Kịch bản 1:'- Em chào Anh/chị...

Em là […] gọi điện cho anh/chị

từ dự án .... […] tại […]. Dự án bên em đang chuẩn bị mở bán, → Đồng ý nghe tư vấn
sẽ có chính sách ưu đãi và cơ hội đầu tư sinh lời rất tốt. E thấy
Anh/Chị có quan tâm đầu tư dòng Shophouse, đợt này a chị
vẫn còn quan tâm chứ ạ?
Kịch bản 2:- Em chào Anh/chị. Em là […] ở bên phân phối dự án
[…]. Ngày […] sẽ có sự kiện mở bán chính thức tại […], Ngày
hôm đó sẽ có chính sách ưu đãi...Em đăng ký anh chị tham gia
tìm hiểu và có cái nhìn chi tiết về tổng thể dự án bên e hơn anh
chị nhé!?
Kịch bản 3: E chào anh/Chị (Tên trong data) E là Tâm bên dự án
Sun Sầm Sơn, trước e có thấy anh chị quan tâm đến các dự án
của Sun, Đợt này bên đang triển khai Dòng shophouse hệ sinh
thái sầm sơn, a có nghe thông tin dự án này chưa ạ?

Từ chối nghe tư vấn

→
 KỊC

- Dự án nào hả em?
- Giá như thế nào nhỉ? → Tư vấn thông tin
- Nó nằm ở khu vực nào thế?
- Có chiết khấu hay quà tặng gì vào đợt này
không em?
…

- Anh/chị đợt này không có nhu cầu BĐS. Chào mời dự án khác tại thấp
- Anh/chị không quan tâm đầu tư . hơn hoặc khu vực khác
- Anh/chị không có tiền em ạ.
- Anh/chị không quan tâm đâu.
... →
 KỊCH BẢN TELESALE

- Dự án bên em tên là […] của CĐT […], nằm

tại địa chỉ […]. Dự án là quần thể rộng […] → Khai thác thêm nhu
cầu
- Không biết nhu cầu chi tiết
của anh/chị là như thế nào →
với quy hoạch gồm: […] tòa cao tầng cao ạ?
từ […] đến […] tầng và […] lô thấp tầng diện - Anh/chị quan tâm căn diện
tích từ […] đến […]. tích bao nhiêu, hướng view
- Dự án đang có chính sách ưu đãi cực hấp và tầng như thế nào ạ?
dẫn lên tới […] cho khách hàng.
- Giai đoạn này chỉ cần bỏ vốn [...] là được
sở hữu ngay rồi

↑
Nếu vậy anh/chị có quan tâm tới biệt
thự,chung cư hay shophouse tại khu vực → Có nhu cầu

nào không ạ? Bên em cũng đang có 1 vài

dự án rất tốt đang triển khai đợt này đấy ạ.
→ Không có nhu cầu Cảm ơn anh/chị ạ.
Tư vấn sâu về dự án - Vị trí và kết nối hạ tầng
- Mặt bằng và thiết kế căn hộ → Hẹn lịch gặp trực tiếp hoặc địa chỉ
nhận tài liệu
- Tiện ích và dịch vụ
- Giá bán và chính sách ưu đãi
- Không biết trong tuần này anh/chị có
thời gian rảnh không, em xin phép mang
tài liệu qua tư vấn trực tiếp để anh/chị dễ
hình dung hơn ạ.
- Nếu anh/chị đang bận ko có thời gian
gặp trực tiếp thì anh/chị cho em xin địa chỉ
email, hoặc SĐT sử dụng zalo để em gửi
một số tài liệu qua để anh/chị nghiên cứu
trước.
→ Lưu thông tin và cảm ơn
khách hàng
- Vâng hẹn gặp anh/chị tại […] ngày
[…] ạ. Trước khi qua em sẽ gọi lại
để nhắc lịch anh/chị nhé.
- Vâng em sẽ gửi tài liệu qua đây ạ.
Anh/chị xem xong nếu cần thêm
thông tin gì cứ liên hệ lại em
anh/chị nhé.