“乡村振兴”文明积分平台建设方案

1 群众服务小程序

序号 功能板块 功能建设要求

通过生成二维码，使用移动端扫描二维码，实现门牌户
1 门牌二维码
详情信息，有户主信息、家庭积分等信息。

村民可通过此功能将问题以图、文等方式描述上传，支

持监督委员会成员、村、镇、县多级处理。形成问题反
2 问题反馈
馈的“收集—办理—反馈-评价”闭环处理机制。并生成处

理台账，支持记录导出。

村民通过此功能可进行积分考核规则查询，进行积分兑

换，并提供兑换商品名字，商家名，花费积分，兑换时
3 积分规则
间等信息，进行记录并展示。点击能查看自己所在户积

分获得详情，并在全村、全镇、全县进行排名。

可将各村、镇、县的村务、财务、事务、党务、积分信

息以公开信息滚动栏和功能模块进行宣传展示。要求后
4 村务公开
台支持附件上传，前端可以下载，调用第三方软件打

开。

将行政村地理位置信息以地图图片形式，各村历史演

变、经济发展、村容村貌、特色文化、为本村发展做出
5 村情展示
杰出贡献的村干部、乡贤、志愿者以图文形式介绍展

示。

可通过手机摄像头，将各村发生的事件以图文等形式进

行上报，平台将信息推送至村级管理端并进行展示。
6 随手拍
（结合各村留守儿童老人居多，上传内容除图文形式

外，可添加语言上传的功能。）

1
 7 活动报名 提供村民参加志愿者活动报名渠道。

通过技术对接的方式，实现接入农村卫生厕所一键报修
8 一键报修
系统。

用户通过一键求助功能，一键求助信息发送后同时推送

至监督委员会成员管理端、村级管理端，便于监督委员

会成员、村干部及时响应弱势群体诉求，以及对于突发

9 一键求助 事情的响应速度。

针对没有智能手机的群体，求助事宜可委托监督委员会

成员申请。

需保证求助信息接受的及时性、准确性。

当管理人员发起投票调研活动，为村民提供投票渠道。

（包含参与区域，投票有效时间，描述，投票选项等信
10 在线投票
息，投票选项可单选或多选，支持一建导入，一个用户

对相同互动调研投票只能投一次票）

监督委员会成员 在监督委员会成员进行管理服务后，村民可对监督委员
11
评价 会成员服务水平进行满意度评价。

村民可通过此功能，了解政府相关政策法规，活动宣传
12 政策文件直通车
等内容。

2 “文明”委员会监督管理

序号 模块名称 功能板块 功能建设要求

监督委员会成员对每户的二维码进行扫码考
扫码考核 核，根据后台设置情况，看到当前户具备哪些
委员会成员 考核项，并对考核项打分。
1
小程序 监督委员会成员对”文明”户按照审查规范进行
视频考核 视频考核。

2
 监督委员会成员通过手机小程序扫码二维码，
可以填写完成的工作文字描述和图片，将工作
情况录入系统。将数据上传，领导通过后台能
服务工作
看到所有服务工作记录，村民用户能对自己服
务的进行评分。通过数据传输服务，实现数据
的上传下发。
通过手机小程序监督委员会成员可以处理居民
问题反馈和
提交的问题，或转派给村处理，也可以自己发
处理
现问题并生成提交给村。
监督委员会成员可通过小程序查看乡镇及以上
政策文件直
领导发布的政策文件信息，包括图文信息和附
通车
件信息。
爱心超市管理员扫码村民积分二维码，可实现
扫码兑换 选择商品，下单，完成后输入村民积分二维码
密码，完成订单。
2 爱心超市
爱心超市管理员需通过手机小程序查询商家获
积分记录 得的积分数据，需提供根据类型、收支进行筛
选功能。
为村镇级管理员提供村户管理功能，以户为单
位进行统计，所有和户关联的村民的积分累计
到户。信息二维码和积分消费二维码都以户为
单位。
通过手机小程序可实现对村镇人员详情信息管
理。支持批量 Excel 表格导入。用户小程序端
手动注册申请提交的信息，通过后自动归纳到
监督管理 村户、人口管理里面。
监督委员会成员可通过手机小程序查询人口、
村镇县级管 家庭信息数据，包含监督委员会成员姓名、服
3
理员服务 务对象、所在村、房号、服务时间、操作-查看
详情（点击弹框显示服务类容）。可以根据监
督委员会成员姓名和村列表进行筛选。
可通过小程序审核小程序提交的村民信息，通
过后自动归纳到村户、人口管理里面。
小程序端可进行积分数据查询，查询权限为负
积分查询
责区域内的所有用户。
通过手机小程序对随手拍上传图文等信息进行
随手拍审核 审核，审核通过后可以选择是否公示，并给可
以进行评分。

3
 管理员通过手机小程序处理居问题反馈问题，
问题处理 允许自己处理或者转派处理。提交和转派时，
平台提供消息提醒。
接收镇级及以上等级的管理员发布的政策文件
政策文件
信息。
通过手机小程序发布志愿者活动信息，包含需
推送的区域、报名起止时间、活动起止时间，
活动审核 参与活动后的积分，活动图文介绍。并可查询
已经报名的成员名单。姓名，电话，村户地
址，所在村，所在镇。
监督委员会成员和村级管理员通过手机小程序
小程序求助
接收到村民一键求助信息。并进行下步处理。
处理
可实现“未处理”“已处理”做进行筛选。

3 后台管理端

序号 模块名称 功能板块 功能建设要求

细化积分指标内容，对积分指标进行管理维
护，明确积分类型，如人居环境、移风易俗、
积分设置
传统美德、热心公益、党建活动等，不同类型
细分积分项目。

积分查询 查询每户积分和积分记录。

积分考评记录，可查看监督委员会成员对村民
积分考评 打分详情，便于积分分析、积分获取过程监
督。
村级管理员对村民进行积分考评审核，确认后
1 积分平台 积分审核
村民即可获得积分。
管理员对村民在超市兑换物品积累的积分进行
积分核销
核销，系统保留核销记录。
积分荣誉榜单展示，对优秀户进行全面宣传，
积分展示
为群众梳理标杆，提升群众参与积极性。
超市信息管理维护。包含超市名称、地址、联
超市管理
系人、积分情况等信息。

超市管理员对商品进行管理，包含上下架，包
商品管理
括商品详情和兑换所需积分设置

4
 系统支持村民通过微信小程序线上下单或者线
下由超市管理员扫村民二维码下单，通过积分
兑换管理
兑换商品，商家输入村民积分二维码密码，积
分由村民端转移到商家端。
分全村排名、全镇排名、全县排名，页面显示
积分排名 户名，户主，村名，积分，点击能查看自己所
在户积分获得详情
提供志愿活动的发布、审核等管理。村民通过
活动管理 小程序参加活动可获得积分。活动包含报名、
结束等状态。
志愿者的维护管理。包含活动参与次数、参与
志愿者管理
情况、获得积分等信息。
村户的管理维护，相同门牌号的所有村民归纳
村户管理 到同一户，每户生成唯一二维码，以户为单位
进行积分统计，积分消费二维码以户为单位
人员详情信息管理。支持批量 Excel 表格导入。
人员管理 用户小程序端注册申请提交的信息，通过后自
动归纳到村户、人口管理里面
监 督 委 员 会 监督委员会成员信息维护管理。支持批量 Excel
成员管理 表格导入。
监督委员会成员给村民服务后，提交服务记录
包含文字，图片内容。供村级、镇级管理员查
入户服务 询，支持根据监督委员会成员姓名和村列表进
行筛选，村民可对监督委员会成员工作进行评
2 网格管理 价。
任务的维护管理操作，管理员向监督委员会成
任务管理
员派发任务及监督任务的执行情况。
监督委员会成员可以处理村民提交的问题，或
问题管理 转派给村处理，也可以自己发现问题并生成提
交给村。
审核小程序提交的村民信息。审核针对本村村
村民审核
民申请，不包含其他区域提交的申请。
给每户进行积分考核时，对每户的二维码进行
扫码考核 扫码考核，能根据后台设置情况，看到当前户
具备哪些考核项，并对考核项打分。
监督委员会成员满意度分析排名、问题事件、
统计分析
任务完成状态分析。

5
 “村组报告、 图形化、可视化方式展示多级处理过程，支持
乡镇吹哨、 监督委员会成员、村、镇、县多级处理。形成
问题管理
部门报到”响 问题反馈的“收集—办理—反馈-评价”闭环处理
3
应机制 机制。
支持区域、类型、部门、问题状态等多维度问
工作台账
题反馈处理情况统计分析
管理员发布村的公开公示的信息。包含村务公
开信息滚动栏和功能模块，分村务、财务、事
务、党务、积分信息 5 项类型，图文展示。后
4 村务公开
台支持附件上传，前端可以下载，调用第三方
软件打开。助推村务工作透明化、民主化、制
度化。

本村地图 村地图图片

村历史演变的图文介绍，支持通过后台分区域
定向推送，支持轮播，置顶和定时公开功能，
历史演变
支持外链新闻，直接跳转第三方，复用政府其
他网站已上传的信息内容
村经济发展的图文介绍，支持通过后台分区域
定向推送，支持轮播，置顶和定时公开功能，
经济发展
支持外链新闻，直接跳转第三方，复用政府其
5 村情展示
他网站已上传的信息内容
村容村貌图文介绍，支持通过后台分区域定向
推送，支持轮播，置顶和定时公开功能，支持
村容村貌
外链新闻，直接跳转第三方，复用政府其他网
站已上传的信息内容
主要展示为本村发展做出杰出贡献的村干部、
荣誉事迹榜
乡贤、志愿者等图文介绍

基本设置 文件类型等基本字典信息设置。

文件的维护管理。支持文件上传、区域定向推
文件管理
送、文件公开、多维度筛选等功能。
系统支持信息的发布、删除、修改和查看（支
政策文件直
6 持图片、文字上传），区域定向推送，支持轮
通车
文件解读 播，置顶和定时公开等功能，支持外链新闻，
直接跳转第三方，复用政府其他网站已上传的
信息内容。

6
 该板块为厕所一键报修，提交图片，定位位置
信息。登录后绑定居民信息后使用，实现与管
7 一键报修 一键报修 理部门对接，收到提交的图片，位置，提交
人，电话信息。

登录后绑定居民信息后使用。点击一键求助，
管辖区域的监督委员会成员会收到求助信息，
8 一键求助 一键求助
了解具体是哪一户在求救，并可以在线拨打电
话。
村级管理端对随手拍内容进行审核，审核通
随手拍审核
过，村民积分进行累加。
9 随手拍 村民上传的随手拍内容审核通过后可以进行公
随手拍展示 示或者不公开，公示的随手拍内容，居民认证
后可以评论。