BUSINESS MODEL CANVAS

1. Rakan Kongsi
2. Aktiviti Utama
3. Sumber Utama
4. Penawaran Nilai
BLOK 5. Hubungan Pelanggan
DALAM BMC 6. Saluran
7. Segmen Pengguna
8. Struktur Kos
9. Aliran Pendapatan
Bentuk Business Model Canvas
 1. RAKAN • Rakan kongsi
KONGSI • Pembekal bahan
• Pembekal peralatan
Siapa yang • Pembekal mesin
membantu anda • Pinjaman daripada pihak bank
dalam perniagaan?
 • Pengeluaran
• Penyelesaian masalah
2. AKTIVITI • Rangkaian
UTAMA • Melayani pelanggan
• Pengurusan kebersihan
• Pengurusan inventori bahan
Apa yang perniagaan
• Pengurusan kewangan
anda lakukan? • Pengurusan pekerja
• Pengurusan masa bekerja
• kios
 3. SUMBER • Manusia : pekerja, pekerja mahir,
konsultan, kontraktor luar dll
UTAMA • fizikal : premis, peralatan, kenderaan,
utiliti, bahan mentah, infrastuktur, mesin,
Siapa anda? khemah dll
Apa yang perniagaan • Sumber kewangan : pinjaman, geran
anda ada? bank/agensi kerajaan, kredit daripada
pembekal dll
 • Alatan berkualiti tinggi
• Menyelesaikan tugas dengan cepat & cekap
• Selesa dan mesra pelanggan
• Lokasi strategik
4. PENAWARAN • Suasana santai
NILAI • Perkhidmatan baharu
• Prestasi lebih baik
Apa manfaat kepada • Personalisasi (customization)
pelanggan/ • rekabentuk terkini
masyarakat/ ekonomi • Harga yang berpatutan
• Menggunakan barangan berjenama
negara? • Risiko rendah
• kemudahan seperti makanan segera/sejuk
beku
 • Borang maklum balas
• Laman sesawang
5. HUBUNGAN • Khidmat pelanggan (customer service)
PELANGGAN • Khidmat mandiri (self service)
• Facebook/ Instagram/ Twitter/ Tiktok
Bagaimana anda • Telefon / emel
berinteraksi dengan • Kad keahlian
pelanggan? • Tawaran istimewa/ diskaun
• Tempahan online