Вступ

Ділові переговори — це спілкування між

сторонами, спрямоване на обґрунтування своєї
точки зору, врегулювання проблем, укладання
угоди тощо. Простими словами, ділові переговори
потрібні, щоб обговорити проблему та вирішити її,
бажано з максимальною вигодою для обох сторін.
Приклади ділових
переговорів
 01
До вас звернувся новий клієнт, ви
зустрічаєтеся, щоб познайомитись,
обговорити можливу угоду або
одразу укласти її
03
Ви приймаєте на роботу
нового співробітника та
проводите співбесіду
02
У вашій компанії виникла
проблема - ви скликаєте провідних
партнерів і вирішуєте, що робити
04
Ви направили пропозицію
інвестору, він хоче зустрітися та
дізнатися, навіщо йому вкладати
гроші і що йому це принесе
Результатом ділових
переговорів можуть бути
 01 02
Укладання угоди, договору, Врегулювання конфлікту чи
підписання договору проблеми

03 04
Знаходження компромісу чи Вироблення алгоритму
продавлювання своєї позиції розв'язання проблем,
координація дій
Види ділових
переговорів
 Існують такі види ділових переговорів:

Внутрішні та зовнішні
Офіційні та неофіційні
Партнерські та зустрічні
М'які та жорсткі
Раціональні та нераціональні
Підготовка до
переговорів
 Для успіху переговорів треба:

Вивчити інформацію про співрозмовника

Чітко визначити мету
Зрозуміти, на які поступки ви готові піти, а на що не
погодитесь в жодному разі
Підготувати план зустрічі
Подумати, хто ще може бути присутнім на зустрічі
Вибрати місце для зустрічі
Підготувати необхідні документи
Подбати про зовнішній вигляд
Як правильно вести
переговори
 Єтапи, за якими проходить практично
кожна ділова розмова:

Промацування ґрунту
Обмін ідеями та пропозиціями
Торг
Рішення
Правила та особливості
ділових переговорів
01
Треба завжди пам'ятати, що інша людина має свої мотиви.
Людина не просто так прийшла на зустріч — їй щось потрібно і
вона має на це право.
02
Треба поважати позицію іншої сторони, але не забувати про
свої інтереси.
03
Оцінювати себе адекватно. Не треба розхвалювати себе чи
свою компанію на словах, не треба підвищувати свій статус чи
свої можливості, краще довести все це у вигляді фактів,
результатів, цифр.
04
Бути гнучким. Не треба стояти на своєму до упору, треба
пропонувати різні ідеї, та рішення.
Єтика ділових
переговорів
01
Будьте ввічливі та коректні
Покажіть себе не просто як ділового
партнера, а й як виховану людину
02
Не брешіть
По-перше, все одно брехня з'ясується, по-друге,
це може перешкодити подальшій роботі
 Не агресуйте

03
Навіть якщо співрозмовник сам провокує
конфлікт, краще перейти на іншу тему або
закінчити розмову
04
Не відгукуйтесь погано про інших
Навіть якщо ви знаєте про погані справи
конкурентів, не обов'язково це розповідати
 Обіцяли - виконайте!

05 Підключіть усі ресурси, знайдіть нових

співробітників, збільште постачання, але зробіть
усе, про що домовились
Висновок
Ділові переговори є важливим елементом в сфері бізнесу, де сторони спілкуються
з метою досягнення спільних угод та розв'язання конфліктів. Вони вимагають
підготовки, вміння слухати, ефективно комунікувати і демонструвати пошук
компромісів. Оптимальним висновком може бути твердження, що успішні ділові
переговори базуються на взаємному розумінні, пошуку вигодних умов для всіх
сторін та готовності до компромісів.
Дякую за увагу!