TOOL BOX TALK ‫ٹول باکس ٹاک‬

Topic ‫ٹاپک‬ Incident Reporting and Investigation ‫حادثہ یک رپورٹنگ اور تفتیش‬

‫ے‬ ‫اس گفتگو می حادثات اور زخموں ےک واقعات ےک ساتھ ساتھ واقعات یک رپورٹنگ اور تفتیش ےس متعلق تفصیالت کا احاطہ کیا جا ی‬
Agenda This talk will cover the details related to reporting and investgation of incidents, along with categories of ‫ئ گا۔ ئ یئ‬ ‫ر‬
‫ی‬ ‫ے ی‬
‫موضوعات گفتگو‬ incidents and injuries. This TBT is aligned with IRIP procedure (Document number: HSE_PR_01v02). .)Document number: HSE_PR_01v02( ‫ئ آئ آر آئ پروسیجر ےک مطابق ےہ‬

‫ی‬ ‫روکن ےک لٹ تجویزات یک شناخت اور ان پر عمل درآمد ز‬ ‫ز‬

1) Identifies and implements recommendations to prevent incident recurrence ‫کرن یک زضورت ہوئ ےہ۔‬ ‫ر‬
‫ز‬ ‫ہون ےس‬ ‫حادثات کو دوبارہ رونما‬

Purpose of
Investigation 2) Promotes an atmosphere of openness by improving communications and understanding about the incident. ‫بہن بنا ز‬
‫ئ ےس صاف اور شفاف تفتیش یک فضا کو فروغ دیا جاتا ےہ۔‬ ‫حادثہ ےک بارے می مواصالت اور تفہیم کو ی‬
‫ر‬
‫تفتیش کا مقصد‬
‫ی‬ ‫ی‬
3) Participating personnel obtain a positive learning experience. ‫می شامل ہونگ اس ےس مصتفید ہونگ۔‬
‫جو لوگ اس تفتیش ر‬

Accident: Any event or occurrence which results in loss, i.e., Electric shock, fall from height, road traffic accident, ‫ی‬ ‫ی‬
‫ ز‬،‫کوئ نقصان ہو‬ ‫ی‬
.‫وغنہ‬
‫ روڈ ٹریفک حادثہ ر‬،‫ اونچائ ےس گرنا‬،‫یعن بجیل کا جھٹکا‬ ‫می‬
‫غن متوقع واقعہ جس ےک نتیجہ ر‬
‫ کوئ بیھ ر‬:‫حادثہ‬
etc.
Nearmiss: An incident with clear potential for undesirable consequences (e.g., adverse impact on people, ‫ ماحول یا کاروبار پر ز‬،‫ جائیداد‬،‫ لوگوں‬،‫ایک ایسا واقعہ جس می ناپسندیدہ نتائج یک واضح صالحیت ہو (مثال ےک طور پر‬
Types of incident property, the environment, or the business), even though no actual consequences occurred. ،)‫منف اث رات‬ ‫ر‬
‫ز‬ ‫ی‬ ‫ی‬
‫واقعات یک اقسام‬ ‫نہی آیا۔‬
‫سامٹ ر‬ ‫حقیف نتیجہ‬ ‫حاالنکہ کوئ‬

Injury: Injury suffered by a person which arises out of and in the course of his/her employment, ‫می ز‬ ‫ز‬ ‫ مالزمت ےک دوران ز‬:‫چوٹ‬
‫لگٹ وایل چوٹ۔‬ ‫نتیخ ر‬
‫ یعن کام یک رسگریم یا مالزمت ےک ماحول ےک ی‬،‫می یا باہر‬
‫ مالزمت ےک احاےط ر‬،‫لگٹ وایل‬
on or off the employees' premises, i.e., resulting from work activity or environment of employment

Electrical accident: An undesired event resulting form electric current and causing damage to perosnnel or ‫ی‬
‫می کرنٹ لگتا ےہ اور جان یا امالک کو نقصان پہنچتا ےہ۔‬
‫نتیخ ر‬
‫غن متوقع واقعہ جس ےک ی‬
‫ ایک ر‬:‫برق حادثہ‬
property.
Equipment/property damage: The destruction or damage to PTCL Group's property. ‫ے‬
‫ یئ ئ یس ایل گروپ ےک امالک یک تبایہ یا نقصان۔‬:‫ امالک کو نقصان‬/ ‫سامان‬
Categories of
incident ‫می گاڑیوں یک وجہ ےس ے‬ ‫ی‬
Road Traffic Accident: Any incident which results in personnel or property damage on road due to vehicles. ‫پہنخ۔‬
‫ے‬ ‫رسک پر اہلکاروں یا امالک کو نقصان‬ ‫نتیخ ر‬
‫ کوئ بیھ ایسا واقعہ جس ےک ی‬:‫روڈ ٹریفک حادثہ‬

‫حادثات یک کیٹیگریز‬ ‫می اہلکاروں یا امالک کو آگ ز‬

Fire incident: An incident invloving damage due to fire to personnel or property, i.e., MSAG Fire. ‫ یک آگ۔‬MSAG ‫ مثال کہ طور پہ‬،‫لگٹ ےس نقصان پہنچا ہو‬ ‫ ایک ایسا واقعہ جس ر‬: ‫آگ کا حادثہ‬

Environmental Incident: Any incident which has an environmental impact inside and/or outside PTCL group ‫کوئ بیھ ایسا واقعہ جس می ئ ےئ یس ایل گروپ ےک اپریشن یا ماحول پر ز‬
‫ی‬ ‫ی‬
‫منف اثر انداز ہو۔‬ ‫ر ی‬ :‫ماحولیائ حادثہ‬
property limits‫۔‬

Reporting Timeline ‫رپورٹنگ‬ ‫ٹائم ز ز‬

‫الئن‬
Timelines for
reporting an
‫ی‬
incident Initial information of incident to be shared by ‫حادثہ یک ابتدائ معلومات محکمہ ےک ذریعہ کارپوریٹ اور فنکشنل‬ ‫ے‬
04 Hours ‫ی ی‬ ‫ ےک ساتھ ی‬HSE 04 ‫گھنٹ‬
department with Corporate and Functional HSE. ‫شین یک جائ یک‬
‫کیس حادثہ یک اطالع‬
‫دین ےک لٹ ٹائم ز ز‬
‫الئن‬ ‫ز‬ On online portal, filled and submitted by line. 24 Hours ‫ بھرا ہوا فارم اور بذریعہ الئن جمع کرایا جاۓ گا۔‬،‫آن الئن پورٹل پر‬ ‫ے‬
24 ‫گھنٹ‬
‫ر‬

https://portal.ptcl.net.pk/hr/Pages/Incident.aspx https://portal.ptcl.net.pk/hrfPages/Incident.aspx
Forums to report
‫ز‬
‫کرن ےک رلٹ‬ ‫ رپورٹ‬Report on email: hse@ptclgroup.com hse@ptclgroup.com :‫ای میل پر رپورٹ کریں‬
‫فورمز‬

Whatsapp hotline of Corporate HSE: 0334-1111473 0334-1111473 : ‫کارپوریٹ ایچ ایس ای واٹس ایپ ہوٹ الئن‬
Fatalities: Death resulting froma work-related injury or occupational illness. ‫می موت۔‬
‫نتیخ ر‬
‫ کام ےس متعلق چوٹ یا پیشہ ورانہ بیماری ےک ی‬:‫اموات‬

Lost Time Injury (LTI): Any work-related injury or occupational illness which prevents the employee from
‫ی‬ ‫ے‬
performing all the duties of his/her regularly assigned job on any workday following the incident on which the ‫ کام ےک دوران کوئ بیھ چوٹ پیشہ ورانہ بیماری جس ےک باعث اہلکار معمول ےک متابق اگےل دن کام نہ کر پا ۓ۔‬:)LTI( ‫ایل ئ ائ‬
employee has been scheduled to work.

Restrcited Work Case (RWC): Anywork-relatedinjury thatresultsin restricting the employee to perform all or any ‫می مالزم کو کام ےک دن تمام یا کیس بیھ حےص ےک دوران یا اس‬ ‫ے‬
‫نتیخ ر‬
‫ کیس بیھ کام ےس متعلق چوٹ جس ےک ی‬:)RWC( ‫ریسنکائٹڈ ورک کیس‬
partofhis/her normal assignment during all or any part of the workday orshift ‫یک معمول یک اسائنمنٹ پر پابندی ی‬
‫لگن ےہ۔‬
Categories of
Injuries ‫زخموں یک‬ ‫ے‬ ‫ی‬ ‫ی‬
‫اقسام‬ Medical Treatement Case:Any work-related injury in which treatment (other than first aid) is administered by a ‫رجسنڈ پیشہ ور‬ ‫طن امداد ےک عالوہ) کیس معالج ےک زیر انتظام یا‬
‫می عالج (ابتدائ ی‬
‫ کام ےس متعلق کوئ بیھ چوٹ جس ر‬:‫طن عالج کا کیس‬ ‫ی‬
physician or by registered professional personnel under the standing orders of a physician. ‫اف راد ےک ذریعہ ے‬
‫ڈاکن ےک احکامات ےک تحت کیا جاتا ےہ۔‬

First Aid Case: First-aid is limited to any one-time treatment and any follow up visit for the purpose of
‫ ز‬،‫ کٹ‬،‫وقن عالج تک محدود ہ اور معمویل خروںچ‬ ‫ی‬
‫ابتدائ طن امداد کیس بیھ ایک ی‬
observation of minor scratches, cuts, burns, splinters and so forth, which do not ordinarily require prescription ‫وغنہ ےک مشاہدے ےک‬
‫ کرچ ر‬،‫جلٹ‬ ‫ے‬ ‫ی‬ :‫فرسٹ ایڈ کیس‬
‫ی‬ ‫ز‬
medication / medical ‫طن دیکھ بھال یک زضورت ر‬
‫نہی ہوئ ےہ۔‬ ‫ ی‬/ ‫مقصد ےک رلٹ کیس بیھ فالو اپ دورے تک۔ جن کو عام طور پر نسخ یک دوائیوں‬
care.
Permanent Disability: Permanent disability is a physical or mental impairment that indefinitely diminishes a ‫ذہن خرائ ہ جو کیس کارکن یک ان فرائض یا معمول یک رسگرمیوں کو انجام ز‬ ‫ز‬
‫جسمائ یا ز‬
‫دین یک‬ ‫ی ے‬ ‫ مستقل معذوری ایک‬:‫مستقل معذوری‬
worker's ability to perform the duties or normal activities that the worker performed before the accident or ‫ی‬ ‫ر ز‬ ‫دین ہ جو کارکن حاد ے‬
‫غن معینہ مدت تک کم کر ی‬
‫کرئ تھا۔‬/‫سنگی بیماری ےس پہےل انجام دیا کرتا‬ ‫ئ یا‬ ‫ے‬ ‫صالحیت کو ر‬
serious illness.

1) In case an employee is involved in an incident; he or she should immediately report the incident to his or her ‫می ملوث ہو؛ اےس فوری طور پر اس واقےع یک اطالع ز‬
‫اپن مینیجر کو ز‬ ‫ی‬
‫چاہن۔‬
‫ر‬ ‫دین‬ ‫۔ اگر کوئ مالزم کیس واقےع ر‬1
immediate people manager.
Responsibility for
reporting an
2) If the employee is a victim, then the team members should report in place ‫ تو ٹیم ےک ار ر ز‬،‫ ۔ اگر مالزم زخیم ہ‬2
incident ‫واقعہ یک‬ ‫ واقعہ یک اطالع براہ‬،‫نہی ےہ تو‬
‫چاہن۔ اگر پیپل مینیجر دستیاب ر‬
‫ر‬ ‫اکی کو اس یک جگہ رپورٹ کرنا‬ ‫ے‬
‫ اطالع ز‬of him/her. In case the people manager is not available, report the incident directly to respective functional HSE
‫دین یک ذمہ‬ ‫ متعلقہ فنکشنل۔‬HSE ‫ اور کارپوریٹ‬HSE ‫واٹس ایپ ہاٹ الئن ےک ذریےع دیں‬
and Corporate HSE through mediums like whatsapp hotline (0334-1111473).
‫داری‬
3( Contractor’s personnel shall immediately report the incident to their direct supervision onsite and then to ‫ے‬ ‫ز‬ ‫۔ ٹھیکیدار کا عملہ فوری طور پر واقعہ یک اطالع ز‬3
‫گی۔‬
‫اپن براہ راست نگرائ پر اور پھر یئ ئ یس ایل ےک اہلکاروں کو دیں ر‬
PTCL personnel.

1) Attend the injured and ensure provision of proper medical care. ‫بنائی۔‬ ‫۔ زخمیوں یک عیادت کریں اور مناسب طن دیکھ بھال یک فراہیم کو ز‬1
‫یقین ر‬ ‫ی‬

Steps to do when 2) Secure the scene to preserve evidences for investigation process. ‫بنائی۔‬ ‫ی‬ ‫تفتییس عمل ےک لٹ شواہد کو محفوظ ر ز‬
‫ی‬
‫کھن ےک رلٹ جائ وقوعہ کو محفوظ ر‬ ‫ر‬ ‫۔‬2
an incident occurs
‫ز‬
‫ہون ےک‬ ‫واقعہ رونما‬
‫ بعد ےک اقدامات۔‬3) Report the incident to Corporate HSE through the defined forums. ‫۔ مقررہ فورمز ےک زریےع کارپوریٹ ایچ ایس ای کو واقےع یک اطالع دیں۔‬3

4) Coordinate with the incident investigation team and then follow recommendations to prevent recurrence. ‫بچن ےک رلٹ تجویزات پر عمل کریں۔‬ ‫ز‬
‫ہون ےس ز‬ ‫ی‬
‫تفتییس ٹیم ےک ساتھ رابطہ قائم کریں اور پھر دوبارہ‬ ‫۔ واقےع یک‬4

Corporate HSE &

Sustainability Whatsapp hotline of Corporate HSE: 0334-1111473 Whatsapp hotline of Corporate HSE: 0334-1111473