‫اثر الهيكل التنظيمي في تمكين العاممين‬

‫دراسة استطالعية آلراء عينه من المديرين في شركة‬

‫النعمان العامة‬
‫‪Impact Organizational Structure in Employee‬‬
‫‪Empowerment (Exploratory Study for Sample of‬‬
‫)‪Managers in Al-Numan Company‬‬

‫المدرس المساعد جهان سممان عالوي‬

‫معهد اإلدارة التقني‬

‫‪157‬‬
‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫‪158‬‬
 ٌ‫جهبٌ سهًب‬.‫و‬.‫و‬ ....ٍٍ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيه‬

‫المستخمص‬
‫ااا‬ ‫ بما ا ا‬، ‫دن ا االم‬ ‫ده ك ا ااح دتنظ ما ا ا ما ا ا تمكا ا ا‬ ‫متغ ا ا ا‬ ‫سا ا ا عالقا ا اه ال تر ا االط را ا ا‬ ‫تن ا االبح در ا ا ا‬
‫د س ااا‬ ‫بتنلبداا ا ا‬ ‫دنا ا االم‬ ‫ده كا ا ااح دتنظ م ا ا ا بتمك ا ا ا‬ ‫د س ااا ر ااا‬ ‫ن ا ا ا متغ ا ا ا‬ ‫ث ا ا ا دتا ا ااس‬ ‫خترا ا اال‬
‫اا‬ ‫ ب ألخ ا ا د سا ااتطالع تم ا ااح ن ا ا ت‬، ‫دمب ا اابع د س ا ا‬ ‫طا اال نك ا ا‬ ‫ت ا اام تق ا ا‬ ‫د م ا ا يملد نظ ا ا‬ ‫رن ا ا‬
‫تا ا ا‬ ‫دنلما ا ا‬ ‫ا ا ا ك دننم ا اال‬ ‫نا ا ا‬ ‫دن ا االم‬ ‫ده ك ا ااح دتنظ ما ا ا ما ا ا تمكا ا ا‬ ‫متغ ا ا ا‬ ‫طر ن ا ا دنالقا ا ا ب أل ا ا ا را ا ا‬
‫حء ين ا ا‬ ‫ن اا‬ ‫دم ا ا‬ ‫ع ا ااا ع ن ا ا م ا ا‬ ‫ بطرق ا ا‬، ‫ا ي س ا ا ن ا ا ثم ا ا در لنا اال‬ ‫عتما اال السا ااترلن ربرا اافهل‬
‫تر ا االط‬ ‫يمه ا اال تبثا ا ا عالقا ا ا‬ ‫الس ا ااتنتلثل‬ ‫د سا ا ا د ا ااا مثمبعا ا ا ما ا ا‬ ‫ تبرا ا ا‬، ‫ا ا ا ك دمر ب ا ا ا‬ ‫سرر رث‬
‫مننا ا ااب د ه كا ا ااح‬ ‫ رلإل ا ا االن دا ا ااا بثا ا ااب تا ا ااس‬، ‫دنا ا االم‬ ‫ده كا ا ااح دتنظ م ا ا ا بتمك ا ا ا‬ ‫الد ا ا ا مننب ا ا ا ر ا ا ا‬ ‫ذ‬
‫دمتبسا ااط‬ ‫ر ث ا ا نا ااب‬ ‫دا ااا بثا ااب دتمك ا ا‬ ‫د ا ا ك دمر ب ا ا كما اال تبر ا ا‬ ‫ناا‬ ‫دنا االم‬ ‫دتنظ م ا ا ن ا ا تمك ا ا‬
‫ااه منلرا ا‬ ‫ا ا ب ا دتبث ااه ن ااب نم االط‬ ‫ر ااه د سا ا ما ا تبرا ا ل‬ ‫م اال يا ا م اال ث االء‬ ‫ما ا قر ااح دمر ااب‬
‫ده لك ا ا ااح دتنظ م ا ا ا ا دم نا ا ا ا ب ع ا ا اال ا را ا ا ا ل ه يا ا ا ا نهل‬ ‫ب دنم ا ا ااح ع ا ا ااا ت ا ا ااث‬ ‫ت ا ا اابم بتترن ا ا ااا ن س ا ا اافه دتمكا ا ا ا‬
‫ب بدب لتهل‬

Abstract
This research was designed to study the relationship between two main variables;
organizational structure with employee empowerment and then selecting the degree of
impact in variables of study between the repetition of practical organizational structure
and employee empowerment. The study deal with two dimensions: One of Them:
Theoretical includes the presentation of mental from study subject, and the other,
practical it has been represented in determining the nature of relation and impact out of
variables of repletion of practical organizational structure and employee empowerment
in Al-Numan Company.
Questionnaire was used to collect data of this research from employs who works
in Al-Numan Company. In the light of results, the study attained to the group of
conclusions like that a significant impact of organizational structure dimensions
(centralization, formalization, communication, specialization, and standardization) on
employee empowerment. Additionally, it found that there was a moderate of
empowerment among respondents. But the important to what has been proposed by the
study of recommendations it is necessary to move towards contemporary patterns
administrative believe and adopt a philosophy of empowerment and work to encourage
flexible organizational structure and re-formulate objectives and priorities.

159
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫المقدمة‪:‬‬
‫اابح‬ ‫ساال‬ ‫رسعا‬ ‫ب دممل س ا‬ ‫دراال‬ ‫دمهما ‪ ،‬ق ا قاال دن ا م ا‬ ‫دمب ا‬ ‫نا ده كااح دتنظ ما ما‬
‫ب ء دمنظم ا ر ااكح‬ ‫ء الن ا‬ ‫ده كااح دتنظ م ا ن ا‬ ‫تراام‬ ‫مب اابع ده كااح دتنظ م ا رسرناال ‪ ،‬بكااذدت تااس‬
‫تخالذ‬ ‫ال ا نا‬ ‫يا ا دمنظما ما خاالح مسالع‬ ‫ب سلس ل ن ت ق ا‬ ‫ده كح دتنظ م د منظم‬ ‫عل ب ب‬
‫نا‬ ‫ي ا دمااب‬ ‫ما‬ ‫در ا‬ ‫دمااب‬ ‫ا‬ ‫دمتاابن ا‬ ‫در ا‬ ‫دمااب‬ ‫ب دتخط ا ط ب السااتفل ا دم ااا ما‬ ‫دق ا‬
‫دمنظم ب ك يل تس ً ن نتليج عملدهل‪ ،‬نل ع ا إل ا دت ك ز ع هل بع ا تطب يل‬
‫دنالم‬ ‫رنل ده كاح دتنظ ما ( د سام ‪ ،‬دتنق ا ‪ ،‬دم كز ا ) نا تمكا‬ ‫ته ا يذ د س ع ا من نه‬
‫رناال‬ ‫دمن بماال ‪ ،‬السااتقالد ب ااه دتر ا ا‪ ،‬مااتالت دمن ن ا )‪ ،‬رلإل االن دااا دتن ا ا ع ااا دنالق ا ر ا‬ ‫)تااب ن‬
‫دنلم‬ ‫كه دننمل‬ ‫ن‬ ‫د ى دنلم‬ ‫دنلم ‪ ،‬ب دتن ا ع ا مستبى دتمك‬ ‫ده كح دتنظ م بتمك‬
‫دنظاا‬ ‫دااا الطاال‬ ‫ماال د االن نق ا تط ا‬ ‫رن ا م االب تناالبح البح منهاال منهث ا در ا‬ ‫تناالبح در ا‬
‫السلس ( ده كح دتنظ م بتمك دنالم )‪ ،‬ر نمال صخراص د لدا‬ ‫در‬ ‫مفهب ب يم متغ‬ ‫ح بت‬ ‫دتب‬
‫دفن ا رلسااتخ ع ا م ا الساالد ال راالي ‪ ،‬ماال د ر ا نق ا تناالبح مثمبع ا م ا السااتنتلثل‬ ‫دت ااح در لناال‬
‫ن مل خص د ك مب بع در‬ ‫در‬ ‫دمتن ق رمف‬ ‫ب دتبر ل‬

‫المبحث االول ‪ :‬منهجيه الدراسة‪Study Method‬‬

‫اوالً‪ :‬مشكمه الدراسة ‪Study Problem‬‬
‫دتا‬ ‫دم اكال‬ ‫درانلع ب دخ م ا منهال ع اا خاتالا مهلمهال ب ثلمهال دن ا ما‬ ‫دن ق‬ ‫دمنظمل‬ ‫تنلن‬
‫ا دتا تكاارح قا‬ ‫دتق‬ ‫ب الثا ء‬ ‫العتمال ع ااا طا‬ ‫دتق ااح ما‬ ‫ا ب ا دتفك ا نا‬ ‫إل ا ن هاال‬ ‫ما‬ ‫تتط ا‬
‫در يا‬ ‫بتابن‬ ‫دنالم‬ ‫بمال تمل اا ما ر يا العمالح د اب ب دتبثاه ن اب تمكا‬ ‫كح مل يب ث‬ ‫ن تق‬ ‫دنلم‬
‫سلسااهل‪ ،‬بي ا‬ ‫ي ا م ااك تنظ م ا ن ا‬ ‫دت ا تب ثااه دمنظماال‬ ‫نلدم ااك‬ ‫دناالم‬ ‫الن ا‬ ‫دماليم ا دتنم ااه بتطااب‬
‫دنمب ا ‪،‬‬ ‫دمسااتب ل‬ ‫عمااح م ا )‪ ،‬دتنق ا ( عا‬ ‫م ااح ثا د ساام ( قب عا ب ثا ء‬ ‫متن قا رلألرناال ده ك ا‬
‫مك ا‬ ‫دممنب ا ) ب ي ال‪ ،‬ب سااتنل دماال تق ا‬ ‫دمهاال )‪ ،‬ب دم كز ا ( درااال ل‬ ‫ال ا ا‪ ،‬تخرااص ن ا‬ ‫بمسااتب ل‬
‫دتلد د‬ ‫رنل دم ك رلدتسلبال‬ ‫رل‬
‫دنلم ؟‬ ‫د ك يم ه ده كح دتنظ م ن تمك‬ ‫‪ 1‬يح ت ت‬
‫د ك ؟‬ ‫ن‬ ‫‪ 2‬مل يب مستبى دتمك‬
‫دنلم ؟‬ ‫رنل ده كح دتنظ م ن تمك‬ ‫‪ 3‬مل م ى تس‬
‫؟‬ ‫د ك مب بعه در‬ ‫دمنتم ن‬ ‫‪ 4‬مل يب ده كح دتنظ م‬
‫دمر ب ؟‬ ‫ب دمتغ‬ ‫ك ن‬ ‫‪ 5‬مل دخرليص دمم ز د‬

‫‪Study Objectives‬‬ ‫ثانيا‪ :‬اهداف الدراسة‬

‫دنلم‬ ‫كه دننمل‬ ‫م ى تب ث رنل ده كح دتنظ م بمستبى تمك دنلم ن‬ ‫‪ 1‬دتن ا ع ا‬
‫ك رنل ده كح دتنظ م تس ن تمك دنلم‬ ‫‪ 2‬دتن ا ع ا‬
‫بء نتليج دب ق دم ن د ك دمر ب‬ ‫بتبر ل ن‬ ‫‪ 3‬ترن مقت ل‬

‫‪160‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫‪Study Importance‬‬ ‫ثالثا‪ :‬اهميه الدراسة‬

‫دنلم‬ ‫ده كح دتنظ م بتمك‬ ‫متغ‬ ‫رط ر‬ ‫بعم‬ ‫طل نظ‬ ‫‪ 1‬تق‬
‫ده كااح‬ ‫د ا ك دمر ب ا ‪ ،‬بر اال تااس‬ ‫نا‬ ‫دناالم‬ ‫‪ 2‬دتن ا ا ع ااا ب قا رناال ده كااح دتنظ ما ب ا نا تمكا‬
‫بمسالع ته ع اا‬ ‫ب دمن بمل‬ ‫ب ال ب‬ ‫بذدت م خالح من ه بتزب ي رلدمهل‬ ‫دنلم‬ ‫دتنظ م ن تمك‬
‫دنمح‬ ‫بع ا ت مح دمسببد ه ن‬ ‫دتفلعح م الخ‬
‫دنلم‬ ‫عتمل س ب تمك‬ ‫ك م‬ ‫دمتبقن د‬ ‫إل ثلر‬ ‫دتس‬ ‫‪ 3‬رل‬

‫نا‬ ‫نتهاال ن سااف دتمك ا‬ ‫ا د ا ك ر ااس‬ ‫اال ا اليتماال د ا ى‬ ‫قلع ا ا من ن ا رقر ا الناال ا منهاال ن ا‬ ‫‪ 4‬تاابن‬
‫دنمح‬

‫‪Study Limits‬‬ ‫رابعا‪ :‬حدود الدراسة‬

‫دنلم‬ ‫كه دننمل‬ ‫ن‬ ‫د ب دمكلن د ت ث ء در‬ ‫‪1‬‬
‫بثمنهال‬ ‫تبز ا الساترلن ع اا ع نا در ا‬ ‫دفتا ا ام‬ ‫اه‬ ‫ال ا‬ ‫ما ا در ا‬ ‫د ب دزملن ا د ساتغ ق‬ ‫‪2‬‬
‫دم ن بت ح دنتليج‬ ‫ب دز ل‬

‫‪Study hypotheses‬‬ ‫خامسا ‪ :‬فرضيات البحث‬

‫ال‬ ‫ب تفا ع منهال دف‬ ‫دنالم‬ ‫ده كح دتنظ م بتمك‬ ‫ترلط مننب ر‬ ‫د ي س البدا د ينلت عالق‬ ‫دف‬
‫دف ع د‬
‫دنلم‬ ‫د سم بتمك‬ ‫الد مننب ر‬ ‫ترلط ذ‬ ‫‪ 1‬تبث عالق‬
‫دنلم‬ ‫دتنق بتمك‬ ‫الد مننب ر‬ ‫ترلط ذ‬ ‫‪ 2‬تبث عالق‬
‫دنلم‬ ‫دم كز بتمك‬ ‫الد مننب ر‬ ‫ترلط ذ‬ ‫‪ 3‬تبث عالق‬
‫ال‬ ‫ب تفا ع منهال دف‬ ‫دنالم‬ ‫ده كاح دتنظ ما بتمكا‬ ‫منناب را‬ ‫د لن ا د ينالت عالقا تاس‬ ‫د ي سا‬ ‫ا‬ ‫دف‬
‫دف ع د‬
‫دنلم‬ ‫د سم ن تمك‬ ‫بث‬ ‫‪1‬‬
‫دنلم‬ ‫د تنق ن تمك‬ ‫بث‬ ‫‪2‬‬
‫دنلم‬ ‫د م كز ن تمك‬ ‫بث‬ ‫‪3‬‬

‫سادسا‪ :‬االساليب االحصائية المستخدمة‬

‫د س‬ ‫دن ن دمتغ‬ ‫مستبى ستثلر ن‬ ‫دمبزب د دت‬ ‫دبسط د سلر‬ ‫‪1‬‬
‫ع بسطهل د سلر‬ ‫الثلرل‬ ‫دق‬ ‫الن ا دمن ل د دق لس ث دت ت‬ ‫‪2‬‬
‫م مثمبع الثلرل‬ ‫من‬ ‫دنسر (نسر التفل )د در ل نسر الثلر ع متغ‬ ‫اليم‬ ‫‪3‬‬
‫د س‬ ‫متغ‬ ‫قبا دنالق ر‬ ‫درس ط (‪)Spearman’s‬د دت‬ ‫ال ترلط دخط‬ ‫‪4‬‬
‫درس ط‬ ‫دخط‬ ‫الن‬ ‫‪5‬‬
‫درس ط‬ ‫دخط‬ ‫خترل (‪ )F‬الخترل مننب منل د الن‬ ‫‪6‬‬
‫خترل (‪ )t‬الخترل مننب منلمح ال ترلط بمننب منلمح الن‬ ‫‪7‬‬

‫‪161‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫سابعا ‪ :‬وسائل جمع البيانات والمعمومات‪:‬‬

‫ب ثم در لنل ب دمن بمل رلالت ‪:‬‬ ‫تم‬
‫د خرا كبنهال سا ب‬ ‫دمقالرال‬ ‫ن ااال عا‬ ‫در ا‬ ‫‪ -1‬مال ت سا ما دمبدفال ب در ااب نا مثالح متغ ا‬
‫نلعح ن د ربح ع ا در لنل ب دمن بمل ‪.‬‬
‫د س ‪ ،‬بق ت ع يل رلالستنل داا دمفالي‬ ‫‪ -2‬السترلن د رمم ستمل ا الستر ل دتغط ثم متغ‬
‫ال ر ال ب د سال دمتن قا رمب ابع د سا‬ ‫م مت د س ب العتمال ع اا مال ب نا‬ ‫دت ثلء‬
‫د س بع نتهل ت تبز نهال ع اا ع نا ع اب ي‬ ‫بذدت رن ث ء دتن ال ع هل دثن هل متب نق م مثتم‬
‫ت امن ناابع ما دمن بمال البداا تن ف ا‬ ‫ب دمساببد نا ( ا كه دننمال دنلما ) ا‬ ‫ما دما‬
‫د ي س ا ‪ ،‬بت ا العتماال ع ااا س ا ب (د ك ا‬ ‫در ا‬ ‫تتن ا رااسن ع ن ا در ا ‪ ،‬ب د لن ا تتن ا رمتغ ا‬
‫ر م م (‪ )1‬ب نته را (‪ )5‬بكلالت د‬ ‫تب ع ا خمس عرل بدكح عرل ا بز‬ ‫دخملس ) ب دذ‬

‫ال تف تململ‬ ‫ال تف‬ ‫متسك‬ ‫تف‬ ‫تف تململ‬ ‫الدرجة‬

‫‪1‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪5‬‬ ‫الوزن‬

‫ت العتمل ع اا منكال ( ‪Hach,‬‬ ‫بق تم السترلن ع ا (‪ )51‬نق ا منهل ( ‪ ) 33‬نق ا دمتغ ده كح‬
‫‪ (Daft, 2001( ،)1997:170‬دمتكااب ما ااال رناال د ساام ‪ 13‬نقا ‪ ،‬دتنق ا ‪ 13‬نقا ‪ ،‬دم كز ا ‪13‬‬
‫نق ‪ ،‬مل متغ دتمك ت العتمل ع ا نكل (‪ ،Daft, 2001‬دا ب ‪ ،2313 ،‬ع ا ‪ )2313 ،‬نقا امح ‪21‬‬
‫دتر ا ب متالت دمن نه‪) 7‬‬ ‫نق مبزعه ع ا رنل د ال (‪ 7‬متالت دمن بمل بتب ن يل ب ‪ 7‬دالستقالد ب‬

‫‪ 2 1‬اختبارات الصدق والثبات‪:‬‬

‫‪ . 2.1.1‬الصدق الظاهري ‪ :Face Validity‬رن م ت ترم ستمل ا السترلن بن آلد دماذكب ا تا ع اهل‬
‫ع ا نخر م دسال ا دخرا ء ب دم كما ما ذب دخرا ا ب الخترالص (م ا ‪ )1‬دمن نا ر يها رما ى ب اب‬
‫دمط بر ا ب عتماال ع ااا تبث هاالته ت ا عاال ا ر ا ل رنااض‬ ‫بت ا رط نق تهاال بمق ا ماليمتهاال دق االس دمتغ ا‬
‫دفق‬
‫‪ .2.1.2‬صددددق المحتدددو ‪ Content Validity:‬د ت ا ختراال در ا رط ق ا دمقل ن ا دط ن ا ‪(The‬‬
‫دمق الس تنلزد الً ب‬ ‫)‪ comparison of Extreme Groups‬بذدات رنا ت ت ا مثالم الثلرال عا عرال‬
‫ترلع لً‪ ،‬بت تقس مهل ع ا مثمبعت متسلب ت ‪ ،‬ب خاذ (‪ )%27‬ما ع اا دا ثل ب(‪ )%27‬ما نليال‪ ،‬ا‬
‫ت ا ق االس دف ا را دمثماابعت ‪ ،‬ب نا دمق االس راال قلً ذ كلنا يناالت نا ب مننب ا را دمثماابعت ‪ ،‬بعن ا‬
‫خترل ر دم تبى كلن ق م )‪ (t‬دم سبر (‪ )7 17‬بي كر م ق متهل دث بد (‪ )1 645‬عن مساتبى‬
‫مننب (‪ ،)3 35‬ممل ر بثب ن ب مننب ر دمثمبعت ممل ح ع ا ر دمق لس‪.‬‬
‫‪ .2.2‬اختبار الثبات ‪ Reliability‬د ه ا خترال د رال داا د رابح ع اا دنتاليج منفساهل ما دمق الس ن مال داب‬
‫ع تطر قه ع ا دمثمبع نفسهل م ا خ ى رنا ما ا ما دازم ‪ ،‬بما دط يا دمنتما ا نا ياذ الخترال يا‬
‫دف ا ن ا دقليم ا‬ ‫ثاال دفق ا‬ ‫ر ا غ ثتماال (‪ )Guttman L.A‬دت ا تتم ااح رد ثاال منلمااح تراال ر ا‬
‫دزبث ‪ ،‬ندذ كل منلمح د رل (‪ )3 5‬ب ك ع ا بن يذ در غ نلنه ن كلن لً د ر اب‬ ‫ب ثل دفق‬
‫دتا ا تنتما ا دقليما ا ا ده اال بقا ا ر غا ا ق ما ا منلم ااح د ر اال (‪ ،)3 82‬مم اال ا ا ح ع ااا ر اال س ااترلن د سا ا‬
‫رمقل سهل كلن‬

‫‪162‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬اإلطار النظري لمدراسة‬

‫أوالً‪ :‬الهيكل التنظيمي‬
‫ب تناالظ يااذ د ا ب ر ااكح س ا‬ ‫دمنظماال‬ ‫ب اال ن ا‬ ‫ب‬ ‫ده كااح دتنظ م ا‬ ‫‪ :1‬مفهددوم الهيكددل التنظيمددي‪ :‬ن ا‬
‫ع ا الساتثلر د منلنسا ساب ء نا‬ ‫دم ن قل‬ ‫ب ده لكح دتنظ م‬ ‫دتكنبدبث ب ب دمن بمل‬ ‫رف ح دتطب‬
‫اات الخااذ رهاال رنظا‬ ‫دتا‬ ‫دمب ا‬ ‫ده كااح دتنظ ما يااب م ا را‬ ‫ألثنر ا‬ ‫دمنظماال‬ ‫دم ا‬ ‫دمنظماال‬
‫مخت ف ا ن ا ظااح‬ ‫م ا خااتالا ي لك هاال ساابا كااب دهاال مخ ثاال‬ ‫منظمااه‪ ،‬دمنظماال‬ ‫سا‬ ‫العتراال ن ا‬
‫در ي ‪ ،‬نسناه‬ ‫تتك ا م تغ‬ ‫ر‬ ‫الر م ترم ي كح دمنظمل‬ ‫دمخت ف ب دس ن ‪،‬‬ ‫در ي‬ ‫دتغ‬
‫امل رقالء‬ ‫د بب دتنظ م نم خالح ذدت مك‬ ‫ن‬ ‫دنلم‬ ‫بن م ل كه ثم‬ ‫ده كح دذ‬ ‫ترم‬ ‫ث‬
‫مفالي ع ا‬ ‫ب دكتال‬ ‫درل‬ ‫ع م‬ ‫دمنظم ن علد د ب (‪ )Vazifedoust et al, 2012: 10‬ب ط‬
‫راا بظاليا دمنظما ب دمهال ‪ ،‬ب دراال ل‬ ‫ده كح دتنظ ما‬ ‫ى (‪)Rijn, 2004: 4‬‬ ‫د ه كح دتنظ م‬
‫اال‬ ‫ر اانه ( ا ب دق اال ا ب دسا ط ا‪ ،‬التراالح ب الثا ء ) ب رااا‬ ‫ب دنالقاال‬ ‫ب النا‬ ‫القساال ب د اان‬ ‫نا‬
‫ال (‪ )Saylar:2‬داا ده كاح دتنظ ما ع اا ناه ك ف اه‬ ‫ا‬ ‫نا‬ ‫ن كاح قسا ‪ ،‬انره‪ ،‬بب ا‬ ‫دمبظف‬ ‫ع‬
‫دااا تنس ا قهل‬ ‫ب الي ا ا دتنظ م ااه دت ا ت تاال‬ ‫دغل اال‬ ‫خااح دمنظم ا دت ق ا‬ ‫ب دثماالع‬ ‫دنمااح دف ا‬ ‫تنس ا‬
‫اات رهاال تخرا ص‬ ‫ده كااح دتنظ ما يااب دط قا دتا‬ ‫ب تهاال ب ا ى (‪)Nahm et al, 2003: 283‬‬
‫مال (‪ )Rue& Byars, 2003: 162‬نقا ذكا‬ ‫ع لء دمنظما‬ ‫تنف ذ دنمح ر‬ ‫دمسببد ب دس ط ب ث ء‬
‫دمنظما ب نكاس ك اا دمثالم‬ ‫ب دمنظما د سام بعم ال‬ ‫دذ‬ ‫ده كح دتنظ م ع ا نه الطل‬
‫عا ا ( ‪(Vazifedoust et‬‬ ‫ا‬ ‫نا‬ ‫ب تخالذ دقا‬ ‫بح دمب ‪ ،‬بق الس ال ء بك ف اه نقاح دمن بمال‬ ‫تتثم‬
‫ن مل‬ ‫دت تقس ألن ط دتنظ م ‪ ،‬بتنظ مهل ب دتنس‬ ‫‪ al, 2012:16‬ده كح دتنظ م يب دط قه ب دبس‬
‫ا دمهال بمساببد ه ب ا دتقال‬ ‫ر نهل مل (‪ )Naziri et al, 2014:7‬ن ا ده كح دتنظ م يب ك ف ا ت‬
‫م علتهاال بع ا ا‬ ‫ثا‬ ‫د ساام بكااذدت النماالط دتفلع ا دتنظ م ااه دت ا‬ ‫دتنس ا‬ ‫دناالم ‪ ،‬برد اال‬ ‫ما را‬
‫(‪ )Shahriari et al, 2013: 331‬ده كاح دتنظ ما ياب ط قااه تفاب ض دمساببد ب دسا ط دقابى دنمااح‪،‬‬
‫بع ناه ( ‪Anderssons & Zbirenko,‬‬ ‫ع الء دمنظما‬ ‫را‬ ‫ات ن هال تنف اذ دنم ال‬ ‫دتا‬ ‫دبسا‬ ‫رلعترال‬
‫ب الث ء‬ ‫الترلال‬ ‫مخت ف دتنز ز بتنس‬ ‫ب دمهل ن ب‬ ‫الن‬ ‫ده كح دتنظ م‬ ‫‪)2014: 7‬‬
‫ب تفا كاال ما (‪ )Khalilzadeh, 2013: 25‬ب (‪ )Baybrdi et al, 2013: 25‬ع ناه ع اا ناه‬ ‫ب دقا‬
‫ب تفا كاال ما ( ‪Tran & Tian, 2013:‬‬ ‫ن اطه دمنظما ب د قلرا ع اا عماح دفا‬ ‫بسا ه دتنظا بتنسا‬
‫ن اطه دنماح دمت رطا‬ ‫ا دتا تخ ا نمطالً ما‬ ‫إل‬ ‫دنماح ب الد ال‬ ‫‪ )230‬ع ا ناه دتخراص دا ي أل ب‬
‫بم قره ن طه دم لا‬ ‫بتنس‬
‫اات‬ ‫العماالح‪،‬‬ ‫دااا ده كااح دتنظ م ا رط ا قت د(‪ )Kirikova, 2007:1‬م كثاازء م ا عم اال‬ ‫دنظ ا‬ ‫مك ا‬
‫العملح‬ ‫كر ي ن عم ل‬ ‫دسمل‬ ‫م‬ ‫العملح رلعترل ب‬ ‫ت م نه ن عم ل‬

‫‪163‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫ابً‬ ‫دت تستخ مهل دمنظم‬ ‫دبس‬ ‫دسلرق مك تن ا ده كح دتنظ م رسعترل‬ ‫بء دتن فل‬ ‫ن‬
‫بم قر ااه ن ااطه‬ ‫بتنسا ا‬ ‫ب دسا ا ط ا ع ااا دم ااب‬ ‫ا ا دمس ااببد ل‬ ‫د ااء ء دفن االح ما ا قر ااح ع االيهل ما ا خ ااالح ت‬
‫د ي س ه منهلد‬ ‫دننلر‬ ‫تسدا م مثمبعه م‬ ‫ده كح دتنظ م‬ ‫بم خالح دتنل ا دسلرق نث‬ ‫دمنظم‬
‫بثب مهل م‬ ‫دنمح‬ ‫مخت ف ‪ ،‬ب دتخرص ن‬ ‫تنظ م ه بب‬ ‫تب ع ا تقس مل‬ ‫م‬
‫ال ا ب ب دس ط ب دمسببد‬ ‫نطل‬

‫ب‬ ‫ع ااا يم ااه ده كااح دتنظ ما بماال نرااه ما‬ ‫ب دمفكا‬ ‫دراال‬ ‫‪ .2‬اهميدده الهيكددل التنظيمددي‪ :‬كا دن ا ما‬
‫دتك ااا ب دمب يم ا ر ا‬ ‫اامل‬ ‫ت دمنظم ا بر ب هاال ل لتهاال ب ي ا نهل ركفاالءا بنلع ااه ب يم تااه ن ا‬ ‫ااب ن ا‬
‫ر يتهل دخل ث‬ ‫بمتغ‬ ‫مكبنل‬
‫نماح‬ ‫ثا‬ ‫ده كاح دتنظ ما‬ ‫د ا ك ‪ ،‬دقلعا ا دنلما ياب‬ ‫دمخت ف نا‬ ‫دنم ل‬ ‫سهح ده كح دتنظ م‬
‫تاابن ن ا‬ ‫ي كااح دمنظم ا ‪ ،‬رااح ث ا‬ ‫دمهم ا رساار‬ ‫دنم ال ‪ ،‬بد ا س تبقااا دتطااب د نم اال‬ ‫ع ااا تطااب‬
‫ع ااا سالس دمهاال‬ ‫ب النا‬ ‫قسا ده كاح القساال ‪ ،‬دتقسا مل‬ ‫ا‬ ‫(‪)Rijn, 2004: 4‬‬ ‫ده كاح د اه دتنسا‬
‫م خاالح خطابط الترالح ب دق ال ا‪ ،‬نننا مل‬ ‫ده كح يذ دب‬ ‫بم ثه خ ى نس‬ ‫ب دبظليا ب دمسببد ل‬
‫كماال‬ ‫ع ااا دنمااح ككااح (‪)kirikova, 2007‬‬ ‫دنمااح دمخت فا مت رطا تكااب دمنظما قاال‬ ‫تكااب ب ا‬
‫ده كااح‬ ‫ااكح دمنظم ا ‪ ،‬ب ساالع ن ا ت ااح عم لتهاال‪ ،‬نتس ا ا ا‬ ‫ا‬ ‫ده كااح دتنظ م ا يا ااب نقط ا در ا ن ا ت‬
‫داا نا‬ ‫مقتر ا ع ا ن إلنتلث ا ‪ ،‬ب دكفالءا القتر اال ‪ ،‬راح تنا ى ذدات دتاس‬ ‫دتنظ م أل منظم د س‬
‫رام داذدت دغا ض ما‬ ‫م‬ ‫ثا‬ ‫ذ‬ ‫دمنظما ‪ ،‬نلده ااكح دتنظ ما‬ ‫ال د قابى دنلم ا نا‬ ‫د‬ ‫بت ق ا‬ ‫مننب ال‬
‫ا‬ ‫دم اال ك دفلع ا ألع االء دمنظم ا ‪ ،‬بتف اان ح أل ء دتنظ م ا ‪ ،‬نبظااليا ده كااح د ساام ‪ ،‬بت‬ ‫ثااح ت ااث‬
‫قا ع اا عالتقه‬ ‫الستااقالد دا ى مع الء دمنظما داذ‬ ‫خح داامنظم خ ا نبعالً ما‬ ‫دن لطل ‪ ،‬ب دنالقل‬
‫د اامنظم ‪ ،‬بنثل هال‬ ‫ك ب ثزءً مسلس لً مااب ً ن م ء بعمح دمنظم ‪ ،‬نلدتنف اذ دفنالح دنم ال‬ ‫دنمح‪ ،‬نلألن‬
‫اف ع اا‬ ‫خاح ي كاح تنظ ما ب داذ‬ ‫مي نهل‪ ،‬نتم ررب ا مسلسا ع اا سا بت من يال دنالم‬ ‫ن ت ق‬
‫خر ً‪ ،‬ب كالً ن ً خلص رهل (‪)Lynch, 2000: 824‬‬ ‫دمنظم‬
‫ب دتنراس رلدسا بت‪ ،‬سالس ده كاح دتنظ ما ياب‬ ‫دغمابض د مبظاا ب سالع ع اا دتفسا‬ ‫ق ح ده كح دتنظ ما‬
‫ساتخ ملً‬ ‫دماب‬ ‫دتا تساتخ‬ ‫دتا تنماب رسا عه يا‬ ‫دمنظمال‬ ‫دالزما‬ ‫ض دمنظما ب دماب‬ ‫دمب يم ر‬
‫سااهح ده كااح‬ ‫ا‬ ‫ا دمتم ازا (‪،)Tran & Tian, 2013: 230‬‬ ‫إل‬ ‫دكااب‬ ‫ن ااح رماال نا ذداات‬
‫يا ر لثااه عمااح رن ااه داارنض‪ ،‬م لد الً ده كااح‬ ‫دتق ااح دم االكح ر اانه ‪ ،‬دااذ‬ ‫دماابظف‬ ‫را‬ ‫دتنسا‬ ‫دتنظ ما‬
‫(‪ 4‬د ‪Rijn,‬‬ ‫ل ع ا ن دمبظف‬ ‫ده كح‬ ‫‪ ،‬بب‬ ‫دمن‬ ‫ب الثزء م‬ ‫دنلم‬ ‫ستف م ثم‬ ‫دتنظ م‬
‫‪)2004‬‬
‫دفب ي د منظم منهل (‪)Gibson et al, 2003: 378‬‬ ‫م‬ ‫دن‬ ‫سه ده كح دتنظ م ن ت ق‬
‫را ا ل‬ ‫الخا ا ى ما ا‬ ‫دمتغ ا ا ا د زر االي ‪ ،‬دن االم ‪ ،‬ب دثملع اال‬ ‫م‪ -‬دم بنا ا ب الس ااتثلر الكرا ا دال ت لث اال‬
‫السلس‬ ‫دمر‬
‫نفسه‬ ‫دبق‬ ‫ع إلنتلث ن‬ ‫م‬ ‫‪ -‬تق ح دك ا دت غ‬

‫‪164‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫‪ :3‬ابعاد الهيكل التنظيمي‬

‫د(‪)Shahriarie et al, 2013: 331‬‬ ‫رمل‬ ‫الرنل دت تتن‬ ‫ده كح دتنظ م يب ي كح متن‬
‫بت اامح دتفااب ض‪ ،‬دمفل ا ‪ ،‬ب نقساال دمنظم ا بنق الً‬ ‫دنمااح ب دب ثراال‬ ‫دنمااح‪ ،‬خربراال ب‬ ‫م‪ -‬نقساالمل‬
‫دخ‬ ‫‪ ،‬دم كز ب دالم كز ‪ ،‬دتنق‬ ‫دمخت ا ال‬
‫الترلح دت ت مح دمن ل ‪ ،‬د سم ‪ ،‬دم بن‬ ‫بد ل‬ ‫‪ -‬دتنس‬
‫ما‬ ‫ا‬ ‫ما مال‬ ‫دتنسا‬ ‫دث يب دم بنا ب دقا ا نا‬ ‫دخرليص د ي س د ه كح دتنظ م‬ ‫م‬ ‫‪ -‬ب‬
‫دكتل‬ ‫ء رنض م‬ ‫رنل ده كح دتنظ م بن‬ ‫ب دث بح نل ر‬ ‫ري‬ ‫تغ‬

‫جذول ( ‪ )2‬ابعبد انهٍكم انتُظًًٍ‬

‫اٌىبتت‬ ‫االثؼبد‬ ‫د‬
‫(‪)Daft, 2001: 17‬‬ ‫‪ 1‬اٌشعّ‪١‬خ‪ ،‬اٌتخظظ‪٘ ،ٗ١‬شِ‪ ٗ١‬اٌغٍطخ‪ ،‬اٌّشوض‪٠‬خ‪ ،‬اٌّ‪١ٕٙ‬خ‪ٔ ،‬غت االفشاد‪.‬‬
‫)‪(Vazifedoust et al., 2012: 11‬‬ ‫‪ 2‬اٌشعّ‪١‬خ‪ ،‬اٌتؼم‪١‬ذ‪ ،‬اٌّشوض‪٠‬خ‪.‬‬
‫‪)(Andersson & Zbirenko, 2014: 8‬‬ ‫‪ 3‬اٌتخظض‪ ،‬اٌّؼ‪١‬بس‪٠‬خ‪ ،‬اٌشعّ‪١‬خ‪ ،‬اٌّشوض‪٠‬خ‪ ،‬اٌؼبداد ‪ٚ‬اٌتمبٌ‪١‬ذ‪.‬‬
‫(‪)Tran & Tian, 2013: 230‬‬ ‫‪ 4‬اٌشعّ‪١‬خ‪ ،‬اٌّشوض‪٠‬خ‪ ،‬اٌشلبثخ (اٌغ‪١‬طشح)‪.‬‬
‫(‪)Nahm et al, 2003: 285‬‬ ‫‪ 5‬طج‪١‬ؼخ اٌشعّ‪١‬خ‪ ،‬ػذد اٌّغت‪٠ٛ‬بد ف‪ ٟ‬اٌ‪١ٙ‬ىً اٌتٕظ‪ِ ،ّٟ١‬غت‪ ٜٛ‬اٌتىبًِ‬
‫االفم‪ِٛ ،ٟ‬ضغ اتخبر اٌمشاس‪ ،‬االتظبي‪.‬‬
‫د هل نفل‬ ‫دم ل‬ ‫دا دمرل‬ ‫ستنل‬ ‫درل‬ ‫د ع‬ ‫دمر‬

‫ده كح دتنظ م م بثهه نظ (‪ )Daft, 2004: 86‬ي د‬ ‫مل دمكبنل‬

‫ال ا) ب دم ن‬ ‫( نطل‬ ‫ده م بم ى س ط ا دم‬ ‫دمستب ل‬ ‫دمت من ع‬ ‫د سم‬ ‫ب ح دنالقل‬ ‫م‪-‬‬
‫القسل ب دمنظم ككح‬ ‫م‬ ‫الن‬ ‫دمتكبن م‬ ‫‪ -‬ب ح ده كح دمثلم‬
‫خح دمنظم‬ ‫دثهب‬ ‫ن ال ع تب‬ ‫ألنظم دغ ض تسك نلع ه الترلال‬ ‫ده كح ترم‬ ‫‪ -‬ت م‬
‫خت اال ت اات ألرناال‬ ‫الرنال دتا سا ت تنلبدهال نا يااذ د سا ي ا ( دم كااز ‪ ،‬ب دتنااق ‪ ،‬ب د ساام ) م سار‬
‫دثم ا‬ ‫ده كاح دتنظ ما بياذ ال ننا‬ ‫رلعترل يال عنلرا مسلسا نا‬ ‫درال‬ ‫يب خت ل يال ما قراح دن ا ما‬
‫كر‬ ‫نت ل يل دا‬ ‫متف ع ا ذدت‬
‫دمنظما ‪ ،‬بد تغ ا‬ ‫ات تنف اذيل ب دمبثاب ا نا‬ ‫دتا‬ ‫دمهل ب دنظ دف ع‬ ‫‪ 1‬التعقيد ‪Complexity‬د يب ع‬
‫م ى تمك‬ ‫منظمه ع ا‬ ‫دمتسل ع دت تتنلمح منهل ن ر ي د ب ‪ ،‬نتم نثل‬ ‫ل‬ ‫ع ا دتنق ب دت‬
‫دمنظما ب عا‬ ‫العمالح دمنثازا نا‬ ‫داا عا‬ ‫(‪ )Vazifedoust et al., 2012: 16‬ب‬ ‫دنلم‬ ‫ثم‬
‫دمنظما بع ااا دظا با‬ ‫كر ا ع ااا سا بت نا‬ ‫دااه تااس‬ ‫ألنظما د لنب ا دتا تبثا ن هاال م تنق ا دمنظما‬
‫ده ك ا ألخا ى‪ ،‬بع ااا عم لتهاال‪ ،‬بعالقتهاال رلدر يا دتا تنمااح رهاال (‪)Shahriari et al., 2013: 331‬‬
‫ب ا (‪ )Hossein et al., 2012: 331‬داا دتنق ا رلناه تقسا عماح دمنظما ‪ ،‬بررافه علماه دتنق ا سخاذ‬
‫إل ا‪ ،‬ثااه دتن ا ‪،‬‬ ‫ده م ا ‪ ،‬بمسااتب ل‬ ‫دبظااليا خااح دمنظما ‪ ،‬دتس سااال‬ ‫بظ ف ااه (ت اات‬ ‫عا مساام ل‬
‫ا يمل مسا ب نقا بثغ نا ‪،‬‬ ‫دتنظ م ا ما رن اهل دارنض‪ ،‬دتنق ا نفساه ت ام‬ ‫دثغ ن د ب ا‬ ‫دت ت‬
‫أل ا ا دكح‬ ‫ده م د سا ا ط بنطل‬ ‫دمستب ل‬ ‫ألسلس ن ر ا ب ا د كح ده م د منظم يب ع‬ ‫دم‬ ‫م‬
‫مستبى تنظ م ‪ ،‬ب مك مال ظ ذدت م خااالح دخل ط دتنظ م (‪( jones, 2001: 64‬‬

‫‪165‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫ب دبظااليا‪،‬‬ ‫ب الث ا ء‬ ‫ب ألنظم ا ب دتن ماال‬ ‫دقااب ن‬ ‫‪ .2‬الرسددمية ‪ :Formalization‬ي ا م ا ى تثم ا بتب ا‬
‫دمنظم بتب قهال (‪ )Miri et al., 2011: 58‬ب د سام يا ما ى تنف اذ دقب عا‬ ‫ن‬ ‫دنلم‬ ‫ح ب ثرل‬ ‫بتب‬
‫ع اا الرا ع‪ ،‬ب دنماح دمساتقح ب داتن ( ‪Nahm‬‬ ‫فاز دت اث‬ ‫دمقلراح‬ ‫م قرح دنلم ‪ ،‬دت نا‬ ‫ب الث ء‬
‫‪)et al., 2003: 285‬‬
‫دتنظ م تقس د سم مستبى علد ب مستبى ب طئ‪ ،‬عن مل كاب مساتبى د سام عالد‬ ‫دنظ‬ ‫ال ر ل‬
‫د سام‬ ‫ثه علد ما‬ ‫بثب‬ ‫رلده كح دن ب ‪،‬‬ ‫عا رلده كح دم كلن ك ( الد ) ب دمستبى ال نا تن‬
‫قب ع دنمح دم ن تسهح الر ع (‪ )Saylor, 286‬تمت ت‬ ‫دا بثب عالقه س ر ه م الرتكل ‪،‬‬ ‫ب‬
‫د سم ثزي د(‪ )Abdolreza, 2011: 58‬ب(‪ )Shahriari et al., 2013: 331‬ب(‪)2004: 17 Daft,‬‬
‫دمنظم‬ ‫ت تسث هل ن‬ ‫دت‬ ‫دقب ع ب ألنظم ب الث ء‬ ‫م ى تب‬ ‫دا‬ ‫دثزء البحد ت‬
‫ب دقب ع ب د ب يح يذ‬ ‫دا ثه ترلع دتن مل‬ ‫دثزء د لن د ت‬

‫دن اال نا ا‬ ‫دمسا اتب ل‬ ‫دمهما ا نا ا‬ ‫ثا ا ت ك ااز سا ا طه تخ االذ دقا ا‬ ‫‪ .3‬لمركزيددددة ‪Centralization‬د يا ا‬
‫دتس ساح ده ما ‪ ،‬ر نمال نا‬ ‫دن ل م‬ ‫دمستب ل‬ ‫دمهم ن‬ ‫ت تخلذ دق‬ ‫دم كز‬ ‫دمنظمل‬ ‫دمنظم ‪ ،‬ن‬
‫داا‬ ‫ممال اب‬ ‫د ن ل م قراح دنالم‬ ‫دمستب ل‬ ‫بمنلدثه دم لكح ن‬ ‫ت تخلذ دق‬ ‫دالم كز‬ ‫دمنظمل‬
‫تت كاز سا طه‬ ‫ا‬ ‫(‪ )Daft, 2001: 18()Saylor, 2‬دم كز ا تنازز ي كاح تنظ ما ي ما‬ ‫د نب رالدتمك‬
‫دم كز ا داا مبقا‬ ‫بت ا‬ ‫دتنظا‬ ‫دا ن ل نا‬ ‫دن ل ر الً م تقلسامهل ما دمساتب ل‬ ‫دمستب ل‬ ‫ن‬ ‫تخلذ دق‬
‫دمنظما ) تت كاز نا نقطاه ب ا نا‬ ‫الخ ى نا‬ ‫الست نلي‬ ‫‪ ،‬دتخط ط‪ ،‬ب د لال‬ ‫( دمل ‪ ،‬در‬ ‫رن دق‬
‫دمنظم (‪)Miri et al., 2011: 58( )Abdolreza, 2011: 58‬‬
‫دمز ل ت ققهل دم كز بي د(‪)Jones, 2004: 109‬‬ ‫ينلت مثمبعه م‬
‫ب د عم‬ ‫ب دت غ‬ ‫إل‬ ‫ب دنم ل‬ ‫ب الث ء‬ ‫تق س لقل د س لسل‬ ‫م‪-‬‬
‫دخر ء ب دمختر‬ ‫دم كز دمهل‬ ‫‪ -‬ست مل‬
‫مخت ا ألن ط‬ ‫دمط ب ر‬ ‫دتنس‬ ‫‪ -‬ت ق‬
‫كلنه‬ ‫قلره نلع ه ع ا دنم ل‬ ‫‪ -‬ت ق‬
‫مل ي دمز ل دت ت ققهل دالم كز ي (‪)Gibson et al., 2003: 388( )Pettinger, 2000: 2014‬‬
‫د هال را الً ما ت ب اح‬ ‫تال‬ ‫دم كاز داذ‬ ‫نا‬ ‫ياذ دقا‬ ‫را‬ ‫مك‬ ‫‪،‬‬ ‫دت غ‬ ‫دق‬ ‫م‪ -‬تس‬
‫الع ا‬ ‫كح دق ل ل دا دم‬
‫ب ن مننب لته م خالح تل ه دف ر ده دممل سه دمساببد ب دسا ط ب دفا ص الخا ى‬ ‫‪ -‬ت ف ز دنلم‬
‫د تطب‬
‫ه بس مه‬ ‫م ثنح كح م ي لك هل ب نظمتهل ر‬ ‫دمنظمل‬ ‫‪ -‬تمك‬
‫راالته ن ا‬ ‫رااب‬ ‫د ا ه س ا طه كر ا نساار ل سااتقالد ه كر ا ‪ ،‬برلدتاالد‬ ‫ماال س دم ا ب دااذ‬ ‫‪ -‬مك ا‬
‫دا ر ع‬ ‫يذ الستقالد‬ ‫تب‬ ‫ب مك‬ ‫ح دم كال‬ ‫دم ل ك ن‬

‫‪166‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫‪ :4‬نماذج الهيكل التنظيمي‬

‫دن ال‪ ،‬ممال ا ح‬ ‫دمساتب ل‬ ‫نا‬ ‫ات تخالذ دقا‬ ‫ا‬ ‫‪ .4.1‬النموذج االلي‪ :‬تم ز ده كاح الدا رلدسا ط ب د قلرا ‪،‬‬
‫ده كاح الدا ‪ ،‬ات براا‬ ‫ا بعل بكاذدت د سام نا‬ ‫الك ا‬ ‫دمنظم م كز ه‪ ،‬دقب ع ب د اب يح مكتبراه يا‬ ‫عا‬
‫دنماح تكاب مب ا نا ياذ‬ ‫دم ترط ر ب د ب ‪ ،‬ب ثا ء‬ ‫د ب ر كح ب ح رمل ن ذدت دس ط ب دمسببد ل‬
‫اات ذداات‪ ،‬ما‬ ‫تفنااح بك ااا نرغا‬ ‫ثا ‪ ،‬ماال دمتبقا‬ ‫تكااب م ا‬ ‫ا‬ ‫ده كااح ب نا ا دفا رلد اارط دمهما‬
‫قح د من ن‬ ‫ترلع دقب ع برلإل لن دا ستخ‬ ‫ده ا رلدنسر د ف يب مث‬ ‫تم ح‬ ‫ده كح الد ينلت خط‬
‫ك ا نليا ا ما ياذ ف اح ساتخ مهل‬ ‫دنماح‪ ،‬دت ق ا‬ ‫ع‬ ‫قه د ن ب‬ ‫ممل سر‬ ‫دنلم‬ ‫ب دكفلءا م‬
‫تكاب ع اا ثاه علد ا ما‬ ‫ن ر ي مستق ا (‪ )Aniagyei, 2011: 8-9‬ب كب يذ دنمبذ ننلح عن مل در يل‬
‫تكب عمب ه (‪)Saylor, 283‬‬ ‫تم ح دا‬ ‫بت ن ‪ ،‬ب ده كح د خ‬ ‫تكب‬ ‫دتسك ‪ ،‬ب دتكنبدبث ل تم ح دا‬

‫بت ن ا ‪،‬‬ ‫ا‬ ‫ا مسااتق ا‪ ،‬ب دتكن بث اال عاال ا‬ ‫ا مسااتق ب در ي ا دخل ث ا‬ ‫‪ .4.2‬النمددوذج العضددوي‪ :‬تم ااز رسنااه‬
‫بماا راافلتهل‬ ‫ع ااا دنمااح دثماالع ب دتفلعااح بثااه دبثااه ب دااتن ب الرتك ال‬ ‫ب د ث ا قااح يم ا تسااتن دمنظماال‬
‫آل ء (‪ )Taylor, 283‬ده كاح دن اب د اه نفاس عم ال‬ ‫النق ‪ ،‬برنلء تب نا نا‬ ‫دمسلب ا‪ ،‬دتمك ‪ ،‬ب دنالقل‬
‫مطا ب التخالذ دقا‬ ‫ا دكلن ا ن مال تن ا رقا‬ ‫تمت ات دمن نا ب دخرا ا ب د‬ ‫ا‬ ‫كمنظم الم كز‬ ‫تخلذ دق‬
‫نا‬ ‫دتس سااح ده ما‬ ‫را ال ما‬ ‫دخرا ا يا ك ف ا د رابح ع ااا مكلنا دسا ط دتا تنتما ع اا دمن نا ب دكفالء‬
‫ب ال ب‬ ‫ا دمساببد ل‬ ‫دنماح ب عال ا ت‬ ‫ا مهال ب سالد‬ ‫ح دم ك ب دتفلعح سمح رسعال ت‬ ‫ده كح دن ب‬
‫ده كااح دن ااب‬ ‫سااتخ‬ ‫د خر ا ب الر ا ع‬ ‫دخر ا‬ ‫عتماال ع ااا دمبقااا مماال ت ا ح السااتخ‬ ‫رم ا ب دبق ا‬
‫دنلمب ‪ ،‬ده كح‬ ‫دتن مل‬ ‫ر ال م‬ ‫ال‬ ‫الترلح النق ب دت لب ر‬ ‫ده كح ألد ب ستخ‬ ‫قح م‬ ‫د سم‬
‫علد ا‬ ‫در ي ا م ا متط راال‬ ‫ك ا ماليم ا بمف ا ا عن ا سااتخ مهل ن ا تغ ا‬ ‫ساامح دالرتكاال برلدتاالد نه ا‬ ‫دن ااب‬
‫د تك ا م در ي دم ط (‪)Rue & Byars, 2003: 173‬‬

‫ثانيا‪ :‬تمكين العاممين‬

‫داا دنظ ا دمق ما ما قراح بكاالس داذ ب ا نظ ا (‪ )y‬ساتنل‬ ‫تنزى دتمكا‬ ‫‪ :1‬مفهوم التمكين‪ :‬مك‬
‫دبظااليا دمسااتق‬ ‫دمز ا م ا‬ ‫ت قا بتناازز تراام‬ ‫ت ف ااز دماابظف ‪ ،‬إلنتلث ا ‪ ،‬ب دم اال ك مكا‬ ‫دااا نكا ا‬
‫(‪ 2‬د‪)Zeglat, 2314‬‬ ‫تخلذ دق‬ ‫ن عم‬ ‫ع ا نه م ل ك دمبظف‬ ‫ب دم ن ‪ ،‬ب ن ا دتمك‬
‫ر ا رلدنمااح‬ ‫ذ‬ ‫م ا‬ ‫االال‬ ‫نا‬ ‫تخاالذ دق ا‬ ‫ساامح د ماابظف‬ ‫ا‬ ‫يااب خ ا ر يا عمااح‬ ‫دتمكا‬
‫برنالء دا ب دمننب ا بت سا‬ ‫دناالم‬ ‫مساببد‬ ‫كر ا ا ب رااغ ا‪ ،‬ب ثا ب ا ياذ دقا‬ ‫تكاب دقا‬ ‫ب مكا‬
‫دنمح (‪)Elnaga&Imran, 2014: 14-15‬‬ ‫نبع‬
‫نقلط دقبا دف‬ ‫ع ا نه رط ر‬ ‫مل (‪ )Thamizhmanii & Hassan, 2010: 205‬ع ا دتمك‬
‫بع نااه ( ‪Allahyari,‬‬ ‫الثتماالع‬ ‫ب دكفاالء ‪ ،‬ب النظم ا دمساالع ا‪ ،‬بس ا بت سااترلق د س لس ا الثتملع ا ب دتغ ا‬
‫دا ه دقا ا ع اا‬ ‫ان ب ب ا ى‬ ‫سامح د مابظف‬ ‫دذ‬ ‫ع ا نه دم ث د خ‬ ‫‪ )2011: 1550‬دتمك‬
‫ل دبظ ف‬ ‫دنمح ب د‬ ‫ن ننلد‬ ‫نثلز دنمح بيذ دترب ده‬

‫‪167‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫ء‬ ‫نا ا‬ ‫التخ االذ دقاا‬ ‫د م اابظف‬ ‫‪ ،‬دمن ناا ب دمه اال‬ ‫ع ااا نه اال ماانح دساا ط ب د‬ ‫ب ناا ا دتمك ا‬
‫ع ااا‬ ‫د قا راالدنفس ب دتغ ا‬ ‫ع ااا ت س ا‬ ‫العماالح ر ااكح نناالح ب نا ا ماانح دسا ط بيااب ماال نن ا دمساالع ا الن ا‬
‫د مالس ب دا ن أل ء دنماح بب ثرالته (‪ )Jamshid, 2013: 332‬ب ن نهال ( ‪Saleh,‬‬ ‫عثازي ب دف اح بخ ا‬
‫داا ننالح بنتاليج‬ ‫بت ب اح ت ات دخ ال‬ ‫ب دثملع رثنح دخ ل‬ ‫دف‬ ‫تنز ز دق‬ ‫‪ )2013: 79‬نهل عم‬
‫ال ء‬ ‫دا ت س‬ ‫تب‬
‫دنماح دثمالع ‪ ،‬ب نظما دا ن دتا تا ترط رالألث ما ال ء‪ ،‬ب نترا‬ ‫يب دات ك رلدنماح‪ ،‬ب الساتقالد نا‬ ‫دتمك‬
‫دناالم‬ ‫ا ء خرا‬ ‫دتنظا بنا نفااس دبقا‬ ‫دا ن ل ن ا‬ ‫دمسااتب ل‬ ‫نا‬ ‫بز اال ا ران دقا‬ ‫ط قا دت ااث‬ ‫دتمكا‬
‫دن ال داا‬ ‫دمساتب ل‬ ‫دا تفب ض دس ط ب دمساببد ما‬ ‫دنلم‬ ‫تمك‬ ‫(‪)Bashir et al., 2012: 263‬‬
‫( ‪Baybordi et al., 2013:‬‬ ‫دتس ساح ده ما بخلرا دقا ا ع اا تخالذ دقا‬ ‫نا‬ ‫دا ن ل دنالم‬ ‫دمساتب ل‬
‫را‬ ‫تكب‬ ‫مك‬ ‫دب ا دت‬ ‫دمب‬ ‫ي‬ ‫دنلم‬ ‫‪ )25‬مل (‪ )Naziri et al., 2014: 610‬ع ا تمك‬
‫‪ ،‬دت ف از بياذ دقا ا دا س نقاط‬ ‫ب منظم خ ى بدهل دق ا ع ا نا مساتبى دمن نا ‪ ،‬دمهال‬ ‫ن منظم ب‬
‫ر عه‬ ‫نفسه بذدت رلستخ‬ ‫ل ع ا دمبظف‬ ‫دنلم ‪ ،‬تنتم‬ ‫ت‬
‫دمسااببد دءنا‬ ‫دتمكا‬ ‫ك ا ما ال ا الساات ت ث دتقلسا سا ط تخاالذ دقا ‪ ،‬ب ا‬ ‫اات تن ااا دتمكا‬
‫دسا ط‬ ‫د ق قا يااب‬ ‫ما تفااب ض دسا ط ‪ ،‬نا‬ ‫دتمكا‬ ‫بما ذداات خ ااط دفها را‬ ‫دااا دم ااك‬ ‫يا قا‬ ‫دااذ‬
‫يااب لد ا ذين ا ( ‪Allahyari, 2011:‬‬ ‫دتمك ا‬ ‫ا‬ ‫ااهل بسا رهل راال ا ال ا دن اال ما‬ ‫عطاالء بتفب‬ ‫مكا‬
‫االم‬ ‫كااب د ا هل دق ا ا ع ااا دق اال ا ره ا ا تثم ا بب ا ساات ت ث‬ ‫ثا‬ ‫در ا‬ ‫دمااب‬ ‫‪ )1550‬دتمك ا‬
‫دمنظم ا ‪،‬‬ ‫دالزمااه د ااح دم ااك ن ا‬ ‫رلدمن ن ا ب دمهاال‬ ‫در ا‬ ‫تتمت ا دمااب‬ ‫ب ثا‬ ‫در ا‬ ‫دمااب‬ ‫دتمك ا‬
‫ب دتنظ م ا بيااذ‬ ‫دف ا‬ ‫ب القناالع ب دمراالدح دم اات ك ع ااا دراان‬ ‫دت ااث‬ ‫اال ع ا ط ا‬ ‫ب عطااليه د ا ن ب د‬
‫دم ال ك ب الرا ع (‪Vazifedoust 2012: 11‬‬ ‫ثا ما‬ ‫نا‬ ‫در ا‬ ‫ا دماب‬ ‫دهل م زا ن مخ ثل‬ ‫دنم‬
‫( ‪Naziri et al., 2014:‬‬ ‫ن الء دتمكا‬ ‫دنب ماح يم ا نا‬ ‫‪ )et al.,‬م اح ده كاح دتنظ ما ياب ب ا ب ك ا‬
‫‪)610‬‬
‫رلدنقلط دتلد د‬ ‫مل (‪ )Elnaga & Imran, 2014: 14-15‬دخص دتمك‬
‫اابح‬ ‫مهاال بظ فااه دمبظااا ما خااالح مان ه السااتقالد بسا طه تخالذ دقا‬ ‫ت اامح تبسا‬ ‫م‪ -‬دنمااب دتمكا‬
‫دنمح دخلص ره ‪ ،‬ب مب نقه ي سه دمرل‬
‫د مبظا‬ ‫دممنب‬ ‫يب مستبى دس ط ب دمسببد‬ ‫‪ -‬دتمك‬
‫‪ -‬م خالح دتمك ‪ ،‬دنلم ب ي من ننب بمت مسب دالستفل ا م مهل ته‬
‫ن ااح‬ ‫درا بتاابن‬ ‫ذ‬ ‫تا ث ل بتزب ا ي رثم ا دمن بماال‬ ‫دناالم‬ ‫عنا مل اات تا‬ ‫دتمكا‬ ‫ا‬ ‫‪-‬‬
‫مل‬ ‫د ي س ب مكلنسته دا‬ ‫دق‬ ‫دممكن ‪ ،‬دم ل ك دكلم ن‬ ‫ال ب‬

‫دتنظا ‪ ،‬بنا نفااس‬ ‫دا ن ل م ا‬ ‫دمسااتب ل‬ ‫نا‬ ‫بز اال راان دق ا‬ ‫ط قااه دت ااث‬ ‫‪ :2‬اهميدده التمكددين‪ :‬نا دتمكا‬
‫اليا ا دف ا ب دتنظ م ا ‪ ،‬ب ثا‬ ‫يااب ت ق ا‬ ‫دتمكا‬ ‫دغا ض د ي سا ما‬ ‫ا‬ ‫دناالم ‪،‬‬ ‫ا ء خرا‬ ‫دبقا‬
‫در يا ا دمنلس اار‬ ‫نا ا ت ق ا ا ي ااذ اليا ا ا ما ا خ ااالح ت اابن‬ ‫د ن االم‬ ‫ت االبح عط االء دتس ااه ال‬ ‫ع ااا إل ا‬

‫‪168‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫ألب ما‬ ‫تخالذ س سا‬ ‫در ي ا دمتسال ع ال تسامح دثم ا دقا‬ ‫دمتغ‬ ‫(‪ )Bashir et al., 2011: 263‬ب‬
‫دمب قااا ب الساتثلر دسا ن دهاال‬ ‫نا تفسا‬ ‫بكفا‬ ‫كاسن‬ ‫دمنظماال‬ ‫ب كر ا نا‬ ‫ا ‪ ،‬برهااذ مرارح د ناالم‬ ‫إل‬
‫أل ء مهاالمه ‪ ،‬ر نماال اات تنف ااذ دخطااط‬ ‫دمن ن ا بمماال ت ا ح دمثاالح د م ا‬ ‫م ا خااالح تطر ا‬ ‫ب ث ا ء دت س ا نل‬
‫كبنااب ك ا م بن ا‬ ‫ع ااا‬ ‫دن الم‬ ‫(‪ )Dilworth, 2000: 28‬ساالع دتمك ا‬ ‫م ا قرااح دناالم‬ ‫دتفر ا‬
‫ااب‬ ‫ما‬ ‫دناالم‬ ‫دفا ب ال ء دتنظ م ا ‪ ،‬ب نا تمكا‬ ‫دااا دتق ا ب دتنم ا دكااال ما‬ ‫ااب‬ ‫بمسااببد ه‪ ،‬ب مكا‬
‫دن ااب ‪ ،‬لدر اال م اال ك ااب مهما الً‬ ‫تث ااه ن ااب دالم كز ا ا ب ده ك ااح دتنظ ما ا‬ ‫دتمكا ا‬ ‫دءرا ا ع دتنظ ما ا ب دفلع ا ا‬
‫زداه الترالال‬ ‫يب منهج منطق د بربح دا الي ا‪ ،‬كمل مكا‬ ‫دتمك‬ ‫در ي‬ ‫ع ا دتغ‬ ‫د‬ ‫د منظمل‬
‫ده كاح دتنظ ما (‪)Baybordi et al., 2013: 25‬‬ ‫دن ال نا‬ ‫دا ن ل ب دمساتب ل‬ ‫دمساتب ل‬ ‫دب سن دنطال را‬
‫الثهاال‬ ‫اال‪ ،‬ب د ا م ا‬ ‫د‬ ‫دااا ز ال‬ ‫ااب‬ ‫ا‬ ‫ثلر ااه ع ااا مبقااا بس ا بت دناالم ‪،‬‬ ‫تااس‬ ‫دتمك ا‬ ‫ا‬
‫‪ ،‬كمل‬ ‫تخلذ دق‬ ‫ن‬ ‫دنمح‪ ،‬ب د‬ ‫لً دق ا ع ا تخلذ دق ‪ ،‬ب الستقالد ن‬ ‫دنمح‪ ،‬ب طب‬ ‫ب دغمبض ن‬
‫دتب نا بسا عه الساتثلر د زراب (‪،)Naziri et al., 2014: 5‬‬ ‫د قا رالدنفس‪ ،‬بز ال‬ ‫دهل ل س بك ه يا ز ال‬
‫ث‬ ‫ب دت‬ ‫دثب ا دنلث‬ ‫ط سلس دمرل‬ ‫يب‬ ‫ن ح ط قه دخ مه دزرلي ‪ ،‬دتمك‬ ‫سمح ده خت ل‬
‫دتا تنتما‬ ‫مرا م مسالس د منظمال‬ ‫دخ ما (‪ )Allahgari, 2011: 1550‬ب نا دتمكا‬ ‫تقا‬ ‫مثهال ما عم ال‬
‫ا نا‬ ‫خرا ا بتن ا ما خاالح مان ه د‬ ‫ذ‬ ‫ثناح دنالم‬ ‫اسنه‬ ‫إلر ع قلع ا يم د م ازا دتنلنسا ‪ ،‬ذ ما‬
‫ردعطااليه‬ ‫دناالم‬ ‫إلنتلث ا تااست م ا خااالح تمك ا‬ ‫ت سا‬ ‫دمن ن ا ب دت اال ت رهاال‪ ،‬كماال‬ ‫ما‬ ‫أل ء ع ااا ق ا‬
‫تزماب رلدنماح ب إلرا ع‬ ‫ثنح دنلم‬ ‫دقبا‪ ،‬بيذ ر ب‬ ‫ع‬ ‫رن‬ ‫دنمح بتزب ي رلدمال ظل‬ ‫دمبق دمالي ن‬
‫ر اكح را ح‬ ‫دتمكا‬ ‫دنمح (‪ )Daft, 2000: 502‬ذ ت‬ ‫قلر ته بمنل نه دت س‬ ‫بز ل ا دنلي رلستخ‬
‫(‪)Meyerson & Dewettinck, 2012: 41‬‬ ‫ستر ح دنلم‬ ‫م‬ ‫دا الدتز دبظ ف ب د‬ ‫ب‬ ‫مك‬
‫دنلم ‪ ،‬مك ت خ رهل رلالت د‬ ‫دفب ي دتمك‬ ‫(‪ )Emerson, 2012: 1-2‬مثمبعه م‬ ‫بق‬
‫دتنظ م ا الخا ى‬ ‫دثب نا‬ ‫نقاط ب نمال ع اا دن ا ما‬ ‫ال دنالم‬ ‫ثلر ه ع اا‬ ‫دفنلح د س ده ل‬ ‫م‪ -‬دتمك‬
‫م ح خ مه الع لء ب ال تفلظ ره‬
‫دالزما ‪،‬‬ ‫ب الثا ء‬ ‫تخالذ دقا‬ ‫دنالم‬ ‫د ل ا ب طلدا‬ ‫دتنظ ما د رافل‬ ‫داا دت اث‬ ‫دتمكا‬ ‫‪ -‬ب‬
‫د ااا دت ف ااز د ااذ ت ب ال س االس‬ ‫بتنز ااز عتق اال ي رلن ااه مكا ا تق ا ا مرا ا ي رسنفس ااه ‪ ،‬بي ااذ العتق اال ااب‬
‫الخالص ب دثه ال لن د منظم‬ ‫رلالستقالح ب تت ث دا مز م‬
‫م از‬ ‫إلنتلث ا ‪ ،‬ب كتسال‬ ‫رتكال ‪ ،‬بز ال‬ ‫بترارح ك ا‬ ‫دخا مل‬ ‫‪ -‬سلع دمبظا دمخبح دمنظم ع ا ت سا‬
‫د اب ثز مال‬ ‫نتلث ه دنلماح‪ ،‬بخ ا‬ ‫إل ا دن ل دا إل ا د ن ل تم ح دا خن‬ ‫م‬ ‫تنلنس ه إل ا دتق‬
‫إل ا دم ال ك داذ‬ ‫سا ب‬ ‫ساتخ‬ ‫دنالم‬ ‫ال دنالم ‪ ،‬ر نمال تمكا‬ ‫د بح دمرتك ا‪ ،‬بتاب سا رل ع اا‬
‫ب عتم اال‬ ‫دناالم‬ ‫دتاا ت ت ا ا مفه ااب تمكا ا‬ ‫دنلث ا يا ا‬ ‫دناالم ‪ ،‬دمنظم اال‬ ‫م اال كه كر ا ما ا‬ ‫تط ا‬
‫ن رن دق‬ ‫دنطل ب ب دنلم‬ ‫ن كح م‬ ‫دنمح دتق‬ ‫د مق ط مكل‬

‫‪169‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫رلالت د‬ ‫نب ي دتمك‬ ‫مل (‪)Ongori & Shunda, 2008: 88‬‬

‫دمنظما ‪ ،‬رلإل الن داا ناه رم لراه دتراب‬ ‫اب دنثال‬ ‫ن ب رلنه عنر‬ ‫ثنح دمبظف‬ ‫م‪ -‬دتمك‬
‫نا م كاز‬ ‫ثناح النا‬ ‫يا ا دمنظما ‪ ،‬دتمكا‬ ‫دنلم ‪ ،‬ب دمسليم ر كح كر ا نا‬ ‫عا دق ن ق‬
‫دت ك ز ع ا دهلمش‬ ‫د ي ا ر ال م‬
‫ب‬ ‫الدتااز ب طااب د اانب رلالنتماالء د منظم ا ‪ ،‬بز اال بالء دناالم ‪ ،‬ب د ا م ا‬ ‫رن ا‬ ‫دناالم‬ ‫‪ -‬تمك ا‬
‫ب دم ض‬ ‫دمبظا ب دتغ‬
‫مننا‬ ‫مر ‪ ،‬ررح دنمح م فز‪ ،‬بممت بذ‬ ‫ب الن مل ن تكب‬ ‫دنلم‬ ‫‪ -‬تمك‬
‫دبق‬ ‫ك ‪ ،‬بتق ح ن‬ ‫دت تقب دا ننلد‬ ‫ده كح دتنظ م‬ ‫ن‬ ‫دمستب ل‬ ‫ع‬ ‫‪ -‬ق ح دتمك‬
‫ه‪ -‬ز ل ت ك ز ب يتمل إل ا دن ل رلدق ل ل الست ت ث بت ت المب الخ ى بمل رن ب دم ببس ه‬

‫‪ :3‬معوقات التمكين‬
‫ي د (‪)Elnaga & Imran, 2014: 18‬‬ ‫دتمك‬ ‫م منبقل‬
‫ل م قرح دمبظف‬ ‫دس ط دمكتسر‬ ‫م‪ -‬سبء ستخ‬
‫دمستبى ال نا‬ ‫دس ط د خص ن‬ ‫رتقس‬ ‫دم‬ ‫‪ -‬ق ال‬
‫مت لزته‬ ‫بظليفه دخلر بم‬ ‫‪ -‬خ ب دم ب نق‬
‫دمنلسر‬ ‫د س د ه دمن ن دكلن التخلذ دق‬ ‫‪ -‬رنض دنلم‬
‫ع ا رنض دنلم‬ ‫دمسببد ل‬ ‫م‬ ‫ه‪ -‬سبا تكب ينلت دك‬
‫بقتل طب ال النثلز دمهل ع‬ ‫ب ستغ‬ ‫ت ت‬ ‫دممك‬ ‫دت م‬ ‫ب د ثل‬ ‫دمثمبعل‬ ‫ن‬ ‫دبق‬ ‫ب‪ -‬ز ل‬
‫دبظ ف دنل‬
‫مك ت خ رهل رلالت د م‪-‬‬ ‫دت‬ ‫دتمك‬ ‫دا منبقل‬ ‫ل‬ ‫مل (‪)Ivancevich & Matteson, 2002: 339‬‬
‫‪ -‬ق ف ح دنلم‬ ‫مسببد‬ ‫ع ا تخلذ ق‬ ‫‪-‬ع ق ا دنلم‬ ‫رفق نه دس ط‬ ‫نب رنض دم‬
‫دا‬ ‫الس‬ ‫ق نن تس‬ ‫دم ل ك رلدمن بمل‬ ‫تث ر ث ا ‪-‬‬ ‫سلر ممل ننكس س رل ع ا‬ ‫ن تمك‬
‫رب ركبنه ممكن‬ ‫ه‪ -‬د س كح الن‬ ‫دمنلنس‬

‫نظ ا ي دمخت ف ا بماانه ( ‪Ivancevich‬‬ ‫بثهاال‬ ‫ب سا‬ ‫دااا رناال دتمك ا‬ ‫دراال‬ ‫اال‬ ‫‪ :4‬ابعدداد التمكددين ‪:‬‬
‫يا‬ ‫دنمااح ب ده كااح دتنظ م ا يا ما‬ ‫بن ا‬ ‫دم اال ك رلدمن بماال‬ ‫عترا‬ ‫‪ )&Matteson, 2002:382‬ب دااذ‬
‫ده كاح دتنظ ما ب د قلرا ‪ ،‬مال ( ‪Daft,‬‬ ‫يا‬ ‫يا رنال دتمكا‬ ‫الرنال ‪ ،‬مال )‪ (Robbins, 2001: 87‬نقا عترا‬
‫دن ا‬ ‫ب متالت دمن ن ب دقبا ب دمكلنلا كبنهل اليا رلدنسار د اه‪ ،‬ال‬ ‫دمن بمل‬ ‫دا تب ن‬ ‫‪ )2003: 568‬نس ل‬
‫الساتنلن‬ ‫مكا‬ ‫بمانه (ع ا ‪ ( ،)2313 ،‬دا ب ‪ )2313 ،‬ب دتا‬ ‫الرنال د تمكا‬ ‫ما‬ ‫تفقب ع اا عا‬ ‫درل‬ ‫م‬
‫دت ح ال رلي بي د‬ ‫منهل ن‬
‫بدكلنا‬ ‫د نالم‬ ‫دمن بمال‬ ‫دمز ما‬ ‫تبن‬ ‫دمنظمل‬ ‫م‬ ‫دتمك‬ ‫نثل‬ ‫بتب ن يل د تط‬ ‫م ‪ -‬متالت دمن بمل‬
‫دمر ع ‪.‬‬ ‫دطلقل‬ ‫دكلمح دت مح دمسببد بخ‬ ‫ثح دبربح دا الستن‬ ‫م‬ ‫ال‬ ‫دمستب ل‬

‫‪170‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫العم االح دخلرا ا رلدمه اال دتا ا‬ ‫ا ا دترا ا ا نا ا‬ ‫‪ -‬الس ااتقالد ب ا ا دترا ا اد تتم ااح نا ا م اانح دن االم‬
‫مل سبنهل‬
‫يا‬ ‫دمن ن ا م ا‬ ‫دمبثااب‬ ‫ب دمل ا راار‬ ‫در ا‬ ‫ببس المااب ح ب دمااب‬ ‫‪ -‬مااتالت دمن ن ا د دااا ثلن ا‬
‫تسنا دا الر ع ب الرتكل ب درنلء ب الستم‬ ‫خذ‬ ‫دمنظم بذدت دكب ت ت دمنظمل‬ ‫مب‬

‫المبحث الثالث‪ :‬الجانب العممي‬

‫ن‬ ‫دنلم‬ ‫( ‪ ) 61‬خص م‬ ‫د ن‬ ‫بمسببد‬ ‫دم‬ ‫اوال‪ :‬وصف عينة البحث‪ :‬ت خت ل ع ن ع ب ي م‬
‫‪ ،‬ال نه ت ستال ( ‪ ) 59‬سترلن مم بءا نقط‬ ‫ع ه سترلن در‬ ‫صبزع‬ ‫ب دذ‬ ‫دنلم ن رغ‬ ‫كه دننمل‬
‫د بربح دا دنتليج‬ ‫ال رلي‬ ‫ال ب‬ ‫م‬ ‫ع‬ ‫درل ه رلستخ‬ ‫قلم‬ ‫ث دن نه‪،‬‬ ‫م ح ‪ %49‬م‬ ‫دذ‬
‫د ك‬ ‫ن‬ ‫دنلم‬ ‫ده كح دتنظ م ن تمك‬ ‫دثليزا دمن ن م ى تس‬ ‫دمط بر برلالعتمل ع ا در مث ل‬
‫دمر ب ه‬

‫جدول رقم ( ‪ )2‬يوضح مواصفات عينة البحث ن= ‪55‬‬

‫انُسبت ‪%‬‬ ‫انعذد‬ ‫انفئه انًستهذفت‬ ‫انًتغٍر‬ ‫ث‬
‫‪%64‬‬ ‫‪33‬‬ ‫روش‬
‫اٌجٕظ‬ ‫‪1‬‬
‫‪%36‬‬ ‫‪21‬‬ ‫أث‪ٝ‬‬
‫‪%111‬‬ ‫‪55‬‬ ‫اٌّجّ‪ٛ‬ع‬
‫‪%44‬‬ ‫‪23‬‬ ‫دثٍ‪َٛ‬‬
‫‪%45‬‬ ‫‪25‬‬ ‫ثىبٌ‪ٛ‬س‪ٛ٠‬ط‬ ‫اٌتذظ‪ ً١‬اٌذساع‪ٟ‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪%3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ِبجغت‪١‬ش‬
‫‪%111‬‬ ‫‪55‬‬ ‫اٌّجّ‪ٛ‬ع‬
‫‪%2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪11-6‬‬
‫‪%15‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪15-11‬‬ ‫ػذد عٕ‪ٛ‬اد‬
‫‪3‬‬
‫‪%15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪21-16‬‬ ‫اٌخذِخ‬
‫‪%64‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪ 21‬فبوثش‬
‫‪%111‬‬ ‫‪55‬‬ ‫اٌّجّ‪ٛ‬ع‬
‫‪%3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ِؼب‪ِ ْٚ‬ذ‪٠‬ش ػبَ‬
‫‪%14‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ِذ‪٠‬ش لغُ‬
‫‪%53‬‬ ‫‪34‬‬ ‫ِذ‪٠‬ش شؼجخ‬ ‫اٌّشوض اٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٟ‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪%3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ِغإ‪ٚ‬ي ‪ٚ‬دذح‬
‫‪%15‬‬ ‫‪11‬‬ ‫ِششف ػًّ‬
‫‪%111‬‬ ‫‪55‬‬ ‫اٌّجّ‪ٛ‬ع‬
‫‪%61‬‬ ‫‪36‬‬ ‫فٕ‪ٟ‬‬
‫االختظبص اٌذل‪١‬ك‬ ‫‪5‬‬
‫‪%35‬‬ ‫‪23‬‬ ‫اداس‪ٞ‬‬
‫‪%111‬‬ ‫‪55‬‬ ‫اٌّجّ‪ٛ‬ع‬
‫درل‬ ‫ع‬ ‫دمر د م‬

‫‪171‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫الت ‪:‬‬ ‫بم مال ظ دث بح عال ظه‬

‫دذكب‬ ‫ي م‬ ‫در‬ ‫ن‬ ‫دم ل ك‬ ‫‪-1‬‬
‫زبدبناه‪ ،‬ذ ققا‬ ‫دن نا ر اس مثالح دنماح داذ‬ ‫داا مساتبى دخرا ا ب دمهال ا دا ى منا‬ ‫دنما‬ ‫‪ -2‬لدرل مل‬
‫دن نا ‪ ،‬بياذ ثناح العتمال ع اا ر يها ما مها‬ ‫ثا منا‬ ‫دفي (‪ 21‬نمل ك ) ع ا نسار ( ‪ ) %64‬ما‬
‫دنمح‬ ‫ن‬ ‫دمل د ه خر ا طب‬
‫ااهل ا دركاالدب بس ننساارته (‪49‬‬ ‫م ااب‬ ‫دم اال ك‬ ‫ا‬ ‫دث ا بح (‪)2‬‬ ‫‪ -3‬دت ر ا ح د س ا د ت ااح م ا‬
‫داا‬ ‫ع م دكنهال دا ت تقا‬ ‫مت كب مبيال‬ ‫د ك ع ن در‬ ‫ث دن ن ‪ ،‬ممل نن م من‬ ‫‪ )%‬ن ً م‬
‫دن ل‬ ‫د هل‬ ‫م‬
‫دن نا كاالنب ما ذب الختراالص دفنا ‪ ،‬نقا ر اد عا‬ ‫نا‬ ‫ا‬ ‫دثا بح (‪)2‬‬ ‫د را‬ ‫‪ -4‬الخترالص دا ق‬
‫د ك نتلث ه (س ن ه)‬ ‫ال‬ ‫ث دن ن ‪ ،‬بيذ مل ع نتليج در‬ ‫(‪ )% 61‬ن ً م‬ ‫دفن‬
‫ن ياال أل ا ض دت ااح كاال‬ ‫سااتثلرل‬ ‫عتم ا‬ ‫‪ ،‬ب دن نا دتا‬ ‫خت اال مثتما دما‬ ‫دتنب ااه‬ ‫بالرا ما‬
‫‪ ،‬ن الً ع منه ن م كز‬ ‫در‬ ‫متغ‬ ‫ع‬ ‫أل‬ ‫إلعطلء دمب‬ ‫ألنس‬ ‫مقرب ً‪ ،‬بذدت ال يذ دفي ي‬
‫د ك‬ ‫منهلثلً د نمح ن‬ ‫الخذ رف سف دتمك‬ ‫بي م تر م ره قنلعل‬ ‫رنلع دق‬

‫ثانياً‪ :‬تحميل استجابات افراد العينة وتصوراتهم عن متغيرات الدراسة‬

‫ب أليم ا دنسار (نساره‬ ‫دمابزب ب الن ا ا دمن ال‬ ‫دبسط د سلر‬ ‫خص دث بح الت‬ ‫ا‪ .‬الهيكل التنظيمي‪:‬‬
‫دمستق‬ ‫رنل دمتغ‬ ‫ع كح رن م‬ ‫دمر ب‬ ‫التفل ) إلثلرل‬

‫‪172‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫جذول (‪ )3‬انىسط انحسببً انًىزوٌ واالَحراف انًعٍبري واألهًٍت انُسبٍت إلجبببث انًبحىثٍٍ عهى ابعبد انًتغٍر‬
‫انًستقم‬
‫انُسبت‬ ‫االَحراف‬ ‫انىسط انحسببً‬ ‫انفقرة‬ ‫ث‬
‫انًئىٌت‬ ‫انًعٍبري‬ ‫انًىزوٌ‬
‫نهتحقق‬
‫‪33.4‬‬ ‫‪1.513‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪٠‬ت‪ٛ‬افش ف‪ ٟ‬اٌششوخ دٌ‪ ً١‬خبص ٌت‪ٛ‬ط‪١‬ف اٌ‪ٛ‬ظبئف‬ ‫‪1‬‬
‫‪31.4‬‬ ‫‪1.651‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫تؼًّ اٌششوخ ‪ٚ‬فك ع‪١‬بعبد ‪ٚ‬اجشاءاد ‪ٚ‬ل‪ٛ‬اػذ اٌؼًّ اٌّذذدح‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪45.6‬‬ ‫‪1.341‬‬ ‫‪3.53‬‬ ‫ت‪ٛ‬جذ ل‪ٛ‬اػذ ‪ٚ‬اجشاءاد ِىت‪ٛ‬ثٗ تذذد عٍ‪ٛ‬ن اٌؼبٍِ‪ٓ١‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪33.1‬‬ ‫‪1.651‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫ت‪ٛ‬جذ سلبثٗ ٌّتبثؼٗ تٕف‪١‬ز االجشاءاد ‪ٚ‬اٌم‪ٛ‬اػذ اٌت‪ ٟ‬تٕظُ اٌؼًّ‬ ‫‪4‬‬
‫‪31.6‬‬ ‫‪1.315‬‬ ‫‪4.13‬‬ ‫جّ‪١‬غ اال‪ٚ‬اِش ‪ٚ‬االتظبالد ف‪ ٟ‬إٌّظّخ تذش‪٠‬ش‪ٗ٠‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪41.3‬‬ ‫‪1.213‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫ٕ٘بن ثشاِج ٌتأ٘‪ ً١‬اٌّ‪ٛ‬ظف اٌجذ‪٠‬ذ‬ ‫‪6‬‬
‫‪45.6‬‬ ‫‪1.111‬‬ ‫‪3.43‬‬ ‫سج‪ٛ‬ع ِغتّش اٌ‪ ٝ‬األدٌخ ‪ٚ‬اٌتؼٍ‪ّ١‬بد ػٕذ أجبص اٌؼًّ‬ ‫‪4‬‬
‫تذذد اٌج‪ٙ‬بد اٌت‪ ٟ‬تشتجط ث‪ٙ‬ب اٌششوخ اال٘ذاف اٌؼبِخ ‪ٚ‬تت‪ ٌٝٛ‬اٌ‪ٛ‬دذاد‬
‫‪43.2‬‬ ‫‪1.546‬‬ ‫‪3.66‬‬ ‫‪3‬‬
‫اٌتٕظ‪١ّ١‬خ اٌتٕف‪١‬ز فمط‬
‫‪44.6‬‬ ‫‪1.215‬‬ ‫‪3.33‬‬ ‫تذذد ػاللبد اٌؼًّ ث‪ ٓ١‬الغبَ ‪ٚ‬شؼت اٌششوخ ‪ٚ‬فمب ٌم‪ٛ١‬د سعّ‪ِ ٗ١‬ذذدٖ‬ ‫‪5‬‬
‫ػم‪ٛ‬ثبد االخالي ثبٌٕظبَ ‪ٚ‬اٌتؼٍ‪ّ١‬بد ‪ٚ‬ل‪ٛ‬اػذ اٌؼًّ ‪ٚ‬اضذٗ ‪ِٚ‬ؼش‪ٚ‬فٗ‬
‫‪45.4‬‬ ‫‪1.546‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫‪11‬‬
‫ٌٍجّ‪١‬غ‬
‫‪70.7‬‬ ‫‪0..10‬‬ ‫‪3..1‬‬ ‫انرسًٍت ‪x1‬‬
‫‪41.3‬‬ ‫‪1.35‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫ػذد ا٘ذاف اٌ‪ٛ‬دذح اٌتٕظ‪١ّ١‬خ ِٕبعت‬ ‫‪1‬‬
‫‪64.4‬‬ ‫‪1.143‬‬ ‫‪3.34‬‬ ‫ػذد اٌّغت‪٠ٛ‬بد اإلششاف‪ ٟ‬وج‪١‬شٖ‬ ‫‪2‬‬
‫‪61.4‬‬ ‫‪1.235‬‬ ‫‪3.14‬‬ ‫ػذد اٌّششف‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬ػٍّ‪ ٟ‬وج‪١‬ش‬ ‫‪3‬‬
‫‪44.2‬‬ ‫‪1.551‬‬ ‫‪3.36‬‬ ‫ػذد االلغبَ اٌّ‪ٛ‬ج‪ٛ‬دح ف‪ ٟ‬إٌّظّخ ِٕبعت ‪ٚ‬ع‪١‬ش اٌؼًّ‬ ‫‪4‬‬
‫‪43.4‬‬ ‫‪1.354‬‬ ‫‪3.52‬‬ ‫اْ ٔطبق االششاف ِذذد ‪ٚ‬فمب ٌطج‪١‬ؼخ ‪ٛٔٚ‬ع اٌؼًّ‬ ‫‪5‬‬
‫اٌذذ‪ٚ‬د اٌفبطٍخ ث‪ ٓ١‬االلغبَ ‪ٚ‬اٌشؼت تجؼٍٕ‪ ٟ‬غ‪١‬ش لبدس ػٍ‪ ٝ‬االتظبي‬
‫‪54.1‬‬ ‫‪1.243‬‬ ‫‪2.35‬‬ ‫‪6‬‬
‫ثبأللغبَ االخش‪ٌ ٜ‬ذً اٌّشبوً د‪ ْٚ‬اعتذظبي ِ‪ٛ‬افمٗ اٌشئ‪١‬ظ االػٍ‪ٝ‬‬
‫‪63.2‬‬ ‫‪1.215‬‬ ‫‪3.41‬‬ ‫تٕجض اٌّ‪ٙ‬بَ ف‪ ٟ‬اٌششوخ ‪ٚ‬فك تخظض ػبٌ‪ٟ‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪63.4‬‬ ‫‪1.111‬‬ ‫‪3.14‬‬ ‫ػذد اٌ‪ٛ‬دذاد اٌتبثؼخ ٌٍّٕظّخ وج‪١‬ش‬ ‫‪3‬‬
‫‪41.2‬‬ ‫‪1.155‬‬ ‫‪3.56‬‬ ‫االػّبي ‪ٚ‬اٌ‪ٛ‬اججبد اٌت‪ٕ٠ ٟ‬فز٘ب االفشاد ِذذد ثذلٗ‬ ‫‪5‬‬
‫ٕ٘بن اختالف ‪ٚ‬تّب‪٠‬ض ف‪ ٟ‬اال٘ذاف ‪ٚ‬طج‪١‬ؼخ االػّبي ِب ث‪ ٓ١‬اٌ‪ٛ‬دذاد ا‪ٚ‬‬
‫‪45.1‬‬ ‫‪1.311‬‬ ‫‪3.45‬‬ ‫‪11‬‬
‫االلغبَ اٌتٕظ‪١ّ١‬خ ف‪ ٟ‬إٌّظّخ‬
‫‪...0‬‬ ‫‪2.0.2‬‬ ‫‪3.73‬‬ ‫انتعقٍذ ‪x2‬‬
‫‪31.4‬‬ ‫‪1.113‬‬ ‫‪4.12‬‬ ‫تتخز جّ‪١‬غ اٌمشاساد ف‪ ٟ‬اٌّغت‪٠ٛ‬بد اإلداس‪٠‬خ اٌؼٍ‪١‬ب ف‪ ٟ‬اٌششوخ‬ ‫‪1‬‬
‫‪31.1‬‬ ‫‪1.144‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫تؼتّذ اإلداسح اٌذٔ‪١‬ب اتخبر اٌمشاساد ػٍ‪ ٝ‬اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب‬ ‫‪2‬‬
‫‪41.3‬‬ ‫‪1.134‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫‪٠‬جش‪ ٞ‬تخ‪ ً٠ٛ‬اٌظالد‪١‬بد ثذذ‪ٚ‬د ض‪١‬مٗ‬ ‫‪3‬‬
‫‪35.3‬‬ ‫‪1.135‬‬ ‫‪4.25‬‬ ‫‪٠‬جش‪ ٞ‬اٌؼًّ ‪ٚ‬فك ِ‪ٛ‬افمبد اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب‬ ‫‪4‬‬
‫تتأثش اغٍت ٔشبطبد ‪ٚٚ‬ظبئف اٌششوخ ثبٌمشاساد اٌت‪٠ ٟ‬تخز٘ب اٌّغإ‪ٌْٛٚ‬‬
‫‪34.3‬‬ ‫‪1.413‬‬ ‫‪4.24‬‬ ‫‪5‬‬
‫ف‪ ٟ‬اٌّغت‪٠ٛ‬بد اإلداس‪٠‬خ اٌؼٍ‪١‬ب‬
‫تفشع اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب ِذ‪ٚ ٜ‬اعغ ِٓ اٌشلبثخ ػٍ‪ ٝ‬اٌمشاساد اٌت‪ ٟ‬تتخز٘ب‬
‫‪44.6‬‬ ‫‪1.344‬‬ ‫‪3.43‬‬ ‫‪6‬‬
‫اٌّغت‪٠ٛ‬بد اإلداس‪٠‬خ اٌذٔ‪١‬ب‬
‫‪٠‬جش‪ ٞ‬ت‪ٛ‬ص‪٠‬غ اٌّغإ‪١ٌٚ‬بد ‪ٚ‬تٕظ‪ ُ١‬اٌؼًّ ‪ٚ‬تٕف‪١‬ز اٌخطط ِٓ لجً اإلداسح‬
‫‪32.1‬‬ ‫‪1.345‬‬ ‫‪4.11‬‬ ‫‪4‬‬
‫اٌؼٍ‪١‬ب‬
‫‪45.1‬‬ ‫‪1.163‬‬ ‫‪3.45‬‬ ‫تؼشع االفىبس اٌّمذِخ ِٓ لجً اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب‬ ‫‪3‬‬
‫ط‪١‬بغٗ ا٘ذاف لغّ‪ ٟ‬ا‪ٚ ٚ‬دذت‪ ٟ‬اٌتٕظ‪١ّ١‬خ ال تمغ ِغإ‪١ٌٚ‬ت‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٟ‬فمط ثً‬
‫‪45.2‬‬ ‫‪1.541‬‬ ‫‪3.46‬‬ ‫‪5‬‬
‫تظبؽ ِٓ االػٍ‪ٚ ٝ‬او‪ِ ْٛ‬غإ‪ٚ‬ال ػٓ تٕف‪١‬ز٘ب فمط‬
‫‪55.6‬‬ ‫‪1.225‬‬ ‫‪2.53‬‬ ‫‪٠‬تُ ِشاجؼٗ اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب ف‪ ٟ‬اثغط االِ‪ٛ‬س اٌّتؼٍمخ ثؼًّ اٌمغُ ا‪ ٚ‬اٌ‪ٛ‬دذح‪.‬‬ ‫‪11‬‬
‫‪77.0‬‬ ‫‪0..73‬‬ ‫‪3.03‬‬ ‫انًركسٌت ‪x3‬‬

‫‪77.0‬‬ ‫‪0..07‬‬ ‫‪3.77‬‬ ‫انهٍكم انتُظًًٍ ‪x‬‬

‫درل‬ ‫دمر د ع‬

‫‪173‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫دمساتقح ( ده كاح دتنظ ما )(‪ )3 74‬رالن ا‬ ‫دمابزب د متغ ا‬ ‫دبسط د سالر‬ ‫دث بح ( ‪) 3‬‬ ‫م‬ ‫تر‬
‫د ا كه تترا‬ ‫داا‬ ‫ا‬ ‫درالدد (‪ )3‬ممال‬ ‫(‪ )3 987‬رسيم نسر ه (‪ )74 8‬بيب كر ما منلماح الخترال‬ ‫من ل‬
‫ا‬ ‫ب‬ ‫عمح م‬ ‫بث ء‬ ‫تنمح بن س لسل‬ ‫نثلز عم هل‬ ‫د سم ه ب دم كز ه ب دتنق ر كح علد ن‬
‫ع ا بسط سلر مابزب درنا‬ ‫رسرنل ده كح دتنظ م نق كل‬ ‫دن ل مل ن مل تن‬ ‫تتخذ م قرح ال‬ ‫دق‬
‫د ااا تر االع د س اام ر ث ااه علد ا ا ‪ ،‬م اال دم ترا ا د لن ا ا‬ ‫اا‬ ‫(‪ ،)3 928‬مم اال‬ ‫د س اام (‪ )3 92‬ر االن ا من اال‬
‫د اك‬ ‫(‪ )3 973‬نلدناالم ب مب نقااب ع ااا‬ ‫دم كز ا ربسااط ساالر ماابزب ر ااد (‪ )3 85‬ب ن ا ا من اال‬
‫ااهل‬ ‫اات تفب‬ ‫دتا‬ ‫دسا طل‬ ‫يناالت دق اح ما‬ ‫د ي سا ن هاال‪ ،‬ال‬ ‫نم ااب ن هاال ال ت ا كه نا ران دقا‬ ‫دتا‬
‫ب تااا دثاازء دمفاابض منهاال خ ا د قلر ا دم ا ا ماال دم تر ا د لد اا درن ا دتنق اا دت ا ر ااد بسااطهل د ساالر‬
‫اابح‬ ‫دناالم‬ ‫الخااتالا دكر ا را‬ ‫داا عا‬ ‫ا‬ ‫ر ااد (‪ )1 361‬بيااب‬ ‫دمابزب (‪ )3 45‬رااسع ا ن ا ا من اال‬
‫بكاح قسا قاب‬ ‫القسال ب د ان‬ ‫د خر ت دتن ا ع ا نه بثا دن ا ما‬ ‫يذ دمب بع نم خالح دمقلرال‬
‫مناتج ( سا نه ) رلدمب رافل‬ ‫دها ا دا ي س ياب تابن‬ ‫عا‬ ‫ال نهال ال تخا‬ ‫دقسا الخا‬ ‫رنم ه نتل مخت فا عا‬
‫دمط بر‬
‫ساام ه م بنااه بم ا ى نت اال تبز نهاال ت ااح م ا‬ ‫اابح تاابن ب االي بتن ماال‬ ‫دناالم‬ ‫كاال‬ ‫أ‪ .‬الرسددمية‪ :‬تناالبح‬
‫(‪ )0.928‬ب يم ا ااه نسا اار ه‬ ‫دما اابزب د سا اام ر ا ااد (‪ )3 92‬را االن ا من ا اال‬ ‫دبسا ااط د سا االر‬ ‫دث ا ا بح (‪)3‬‬
‫منظ ا‬ ‫د ساام ن ا عمااح د ا ك ‪ ،‬ذ‬ ‫دراالدد (‪ )3‬بيااذ نكااس ز اال‬ ‫(‪ ،)78 4‬بيااب كر ا م ا منلمااح الختراال‬
‫ن هال ب دتا ما خالدهال ات‬ ‫د ك مكتبراه بم فبظاه دتبث اه سا بت دنالم‬ ‫ب ترلال‬ ‫بقب ع بتن مل‬ ‫ث ء‬
‫د ااح‬ ‫د اك‬ ‫دفقا ا (‪ )1‬دمتن ق ا ( تااب ن نا‬ ‫ققا‬ ‫تمتنااب رهاال‬ ‫ا دف ا دتا‬ ‫د‬ ‫بر ااكح ق ا ت ا مقا‬
‫خاالص دتبر ا ا دبظااليا) ع ااا بسااط ساالر ماابزب ر ااد (‪ )4 17‬راالن ا من اال (‪ )3 913‬ب ع ااا يم ااه‬
‫دفقا ا (‪ )6‬دمتن قا (ينالت‬ ‫د ك تنمح بن يذ د د ح ب قق‬ ‫دا‬ ‫نسر ه (نسره التفل ) (‪ )83 4‬ممل‬
‫(‪ )1 238‬ب قاح‬ ‫ن ا ا من ال‬ ‫ر مج دتسي ح دمبظا دث ا ) قاح بساط سالر مابزب (‪ )3 54‬ب ع اا ت ات‬
‫د ا ك خطاه‬ ‫انا ترنا‬ ‫ق اه التفال‬ ‫يم ه نسر ه (‪ )73 8‬بياب ع اا ما منلماح الخترال ‪ ،‬ب ناب سار‬
‫نتم ا ع ااا ر ا مج ت ر ااه‬ ‫ا‬ ‫ر ااكح كر ا ‪،‬‬ ‫ع ااا إل ا اليتماال رهااذ دثلن ا‬ ‫مماال تبث ا‬ ‫ب ا ه د تا‬
‫نكال د فقا ا‬ ‫مال قاح ت ات‬ ‫د نالم‬ ‫د خ‬ ‫دخر‬ ‫خح د ك ‪ ،‬بذدت رلإلنل ا م‬ ‫رهل م‬ ‫تطب ه بدكنهل‬
‫دا تفل ع نه د س ع ا بثب قلرا تنف اذ الثا ء‬ ‫(‪ )3 693‬ب دذ‬ ‫ر د ن نهل دمن ل‬ ‫(‪) 4‬‬
‫ب دقب ع دت تنظ دنمح‬
‫دبظ ف ا ا دمخت فا ا دمبث ااب ا خ ااح د ا ا ك ‪ ،‬بعا ا‬ ‫دن االطل‬ ‫اابح عا ا‬ ‫دن االم‬ ‫ك اال‬ ‫ب‪ .‬التعقيددددد ت اام‬
‫داابظ ف ‪ ،‬قا يااذ درنا بسااطلً سالر ل مبزبناال ر ااد (‪ )3.45‬راالن ا‬ ‫ده كااح ده ما‬ ‫ا نا‬ ‫إل‬ ‫دمسااتب ل‬
‫(‪ )1 361‬رسيم ا نساار ه (‪ )69 3‬بيااب كر ا م ا منلمااح الختراال ( دبسااط دمن اال ) دراالدد (‪ )3‬بيااذ‬ ‫من اال‬
‫د ا ك كر ا نبعال مال‪ ،‬رلإل الن داا بثاب‬ ‫القسل نا‬ ‫ع‬ ‫دمتبسط د تنق ‪،‬‬ ‫دا دمستبى نب‬
‫نطال‬ ‫دفق ا (‪ )5‬دمتن قا (‬ ‫(رنلعه من نه) سث‬ ‫عمح م‬ ‫كح قس ب‬ ‫دمهل‬ ‫تخرص ن‬
‫ال ا ا ا م ا ا بنق اال دطر ن ااه بن اابع دنم ااح) ع ااا بس ااط س االر م اابزب ر ااد (‪ )3 92‬رسق ااح ن ا ا ا من اال‬

‫‪174‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫ا‬ ‫دنماح‬ ‫دن ن ع اا بثاب تخراص نا‬ ‫ن‬ ‫دا تفل‬ ‫(‪ )3 857‬رسع ا يم ه نسر ه (‪ ،)78 4‬ممل‬
‫ال ا ا م ا بنق الً دناابع بطر ن ا دنمااح ماال قااح بسااط ساالر ماابزب نكاال د فق ا ا (‪ )6‬دمتن ق ا‬ ‫نطاال‬
‫ع ا الترلح رلألقسل الخا ى ب ست رالح مب نقاه‬ ‫قل‬ ‫تثن ن‬ ‫القسل ب د ن‬ ‫( د ب دفلر ر‬
‫د ي س الع ا) ر د (‪ (2.85‬بيب سلب تق رل منلمح الخترل ( دبسط دمن ل ) ممل نكاس ناه تبثا رناض‬
‫القسل ‪ ،‬ال نه ن رناض الماب‬ ‫هل ر‬ ‫مك‬ ‫المب درس ط دت‬ ‫القسل بخلره ن‬ ‫ر‬ ‫الترلال‬ ‫م‬
‫نسااث ته دفقا ا (‪)3‬‬ ‫ست راالح مب نقااه دا ي س الع ااا ماال ع ااا ت اات‬ ‫مهمااه الرا ما‬ ‫دااا قا‬ ‫دتا ت تاال‬
‫دن نا ر اس م امب‬ ‫نا‬ ‫تفال‬ ‫دا ترل‬ ‫كر ) ر د (‪ (1.285‬ممل‬ ‫ع ا عم‬ ‫دم ن‬ ‫دمتن ق (ع‬
‫يذ دفق ا‬
‫(‪ )3 973‬ب يم ااه نس اار ه‬ ‫ت‪ .‬المركزيدددة‪ :‬س ااثح ي ااذ درنا ا بس ااطل س االر ل مبزبن اال ر ااد (‪ )3 85‬ر االن ا من اال‬
‫دفقا ا ا (‪)4‬‬ ‫ققا ا‬ ‫د ااا بث ااب دم كز ا ا ر ث ااه علد ا ا‬ ‫اا‬ ‫دبس ااط دمن اال ‪ ،‬مم اال‬ ‫(‪ )77 3‬بي ااب كرا ا ما ا‬
‫إل ا دن اال ) ع ااا بسااط ساالر ماابزب ر ااد (‪ )4.29‬رلقااح ن ا ا‬ ‫دنمااح بن ا مب نقاال‬ ‫دمتن قا ( ث ا‬
‫ا‬ ‫دبساط دمن ال ‪ ،‬بممال‬ ‫(‪ )3 385‬ب ع ا يم ه نسر ه (نسره التفال ) ( ‪ )85 8‬بياب ع اا ما‬ ‫من ل‬
‫إل ا دن ال‬ ‫د ي س ب دمهم ‪ ،‬ت تخلذيل بن مب نقل‬ ‫دق‬ ‫ثم‬ ‫دن نه د س ع ا‬ ‫دا تفل كر‬
‫رسط المب دمتن ق رنمح دقسا ب دب ا ا) قاح‬ ‫دفق ا (‪ )13‬دمتن ق ( ت م ثنه إل ا دن ل ن‬ ‫بسث‬
‫رق اح ممال‬ ‫دبساط دمن ال‬ ‫(‪ )1 225‬بياب قاح ما‬ ‫بسط سلر مبزب ر د (‪ )2 98‬رسع ا ن ا من ل‬
‫دن ن ذ رنض المب ت منلدثتهل خح دقس ب دب ا‬ ‫ن‬ ‫ثلرل‬ ‫دا ترل‬

‫‪ .2‬وصف وتحميل ابعاد المتغير التابع (تمكين العاممين)‬

‫دناالم )(‪( 3 67‬راالن ا من اال‬ ‫دتاالر (تمك ا‬ ‫دماابزب د متغ ا‬ ‫دبسااط د ساالر‬ ‫دثا بح ( ‪) 4‬‬ ‫ما‬ ‫ترا‬
‫دمتبساط‬ ‫داا يتمال ناب‬ ‫ا‬ ‫درالدد (‪ ،)3‬بياذ‬ ‫(‪ )1 339‬رسيم نسر ه (‪ )73 4‬بياب كرا ما منلماح الخترال‬
‫ربساط‬ ‫ع ا بساط سالر مابزب درنا ماتالت دمن نا‬ ‫نق كل‬ ‫رسرنل دتمك‬ ‫مل ن مل تن‬ ‫دنلم‬ ‫ن تمك‬
‫دااا‬ ‫ا‬ ‫(‪ )3 973‬رسيم ا نساار (نساار تفاال ) (‪ ،)77 3‬مماال‬ ‫سلر مبزب ر د (‪ ) 3 85‬راالن ا من اال‬
‫ربسااط ساالر ماابزب ر ااد ( ‪)3 84‬‬ ‫دمن بماال‬ ‫ر ثااه علد ا ‪ ،‬ماال دم ترا د لن ا تااب ن‬ ‫مااتالت دمن نا ب دمهاال‬
‫دمتبساط ع اا‬ ‫ا د ا ك رمساتبى ناب‬ ‫رلن ا من ل (‪ (3 951‬رسيم نسر (‪ ،)76 8‬بيذ ا ح ع اا يتمال‬
‫م اال دم ترا ا د لد ا ا درنا ا‬ ‫دخربرا ا‬ ‫ذ‬ ‫بح ر ااسبح عا ا رن ااض دمن بم اال‬ ‫دالزما ا د ن االم‬ ‫دمن بم اال‬ ‫ت اابن‬
‫(‪ )1 133‬رسيم ا ا ا‬ ‫السا ااتقالد ب ا ا ا دترا ا ا ا ربس ا ااط س ا االر ما اابزب ر ا ااد (‪ )3 31‬ر ا ااسع ا ن ا ا ا ا من ا اال‬
‫بح يذ دمب بع‬ ‫دنلم‬ ‫دم ر‬ ‫دا بثب الختالا ن‬ ‫نسر ه(‪ ( 66 2‬بيب‬

‫‪175‬‬
‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫جذول (‪ )7‬انىسط انحسببً انًىزوٌ واالَحراف انًعٍبري واألهًٍت انُسبٍت إلجبببث انًبحىثٍٍ عهى ابعبد انًتغٍر انتببع‬
‫اانىسط‬
‫االهًٍه‬ ‫االَحراف‬
‫انحسببً‬ ‫انفقرة‬ ‫ث‬
‫انُسبٍه‬ ‫انًعٍبري‬
‫انًىزوٌ‬
‫‪44.6‬‬ ‫‪1.113‬‬ ‫‪3.32‬‬ ‫‪ 1‬ع‪ ٌٗٛٙ‬اٌذظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ِٓ لجً اٌؼبٍِ‪ٓ١‬‬
‫‪31.4‬‬ ‫‪1.324‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫‪ 2‬اِتٍه اٌج‪ٛ‬أت اٌفٕ‪١‬خ ‪ٚ‬اإلداس‪٠‬خ اٌالصِخ ٌٍذظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬تجبدٌ‪ٙ‬ب‬
‫تذشص اٌششوخ ػٍ‪ ٝ‬ص‪٠‬بدٖ اعتؼذاد االفشاد ٌتذًّ ِغإ‪١ٌٚ‬بد اضبف‪ِٓ ٗ١‬‬
‫‪65.3‬‬ ‫‪1.156‬‬ ‫‪3.62‬‬ ‫‪3‬‬
‫خالي ت‪ٛ‬ف‪١‬ش اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ٌ‪ُٙ‬‬
‫تتبح ٌٕب اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌالصِخ ٌإلجبثخ ػٍ‪ ٝ‬جّ‪١‬غ االعئٍخ ‪ٚ‬دً اٌّشبوً اٌت‪ٟ‬‬
‫‪43.3‬‬ ‫‪1.133‬‬ ‫‪3.65‬‬ ‫‪4‬‬
‫ٔ‪ٛ‬اج‪ٙ‬ب ف‪ ٟ‬اٌؼًّ‬
‫ادشص ػٍ‪ ٝ‬اْ ‪٠‬طٍغ االخش‪ ٓ٠‬ػٍ‪ ٝ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌخبطخ ثبٌّٕظّخ ‪ٚ‬ال‬
‫‪42.2‬‬ ‫‪1.145‬‬ ‫‪3.61‬‬ ‫‪5‬‬
‫ادجج‪ٙ‬ب ػٕ‪ُٙ‬‬
‫تثك اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب ثمبثٍ‪١‬بد االفشاد اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬تمذ‪ ُ٠‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌظذ‪١‬ذخ‬
‫‪45.4‬‬ ‫‪1.515‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪ٚ‬اعتؼذادُ٘ ٌتذًّ ِغإ‪ ٗ١ٌٚ‬رٌه‬
‫‪٠‬تظشف االخش‪ِ ٓ٠‬ؼ‪ ٟ‬ثذش‪ ٗ٠‬أطاللب ِٓ شؼ‪ٛ‬سُ٘ ثبٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ِٓ ت‪ٛ‬فش‬
‫‪33.1‬‬ ‫‪1.665‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫‪4‬‬
‫اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌت‪ٌ ٟ‬ذ‪ُٙ٠‬‬
‫‪7..0‬‬ ‫‪0..32‬‬ ‫‪3.07‬‬ ‫تىافر انًعهىيبث ‪y1‬‬

‫‪44.2‬‬ ‫‪1.331‬‬ ‫‪3.36‬‬ ‫تت‪ٛ‬فش سؤ‪ٚ ٗ٠‬اضذخ ػٓ ا٘ذاف إٌّظّخ ‪ٚ‬غب‪٠‬بت‪ٙ‬ب‬ ‫‪1‬‬
‫‪64.1‬‬ ‫‪1.214‬‬ ‫‪3.21‬‬ ‫‪٠‬غبُ٘ اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ث‪ٛ‬ضغ اعتشات‪١‬ج‪١‬بد ‪ٚ‬خطط إٌّظّخ اٌت‪ ٟ‬تذمك ا٘ذاف‪ٙ‬ب‬ ‫‪2‬‬
‫‪ّ٠‬تٍه اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬دش‪ ٗ٠‬أجبص االػّبي إٌّبطخ ‪ِٕٚ‬بلشخ االفىبس ِغ االداسح‬
‫‪41.2‬‬ ‫‪1.154‬‬ ‫‪3.51‬‬ ‫‪3‬‬
‫اٌؼٍ‪١‬ب‬
‫‪ّ٠‬تٍه اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬طالد‪١‬بد تظذ‪١‬خ االٔذشافبد ػٕذ ‪ٚ‬ل‪ٛ‬ػ‪ٙ‬ب د‪ ْٚ‬اٌشج‪ٛ‬ع‬
‫‪55.2‬‬ ‫‪1.156‬‬ ‫‪2.46‬‬ ‫‪4‬‬
‫اٌ‪ ٝ‬اٌشئ‪١‬ظ اٌّجبشش‬
‫تشجغ االداسح اٌؼٍ‪١‬ب اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬دً اٌّشبوً ثشىً شخظ‪ ٟ‬د‪ ْٚ‬اٌشج‪ٛ‬ع‬
‫‪56.1‬‬ ‫‪1.141‬‬ ‫‪2.31‬‬ ‫‪5‬‬
‫اٌ‪ ٝ‬اٌشئ‪١‬ظ اٌّجبشش‬
‫اد‪١‬بٔب ‪٠‬تذذد تظشف‪ ٟ‬ثذىُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد اٌت‪ ٟ‬اِتٍى‪ٙ‬ب ٌذً اٌّشىالد ‪ٚ‬اتخبر‬
‫‪65.1‬‬ ‫‪1.241‬‬ ‫‪3.25‬‬ ‫‪6‬‬
‫اٌمشاساد د‪ ْٚ‬اٌشج‪ٛ‬ع اٌ‪ ٝ‬اٌشئ‪١‬ظ اٌّجبشش‬
‫‪45.6‬‬ ‫‪1.566‬‬ ‫‪3.43‬‬ ‫‪٠‬تمذَ اٌؼبٍِ‪ ْٛ‬ثبٌّمتشدبد ِٓ د‪ ْٚ‬تشدد ا‪ ٚ‬خ‪ٛ‬ف‬ ‫‪4‬‬
‫‪...1‬‬ ‫‪2.203‬‬ ‫‪3.32‬‬ ‫االستقالنٍت وحرٌت انتصرف ‪y2‬‬

‫‪31.4‬‬ ‫‪1.343‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫اِتٍه اٌّش‪ٔٚ‬خ تجبٖ االفىبس اٌجذ‪٠‬ذح‬ ‫‪1‬‬

‫ت‪ٙ‬تُ االداسح ثإوغبة اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬اٌّ‪ٙ‬بساد اٌجذ‪٠‬ذح ثشىً ِغتّش وجضء ِٓ‬
‫‪41.3‬‬ ‫‪1.114‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫‪2‬‬
‫ثمبفت‪ٙ‬ب‬
‫‪31.4‬‬ ‫‪1.531‬‬ ‫‪4.14‬‬ ‫اتؼبًِ ِغ االخطبء ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬ض‪ٛ‬ػبد غ‪١‬ش اٌّأٌ‪ٛ‬فخ ػٍ‪ ٝ‬أ‪ٙ‬ب فشص ٌٍتؼٍُ‬ ‫‪3‬‬
‫تشجغ االداسح اٌؼٍ‪١‬ب اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬اٌجذث ػٓ طشائك جذ‪٠‬ذٖ ٌتذغ‪ ٓ١‬اداء‬
‫‪43.2‬‬ ‫‪1.152‬‬ ‫‪3.66‬‬ ‫‪4‬‬
‫اٌؼًّ ‪ٚ‬تط‪٠ٛ‬شٖ‬
‫‪41.3‬‬ ‫‪1.236‬‬ ‫‪3.54‬‬ ‫اِىبٔ‪ ٗ١‬اٌؼًّ د‪ ْٚ‬اٌشج‪ٛ‬ع اٌ‪ ٝ‬اٌش‪ٚ‬ت‪ٚ ٓ١‬اٌم‪ٛ‬اػذ اٌظبسِخ ٌتغ‪١١‬ش االش‪١‬بء‬ ‫‪5‬‬
‫‪ّ٠‬تٍه اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬خجشٖ وبف‪ ٗ١‬تإٍ٘‪ ُٙ‬اٌ‪ ٝ‬اٌتؼبًِ ِغ اٌّشىالد اٌت‪ ٟ‬ت‪ٛ‬اج‪ُٙٙ‬‬
‫‪43.6‬‬ ‫‪1.333‬‬ ‫‪3.53‬‬ ‫‪6‬‬
‫ف‪ ٟ‬اٌؼًّ‬
‫‪33.1‬‬ ‫‪1.665‬‬ ‫‪4.15‬‬ ‫اتذغت ٌٍّغتمجً ثبالػتّبد ػٍ‪ ٝ‬خجشت‪ ٟ‬اٌّتشاوّخ ‪ِٚ‬ؼبسف‪ ٟ‬اٌت‪ ٟ‬اِتٍى‪ٙ‬ب‬ ‫‪4‬‬
‫‪77.0‬‬ ‫‪0..73‬‬ ‫‪3.03‬‬ ‫ايتالك انًعرفت ‪y3‬‬

‫‪73.7‬‬ ‫‪2.00.‬‬ ‫‪3..7‬‬ ‫‪y‬‬ ‫انتًكٍٍ‬

‫د لسب‬ ‫رلالستنل دا مخ ثل‬ ‫درل‬ ‫دمر د ع‬

‫‪176‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫د‬ ‫دث بح (‪ )4‬عال مل‬ ‫م‬ ‫تر‬

‫(‪ )0.951‬ب يم ااه‬ ‫‪ .1‬تددوافر المعمومددات‪ :‬ق ا يااذ درن ا بسااطل ساالر ل مبزبناال ر ااد (‪ )3 84‬راالن ا من اال‬
‫دمتبسااط د ا ى إل ا‬ ‫دااا مسااتبى نااب‬ ‫دراالدد ‪ 3‬مماال ظه ا‬ ‫نساار ه (‪ )76 8‬بيااب ع ااا م ا منلمااح الختراال‬
‫د ا ب ه دالزمااه دت ا‬ ‫رلدمن بماال‬ ‫اات تزب ا دناالم‬ ‫ا‬ ‫د اك‪،‬‬ ‫نا‬ ‫د ناالم‬ ‫دمن بماال‬ ‫دن اال رتااب ن‬
‫ه‬ ‫ر‬ ‫الخ‬ ‫دفق ا (‪ )7‬دمتن ق ( تر ا من‬ ‫دنمح ذ قق‬ ‫ح دم لكح دت تب ثههل ن‬ ‫تسلع ن‬
‫دتا دا ه ) ع ااا بساط ساالر ماابزب ر ااد (‪)4.15‬‬ ‫دمن بماال‬ ‫اانب ي رلدمساببد ما تااب ن‬ ‫نطالقال ما‬
‫( ن ا ا من اال ) (‪ )3 665‬رااسع ا يم ااه نسار ه (‪ )83 3‬بيااب ع ااا ما منلمااح الختراال مماال‬ ‫رسقاح ت اات‬
‫دفق ا ا (‪ )5‬دمتن ا ( ا ص ع ااا‬ ‫ب قق ا‬ ‫د اب‬ ‫دمن بماال‬ ‫دتاابن‬ ‫دناالم‬ ‫نكااس بثااب د قا را‬
‫ثرهل عنه ) قح بسط سلر (‪ )3 61‬رسع ا ت ات‬ ‫دخلر رلدمنظم بال‬ ‫ع ا دمن بمل‬ ‫الخ‬ ‫ط‬
‫د ا ا ك نا ا ت اابن‬ ‫د ااا ت ك ااب‬ ‫اا‬ ‫مم اال‬ ‫(‪ ،)1 145‬بي ااب ع ااا ما ا منلم ااح الختر اال ‪ ،‬ب ع ااا ت اات‬
‫دالزم‬ ‫دمن بمل‬
‫(‪)1 133‬‬ ‫‪ .2‬االستقاللية وحريه التصرف‪ :‬ق ياذ درنا بساطل سالر لً مبزبنال ر اد (‪ )3 31‬رالن ا من ال‬
‫اانا السااتقالد‬ ‫دااا‬ ‫ا‬ ‫دراالدد (‪ )3‬مماال‬ ‫دبسااط دمن اال‬ ‫رسيم ا نساار ه (‪ )66 2‬بيااب كرا رق ااح ما‬
‫دكلن ا ا ا أل ء دنما ا ااح ب م ا ا اال كته رب ا ا ا‬ ‫ب ا ا اانا عطا ا االيه درا ا ااال ل‬ ‫ب ا ا ااه دتر ا ا ا ا د نا ا االم‬
‫ده كاح‬ ‫دق ما بتغ ا‬ ‫رنض دمفلي‬ ‫ب ا تغ‬ ‫دا‬ ‫دمنظم ممل‬ ‫دمنلسر د نمح ن‬ ‫الست ت ث ل‬
‫دنثل‬ ‫دتتمك م ت ق‬ ‫العملح د‬ ‫دكر ا ب دس ن ن‬ ‫دتنظ م دتنسث م دتطب‬
‫ي ا ا دمنظم ا ب ل لتهاال ) ع ااا بسااط ساالر ماابزب‬ ‫ب ااه ب ا ه ع ا‬ ‫دفق ا ا (‪ )1‬دمتن ق ا (تتاابن‬ ‫قق ا‬
‫(‪ )3 883‬رااسع ا يم ااه نساار ه (‪ )77 2‬بيااب ع ااا م ا منلمااح الختراال (‪ )3‬ب قااح‬ ‫(‪ )3 86‬رسقااح ن ا ا من اال‬
‫دفق ا ا (‪ )4‬دمتن ق ا (‬ ‫يا ا دمنظم ا ب ل لتهاال ب ا ه ب قق ا‬ ‫دن نا ع ااا‬ ‫نا‬ ‫دااا تفاال‬ ‫ا‬ ‫مماال‬ ‫ت اات‬
‫عن ا بقبعهاال ب د ثاابع دااا د ا ي س دمرل ا ) قااح بسااط ساالر‬ ‫ترا ح الن ناال‬ ‫رااال ل‬ ‫مت اات دناالم‬
‫ا اانا عطا االء‬ ‫دا ااا‬ ‫اا‬ ‫(‪ )1.065‬بيا ااب قا ااح م ا ا منلما ااح الخترا اال ‪ ،‬مما اال‬ ‫ما اابزب (‪ )2 76‬را االن ا من ا اال‬
‫تخلذ‬ ‫إل ا دن ل بال مك‬ ‫رق‬ ‫ن ط د ك تتس‬ ‫دتر ح الن نل ‪،‬‬ ‫د نلم‬ ‫درال ل‬
‫ب د ثبع د هل‬ ‫دق‬
‫اابح م اامب‬ ‫(‪ )1 243‬مماال بك ا بثااب تراال‬ ‫د فقا (‪ )6‬ذ ر ااد الن ا ا دمن اال‬ ‫نكلنا‬ ‫ماال ع ااا ت اات‬
‫درسا طه ب د بت ن اه ات تخلذيال‬ ‫د ثبع داا دا ي س دمرل ا ‪ ،‬ذ رناض دقا‬ ‫ب‬ ‫دفق ا ن مسسد تخلذ دق‬
‫خح دقس‬
‫(‪ )3 973‬رسيم ا نساار ه‬ ‫‪ 3‬امدتالك المعرفددة‪ :‬قا ياذ درنا بساطلً سالر لً مبزبنالً ر اد (‪ )3 85‬رالن ا من اال‬
‫د ااا م ااتالت دمن نا ا د ن االم ‪ ،‬نما ا خ ااالح دمق االرال‬ ‫اا‬ ‫مم اال‬ ‫دبس ااط دمن اال‬ ‫(‪ )77 3‬بي ااب ع ااا ما ا‬
‫منظا ا‬ ‫دنلد ا ا ‪ ،‬ذ‬ ‫ب دمه اال‬ ‫د ا ا ك ما ا ذب دخرا ا‬ ‫نا ا‬ ‫دن االم‬ ‫ك اا‬ ‫د خرا ا تا ا دتنا ا ا ع ااا‬
‫دفقا ا ا (‪ )7‬دمتن قا ا ( ت سا ا‬ ‫ققا ا‬ ‫دا ا ه خرا ا نا ا مث االح عم ها ا ال تق ااح عا ا (‪ )13‬س اانب ‪ ،‬نقا ا‬ ‫دناالم‬
‫دنمااح ) ع ااا بسااط ساالر ماابزب ر ااد‬ ‫مت كهاال نا‬ ‫دتا‬ ‫دمت كما بمناال ن‬ ‫د مسااتقرح رلالعتماال ع ااا خر تا‬

‫‪177‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫د ا ه دق ا ا‬ ‫دناالم‬ ‫(‪ )4 15‬رسقااح ن ا ا من اال (‪ )3 665‬رااسع ا يم ااه نساار ه (‪ )83 3‬مماال ا ح ع ااا‬
‫دنمااح رلالعتماال ع ااا خر ا ته دت كم ا ‪ ،‬رلإل االن دااا ق ا ته ع ااا‬ ‫دت ا تااب ثهه ن ا‬ ‫ع ااا تخاالذ دق ا‬
‫دنماح ب عطالء دنالم‬ ‫نا‬ ‫دتمكا‬ ‫كت لا دم لكح رس عه ب ثل د بح دمنلسر دهال بياذ مال ا ع سا ب‬
‫كر‬ ‫رال ل‬
‫دن االم‬ ‫دفق ت اال (‪ )2 5‬ق ااح بس ااط س االر م اابزب ر ااد (‪ )3 54‬دك ااال ما ا ( ته اات د ا ا ك ردكس اال‬ ‫ب ققا ا‬
‫ب دقب ع درال م‬ ‫د ثبع دا د بت‬ ‫قلنتهل)‪ ،‬ب( مكلن ه دنمح ب‬ ‫دث ا ر كح مستم كثزء م‬ ‫دمهل‬
‫بياذ‬ ‫دفقا ا (‪ )5‬ع اا ت ات‬ ‫قق‬ ‫(‪ )1 236( ،)1 134‬ع ا دتب د‬ ‫ال لء)‪ ،‬رلن ا من ل‬ ‫دتغ‬
‫د بت‬ ‫بح مكلن ه دخ ب م‬ ‫دن ن‬ ‫ن‬ ‫تفل‬ ‫ن‬ ‫نن بثب ترل‬

‫ثالثا‪ :‬عالقات االرتباط بين متغيرات الدراسة‬

‫دنالم‬ ‫ده كاح دتنظ ما بتمكا‬ ‫متغ ا‬ ‫ال ترالط درسا ط را‬ ‫دث بح (‪ )5‬دا نتاليج ق الس عالقال‬
‫راالي مننب ااه رمسااتبى‬ ‫الدااه‬ ‫ت اات دنتااليج دااا بثااب عالقااه ذ‬ ‫ع ااا دمسااتبى دناال الثماالد د ن نااه ذ ت ا‬
‫ع اا ده كاح دتنظ ما ‪،‬‬ ‫دنالم‬ ‫بنلعتمال تمكا‬ ‫دمتغ ا‬ ‫مننب ه (‪ ،)3 784‬بي ق مه سلدره تنكس دنالق را‬
‫اانا تمكا‬ ‫دااا‬ ‫سااتن ع ااا د ساام ه ب دم كز ااه ب دتنق ا سا ب‬ ‫دااذ‬ ‫دتق ا‬ ‫عتماال ده كااح دتظ ما‬ ‫ا‬
‫( ده ك ااح دتنظ ما ا بتمكا ا‬ ‫دف ع ا ا د متغ ا ا‬ ‫دمكبن اال‬ ‫را ا‬ ‫دثا ا بح د ااا مس ااتبى ال ترلط اال‬ ‫ب اا‬ ‫دن االم‬
‫كااال‬ ‫مسااتبى (‪ )3 31‬را‬ ‫تراالط ساالدره (عكس ا ه) بمننب ااه ت ا‬ ‫يناالت عالقاال‬ ‫ما م تب لتااه‬ ‫دناالم ) ب ترا‬
‫د سام قاح‬ ‫ككح‪ ،‬بيذ نن ك مل ز‬ ‫قبى عالقه ترلط عكس ه م دتمك‬ ‫د سم‬ ‫نق سثح متغ‬ ‫دمتغ‬
‫دتنق ا قاابى عالقااه تراالط ساالدره ما تااب ن‬ ‫دف ع ا نقا سااثح متغ ا‬ ‫دناالم ‪ ،‬ماال ع ااا مسااتبى دمتغ ا‬ ‫تمكا‬
‫دم كز ا‬ ‫ماال قااح عالقااه تراالط را‬ ‫دمن بماال‬ ‫(‪ )0.788‬بيااذ ننا ك ماال ز دتنق ا قااح تااب ن‬ ‫ر غا‬ ‫دمن بماال‬
‫ا‬ ‫مساتبى (‪ )0.01‬ممال‬ ‫ان ف عكسا ه بمننب اه ت ا‬ ‫ب متالت دمن ن ب دذ ر د (‪ )3 389‬بي عالقه ترلط‬
‫دمتغ‬ ‫لر‬ ‫دا بثب عالقه عكس ه‬

‫جذول (‪ )3‬قٍى يعبيالث االرتببط بٍٍ انهٍكم انتُظًًٍ وتًكٍٍ انعبيهٍٍ‬

‫تىافر‬ ‫االستقالنٍت وحرٌت‬
‫انًتغٍر‬ ‫ايتالك انًعرفت‬ ‫انتًكٍٍ‬
‫انًعهىيبث‬ ‫انتصرف‬
‫انرسًٍت‬ ‫‪-**1.433‬‬ ‫‪-**1.414‬‬ ‫‪-**1.431‬‬ ‫‪_**1.466‬‬
‫انتعقٍذ‬ ‫‪-**1.332‬‬ ‫‪-**1.443‬‬ ‫‪-**1.456‬‬ ‫‪-**1.424‬‬
‫انًركسٌت‬ ‫‪-‬‬ ‫**‬‫‪1.411‬‬ ‫‪-‬‬ ‫**‬ ‫‪0.491‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪**0.389‬‬ ‫‪-**1.666‬‬
‫انهٍكم‬ ‫‪-**1.342‬‬ ‫‪-**1.465‬‬ ‫‪-**1.414‬‬ ‫‪-**1.434‬‬
‫دمر م ع درل رلالستنل دا مخ ثل در نلمج ال رلي ‪SPSS‬‬

‫‪178‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫رابعا‪ :‬اختبار التأثير بين متغيرات الدراسة‪:‬‬

‫دنلم‬ ‫ده كح دتنظ م ككح ن تمك‬ ‫‪ 1‬تس‬
‫دنلم ) ي‬ ‫دمنتم (تمك‬ ‫دمستقح ( ده كح دتنظ م ) ب دمتغ‬ ‫دمتغ‬ ‫دنالق ر‬ ‫دث بح (‪) 6‬‬ ‫نال ظ م‬
‫مننب ‪ ،‬ال ق مه ‪ F‬دم سبر ي (‪ )33 234‬كر م ق مه ‪ F‬دث بد (‪ )7 314‬عن مساتبى‬ ‫تس‬ ‫عالقه ذ‬
‫ده كااح‬ ‫(‪ ،)%61 3‬بيااذ فس ا تااس‬ ‫ا (‪ ) R2‬ر غ ا‬ ‫ق مااه منلمااح دت‬ ‫الختراال‬ ‫مننب ااه (‪ ،)3 31‬كماال ظه ا‬
‫الخ ا ى دت ا د ا‬ ‫دناالم ‪ ،‬ماال دنساار درلق ا نتم ااح رق ااه دمتغ ا‬ ‫دمتبسااط ن ا تمكا‬ ‫دتنظ ما رنسااره ك ا ما‬
‫د س‬ ‫نمبذ‬ ‫ت خح ن‬

‫دخط درس ط د نالق ر ده كح دتنظ م بتمك دنلم‬ ‫دث بح (‪ )6‬ت ح الن‬

‫‪2‬‬
‫ِؼٕ‪٠ٛ‬هههههههههٗ أّههههههههه‪ٛ‬ر‬ ‫االٔذذاس ‪β‬‬ ‫‪ R‬اٌّظذخ ‪ F‬اٌّذغ‪ٛ‬ثخ‬ ‫اٌّتغ‪١‬شاد‬
‫االٔذذاس‬
‫ِؼٕ‪ ٗ٠ٛ‬ػبٌ‪ٗ١‬‬ ‫‪1.364 -‬‬ ‫‪**31.234‬‬ ‫‪1.615‬‬ ‫اٌ‪١ٙ‬ىً اٌتٕظ‪ ّٟ١‬ف‪ ٟ‬تّى‪ ٓ١‬اٌؼبٍِ‪ٓ١‬‬
‫دمر د ع درل رلالستنل دا مخ ثل در نلمج ال رلي ‪SPSS‬‬

‫دنلم‬ ‫ده كح دتنظ م ( د سم ‪ ،‬دتنق ‪ ،‬دم كز ) ن تمك‬ ‫متغ‬ ‫دنالق ر‬ ‫‪2‬‬

‫دنلم‬ ‫ده كح دتنظ م ن تمك‬ ‫متغ‬ ‫دنالق ر‬ ‫ث بح (‪ ) 7‬نتليج ت ح‬

‫الن‬ ‫مننب ه نمبذ‬ ‫‪ T‬دم سبر‬ ‫‪β‬‬ ‫الن‬ ‫‪ F‬دم سبر‬ ‫‪ R2‬دمر ح‬ ‫دمتغ‬
‫مننب ه علد‬ ‫‪**3 344‬‬ ‫‪3 397-‬‬ ‫‪**11 186‬‬ ‫‪3 587‬‬ ‫د سم‬
‫مننب ه علد‬ ‫‪**6 734‬‬ ‫‪3 713-‬‬ ‫‪**44 949‬‬ ‫‪3 529‬‬ ‫دتنق‬
‫مننب ه علد‬ ‫‪**2 877‬‬ ‫‪3 743-‬‬ ‫‪**8 274‬‬ ‫‪3 53‬‬ ‫دم كز‬
‫در نلمج ال رلي ‪SPSS‬‬ ‫رلالستنل دا مخ ثل‬ ‫درل‬ ‫دمر د ع‬

‫يا عالقاه‬ ‫دنالم‬ ‫د سم بتمك‬ ‫دنالق ر‬ ‫دث بح ( ‪)7‬‬ ‫دنلم د نال ظ م‬ ‫د سم ن تمك‬ ‫م‬
‫‪ F‬دم ساابر (‪ )11 186‬كر ا م ا ق متهاال دث بد ا (‪ )7 314‬عن ا مسااتبى‬ ‫مننااب ‪ ،‬ال ق مااه‬ ‫تااس‬ ‫ذ‬
‫كرا ما ‪ t‬دث بد ا (‪ )2 423‬عنا مسااتبى مننب ااه‬ ‫‪ t‬دم ساابر (‪ )3 344‬بيا‬ ‫مننب ااه (‪ ،)3 31‬كماال ر غا‬
‫رسار‬ ‫دنالم‬ ‫نسره الختالا دمفس ن تمكا‬ ‫(‪)R2‬‬ ‫ق مه منلمح دت‬ ‫الخترل‬ ‫(‪ )3 31‬ب ظه‬
‫د خ ا نا‬ ‫ا‬ ‫دنساار درلق ا (‪ )%41 3‬تم ااح نسااره دمتغ ا‬ ‫د ساام ال تقااح ع ا (‪ )%58 7‬ب‬ ‫تااس‬
‫دمتبساط نا‬ ‫د سم رمساتبى ك ا ما‬ ‫دس ط ا ع ه‪ ،‬بيذ فس تس‬ ‫ع ب ي ال مك‬ ‫د س ‪ ،‬ب متغ‬
‫داذ‬ ‫دنالم‬ ‫ما تمكا‬ ‫سبا‬ ‫بقب ع م‬ ‫بث ء‬ ‫نلد ك دت تنمح بن س لسل‬ ‫دنلم‬ ‫تمك‬
‫د سام‬ ‫نه ك مال ز‬ ‫(‪ )β‬ممل نل ح (‪)-3 397‬‬ ‫ثه دتس‬ ‫كمل ر غ‬ ‫درال ل‬ ‫م‬ ‫دن‬ ‫تط‬
‫ك مل نخفض مستبى دتمك‬
‫يا عالقاه‬ ‫دنالم‬ ‫دتنق ا بتمكا‬ ‫دنالقا را‬ ‫دثا بح ( ‪)7‬‬ ‫دنالم د نال اظ ما‬ ‫دتنق ا نا تمكا‬
‫‪ F‬دث بد ا (‪ )7 314‬عنا مسااتبى‬ ‫مننااب ال ق مااه (‪ )F‬دم ساابر (‪ )44 949‬كر ا م ا ق مااه‬ ‫تااس‬ ‫ذ‬

‫‪179‬‬
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫دم ساابر (‪ ) 6 734‬كر ا م ا ‪ t‬دث بد ا (‪ )2 423‬عن ا مسااتبى مننب ااه‬ ‫‪t‬‬ ‫مننب ااه (‪ )3 31‬كماال ر غ ا‬
‫دمتبساط رق اح‬ ‫دتنق ا رمساتبى ك ا ما‬ ‫ا ‪ )%52 9( R2‬ممال ننا تاس‬ ‫(‪ )3 31‬كمل ظها منلماح دت‬
‫ثااه‬ ‫كماال ر غ ا‬ ‫د سا‬ ‫الخ ا ى دت ا د ا ت ا خح ن ا‬ ‫ماال دنساار درلق ا تم ااح دمتغ ا‬ ‫دناالم‬ ‫ن ا تمك ا‬
‫نخفض مستبى دتمك‬ ‫نه ك مل ز دتنق‬ ‫(‪ )β‬رمل نل ح (‪)-3 713‬‬ ‫دتس‬
‫يا‬ ‫دناالم‬ ‫دم كز ا بتمكا‬ ‫دنالقا را‬ ‫دثا بح ( ‪) 7‬‬ ‫دناالم د نال ااظ ما‬ ‫دم كز ا نا تمكا‬ ‫ا‬
‫مننااب ‪ ،‬ال ق مااه ‪ F‬دم ساابر (‪ )8 274‬كرا ما ق متهاال دث بد ا (‪ )7 314‬عنا مسااتبى‬ ‫تااس‬ ‫عالقاه ذ‬
‫كرا ما ‪ t‬دث بد ا (‪ )2 423‬عنا مسااتبى مننب ااه‬ ‫‪ t‬دم ساابر (‪ )2 877‬بيا‬ ‫مننب ااه (‪ ،)3 31‬كماال ر غا‬
‫رسار‬ ‫دنالم‬ ‫نسره الختالا دمفس ن تمكا‬ ‫(‪)R2‬‬ ‫ق مه منلمح دت‬ ‫الخترل‬ ‫(‪ )3 31‬ب ظه‬
‫د سا ‪،‬‬ ‫د خ ا نا‬ ‫ا‬ ‫دنسر درلق (‪ )%53‬تم ح نسره دمتغ ا‬ ‫دم كز ال تقح ع (‪ )%53‬ب‬ ‫تس‬
‫دناالم‬ ‫دم كز ا رمسااتبى متبساط نا تمكا‬ ‫دسا ط ا ع ااه‪ ،‬بيااذ فسا تااس‬ ‫ع ااب ي ال مكا‬ ‫ب متغ ا‬
‫نااه ك ماال ز تراالع دم كز ا ك ماال نخفااض مسااتبى‬ ‫(‪ )β‬مماال ناال ح (‪-(3 397‬‬ ‫ثااه دتااس‬ ‫كماال ر غ ا‬
‫ع نه د س‬ ‫دى ن‬ ‫دتمك‬

‫المبحث الرابع‪ :‬االستنتاجات والتوصيات‬

‫بالد االستنتاجات‪:‬‬
‫منناب‬ ‫دنلم ‪ ،‬رلإل لن دا بثب تاس‬ ‫ده كح دتنظ م بتمك‬ ‫الد مننب ر‬ ‫ترلط ذ‬ ‫‪ 1‬تبث عالق‬
‫د ك دمر ب‬ ‫ن‬ ‫دنلم‬ ‫د ه كح دتنظ م ن تمك‬
‫د س اام ب دتنق ا ا‬ ‫نتما ا رمس ااتبى ع االد ما ا‬ ‫د ا ا ك رلن ااه (ي ك ااح دا ا ) د ااذ‬ ‫تر ااا ده ك ااح دتنظ ما ا نا ا‬ ‫‪2‬‬
‫ب ثا ء‬ ‫د ا ك ‪ ،‬ذ نهال تنماح بنا س لسال‬ ‫دنلد ا نا‬ ‫بثا ت ك از ع اا ممل ساه د سام‬ ‫ب دم كز ‪،‬‬
‫د خر‬ ‫د‬ ‫مق‬ ‫ن هل ب دت ت‬ ‫مكتبره بم فبظه دتبث ه س بت دنلم‬ ‫ب ترلال‬ ‫بقب ع بتن مل‬
‫قا متغ ا‬ ‫ا‬ ‫دمتبساط بياب دا س رلدمساتبى دمط اب‬ ‫رمساتبى ناب‬ ‫د نالم‬ ‫د س بثاب تمكا‬ ‫ظه‬ ‫‪3‬‬
‫دخر ا ا ن ا مثاالح عم ه ا دتا م ا‬ ‫مااتالت دناالم‬ ‫مااتالت دمن ن ا ع ااا بسااط ساالر ماابزب ‪ ،‬بيااذ نن ا‬
‫ع عتمل ن سف دتمك‬ ‫ي ا د ك ‪ ،‬بيذ‬ ‫دممك تبظ فهل ن ت ق‬
‫تفاالع ثااه‬ ‫د ي س ا ب دمهم ا تتخااذ م ا قرااح إل ا دن اال‪ ،‬مماال ب ا‬ ‫ثم ا دق ا‬ ‫دنتااليج دااا‬ ‫اال‬ ‫‪4‬‬
‫رااال ل‬ ‫اانا مااتالت دناالم‬ ‫ال ا دن اال‪ ،‬مماال ى دااا‬ ‫دنمااح بن ا مب نقاال‬ ‫ثا‬ ‫ا‬ ‫دم كز ا ‪،‬‬
‫عن بقبعهل‪.‬‬ ‫تر ح الن نل‬
‫عتماال د ا ك ر ا مج ت ر ااه تطب ااه‬ ‫هاات دمراان راالدر مج دت ر ا ‪ ،‬دكنهاال دا س رلدمسااتبى دمط ااب رساار‬ ‫‪5‬‬
‫رهل خح د ك دمر ب‬
‫د ا ك ‪ ،‬بكااح قسا تن ا‬ ‫القساال النتلث ا نا‬ ‫دتنق ا دتنظ ما د ا ك دمر ب ا ‪ ،‬بذداات دك ا‬ ‫االال‬ ‫‪ 6‬ت قا‬
‫دن ل ( دم كز )‬ ‫رلألعملح دت تنلط رهل م قرح دثهل‬ ‫دتك فل‬ ‫رك‬ ‫خل ث ه تتن‬ ‫رنمح من ‪ ،‬بألسرل‬
‫دت‬ ‫د ك دخر ا ب دمهل ا ن مثلح عم ه ‪ ،‬ذ د ه دق ا ع ا تخلذ دق‬ ‫دنلم ب ن‬ ‫مت ت الن‬ ‫‪7‬‬
‫دنلم‬ ‫ع عتمل ن سفه تمك‬ ‫دنمح رلالعتمل ع ا خر ته دت كم ‪ ،‬بيذ‬ ‫تب ثهه ن‬

‫‪180‬‬
 ‫و‪.‬و‪.‬جهبٌ سهًبٌ‬ ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيهٍٍ‪....‬‬

‫ثانياً ‪ :‬التوصيات‬
‫ده لكاح دتنظ م ا‬ ‫ب دنماح ع اا ت اث‬ ‫اه منلرا تابم بتترناا ن سافه دتمكا‬ ‫ب ا دتبثاه ن اب نمالط‬ ‫‪1‬‬
‫دم ن ب عل ا ر ل ه ي نهل ب بدب لتهل‬
‫ب دمنل ا‪ ،‬ب ت‬ ‫ب دخر‬ ‫د ى د ك بذدت رتنم ق ته م نل ه دمن بمل‬ ‫دنلم‬ ‫اليتمل رلألن‬ ‫‪ 2‬زل‬
‫دظا با‬ ‫ا ب ا تابن‬ ‫خح دقط بخل ثاه رلإل الن داا‬ ‫عتمل ر مج ت ر ه تطب ه ن‬ ‫ذدت ع ط‬
‫بذدات دتابن‬ ‫بترل دهال ما الخا‬ ‫ع ا را ء ر يها بمقت الته ب ا يه رلدمن بمال‬ ‫دنلم‬ ‫دماليم دت ث‬
‫عمه د تمك‬ ‫ري‬
‫ب د ثاابع دااا ال ا‬ ‫بت مااح الخطاالء دت ا تخااص عم ه ا م ا‬ ‫ي ا ا دم اال ك ن ا راانلع دق ا‬ ‫‪ 3‬تبسا‬
‫رالنه خرا ء نا مثالح عم ها ‪ ،‬ب عطالء د قا راسنه سا نثزب‬ ‫داا دنالم‬ ‫دن ل الست رالح دمب نقا ‪ ،‬ب دنظا‬
‫دنمح ر كح ر ح بر ب تبر ه‬
‫ب قساال د ا ك دمر ب ااه‪،‬‬ ‫دتا ت كا سا بت ب‬ ‫ب دقب عا د ساام‬ ‫سا مكلن ااه تخف ااا رنااض الثا ء‬ ‫‪4‬‬
‫ا س ا بت ب ب‬ ‫ب القساال بن ماال تن ا رت‬ ‫دم ترط ا رااس ء ت اات ال‬ ‫بكااذدت ن ماال خااص طر ن ا دنالقاال‬
‫دنلم‬ ‫ثح نسح دمثلح دتمك‬ ‫ء دنمح م‬ ‫القسل ن‬
‫ب االعه التراالال‬ ‫دت ا تسااه ن ا رناالء منظمااه متمكن ا‬ ‫دمط بر ا دااا ثم ا دمسااتب ل‬ ‫دمن بماال‬ ‫‪ 5‬تاابن‬
‫اا دتاا تسااه ن ه اال‬ ‫نق ااه م نااه ب عتم اال بس االيح التر االح دمتط ااب ا ب د‬ ‫منظماال‬ ‫دنمب ا ب النق ا دتكااب‬
‫ر كح كر‬ ‫تكنبدبث ل دمن بمل‬
‫بم ب يل دقليم ع ا د قلر د ر ق ‪ ،‬بمانح دنالم‬ ‫إل ا دتق‬ ‫م تنتقح م منكل‬ ‫ع ا دمنظمل‬ ‫ث‬ ‫‪6‬‬
‫دنمح‬ ‫دنمح دثملع مب ن‬ ‫د مل نثل ذدت ي‬ ‫بس‬ ‫د ق دم قر معملده بخ‬ ‫مز ً م‬

‫‪181‬‬
 1027 ٌ‫انعذد انثبنث وانخًسى‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

:‫المصادر‬
‫ " حثييت ك نيييا حليييا ليا ط ي حلكنييميت حلك ي ي متحسييج‬،‫ سيييا حلييميا ع ييام‬،‫ ح ييم‬،‫ييم‬ ‫ عاليييج اييمحم‬، ‫ عل ي‬.1
‫ الج نلييج بغيمحم لليليم‬،"‫حسكنالعيج التحء عي ج ا حليا ليا ط حلشتنج حليا ج للص اعات حلصمطيج ط بغمحم‬
.3112 ،‫حالقكصاميج حلاا يج حليمم حلسامس م حلثالثما‬
‫ي طي صنييات ع اصييت صمحت حلاييمم‬ ‫ "ممت ك نيييا حليييا ليا طي ح محء حل‬،‫ ياسي يا يريييت عبيياس‬، ‫ حلييممت‬.3
‫ تسيالج ااسيكيت طي عليم‬،"‫حلشا لج متحسج يمح يج تحء حلقيامحت حليل يج ليمم ا حلنليات طي اا ييج بغيمحم‬
.3111 ،‫ اا يج بغمحم‬،‫صمحت ح ع ال‬

3. Anderssons, Johanna & Zbirenko, Alena, “Effect of Organizational Structure, Leadership

and Communication on Efficiency and Productivity, Aqualitative Study of Bublic Health –
Care Organization” 2014.
4. Achaoucaou, Fariza & Bernardo, Merce & Castan, Jose M. “Determinants of Organisational
Structures: An Empirical Study”, Review of International Comparative Management”,
Vo:10, Is:3 2009.
5. Abou Elnaga, Amir & Imran, Amen, “The Impact of Employee Empowerment on Job
Satistisfaction: Theoretical Study”, American Journal of Research Comunication”, Vo.2(1) ,
2014.
6. ALiahyari, Rahmatollah & Behzadshahbazi, Mirkamali & Seyed, Mohamad & Kharazi,
Kamal, “Survey of Relationship between the Psychological Empowerment of Employee
with Organizational Learning”, Procedia Social and Behavioral Sciences, 30(2011).
7. Baybordi, Leila & Azizzadeh & Khalilzadeh, “Comparative Study of Organizational
Structure Relation and Empowerment of Employees”, Euro – Asian Journal of Economics
and Finance, Vo.1, Is.1,2013.
8. Bashir, Iram & Ismat, Sunober & Mahmood, Babak, “Employee- Employer Relationship;
Empowerment and Interpersonal Trust in Private Educational Institutions and its impact on
Overall Profitability of an Organizations”, International Journal of Asian Social Science
Vo.2, No.3 ,2012.
9. Daft, Richard L.," Organization Theory and Design ", 8th ed, South Western College
Publishing, U.S.A, 2004.
10.Daft, Richard L.," Organization Theory and Design", 7th ed, South Western College
Publishing, U.S.A, 2001.
11.Daft, Richard L., “Management”, southwestern, Thomson Learning, Ohio, 2003.
12.Dilworth, James B.," Operations Management: Providing Value in Good & Services ",
3rded, Harcourt, Inc., 2000.
13.Gibson, James I “Organizations, Behavior, Structure, Process”, Mc Graw – Hill, Irwin,
2003
14.Hossein, Rezaie Doulatabadi & Saleh, Palangi & Iman, Abooei Mehrizi & Jaafar,
Akbarzadeh, “An Analysis of the Empowerment level of Employee and its Relation to

182
 ٌ‫جهبٌ سهًب‬.‫و‬.‫و‬ ....ٍٍ‫اثر انهٍكم انتُظًًٍ فً تًكٍٍ انعبيه‬

Organizational Factors”, International Journal of Business and Social Science, Vo.3, No.15,
2012.
15.Ivancevich, Jone Matteson, Michael, T. (Organizational Behavior and management) Irwin
McGraw –Hill, ,2002.
16.Jones, G.R., “Organizational Theory; Text and cases”, 3rdEd, Prentice-Hill, New Jersey,
2003.
17.Kirikova, Marite, “Flexibility of Organizational Structures for Flexible Business Proces”,
2007.
18.Meyerson, Gaudreau& Dewettinck, Blanchard, “Effect of Empowerment on Employees
Performance”, Advanced Research in Economic and management Sciences, Vo.2, 2012.
19.Miri, Abdolreza & Rangriz, Hassan & Sabzikaran, Esmail, “The Relationship Between
Organization Structure and Employee Empowerment in National Iran: An Oil Products
Distribution Company”, Kuwait Chapter of Arobian Journal of Business and Management
Review, Vo.1, No. 1, 2011.
20.Nahm, Abrham Y. & Vonderembse, Mark A. & Koufteros, Xenophon, “The Impact of
Organizational Structure on Time – based Manufacturing and Plant Performance”, Journal
of Operations Management, 2003.
21.Naziri, Samira & Mahmood, Reza Khodaie, & Ershadi, Mehdi, “Survey Relationship
between Organizational Structure and Employees Empowerment in Semet- Company”,
Research Journal of Recent Sciences, Vo.3(7),2014.
22.Ongori, H. & Shunda, J.P.W.,” Managing behind the Scenes: Employee Empowerment”,
The International Journal of Applied Economics and Finance 2(2), 2008.
23.Pettinger R.” Mastering Organizational Behavior”, 1st Ed, Macmillan Press Ltd.
London,2000.
24.Rijn, John Van, “Designing Organisation Structures” ,2004.
25.Robbins, Stephen, (Organizational Behavior) 9th ed, prentice –hall inc, new Jersey, 2001
26.Rue, Leslie W. &Byars, Lioyd L.,” Management, Skilis and Application”, 9th ed,” The
McGraw-Hill Companies Inc., U.S.A, 2003.
27.Saif, Naser Ibrahim & Saleh, A fnan Sharif, “Managers Concern Regarding Employee
Empowerment Jordanian Public Hospitals”, Interdisciplinary Journal of Contemporary
Research in Business, Vo.5, No.3, 2013.
28.Tran, Quangyen & Tian, Yezhuang, “Organizational Structure: influencing Factors and
Impact on A firm”, American Journal of Industrial and Business Management, 2013.
29.Thamizhmanii, S. & Hasan, S.,” Areview on an empolee Empowerment in TQM Practice “,
Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering”, Vo.39, Is.2, 2010.
30.Vazifedoust, Hossein & Nasiri, Mohammad & Norouzi, Abdollah, “Analyzing the
Relationship between Empowerment in Eastern Azerbaijan, Interdisciplinary Journal of
Research in Business, Vo. 2 ,Is.6, 2012.

183
 ‫انعذد انثبنث وانخًسىٌ ‪1027‬‬ ‫يجهت كهٍت بغذاد نهعهىو االقتصبدٌت انجبيعت‬

‫‪31.Zeglat,‬‬ ‫‪Dia & Aljaber, Mohammad & Alrawabdeh, Wasfi, “Understating the Impact of‬‬
‫‪Employee Empowerment on Customer Oriented Behavior”, Journal of Business Studies‬‬
‫‪Quarterly, Vo.6, N.1, 2014.‬‬

‫ممحق (‪ )1‬أسماء السادة محكمين استمارة االستبيان‬

‫مكان العمل‬ ‫اسم الخبير‬ ‫ت اللقب العلمي‬
‫حلنليج حلكق يج حإلمحتيج بغمحم‬ ‫مم حلت ي‬ ‫حيام‬ ‫أ‪.‬م‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫حلنليج حلكق يج حإلمحتيج بغمحم‬ ‫صفاء عل اصت‬ ‫أ‪.‬م‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫حلنليج حلكق يج حإلمحتيج بغمحم‬ ‫عا ت عبم حللنيا حليا ت‬ ‫أ‪. .‬م‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫حلنليج حلكق يج حإلمحتيج بغمحم‬ ‫سا‬ ‫شفاء بالس‬ ‫أ‪. .‬م‬ ‫‪4‬‬

‫حلنليج حلكق يج حإلمحتيج بغمحم‬ ‫أصفام تكرى سييم‬ ‫أ‪. .‬م‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫حلنليج حلكق يج حإلمحتيج بغمحم‬ ‫س يت حلينيب‬ ‫أ‪. .‬م‬ ‫‪6‬‬

‫يهم حالمحت حلكق‬ ‫مى عبم حل نلب ااس‬ ‫أ‪. .‬‬ ‫‪7‬‬
‫يهم حالمحت حلكق‬ ‫عزح عبم حلمهاب عبم حلنتي‬ ‫‪.‬م‪.‬‬ ‫‪8‬‬

‫‪184‬‬