Hướng đến sự hài lòng của người bệnh

Với mục tiêu nâng cao sức khoẻ cả về thể chất và tinh thần, tầm vóc, tuổi thọ, chất
lượng cuộc sống của người Việt Nam, ngành y tế bắt đầu thực hiện tiến trình đổi
mới mạnh mẽ, toàn diện các hoạt động của ngành, phát huy trí tuệ, sức mạnh đoàn
kết của ngành với các nhiệm vụ cụ thể. Bên cạnh đó là những giải pháp để phát
triển ngành y tế tổng thể, toàn diện.

GIẢI PHÁP:

Một là, tăng cường quán triệt, giáo dục nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức
Ngành về nhiệm vụ quốc phòng, an ninh trong tình hình mới.
- Thực hiện tốt công tác giáo dục, bồi dưỡng kiến thức quốc phòng và an ninh

Hai là, chủ động nghiên cứu, xây dựng và ban hành các văn bản chỉ đạo, hướng
dẫn Ngành thực hiện nhiệm vụ quốc phòng
- Là cơ sở pháp lý để các bộ, ngành liên quan thực hiện và tập trung nguồn lực đầu
tư cao nhất cho y tế biển, đảo; tạo sự công bằng đối với các lực lượng và nhân dân
đang công tác, sản xuất, sinh sống trên biển tiếp cận với các dịch vụ y tế cơ bản và
một số dịch vụ y tế kỹ thuật cao; giúp người dân yên tâm bám biển, đảo, khẳng
định chủ quyền thiêng liêng của Tổ quốc và xây dựng lực lượng Ngành, đáp ứng
yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.

Ba là, xây dựng chiến lược phát triển y tế gắn với bảo đảm quốc phòng an ninh- Bộ
Y tế cùng với các bộ , ngành tập trung đầu từ ngân sách cho các vùng miền Tây
Nguyên, Tây Bắc, Tây Nam Bộ và các huyện đảo. Ngoài ra, để đáp ứng mọi tình
huống quốc phòng, Bộ chủ động phối hợp với Bộ Quốc phòng nghiên cứu, phân
tuyến, vùng, xây dựng các cụm bệnh viện khu vực: Bắc, Trung, Nam.

Bốn là, chú trọng xây dựng lực lượng dự bị động viên vững mạnh, đáp ứng tốt yêu
cầu nhiệm vụ quốc phòng. Gồm: bệnh viện khu vực, bệnh viện dã chiến và đội
điều trị trên toàn quốc; chỉ đạo triển khai diễn tập lồng ghép với diễn tập khu vực
phòng thủ tỉnh (thành phố) theo chỉ tiêu Chính phủ giao; bồi dưỡng kiến thức y học
quân sự, khả năng đáp ứng nhiệm vụ của quân nhân dự bị. Cùng với đó, tích cực
bổ sung trang thiết bị y tế cho các đơn vị dự bị động viên, chú trọng các tỉnh biên
giới và các địa phương có điều kiện kinh tế khó khăn. Ban quân- Dân y các cấp
xây dựng đơn vị dự bị động viên cấp mình và tổ chức huấn luyện, diễn tập chặt chẽ
theo các phương án, bảo đảm sẵn sàng huy động khi có tình huống.
Năm là, phát huy sức mạnh tổng hợp quân

• Dân y chăm sóc sức khỏe nhân dân,

• Phòng chống dịch bệnh, bảo vệ môi trường.
• Quân - dân y các cấp xây dựng kế hoạch, phương án ứng phó.
• Khắc phục hậu quả do thiên tai và quá trình phát triển kinh tế- xã hội gây ra.
• Kế hoạch phân tán, sơ tán, phân bố lại chỉ tiêu giường bệnh, tuyến điều trị
của các cơ sở khám chữa bệnh để chủ động thực hiện chỉ tiêu huy động
ngành Y tế khi cần thiết; tổ chức hệ thống cứu thương; tổ chức các đội xử lý
vệ sinh môi trường và huấn luyện 5 kỹ thuật cấp cứu cho lực lượng Dân
quân Tự vệ để chủ động phòng chống, khắc phục hậu quả trong tình huống
khẩn cấp (khủng bố, cháy nổ, thiên tai bão lụt...).

Trong năm 2023, Ngành y tế Thành phố tiếp tục triển khai đồng bộ các giải
pháp theo 3 nhóm mục tiêu trọng tâm như sau:

(1) Nâng cao năng lực phòng, chống dịch bệnh mới nổi và các dịch bệnh lưu
hành và năng lực triển khai các chương trình sức khoẻ cộng đồng, nhất là
năng lực chăm sóc và quản lý các bệnh
không lây nhiễm của hệ thống y tế cơ sở, bao gồm cả Trung tâm kiểm soát
bệnh tật Thành phố.
(2) Nâng cao năng lực các bệnh viện quận, huyện luôn sẵn sàng tiếp nhận và
điều trị các trường hợp bệnh lý do tuyến y tế cơ sở chuyển đến; Nâng cao
năng lực các bệnh viện đa khoa, chuyên khoa tuyến cuối của Thành phố đảm
bảo là nơi tiếp nhận và điều trị các bệnh nặng, phức tạp, không ngừng phát
triển các kỹ thuật chuyên sâu theo định hướng trở thành một trung tâm y tế
chuyên sâu của khu vực Đông Nam Á.
(3) Phát triển mạng lưới cấp cứu ngoài bệnh viện theo hướng chuyên nghiệp
(mô hình Paramedic), đảm bảo đáp ứng nhu cầu cấp cứu ngoài bệnh viện
bao phủ khắp các địa bàn của Thành phố, kịp thời cấp cứu cho người dân khi
có yêu cầu.

Thứ hai, cùng với công tác phòng chống dịch, ngành y tế cần nâng cao chất lượng
khám chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của người bệnh: Tập trung triển khai đồng
bộ các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh để người dân được tiếp cận
dịch vụ y tế với chất lượng tốt hơn, trong đó tiếp tục đẩy mạnh triển khai đề án
khám chữa bệnh từ xa, tăng cường trao đổi, hỗ trợ chuyên môn của tuyến trên với
tuyến dưới, tăng cường năng lực y tế cơ sở để người dân tiếp cận các dịch vụ y tế
có chất lượng ngay tại y tế cơ sở.
Thứ ba, đổi mới mạnh mẽ y tế cơ sở trong tình hình mới, hướng tới thực hiện bao
phủ sức khỏe toàn dân: Triển khai các giải pháp đột phá về chuyên môn, cơ chế
tài chính, đầu tư cho y tế cơ sở; tăng cường năng lực cho y tế cơ sở; triển khai
đề án đào tạo nhân lực cho vùng sâu, vùng xa, miền núi, hải đảo; triển khai quản lý
sức khỏe toàn dân.

Thứ tư, tăng cường công tác quản lý dược phẩm, thực phẩm, trang thiết bị y tế.
Năm qua, Bộ Y tế đã thực hiện Cổng Công khai y tế và năm nay cần đẩy mạnh hơn
nữa hoạt động của cổng này để thực sự công khai, minh bạch trong quản lý, cấp
phép, đấu thầu, mua sắm thuốc, trang thiết bị y tế; công khai giá thuốc, giá trang
thiết bị, giá khám bệnh, chữa bệnh; tăng cường kiểm tra việc thực hiện đấu thầu
mua sắm của các đơn vị y tế và xử lý nghiêm các sai phạm.

Thứ năm, đổi mới toàn diện đào tạo phát triển nguồn nhân lực y tế, bao gồm việc
thi, cấp chứng chỉ hành nghề, hình thành các trung tâm thi cấp chứng chỉ theo
chuẩn mực quốc tế; đẩy mạnh hoạt động của hội đồng y khoa quốc gia; tăng cường
trách nhiệm xã hội của nhân viên y tế; từng bước cải thiện điều kiện và các chính
sách đãi ngộ với nhân viên y tế, nhất là cán bộ công tác tại y tế cơ sở ở vùng sâu,
vùng xa, vùng miền núi và các khu vực khó khăn.

Thứ sáu, tăng cường đầu tư cho y tế, xây dựng, nâng cấp các cơ sở y tế; đổi mới cơ
chế đầu tư, ưu tiên đầu tư bằng ngân sách nhà nước cho các vùng, khu vực, lĩnh
vực khó khăn. Tăng cường quản lý, công khai, minh bạch trong việc thực hiện
BHYT; bảo đảm lộ trình tính đúng giá dịch vụ BHYT, giảm chi tiền túi của người
bệnh; bảo đảm mọi người dân được chăm sóc sức khỏe bình đẳng.

Ngành y tế còn tích cực và chủ động thực hiện quy hoạch tổng thể ngành từ nay
đến năm 2045; nâng cao đạo đức ngành y thông qua việc giáo dục y đức, tinh thần
cống hiến, phục vụ nhân dân đối với cán bộ, viên chức ngành y, nhất là lớp thầy
thuốc trẻ; đẩy mạnh việc nghiên cứu khoa học, bao gồm khoa học cơ bản và khoa
học ứng dụng trong y học; tăng cường hợp tác quốc tế, tăng cường vai trò, vị thế
của y tế Việt Nam trên trường quốc tế.
1. Ngành y tế cần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh hướng tới sự hài lòng
của người bệnh: Tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nâng cao chất
lượng khám chữa bệnh để người dân được tiếp cận dịch vụ y tế với chất
lượng tốt hơn, trong đó tiếp tục đẩy mạnh triển khai đề án khám chữa bệnh
từ xa, tăng cường trao đổi, hỗ trợ chuyên môn của tuyến trên với tuyến dưới,
tăng cường năng lực y tế cơ sở để người dân tiếp cận các dịch vụ y tế có chất
lượng ngay tại y tế cơ sở.
2.