Professional Documents
Culture Documents
حقيبة القياده وإدارة لأزمات
حقيبة القياده وإدارة لأزمات
وإدارة االزمات
اهلدف العام
زايدة مستوى رفع الوعي والقدرة على مواجهة ما قد
تتعرض له القيادة اللمدرسية من أزمات حمتملة واحلد من آاثرها الضارة
يم}ظ َعلي
ٌ يفإِن ح يي ي
رضَ
ألا ي
ن ي
ائز خ
َ ىل
َ ع
َ ي
لِن اجع ال
َ ق
َ {
سورة يوسف
ٌ َ ي َ َ
القائد األصلي ليس نسخة من شخص اخر
بل هو األصل وليس الصورة
القادة هم من يستطيعون ان يقرؤوا االهـداف النهـائية
حنن حنتاج اىل قيادة من نوع متميز تناسب الواقع اجلديد
قيادة تقبل التغيري وتتأقلم حسب الواقع احلديث
تعريف القائد
هو ذلك الشخص الذي حيمل صفات ذاتية ومهارات عملية تؤهله لقيادة جمموعة من األفراد
والذي ميتلك القدرة اإلدارية حبنكته إلهلام مرؤوسيه ،والتأثري يف سلوكهم واجتاهاهتم وحتفيزهم
وكسب ثقتهم وهو عنصر هام للتنمية املستدامة ألي جمتمع طموح.
تعريف القيادة
دافِن مالوري:
القيادة هي فن خدمة اآلخرين من خالل
تزويدهم ابلتدريب واألدوات والطاقة
والذكاء العاطفي ،حىت يتمكنوا من حتقيق
كامل إمكاانهتم ،سواء شخصياً أو مهنياً
(روبرت ليفنجسون) :
أبهنا الوصول إىل اهلدف أبحسن الوسائل
وأبقل التكاليف ويف حدود املوارد
والتسهيالت املتاحة مع حسن استخدام
املوارد والتسهيالت
مهارات القيادة
حبماس. القدرة على التأثري وإقناع اآلخرين مبحاولة حتقيق أهدافهم
خصائص
-5عند وقوعها تصل حالة األزمة -2أنها تستحوذ على اهتمام
الخوف إلى درجة الرعب من جميع األفراد والمؤسسات .
المجهول .
-2الرباكني والزالزل
-3االمراض واألوبئه
-2اليأس
-2جتاهل إشارات اإلنذار املبكر املشرية إىل إمكانية أو احتمال حدوث أزمة
-3اجلهل وغياب النظرة العلمية وعدم وضع خطط مناسبة ملواجهة حتديات املستقبل
-4عدم وضوح األولويات املطلوب حتقيقها ،عدم معرفة العاملني مبا هو مطلوب منهم
أنواع األزمات :
التصنيف األول جاء وفق اآلتي :
حسب المراحل ، حسب البعد الزمني حسب المستوى ، حسب شدة أثرها ،
وتنقسم إلى : ،تنقسم إلى : وتنقسم إلى : وتنقسم إلى :
أزمة في مرحلة • • أزمات متكررة أزمات عالمية . • • أزمات شديدة
النشوء . الحدوث . أزمات إقليمية. • األثر .
أزمة في مرحلة • • أزمات مفاجئة . أزمات محلية. • • أزمات محدودة
التصعيد . أزمات تنظيمية . • األثر .
أزمة في مرحلة •
االكتمال .
أزمة في مرحلة •
الزوال .
أما األزمات التعليمية فتختلف عن غيرها في خصوصيتها
وكونها تلمس جوانب مهمة من العملية التعليمية ،ويمكن
تلخيص أبرزها فيما يلي :
أما اإلدارة باألزمات :فتمثل نشاط تقوم به اإلدارة كرد فعل ملا تواجهه من
تهديدات وضغوط متولدة من األزمة.
األولى :اكتشاف
إرشادات اإلنذار
الثانية :
االستعداد
والوقاية
الثالثة :احتواء
األضرار
الرابعة :
استعادة النشاط
الخامسة :
التعلم
• وهو أسلوب إداري حديث نسبيا نشأ في
إطار ومجال اإلدارة العامة .
• ويعرف أسلوب إدارة األزمات بأنه
عملية إدارية مستمرة تهتم بالتنبؤ
باألزمات المحتملة عن طريق
االستشعار ورصد متغيرات البيئة
أسلوب إدارة الداخلية والخارجية المولدة لألزمات .
• ويهدف أسلوب األزمات إلى رفع كفاءة
األزمات وقدرة نظام صنع القرار سواء على
المستوى الجماعي أو الفردي باستخدام
المنهج العلمي .
األسلوب العلمي لمواجهة األزمة
-١الدراسة المبدئية .
-٣التخطيط للمواجهة
والتعامل مع االزمة .
هناك ثالثة أنواع من الناس اثناء االزمة
القائد عند األزمات
ال يظهر القائد قائداً إال عند األزمات ،ويف األزمات يتبني معدن القائد ومستوى إجنازه
ففي األزمة يبحث الناس عمن يقودهم وحيتاجون ذلك بشدة .
يف األزمات يكون أكثر الناس قوة هم أكثرهم حكمة واتزان .
القادة عند األزمات
انكار األزمة
كبت األزمة
امخاد األزمة
خبس األزمة
تنفيس األزمة
تفريغ األزمة
اساليب حل األزمات والتعامل
معها الطرق غري التقليدية
تفتيت فرق العمل
األزمات احلوار واالحتواء
تصعيد األزمة
احتواء وحتويل مسار
تفريغ األزمة من
األزمة
مضموهنا
خطوات القائد وقت األزمات
اخلطوة األوىل تكوين فريق عمل لوقت األزمات
حسن اختيار األفراد.
هتدئة املواقف الثائرة.
تطوير االفراد ومراعاة مشاعرهم
نظاما لتقومي الذات واألداء بصفة دورية.
وضع ً
أضالعه املثلث اإلبداع ـ الطاقة ـ التغيري.
تشجيع من يستحق الثناء وجتاهل من
حياول أن حيبط
خطوات القائد وقت األزمات
اخلطوة الثانية :حتديد األهداف وقت األزمات
جعل األفكار مرتابطة تؤدي إحداها إىل األخرى وقبول أفكارك اجلديدة
التأِن يف إخراج االفكار اجلديدة حىت يكتمل منوها.
تقييم االفكار مبوضوعية هل هي مناسبة ،أم ممكنة ،أم مقبولة فقط؟
أعداء اإلبداع أربعة : ،االعتياد ،واخلوف ،والتسرع ،واجلمود.
خطوات القائد وقت األزمات
اخلطوة السادسة :حل املشكالت وقت األزمات
وضع رؤية متكاملة للتغيري واستخدام عنصر املفاجأة وتوضيح أسباب التغيري
فمن الطبيعي توجد مقاومة داخلية وخارجية عند التغيري.
مناقشة املخاطر اليت ينطوي عليها التغيري وإظهار النتائج املتوقعة
تشجيع االختالف يف الرأي.