ВЪТРЕШНИ ПРАВИЛА

Уважаеми гости,
Нашето желание е да получите най-доброто преживяване, от нашите услуги в хотела . За да постигнем това
ние сме разработили следните политики и препоръки, с които учтиво Ви молим да се съобразите по време на
престоя си при нас.

1. Всеки новопристигащ гост е длъжен да представи документ за самоличност, за да бъде

регистриран. Заплащането на стаята става в момента на настаняването.
2. Настаняването в хотела се извършва след 15:00 часа. Освен в случаите, когато стаята е
свободна и готова преди посочения час.
3. Стаята се освобождава до 12:00 часа в деня на отпътуването Всяка заявка за късно
освобождаване се заявява на сутринта преди напускане, като допълнително се
потвърждава от дежурният администратор и съответната такса.
4. Гостите на хотела са отговорни за всички щети, нанесени по обзавеждането и инвентара
на хотела, както и липсата на части от него. Щетите се заплащат на рецепция, по
ценоразпис за щети, обявен на рецепция.
5. Хотелиерът не носи отговорност за произшествия с деца, настъпили в рамките на хотела.
Отговорността за детския надзор се поема изцяло от родителите (придружителите) за
целия престой.
6. Управлението на хотела не носи отговорност за възстановяването на вещи, забравени или
оставени без надзор от страна на гостите.
7. Не е разрешено пушенето на тютюневи продукти както и такива в електронен вариант в
хотелските стаи, вътрешните части на хотела, а само в определените за това места.
8. Гостите се задължават да се държат по такъв начин, че да не пречат на останалите гости
или да уронват престижа и доброто име на хотелиера.
9. Клиентите трябва да спазват общоприетите норми за хигиена и порядък в хотела.
10. Изхранването на туристите е фиксирано в обявени часове.
11. Гостите на хотела трябва да пазят тишина в часовете за почивка от 14:00 до 16:00 часа,
както и след 23:00 часа.
12. Не се позволява разместването на мебели и имущество в стаите и помещенията на хотела
(без съгласуване с управителя на хотела). Забранява се изнасянето на всякакъв вид
имущество (хавлии, кърпи, инвентар, посуда и др.) по време на престоя на гостите.
13. За допълнителни услуги и информация се обръщайте към дежурен администратор на
рецепция.
14. Съхранявайте ценности и пари в предоставеният сейф в стаята.
15. Достъпът до стаите от хора, които не са гости на хотела е забранен, без разрешение от
администрацията на хотела и представен документ за самоличност. Вашите приятели
могат да посещават свободно лобито на хотела и ресторанта, както и да ползват
допълнителните услуги, басеина, шезлонгите на хотела при възможност и СРЕЩУ
ЗАПЛАЩАНЕ.
16. Когато излизате от стаята, затваряйте прозорците и вратите на терасата, заключвайте
входната врата, при оставена карта за елетричество, ще бъде премахната от нашите
камериерки.
17. При напускане на хотела, гостите са длъжни лично да оставят ключовете на рецепция и
официално да заявят, че заминават. Изчаква се проверка на стаята. При констатирана
липса, заплаща се по обявения ценоразпис.
18. Не се разрешава консумация на храни и напитки в стъклени бутилки или чаши в
непосредствена близост до басейна с цел безопастност и избягване замърсяване на
водата.
19. Не е разрешено къпането с дрехи в басейна.
20. Не се разрешава игра с големи и твърди предмети в басейна.
21. Не се разрешава къпането и плуването в басейна на деца без надзор от родител
(придружител).
22. Не е разрешено къпането в басейна след 19:00 часа.
23. Не се разрешава на гостите да внасят в ресторанта храни и напитки от стаите или
закупени от магазини.
24. Не се разрешава внясянето на всякакви не хранителни/хранителни предмети за
съхранение в ресторанта или кухнята.
25. Не е разрешено паркирането на автомобили на входа и изхода на хотела, както и по
начин, който блокира движението.
26. Хотелът не носи отговорност за щети или кражба на превозни средства на територията на
паркинга на хотела.
27. Забравени от гостите вещи се пазят до срок от 30 дни, като куриерските разходи за
връщането им са за сметка на техните собственици.
28. При констатирани груби нарушения на вътрешния ред на хотела, нарушаване законите и
правовия ред в страната, накърняване доброто име и престижа на хотела, управителят
има право да прекрати престоя на гостите в хотела, без обезщетение или възстановяване
на платените нощувки.