1.

Các bài học học được trong buổi workshop

* Có tư duy về ngành nghề trong xu thế - thế giới dịch vụ

- Chúng ta đang sống trong thời đại mà dịch vụ phát triển mạnh mẽ và dịch vụ
hầu như có mặt khắp nơi nên ta phải học cách phục vụ đúng lúc, đúng nơi, đúng mong
muốn, nhu cầu của khách hàng.
- Khi làm tại một công ty, chúng ta phải hiểu rõ về công ty đó (quy trình, chính
sách) và vị trí ngành nghề của mình bên trong công ty
- chúng ta phải biết khách hàng của mình là ai

* Nhận diện bản thân, rèn luyện tố chất phát triển hoàn thiện kỹ năng cá nhân
- chúng ta phải tìm kiếm thiên hướng cá nhân, hiểu rõ bản thân mình là ai và
mình làm được gì
- xây dựng kế hoạch để phát huy hết tiềm năng của bản thân
- phải tìm ra niềm tự hào của mình đối với nghề nghiệp
- 4 năm đại học là để mình trải nghiệm nên phải chủ động nắm bắt cơ hội để học
tập
- lâp kế hoạch để xác định thái độ của bản thân đối với học tập, công việc, cuộc
sống

*Kỹ năng mềm là kỹ năng quan trọng và là chìa khóa dẫn đến thành công, cố gắng
học tập và rèn luyện kỹ năng mềm để tăng khả năng kết nối với mọi người, hòa nhập
với xã hội, kiểm soát tốt suy nghĩ và thái độ.

* Chủ động trong công việc, chủ động học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, chủ động giúp
đỡ mọi người để trải nghiệm những kiến thức liên quan đến nghề nghiệp

* Luôn lan tỏa sự vui vẻ khi làm việc

* Tôn trọng bản thân, kỹ luật, thái độ tốt với bản thân.

* Cân bằng giữa cuộc sống với học tập, công việc

* Rèn luyện sự tự tin, luôn trong tâm thế sẵn sàng làm việc

* Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, tạo ấn tượng đầu tiên trong nhiều nhất là 30s đầu
tiên khi gặp mặt (phong cách ăn mặc, giọng nói, dáng đi, thần thái..)

* Đào sâu về văn hóa của các quốc gia mình sẽ có cơ hội hợp tác hoặc có liên quan tới
doanh nghiệp của mình: người ở quốc gia đó thích gì, ghét gì, trang phục, phương tiện
đi lại,.....

2. Điều không đồng tình

Dạ em không đồng tình lắm với ý mình phải chấp nhận làm thêm gấp đôi giờ làm quy
định, đối với em thời gian ngoài giờ làm là để bản thân lấy lại tinh thần để bắt đầu cho
công việc ngày mai, cũng như là khoảng thời gian để em phát triển những kỹ năng
khác của bản thân, em sẽ làm thêm giờ nếu đó là trường hợp cần thiết của công ty và
những giờ này cũng phải tính lương theo hợp đồng.