‫الملف يعد مرجع ثانوي ويرجى االلتزام بقراءة محضرات الدكتور أوال قبل قراء هذا الملف‪.

‬‬
‫هذا الملف عبارة عن ملخص جميع محاضرات الدكتور بشكل مختصر‬
‫هذا الملف من اعداد‪Eyad Elorfi , Ahmed Bastawisy :‬‬

‫المحاضرة االولى‪:‬‬
‫**تعريف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪**:‬‬
‫‪ -‬تتضمن كافة المكونات الضرورية إلنشاء وتشغيل بيئة تكنولوجيا المعلومات في المؤسسة‪ ،‬مثل األجهزة‪ ،‬والبرمجيات‪،‬‬
‫والشبكات‪ ،‬ونظام التشغيل‪.‬‬

‫**مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪**:‬‬

‫‪** -‬األجهزة‪ **:‬تشمل جميع أجهزة الحاسوب‪ ،‬الخوادم‪ ،‬أجهزة التخزين‪ ،‬وأجهزة الشبكات‪.‬‬
‫‪** -‬البرمجيات‪ **:‬تشمل أنظمة التشغيل‪ ،‬البرامج الوسيطة‪ ،‬قواعد البيانات‪ ،‬تطبيقات الخوادم‪ ،‬نظم إدارة عالقات العمالء‬
‫(‪ ،)CRM‬وتخطيط موارد المؤسسات (‪.)ERP‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية للشبكة‪ **:‬تتضمن المكونات التي تتيح االتصال باإلنترنت وتبادل البيانات بين مراكز البيانات والمكاتب‬
‫المختلفة‪.‬‬
‫‪** -‬مراكز البيانات‪ **:‬مواقع مادية تحتوي على أجهزة تخزين البيانات وتتطلب مكونات إضافية لألمان والصيانة‪.‬‬
‫‪** -‬الخدمات السحابية‪ **:‬تشير إلى الخدمات المقدمة عبر السحابة‪ ،‬مثل البرمجيات كخدمة (‪ )SaaS‬والبنية التحتية كخدمة‬
‫(‪.)IaaS‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية األمنية‪ **:‬تتضمن األنظمة والبروتوكوالت الالزمة لحماية البيانات وتأمينها‪.‬‬

‫**أنواع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪**:‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية التقليدية‪ **:‬حيث تمتلك المؤسسة جميع الموارد والمكونات داخلها‪.‬‬
‫‪** -‬البنية التحتية السحابية‪ **:‬تعتمد على استئجار الموارد من مزودي الخدمة السحابية بدالا من امتالكها‪.‬‬
‫‪** -‬البنية التحتية المختلطة‪ **:‬تجمع بين الموارد المحلية والخدمات السحابية لتلبية احتياجات المؤسسة بكفاءة ومرونة‪.‬‬

‫**حلول واستشارات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪**:‬‬

‫‪ -‬تشمل حلول الشبكات‪ ،‬خدمات اإلنترنت‪ ،‬جدران الحماية‪ ،‬حماية البيانات‪ ،‬حلول النسخ االحتياطي‪ ،‬تحسين مراكز البيانات‪،‬‬
‫والخدمات السحابية‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم خدمات الدعم الشامل والمراقبة لألجهزة والخوادم والشبكات على مدار الساعة‪.‬‬

‫المحاضرة الثانية‪:‬‬

‫‪ ###‬التحديات التي تواجه الشركات الناشئة في مجال البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪:‬‬
 ‫‪** .1‬نقص الخبرة**‪:‬‬

‫‪ -‬تفتقر معظم الشركات الناشئة إلى الخبرة الداخلية في تصميم وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬مما يؤدي إلى أخطاء‬
‫مكلفة‪.‬‬

‫‪** .2‬الميزانية المحدودة**‪:‬‬

‫كبيرا‪ ،‬حيث تجد الشركات الناشئة صعوبة في االستثمار في البنية التحتية المناسبة منذ‬
‫ا‬ ‫‪ -‬تعتبر الموارد المالية المحدودة تحدياا‬
‫البداية‪.‬‬

‫‪** .3‬النمو السريع**‪:‬‬

‫قادرا على دعم التوسع السريع‪.‬‬ ‫‪ -‬يشكل النمو السريع ضغ ا‬

‫طا على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬مما يتطلب تصمي اما ا‬

‫‪** .4‬التغيير المستمر**‪:‬‬

‫‪ -‬يتطلب التطور المستمر للشركات الناشئة تحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بانتظام‪ ،‬مما قد يكون مكلفاا ويستغرق وقتاا‬
‫طويالا‪.‬‬

‫‪** .5‬قضايا التوافق**‪:‬‬

‫‪ -‬استخدام مجموعة متنوعة من التطبيقات واألنظمة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل في التوافق بين األنظمة المختلفة‪.‬‬

‫‪** .6‬المخاوف األمنية**‪:‬‬

‫‪ -‬تكون الشركات الناشئة هدفاا جذاباا للقراصنة‪ ،‬مما يجعل من الصعب حماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها من‬
‫الهجمات‪.‬‬

‫‪** .7‬التوقف**‪:‬‬

‫مدمرا ألي شركة ناشئة‪ ،‬حيث يمكن أن يكلف دقائق من التوقف خسائر في المبيعات والمصداقية‪.‬‬
‫ا‬ ‫عدوا‬
‫‪ -‬يعتبر التوقف عن العمل ا‬

‫‪ ###‬فوائد تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫‪** .1‬فعالية التكلفة**‪:‬‬

‫‪ -‬يمكن تقليل النفقات من خالل دمج األجهزة والموارد‪ ،‬مما يؤدي إلى خفض تكاليف الصيانة والطاقة‪.‬‬

‫‪** .2‬الكفاءة التشغيلية**‪:‬‬

‫‪ -‬يمكن تعزيز الكفاءة التشغيلية من خالل القضاء على التقنيات الزائدة وتوحيد العمليات‪.‬‬

‫‪** .3‬قابلية التوسع**‪:‬‬

‫‪ -‬يمكن تحسين قابلية التوسع من خالل تبسيط مكونات البنية التحتية‪ ،‬مما يسمح للشركات بالتكيف مع النمو والتغيرات بسرعة‪.‬‬

‫‪** .4‬األمن المحسن**‪:‬‬

‫‪ -‬يمكن تعزيز األمن من خالل اتباع نهج مركزي وتنفيذ بروتوكوالت أمان قوية‪.‬‬

‫‪ ###‬تقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة المستهدفة‪:‬‬

‫‪** .1‬تقييم البنية التحتية**‪:‬‬

‫‪ -‬يتضمن تقييم عمر البنية التحتية وحالتها وقدرتها على دعم االحتياجات الحالية والمستقبلية للشركة‪.‬‬

‫‪** .2‬تقييم األمن السيبراني**‪:‬‬

‫‪ -‬يتضمن تحديد المخاطر ونقاط الضعف المحتملة وتقييم الضوابط األمنية واإلجراءات والسياسات الخاصة بالمؤسسة‪.‬‬

‫‪** .3‬تقييم إدارة البيانات**‪:‬‬

‫‪ -‬يتضمن تقييم جودة البيانات وأمنها وتوافرها ومدى توافقها مع أهداف المشتري‪.‬‬

‫‪** .4‬تقييم سياسات وإجراءات حوكمة تكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬يتضمن تقييم استراتيجيات حوكمة تكنولوجيا المعلومات والميزانية وتخصيص الموارد‪.‬‬

‫‪** .5‬تقييم توظيف تكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬يتضمن تقييم مهارات موظفي تكنولوجيا المعلومات وخبراتهم وقدرتهم على دعم احتياجات األعمال الحالية والمستقبلية‪.‬‬

‫‪ ###‬قابلية التوسع في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪:‬‬

‫‪** .1‬سعة الخادم**‪:‬‬

‫‪ -‬تقييم سعة الخادم للتعامل مع النمو المتوقع في الزيارات والمعامالت‪.‬‬

‫‪** .2‬النطاق الترددي للشبكة**‪:‬‬

‫‪ -‬تقييم قدرة البنية التحتية الحالية على دعم التوسع المستقبلي‪.‬‬

‫المحاضرة الثالثة‪:‬‬
‫‪ #‬محتويات المحاضرة‪:‬‬
‫**مفهوم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬
 ‫‪ -‬تعريف شامل للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وما تتضمنه من مكونات وعناصر أساسية‪.‬‬

‫**المرحلة األولى‪ :‬التحليل االستراتيجي**‪:‬‬

‫‪ -‬استخدام أداة التحليل الرباعي (‪ )SWOT‬لتحليل الوضع الراهن وتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتحديات‪.‬‬

‫‪** -‬نقاط القوة**‪ :‬تحديد المزايا والمهارات التي تتمتع بها الشركة‪.‬‬
‫‪** -‬نقاط الضعف**‪ :‬تحديد العوامل التي تقلل من قدرة الشركة على تحقيق أهدافها‪.‬‬
‫‪** -‬الفرص**‪ :‬تحديد العوامل الخارجية التي يمكن أن تساعد في نمو وتطور الشركة‪.‬‬
‫‪** -‬التحديات**‪ :‬تحديد العوامل الخارجية التي قد تعيق أو تهدد تحقيق أهداف الشركة‪.‬‬

‫**المرحلة الثانية‪ :‬صياغة األهداف والمبادرات**‪:‬‬

‫‪ -‬تحديد األهداف والمؤشرات المطلوبة لتحقيق هذه األهداف‪.‬‬
‫‪ -‬وضع خريطة استراتيجية للعمل وتحديد المؤشرات األساسية واألداء المرغوب والنتائج المرجوة‪.‬‬

‫**المرحلة الثالثة‪ :‬تحليل الفجوات**‪:‬‬

‫‪ -‬تحليل الفجوة بين الوضع الحالي والوضع المستهدف تقنيا ا‪.‬‬
‫‪ -‬تحديد المشاريع والمبادرات الالزمة لسد هذه الفجوة‪.‬‬

‫**نموذج تحليل الفجوات**‪:‬‬

‫‪ -‬تحديد الفجوات في مختلف المجاالت مثل‪:‬‬
‫‪ -‬المحتوى والمعلومات‬
‫‪ -‬الخدمات‬
‫‪ -‬البيانات المفتوحة‬
‫‪ -‬التشريعات والسياسات‬
‫‪ -‬المشاركة اإللكترونية‬
‫‪ -‬وظائف ومهام الموقع‬
‫‪ -‬استخدام اللغة‬
‫‪ -‬تصميم التدفق‬
‫‪ -‬البيانات والوظائف‬
‫‪ -‬الوصول إلى الويب‬

‫‪ #‬الهدف الرئيسي من المحاضرة‪:‬‬

‫‪ -‬فهم كيفية بناء بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات من خالل التحليل االستراتيجي وصياغة األهداف وتحديد الفجوات والعمل‬
‫على سدها لضمان تحقيق األداء المرغوب وتلبية احتياجات الشركة أو المؤسسة‪.‬‬

‫المحاضرة الرابعة‪:‬‬

‫‪ #‬محتويات المحاضرة‪:‬‬

‫**مفهوم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬شرح شامل لماهية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأهميتها في تسهيل العمليات داخل المنظمات‪.‬‬

‫**اختيار األجهزة الحاسوبية**‪:‬‬

‫‪ -‬توضيح كيفية اتخاذ القرار المناسب عند اختيار األجهزة الحاسوبية لبيئة العمل‪.‬‬
‫‪ -‬التأكيد على أهمية مالءمة األجهزة الحاسوبية للمهام المطلوبة‪.‬‬

‫**الخطوات العملية الختيار جهاز حاسوب مناسب**‪:‬‬

‫‪** -‬الخطوة األولى‪ :‬تحديد نوع الجهاز (مكتبي أم محمول)**‪:‬‬
‫‪ -‬أهمية تحديد ما إذا كان الجهاز سيبقى في مكان ثابت أو يحتاج إلى التنقل‪.‬‬
‫‪ -‬التأكيد على أن األجهزة المكتبية عادة تكون أكثر مالءمة للعمل الثابت وسهلة الصيانة‪.‬‬
‫‪** -‬الخطوة الثانية‪ :‬اختيار المعالج المناسب**‪:‬‬
‫‪ -‬فهم أهمية المعالج ودوره كدماغ الجهاز‪.‬‬
‫‪ -‬المعالج ذو األنوية المتعددة يمكنه تنفيذ المهام بشكل أسرع‪.‬‬
‫‪ -‬أهمية سرعة المعالج التي تقاس بالجيجاهيرتز‪.‬‬
‫‪** -‬الخطوة الثالثة‪ :‬معرفة سعة ذاكرة الوصول العشوائية (‪:**)RAM‬‬

‫‪ -‬دور الذاكرة العشوائية في تخزين البيانات بشكل مؤقت وسرعة إنجاز المهام‪.‬‬
‫‪ -‬قياس سرعة الذاكرة العشوائية بالجيجابايت وأهميتها في تحسين أداء الجهاز‪.‬‬
‫‪** -‬الخطوة الرابعة‪ :‬تحديد سعة التخزين الكافية**‪:‬‬
‫‪ -‬أهمية تخصيص الميزانية المناسبة واختيار السعة التخزينية بنا اء على احتياجات العمل‪.‬‬
‫‪ -‬الفرق بين أقراص التخزين ‪ HDD‬و ‪ ،SSD‬حيث أن ‪ SSD‬أفضل ألداء أسرع‪.‬‬

‫‪** -‬مواصفات مقترحة لجهاز حاسوب مكتبي مناسب لألعمال اإلدارية**‪:‬‬

‫‪ -‬معالج ‪ Intel Core i5‬أو أعلى‪.‬‬

‫‪ -‬ذاكرة عشوائية بسعة ‪ 8‬جيجابايت ‪ DDR3‬أو أعلى‪.‬‬

‫‪ -‬سعة تخزين ال تقل عن ‪ 128‬جيجابايت من نوع ‪.SSD‬‬

‫‪ -‬نظام تشغيل ويندوز كاف لألعمال اإلدارية‪.‬‬

 ‫‪ #‬الهدف الرئيسي من المحاضرة‪:‬‬
‫‪ -‬تمكين المشاركين من اتخاذ قرارات صائبة عند اختيار األجهزة الحاسوبية المناسبة لبيئة العمل‪.‬‬
‫‪ -‬فهم أهمية كل مكون من مكونات الحاسوب وتأثيره على األداء الكلي للجهاز‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم دليل شامل يساعد في اختيار المواصفات المناسبة بنا اء على طبيعة العمل والميزانية المتاحة‪.‬‬

‫الحاضرة الخامسة‪:‬‬

‫‪** .‬المقصود بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬شرح مفصل لمفهوم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأهميتها في دعم العمليات داخل المنظمات‪.‬‬
‫‪ -‬تعريف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بأنها تشمل كافة المعدات‪ ،‬البرامج‪ ،‬الشبكات‪ ،‬والمنصات التي تستخدم إلدارة‬
‫البيانات والمعلومات‪.‬‬

‫**أهمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬تسهيل العمليات اليومية في المنظمات‪.‬‬
‫‪ -‬دعم اتخاذ القرارات االستراتيجية‪.‬‬
‫‪ -‬تحسين التواصل الداخلي والخارجي‪.‬‬
‫‪ -‬زيادة كفاءة العمل وتقليل التكاليف‪.‬‬

‫**مكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪** -‬األجهزة الحاسوبية**‪ :‬مثل الحواسيب المكتبية والمحمولة والخوادم‪.‬‬
‫‪** -‬البرمجيات**‪ :‬البرامج التطبيقية وأنظمة التشغيل‪.‬‬
‫‪** -‬الشبكات**‪ :‬تشمل الشبكات المحلية (‪ )LAN‬والشبكات الواسعة (‪ )WAN‬وشبكة اإلنترنت‪.‬‬

‫‪** -‬منصات البيانات**‪ :‬قواعد البيانات وأنظمة إدارة البيانات‪.‬‬

‫**كيفية اختيار البنية التحتية المناسبة**‪:‬‬

‫‪ -‬تحليل احتياجات المنظمة‪.‬‬
‫‪ -‬تقييم الحلول التقنية المتاحة‪.‬‬
‫‪ -‬مراعاة الميزانية المتاحة‪.‬‬
‫‪ -‬التخطيط للتوسعات المستقبلية‪.‬‬

‫**التحديات التي تواجه البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬التغير السريع في التكنولوجيا‪.‬‬
 ‫‪ -‬الحاجة المستمرة للتحديث والصيانة‪.‬‬
‫‪ -‬األمن السيبراني وحماية البيانات‪.‬‬
‫‪ -‬التكامل بين األنظمة المختلفة‪.‬‬

‫**استراتيجيات تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬االستثمار في التدريب والتطوير‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام الحوسبة السحابية لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف‪.‬‬
‫‪ -‬تطبيق أنظمة األمان المتقدمة لحماية البيانات‪.‬‬
‫‪ -‬تبني التقنيات الحديثة مثل الذكاء االصطناعي وإنترنت األشياء‪.‬‬

‫‪ #‬الهدف الرئيسي من المحاضرة‪:‬‬

‫‪ -‬تمكين المشاركين من فهم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بشكل شامل‪.‬‬
‫‪ -‬مساعدة المشاركين في اتخاذ قرارات مدروسة بشأن بناء وتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في منظماتهم‪.‬‬
‫‪ -‬تقديم استراتيجيات فعالة للتغلب على التحديات المتعلقة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫المحاضرة السادسة‪:‬‬

‫**تعريف نظام ‪:**ERP‬‬

‫‪ -‬هو نظام متكامل يشمل وحدات متعددة إلدارة موارد المؤسسة مثل الموارد المالية والبشرية والعمليات التصنيعية وإدارة‬
‫المخازن والمشتريات‪.‬‬
‫‪ -‬يساعد على تنظيم وتنسيق جميع عمليات األعمال داخل المؤسسة‪.‬‬

‫**نشأة نظام ‪:**ERP‬‬

‫‪ -‬ظهر مصطلح ‪ ERP‬ألول مرة في عام ‪ 1990‬بواسطة شركة ‪.Gartner‬‬

‫‪ -‬تطور ليشمل إدارة العمليات المالية‪ ،‬وإدارة الموارد البشرية بعد أن كان يقتصر على تخطيط المواد ومتطلبات التصنيع‪.‬‬

‫**وحدات نظام ‪:**ERP‬‬

‫‪ -‬اإلدارة المالية والمحاسبية‪.‬‬

‫‪ -‬إدارة سلسلة التوريد‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة عالقات العمالء (‪.)CRM‬‬

‫‪ -‬إدارة الموارد البشرية‪.‬‬

 ‫‪ -‬إدارة العقود والمشتريات‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة العمليات الداخلية‪.‬‬

‫**أنواع أنظمة ‪:**ERP‬‬

‫‪ -‬أنظمة مفتوحة المصدر (‪.)Open-Source‬‬

‫‪ -‬أنظمة مكان العمل (‪.)On-premises‬‬

‫‪ -‬أنظمة قائمة على السحابة (‪.)Cloud-Based‬‬

‫‪ -‬أنظمة هجينة (‪.)Hybrid ERP‬‬

‫**أنظمة ‪ ERP‬المستخدمة في مصر**‪:‬‬

‫‪.SAG ،Microsoft Dynamics ،Oddo ،Online Invoice ،Enerpize ،Oracle ،SAP -‬‬

‫**تحديد أسعار أنظمة ‪ ERP‬في مصر**‪:‬‬

‫‪ -‬تتأثر األسعار بحجم المؤسسة‪ ،‬المتطلبات الوظيفية‪ ،‬التكامل مع األنظمة الحالية‪ ،‬خيارات التنفيذ‪.‬‬
‫‪ -‬نماذج التسعير تشمل‪ :‬ترخيص مرة واحدة‪ ،‬اشتراك سنوي‪/‬شهري‪ ،‬نموذج السحابة‪.‬‬

‫**التكاليف اإلضافية المرتبطة ببرامج ‪:**ERP‬‬

‫‪ -‬تكاليف التنفيذ‪ ،‬تكاليف التدريب‪ ،‬تكاليف الصيانة والدعم‪.‬‬

‫**مميزات نظام ‪:**ERP‬‬

‫‪ -‬التكامل مع األنظمة األخرى‪.‬‬

‫‪ -‬تقليل األخطاء اليدوية‪.‬‬
‫‪ -‬سرعة إنجاز المهام‪.‬‬
‫‪ -‬التخلص من المهام الروتينية‪.‬‬

‫**عيوب نظام ‪:**ERP‬‬

‫‪ -‬ارتفاع نسبة الفشل في التطبيق‪.‬‬

‫‪ -‬تكلفة مرتفعة‪.‬‬
‫‪ -‬صعوبة في استخدام النظام بدون تدريب جيد‪.‬‬
‫‪ -‬بعض األنظمة غير معتمدة على الحلول السحابية مما يجعل مشاركة المعلومات أصعب‪.‬‬

‫المحاضرة السابعة‪:‬‬
 ‫‪ #‬المواضيع التي تم تناولها في المحاضرة‪:‬‬

‫**المقصود بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات تشمل جميع األجهزة والبرامج والشبكات الالزمة لدعم تشغيل األنظمة والتطبيقات والخدمات‬
‫في المؤسسة‪.‬‬
‫‪ -‬تتضمن أجهزة الحواسيب‪ ،‬الشبكات‪ ،‬مراكز البيانات‪ ،‬البرمجيات‪ ،‬منصات التخزين‪ ،‬والموارد األخرى المتعلقة بالتكنولوجيا‪.‬‬

‫**أهمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬تمثل العمود الفقري لتشغيل األعمال الحديثة‪.‬‬
‫‪ -‬تساهم في تحسين كفاءة العمليات وتقليل التكاليف التشغيلية‪.‬‬
‫‪ -‬تضمن استمرارية األعمال وتساعد في إدارة المخاطر وتحقيق األمن المعلوماتي‪.‬‬

‫**عناصر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪** -‬األجهزة (‪ :**)Hardware‬تشمل جميع المعدات المادية مثل الخوادم‪ ،‬الحواسيب‪ ،‬األجهزة المحمولة‪ ،‬والطابعات‪.‬‬

‫‪** -‬البرمجيات (‪ :**)Software‬تشمل نظم التشغيل‪ ،‬التطبيقات‪ ،‬قواعد البيانات‪ ،‬والبرمجيات الوسيطة‪.‬‬

‫‪** -‬الشبكات (‪ :**)Networks‬تشمل الشبكات المحلية (‪ ،)LAN‬الشبكات الواسعة (‪ ،)WAN‬اإلنترنت‪ ،‬والشبكات السحابية‪.‬‬

‫‪** -‬البيانات (‪ :**)Data‬تشمل البيانات المنظمة وغير المنظمة التي يتم تخزينها وإدارتها‪.‬‬

‫‪** -‬الخدمات (‪ :**)Services‬تشمل الخدمات السحابية‪ ،‬خدمات الدعم الفني‪ ،‬خدمات األمن السيبراني‪ ،‬وخدمات الصيانة‪.‬‬

‫**أنواع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية التقليدية (‪ :**)Traditional Infrastructure‬تعتمد على أجهزة وبرمجيات مملوكة وتدار داخليا ا‪.‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية االفتراضية (‪ :**)Virtual Infrastructure‬تعتمد على المحاكاة االفتراضية لتقليل التكلفة وتحسين المرونة‪.‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية السحابية (‪ :**)Cloud Infrastructure‬تعتمد على موارد الحوسبة السحابية لتوفير مرونة أكبر وتخفيض‬
‫التكاليف التشغيلية‪.‬‬

‫**التحديات والمشاكل المرتبطة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬التكلفة العالية لالستثمارات األولية‪.‬‬
‫‪ -‬التحديثات المستمرة والصيانة‪.‬‬
‫‪ -‬التوافق مع األنظمة الحالية‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة البيانات واألمان‪.‬‬
 ‫**االتجاهات الحديثة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬
‫‪ -‬التحول إلى الحوسبة السحابية‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام الذكاء االصطناعي والتعلم اآللي في إدارة البنية التحتية‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد تقنية البلوكشين لتعزيز األمن والشفافية‪.‬‬
‫‪ -‬تطوير إنترنت األشياء (‪ )IoT‬لزيادة الكفاءة التشغيلية‪.‬‬

‫المحاضرة الثامنة‪:‬‬

‫‪ #‬المواضيع التي تم تناولها في المحاضرة‪:‬‬

‫**المقصود بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬تشمل جميع األجهزة والبرامج والشبكات الالزمة لدعم تشغيل األنظمة والتطبيقات والخدمات في المؤسسة‪.‬‬
‫‪ -‬تتضمن أجهزة الحواسيب‪ ،‬الشبكات‪ ،‬مراكز البيانات‪ ،‬البرمجيات‪ ،‬منصات التخزين‪ ،‬والموارد األخرى المتعلقة بالتكنولوجيا‪.‬‬

‫**أهمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬تعتبر العمود الفقري لتشغيل األعمال الحديثة‪.‬‬
‫‪ -‬تساهم في تحسين كفاءة العمليات وتقليل التكاليف التشغيلية‪.‬‬
‫‪ -‬تضمن استمرارية األعمال وتساعد في إدارة المخاطر وتحقيق األمن المعلوماتي‪.‬‬

‫**عناصر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪** -‬األجهزة (‪ :**)Hardware‬تشمل جميع المعدات المادية مثل الخوادم‪ ،‬الحواسيب‪ ،‬األجهزة المحمولة‪ ،‬والطابعات‪.‬‬

‫‪** -‬البرمجيات (‪ :**)Software‬تشمل نظم التشغيل‪ ،‬التطبيقات‪ ،‬قواعد البيانات‪ ،‬والبرمجيات الوسيطة‪.‬‬

‫‪** -‬الشبكات (‪ :**)Networks‬تشمل الشبكات المحلية (‪ ،)LAN‬الشبكات الواسعة (‪ ،)WAN‬اإلنترنت‪ ،‬والشبكات السحابية‪.‬‬

‫‪** -‬البيانات (‪ :**)Data‬تشمل البيانات المنظمة وغير المنظمة التي يتم تخزينها وإدارتها‪.‬‬

‫‪** -‬الخدمات (‪ :**)Services‬تشمل الخدمات السحابية‪ ،‬خدمات الدعم الفني‪ ،‬خدمات األمن السيبراني‪ ،‬وخدمات الصيانة‪.‬‬

‫**أنواع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية التقليدية (‪ :**)Traditional Infrastructure‬تعتمد على أجهزة وبرمجيات مملوكة وتدار داخليا ا‪.‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية االفتراضية (‪ :**)Virtual Infrastructure‬تعتمد على المحاكاة االفتراضية لتقليل التكلفة وتحسين المرونة‪.‬‬

‫‪** -‬البنية التحتية السحابية (‪ :**)Cloud Infrastructure‬تعتمد على موارد الحوسبة السحابية لتوفير مرونة أكبر وتخفيض‬
‫التكاليف التشغيلية‪.‬‬
 ‫**التحديات والمشاكل المرتبطة بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬
‫‪ -‬التكلفة العالية لالستثمارات األولية‪.‬‬
‫‪ -‬التحديثات المستمرة والصيانة‪.‬‬
‫‪ -‬التوافق مع األنظمة الحالية‪.‬‬
‫‪ -‬إدارة البيانات واألمان‪.‬‬

‫**االتجاهات الحديثة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪:‬‬

‫‪ -‬التحول إلى الحوسبة السحابية‪.‬‬
‫‪ -‬استخدام الذكاء االصطناعي والتعلم اآللي في إدارة البنية التحتية‪.‬‬
‫‪ -‬اعتماد تقنية البلوكشين لتعزيز األمن والشفافية‪.‬‬
‫‪ -‬تطوير إنترنت األشياء (‪ )IoT‬لزيادة الكفاءة التشغيلية‪.‬‬

‫المحاضرة التاسعة‪:‬‬
‫تشمل المحاضرة النقاط التالية‪:‬‬

‫**تعريف البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪ :‬يشمل التعريف المكونات األساسية للبنية التحتية مثل األجهزة‪ ،‬الشبكات‪،‬‬
‫البرمجيات‪ ،‬والبيانات‪.‬‬

‫**أهمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪ :‬توضح المحاضرة كيف تسهم البنية التحتية في تحسين األداء التنظيمي من خالل‬
‫توفير قاعدة متينة لدعم العمليات التجارية والتواصل الفعال بين مختلف أقسام المؤسسة‪.‬‬

‫**مكونات البنية التحتية**‪ :‬يتم شرح تفاصيل مكونات البنية التحتية بما في ذلك‪:‬‬
‫‪** -‬األجهزة**‪ :‬الخوادم‪ ،‬أجهزة التخزين‪ ،‬وأجهزة المستخدم النهائي‪.‬‬
‫‪** -‬الشبكات**‪ :‬األنظمة الشبكية‪ ،‬بروتوكوالت االتصال‪ ،‬وأمن الشبكات‪.‬‬
‫‪** -‬البرمجيات**‪ :‬أنظمة التشغيل‪ ،‬تطبيقات األعمال‪ ،‬وبرمجيات إدارة البيانات‪.‬‬
‫‪** -‬البيانات**‪ :‬إدارة البيانات‪ ،‬قواعد البيانات‪ ،‬وتحليل البيانات‪.‬‬

‫**تحديات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات**‪ :‬يتم التطرق إلى التحديات التي قد تواجه المؤسسات في بناء وصيانة البنية التحتية‪،‬‬
‫مثل التكاليف العالية‪ ،‬األمن السيبراني‪ ،‬والتطورات التكنولوجية المستمرة‪.‬‬

‫**أفضل الممارسات**‪ :‬توجيهات حول كيفية تصميم وتنفيذ بنية تحتية فعالة ومرنة لتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬مع التركيز على‬
‫التخطيط االستراتيجي‪ ،‬االستثمار في التكنولوجيا المناسبة‪ ،‬وتحديث األنظمة بانتظام‪.‬‬
 ‫المحاضرة العاشرة‪:‬‬

‫‪** #‬المقدمة**‬
‫تتناول المحاضرة أدوات مراقبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأهميتها في ضمان األداء األمثل‪ ،‬وتوافر األنظمة‪ ،‬وتحديد‬
‫المشكالت المحتملة وحلها قبل أن تصبح معقدة‪ .‬تركز المحاضرة على ميزات هذه األدوات وتأثيرها على استمرارية األعمال‬
‫والكفاءة التشغيلية‪.‬‬

‫‪** #‬أدوات مراقبة البنية التحتية**‬

‫‪ :**Dotcom-Monitor** .1‬أداة رائدة في مراقبة البنية التحتية‪ ،‬تقدم مجموعة غنية من األدوات‪ ،‬وتساعد في تحديد اختناقات‬
‫األداء وضمان توافر األنظمة‪.‬‬

‫‪ :**Nagios** .2‬نظام مفتوح المصدر يساعد المؤسسات في مراقبة توافر وأداء البنية التحتية‪ ،‬بما في ذلك الشبكات والخوادم‬
‫والتطبيقات‪ ،‬مع إعداد تقارير وتنبيهات في الوقت الفعلي‪.‬‬

‫‪ :**Zabbix** .3‬أداة مفتوحة المصدر لمراقبة أداء البنية التحتية‪ ،‬تجمع البيانات من الخوادم والشبكات والتطبيقات‪ ،‬وتساعد في‬
‫فورا‪.‬‬
‫تحديد المشكالت ومعالجتها ا‬

‫‪ :**SolarWinds Orion** .4‬توفر حلول شاملة إلدارة الشبكات واألنظمة‪ ،‬تدعم أجهزة متعددة وتوفر تقارير وتنبيهات قوية‪.‬‬

‫‪ :**Datadog** .5‬أداة سحابية تلبي احتياجات المراقبة المتقدمة للبنية التحتية الحديثة‪ ،‬وتجمع المقاييس والسجالت من مصادر‬
‫متنوعة‪.‬‬

‫‪ :**Prometheus** .6‬أداة مفتوحة المصدر تستخدم في البيئات السحابية‪ ،‬تجمع المقاييس من مصادر متعددة وتتيح مراقبة‬
‫األنظمة الموزعة‪.‬‬

‫‪ :**PRTG Network Monitor** .7‬أداة شاملة لمراقبة صحة وأداء الشبكات واألجهزة والتطبيقات‪.‬‬

‫‪ :**OpManager** .8‬برنامج من تطوير ‪ Zoho Corporation‬يوفر حلول شاملة لمراقبة وإدارة الشبكة واألداء واألمان‪.‬‬

‫‪ :**Grafana** .9‬أداة مفتوحة المصدر لتصور البيانات‪ ،‬تسمح بتطوير لوحات معلومات ديناميكية لتحليل المقاييس‪.‬‬

‫‪ :**ManageEngine OpManager** .10‬أداة إلدارة ومراقبة الشبكات‪ ،‬توفر وظائف متقدمة لتحليل األداء وإدارة التكوين‪.‬‬
 ‫‪** #‬ميزات أدوات مراقبة البنية التحتية**‬
‫‪** .1‬المراقبة في الوقت الفعلي**‪ :‬تشرف األدوات على المكونات المختلفة للبنية التحتية بشكل مستمر وتجمع البيانات لتحليلها‪.‬‬

‫‪** .2‬رؤية شاملة**‪ :‬توفر األدوات نظرة كاملة على صحة وأداء وتوافر مكونات البنية التحتية‪.‬‬

‫‪** .3‬قابلية التوسع والمراقبة الموزعة**‪ :‬تصمم األدوات الستيعاب أعداد متزايدة من الكيانات وتدعم المراقبة عبر مواقع متعددة‪.‬‬

‫‪** .4‬التنبيهات واإلشعارات**‪ :‬تحتوي األدوات على نظام تنبيه قوي إلخطار المسؤولين عند وقوع أحداث حرجة‪.‬‬

‫‪** .5‬لوحات المعلومات والتصور**‪ :‬تقدم األدوات لوحات معلومات قابلة للتخصيص وتصورات واضحة للبيانات‪.‬‬

‫‪** .6‬التقارير والبيانات التاريخية**‪ :‬تقوم األدوات بتخزين بيانات المراقبة التاريخية وإعداد تقارير مخصصة‪.‬‬

‫‪** .7‬إدارة التكوين**‪ :‬تسمح األدوات بتحديد وإدارة التكوينات بسهولة وتوفر إمكانات مرنة للتكوين‪.‬‬

‫‪** .8‬قابلية التكامل والتوسعة**‪ :‬تدمج األدوات مع أنظمة ومصادر بيانات وتقنيات متعددة‪.‬‬

‫‪** .9‬التوافر العالي**‪ :‬تضمن األدوات التعامل مع أحجام متزايدة للبنية التحتية مع الحفاظ على قدرات المراقبة‪.‬‬