Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

XÁC ĐỊNH USP

Xác định điểm bán hàng độc đáo

Phạm Thành Long

2016

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

Xin chào,

Chúc mừng bạn đã có trong tay tài liệu huấn luyện đặc biệt
của tôi. Hôm nay tôi sẽ chia sẻ với bạn bí mật đằng sau của
hệ thống bán hàng thành công: Xác định điểm bán hàng độc
đáo (USP).

Hãy luôn cập nhật bản sửa đổi mới nhất tại:
http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan

Một giới hạn duy nhất là bạn không được phép sửa đổi tài
liệu này bất kỳ nội dung nào mà không được phép của tác
giả.

Tôi tin rằng bạn sẽ nhanh chóng tăng doanh thu nhờ chiến
lược đặc biệt này.

Hẹn gặp trên đỉnh thành công!

~longpt

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

Nào, bây giờ chúng ta cùng bắt đầu.

Ở trong cuốn sách này, tôi muốn chia sẻ với các bạn một
trong những bí kíp mà các công ty kinh doanh bán hàng
hàng đầu trên thế giới trở nên thành công đó là: XÁC ĐỊNH
ĐIỂM ĐỘC ĐÁO TRONG BÁN HÀNG hay còn gọi là USP -
Unique Selling Point.
Đây là một trong những điều vô cùng quan trọng để làm cho
bạn trở nên thành công.
Hãy luôn nhớ điều này, khi hàng hóa bạn tốt thì ngày mai sẽ
có hàng hóa khác tốt hơn. Cho nên cái USP không nhất thiết
phải nằm trong hàng hóa, mà USP có thể nằm trong chính
dịch vụ của bạn, có thể nằm trong công ty của bạn, có thể
nằm trong chính bạn.

Tôi muốn nói là chính bạn quan trọng hơn.

Bởi vì khách hàng đôi khi thích mua từ bạn mà không thích
mua từ người khác, thậm chí người đó cùng trong công ty.

Bởi vì mỗi người sẽ có thái độ phục vụ của người bán hàng

khác nhau. Điểm độc đáo trong bán hàng sẽ giúp bạn khác
biệt so với những người khác.

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

Người ta mua hàng từ bạn đôi khi chính vì cái điểm bán
hàng độc đáo này.

Tôi nói ví dụ, tôi có lợi điểm bán hàng gì mà những người
khác thích tôi.

Đó là một người bán hàng mạnh mẽ và tràn đầy yêu thương.

Mạnh mẽ và yêu thương chính là điểm khác biệt của tôi với
những người khác. Vô cùng mạng mẽ, vô cùng tàn bạo,
nhưng lại rất là yêu thương.

Điểm khách biệt của sản phẩm ở xe, ví dụ như xe Mercedes

là gì? -Đó chính là một cái xe sang trọng sedan dành cho
doanh nhân. Điều gì khách biệt giữa một cái xe thể thao của
BMW - đó là một cái xe mạnh mẽ dành cho những người ưa
thích vận động. Đúng không nhỉ?

Điều gì khi bạn nói về NiKe? Đó là những vận động viện đó

chính là sự năng động chart do it, đó chính là những điểm
khác biệt mà người ta đã tạo nên những sản phẩm của
mình.

Điều gì khác biệt ra một máy lọc nước I-on? Bởi vì nó tạo ra
một loại nước mà nó giúp cho khách hàng có sức khỏe nhiều
hơn. Điều gì giúp cho bạn mua một cái tivi màn hình cong,

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

màn hình cong chính là điểm khác biệt của một cái tivi lớn so
với một cái tivi lớn cùng loại. Bởi vì nó giúp cho khách hàng
có thể nhìn được các điểm cân bằng hơn.

Điều gì sẽ giúp cho bạn mua được cái xe này mà không phải
xe khác?
Điều gì giúp bạn mua căn nhà này mà không phải căn nhà
khác?
Điều gì giúp bạn tán tỉnh cô gái này mà không tán tỉnh cô
gái khác? Bởi vì mỗi một cô gái đều có USP riêng của mình.

Có phải là một cô gái tóc dài đúng không? Hãy luôn nhớ, có
thể bạn phải cưới nguyên một cô gái chỉ vì mái tóc dài của
cô ta. Mái tóc dài của cô gái đó chính là USP. Hãy luôn tạo ra
một cô gái tóc dài cho sản phẩm của bạn.

Và trong vài bước cơ bản sao đây, tôi sẽ giúp bạn tạo ra mái
tóc dài cho cô gái của bạn. Hãy luôn nhớ rằng USP là điểm
bán hàng độc đáo duy nhất, chỉ có bạn có, nhưng đây phải
là điều mà khách hàng cần.
Cho nên chúng ta phải nghiên cứu điều cần của khách hàng
là gì? Bạn cần phải biết chính xác cái điều cần của khách
hàng.
USP của bạn phải đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.
Chứ không phải một sự tưởng tượng trong đầu của bạn.

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

Đừng bao giờ quan tâm đến bạn nữa, hãy quan tâm đến
khách hàng và nếu như điều này giúp cho khách hàng được
mà chỉ riêng bạn có, đối thủ bạn không thể copy được, hoặc
là copy được nhưng với giá vô cùng lớn thì được gọi là USP.

Tôi nói ví dụ, tôi là một changer, thông thường mọi người sẽ
nghĩ rằng changer là lên sân khấu thì phải mặc comle hoặc
cà vạt. Và tôi là một changer hôm nay các anh chị thấy, tôi
là một changer ăn mặc vô cùng khác biệt. Đây chính là một
trong những lợi thế bán hàng của tôi. Tại sao như vậy? Vì
khi khách hàng của tôi mong muốn tìm đến một người
changre mạnh mẽ, cơ bắp, nhưng mà tràn đầy yêu thương.
Và vì vậy, mạnh mẽ và yêu thương là USP của tôi.

Tôi còn nhớ một hãng kem đánh răng, họ đã đưa vào một
đặc tính rất đặc biệt là trà xanh, đánh răng bằng trà xanh,
trà xanh sẽ giúp cho diệt được vi khuẩn.

Trà xanh sẽ giúp cho thơm miệng và cuối cùng trà xanh đến
từ thiên nhiên. Với những đặc điểm bán hàng như vậy thì
hãng kem này đã trở nên bán rất chạy ở trên thị trường.

Tiếp theo tôi muốn nói với bạn rằng: bạn có thể nhìn thấy
hầu hết những sản phẩm đang tồn tại trên thị trường đều có
môt USP nào đó.

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

Để làm được cái việc học về USP bạn cần có một quyển sổ
ghi chép tất cả những USP của những sản phẩm mà bạn có
thể gặp trên thị trường.

Bạn có thể đọc nhiều hơn trên internet, bạn có thể ra siêu
thị, bạn có thể ra chợ tìm ra những cái sản phẩm và tìm hiểu
xem tại sao người ta mua những sản phẩm đó.

Hãy liệt kê vào trong sổ của bạn, để bạn có thể có những ý

tưởng để sau này xây dựng USP cho sản phẩm của bạn.

Để xây dựng được USP, chúng ta làm các bước như sau:

Bạn có thể so sánh USP của bạn với người đồng nghiệp của
bạn, bạn có thể so sánh tìm ra USP của bạn với những đối
thủ cạnh tranh trên thì trường.

Bạn có thể tìm ra USP cho sản phẩm của bạn với sản phẩm
của đối thủ. Hãy luôn nhớ USP là sản phẩm, là công ty, là
con người hoặc thậm chí là chính bạn.

Tôi lấy ví dụ như hôm nay, chúng ta sẽ xây dựng một bài về
USP cho sản phẩm. Để có thể tạo ra USP cho sản phẩm của
bạn thì đầu tiên bạn có sản phẩm của bạn và hãy đặt trước
mặt mình một sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

Chúng ta làm như sau: Liệt kê toàn bộ tính năng của sản
phẩm của bạn, liệt kê toàn bộ tính năng của đối thủ.

Hãy xem đâu là phần chung giữa hai bên, phần bạn riêng có
được gọi là phần new list - chỉ có bạn có, phần riêng có của
đối thủ hãy tìm cách sao chép mang nó vào trong sản phẩm
của bạn theo thời gian.

Tôi nói không phải lúc này, nhưng theo thời gian, hãy mang
phần mà đối thủ có mà bạn không có về sản phẩm của bạn.

Đối với những điều mà bạn có hãy chuyển toàn bộ tính năng
mà bạn có chuyển thành lợi ích và xem cái lợi ích này đáp
ứng được yêu cầu nào của khách hàng.

Chúng ta chọn một vài cái mạnh mẽ mà đối thủ không thể
sao chép được, một vài cái mà đối thủ có thể sao chép với
chi phí rất cao.

Chúng ta đem khuếch trương nó, quảng cáo nó, mô tả nó

cho khách hàng tiềm năng của chúng ta. Khách hàng sẽ mua
bởi vì những điểm này.

Bạn có thể nói với tôi rằng: “Ồ sản phẩm của tôi không thể
tìm thấy được USP”. Bạn sẽ không bao giờ kinh doanh thành

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

công nếu bạn không xậy dựng cho mình một USP. Nếu sản
phẩm của bạn là một sản phẩm giống với tất cả sản phẩm
của những người khác thì dịch vụ mà bạn đang cung cấp cho
thị trường hoàn toàn có thể tạo nên USP.

Tôi nói ví dụ như, được bảo hành miễn phí trọng đời, được
đổi hàng trong vòng 30 ngày, được giao hàng miễn phí, đó
là những thứ USP mà bạn có thể tạo ra cho dịch vụ của bạn.

Hãy luôn luôn nhớ rằng, Bán hàng là phục vụ, cho nên càng
nhiều giá trị phục vụ ở trong sản phẩm và dịch vụ của bạn
bạn càng dễ dàng chiến thắng. Hãy tạo ra những điểm độc
đáo, sau dựa trên sự sáng tạo của bạn.

Có một vài phương pháp sáng tạo mà tôi muốn cung cấp
cho bạn ngày hôm nay để bạn có thể tạo ra những USP của
bạn.

Chiến lược đầu tiên tôi rất thích, chúng tôi thường gọi là Jet-
lag.
Jet-lag nghĩa là gì?
-Tôi là một người bay đi bay lại trên thế giới liên tục, cho
nên tôi thường xuyên có cảm giác lệch múi giờ. Và mỗi khi
lệch múi giờ như vậy thì tôi có cảm giác rất mệt mỏi. Hẳn
chừng bạn chưa bay bao giờ, cũng có thể bạn từng bay,

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

nhưng mà phải bay rất nhiều múi giờ bạn sẽ lệch múi giờ. Và
mỗi khi tôi bay đến một nơi quốc gia mà lệch múi giờ như
vậy, điều vô cùng thú vị là tôi thường tìm thấy những điều gì
đó đã vô cùng phổ biến ở đây nhưng chưa phổ biến ở kia.

Tôi mang những điều phổ biến ở đây mang về ở những nơi
mà nó chưa phổ biến. Nó trở thành USP. Nó trở thành USP.
Nó phổ biển ở đây nhưng chưng phổ biến ở kia mang về nó
sẽ trở thành USP.

Bạn cũng có thể áp dụng phương pháp sáng tạo, làm cho
sản phẩm của bạn to ra, bé lại, đều có thể tạo ra USP.

Tôi nói ví dụ, một cái điện thoại làm cho nó to ra, nó thành
cái ipad, làm cho nó bé lại nó thành cái ipod và to ra cũng
được, bé lại cũng được đều tạo thành những sản phẩm có
USP. Bạn có thể làm thêm có nhiều tính năng hơn, hoặc có
thể bớt tính năng đi.

Điện thoại di động thêm tính năng duyệt internet nó trở

thành smartphone. Đó là USP.

Làm cho nó thu gọn lại, điện thoại mà không cần có nút bấm
được gọi là điện thoại trong bluetooth nó có thể kết hợp với
đồng hồ chuyển thành đồng hồ thông minh.

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan
 Xác định USP- Điểm độc đáo trong bán hàng

Tất cả những điều này đều tạo nên USP cho những sản
phẩm mới. Hãy luôn nhớ phương pháp sáng tạo vô cùng
nhiều mà bạn luôn luôn có thể tạo nên sản phẩm mới đáp
ứng cho nhu cầu của thị trường. Kết hợp một vài sản phẩm
lại bạn cũng có thể tạo thành USP.

Hãy luôn nhớ, khi bạn có USP bạn sẽ dễ dàng chiếm lĩnh
được thị trường. Hãy tìm cách tạo ra USP cho sản phẩm của
bạn. Nếu bạn không thể tạo ra USP cho sản phẩm của mình.

Hãy tạo ra USP cho dịch vụ bán hàng của mình. Bạn sẽ trở
nên khác biệt hoàn toàn.

Tôi tin rằng cuốn sách này đã cho bạn rất nhiều ý tưởng để
nâng công việc kinh doanh của bạn lên một tầng cao mới.

Hẹn gặp lại các bạn trong những cuốn sách tiếp theo!

Phạm Thành Long

*****

http://all.vn/qua-tang-doanh-nhan