Važne informacije pre početka putovanja

Zahvaljujemo se na ukazanom poverenju i kupovini karte putem mobilne aplikacije ili na

internet strani www.srbijavoz.rs

Kupljenu voznu kartu možete pokazati u pdf formatu ili putem aplikacije na mobilnom
uređaju ili odštampanu na belom papiru veličine A4. Prilikom štampe obratite pažnju da su slike sa karte prikazane.

Ukoliko je karta kupljena uz primenu povlastice na osnovu kartice koju posedujete (SRBPLUS,
penzionerska ili studentska kartica) neophodno je da tokom putovanja imate i karticu na osnovu
koje ste kupili voznu kartu s popustom. Na zahtev kontrolnog osoblja dužni ste da je pokažete.

Vozna karta važi samo na relaciji navedenoj na karti. Ispod naziva polazne i uputne stanice,
navedeni su podaci o broju voza, kategoriji voza i datumu putovanja. Ukoliko je uz voznu kartu
plačena i rezervacija mesta, ispod navedenih podataka nalaze se podaci o broju kola i broju
rezervisanog mesta.

Kupovinom vozne karte imate pravo da kao ručni prtljag besplatno prevezete predmete koji se
mogu lako uneti i smestiti u voznom sredstvu na za to predvi đeno mesto. Predmeti koji smetaju ili
nanose štetu drugim putnicima, kao i opasni predmeti i materije ne primaju se na prevoz. Za
prekomerni ručni prtljag kondukter u vozu ispostavlja odgovaraju ću naknadu u skladu s putničkom
tarifom

U određenim vozovima postoji mogućnost prevoza bicikli i električnih trotineta. Naknadu za prevoz
bicikli i električnih trotineta naplaćuje kondukter u vozu u skladu s putničkom tarifom. Broj mesta je
ograničen.

Mali kućni ljubimci, do veličine domaće mačke, besplatno se mogu prevoziti ukoliko su smešteni u
podesnim transporterima. Veći psi koji se ne mogu smestiti u podesnu ambalažu - transporter
moraju se držati na podu na povocu i sa stavljenom korpom. Za prevoz ovih pasa naplaćuje se
polovina redovne vozne cene 2.razreda putničkog voza za odgovarajuće odstojanje.

U slučaju odustajanja od putovanja, zahtev za vraćanje vozne karte podnosi se Sektoru za kontrolu
prihoda popunjavanjem on-line zahteva na na adresi:
https://webapi1.srbvoz.rs/ekarta/app/#!/vracanje

Opšti uslovi za vozne karte kupljene putem mobilne aplikacije ili interneta kao i druge informacije
možete naći na sledećoj adresi: https://webapi1.srbvoz.rs/ekarta/app/#!/opsti

Tarifske uslove koji se primenjuju možete pogledati na slede ćoj adresi:

https://www.srbvoz.rs/tarife/

Informacije o saobraćaju vozova i redu vožnje možete dobiti pozivanjem „Call Centra“
na broj 011 360 28 99. Aktuelne informacije u vezi saobraćaja vozova možete naći na adresi:
https://srbijavoz.rs/informacije/

„Srbijavoz“ a.d. ŽELI VAM SREĆAN PUT