com 9 ro BPM Azwemio Coafense Qn 5. (6 | Habracto dos eas das reomeadigs dos stare wiindos 0 projet BPM Acinic, ore Quo 4 Resale qu is ext necencne ese iz esos srs fet plc da reds BPAFAcaleuio. 7 | Female da mendolone BPM Acute, coma apse ds aide que a expen m2 ce em qe erro se eas, cfeoe Fgu 2. Fou Addo de Caralla CIETY A soguit, aprosenta se 0 Quadro 3, que mostra um extrato da aplicasao do metodo SW2H, Mlesertive que fol feito para cada uma das questoes,anotando-se as sespostas obtidas com os ‘questionamentos. Logo em sega, apresentase © Quadro 4, que expe 08 agrupamentos & a5 corrlacoes entre os elementos do guia PMBOK e as atividader do projeto BPM Académico, Finalmente, por fim, mostra o Quadro 5, que descreve os requisits e recomendagbes dos softwares pa apoio a modelagem de procescos ém cisco, a figura 2 apresenta as etapas e as respectivae conem de execcao da metodologia BPM Academic. Tease esa“uo 3. Ext gue de pia do dad SW2E as tides do roto RPM Acabca Defic | Elser Paredsconeatrae | Coordemdor | Semleal | Noinisinde | Detniros ates deacon | S0 ras escapodo | objios defnivos | duerzeseoscheivosdo Jaopreo. [epeciteo. | porte om es uecesaes ‘aban por Pom fenottdesess | projec. demos eo emutindss dear oe | profecar sus, pais agtes | Steno pans ‘Skis nex 0 feecucio do | spent em basca de pucuso paleo Proito. sprovecio des evo Sete compra desccto elias do poe DFlsbonre | Eaborardoemnens | Pas dentro ince | Comisdo ae | Asprovasio | Anéravaltste | A comisio anion De 90s 10a tenoede | fil pr osuatalosdo paso de | apovecs | Sentiade | cosdacunertos | docaneuaco eave, cone sbemes do yrvatiode | exenso. proetosde [ssn [opjande | seeth deacon coma pro pojaoceexensto, friease én |loaize) | eceaso, Tepito vig eavin or peer Dyieaitare [eaicaros | Garnizoaiatameno dss | Coowasdoa [Salada | Aptsadetaigio [Pormeiodeuma reuitode | ions felearos | emotes arcesiddesesexeainse | doproicoes | dicta, | oescopo.pur | acompeaameatocema | tobias pr equates das commande EcLe | dprcimas sas ceuven,| evo fspeseuation | oudancto do pojteea | potas edie pees UrMGesms | poisosresuads Ect Sresiods ECL | deetnds Ct pares [editor feesade, | cessades | fen dos 08 resco do scapoe cnvoios acto ds pares terns Fant Adapts de Caio OID)‘Quito 4 Aarupamenoeconeito eure PMBOK e projet BPM Academica IMICIACAO | Desesaer oto de aba do reo. labore do temo dab, Westar 5 paresis. Rennie corpses da presets para disaia dh ECT PLANEIAMENTO | Desesalero plas de gencaneso do projets lor oranges geld pete hor deni apo eeu precinct, Defic op do preeto Coleen ‘Reunio de pesto do projet pars daa du EC Dei eop9, Defn opo Go poi Plaodjaregerecianere do congas esas ecunos: | Reo de seapsabamoe da equipe de gst, ‘sae © erocnment a gilded emniag desc dos isco: Ween 5 Ho plas a espsas 205 ‘inca es malic: Set a vides Deseavole crouogu ds ses Seniesa. “Enimar as dete asain: deseovoiercenegrina, | Deseavlve crouogana gel do rete eo eronogran és fs, Phare geresimesto ds ressos bums Deseaoleea mui de espns dos ewes poe ise Plaware geese das aus ‘Ainsite do propa Reg! adel par cabo o fuga do ote ‘Phoxareseresinets ds paneer "lions d euae de bern a se do poeta EXECUCAO | Oniware gear otalha do poe, ‘Moblizar a equip pa pode dos desnva, ogra e dos ela agai de qualidade ‘Accaipasinesio do spousal eso em elao os docunentos roses eo protonoReens6ecoe-Fme FesSNS DSHS Mabini do poeta Mascari a nevis com os servis response pel sor er mpeno. ‘Deenolier supe do projet Renibes de acompastaneato de coudmasio com aequpe de pein ‘Greig pe 9 IO, Moree ¢ aii foesido pla loa para os ose ‘Geer commas ispnbliar asinormaes do rojo os oes pevianene defn ‘Coniuias agi Iasnloto do posi Biz: Mol ne compares ds series oso. (MONTTORAMENTOE | Meaiarare conral oval do prje: alr eups: | Reus de alias ds ways de produto dos dscios ‘CONTROLE | cootoarsesope:e contol 9 romani mopman. ‘Reali ocoole negra de dans Anlbe dos documentos ale a ies apes Conair quad “Acouparinneo do espousivel Guo my preted ocueates| produto ‘Conair a comicasos. Mate pasta cmpatiads sain coma ines dos documenta. ‘Cota or oe Flatline daa de eaegsdos det “Conran. Talat do proprma Bz Nol ns conputdores ds sors ‘Conor ajo ds pare oes Resnies coma doi da ECL, ENCERRAMENTO | Eneoraro pac. ‘Reanio de caceraneto ds ies, emo gid projets e aaliagho Fane Adapads de Cabo GY Ral eTquai 5. Reiss eecentae os sass Mond Programa que sen proceso detente qu sea posite eircom | Pols Offer. Litre Office, Dropbax Paper. wel Bee Progra de crete de pans ‘ThivkF ron Nor BIRT Zo Se PowerPoint Progra para argo ego exci deapesenastes ries | Google apesearbes Prec Lve Ofce Ingres Shaebean “Bezel Process Nodelr | Progana para produc denon a laguagean BPMN TBI deer BND, ARIS Busines dette IDS Shee Itatio Designer T1SCO Buss Sudo, One Sasion ‘oogie ave ‘freer evga de lingo de dso vial parc anpvaneat, | Dropbox, Medi, pond eg ‘expats «erga de ers pon de eceenton Whastep “Tera codigo de woc de mesigese commizagioem ano vleo | siype Hangoun Telegram Le Penney en ep el "Foals Apia de Cavan G02oReencwecoe-foamte FesusisDsHNTES Figura 2 Formalizago da Metedaloga BPM Acaienco. Adapt de Calo (2021) ed‘CONSIDERACOES FINAIS Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa de mestrado que teve como objetivo formallzar a metodolagia ce modelagem de processos, denomsinada BPM Academic, desenvolvida dante a cexecucao de um projeto de extensao em uma TES, Tal proto teve como escopo a modelagem de processos a instituie, tendo em vista tomar a gest nesta Unidade mais efcienteeeticaz Como limitacao, tem-se que a aplicacao da motedologia BPM Académico em duas unidades scadémicas, mo entanto isso ocorteu antes de ser formalizada, Dessa manciz, apis sua fermalizacao, nao foi validada empiricamente,fazendo-se necessirio sua revalidacde, Compo contibulcao,areditase que © método 5W2H utiizado,e anda pouco discutido na Ciencia dda Informasao, se revelou importante no levantamento das agdes procedimentos utilzados na rmodelagem de procesios realzada na ECI/UFMG, Por fim, destaca-se como contribuigto a formalizagio da metodelogia ce medelagem cle processes BPM Academic, que pode ser replica em outras institaigoes, podendo contribuir com os gestores na diel tarefa de melhoria de sens processos AGRADECIMENTO A primera autora agradece A Coordenagto de Aperfegoamento de Pessoal de Nivel Superior (CAPES) pela bosa de ectudo de pesquisa, e a teceta autora agradece ao Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientifica# Tecnolagica (CNP) pelo apoio A pesquisa no Provesso 30%650/2019. REFERENCIAS ABPMP (Association of Business Process Management Professional) Bea BPM CBOK: Guia para 0 CGerenciamento de Procesos de Negocio Corpo Camu de Conecinento, Sed. ABPMP. io aslo, 2013, AGANETTE, F.C. Mapeamento de procssos ob a perspetiva da Cnc da Infomagie. espectns inc di rma, Beto Horizont, v2 5 nbmero especial p 187-20, fe. 2020 Dispenivel tcp: /penodicon tage pip pai view /2288> Aces em 2 jun 220. BARBARA, $. (Org). Gsto or pros: fundamentos, tenia adele deicnplensentato: foc no sistema de geste de qualidade com basen 50 9907 200 2 Rio de Jeo: Carat, 2012 BASSAN, LE isto de quate Feeamentas,Teniasemetodos, Cast. 2018, BEHR A; MORO E. LS; ESTABELLB, Gest a iiotea escolar metodologias enfoques¢aplicago de fertamentas de pesto esorvigo ce ilotcs, Cloned oy, Brasil, v7. m 2p 32-4 al ago ds, 6BIAZZL MLR fustitagies pions dens pri: estlo de cs de perio proces uvomstanaes. 207-177 ¢ Dissetagao (estat em Engeabusia de prodasao) Eola Poesia da Universidade de So Pa, Sto Plo, 27 CAVALCANTI,R.Masign de roe role para salizao de poet de modelgenn de processos de egociow Rin de Janene Bret, 217 FERREIRA, SOUZA. WO, Modelagem de procesos através do BMP - Bsns Process Manager Belo Horizonte. Revista Tico. 2017 Dispos mn hip / ew ete comb seco eager /delalhe_atigo/927>.Acesso em 12 e202 GIL, AC. andre Taos Pen So 8. Sto Paes Eator Ads, 208, HAMMER. M:CHAMPY, |. Ragan revohicioandoempeesa em funao dos snts, a oncorencae dae ganesmudanas da gevénia. Ru de ane: Cannas. 1994 KELBERT, N. Genta de projets 52h Vln denprset. 7, Disponee em hips //sokuaiadoemprecari com /eramentas gest proptes schas/w 20 > Acees em OL fe. at KOCH, GV. Bsns Poss Manigeont (BP) a Isis Furs de sino Superior. 206,19 Distasi (estado em Engenharia de Prsuga)~ Eola de Egenaca, Universidade Federal do Rio ‘Grande de Sul Port Alegre, 206, LIMA JUNIOR, ©. Pj FREITAS, A io. de Estado dae Dishungoes do Fane de ormagto do Anguivo do Departamento Finnaceuo da ExpeesaZ.5/: pea da Teesaca SWAM. Boi, v1 8 fan Dave LISBOA, M.daG.P, GODOY, LP. Aplcaio do moe SW2H no proceso puutivo do pda: al, Tberaamcrc ous of kudos Enginwrng Flostanopals, oh 7.82 47,2002 MAGALHAES E. A. etal Casto doensino de graduaco em mstinigoes edeais de ensino superior 0 caso da Universita Fecera de Vigor. Re, Pi, Ro de ana. H,n. 3, p.037 60, 200 Disponivel en , cess ey 20 jan, 200. ROSA, P.M. Proposta de modelo de gestio por atidades pra verdad pics bret, 2008 227 | Tese(Doutovadoem Engenhasa de produsio}~ UasversidadeFedetal de Sata Catatita lovianopel, 2a WILDAUER.E W. WILDAUER, B.S. Mapsonentode pons concioy, tics ferment. Cath Inersabres, 205.