ÔN TẬP KTGK môn NGUYÊN LÝ QUẢN TRỊ

Chương 1: NHÀ QUẢN TRỊ và CÔNG VIỆC QUẢN TRỊ:

1. Nắm rõ các từ khóa của định nghĩa QUẢN TRỊ (*)

2. Phân biệt khái niệm HIỆU QUẢ (Effectiveness) và HIỆU SUẤT (Efficiency) (***)
- Xem Exhibit 1-3, p 40

3. TỔNG QUAN về 4 CHỨC NĂNG của QUẢN TRỊ để thực hiện MỤC TIÊU của tổ chức (***)
- Xem Exhibit 1-4, p 41

4. Phân biệt NHÀ QUẢN TRỊ và NGƯỜI THỪA HÀNH (**)

5. Mối liên hệ giữa 3 CẤP QT – (KN chuyên môn/KT –KN nhân sự & KN Tư duy)
(**) 3 CẤP QT – % Thời gian cho 4 chức năng của QT
- Xem Exhibit 1-1, p 38 & Exhibit 1-6, p 43

6. Ba “Nhóm Vai trò” (& các “vai trò thành phần” trong từng nhóm) của nhà QT trong việc
thực hiện M-tiêu của tổ chức/ Tên gọi, ý nghĩa….. (***)
- Xem Exhibit 1-5, p 43

7. Đặc Trưng của Tổ Chức

- Xem Exhibit 1-2, p 38

➔ Tập trung Exhibit 1-1 -> Exhibit 1-6

➔ Xem thêm Exhibit 1-7 > Exhibit 1-10
LO2 (p 51) & LO3 (p 52)

Chương 2: QUẢN TRỊ XƯA & NAY - SỰ TIẾN TRIỂN CỦA TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ
 Xem “Management History Modul” -> Chapter Summary (MH1 -> MH5)
-p 69-70

1. Quan điểm chính & ưu/nhược điểm của từng Nhóm học thuyết (**)

(cổ điển: Khoa học + hành chánh

Tâm lý, xã hội

Định lượng

Hiện đại

Hệ thống

Tình huống

2. Tư tưởng quản trị đã tiến triển như thế nào, qua các học thuyết về Quản Trị?
Chương 3: VĂN HÓA TỔ CHỨC (VHTC) & MÔI TRƯỜNG KINH DOANH (MTKD)

1. VHTC: (Định nghĩa: từ khóa của VHTC, các thành phần, tên gọi, ý nghĩa, VHTC là của tập
thể) (***)

1.1. Phân biệt rõ các thành phần của VHTC (Chuẩn mực/ Giá trị/ Quy phạm hành động) (**)
- Xem File tham khảo thêm về VHDN

1.2. Bảy khía cạnh/đặc điểm chính của VHTC (Tên gọi cụ thể……, ý nghĩa) (***)
- Xem Exhibit 3-5, p 112

1.3. Ích lợi của việc xây dựng VHTC (**)

- Xem File tham khảo thêm về VHDN

1.4. Các nguồn gốc hình thành VHTC ( Tên gọi cụ thể….., ý nghĩa) (***)
- Xem Exhibit 3-7, p 114

1.5. Thế nào là Văn Hóa mạnh/yếu, Văn Hóa tích cực/tiêu cực (**)
- Xem Exhibit 3-8, p 114

1.6. Các tác nhân chính có thể làm thay đổi VHTC (Lãnh đạo, cấu trúc tổ chức, Thành viên)
- Xem File tham khảo thêm về VHDN

2. MTKD: Mô hình các yếu tố

- Xem Exhibit 3-2, p 105, Exhibit 3-3, p 109, Exhibit 3-4, p 111

(MT bên ngoài (10 y.tố)/ MT bên trong (5 y.tố),

Strength & Weakness

ngoài vĩ mô/ tổng quát (6 y.tố): PEST + toàn cầu (Global) + ĐĐ dân cư (Demographics)

Opportunity
& Threat

ngoài vi mô/ đặc thù/ tác nghiệp/ ngành (4 y.tố): Suppliers, Customers, Competitors,
Các áp lực từ cộng đồng (Communities)

2.1. Tại sao phải nghiên cứu các yếu tố MTKD (nhằm thu thập thông tin xây dựng ma trận SWOT)

2.2 “Quản Lý MÔI TRƯỜNG” để giảm bất trắc (hiểu để nhận định đúng phương thức
trong tình huống

 Tập trung Exhibit 3-1 -> Exhibit 3-8

 Xem thêm Exhibit 3-9 > Exhibit 3-10
LO3 & LO4 (p 122)