KODEKS POSLOVNOGA

PONAŠANJA „Širbegović Inženjering“

SADRŽAJ

UVOD...................................
MISIJA.................................

UVOD
Vrijednosti kompanije Širbegović zahtijevaju od svih radnika da budemo otvoreni, pravedni i
pošteni i da se u svojim postupcima vodimo cjelovitim poslovnim ponašanjem. Gdje god
poslovali, ispunjavamo svoja obećanja i činimo ono što je ispravno, a ne postupamo linijom
manjega otpora. Energično ćemo se natjecati u borbi za položaj na tržištu, no pritom ćemo se
uvijek prema svima čije živote dotičemo odnositi pošteno, zakonito i pravedno.
Upoznavanje s ovim Kodeksom poslovnoga ponašanja dio je naše zadaće da osiguramo
radna mjesta i radnu snagu koja će biti potpuno predana poslovanju u skladu s našim
vrijednostima.
Cilj nam je bio izraditi jasan i pristupačan dokument s praktičnim smjernicama o ličnoj
odgovornosti i s uputama gdje potražiti dodatne informacije kad nismo sigurni kako postupiti.
Međutim, ovaj Kodeks ne može obraditi svaku situaciju s kojom bismo se mogli susresti i
nije zamjena za zdravorazumsko zaključivanje i dobru procjenu zasnovanu na našim
vrijednostima i predanosti cilju da budemo jedna firmi u BiH koje uživaju najviše povjerenje
i poštovanje.

Kodeks ponašanja nije samo skup pravila. On je sredstvo kojim kompanija Širbegović želi
postići svoj maksimum u poslovnoj izvrsnosti, profesionalnom ponašanju i ugledu, časnom
poslovanju, profesionalnom razvoju svojih zaposlenika, odnosu prema okolišu i društvenoj
okolini te kvaliteti pružanja svojih usluga. S druge strane, on je također sveobuhvatni alat za
sprečavanje pogrešaka u radu.

Kodeks se primjenjuje na sve nivoe radnika i sve poslove u kompaniji Širbegović pri čemu
ističemo važnost uloge svakog pojedinog zaposlenika. Etički kodeks zaživjeti će u onom
trenutku kada ga svaki pojedinačni zaposlenik prihvati prvenstveno kao lični vodič u
izvršavanju svojih radnih zadataka. Stoga svaki zaposlenik kompanije Širbegović ima pravo i
obavezu upoznati se sa njime i primjenjivati ga u svakodnevnom radu.

Zašto nam treba Kodeks poslovnoga ponašanja?

Kodeksom se utvrđuje predanost kompanije poslovanju u skladu s njezinim vrijednostima,
svim zakonima na snazi i propisima i standardima industrije. Kodeks daje upute o tome što se
očekuje od svakoga od nas i upućuje na druge politike i smjernice kompanije.
Nepoštovanje Kodeksa ili bilo koje druge politike kompanije shvaća se vrlo ozbiljno i za
posljedicu može imati prisilne mjere, uključujući i otkaz.

Naša Misija
Zalažemo se za kulturu odgovornosti, djelujemo u skladu sa zakonskim propisima i pravilima
kompanije, po prinicpu izvrsnosti i integriteta, te njegujemo skladnu organizaciju. Poslujemo
po najvišim svjetskim standardima pri izvođenju radova, nudeći pri tome kompletnu uslugu,
inovativna rješenja te brzu i kvalitetnu izvedbu temeljenu na načelima konkuretnosti i
društvene odgovornosti osobito vodeći brigu o zaštiti ljudi i okoliša provodeći našu misiju:
„Zadovoljavamo potrebe naših klijenata za prostorom, u skladu sa evropskim
normama.“
Naša vizija
Jeste pružati kompletnu i kvalitetnu uslugu u sektoru građevine te jačanje pozicija na stranim
tržištima, ugovaranje novih poslova i prodorom na nova tržišta, a sve na osnovama
dugogodišnje tradicije, znanja, konkuretnosti, inovativnosti i pozdanosti realizujući našu
viziju:
„Brzo i sigurno uz primjenu savremenih tehnologija i materijala.“
Naše vrijednosti
Cilj ovoga Kodeksa je da nam svima pomogne njegovati vrijednosti koje čine kompaniju
Širbegović Inženjering jednom od najuspješnijih i najuglednijih organizacija.
Te vrijednosti obuhvaćaju:
1. Poštenje u radu i poslovanju
2. Zakonitost rada i poslovanja
3. Profesionalnost, stručnost, odgovornost, kompetentnost
4. Kultura dijaloga i timski rad
5. Upravljanje imovinom, intelektualnim i drugim resursima firme
6. Povjerljivost i tajnost u poslovanju te zaštita podataka
7. Zaposlenici - najvažniji kapital kompanije

1. POŠTENJE U RADU I POSLOVANJU

Jedno od temeljnih pravila poslovnog ponašanja je poštenje u radu i poslovanju i ono se treba
iskazivati u svakodnevnom radu svih zaposlenika.
Članovi uprave Kompanije, kao i rukovodioci na svim organizacijskim nivoima, moraju
osigurati pravedan i pošten način rada i poslovanja. Postenje u radu i poslovanju se treba
provoditi u odnosima s kupcima i dobavljačima, poslovnim partnerima, te kolegama na poslu.
Na jasan i nedvosmislen način, Kompanija treba u svoje akte o poslovanju ugraditi odredbe
koje osiguravaju pošten odnos prema svima zainteresiranim stranama.
Uprava i zaposlenici Kompanije ne smiju na nepošten način ili prijevarom doći do saznanja
ili povjerljivih informacija.
2. ZAKONITOST RADA I POSLOVANJA
U provođenju poslovne politike kompanije Širbegović svi zaposlenici u svom radu trebaju
postovati opća pravila poslovnog ponašanja koja se odnose na zakonitost rada i poslovanja te
svih poslovnih standarda i normi ponašanja.
To znači da zaposlenici u svom radu trebaju poštovati i primjenjivati zakonske propise i akte
Kompanije, primjenjivati i provoditi najviše stručne, poslovne i etičke standarde i norme i na
taj nacin osigurati zakonitost u radu i poslovanju sukladno poslovnom ugledu Kompanije.

3. PROFESIONALNOST, STRUČNOST, ODGOVORNOST,

KOMPETENTNOST
Profesionalnim ponašanjem smatra se ponašanje u skladu sa temeljnim vrijednostima i
načelima kompanije Širbegović. Od zaposlenika kompanije Širbegović očekuje se da
odgovorno, savjesno, profesionalno i etički besprijekorno ispunjavaju sve svoje obaveze
prema klijentima i ostalim saradnicima te da u svojem djelovanju slijede načela objektivnosti,
nepristranosti, razboritosti, ljubaznosti i tolerancije. To podrazumijeva i izbjegavanje
sudjelovanja u svim aktivnostima koje mogu naštetiti njihovoj struci, profesionalnosti,
nezavisnosti u radu te ugledu kompanije Širbegović.

U želji za postizanjem što veće izvrsnosti, kompanija Širbegović potiče svoje zaposlenike da
kroz cijeloživotno obrazovanje i usavršavanje postižu visok nivo stručnosti te na taj način
unaprjeđuju efikasnost i kvalitetu rada, poštujući etička načela i dignitet struke. Stoga će
Uprava kompanije Širbegović uložiti sve napore da trajno osigurava kvalitet i stručnost
obavljanja radnih zadataka na svim nivoima kroz posebne i dodatne edukacije.

4. KULTURA DIJALOGA I TIMSKI RAD

Svi zaposlenici zaslužuju radno okruženje u kojem se osjećaju poštovani, zadovoljni i
cijenjeni u svom poslu. Stoga se interna politika kompanije Širbegović prema svojim
zaposlenicima temelji na stvaranju radnog okruženja koje podržava iskrenost, cjelovitost,
poštovanje, povjerenje i odgovornost.

U obavljanju poslova zaposlenici su dužni međusobno se pomagati, razmjenjivati znanje,

mišljenja i informacije. Svoje nesuglasice radnici su dužni rješavati objektivno, odajući jedan
drugome dužno poštovanje. Kompanija Širbegović potiče rješavanje svih sporova i
nesuglasica mirnim putem. Rukovodioci će se u svakodnevnom radu prema zaposlenicima
odnositi otvoreno, pravedno, dosljedno i s poštovanjem te im svojim ponašanjem trebaju biti
primjer.

Timski rad ostvaruje se unutar radnog okruženja kroz zajednički rad osoba unutar pojedine
službe i sektora, kao i između samih službi i sektora na pojedinim radnim zadacima ali i na
planiranju i provedbi sveobuhvatne politike poslovanja, poštujući postojeće niove
odlučivanja.

5. UPRAVLJANJE IMOVINOM, INTELEKTUALNIM I DRUGIM RESURSIMA

FIRME
Ispravna zaštita i korištenje resursa tvrtke osnovna je odgovornost svakog zaposlenika.
imovina tvrtke koristi se isključivo u službene svrhe te obuhvaća fizičku imovinu,
informacije, podatke, evidenciju i intelektualno vlasništvo.

Svi zaposlenici su obavezni biti pažljivi u rukovanju s imovinom

firme kako bi se osiguralo da važni resursi ne izgube svoju vrijednost zbog neadekvatnog
rukovanja ili zloupotrebe.

Nije dopušteno da radnici koriste dobra, sredstva i imovinu za osobnu korist ili za
neodgovarajuće svrhe.

6. POVJERLJIVOST I TAJNOST U POSLOVANJU TE ZAŠTITA PODATAKA

Svi zaposlenici kompanije Širbegović koji dođu u kontakt s podacima ili dokumentima koji
imaju status povjerljivosti trebaju štititi tajnost takvih podataka. Status tajnosti može
proizlaziti iz zakona, Statuta firme, ugovorom o radu ili iz potrebe zaštite prava svakog
pojedinog zaposlenika, klijenta ili treće osobe s kojom zaposlenici dolaze u kontakt
obavljajući svoje radne zadatke.
Ne dopušta se otkrivanje povjerljivih podataka drugim zaposlenicima ni bilo kojoj drugoj
strani osim ako je takvo razotkrivanje dio uobičajenog tijeka posla ili ako postoji zakonska i
profesionalna obaveza da se takve informacije objave.
Ugled i povjerenje poslovnih partnera zasniva se na povjerljivosti u obavljanju poslova i
odgovornosti čuvanja tajnosti podataka i informacija.

7. ZAPOSLENICI - NAJVAŽNIJI KAPITAL KOMPANIJE

Marljivost, poštenje, skromnost, timski rad, transparentnost ključne su vrline koje se očekuju
od svakog našeg zaposlenika. Strogo osuđujemo svaku diskriminaciju, a njegujemo kulturu
uzajamnog poštovanja. U odnosu prema zaposlenicima osobitu pažnju pridajemo njihovoj
sigurnosti i zdravlju te na prvo mjesto stavljamo sigurnost na radu za sve radnike kompanije
Širbegović, potičući okruženje u kojem zaposlenici mogu doprinjeti te njegovati i razvijati
vlastitu inovativnost i izvrsnost.

Principi ponašanja Vrijednosti Pravila ponašanja

Djelujemo etično Odgovornost Ponašamo se odgovorno u skladu

sa ovlaštenjima
Poštenje i vjerodostojnost
Poštujemo pravila Kodeksa

Poštujemo saradnike i Saradnja Efikasnost Iskrenost i poštovanje među

održavamo prijatno radno saradnicima
okruženje
Nulta tolerancija za diskriminaciju
Prijateljsko i sigurno radno
okruženje
Briga za zaštitu ličnih podataka
zaposlenih

Poštujemo naše klijente Saradnja Poštovanje interesa klijenata

Fokusiranje na rješenja i Briga za zaštitu povjerljivosti
inovacije podataka o klijentima
Efikasnost Profesionalan odnos
Pošten postupak rješavanja
prigovora klijenata

Izbjegavamo sukob Odgovornost Izbjegavamo sukob interesa

interesa
Poštenje i vjerodostojnost
Sprečavamo neprihvatljivu Odgovornost Odbijamo mito i korupciju
praksu
Poštenje i kredibilitet Efikasnost Sprečavamo štetna ponašanja i
štetne radnje

Pridržavamo se zakonske Odgovornost Poslujemo zakonito

regulative i drugih
Poštenje i vjerodostojnost Borimo se protiv finansijskog
važećih propisa Saradnja kriminala
Fokusiranje na rješenja i Štitimo povjerljive i strogo
inovacije povjerljive informacije i podatke
Efikasnost Ne zloupotrebljavamo unutrašnje
informacije
Zalažemo se za poštenu
konkurenciju

Pošteno i etično Odgovornost Zaštita i racionalno korišćenje

raspolaganje imovinom sredstava, imovine i resursa
Poštenje i vjerodostojnost
Zaštita intelektualne svojine

Društveno smo odgovorni Odgovornost Poštovanje ljudskih prava

Poštenje i vjerodostojnost Briga za društveno okruženje
Ekološka svijest
Komunikacija
Saradnja sa nadležnim organima

ZAKONSKA OBAVEZE KOMPANIJE I RADNIKA

- Zakon o radu
- Zakon o ZNR
-
KODEKS OBLAČENJA
Poslovna odjeća danas se tretira kao izraz poštovanja institucije koju svako od nas
predstavlja, ali i kao dio neverbalne komunikacije. No, u okruženju bliskih suradnika
dopušteno je, ako to vremenski uslovi dopuštaju, skinuti nekoliko slojeva odjeće pod uvjetom
da se ni tu ne prelazi granica dobrog ukusa.
Ljeti se svi koji rade oblače ležernije, ali tanka je granica između ležerno profesionalnog i
udobno neukusnog stila. Ako su visoke temperature, a o godišnjem zasad možete samo
sanjati, odmah zaboravite šorceve i hlače do koljena ako ste pripadnik muškog spola.

Ženama pak nije preporučljivo da se razgolićuju. To uključuje

majice koje više otkrivaju nego skrivaju, kratke minice, kao i
otvorene sandale i japanke.
Ono što se uklapa u kodeks skoro svake organizacije je da suknje moraju biti u dužini do
koljena, da potpetice ne treba da prelaze 6 cm, da pantalone nisu preuske i da materijali ne
budu upadljivih boja i dezena.

Velike tetovaže na vidljivim mjestima također moraju biti izvan dometa pogleda stranaka i
kolega, a posebno nadređenih.

Zaposleni trebaju voditi ličnu higijenu (redovno tuširanje, brijanje, uredni nokti).

Kosa mora biti uredna i čista.

Toleriraju se minimalna odskakanja od (ne)pisanih pravila oblačenja, ali uglavnom za
muškarce. Nećete biti izloženi stupu srama ako kojim slučajem zaboravite kravatu, ali ako ste
žena, radite sa klijentima, susrećete se sa šefovima ili poslovnim partnerima svoje atribute
radije zadržite za sebe.

ODRŽAVANJE RADNOG MJESTA

Savjeti za organizaciju na radnom mjestu

1. Petkom prije kraja radnog vremena ostaviti uredno radno mjesto.
2. Najveći dio svog vremena zaposleni čovjek provede u radnom prostoru. Zbog toga je
jedna od najvažnijih stvari za postizanje produktivnosti držati radno mjesto urednim.
3. Za održavanje radnog mjesta urednim potrebno je samo nekoliko minuta dnevno.
Najmanje jednom u 2 mjeseca očistite kancelariju od nepotrebnih stvari koje se nalaze
na stolovima, policama i podu.
4. Ono što se nalazi u vašoj kancelariji ili na radnom stolu govori o vašoj ličnosti.
 5. Sklonite stvari koje ne koristite na poslu.
6. Gledajte da papirima rukujete samo jednom: kada završite posao, arhivirajte ih, a ako
vam nisu potrebni, bacite ih. Što više dokumenata pretvorite u elektronski oblik –
skeniranjem.
7. Organizujte smještaj obrađenih dokumenata, koji su u štampanom obliku, u
odgovarajuće fascikle.
8. Za odlaganje stvari, koje vam zauzimaju mjesto na stolu i stvaraju nered, iskoristite
ladice i police.
9. Kada na kraju radnog dana odlazite iz kancelarije, očistite sto. Na izlasku se osvrnite
prema stolu. Pogledajte kako izgleda. Ako ste zadovoljni izgledom izađite iz
kancelarije, ako ne, vratite se i popravite stvari. Kada ujutro dođete na posao bićete
spremniji za rad.
10. Takođe, izgled vašeg računara dosta govori o vašoj urednosti. Zato odvojite vrijeme
da pregledate i očistite računar od dokumenata koji vam nisu potrebni. Na taj način
ćete uvijek brže dolaziti do željenih informacija.
11. Pobrinite se da vaši saradnici i šef znaju gdje su stvari od zajedničkog interesa.
12. Vaša neurednost ugrožava vaše kolege.
13. Dobra organizacija i priprema je pola posla.
14. Vašim odnosom prema vlasništvu firme šaljete poruku kupcima.

ŠTA SE SMATRA TEŠKIM KRŠENJEM PRAVILA

-
POPIS ODLUKA FIRMI I NJIHOVO PROVOĐENJE

- Odluka o naknadi štete

- Odluka o korištenju zaduženih radnih odijela i zaštitine opreme
- Odluka o zamjeni ličnih dokumenata
- Odluka izostanci
- Odluka o odsustvu radnika
- Odluka o izradi procedura na gradilištu
- Odluka zahtjevi radnika
- Odluka o radnom vremenu

DONOSIMO PRAVE ODLUKE

Ovdje ubaciti sliku sa str 21 NLB
Naš uspjeh zavisi od naše sposobnosti da donesemo prave odluke - one koji su u skladu sa
našim osnovnim vrijednostima.
Kada se suočavamo sa pitanjem kako postupati ispravno, pratimo naredne korake ka
donošenju prave odluke i po potrebi se savjetujmo sa drugima, kako bi donijeli ispravnu
odluku.

Samo-testiranje u cilju donošenja odluka

Ako u bilo kom trenutku nisam siguran da li je moje ponašanje u skladu sa principima
naznačenim u našem Kodeksu ponašanja, trebalo bi da sebi postavim sljedec a pitanja:

1. Da li sam uzeo u obzir sva relevantna pitanja i pravilno ih razmotrio? (test sadržaja)
2. Da li sam siguran da je moja odluka u okviru ograničenja zakonskih i kompanijskih
zahtjeva? (Test za utvrđivanja zakonitosti)
3. Da li ostajem pri svojoj odluci kada bude objelodanjena? (test nadzora)
4. Da li podržavam da se o svim takvim slučajevima odlučuje na isti način u cijeloj
Kompaniji? (test univerzalnosti)
5. Da li i dalje mislim da je moja odluka ispravna kada moja Kompanija mora da je
opravda u javnosti? (test javnosti)
6. Da li bih prihvatio svoju odluku da sam ja pogođena strana? (test učešća)
7. Šta bi moja porodica rekla o mojoj odluci? (Drugo mišljenje)

Ako je moj odgovor na pitanja 1-6 „da“, a odgovor na pitanje 7 je

potvrdan, vrlo je vjerovatno da je moje ponašanje u skladu sa našim
principima. Ako na neka pitanja nemam odgovor ili ako imam bilo
kakve sumnje, trebalo bi da stupim u kontakt sa bilo kojom od osoba
za kontakt navedenih u ovom poglavlju.