Professional Documents
Culture Documents
الدليل الشامل للشحن الجوي الامريكي-1
الدليل الشامل للشحن الجوي الامريكي-1
com/electrolibya
ELECTROLIBYA@GMAIL.COM
00218914858527
✓ الوزن الحجمي
✓ المتسوق الشخصي
بسم هللا الرحمن الرحيم
أوال :نبذة مختصره عن شركة إلكتروليبيا
تأسست الشركة في عام 2016بشكل تجاري حر ,وفي عام 2019تأسست بشكل قانوني كامل تحت اسم شركة إلكتروليبيا
لخدمات الشحن والتسوق االلكتروني ذ.م.م -مقرها الرئيسي بنغازي -الفويهات ,برأس مال أولي 50000دينار ليبي ,وتم فتح
فرع في طرابلس وفرع في مصراته .وتطمح الشركة بأن تكون هي الرائدة في مجال الشحن والتسوق االلكتروني في ليبيا .
ونسعى جاهدين إلى تطوير خدماتنا لكي نكون األفضل ,وال يخلو األمر من األخطاء والعقبات في بداية طريقنا ,ولكن نعد
الجميع إننا نعمل باستمرار وبدون توقف على تحديث خطة عملنا إلى أن نكون على المنوال المطلوب ,فكل خدماتنا هي قيد
التطوير والتخطيط ,ونشكر كل من دعمنا بالكلمة وكل من وثق بنا وشحن عن طريقنا ,نعدكم بأفضل الخدمات .
طرابلس :الغيران مقابل شيل بن غرسه /مجمع بوابة التقنية -الدور الثاني 0919485773
-2الدعم الفني متجاوب جدا ومرن عبر االيميل والموبايل وعلى مواقع التواصل االجتماعي .
-3إرسال إشعارات عند استالم الشحنة في أمريكا بعد 24ساعة من وقت استالمها الحقيقي مرفق بالصور لشحناتك ,
وإرسال رقم تتبع لتتبع شحنتك من وقت خروجها من أمريكا إلى وصولها لليبيا .
-4توفير عنوانين في أمريكا ,إحداهما في والية كاليفورنيا واألخر في والية اوريغون (بورتالند) الخالية من الضرائب
االمريكيه.
-5أي وزن يضرب في 65دينار على عنوان كاليفورنيا .باإلضافة إلى أسعار خاصة لألوزان أكثر من 50كيلو .
-6ال يوجد عناء إرسال صور أو فواتير لنا ,فقد كل ما عليك هو الشراء والباقي علينا .
-7تأمين شامل بدون سقف على شحناتك ,مع العلم إن التامين ال يغطي الشحنات المحظورة أو الشحنات التي بها عطل
الكتروني .فالتامين يشمل فقط الكسور أو الضياع.
-8توفير عنوان شحن صيني جوي وبحري وتخليص الفواتير الصينية بالدوالر والليوانه والترتيب الالزم إلتمام أي معامالت
داخل الصين وكذلك دبي ( قريبا )
-9وجود 3نقاط توزيع في ليبيا ( طرابلس -مصراته -بنغازي) مع توفير خدمة التوصيل لباقي المدن والتوصيل لباب
المنزل .كما يمكنك نقل شحناتك بين هذه المدن مجانا.
-10وجود رحالت من أمريكا إلى ليبيا بشكل مستمر ,ما عدا أيام العطل.
-11نوفر لك خدمة المتسوق الشخصي عبر المواقع األمريكية والتي ال تقبل بطاقات االئتمان الدولية أو قد ال ترسل
المشتريات دوليا أو التي تحتاج إلي عنوان شخصي فقط إلرسال الشحنة وال تقبل عناوين إعادة التوجيه مثل ارامكس أو دي
اتش ال أو غيرها .شركة إلكتروليبيا تقدم خدمة المتسوق الشخصي و التي ستسمح لك بالتسوق لك في اي متجر في الواليات
المتحدة.باإلضافة إلى موقع علي اكسبرس وعلي .
ثالثا :رقم الهوية ( عضويه) :
عند اشتراكك من خالل رابط االشتراك سنعمل على إرسال إيميل يحتوي على رقم هوية ( عضويه) ,هذا الرقم يشير إلى
بياناتك الكاملة لدينا مثل اسمك ورقم موبايل وايميلك ...الخ.
ولكي تستفيد من جميع خدمات شركة الكتروليبيا يجب عليك التسجيل المتالك رقم عضويه .
الرمز األول خط سير شحنتك والمتمثلة في الحروف Mأو Bأو Tوالمقصود ( طرابلس أو بنغازي أو مصراته)
هذا الرمز يمكنك تغييره كما تريد على حسب وجهة المدينة المقصودة وسيكون نقلها للمدينة المقصودة داخليا مجانا
الرمز الثاني وهو رقم التسلسل :وهو الرقم الذي يشير إلى هويتك .
رابعا :العنوان األمريكي وطرق تسجيل العنوان :
عن طريق شركة الكتروليبيا يمكنك امتالك عنوانين شحن في الواليات المتحدة ,إحداهما في كاليفورنيا ( (CAواألخر في
اوريغون ( )ORوالخالي من الضرائب االمريكيه .
ويجب إدماج رقم عضويتك ورقم الخزانة ( )#B4785في العنوان ,وهما رقمان مهمان جدا لوصول شحنتك إلى ليبيا ويحب
تسجيلهم في العنوان بأي طريقه .فبعض المواقع ال تقبل إال األسماء وبعضها يقبل األرقام بدون مشاكل مثل موقع أمازون
فهو يقبل الحروف في حقل األسماء بدون مشاكل
عند تسجيلك العنوان على موقع أمازون أو موقع ايباي ستالحظ إن المنظومة لديهم تعطيك رقم ZIPأخر وهو 3023
ضع اسمك األول واألخير بدون مشاكل ولكن يجب تسجيل رقم عضويتك مرفق مع رقم الخزانة في عنوان السطر الثاني.
*في بعض األحيان يعطيك الموقع إن رقم الموبايل خطاء ,فقط قم بحذف الرقم 1الموجود في بداية الرقم وسجله هكذا
4245296998
هذا العنوان خالي من الضرائب االمريكيه ,بمعني يمكنك شراء أي منتجات من أي موقع بدون الرسوم الضريبية التي تفرضها
بعض المواقع االمريكيه .
*على هذا العنوان رسوم التجميع 500دينار سنويا ,وفي حالة عدم الرغبة في االشتراك في خدمة التجميع سيتم حساب كل
طرد لوحده .
*سعر الكيلو 75دينار وسعر النصف كيلو 40دينار ,وال يوجد أسعار للجرامات .
*اقل وزن محسوب للطرد هو نصف كيلو بمعني إن اقل وزن يحسب هو بسعر النصف كيلو إذا كان الوزن نصف كيلو أو اقل
,ويحسب كيلو إذا كان الوزن بين النص كيلو واقل من كيلو .
خامسا :المحظورات من الشحن الجوي األمريكي:
-1المواد القابلة لالشتعال مثل البنزين والطالء والزيت وما إلى ذلك.
-3المواد الخطرة والمواد المسببة للتآكل كالمواد الكيماوية الصناعية وما إلى ذلك.
-4األسلحة النارية والملحقات الخاصة كالذخيرة واإلكسسوارات العسكرية ونظارات الرؤية الليلية الخ بما في ذلك السكاكين
وأسلحة الصيد بجميع أنواعها .
-6العمالت المعدنية واألحجار الكريمة والنقود ( وكروت الدفع المسبق ) والمعادن الثمينة..باستثناء الفضة.
-8المخدرات غير المشروعة بجميع أشكالها ،المواد اإلباحية كالمجالت واأللعاب الجنسية وما إلى ذلك.
-10يُحظر استيراد وحدات الكشف عن المعادن ،واألسلحة الرياضية ،وطائرات بدون طيار الالسلكية.
-11األخذ في عين االعتبار أن ال يتجاوز مجموع أبعاد شحنتك أكثر من 150سم ,فقط للشحنات التي ال يمكن تجزئتها.
-14في حالة لديك شك في منتج معين يرجو إبالغنا بتفاصيل الشحنة قبل شحنها حتى نؤكد لك سالمه وصولها بإذن هللا
....الن المحظورات تتغير من وقت ألخر.
بعض المشتقات الزيتية أو الكريمة أو البودرة قد تتصور أنها غير محظورة وتتفاجئ بأنها محظورة وذلك الحتوائها على مادة
األيروسول أو لكحول.
فأي ماده محظورة إما سيتم إرجاعها للبائع ( رسوم )$ 20أو سيتم إعدامها بعد إشعار صاحب الشحنة.
مع العلم إن بعض المواد المحظورة قد تخرج من المخزن سهوا ,ولكن سيتم حجزها في إحدى مطارات الدول األخرى ,
ففي هذه الحالة لن يتم إشعار العميل إال عند االستالم ,وال يوجد تعويض في هذه الحالة.
سادسا :الوزن الحجمي
الوزن الحجمي يطبق على الشحنات التي تجاوز مجموع أبعادها الثالثة ( الطول +العرض +االرتفاع ) ال150سم ,
في هذه الحالة سيتم إخطار العميل هاتفيا بمعلومات الشحن وإعطائه خيارات تكلفة شحنها لليبيا بسعر مرتفع أو إرجاعها للبائع.
مثال :
شحنه مقاسها كاألتي :الطول 40سم ,العرض 70 ,سم ,االرتفاع 50سم
لو قمنا بجمع األبعاد الثالثة 160= 50+70+40 :سم ....هنا تجاوزت الشحنة الرقم 150سم ,وهي تحسب كوزن حجمي ,
ولكن ....اغلب الشحنات التي تجاوزت الرقم 150سم يمكن تجزئتها وتقليص أبعادها بشكل محترف وبدون أي تأثير على
الشحنة ,وبعضها ال يمكن نهائيا تقليص حجمها مثل شاشات العرض الكبيرة وبعض قطع غيار السيارات .
يعني نضرب الطول في العرض في االرتفاع واقسم الناتج على 5000لو كانت المقاسات بالسم ,وهنا الناتج يكون بالكيلو
جرام .
نحن نعمل على إعدام الوزن الحجمي قدر المستطاع في كل الشحنات لكي يكون الوزن الفعلي هو المعتمد وليس الوزن
الحجمي وذلك بنزع الكرتون الخارجي للمنتج ( مغلف أمازون أو ايباي ) أو بتجزئه الشحنة إلى شحنات ...ولكن بعض
الشحنات ال يمكن تقليص وزنها الحجمي ..مما يؤدي إلي تكلفة عاليه لشحنها إلى ليبيا .
سابعا :تعليمات عامه ومهمة للشحن الجوي األمريكي
-2تأكد من إن مقاس شحنتك ال يتجاوز مجموع أبعادها أل 150سم ,أو حتى لو تجاوزت أل 150سم تأكد من أن الشحنة
ربما يمكن تجزئتها.
-3اعلم إن الوزن والسعر المرسل عبر االيميل هو دقيق وهو المعتمد لدينا ,وان أي وزن لشحنه مستلمه في امريكا يتم
ضرب الوزن في الرقم 65دينار ( الكسر يصعد) .واعتمدنا هذه الطريقة حتى يتاح للجميع التجميع بدون عناء طلب التجميع .
-4في حالة لم يصلك إيميل (تم استالم شحنه جديدة لك ) في خالل 48ساعة ,نرجو مراسلتنا فورا .
-5نخلي مسؤوليتنا التامة من أي محظورات مستلمه أو أي شحنه كبيره ذات وزن حجمي كبير بسعر غالي.
-6نخلي مسؤوليتنا من التسجيل الخاطئ للعنوان والتي يترتب عليها ضياع الشحنة.
-7الشحنة تبقى لمدة من 3إلى 4أيام كحد أقصى من تاريخ إرسال إيميل استالم الشحنة وفي بعض األحيان اقل من ذلك.
-8عند خروج شحناتك إلى ليبيا سيتم إرسال إيميل أخر يحتوي على رقم التتبع ورابط التتبع على فيدكس ورموز شحناتك.
-9التاريخ المتوقع لوصول الشحنة لليبيا والمسجل على تطبيق فيدكس هو غير دقيق ,فأحيانا يتم وصولها قبل التاريخ المتوقع
وأحيانا تصل بعد التاريخ المتوقع بفارق يومين إلى 3أيام ( يستثنى أيام العطل) .
-10اإلشعار الذي يظهر على تبيع فيدكس ( PENDINGفي دبي ) يعني إن الشحنة ستصل في أي لحظه لليبيا (
على وشك الوصول)
يعني إن الرحلة وصلت لليبيا وان شركة فيدكس لم تستلم ( ألسباب خارجه عن إرادتها) الشحنة ألحد األسباب
االتيه :زحمه بالمطار -عطله رسميه -وصول الرحلة متأخرة بعد دوام عملهم -اإلجراءات الجمركية ...الخ .
-12عند استالمنا للرحلة من شركة فيدكس نعمل على إرسال إيميل يفيد باستالمنا للرحلة من فيدكس ونعطيك تاريخ
استالمك للشحنة بالتاريخ .
-13عند استالمك للشحنة على احد فروع الشركة يرجى االنتباه لضرورة فحص شحناتك قبل خروجك من المكتب
,فعند خروجك من المكتب هذا يعني إن شحناتك سليمة وكاملة ولن يعتد بأي تقري ضرر أو ضياع بعد خروجك
.بمعني إن التامين سيسقط على شحناتك.
-14زمن وصول الشحنة من تاريخ استالمنا لها في أمريكا من أسبوعين إلى 3أسابيع كحد أقصى.
-15يمكنك تسجل العنوان األمريكي على أي موقع شراء سواء في الصين أو بريطانيا أو غيره.
-16نخلي مسؤوليتنا من عدم متابعتك للمناشير على صفحتنا على الفيس بوك .فبعض التحذيرات والتنويهات ال
تصل بااليميل لسبب أو ألخر ( في بعض األحيان) ,لذلك نوثق في أي تنويه على منشور صفحة الشركة .
ثامنا :المتسوق الشخصي
نوفر خدمة الشراء من اغلب المواقع االلكترونية وال نوفر خدمة البحث عن المنتجات أو ماكينات ,بمعنى يجب عليك أنت
تحديد ما تريد شرائه والعدد وال نفاوض أي بائع على أي سعر أو كميه وأنت تتحمل نتيجة اختيارك للمنتج.
* ال تعطينا رابط الشراء لكي تعرف فقط كم تكلفته واصل لليبيا ,ستجد في األسفل طريقه معرفتك للتكلفة ,وعند معرفتك
للتكلفة يمكنك دفع القيمة ألقرب فرع لك وسنعمل مباشره بالشراء لك .
كل عمليات الشراء تتم عن طريق رابط المتسوق الشخصي والذي يمكنك من تقديم طلب الشراء ,ويجب أن تكون مشترك
مسبقا في خدمة إلكتروليبيا ,يمكنك االشتراك بالنقر هنا ,وال تتحمل الشركة مسؤولية أي عمليه شراء تتم خارج رابط الشراء.
-1موقع أمازون
حسابنا على أمازن من نوع برايم والذي يتيح لنا سرعة وصول المنتجات من البائعين خالل يومين أو 3أيام .وال يحتسب قيمة
الضريبة.
مع العلم إن الشحنات التي من المواقع الصينية سيتم شحنها على العنوان األمريكي مما ينتج عنه تأخر في الوصول ,وفي حال
لديك عنوان شحن في الصين يمكننا شحنها عليها .
*يدفع ثمن الفاتورة كاملة العموله ,وعند استالم الشحنة يتم دفع ثمن شحنها والذي يقدر ب( )75-65دينار للكيلو .
*لن يعتد بطلبك إال في حالة دفع قيمة الفاتورة كاملة أوال ,وفي حالة عدم معرفتك بالقيمة اإلجمالية يمكنك دفع قيمة ماليه
كرصيد تغطي تكلفة الشراء .وسيتم إرجاع باقي القيمة لك .مع العلم انك على علم بقيمة المنتج وبقيمة عمولتنا فلذلك عند دفعك
للرصيد هذا يعني انك موافق على عمولتنا وبالقيمة النهائية المتوقعة للفاتورة ,وال يمكنك التراجع عن الشراء ,الننا سنعمل
فورا على تنفيذ الشراء لك .
العموله على موقع أمازون % 5
العموله على باقي المواقع االمريكيه أو الصينية ( 13إلى )% 18
ال يوجد ضرائب على عمليات الشراء.
* يمكننا الشراء من أي موقع أمريكي ,حتى من المواقع التي ال تقبل عناوين الشراكات أو التي ال تقبل إال الشراء ببطاقات
محددة.
* عند إتمام عملية الشراء سنعمل على إرسال إيميل مرفق بفاتورة الشراء ,وعند وصول الشحنة للعنوان األمريكي سنعمل
على إرسال إيميل يفيد باستالم شحنتك في أمريكا مرفق بصور لمحتوى شحناتك ,وعند خروج شحنتك من أمريكا سنعمل على
إرسال إيميل أخر يفيد بخروج شحنتك إلى ليبيا برقم تتبع على شركة فيدكس ,وعند وصول شحنتك سنعمل على إرسال إيميل
أخر يحدد موعد بالتاريخ الستالم شحنتك .
.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الخالصة :
من خالل امتالكك لرقم العضوية فهذا يعني انك استلمت هذا الملف فبالتالي شركة إلكتروليبيا تخلي مسؤوليتها من أي خطاء أو
سوء فهم يحدث إثناء الشحن ,فريق إلكتروليبيا يهتم بعمالئه وبشحناتهم بجديه بالغه ,وتهمنا سالمة شحناتك ووصولها أمنه لك