Mã hóa:

Trong bối cảnh xây dựng thương hiệu và sản phẩm , mã hóa đề cập đến
quá trình chuyển thông điệp thương hiệu của bạn một cách chiến lược
sang một hình thức mà người tiêu dùng có thể dễ dàng xử lý và ghi nhớ.
Đó là việc tạo ra những lối tắt tinh thần để liên kết thương hiệu với
những ý tưởng, cảm xúc và trải nghiệm cụ thể.
Mã hóa:
 Mức độ tập trung
 Chú ý
 Cảm xúc
MỨC ĐỘ TẬP TRUNG:

1. Tập trung vào đối tượng mục tiêu:

 Hiểu rõ nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng mục tiêu để tạo thông
điệp quảng cáo phù hợp.
 Cá nhân hóa trải nghiệm quảng cáo để thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng sâu
sắc.
 Sử dụng các kênh quảng cáo phù hợp để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu
quả.

2. Tập trung vào thông điệp:

 Truyền tải thông điệp rõ ràng, súc tích và dễ hiểu.

 Nhấn mạnh vào lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng.
 Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng mục tiêu.

3. Tập trung vào nội dung:

 Tạo nội dung sáng tạo, độc đáo và thu hút sự chú ý.
 Sử dụng hình ảnh, video và âm thanh chất lượng cao để tăng hiệu quả quảng
cáo.
 Cập nhật nội dung thường xuyên để giữ chân khách hàng.

4. Tập trung vào trải nghiệm người dùng:

 Thiết kế quảng cáo đơn giản, dễ sử dụng và tương tác.

 Đảm bảo quảng cáo hiển thị mượt mà trên mọi thiết bị.
 Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm liền mạch trên tất cả các kênh quảng
cáo.

5. Tập trung vào đo lường và phân tích:

 Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả.
 Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng.
  Sử dụng thông tin thu thập được để cải thiện chiến lược quảng cáo trong
tương lai.

Disney:

 Tập trung vào nội dung giải trí: Disney sản xuất các bộ phim, chương trình
truyền hình và các sản phẩm giải trí chất lượng cao cho mọi lứa tuổi.
 Tập trung vào xây dựng thương hiệu: Disney xây dựng thương hiệu mạnh
mẽ gắn liền với những câu chuyện cổ tích và nhân vật hoạt hình được yêu
thích.
 Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Disney cung cấp các công viên giải
trí và khu nghỉ dưỡng đẳng cấp thế giới mang đến cho khách hàng những trải
nghiệm khó quên.

SỰ CHÚ Ý:
Công việc tiếp theo doanh nghiệp làm là tạo cho nó sự chú ý. Mẩu quảng cáo
sẽ không hiệu quả nếu không ai chú ý đến nó. Ước tính khoa học là ấn tượng thị
giác đi vào kho cảm giác của não không quá nửa giây. Trong khoảng thời gian
ngắn ngủi đó, người tiêu dùng sẽ đưa ra quyết định một cách trực quan xem liệu
hình ảnh đó có xứng đáng được giữ lại hay không. Mọi thứ khác đều bị loại bỏ,
vì bộ não giống như một máy hủy giấy liên tục cố gắng tránh tình trạng quá tải.
Chúng ta cần tạo ra những gì mà người tiêu dùng cảm thấy có ích, có lợi, có
mối quan hệ thân thuộc với mình trong đó. Ví dụ như ý tưởng in tên lên lon
nước ngọt Coca-Cola là một ý tưởng tạo sự chú ý, kích thích sự tò mò, muốn sở
hữu sản phẩm có tên trùng với tên mình.
Video: https://www.tiktok.com/@hienuvn/video/7291637216529435922?
is_from_webapp=1&sender_device=pc

CẢM XÚC
Kêu gọi sự gắn kết cảm xúc tiếp tục là một thuộc tính quan trọng khác của
quảng cáo. Chúng ta hãy nhìn vào Apple, một trong những công ty có giá trị và
có ảnh hưởng nhất trong thế kỷ trước. Apple không chỉ hiểu cảm xúc, họ còn sử
dụng cảm xúc như ngọn hải đăng để định hướng chiến lược và hoạt động tiếp
thị của mình. Apple đã xác định được những cảm xúc cốt lõi mà hãng muốn
mọi khách hàng cảm nhận được qua từng điểm tiếp xúc mà họ tương tác.
Bốn cảm xúc mà Apple hướng tới khơi gợi ở khách hàng là sự thích thú, sự
ngạc nhiên, sự kết nối và tình yêu. Cho dù đó là một sản phẩm mới như iPad,
giao diện và giao diện người dùng của AppStore hay trải nghiệm khách hàng
của Genius Bar, Apple luôn nhắm đến bốn cảm xúc đó để thúc đẩy sự phát triển
thương hiệu lâu dài thông qua kết nối cảm xúc với những cảm xúc quan trọng
nhất đối với tương lai của nó. Đoạn video ngắn này cho thấy cách Apple thể
hiện nhất quán những cảm xúc cốt lõi của mình:
https://youtu.be/xpmfTNjpF8U?si=1EeIr0HVV7OgPUz-

VD2: Chiến lược của Nike nhằm tách mình ra khỏi đối thủ cạnh tranh, Nike sử
dụng cách kể chuyện để tạo ra sự kết nối này - và đó là một bước đi thông minh,
vì mỗi câu chuyện đều có một anh hùng phải vượt qua những khó khăn hung ác
để đạt được mục tiêu của mình.

Nhưng chiến lược thương hiệu giàu cảm xúc của Nike cũng bổ sung thêm một
tình tiết khá xảo quyệt vào câu chuyện - nó biến khách hàng thành cả người
hùng lẫn nhân vật phản diện trong một bộ phim đang diễn ra. Để giải thích, tất
nhiên, khách hàng của Nike phần lớn bao gồm những người đam mê thể thao và
thể hình, không ngừng thử thách bản thân để thể hiện tốt hơn, chạy nhanh hơn,
khỏe hơn và những gì bạn có. Những thách thức này thường mang tính chất nội
tâm, khi mọi người buộc bản thân phải “cứ làm đi” và cố gắng hơn một chút,
khắc phục điểm yếu của họ (nhân vật phản diện) và “trở thành tất cả những gì
họ có thể” (anh hùng).

Nhà tư vấn tiếp thị cảm xúc, Graeme Newell, mô tả điều đó như thế này: “Bạn
là người hùng và mặt lười biếng của bạn là kẻ xấu. Nike biết rằng trong khi một
số người có thể đồng cảm với kẻ thù bên ngoài, thì tất cả mọi người lại đồng
cảm với kẻ thù bên trong.” Thương hiệu Nike kết nối cảm xúc với cảm giác bên
trong của khách hàng về sức mạnh, sự quyết tâm và thành tích.