Défini les ittare =f mses sonnerce en 82C Amico et se a Ao sxc Se Oa Lil Maes ring in blogs, Gopgl Ove uels sot tes 3 ype ds Toot de visibiti sation ? De-ce point de vue, woe -sommien’ Goal, Amazon cos ope de cts lia Se> Clidiits raking ie ee oo ne as eh -Gougle. A Définir ineanet et e expli de donnée, centratis falar la bse Seton, nic ae ):sonomatise le Wan profitability gaged vamp ciliser Ia ba essité d'un site web pour I'Uiniversité Libanaise 3. Expliquer la oink pa Utilisation, 5 wlilisations Partie LIL Etude De Cass (10 points) A. La problématique de la distribution multi¢anal al Expliquer la problématique du mules gana waditionnel im urs. Les mae arty com pour que Darty puisse #6 pout gas exre vende dans Hes gauss avec 16 DOME re d'lnternet 1d point de voe Dart. (2 p01) monies e\ fe can en ign NS gern pls 205) ! i in biigue ing traditionrials ee yement GEUN SHBTEBES Je produits gut ne Expliquer bre) eainrme de come des ori‘magasin pour voi ‘| an rca ions a. Expérienti¢ile 4 ‘b. Expéditive ¢. Exploratoire 4. Comparative 2 Dans quel type de visite est: nécessace qu’'un_sito marchand se trouve our la route d'un ‘client ct propose dés ofikes atiractives dans tes moteurs de recherche et les comparateurs des prix? a. Exploratoire b, Expérienticlle © Expéditive d. Comparative 3. Le B2Best: 4%. Une pratique commerciale Internet s'adressant aux particuliers b.) Une pratique commerciale Internet sadressant aux enireprises ©. Une pratique Internet adoptée par des associations d.- Une connexion directe entre deux ordinateurs 4. Quelle est la principale utilité d'un cookie ? a, Faire bénéficier automatiquement de réductions lors d'achats en ligne b, Envoyer automatiquement un courriel confirmant les choix faits dans un formulaire en ligne ©. Faciliter la navigation en mémorisant certains paraméttes (langue, ete.) d. Sécuriser les mots de passe utilisés sur le Web 5. C'est la page sur laquelle les internautes vont atterir aprés avoir cliqué sur tune annonce Adwords a. Page d’atterrissage b, Formulaire du site ©. Page d'accueil du site 12 245Partie I -Répondes i 6 questions parmi les suivantes (12 Points > 2 pointquestion): Chloé souhaite douvrir un magasin autour des bébés avée des setvices proposés ux mainans- ile veut utilise Pinternet pout ‘Se faire connaitfe. Elle‘ or6€'un site web “Cplo6| et fes_mamane _ Bait 1e iypé de relations dng le commerce Giaresinid es chine! nee - 2 Cite trois items dont Chloé doit prendre en consideration peur amélinger la qualité sue ena dont re tion, pour amélioger le one 3. Chloé, pour faire connaitre son site web, elle doit faire de la publicité. Citez deux moyens différents pour faire de la pubbicite # . ss {Je faire connaftre est une autre. Jeter toute son énergie et ses moyens Publier un site est une chose, un site est vain, il faut prévoir du temps et du budget afin dele ‘uniquement dans la eréation d! promouvoir. ‘eux pour attirer les visiteurs discuter le cas de la visite expérienticlle et le cas de 4, Danses enj la visite expéditive. 5. Dans une élaboration d’une srtégie de commerce électronique nommé 6 ressautces ave Chloé doit utiliser. * ‘ 6 Quelles soht les foncton et les feteurs clés que dois re trouvé ders un meieut dex, recherche, Quelles sont les evantages dun ee ddans une entreprise. X 7. 8. Citez trois facteurs de fidélités 9, Quelles sont les inconvénients du E-commerce dans une entrepike K 10. Quelles sont les facteurs qui affect Ia Politique de pris dans une stratégie de distribution ‘multi canal. : 11. Comment Chloé peut rassurer ses visiteurs ie 251 5 ig eneae “Une pratique commerciale Intemet sadressant aux partculies * fo une pratique commerciale Intemet sadressant aux entreprises Be ‘Une pratique Internet adoptée par des associations - connexion directe entre deux ordinatewrs _a- Optimiser les pages web 'b- Calculer les investissements, & Mesure les résultats & Act : 43, La page sur laquelle les iternautes vont atterrir apres avoir clique sur une annonce Adwords a- Page de commentaire b- Page é’atterrissage 5 c- Page @’identification : - Page de commentaire 4, Un Domain Name (nom de Domain) est l'ensemble de mots assignés 4 un a- IP Address 7 b- Network (réseau) c USB x d- Serveur 5, Amazon.com es un exemple de a- B2B (business to business) b- C2C (Customer to Customer) (c- M-Commerce (Commerce mobile) : 249= f ‘b. Un message en forn ¢. - Un message en boite d'une souree bien connue ° d. Un message SMS/MMS dans la boite e-mail, 8. Les couts pergu della visite d’un site web y compris a, Le temps consacré a la visite: _ yb. Mauvais usage des informations bancaires: ‘Déception & ia réception de 1é:commande. "dToittes les réponses APB et C 9. Une des actions spécifiques pour rassurer le visiteur a, Les bandes publicitaires b. Témoignages des clients c. Les réseaux sociaux 4. Les moteurs de recherche 10. Pour convertir les internautes en client, il faut a Accéder au site ’. Visiter le magasin sur place c, Remplir un formulaire d. Acheter eCetD 11 Différences entre les deux logistiques B2C et B2B au1.a logistique B2C livre de nombreux petits colis sur des zones trés étendues et B2B livre des flux volumineux vers peu de destinations. La logistique B2C ne peut pas faire de la livraison or B2B en peut La logistique B2C livre de nombreux petits colis sur des zones trés Gtendues et B2B livre des flux volumineux vers peu de destinations. 250§ REE wrscasa vig ake eee ‘comment les entreprises en ligne devront exploiter ce point di point de v 4, Toutes les transactions éeonomiques se.déroulent désormais ‘en ligne. Quels sont les business électronique? os Diapris cette étude de eas, y a-til un conflt de canaux? Expliquer Quelle architecrure réseau proposez-vous pour Tépicerie (supermarché) en ligne et ques sont Ie vantages et les inconvénients dune telle architecture? Proposez 4 conseils pour adapter votre stratégie de commerce coronavirus. 4. En tant quétudiant & Puniversitélbaoaise, vous suivez des cours en ligne, a. Quelle platefofme utilisez-vous? Ve.o--—2 : b. Quelles fonctions réseau utilisez-vous? ©. Quels problémes techniques de réseau rencontrez-vous? Partie IL: Choisir la bonne réponse, (5 Points) 1. Les industries qui peuvent étre en ligne a Industrie des voitures be Services bancaires . c-, Réseau sociaux ‘d-) Toutes les réponses + a, électronique durant la pandémie du 2, Ladésintermédiation est un rrocessus qui concentre a liminé les distributeurs a Pr 2/3‘Processus qui essaie de créer une relation directe entre le Fabricant et ses cients c& Processus qui concentre a éliminé les revendeurs & Toutes les réponses. + ‘Le succés pour un nouvel e-business peut étretraduit par a. Lenombre de visiteurs et eur engagement be Publicité et bonne reputation ©? Toutes les réponses |. Parmi les raisons dutiliser Internet avant d'acheter on magasin ‘& Comparer les caractéristiques et les prix des produits b+ Comparer les modéles ) Toutes les réponses ‘dAucune réponse isponibilité et la densité d'information sont demx opportunites du commerce en eRe la @ Vrais be Faux + services qui sont déliveés en utilisant les eanansx La commande électronique de biens et ourriers est un eommerce électronique indirect ‘raditionnels tels que la poste ou pars a Vrais b Faux Certaines entreprises ont un site Web mais ne font pas de wente en He a Vrais be Faux la vente dee services ne sera jamais simple ot systematiane St A cause de la technologie ava les sites marchands a Vrais » by Faux ox de fourniseurs est considéré un avantage ee FeSSOuTS pout de donné our un site web. ‘Avoir une bonne base : snrest pas le eas p une marche physique, © a Vrais be Faux é par les utilisateurs 10, Exemples de sites web dont ré par les utilisate - Wikipedia : antes 4- Toutes les réponses ¢ Youtube , 3/3Considérant le systtme de eryptage appelé Cezar E (2)~ ax +b (mod 26), “En blicant la Gorrechondance A co 1,B <92 .< Zis+ 26, Considérez lo text on clair Subvan *E BUSINESS". Donnez fe texte chifté correspondent. ‘Partie III: Etude de Cas (5 Points) - Vente-Privée : Le Site Des Amourewx Des Marques _ Vente-prives.cont est le site des veates évéacmenticlles sur internet’ vétement, parfums, accessoires, ee site a a entrant sur le site web, ln premiére page affichée est la page inscription. En poursuvant la navigation sur ce site, vous devez accepter l'utilisation de cookies. La croissance du site\web « Vente-Privée'y. posse Pentrepii sivessi a 5 croissance « Vente- Privée». ise & se diversifier tous-ezimuts. Le chifire d'affaires de Vente-Privée est passé de 2milliards en 2015 83 milliards en 2016, Colts exoissance du chiftie W'alfaites a permis &'Pentreprise de réaliser de nombrouses acquisitions, Ja plus importante a été le rachat de son concurrent espagnol « Priva.» Privalia ést une plateforme petmettant & des sites de commercialiser leurs produits en échange d'une ‘commission sur leurs ventes. Cette place de marché compéterat la stratégie de diversification mise en place. Venie privée; de de-stockeur accessible & quelque privilégies, est passé & une présence sur tous les “Séoteurs de 1a consommation : voyages, équipements de 1a maison, bijoux, vétements, épicerie fine, immobilier, voitures Pure’ Player? Argumentez votre > comme ant un 1. Peut-on considérer’ « Vente-Privé réponse. (0.5 Points) Quelle est Ia position de « Vente-Privée » dans le réseau de valeur entre le fournisseur et Ie client ? (0.5 Points) Quel est le modele de revenu de la plateforme « Priviala »? (0.5 Point) 4. parler de quatre risques principaux que « Vente-Privée » pourra affronter dans le monde di business électronique? (I point) Quelle est Pobjectifde la phase d'inscription sur le site Vente-Privée? (0.5 Point) Quel est Pobjectif derriére Iutilisati Le chiffre d affaires de Vente-Privé ‘A votre avis, quelle technologie pourra entrer Privée's. (I point) jon des cookies ? (1 Point) se est passé de 2.milliards en 2015 a3 milliards en 2016. ‘au marché et perturber l'entreprise « Vente- Sn aya 244Université Libanaise >, @, Faculté de Sciences Economiques et de Gestion Admiisaive Branch Il Haan tal renee ) Date! 29-07-2020 Deeerist Partie L: Btude de cas (15 Points) Impact du coronavirus sur les achats dans le monde entier La ie de coronavi i Fr ee eC eatin oni ne a des demiers mols qu yements et vacances aux calendeiers de marketing et prévisions de evens En générz ioe al, pendant la pandémie du coronavirus, le commerce électronique semble Ge pphutdt bien Sei eae ‘GeheTeurs qui ne peuvent pas se rendre dans une boutique brigue et morter peuvent plutét se tourner vers les achats en ligne. Mais bien sir, ce n'est pas si simple. Cete étude de cas offrra des suggestions sur la fagon dont les détaillats en ligne peuvent Sadar a nouvelles priorités des acheteurs. Cette éinde de cas examine également comment préparer les boutiques brique et mortier pour la vie aprés le coronavirus. © Les ventes de produits pour bébés ont bondi en ligne, avee une augmentation dune semaine sur Tauve de 237%. © Le commerce électronique de produits alimentaires et de boissons a augmenté de prés de 26%. Les jouets et jeux ont baissé de 54%. «Les vétements, les bijoux et électronique sont tous en baisse Livraison de commerce électronique et problémes de chaine d'approvisionnement ji est a craindre que offre ne puisse pas y répondre, Les ‘qui ont commencé en Chine au tout début de Iépidémie de disponibilitg des stocks et des délais, de livraison. ‘tour & la normale est peut-€te on elles peuvent encore avoir plus dé En vue de Paugmentation de Ia demande, erturbations de la chaine d'approvisionnement oronaviras - ont eu une incidence sur la “cs signes sont bons, alors que la Chine commence a se remettre, quun n curs. Mais pour les entreprises de commerce électronique aux Etats-Unis \éfisarelever. a nt leurs produits Les magasins en ligne diversi ides d'achat, les entreprises Face & évolution rapide des modes de vie des consommateurs et des habitus ccompétitves. pivoter rapidement pour ester des savons et dautres produits dhygiéne, des ge ou aux soins personnels pour répondre tux onsttent —la_—nécessité = de ‘ertains vendeurs de commerce électronique ajoutent Jumitures médicales ou divers produits liés au bricolag 1313. Partie . e-mail 4. top-level domain [La combinaison du nom de protocole, le nom de domaine et fe nom de la ressource sollicitée est appelée a. URT URL URO wre ns parrai les suivantes : (13:5 Points> 1.S/question) HL Répondez 4 9 ques Expliquez votre projet en une page maximum Le prix n'est pas le facteur le plus important pour déclencher un achat en ligne? Discutez cette affirmation en basant sur 3 arguments Donner 3 avantages des ansionees sur Google Adwords Donner 3 avantages eUou inconvénients pour un industriel de vendre en direst ppar Internet ? Quelles ressources est ~il nécesssre de réunit pout se lancer avee une bonne chance de suecés dans la vente en ligne 7 (Nommies 3 ressources-clés) Quelles sompétenses ext ~il néeessire de, réunir pour s¢ lancet eve UAE bonne chance de-suects dans 1a vente en ligne ? (Nommez 3 competences” clés) Expliquer 6 out pilité sur internet permettant de créer le trafic sur un site marehand, Relativement a lofite disponible en magrsin, quelle sont es 8 strategies assortiment possibles sur Internet? 5 d'un site de commerce électronique. Parler des 3 facteurs nus pour un site @affare électronique le domaine du E- Expliquez les modéles de Définir la cryptographiie et son utilité dans usiness Quel ‘comparaison avec les sites we ste role de Joomla ? Quelles sont les avantages de Joomla en b traditionnels ? Bon Travail 3/310-Les effets du Réseau exis aa e 1u existent quand it Ile extoaslon Connaissances faibes de ire avec le site comune un cents ‘b- Connaissances élevées de offre avec le site comme une clé d’entrée ‘e_ Connaissances faibles de Voffie avec le produit comme une ele entrés & Connsissancesélevés de fe avec Ie produit comme un ce dete 5- Actions spécifiques pour rassurer le visiteur ~ Réputation de la marque et des portenarats 'b- Témoignages des clients Présence dans le monde réel Toutes les réponses (6 Unclickstream (nombre de click) doit ére basé sur @) 486 click au maximum be 10 ov 11 click au maximum ¢ 150u 16 click au maximum 4-18 ou 19 click au maximum cemple de paiement électronique? (x2 Carte de erédit b- Cash ‘e Cheque électronique + Aucune réponse JLequel des éléments suivants nlest pas un exSélection des cours ‘g,. Paiement de eréits Tentes les reponses. 9 Ques sc les raisons derriéce Pévotution de 1-business 4, Technologie d'tsformation by Inteross & Connection rapide Toutes les r6ponses 10- Lege-commerce dorie la possibilité de rduire les prix publics A vei Faux 11- Un bon site e-commerce doit ete simple & user © vai b. Fans 12. Le Processus de désintermédiation est au le fabricant et ses clients B Visi (16) Faux entation des intermédiaires dans les transactions entre o web afin d'encourager Tes visiteu 13- Vous a Vai b. Faux 14- Les réseaux sociaux tels que F G@ vei b. Faux 27 mettre A jour votre s une E-business. ok sont eon: ‘Question 11(13 pts) Citer 2 avant: b- Expliquer ic E-commerce, (pts) té libanaise; Donner n site web pour Vani essité Terts par le site ? (2pts) us Liban. (1.5 pts) qui pew & Citez trois sites de E-commerce conn d Citer3 services qui p Si vous allez ouvrir une nouvelle sta ? Expliquez briévement de point de vue eofit de transaction. 2pts) eres par "E-Gouvernement, ( vent etre 0 est up en ligne, dans quelles industries vous pensez / Proposer deux stratévies a adopter par les entreprises de vétements pour éviter le des canaux (traditio enc)? @pls) e- D’oi proviennent les revenus des Ebusiness suivants : a-Google et Twitter et Facebook, b- Ebay Amazon. (2pts) Bonne Chance j innernN Pe sen) Comment la crise Covid-19 a mpacté les habitudes d'achet “25 entreprises ? pane sinee'est Conduite pour mieux comprenctre les Pratiques et politiques d'achat des entreprises et professionnels et les Ala crise Covid-19. D'un point de vue sectoriel, c'est dans agriculture, le commerce et dans le secteur de la santé que l'on trouve les plus fortes proportions d’acheteurs qui ont accru leurs commandes sur Internet. Alors que la crise sanitaire fayorise un développement des commandes sur Internet, I’éude s’est,intéressée & Pévolution des pratiques d’achats en ligne et aux attentes des clients, Au-dela du prix qui reste plus que jamais décisif, ce qui compte fortement pour le client dans le choix du site e-commerce, c'est sa capacité disposer du produit rapidement, avec une livraison Garantie. La disponibilité en stock est un des critéres de choix pour 52% des clients. D’autre part, les businesses traditionnels qui sont isolés ou enfermés ne peuvent plus accomplir leurs taches habituelles, d'autant plus que de nombreux magasins locaux ont été contraints de fermer leurs portes pour une certaine durée pour des raisons de sécurité. , Pour cette raison et a titre d’exemples, Décathlon-Liban, un magasin qui vend des accessoires et équipements de sport, a été motive a ouvrir son propre site web marchand r V/ Pour un magasin traditionnel tel que Décathlon-Liban qui va passer en ligne, citer 4 activités de business dont il peut les conduire en ligne? (1 pt) 2, Donner 4 recommandations a prendre en considération par les programmeurs lors de leur conception du site web marchand de Décathlon-Liban. (1.5 pts) 3. Expliquer brigvement 3 problémes typiques que ce site web peut confronter ? (1.5 pt) 4, Quel dispositif peut étre utilisé par Décathlon-Liban peut protéger son site web des attaques en ligne? (1 pt) 5. Méme aprés l’ouverture de son site web marchand, Décathlon-Liban préserve sa présence physique, Ceci crée quel type de conflit? (1 pt) $e Proposez en détails et avec exemples une stratégie pour gérer ce confit, (2 pts) L- Proposez 2 paramétres a étudier pour mesurer le succés de ce site web. (1 pts) Bon Trayail@) Unter bana 0 Faculté des Selences Economiques et de Gestion Biranche 11 Malis Eines Tanke Readinigue = Durée: | h = hoisir la bonne réponse, (5 Points) ' em Bitace adoptée par Ia Ministre Libanaise de Santé Publique dédiée a enregistré les Tecan Woenispourevceln de Cond peut br conse sus quel alegre dada a+ Réseau Social b E-Gouvernement © Blog Toutes les réponses ry es esheets fe 100 milles L.L alors, ce méme produit pourrait 100 milles LL. be 70 milles LL c= 25 milles LLL d Gramuit 3. Une entreprise doit se rapproche a Collecter plus rapidement les don be Savoir quoi produire et combien _& Toutes les réponses Aucune réponse 4, Les réseaux sociaux sont des ou 3s visiteurs Vrai be Faux 5, Le commerce électronique peut étre considéré comme un sous-ensemble du business électronique. Vai | 6 Poin) 1. Définir les différents modéles des opérations de commerce en ligne (Business Models), Donner un exemp pour chaque modele de business. 2. Expliquez la nécessité d'un site Web pour 'Université Libanaise. 3. « Carfax.com » est un service Web commercial qui fournit aux particuliers et A*historique sur les voitues t les camions légers utilis sur les terrtoires améicains et eanadiens. Ds poli de vue cot de transaction, comment Carfix.com A réaliser ce grand succes ? Nommer un site web litanais qui a réalisé un grand sucees pour In méme raison. Expliquez briévement la phase de révision dans te processus hi électronique, us entreprises des rapport} e de commerce boration d'une strate we