‫قيادة الفرق والعسل الجساعي تحت الزغط‬

‫أ‪.‬م‪.‬د‪ .‬سفيان مشذر صالح‬

‫مقدمة‬
‫الكيادة والعسل الجساعي ىسا عشرخاف أساسياف في نجاح أؼ فخيق أو مشطسة‪ .‬يعتبخ القائج السحػر الحؼ‬
‫يػجو ويػحج الفخيق نحػ تحقيق األىجاؼ السذتخكة مشيا قيادة الفخؽ والعسل الجساعي االفقي او العسػدؼ‬
‫ميسا اختمفت السدسيات ‪ .‬يتسيد القائج الفعاؿ بقجرتو عمى تحفيد أعزاء الفخيق وتػجيييع نحػ تحقيق الشتائج‬
‫السخجػة‪.‬‬

‫اف تعديد العسل الجساعي يعشي تعديد التعاوف والتفاعل بيغ أعزاء الفخيق‪ .‬يتصمب ذلظ بشاء بيئة عسل‬
‫إيجابية ومذاركة األفكار والسعخفة بيغ األعزاء لجراسة اىع الفجػات التي تقف عائق في تحقيق اىجاؼ‬
‫الشطاـ وفق تحقيق ال ػ ػ ‪ QS‬ثع اكساؿ السثمث مغ ال ػ ػ ‪ .SAR & QIP & OBE‬يسكغ لمقائج تحقيق ذلظ مغ‬
‫خبلؿ تػفيخ الجعع والتػجيو وتذجيع االبتكار والتعمع السدتسخ‪.‬‬

‫باإلضافة إلى ذلظ‪ ،‬يجب أف يكػف لمقائج القجرة عمى تحميل القػػ والزعف في الفخيق وتػزيع السياـ بذكل‬
‫مشاسب‪ .‬كسا يشبغي أف يكػف القائج قجوة لمفخيق ويعسل عمى تعديد الخوح الجساعية واالنتساء لمفخيق‪.‬‬

‫باخترار‪ ،‬يعتبخ القائج الفعاؿ والعسل الجساعي القػة الجافعة وراء تحقيق الشجاح في أؼ مجاؿ مغ السجاالت‬
‫ومشيا قيادة الفرق والعسل الجساعي تحت الزغط ‪ .‬يشبغي أف يكػف القائج ًا‬
‫قادر عمى تػجيو وتحفيد الفخيق‬
‫وتعديد التعاوف والتفاعل بيغ أعزاء الفخيق لتحقيق األىجاؼ السذتخكة‪.‬‬

‫لذا مؼ السيػ ان نلقي نعره على تعريف الكيادة وأىسيتيا في تعزيز العسل الجساعي كبداية لرسػ‬
‫خارطة الطريق في قيادة الفرق والعسل الجساعي تحت الزغط تبعأ ( للستغيرات الدورية والعرضية‬
‫والفجائية التي تريب الشعام العامل الشخطط والسرجؽ مشو تحقيق اىدافة ) ‪.‬‬
 ‫الكيادة والعسل الجساعي‪ :‬تعزيز العسل الجساعي مؼ خالل الكيادة‬

‫تعج الكيادة أحج العػامل الخئيدية التي تؤثخ عمى العسل الجساعي في أؼ مشطسة ‪ ،‬فالقائج الجيج ىػ الحؼ‬
‫يدتصيع تػجيو وتحفيد فخيق العسل لتحقيق األىجاؼ السذتخكة بكفاءة وفعالية وكسا يشبغي اف نسيد ما بيغ‬
‫القائج والسجيخ والتقييع والتقػيع ‪ .‬ومغ خبلؿ تعديد العسل الجساعي‪ ،‬يسكغ لمقائج أف يحقق نتائج محىمة ويؤثخ‬
‫بذكل إيجابي عمى األفخاد والسشطسة بأكسميا‪.‬‬

‫تعريف الكيادة وأىسيتيا في تعزيز العسل الجساعي‬

‫تعج الكيادة عسمية تػجيو وتحفيد األفخاد لتحقيق األىجاؼ السذتخكة‪ .‬وتتزسغ الكيادة العجيج مغ الرفات‬
‫والسيارات التي يجب أف يتحمى بيا القائج ليكػف ًا‬
‫قادر عمى تحقيق الشجاح في تعديد العسل الجساعي‪.‬‬

‫أحج أىع أدوار القائج ىػ تػجيو الفخيق وتحجيج األىجاؼ الػاضحة والسحجدة‪ .‬يجب أف يكػف القائج ًا‬
‫قادر عمى‬
‫تػجيو األفخاد وتحجيج الخصػات البلزمة لتحقيق األىجاؼ السذتخكة‪ .‬وعشجما يكػف لجييع رؤية واضحة لميجؼ‪،‬‬
‫معا وتحقيق الشجاح‪.‬‬
‫يربح مغ الديل عمى األفخاد العسل ً‬

‫قادر عمى تحفيد الفخيق وتعديد روح العسل الجساعي‪ .‬يسكغ أف‬ ‫باإلضافة إلى ذلظ‪ ،‬يجب أف يكػف القائج ًا‬
‫يحقق ذلظ مغ خبلؿ تقجيع التذجيع والجعع لؤلفخاد وتعديد الثقة بيشيع‪ .‬عشجما يذعخ األفخاد بالجعع والتقجيخ‪،‬‬
‫معا وتحقيق األىجاؼ السذتخكة‪.‬‬
‫استعجادا لمعسل ً‬
‫ً‬ ‫يربحػف أكثخ‬

‫واحجة مغ الرفات الخئيدية التي يجب أف يتحمى بيا القائج ىي القجرة عمى التػاصل الفعاؿ‪ .‬يجب أف يكػف‬
‫قادر عمى التػاصل بػضػح وفعالية مع األفخاد وتػجيييع وتػضيح التػقعات‪ .‬وعشجما يكػف ىشاؾ‬ ‫القائج ًا‬
‫تػاصل فعاؿ‪ ،‬يسكغ لؤلفخاد أف يفيسػا بذكل أفزل ما ىػ مصمػب مشيع وكيفية تحقيق األىجاؼ السذتخكة‪.‬‬

‫قادر عمى تصػيخ وتسكيغ األفخاد‪ .‬يجب أف يكػف لجيو القجرة عمى‬
‫باإلضافة إلى ذلظ‪ ،‬يجب أف يكػف القائج ًا‬
‫اكتذاؼ قجرات األفخاد وتصػيخىا وتسكيشيا لتحقيق أقرى إمكاناتيا‪ .‬عشجما يذعخ األفخاد بأنيع ميسػف‬
‫استعجادا لمعسل بجج وتحقيق الشجاح دوف ضغػط او ممل وىع متيقشيغ انيع‬
‫ً‬ ‫ومحفدوف لمتصػر‪ ،‬يربحػف أكثخ‬
‫يعاممػف وفق مشيجية عمسية ‪. KPis‬‬
‫كسا يسكغ القػؿ إف الكيادة الجيجة ىي العامل الخئيدي في تعديد العسل الجساعي‪ .‬يشبغي أف يكػف القائج ًا‬
‫قادر‬
‫عمى تػجيو وتحفيد األفخاد وتػضيح األىجاؼ وتصػيخ القجرات‪ .‬وعشجما يتع تحقيق ذلظ‪ ،‬يسكغ لمفخيق أف‬
‫يعسل بذكل متشاغع ويحقق الشجاح في تحقيق األىجاؼ السذتخكة‪.‬‬

‫است راتيجيات الكيادة ال تي تعزز العسل الجساعي في الفرق والسشعسات‬

‫الكيادة والعسل الجساعي‪ :‬تعزيز العسل الجساعي مؼ خالل الكيادة‬

‫تعج الكيادة والعسل الجساعي عشرخيغ أساسييغ في نجاح أؼ فخيق أو مشطسة‪ .‬فالكيادة الفعالة تداىع في‬
‫تػجيو الفخيق نحػ تحقيق األىجاؼ السذتخكة‪ ،‬بيشسا يعدز العسل الجساعي التعاوف والتفاعل بيغ أعزاء‬
‫الفخيق‪ .‬ومغ خبلؿ تػضيف استخاتيجيات الكيادة السشاسبة‪ ،‬يسكغ تعديد العسل الجساعي وتحقيق الشجاح‬
‫السذتخؾ‪.‬‬

‫تعتبخ الخؤية الػاضحة واالتجاه القػؼ مغ أىع استخاتيجيات الكيادة التي تعدز العسل الجساعي‪ .‬فعشجما يكػف‬
‫لجػ القائج رؤية واضحة لميجؼ السذتخؾ ويتستع بقجرة عمى تػجيو الفخيق نحػ تحقيق ىحا اليجؼ‪ ،‬يتع تعديد‬
‫الذعػر باالتجاه والتػجيو بيغ أعزاء الفخيق‪ .‬وبالتالي‪ ،‬يتع تعديد العسل الجساعي وتحقيق الشتائج السخجػة‪.‬‬

‫باإلضافة إلى ذلظ‪ ،‬يسكغ لمقائج أف يعدز العسل الجساعي مغ خبلؿ تػفيخ بيئة عسل إيجابية ومحفدة‪ .‬فعشجما‬
‫يذعخ أعزاء الفخيق بالخاحة والثقة في بيئة العسل‪ ،‬يتع تعديد التعاوف والتفاعل بيشيع‪ .‬ويسكغ تحقيق ذلظ مغ‬
‫خبلؿ تذجيع االبتكار واإلبجاع‪ ،‬وتقجيع الجعع والتذجيع ألفكار األعزاء‪ ،‬وتعديد الثقة واالحتخاـ بيغ الجسيع‪.‬‬

‫عبلوة عمى ذلظ‪ ،‬يسكغ لمقائج أف يعدز العسل الجساعي مغ خبلؿ تػجيو وتصػيخ أعزاء الفخيق‪ .‬فعشجما يتع‬
‫تػفيخ الجعع والتػجيو البلزميغ ألعزاء الفخيق‪ ،‬يتع تعديد قجراتيع ومياراتيع‪ ،‬وبالتالي يتع تعديد العسل‬
‫الجساعي‪ .‬ويسكغ تحقيق ذلظ مغ خبلؿ تػفيخ التجريب والتصػيخ السدتسخ‪ ،‬وتػجيو األعزاء نحػ تحقيق‬
‫أىجافيع الذخرية والسيشية‪.‬‬

‫أيزا استخاتيجية قيادية تعدز العسل الجساعي‪ .‬فعشجما يتع تػفيخ‬

‫ومغ الججيخ بالحكخ أف االتراؿ الفعاؿ يعج ً‬
‫قشػات اتراؿ فعالة ومفتػحة بيغ القائج وأعزاء الفخيق‪ ،‬يتع تعديد التػاصل والتفاعل بيشيع‪ .‬وبالتالي‪ ،‬يتع‬
‫تعديد العسل الجساعي وتحقيق التشاغع بيغ أفخاد الفخيق‪.‬‬
 ‫تأثير الكيادة اإليجابية على تحقيق األىداف السذتركة وتعزيز التعاو ن‬
‫تؤثر الكيادة اإليجابية على تحقيق األىداف السذتركة بعدة طرق‪.‬‬

‫أوالً‪ ،‬يداعج القائج اإليجابي في تػجيو الفخيق نحػ اليجؼ السذتخؾ وتحجيج الخصػات البلزمة لتحكيقو‪ .‬يعخؼ‬
‫ٍ‬
‫وتفاف لتحقيق اليجؼ السذتخؾ‪ .‬يدتخجـ‬ ‫القائج كيفية تحفيد األفخاد وتػجيييع بصخيقة تجعميع يعسمػف بجج‬
‫القائج اإليجابي العجيج مغ األساليب والتقشيات لتحفيد الفخيق‪ ،‬مثل تقجيع التػجيو والجعع وتذجيع اإلبجاع‬
‫وتعديد الثقة بيغ األعزاء دوف ضغػط نفدية تفاعمية ‪.‬‬

‫ثانيا‪ ،‬يداىع القائج اإليجابي في تعديد التعاوف بيغ أعزاء الفخيق‪ .‬يعسل القائج عمى تذجيع التػاصل الفعاؿ‬
‫ً‬
‫نسػذجا يحتحػ بو‪ ،‬حيث يطيخ الدمػؾ‬
‫ً‬ ‫وتعديد روح الفخيق والتعاوف بيغ األعزاء‪ .‬يعتبخ القائج اإليجابي‬
‫اإليجابي والتعاوني ويذجع اآلخخيغ عمى اتباع نفذ الشيج‪ .‬يعسل القائج عمى تعديد الثقة وبشاء عبلقات قػية‬
‫بيغ أعزاء الفخيق‪ ،‬مسا يداىع في تحقيق الشجاح السذتخؾ‪.‬‬

‫مرجر لمجعع والتذجيع‬

‫ًا‬ ‫ثالثًا‪ ،‬يداىع القائج اإليجابي في تعديد الخوح السعشػية لمفخيق‪ .‬يعتبخ القائج اإليجابي‬
‫ألعزاء الفخيق‪ .‬يعسل القائج عمى تػفيخ بيئة إيجابية ومحفدة لمعسل‪ ،‬حيث يذجع األفخاد عمى تحقيق أقرى‬
‫إمكاناتيع ويعدز الثقة في قجراتيع‪ .‬يدتخجـ القائج اإليجابي اإلشادة والتقجيخ لتعديد الخوح السعشػية وتحفيد‬
‫ٍ‬
‫وتفاف‪.‬‬ ‫الفخيق عمى العسل بججية‬

‫رابعأ ‪ ،‬مغ أجل تحقيق الشجاح‪ ،‬يجب أف يكػف ىشاؾ تػازف بيغ الكيادة والعسل الجساعي‪ .‬يجب أف يكػف‬
‫قادر عمى التعاوف والتفاعل بذكل فعاؿ‪.‬‬
‫قادر عمى تػجيو الفخيق وتحفيده‪ ،‬بيشسا يجب أف يكػف الفخيق ًا‬
‫القائج ًا‬

‫خامدأ ‪ ،‬تعج الكيادة والعسل الجساعي عشرخيغ أساسييغ في نجاح أؼ مشطسة أو فخيق عسل‪ .‬فالكيادة الجيجة‬
‫تداىع في تػجيو الفخيق نحػ تحقيق األىجاؼ السذتخكة‪ ،‬بيشسا يعدز العسل الجساعي التعاوف والتفاعل بيغ‬
‫أعزاء الفخيق‪ .‬ومغ خبلؿ بشاء فخؽ قيادية قػية‪ ،‬يسكغ تعديد العسل الجساعي وتحقيق الشجاح‪.‬‬

‫سادسأ ‪ ،‬اختيار أعزاء الفخيق بعشاية‪ ،‬حيث يجب أف يكػنػا متحسديغ وممتدميغ بتحقيق األىجاؼ السذتخكة‪.‬‬

‫ومغ أجل تعديد العسل الجساعي‪ ،‬يسكغ استخجاـ العجيج مغ الشطخيات واألدوات والتقشيات قج يصػؿ الحجيث‬
‫( راجعبل مقاالت د‪ .‬سفياف مشحر صالح‬ ‫عشيا والتي يشبغي عمى قائج الفخيق اف يصبقيا بسكانات مختمفة تبعأ لتمظ الحالة‬
‫‪ .‬يسكغ تشطيع ورش عسل وجمدات تجريبية لتعديد التعاوف‬ ‫عمى شبكة العشكبػتية والبحػث السشذػرة في استخجاـ تمظ الشطخيات )‬

‫أيزا تشطيع فعاليات تخفييية وفخص لمتػاصل غيخ الخسسي بيغ أعزاء‬
‫والتفاعل بيغ أعزاء الفخيق‪ .‬يسكغ ً‬
‫أيزا تعديد العسل الجساعي مغ خبلؿ تحجيج األىجاؼ السذتخكة وتػفيخ السكافآت والتذجيع‬
‫الفخيق‪ .‬يسكغ ً‬
‫لتحكيقيا‪.‬‬

‫تعتبخ القجرة عمى العسل الفخدؼ او مغ خبلؿ فخؽ أو لجاف ‪ ..‬الخ تحت الزغط مغ الرفات الحيػية في‬
‫سػؽ العسل الستشافدة في االقتراد التشافدي اليػـ ‪ .‬حيث يػاجو العاممػف في مختمف السجاالت تحجيات‬
‫تتصمب مشيع األداء السسيد في ضل ضخوؼ متغيخة وأوقات صعبة‪ .‬عمى الخغع مغ أف الزغط يذيخ إلى‬
‫التػتخ والقمق‪ ،‬إال أف إحجػ أقجـ الشتائج في عمع الشفذ الحجيث ىي أف كسية معتجلة مغ الزغط يسكغ أف‬
‫تعدز األداء بالفعل‪ .‬يجب عمى الجسيع التعامل مع الزغػط‪ ،‬سػاء في حياتيع الذخرية أو السيشية‪ .‬في‬
‫غالبا ما يتجمى ىحا الزغط في شكل مػاعيج نيائية ضيقة‪ ،‬ومصالب شػيمة مغ رئيدظ‪،‬‬
‫مكاف العسل‪ً ،‬‬
‫ومذاكل في أداء السػضف‪ ،‬وغيخىا مغ العػائق التي تعتخض شخيقظ في أداء عسمظ‪.‬‬

‫نطخ ألف التػتخ أمخ ال مفخ مشو‪ ،‬فسغ السيع تعمع كيفية تػجييو والتعامل معو بصخيقة صحية ومثسخة‪ .‬ومغ‬
‫ًا‬
‫خبلؿ الكياـ بحلظ‪ ،‬لغ تتسكغ مغ الشجاة مغ السػاقف الرعبة فحدب‪ ،‬بل ستددىخ بالخغع مشيا‪.‬‬

‫ما أىسية القدرة على العسل تحت الزغط؟‬

‫القجرة عمى العسل تحت الزغط ليا أىسية كبيخة في البيئات العسل الستصمبة والجيشاميات الحجيثة‪ .‬تتزسغ‬
‫معطع الػضائف أنػاعا مختمفة مغ الزغػط مثل ضغط تدميع السذاريع في وقتيا أو القجرة عمى التعامل مع‬
‫الديشاريػىات الرعبة‪ .‬ليحا الدبب‪ ،‬يبحث العجيج مغ أصحاب العسل عغ مخشحيغ يسكشيع القجرة عمى‬
‫السحافطة عمى تخكيدىع ونذاشيع في السػاقف العريبة وتحقيق نتائج تخضي العسبلء أو العسبلء‪ .‬عشج إنذاء‬
‫سيختظ الحاتية‪ ،‬القجرة عمى العسل تحت الزغط تذيخ إلى قجرة الذخز عمى الحفاظ عمى فعاليتو وأدائو‬
‫السيشي رغع وجػد ضغػط وتحجيات‪.‬‬
 ‫اىتسام اصحاب العسل بسيارة القدرة على العسل عشد السؽظفيؼ‬

‫اصحاب العسل ييتسػف بسيارة القجرة عمى العسل لعجة أسباب ميسة‪.‬‬

‫أولا وقبل كل شيء‪ ،‬تعتبخ ىحه السيارة مؤش اًخ قػياً عمى قجرة السػضف عمى التكيف مع بيئة العسل الستغيخة‬
‫غالبا ما تحجث التغييخات واألحجاث أو السذكبلت أو التحجيات غيخ الستػقعة‪،‬‬
‫والتعامل بفعالية مع التحجيات‪ً .‬‬
‫بغس الشطخ عغ مجػ حدغ تخصيصظ أو تشطيسظ‪ .‬ولحلظ فإف القجرة عمى االستجابة بفعالية لمزغط والتػتخ‬
‫أمخ في غاية األىسية في أؼ مجاؿ مغ مجاالت العسل ‪.‬‬

‫ثاني ا‪ ،‬يخكد اصحاب العسل عمى ىحه السيارة ألف القجرة عمى العسل تحت الزغط تعدز اإلنتاجية وتداىع في‬
‫تحقيق األىجاؼ بكفاءة‪ .‬باإلضافة إلى ذلظ‪ ،‬يذكل السػضفػف القادريغ عمى التعامل مع الزغط عشر اًخ‬
‫أساسياً في بشاء فخؽ العسل الجيشاميكية والفعالة‪ .‬ستختمف كيفية االستجابة لمزغػط مغ شخز آلخخ‪ ،‬يشجح‬
‫أداء أفزل عشجما يكػنػف تحت الزغط‪ ،‬بيشسا قج يراب البعس اآلخخ‬
‫ً‬
‫بعس األشخاص في ذلظ ويؤدوف‬
‫بالحعخ أو يربحػف غيخ فعاليغ‪ .‬مغ السيع أف تكػف عمى دراية بكيفية الترخؼ في مثل ىحه السػاقف وما‬
‫ىي الخصػات التي يسكشظ اتخاذىا لتحديغ فعاليتظ إذا لدـ األمخ‪.‬‬

‫أىسية القدرة على العسل تحت الزغط‬

‫مغ السيع معخفة كيفية الحفاظ عمى اليجوء تحت الزغط ألسباب عجة‪:‬‬

‫إيجابيا أثشاء التحجيات يسكغ أف يداعج عمى‬

‫ً‬ ‫‪ .1‬السزيد مؼ التفاؤل‪ :‬إف وجػد استخاتيجيات تداعج عمى البقاء‬
‫شخرا أكثخ تفاؤالً‪ .‬بعج فتخة مغ الػقت‪ ،‬قج تكتدب عادة جيجة تتسثل في رؤية الجانب اإليجابي‬
‫ً‬ ‫أف تربح‬
‫لؤلشياء بجالً مغ التخكيد الفػرؼ عمى التحجيات أو العػائق السحتسمة التي تحػؿ دوف نجاحظ‪ .‬البقاء متفائبل‬
‫رغع كل الطخوؼ والزغػط سسة مسيدة ضخورؼ عمى كل شخز سػاء كاف مجيخ أو مػضف أو شالب أف‬
‫يتدع فييا‪ .‬فييا تداعجؾ عمى البقاء متفائل رغع كل التحجيات التي تػاجييا‬

‫‪ .2‬تركيز أفزل‪ :‬عشجما نتعمع كيفية إدارة العػاشف عشجما نذعخ بالتػتخ‪ ،‬يسكشظ أف تذعخ بسديج مغ التخكيد‬
‫عمى العسل بجالً مغ أفكار السميئة بالقمق‪ .‬ىحا يتيح لشا أف نكػف مػضفيغ أكثخ إنتاجية‪.‬‬

‫اليجوء يداعج في تعديد االداء‪ ،‬حيث يسكششا مغ التفكيخ بػضػح واتخاذ ق اخرات دقيقة دوف تأثيخ سمبي مغ‬
‫الزغط‪ .‬اليجوء يداعج في تعديد أداء الفخد‪ ،‬حيث يسكشو التفكيخ بػضػح واتخاذ ق اخرات دقيقة دوف تأثيخ‬
‫سمبي مغ الزغط‪.‬‬

‫‪ .3‬عالقات أفزل مع الشاس‪ :‬الحفاظ عمى اليجوء تحت الزغط يطيخ أنو يسكشظ التعامل مع أؼ تحجيات‬
‫تعتخض شخيقظ‪ .‬قج يبلحع الشاس سمػكظ اليادغ‪ ،‬مسا قج يطيخ أنظ مدتعج لتحسل التحجيات والسدؤوليات‬
‫الججيجة‪ .‬األشخاص الحيغ يحتفطػف باليجوء تحت الزغط يسكشيع التعامل بفعالية مع اآلخخيغ‪ ،‬مسا يديع في‬
‫بشاء عبلقات إيجابية في العسل والحياة الذخرية‪.‬‬

‫‪ .4‬تحديؼ صحة العقل والجدد‪ :‬القجرة عمى الحفاظ عمى ىجوء العقل تداعج في تحديغ صحة العقل‬
‫والتغمب عمى التػتخ واإلجياد‪ ،‬مسا يحج مغ احتساالت اإلصابة بسذاكل نفدية‪ .‬اإلجياد السفخط يؤثخ عمى‬
‫دور في تقميل ىحا التأثيخ والحفاظ عمى الرحة بذكل عاـ‪.‬‬
‫الرحة الجدجية‪ ،‬واليجوء يمعب ًا‬
 ‫البقاء ىادئا تحت الزغط‬

‫قج تكػف ىشاؾ أوقات عجيجة حياتظ السيشية حيث يتعيغ عميظ العسل تحت الزغط‪.‬‬

‫لمحفاظ عمى اليجوء في مثل ىحه المحطات يسكششا المجػء إلى عجة استخاتيجيات‪ُ .‬يفزل أوالً التخكيد عمى‬
‫التشفذ العسيق واليادغ‪ ،‬حيث يداعج ذلظ في تيجئة األعراب وتحديغ التخكيد‪ .‬نقػـ بتحجيج أولػياتشا ونخكد‬
‫عمى ميامشا بتشطيع وقتشا بذكل جيج‪.‬‬

‫استخجا ـ التفكيخ اإليجابي لتغييخ وجية نطخؾ تجاه التحجيات‪ ،‬وابحث عغ الفخص داخل كل مػقف‪ .‬نحافع‬
‫الفعاؿ مع اآلخخيغ وشارؾ مذاعخؾ‪ ،‬حيث يسكغ أف يكػف الجعع االجتساعي مرجر قػة‪ .‬ال‬ ‫عمى التػاصل ّ‬
‫ىاما في تعديد مقاومتظ لمزغط والحفاظ‬
‫دور ً‬
‫تشذ تقجيع االىتساـ لمتغحية الجيجة والشػـ الكافي‪ ،‬حيث يمعباف ًا‬
‫َ‬
‫عمى ىجوءؾ‪ .‬استخجـ تقشيات االستخخاء مثل االستساع إلى السػسيقى اليادئة أو مسارسة التأمل لتحديغ‬
‫الخفالية الشفدية‪ ،.‬ىشاؾ استخاتيجيات يسكغ أف تداعجؾ في الحفاظ عمى تخكيدؾ وإنتاجيتظ‪ .‬اتبع ىحه‬
‫ىادئا تحت الزغط‪:‬‬
‫الخصػات لمبقاء ً‬

‫‪ .1‬مارس العادات الرحية‬

‫إف العير بأسمػب حياة صحي يسكغ أف يداعجؾ عمى تقميل مدتػيات التػتخ لجيظ والحفاظ عمى التخكيد‬
‫شػاؿ يػـ العسل‪ .‬مغ خبلؿ الحزػر لمعسل وأنت في حالة نفدية جيجة‪ ،‬سيكػف لجيظ شاقة إضافية لمكياـ‬
‫أف تشاوؿ وجبات صحية شػاؿ اليػـ يسشح جدسظ القجرة الصاقة التي يحتاجيا إلنجاز‬‫بسياـ أكثخ تحج ًيا‪ .‬كسا ّ‬
‫أيزا في التغمب عمى مذاعخ التػتخ ألنيا تداعج جدسظ عمى‬ ‫ميامظ‪ .‬يسكغ أف تداعجؾ التساريغ الخياضية ً‬
‫إشبلؽ اإلنجورفيغ الحؼ يعدز السذاعخ اإليجابية‪ .‬عادة صحية إضافية مثل التشفذ بذكل سميع والتأمل ميسة‬
‫ججاّ مغ اجل القجرة عمى العسل تحت الزغػط‬

‫‪ .2‬نعػ أولؽياتغ‬

‫بشاء عمى السياـ التي‬

‫في بجاية كل يػـ عسل‪ ،‬قع بتقييع قائسة السياـ الخاصة بظ‪ ،‬وضبط السياـ الخاصة بظ ً‬
‫اقعيا بذأف ما يتعيغ عميظ إنجازه في يػـ واحج‪ ،‬يسكشظ جعل سيخ‬
‫ليا األولػية القرػػ‪ .‬مغ خبلؿ كػنظ و ً‬
‫فخصا لزبط الججاوؿ الدمشية الخاصة بظ أو شمب‬
‫أيزا ً‬‫عسمظ أكثخ قابمية لئلدارة‪ .‬يسشحظ تشطيع أولػياتظ ً‬
‫السداعجة إذا كشت تذعخ أف ججولظ مستمئ‪ .‬تشطيع األولػيات سيعصيظ وقت أكبخ مغ اجل تشفيح السياـ األىع‬
‫فاألىع‪ ،‬ىحا الذيء سيعصيظ وقت أكبخ وشاقة أكبخ ستدتخجميا عشج الحاجة‬

‫‪ .3‬التركيز على ميسة واحدة للعسل ضسؼ الفريق او اللجان‬

‫يسكغ أف يدتغخؽ التشقل بيغ أكثخ مغ ميسة بشفذ الػقت وقتًا أشػؿ ويحج مغ تخكيدؾ ويدبب لظ التذتت‪.‬‬
‫بجالً مغ محاولة الكياـ بسياـ متعجدة‪ ،‬وجو انتباىظ إلى ميسة أو مذخوع واحج في كل مخة‪ .‬قاوـ الخغبة في‬
‫ذكخ نفدظ‬
‫القمق بذأف الذيء التالي في قائسة السياـ الخاصة بظ وركد عمى ما تفعمو في الػقت الحاضخ‪ّ .‬‬
‫حاليا‪ .‬يسكغ أف‬
‫أنو قبل أف تتسكغ مغ االنتقاؿ إلى ميستظ التالية‪ ،‬يجب عميظ إنياء السيسة التي تقػـ بيا ً‬
‫يداعجؾ العير بعقمية حاضخة عمى زيادة تخكيدؾ وإنجاز السديج مغ العسل في فتخة زمشية أقرخ‪.‬‬

‫‪ .4‬فكر في أىدافغ الشيائية‬

‫عشجما يكػف لجيظ أسبػع مددحع بالعسل‪ ،‬يسكشظ البقاء ً‬

‫ىادئا مغ خبلؿ التفكيخ في السكافآت السحتسمة لكل‬
‫عسمظ الذاؽ‪ .‬سػاء كاف األمخ يتعمق بالقجرة عمى االستستاع بعصمة نياية أسبػع مخيحة أو زيادة فخصظ في‬
‫الحرػؿ عمى تخقية‪ ،‬فإف التفكيخ في أىجافظ الشيائية يسكغ أف يداعجؾ عمى تصػيخ مػقف أفزل بذأف ما‬
‫عميظ الكياـ بو‪ .‬إذا وججت أف عسمظ يحتاج إلى مديج مغ التػجيو‪ ،‬فتػقف لحطة إلنذاء بعس األىجاؼ‬
‫لشفدظ‪.‬‬

‫‪ .5‬خذ استراحة سريعة‬

‫يسكغ أف يداعجؾ الحرػؿ عمى استخاحة سخيعة بيغ السياـ عمى استخخاء عقمظ وإعادة ضبط مدتػيات‬
‫قادر عمى ذلظ‪ ،‬ففكخ في السذي لسجة ‪ 51‬دقيقة بالخارج لمحرػؿ عمى بعس اليػاء‬
‫الصاقة لجيظ‪ .‬إذا كشت ًا‬
‫أيزا ضبط مؤقت‬‫الشقي‪ .‬استخجـ ىحا كفخصة لمدساح ألفكارؾ بالتجػؿ في أشياء خارج العسل‪ .‬يسكشظ ً‬
‫اجتساعيا‪ ،‬فإف استغبلؿ استخاحتظ‬
‫ً‬ ‫شخرا‬
‫ً‬ ‫بجال مغ الداعة‪ .‬إذا كشت‬
‫لسداعجتظ عمى التخكيد عمى نفدظ ً‬
‫أيزا مغ مدتػيات التػتخ لجيظ‪ .‬فكخ في التحجث عغ مػاضيع مخحة‬ ‫لمجردشة مع زميل يسكغ أف يقمل ً‬
‫سعيجا‪.‬‬
‫ً‬ ‫تجعمظ‬
 ‫‪ .6‬مسارسة التشفس العسيق‬

‫عشجما يبجأ قمبظ بالتدارع‪ ،‬ابتعج عغ عسمظ لمحطة لتمتقط أنفاسظ‪ .‬ابحث عغ مكاف ىادغ حيث يسكشظ إغبلؽ‬
‫عيشيظ والتخكيد عمى أنفاسظ‪ .‬حتى أف قزاء بزع دقائق في مسارسة تساريغ التشفذ العسيق يسكغ أف‬
‫يداعجؾ عمى إعادة ضبط عقمظ والذعػر بخاحة أكبخ‪.‬‬

‫‪ .7‬فكر في اإليجابيات‬

‫عشجما تكػف تحت الزغط‪ ،‬فإف التخكيد عمى اإليجابيات يسكغ أف يداعجؾ عمى الذعػر بالتحدغ بذأف‬
‫الػفاء بالتداماتظ‪ .‬عمى سبيل السثاؿ‪ ،‬إذا كشت تذعخ بالتػتخ بذأف قيادة عخض تقجيسي‪ ،‬فكخ في السػضػع‬
‫بصخيقة مختمفة لتخػ ذلظ كفخصة لتصػيخ مياراتظ في التحجث أماـ الجسيػر‪ .‬ومغ خبلؿ التفكيخ في‬
‫فخصا لمشسػ‪ ،‬يسكشظ إقشاع نفدظ بأف ىحه السػاقف إيجابية بالشدبة لحياتظ السيشية‪ .‬مع‬
‫التحجيات باعتبارىا ً‬
‫مخور الػقت‪ ،‬يسكشظ أف تتعمع أف تكػف لجيظ عقمية أكثخ إيجابية بذكل شبيعي‪.‬‬

‫‪ .8‬بشاء عالقات إيجابية‪:‬‬

‫تحجث مع اآلخخيغ حػؿ مذاعخؾ والتحجيات التي تػاجييا‪ ،‬حيث يسكغ أف يكػف لمجعع االجتساعي تأثيخ‬
‫إيجابي عمى اليجوء الشفدي‪ .‬بشاء عبلقات إيجابية مع زمبلء العسل سيجعمظ تذعخ أنظ في بيئة داعسة مسا‬
‫سيعصيظ شعػر أفزل وقجرة عمى مسارسة الزغػط‬

‫تحؽيل الزغط إلى دافع لتحديؼ األداء الؽظيفي‬

‫ىاما في بيئة العسل وميدة ميسة يجب أف يتدع فييا أؼ مػضف يخغب في‬
‫تحجا ً‬
‫تحػيل الزغط إلى دافع يعج ً‬
‫الشسػ السيشي والتقجـ في الدمع الػضيفي سػاء كاف مغ ضسغ الفخؽ او المجاف ‪ .‬عشج مػاجية تحجيات تجبخنا‬
‫فعالة‪ .‬أوالً‬
‫عمى العسل تحت الزغط‪ ،‬يسكغ تحقيق ذلظ مغ خبلؿ تحديغ التحكع الحاتي وتصػيخ استخاتيجيات ّ‬
‫وقبل كل شيء‪ ،‬يجب أف نخكد بذكل كبيخ عمى فيع جحور الزغػط وتحجيج األولػيات‪ .‬بجالً مغ رؤية‬
‫التحجيات كعػائق‪ ،‬يشبغي تحػيميا إلى فخص لمشسػ الذخري والسيشي‪ .‬التحجيات ىي التي سيجعمشا نشسػ ونديج‬
‫مغ خبخاتشا السيشية‪ ،‬الخخوج مغ مشصقة الخاحة ىػ ما سيجعمظ تكدب خبخات ججيجة وتكػف قادر عمى حل‬
‫مذكبلت ججيجة كل يػـ ‪.‬‬
‫تحجيج أىجاؼ واضحة يداعج في تػجيو الصاقة نحػ اتجاىات إيجابية‪ .‬يسكغ أف يكػف تقديع األىجاؼ إلى‬
‫فعاؿ وسيمة لتحقيق تقجـ‪ .‬مغ خبلؿ تحديغ ميارات التحكع بالزغط‪ ،‬يسكغ‬ ‫مخاحل صغيخة وإدارتيا بذكل ّ‬
‫لمفخد التعامل مع السذاكل بذكل أفزل واالبتعاد عغ التػتخ الدائج‪.‬‬

‫التػاصل السفتػح مع الدمبلء وشمب الجعع يديساف في تخفيف الزغط الشفدي‪ .‬كسا يسكغ تحديغ األداء عغ‬
‫شخيق االستفادة مغ فتخات الخاحة واالستخخاء‪ ،‬مسا يعدز التخكيد والتفكيخ اإلبجاعي‪.‬‬

‫إيجابيا ومخونة لسػاجية التحجيات بثقة‪ ،‬واستغبلؿ الفخص التي تشذأ‬

‫ً‬ ‫تفكيخ‬
‫ًا‬ ‫يتصمب تحػيل الزغط إلى دافع‬
‫مغ خبلليا لتصػيخ مياراتظ وتحديغ أدائظ الػضيفي‪.‬‬

‫ميارات العسل تحت الزغط بأستخدام الـــــ ‪ ( ANN‬شبكات العربية الرشاعية )‬

‫ميارات العسل تحت الزغط ىػ مرصمح ُيصمق عمى القجرة التي يسمكيا الفخد لمتعامل مع الزغػشات التي‬
‫تػاجيو في وضيفتو أو حياتو بصخيقة صحية ومثسخة‪ ،‬تزسغ لو تجاوز السػاقف الرعبة والعكبات التي تػاجيو‬
‫ونطخ ألنو مغ السدتحيل‬
‫ًا‬ ‫باإلضافة إلى تصػيخ قجراتو ومداعجتو لمشسػ عمى الرعيجيغ الذخري والسيشي‪.‬‬
‫السيع اكتداب ميارات العسل بػجػده أو ما يعخؼ بسيارات العسل تحت‬
‫ّ‬ ‫تجشب ضغط العسل‪ ،‬أضحى مغ‬ ‫ّ‬
‫الزغط ‪. Work under pressure skills‬‬

‫أف أرباب العسل يبحثػف عمى الجواـ عغ‬

‫أؼ وقت‪ ،‬لحا نجج ّ‬
‫التغيخات في بيئة العسل في ّ‬
‫قج تحجث الكثيخ مغ ّ‬
‫مػضفيغ يحدشػف التعامل مع الزغط‪ ،‬مع الحفاظ عمى إنتاجيتيع وأدائيع‪ .‬عمى سبيل السثاؿ‪ ،‬قج ّ‬
‫يدبب‬
‫كبيخ عمى بكية السػضفيغ‪ .‬وىشا تطيخ‬
‫صا ًا‬‫مخض أحج السػضفيغ في شخكة كبيخة ذات بيئة عسل مشذغمة‪ ،‬ضغ ً‬
‫الحاجة ألولئظ الحيغ يحدشػف التعامل مع الزغط‪ ،‬ليزسشػا إتساـ السياـ السصمػبة في الػقت السشاسب‬
‫وتحقيق األىجاؼ السخجػة‪.‬‬

‫سمبا عمى‬
‫فإف ذلظ يؤثخ في الغالب ً‬
‫أما في حاؿ الفذل في التعامل مع ضغط العسل‪ ،‬والسػاقف الرعبة فيو‪ّ ،‬‬ ‫ّ‬
‫تعػض‪..‬‬‫يدبب ليا خدائخ فادحة ال ّ‬
‫ككل‪ ،‬وقج ّ‬
‫أداء السػضف وإنتاجيتو‪ ،‬وبالتالي إنتاجية الذخكة ّ‬
 ‫تعزيز السيارات في العسل تحت الزغط‬

‫فبلبج لظ إذف مغ اكتداب ميارات العسل تحت الزغط‪،‬‬

‫ّ‬ ‫إف كشت تعسل في بيئة تذيج الكثيخ مغ الزغط‪،‬‬
‫عجة شخؽ بأستخجاـ ‪ ANN‬تزسغ لظ تخفيف ّ‬
‫حجة التػتخ في‬ ‫وتعديدىا بذكل مدتسخ‪ .‬لحا‪ ،‬إليظ فيسا يمي ّ‬
‫مثل ىحه السػاقف وبالتالي التعامل معيا بفعالية أكبخ‪ ،‬وإبيار رؤسائظ وزمبلئظ في العسل‪.‬‬

‫‪ .5‬السحافطة عمى اليجوء‬

‫تسخنت عميو أكثخ‪ ،‬كاف ذلظ أفزل‪ .‬حافع عمى ىجوء أعرابظ‬ ‫صعبا‪ ،‬لكغ كّمسا ّ‬
‫ً‬ ‫أجل‪ ،‬قج يكػف ىحا األمخ‬
‫التحكع بسذاعخؾ وإتساـ أعسالظ عمى‬
‫ّ‬ ‫أف فعل ذلظ سيطيخ لآلخخيغ مجػ قجرتظ عمى‬ ‫ميسا حرل‪ ،‬حيث ّ‬
‫ضل الطخوؼ الرعبة‪ .‬يسكشظ الكياـ بسا يمي الستعادة ىجوئظ‪:‬‬
‫أكسل وجو حتى في ّ‬
‫بأؼ شيء‪.‬‬
‫مخات قبل أف تبادر بالكياـ ّ‬
‫لعجة ّ‬
‫نفدا عسيًقا ّ‬
‫خح ً‬
‫تتفػه بأؼ كمسة حػؿ السػقف الحؼ أنت فيو‪.‬‬
‫رد فعل‪ ،‬أو ّ‬
‫عج لمعذخة قبل أف تقػـ بأؼ ّ‬
‫ّ‬

‫مزحكا‪ ،‬أو قع بأؼ شيء يشديظ لمحطات السػقف الحؼ أنت فيو‪.‬‬
‫ً‬ ‫مقصعا‬
‫ً‬ ‫فكخ بأمخ مزحظ‪ ،‬أو شاىج‬
‫ّ‬

‫ركد عمى واجباتظ األساسية‬

‫‪ّ .2‬‬

‫ميامظ‬
‫ّ‬ ‫مخك ًاد عمى‬
‫ومذحػنا بالتػتخ‪ ،‬حاوؿ قجر اإلمكاف أف تبقى ّ‬
‫ً‬ ‫شا‬
‫ميسا كاف يػمظ في العسل مزغػ ً‬
‫األساسية ومدؤولياتظ الخئيدية لميػـ‪ .‬بجالً مغ التفكيخ بحجع الزغط الحؼ تذعخ بو‪ ،‬أو بسجػ تػتّخ مجيخؾ أو‬
‫ركد عمى ما يجب عميظ أنت الكياـ بو‪ .‬يسكشظ الكياـ بسا يمي لتحافع عمى تخكيدؾ‪:‬‬
‫غزبو أو قمقو‪ّ ،‬‬

‫حجد أىجافظ وأولػياتظ لميػـ واكتب في مكاف ضاىخ أمامظ‪ ،‬عمى جيازؾ أو فػؽ مكتبظ‪.‬‬
‫ّ‬

‫افرل نفدظ عغ العالع مغ حػلظ مغ خبلؿ وضع سساعات األذف‪ ،‬أو إغبلؽ باب مكتبظ‪.‬‬

‫تخّمز مغ السمييات‪ ،‬كأف تزع ىاتفظ عمى الػضع الرامت‪ ،‬وتػقف تشبييات البخيج ‪.‬‬

‫اإللكتخوني عمى حاسػبظ‪.‬‬

‫لسجة عذخ دقائق‪.‬‬

‫حجد لشفدظ فتخات عسل متػاصمة تتخواح بيغ ‪ 03‬إلى ‪ 93‬دقيقة‪ ،‬واجعل بيشيا استخاحات ّ‬
‫ّ‬
 ‫‪ .0‬ساعج زمبلئظ مغ الفخيق الػاقعيغ تحت الزغط‬

‫ستتسكغ عمى األغمب مغ إنياء‬

‫ّ‬ ‫ميامظ الخئيدية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫وتخكد عمى‬
‫تتسكغ مغ الحفاظ عمى ىجوء أعرابظ ّ‬ ‫عشجما ّ‬
‫مسغ يعانػف مغ ضغط كبيخ‪ ،‬حيث‬ ‫الخصػة‪...‬قجـ يج العػف لدمبلئظ ّ‬
‫ّ‬ ‫أعسالظ قبل اآلخخيغ‪ .‬وىشا تأتي ىحه‬
‫بترخفات‬
‫ّ‬ ‫فكخ‬
‫يسكشظ مداعجتيع في شباعة السمفات‪ ،‬أو مغ خبلؿ إعجاد كػب مغ الذاؼ ليع أو غيخىا‪ّ .‬‬
‫تػتخىع‪.‬‬
‫وتخفف عشيع ّ‬
‫ّ‬ ‫بديصة تجعميع يذعخوف بالتحدغ‬

‫‪ .4‬ابتعج عغ الجراما‬

‫اعيا بيحا األمخ‬

‫تكثخ في فتخة الزغط السذاجخات والخبلفات‪ ،‬التي تخافقيا الجراما والسذكبلت‪ .‬لحا كغ و ً‬
‫التحجث بدػء عغ رئيدظ في العسل الحؼ أغخقظ وفخيقظ‬
‫ّ‬ ‫تػرط نفدظ فيو‪ .‬بجالً مغ االنغساس في‬
‫وتجشب أف ّ‬
‫ّ‬
‫فكخ بإيجابية وانطخ لؤلمخ عمى ّأنو داللة عمى ثقة مجيخؾ بكع‪ ،‬وأنّيا فخصة لمشسػ والتصػر‪.‬‬
‫في الزغط‪ّ ،‬‬
‫وقذ عمى ذلظ مختمف السػاقف السختبصة بالجراما في مكاف العسل‪.‬‬

‫‪ .1‬ال تخجل مغ شمب السداعجة‬

‫معيشة او و ازرة او مؤسدة ‪ ..‬الخ عمى حساية مرالح مكاف‬

‫ضف في شخكة ّ‬ ‫يشصػؼ جدء مغ مدؤوليتظ كسػ ّ‬
‫معيشة في الػقت‬
‫ميسة ّ‬‫بأنظ غيخ قادر عمى إتساـ ّ‬ ‫أؼ مػقف صعب‪ ،‬أو شعخت ّ‬ ‫عسمظ ‪ ،‬لحا إف واجيتظ ّ‬
‫تتخدد في شمب يج العػف مغ أحج زمبلئظ مغ فخيق العسل بعج اببلغ قائج الفخيق او قج تكػف‬
‫السشاسب‪ ،‬ال ّ‬
‫معيشة خبلؿ فتخة الزغط‪ ،‬بادر عمى الفػر باإلببلغ عشيا لمفخيق‬‫انت القائج‪ .‬وإف اكتذفت مذكمة ّ‬
‫الستخرز‪ ،‬فيحا األمخ يطيخ مجػ قجرتظ عمى التفكيخ الدميع خبلؿ السػاقف الرعبة‪ ،‬ويخفع مغ قيستظ‬
‫لجػ أرباب العسل‪.‬‬

‫‪ .6‬خح استخاحات مشاسبة‬

‫أف فكخة أخح استخاحة سخيفة وغيخ مشاسبة عمى اإلشبلؽ‪ .‬إالّ‬
‫في أوقات الزغط والتػتخ في العسل‪ ،‬قج تجج ّ‬
‫أنيا في الػاقع أفزل شيء يسكشظ أف تفعمو‪ .‬وىحا الػقت ىػ األندب ألخح بزعة دقائق مغ الخاحة‪ .‬قع‬
‫تحجث مع‬
‫أعج لشفدظ وجبة خفيفة أو ّ‬
‫تسذى لبزعة دقائق في الحجيقة السجاورة‪ّ .‬‬
‫بجػلة صغيخة في مكتبظ‪ ،‬أو ّ‬
‫ثع عج إليو بعج بعس الػقت بشفدية ججيجة‪ ،‬ومذاعخ‬
‫تساما‪ّ ،‬‬
‫جػ العسل ً‬ ‫صجيق لظ لمحطات‪ .‬أخخج نفدظ مغ ّ‬
‫إيجابية‪ ،‬تزسغ لظ تحقيق أداء أفزل‪.‬‬
 ‫جيًجا‬
‫استغل إجازاتظ ّ‬
‫ّ‬ ‫‪.7‬‬

‫نتحجث عشو ىشا‪،‬‬

‫ىشالظ بالصبع أوقات تحتاج فييا ألخح إجازات شارئة‪ ،‬كالسخض مثبلً‪ ،‬لكغ ىحا ليذ ما ّ‬
‫صط إلجازاتظ بحكاء‪ ،‬واحخص عمى أخحىا في األوقات التي ال‬
‫وإنسا نقرج اإلجازات الدشػية السعتادة‪ .‬خ ّ‬
‫تذيج فييا شخكتظ ضغط عسل كبيخ‪.‬‬

‫‪ .8‬انخخط في مذاريع الذخكة الكبخػ‬

‫قج تحتاج شخكتظ إلى مداعجة مغ السػضفيغ لمعسل عمى بعس السذاريع الكبخػ في الذخكة‪ .‬ال تخف مغ‬
‫ىحه الخصػة‪ ،‬وانخخط فييا‪ .‬اتبع الخصػات التالية في ذلظ‪:‬‬

‫تقبل ىحه السدؤوليات الججيجة بخحابة صجر‪.‬‬

‫أف لجيظ ما يكفي مغ السياـ‪ّ ،‬‬ ‫بحجة ّ‬
‫‪ ‬بجالً مغ االعتحار ّ‬
‫‪ ‬انطخ إلى السدؤوليات الججيجة عمى ّأنيا شخيقة لتشػ أكثخ وتكتدب ميارة ججيجة‪.‬‬
‫مخة أخخػ‪ ،‬كسا يسكشظ تكميف أحج زمبلئظ ببعس مغ ميامظ‬ ‫‪ ‬كغ مخًنا‪ ،‬وأعج تختيب أولػياتظ ّ‬
‫البديصة التي كانت تأخح مشظ وقتًا فتتفخغ أنت لمسياـ الججيجة‪.‬‬

‫تػتخؾ أماـ اآلخخيغ‬

‫‪ .9‬ال تطيخ ّ‬
‫اقعا تحت ضغط كبيخ‪ ،‬وتذعخ بالتػتخ نتيجة لحلظ‪ ،‬فحاوؿ قجر اإلمكاف أالّ تجعل تػتخؾ‬ ‫أف كشت و ً‬
‫ألف إضيار مذاعخؾ‬
‫ميامظ وإنيائيا ميسا كاف ما تذعخ بو‪ّ .‬‬‫ّ‬ ‫ركد عمى أداء‬
‫يطيخ عمى الدصح‪ّ .‬‬
‫التحجث عشيا سيجمب لظ السديج مغ األفكار الدمبية ويغخقظ في دوامة أنت في غشى عشيا‪.‬‬
‫الدمبية و ّ‬
‫التقجـ وبالتالي التغّمب‬
‫وتػتخؾ ويديع في تحقيق بعس ّ‬
‫ّ‬ ‫أما التخكيد عمى عسمظ‪ ،‬فدػؼ يشديظ قمقظ‬
‫ّ‬
‫عمى جدء مغ الزغط الحؼ تذعخ بو‪.‬‬

‫السدتسخ عمييا‪ ،‬سيكدبظ مع الػقت ميارة التعامل تحت‬

‫ّ‬ ‫التسخف عمى الخصػات الدابقة و ّ‬
‫التجرب‬ ‫ّ‬
‫وبتحسمظ لمسدؤولية‪،‬‬
‫ّ‬ ‫الزغط‪ .‬ليذ ىحا وحدب‪ ،‬بل سيجعل السدؤوليغ عشظ في العسل أكثخ ثقة بظ‬
‫وىػ أمخ حاسع عشج اتخاذ ق اخرات التخقية والعبلوات‪ ،‬فالسػضف القادر عمى العسل تحت الزغط ىػ‬
‫السسيد سواء كان ضمن الفريق او منفرد ‪.‬‬ ‫التقجـ الػضيفي‬
‫مغ يشجح في الػصػؿ إلى مخاتب عميا ويحقق ّ‬
 ‫متى يكؽن العسل تحت الزغط ميزة‪ ...‬ومتى يتحؽل إلى عائق‪...‬‬

‫تقػؿ الكاتبة إليشا ساند ‪-‬في تقخيخ نذختو مجمة "ال مشتي إس مارافيػسا" (‪)La Mente Es Maravillosa‬‬
‫اإلسبانية شارحو فييا اىع الشطخيات وفق ال ػ ػ ‪ ANN‬إف بعس األشخاص يسيمػف إلى تأجيل إنجاز األعساؿ‬
‫والسذاريع حتى السػعج الشيائي تقخيبا‪ ،‬وربسا يذعخ ىؤالء أف ىحا التػتخ اإلضافي ىػ ما يحفدىع ويجعميع‬
‫أكثخ فعالية مغ حيث األداء‪ ،‬متدائمة‪ :‬لكغ ما مجػ صحة ذلظ؟‬

‫وتزيف أف اإلجابة ليدت بديصة ألنيا تعتسج عمى عػامل مختمفة‪ ،‬فسشح مخحمة الصفػلة يذجعشا السخّبػف عمى‬
‫استغخاؽ الػقت الكافي والتداـ اليجوء عشج الكياـ بالسذاريع لتحقيق األىجاؼ‪ ،‬ومع ذلظ وجج الكثيخ مغ الشاس‬
‫أنو دوف ىحا التحفيد اإلضافي لغ يتسكشػا مغ التخكيد وإكساؿ مياميع ‪.‬‬

‫نعػ‪ ..‬يسكششا األداء بذكل أفزل تحت الزغط‬

‫يسكغ أف تكػف درجة معيشة مغ التشذيط مفيجة‪ ،‬وليحا الدبب يذعخ الكثيخ مغ الشاس بالخاحة عشج العسل تحت‬
‫الزغط‪ ،‬فأوؿ شيء يجب أف تعخفو ىػ أنو مغ السحتسل أنظ تؤدؼ أداء أفزل عشجما تػاجو ضغصا معيشا‪،‬‬
‫ويسكغ أف يحجث ىحا بدبب ضيق الػقت أو بدبب إشخاؼ الخئيذ أو بدبب مقجار السخاشخة في ىحا الشذاط‬
‫أو السذخوع‪ ،‬بحدب الشطخيات الشفدية ‪.‬‬

‫وتبيغ ساند أف ىحه حكيقة معخوفة ومتشاقزة في مجاؿ عمع الشفذ‪ ،‬والتي انعكدت بجقة في قانػف يخكيذ‪-‬‬
‫دودسػف الذييخ‪ ،‬حيث شػر ىحاف السؤلفاف نطخيتيسا في بجاية القخف الػ‪ ،23‬وذك اخ أف العبلقة بيغ القمق‬
‫واألداء تأخح شكل حخؼ "يػ )‪" (U‬معكػس‪ ،‬أؼ أف وجػد درجة معيشة مفيجة مغ التشذيط (جدجيا أو عقميا)‬
‫سيكػف مفيجا‪ ،‬ولكغ إذا كانت مفخشة تربح الشتائج عكدية‪.‬‬

‫وأوضحت أف "ما يحجث ىػ أف عشرخ الزغط ىحا يػفخ الحافد ويدسح لشا بالتخكيد أكثخ عمى السيسة‬
‫الحالية وأف نكػف أكثخ حخصا ودقة‪ ،‬ودونيا يسكششا أف نذعخ بالبلمباالة ونقتخب مغ العسل بتخدد ونفتقخ إلى‬
‫الجقة‪ ،‬ومع ذلظ‪ ،‬إذا كاف الزغط شجيجا فدػؼ نذعخ باإلرىاؽ والجسػد وسيكػف مخدودنا أقل بكثيخ مغ‬
‫إمكانياتشا‪".‬‬

‫وتفيج الشطخيات بأنو ليذ مغ الديل اآلف حداب درجة التشذيط التي نحتاجيا لتحقيق األداء األمثل‪ ،‬ألنيا‬
‫تعتسج عمى متغيخات مختمفة‪ ،‬فعمى سبيل السثاؿ‪ :‬حدب شخرية كل فخد أو خرائز السيسة في مػاجية‬
‫نذاط بديط نعخفو ونتقشو جيجا يسكغ أف يكػف الزغط ىشا بسثابة مشبو‪ ،‬وعمى العكذ مغ ذلظ عشجما نػاجو‬
‫وضيفة معقجة وغيخ معخوفة وال نتحمى فييا بسيارات عالية فإف القمق السفخط يسكغ أف يجعمشا نفذل‪.‬‬

‫ما الحؼ يكسغ وراء الحاجة إلى الزغط مغ أجل األداء؟‬

‫تخػ الشطخيات أنو غالبا ما يكػف الدعي إلى الكساؿ والسساشمة وراء الحاجة لمعسل تحت الزغط‪ ،‬وباإلضافة‬
‫إلى ما سبق ىشاؾ أشخاص يحتاجػف بذكل مشيجي ويثيخوف حاالت تػتخ عشج مػاجية وضيفة أو ميسة‪.‬‬

‫وعسػما‪ ،‬يفعمػف ذلظ تاركيغ كل شيء حتى المحطة األخيخة ويبجؤوف في السيسة عشجما بالكاد يكػف لجييع‬
‫الػقت لسعالجتيا‪ ،‬وغالبا ما تخفي ىحه العادة السعخوفة باسع "التدػيف" الخػؼ مغ عجـ القجرة عمى إكساؿ‬
‫السيسة‪.‬‬

‫أداء أفزل تحت الزغط ميزة وعيب في الؽقت نفدو‬

‫ولفتت الشطخيات إلى أف الذخرية ىي أحج العػامل األكثخ تأثي اخ عمى درجة التشذيط التي يسكششا تحسميا قبل‬
‫أف يشخفس أداؤنا‪ ،‬وىحا ىػ بالزبط الدبب الحؼ يجعل بعس الشاس يعخفػف كيفية األداء بذكل أفزل تحت‬
‫الزغط مغ غيخىع‪.‬‬

‫وتؤكج الشطخيات أف ىحه السدألة تحطى اليػـ بتقجيخ كبيخ مغ قبل الذخكات‪ ،‬حيث يسيل القائسػف عمى‬
‫التػضيف إلى التخكيد عمييا في عسميات اختيار السػضفيغ‪ ،‬فيي تعكذ القجرة عمى تشفيح السذخوع بدخعة‬
‫وكفاءة في حاالت التػتخ ودوف الذعػر باإلرىاؽ أو الذمل‪.‬‬

‫وشجدت الشطخيات عمى أف معخفة كيفية الترخؼ تحت الزغط شيء‪ ،‬والحاجة إلى الزغط مغ أجل‬
‫الترخؼ شيء آخخ‪ ،‬فإذا انتطخت شػاعية حتى المحطة األخيخة لسعالجة ميامظ السعمقة وإذا قست بحلظ ألنظ‬
‫بحاجة إلى ىحا الزغط لتحفيدؾ فأنت تختكب خصأ‪.‬‬

‫وفي مثل ىحه الحالة مغ السخجح أف تقػـ بعسل متػاضع أو أقل بكثيخ مسا كاف يسكغ أف تفعمو في ضل‬
‫ضخوؼ أخخػ‪ ،‬فبل يجعمظ الزغط تعسل "لمفػز"‪ ،‬ولكغ ببداشة كي "ال تخدخ"‪ ،‬ألنو في ىحه الحالة لع يعج‬
‫بإمكانظ االىتساـ بالتفاصيل أو مخاجعة األفكار الججيجة أو إضافتيا‪ ،‬بل عميظ االكتفاء بسجخد االمتثاؿ‪.‬‬

‫وتذيخ الشطخيات إلى أنو ليحا الدبب إذا كشت شخرا تسيل إلى السساشمة وال تدتصيع تحفيد نفدظ دوف ىحا‬
‫الزغط اإلضافي فقج تحتاج إلى مخاجعة مخاوفظ وإدارة عػاشفظ‪ ،‬فسغ خبلؿ الكياـ بحلظ ستكػف أقخب إلى‬
‫أف تكػف قاد ار حقا عمى االستفادة مغ إمكانياتظ‪.‬‬
‫اخي أخ ‪ ....‬اف مفيػـ قيادة الفخؽ وميارات العسل الجساعي تحت الزغط ‪ ،‬يتمخز بسا ذكخناه في اعبله‬
‫وخبلصتو في ادناه ‪...‬‬

‫ىػ عبارة عغ ميارات يجب تعمسيا وإتقانيا لمتسكغ مغ إنجاز األعساؿ والسياـ تحت الزغط الشفدي أو‬
‫الجدجؼ ‪ ،‬ولسػاجية متاعب سػؽ العسل ‪ ،‬وقج يشتج مغ وراء ىحا الزغط إحداسا باإللحاح ودافعا إلنجاز‬
‫السديج مغ األعساؿ في وقت أقل ‪.‬‬

‫ويصمق عمييا أيزا بالقجرة التي يستمكيا الفخد لمتعامل مع الزغػشات التي تػاجيو في وضيفتو أو حياتو‬
‫بصخيقة مثسخة وصحية ‪ ،‬ىحه السيارات تزسغ لو تجاوز العكبات والسػاقف الرعبة التي تػاجيو باإلضافة إلى‬
‫تصػيخ قجراتو ومداعجتو عمى الشسػعمى الرعيجيغ السيشي والذخري ‪.‬‬

‫ما ىػ ضغط العسل ‪:‬‬

‫يعخؼ ضغط العسل بأنو حالة مغ اإلجياد الجدجؼ والزغط الشفدي الستعمق بالعسل ‪ ،‬ويشتج ىحا الزغط‬
‫بدبب التخاكسات والزغػشات التي ال تتػافق مع ميارات وقجرات السػضف ‪ ،‬وىحا يحج مغ قجرة السػضف عمى‬
‫التعامل مع تمظ التخاكسات أو السدؤوليات التي تقع عمى عاتقو ‪ ،‬وىحا ما يؤدؼ إلى االحتخاؽ الػضيفي ‪.‬‬

‫ما السدببات الرئيدية وراء ضغؽط العسل ؟‬

‫يػجج مجسػعة مغ السدببات الخئيدية واألساسية لزغػشات العسل الخاصة باآلضافة الى العامة التي تخز‬
‫( للزيادة راجع مقالت د‪ .‬سفيان مشذر صالح في الذبكة العشكبؽتية )‪ ...‬ومشيا‬ ‫خساسيات التجميخ الحاتي في السؤسدات ومشيا ما يلي ‪:‬‬
‫‪https://www.ahewar.org/debat/show.art.asp?aid=623860‬‬

‫البيئة الخارجية ‪ :‬تعج البيئة الخارجية مغ السدببات الخئيدية لزغػشات العسل ‪ ،‬وتختمف استجابة الفخد ليا‬
‫مغ شخز آلخخ ‪ ،‬فيي مغ األمػر التي تحجد شباع الفخد وشخريتو وقجرتو عمى االستجابة لمسشبيات‬
‫الخارجية ‪.‬‬

‫شخرية الفرد ‪ :‬شخرية الفخد وسساتو ليا دور أساسي في قجرتو عمى تحسل ضغػشات العسل ‪ ،‬ويػجج‬
‫مجسػعة مغ الرفات التي تختمف مغ شخز آلخخ وىي ‪ :‬الكفاءة ‪ ،‬القجرة عمى تحسل السدؤولية ‪ ،‬شسػح‬
‫الفخد ‪ ،‬قػة الحافد وضعفو ‪ ،‬جسيع ىحه األمػر ليا تأثيخ كبيخ في قجرة السػضف عمى تحسل ضغط العسل مغ‬
‫عجمو ‪ ،‬لحا فالذخز الصسػع ال يتأثخ وال يذعخ بحجع ضغط العسل الستختب عميو عمى عكذ الذخز الحؼ‬
‫ال يثق بقجراتو فيػ ال يعج نفدو مدؤوال ودائسا يشتابو الذعػر بالقمق‪.‬‬
‫عؽامل داخلية ‪ :‬يػجج مجسػعة مغ العػامل الجاخمية في بيئة العسل والتي تزعف مغ قجرة السػضف عمى‬
‫تحسل ضغط العسل ومشيا ساعات العسل الصػيمة ‪ ،‬السيسات اليػمية الستخاكسة عمى السػضف ‪ ،‬كافة ىحه‬
‫األمػر تعج سبب رئيدي في ضعف قجرة السػضف عمى تحسل ضغط العسل ‪.‬‬

‫حياة الفرد الذخرية ‪ :‬وىي تعج مغ السدببات الخئيدة لزغػشات العسل ‪ ،‬حياة الفخد الخاصة ومذاكميا‬
‫تجعل الفخد ضعيف القجرة عمى تحسل ضغط العسل ‪.‬‬

‫عدم تقديػ السيام بيؼ السؽظفيؼ ‪ :‬عجـ تقديع السياـ بيغ السػضفيغ يديج مغ ضغط العسل عمييع ويذعخىع‬
‫بعج اإلنراؼ ‪ ،‬ىحا األمخ يديج مغ الزغط الشفدي لجييع ‪.‬‬

‫فؽائدا كتداب ميارة ضغط العسل ‪:‬‬

‫‪ ‬تعج مغ السيارات اليامة التي تديل العسل ضسغ فخيق‬

‫‪ ‬تعدز مغ التشاغع واالندجاـ بيغ السػضفيغ في مجاؿ العسل ‪.‬‬
‫‪ ‬تػفخ الػقت عغ شخيق إنياء السياـ بكفاءة أكبخ ‪.‬‬
‫‪ ‬تديج مغ شجاعة وحساسة السػضفيغ ‪.‬‬
‫‪ ‬أداء وإنتاجية أكبخ لفخيق العسل ‪.‬‬
‫‪ ‬تحافع عمى تخكيد الذخز ‪.‬‬
‫‪ ‬تداعج في تقديع السيسات بذكل أفزل ‪.‬‬
‫‪ ‬تداعج عمى الشجاح في تشطيع الػقت وإدارتو‪.‬‬
‫‪ ‬تكدب السػضف الذعػر الجائع بالخضا ‪.‬‬
‫‪ ‬تخفف مغ الزغػشات الشفدية ‪.‬‬

‫بال ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػ ػػتػفيق ‪....‬‬