Kedves Felhasználó!

A Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóság (továbbiakban röviden KEF) és a B+N

Referencia Zrt. megbízásából ezt a tájékoztató anyagot a BeeWise (szoftverfejlesztő cég)
állította össze az Ön számára. A BeeWise által fejlesztett szoftver a kórházüzemeltetéssel
kapcsolatos hibák rögzítésére és nyomon követésére szolgál.

Az Intézmény Vezetősége részéről Ön lett megbízva azzal a feladattal, hogy az

üzemeltetéssel kapcsolatos hibákat rögzítse az erre a célra fejlesztett szoftverben.

Az alábbi tájékoztató anyag célja, hogy lépésről-lépésre bemutassa a rendszer használatát.

Amit mindenképpen tudnia kell:

Havariának nevezzük azokat a problémákat, amelyek közvetlenül az életet-
vagyonbiztonságot vagy a betegellátást veszélyeztetik (pl.: áramkimaradás a műtőben,
csőtörés következtében vízfolyás), ezek azonnali beavatkozást igényelnek.
Kollégáink a hibajegy megérkezése után azonnal megkezdik a probléma elhárítását.

Az egyéb hibákat, - amelyek olyan helyszínen történnek, amik nem veszélyeztetik

közvetlenül a betegek, a szakszemélyzet és a látogatók biztonságát és életét (pl.: törött
kilincs a folyosó ajtaján) -, nem havariaként kezeljük, ezek elhárítása a KEF általi
szerződésben meghatározott és írásban rögzített protokollok szerint, időintervallumokon
belül történik.

A hibabejelentés során tévesen, vagy többször feladott hibajegy esetén a hibajegy

osztályozása a hibajelzést fogadó diszpécserek feladata!

Amennyiben az Ön munkaidején kívül történik meghibásodás, akkor az alábbi

telefonszámon tudják Kollégái bejelenteni a problémát: +36-30-647-6836