1.

导游服务要有哪些特点？
- 独立特强。
- 脑体高度结合。
- 客观要求复复杂多变。
- 跨文化性。
1. Dǎoyóu fúwù yào yǒu nǎxiē tèdiǎn?
- Dúlì tè qiáng.
- Nǎo tǐ gāodù jiéhé.
- Kèguān yāoqiú fù fùzá duō biàn.
- Kuà wénhuà xìng

2. 在独立特强的特点体现在哪些方面？
- 独立地宣传、执行国家政策。
- 独立解决游览过程中发生的矛盾，处理突发事性。
- 独立组织协调旅游活动。
- 独立讲解介绍。
2. Zài dúlì tè qiáng de tèdiǎn tǐxiàn zài nǎxiē fāngmiàn?
- Dúlì dì xuānchuán, zhíxíng guójiā zhèngcè.
- Dúlì jiějué yóulǎn guòchéng zhōng fāshēng de máodùn, chǔlǐ tú fā shì xìng.
- Dúlì zǔzhī xiétiáo lǚyóu huódòng.
- Dúlì jiǎngjiě jièshào

3. 脑体高度结合是什么意思？
导游服务是一项脑力劳动与体力劳动高度结合的服务性工作。
-必须有丰富而广博的知识。
-具备较强的事业心和良好的体素质。
3. Nǎo tǐ gāodù jiéhé shì shénme yìsi?
Dǎoyóu fúwù shì yī xiàng nǎolì láodòng yǔ tǐlì láodòng gāodù jiéhé de fúwù xìng gōngzuò.
-Bìxū yǒu fēngfù ér guǎngbó de zhīshì.
-Jùbèi jiào qiáng de shìyè xīn hé liánghǎo de tǐ sùzhì
 4. 客观要求复杂多变主要体现哪些方面？
主要体现四个方面：
- 服务对象复杂
- 游客需求多样
- 人际关系复杂
- 直面“精神污染”
4. Kèguān yāoqiú fùzá duō biàn zhǔyào tǐxiàn nǎxiē fāngmiàn?
Zhǔyào tǐxiàn sì gè fāngmiàn:
- Fúwù duìxiàng fùzá
- yóukè xūqiú duōyàng
- rénjì guānxì fùzá
- zhímiàn “jīngshén wūrǎn”

5. 导游服务基本原则包括哪些?
- 满足游客合理需要的原则。
- 维护游客合法权益原则。
- 注重经济和社会效益的原则。
5. Dǎoyóu fúwù jīběn yuánzé bāokuò nǎxiē?
- Mǎnzú yóukè hélǐ xūyào de yuánzé.
- Wéihù yóukè héfǎ quányì yuánzé.
- Zhùzhòng jīngjì hé shèhuì xiàoyì de yuánzé

6. 维护游客合法权益原则要有哪些内容？
1.旅游自由权。
2.旅游服务自主选择权。
3.旅游公平交易权。
4。旅游服务内容知悉权。
5。依约享受旅游服务权。
6.人身和财务安全权。
7。医疗求助权。
8.求偿权和寻找法律求援权。
Wéihù yóukè héfǎ quányì yuánzé yào yǒu nǎxiē nèiróng?
1. Lǚyóu zìyóu quán.
2. Lǚyóu fúwù zìzhǔ xuǎnzé quán.
3. Lǚyóu gōngpíng jiāoyì quán.
4. Lǚyóu fúwù nèiróng zhīxī quán.
5. Yī yuē xiǎngshòu lǚyóu fúwù quán.
6. Rénshēn hé cáiwù ānquán quán.
7. Yīliáo qiúzhù quán.
8. Qiú cháng quán hé xúnzhǎo fǎlǜ qiúyuán quán