‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫الفصل السادس‪:‬‬
‫تحليل التباين‬

‫‪-0-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫رقم الصفحة‬ ‫العنوان‬

‫‪3‬‬ ‫مقدمة‬
‫‪3‬‬ ‫‪ .1‬المتغيرات‬
‫‪3‬‬ ‫‪ .1.1‬المتغير المستقل‬
‫‪4‬‬ ‫‪ .1.1‬المتغير التابع‬
‫‪4‬‬ ‫‪ .1‬الفرضيات‬
‫‪4‬‬ ‫‪ .3‬شروط التحميل‬
‫‪5‬‬ ‫‪ .4‬حساب المؤشرات اإلحصائية في ‪ANOVA‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪ .5‬االختبار باستخدام ‪SPSS‬‬
‫‪14‬‬ ‫المراجع العربية‬
‫‪14‬‬ ‫المراجع األجنبية‬
‫‪15‬‬ ‫مقترحات وتمارين لمفصل السادس‬

‫‪-1-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫الكممات المفتاحية‪:‬‬
‫تحميل التباين‪ ،ANOVA ،‬معامل ‪. F‬‬

‫ممخص‪:‬‬
‫يتناول الفصل كيفية اختبار فرضية تساوي المتوسطات بين أكثر من مجموعتين من خالل المجوء إلى تحميل‬
‫التباين أو ما يعرف اختصا ًار بـ ‪ . ANOVA‬ويشرح الفصل كيفية اختبار أثر المتغير المستقل (العامل) في‬
‫المتغير التابع (الكمي) باستخدام ‪ .ANOVA‬كما يبين شروط تحميل ‪ ANOVA‬وف رضياتو وكيفية تطبيقو ضمن‬
‫‪.SPSS‬‬

‫أهداف تعميمية‪:‬‬
‫بعد اطالع الطالب عمى مضمون ومحتوى ىذا الفصل‪ ،‬ستتوافر لديو القدرة عمى تحقيق األىداف التالية‪:‬‬
‫‪ ‬إدراك شروط وكيفية تطبيق تحميل التباين ‪ANOVA‬‬
‫‪ ‬فيم ط بيعة المتغيرات في تحميل التباين‬
‫‪ ‬التعرف عمى كيفية حساب المؤشرات اإلحصائية ضمن ‪ANOVA‬‬
‫‪ ‬إدراك كيفية تفسير مخرجات ‪ANOVA‬‬

‫المخطط‪:‬‬
‫‪ .1‬المتغيرات ‪Variables‬‬
‫‪ .1.1‬المتغير المستقل ‪Independent variable‬‬
‫‪ .1.1‬المتغير التابع ‪dependent variable‬‬
‫‪ .1‬الفرضيات ‪Hypothesis‬‬
‫‪ .3‬شروط التحميل ‪Assumptions of the analysis‬‬
‫‪Calculating statistical coefficients in ANOVA‬‬ ‫‪ .4‬حساب المؤشرات اإلحصائية في ‪ANOVA‬‬
‫‪ .5‬االختبار باستخدام ‪Test using SPSS SPSS‬‬

‫‪-2-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫مقدمة‬
‫استخدمنا في الفصل السابق تحميل ‪ t‬لمعينات المستقمة ‪ Independent Samples t-test‬الختبار فرضية‬
‫تساوي المتوسطات بين مجموعتين‪ .‬ولكن قد نحتاج في الكثير من الحاالت إلى اختبار فرضية تساوي‬
‫المتوسطات بين أكثر من مجموعتين (ثالثة أو أوكثر)‪ ،‬يمكننا في ىذه الحالة المجوء إلى تحميل التباين‬
‫‪ Analysis of Variance‬أو ما يعرف اختصا اًر بـ ‪ .ANOVA‬يعتب اًر تحميل التباين إذًا امتدادًا الختبار ‪ t‬لمعينات‬
‫المستقمة ويمكن استخدامو لمقارنة متوسطات مجموعتين أو أكثر‪.‬‬

‫‪ .1‬المتغيرات‬
‫يسمى تحميل التباين باألحادي (أو أحادي االتجاه) ‪ One-Way ANOVA‬إذا كان لكل مفردة من مفردات‬
‫العينة عالمة أو إجابة عمى متغيرين‪ .‬يسمى المتغير األول المتغير العاممي أو العامل ‪ Factor‬أو المتغير‬
‫المستقل ‪ .Independent Variable‬أما الثاني فيو المتغير التابع ‪.Dependent Variable‬‬

‫‪ .1.1‬المتغير المستقل‬
‫عادة متغي اًر غير كمي أو غير قياسي ‪ Non-metric Variable‬أي أنو يكون‬
‫ً‬ ‫يكون المتغير المستقل أو العامل‬
‫متغي اًر من النوع االسمي ‪ Nominal‬أو الترتيبي ‪ .Ordinal‬يكون ليذا المتغير عددًا محددًا من الفئات أو‬
‫المستويات‪ .‬وىو المتغير الذي سيقسم العينة الكمية إلى عدد من المجموعات التي يراد مقارنة متوسطاتيا‬
‫الحسابية‪ .‬ومن األمثمة عمى ىذا المتغير نذكر‪:‬‬
‫‪ ‬مستوى التعميم‪ :‬أقل من بكالوريا‪ ،‬بكالوريا‪ ،‬شيادة جامعية‪ ،‬ماجستير‪ ،‬دكتوراه‬
‫‪ ‬المحافظة‪ :‬دمشق‪ ،‬حمب‪ ،‬الالذقية‬
‫‪ ‬الحالة االجتماعية‪ :‬عازب‪ ،‬متزوج‪ ،‬مطمق‬
‫‪ ‬الجامعة‪ :‬جامعة دمشق‪ ،‬جامعة تشرين‪ ،‬جامعة حمب‪ ،‬الجامعة االفتراضية‬
‫ويمكن أن يتضمن تحميل التباين أكثر من متغير مستقل غير كمي‪ .‬ففي حال كان لدينا متغير مستقل واحد نكون‬
‫كما ذكرنا في حالة تحميل التباين أحادي االتجاه‪ ،‬أما إذا كان لدينا متغيران مستقالن (عامالن) فنطمق عمى‬
‫التحميل اسم تحميل التباين ثنائي االتجاه ‪ ،Two-Way ANOVA‬وىكذا في حالة ‪ n‬متغير مستقل نكون أمام‬
‫حالة ‪ .n-way ANOVA‬وسنقتصر في ىذا المقرر عمى دراسة تحميل التباين أحادي االتجاه‪.‬‬

‫‪-3-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫‪ .1.1‬المتغير التابع‬
‫يكون المتغير التابع متغي ًار من النوع الكمي أي من النوع المدرج ‪ Interval‬أو النسب ‪ .Ratio‬وىو المتغير الذي‬
‫سيتم فحص مساواة متوسطو لكل فئة من فئات المتغير العاممي‪.‬‬

‫‪ .1‬الفرضيات‬
‫اليدف األساسي من تحميل التباين كما ذكرنا سابقًا ىو مقارنة متوسطات متغير كمي يسمى المتغير التابع بين‬
‫فئات المتغير العاممي ‪ Factor‬أو بين المجموعات التي يعرفيا المتغير المستقل‪.‬‬
‫تنص فرضية العدم عمى أن المتوسطات التي تتم مقارنتيا متساوية أي أن المتغير المستقل ال يؤثر في المتغير‬
‫التابع‪.‬‬
‫‪H 0 : 1  2  3  .....  c‬‬
‫أما الفرضية البديمة فتنص عمى وجود اختالف بين متوسطين عمى األقل من متوسطات المجموعات التي تتم‬
‫مقارنتيا أي أنيا تنص عمى وجود أثر لممتغير المستقل في المتغير‪.‬‬
‫فإذا رفضت الفرضية التي تقول إن متوسطات ىذه الفئات متساوية فأي ىذه المتوسطات متساوية وأييا غير‬
‫متساوية؟ لإلجابة عمى ىذا السؤال تستخدم المقارنات البعدية ‪ Post Hoc Comparisons‬لمقارنة متوسطات‬
‫المتغير التابع لكل زوجين من الفئات أو المجموعات عمى حدة‪ .‬فإذا كان عدد الفئات الكمية ثالثة‪ ،‬فإن عدد‬
‫المقارنات البعدية سيكون ثالث مقارنات‪ .‬وبالتحديد ستكون ىذه المقارنات بين المجموعتين األولى والثانية‪ ،‬وبين‬
‫المجموعتين األولى والثالثة‪ ،‬وفي النياية بين المجموعتين الثانية والثالثة‪.‬‬

‫‪ .3‬شروط التحميل‬
‫يوجد شرطان أساسيان الستخدام اختبار ‪:ANOVA‬‬
‫‪ ‬التوزيع الطبيعي‪ :‬يجب أن يكون توزيع المتغير التابع (المتغير الكمي) طبيعيًا لكل مجتمع من مجتمعات‬
‫(مجموعات) المتغير العاممي ‪ .Factor‬وقد وجد من خالل األبحاث أن عدم تحقق ىذا الشرط ال يؤثر‬
‫بشكل كبير في نتيجة تحميل التباين إذا كان عدد أفراد المجموعات التي تتم مقارنتيا جيدًا‪ .‬وبيذا قد‬
‫تكون نتيجة تحميل التباين دقيقة إلى حد ما حتى لو كان توزيع المتغير التابع غير طبيعي‬
‫تجانس التباين (تساوي تباينات المتغير التابع)‪ :‬يجب أن ال يختمف تباين المتغير التابع بين المجموعات‬ ‫‪‬‬
‫التي تتم مقارنتيا‪ .‬وكما في اختبار ‪ t‬لمعينات ال مستقمة يتم التأكد من تحقق ىذا الشرط من خالل اختبار‬
‫ليفين ‪ .Leven’s test‬وقد وجد أيضًا أنو يمكن االعتماد عمى نتيجة ‪ ANOVA‬حتى في حال عدم‬
‫تحقق ىذا الشرط بشكل تام‬
‫وال بد من اإلشارة إلى أنو ينصح بأن تكون المجموعات أو العينات التي تتم مقارنتيا متقاربة من حيث عدد‬
‫أفرادىا‪.‬‬

‫‪-4-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫‪ .4‬حساب المؤشرات اإلحصائية في ‪ANOVA‬‬

‫تكمن الفكرة األساسية في ‪ ANOVA‬في اختبار تغيرات المتغير التابع بين المجموعات وبناء عمى ىذه التغيرات‬
‫تحديد ما إذا كان ىناك من سبب وجيو لالعتقاد بأن متوسطات مجتمعات المجموعات (أو مستويات العامل)‬
‫تختمف بشكل ذي داللة إحصائية‪.‬‬
‫يتم في ‪ ANOVA‬تجزئة التباين إلى جزئين‪ :‬تباين بين المجموعات ‪ Between-Groups Variance‬وتباين‬
‫ضمن المجموعات ‪ .Within-Groups Variance‬ويعتمد االختبار عمى حساب المعامل ‪ F‬من الصيغة‬
‫التالية‪:‬‬
‫متوسط مربعات االنحرافات بين المجموعات‬ ‫‪Mean Squarebetween‬‬ ‫التباين بين المجموعات‬
‫=‪= F‬‬
‫متوسط مربعات االنحرافات بين المجموعات‬ ‫‪Mean SquareWithin‬‬ ‫التباين ضمن المجموعات‬

‫‪n  x‬‬ ‫‪x ‬‬

‫‪k‬‬
‫‪2‬‬
‫‪j‬‬ ‫‪j‬‬
‫‪Sum of Squares between‬‬
‫= ‪Mean Squarebetween‬‬ ‫=‬ ‫‪j 1‬‬

‫‪degrees of freadom between‬‬ ‫‪k 1‬‬

‫حيث‪:‬‬
‫‪ : x‬المتوسط الكمي‬
‫‪ : x‬متوسط المجموعة ‪j‬‬ ‫‪j‬‬

‫‪ : n j‬حجم المجموعة ‪j‬‬

‫‪ : k‬عدد المجموعات‬
‫‪nj‬‬

‫‪  x‬‬ ‫‪x j ‬‬

‫‪k‬‬

‫‪ij‬‬
‫‪Sum of SquaresWithin‬‬
‫‪Mean SquareWithin‬‬ ‫=‬ ‫=‬ ‫‪j 1 i 1‬‬

‫‪degrees of freadom Within‬‬ ‫‪n k‬‬

‫يعتمد معامل ‪ F‬إذًا عمى درجتي حرية‪ .‬تتعمق األولى بالتباين بين المجموعات ‪ k  1‬أو عدد فئات المتغير‬
‫المستقل ناقصًا واحدًا‪ .‬وتتعمق األخرى بالتباين ضمن المجموعات ‪ n  k‬أو حجم العينة ناقص عدد فئات‬
‫المتغير المستقل‪.‬‬
‫إذا كانت قيمة ‪ F‬أصغر أو تساوي واحد فإن ذلك يدل عمى عدم وجود فروقات بين متوسطات المجتمعات‬
‫اإلحصائية وبالتالي عدم إمكانية رفض فرضية العدم‪ .‬أما إذا كانت قيمة ‪ F‬أكبر من الواحد فال بد من العودة‬
‫إلى الداللة اإلحصائية الختبار ‪ ANOVA‬لمعرفة إمكانية رفض فرضية العدم ( ‪ p‬أو ‪ sig‬أصغر من ‪.) ‬‬

‫‪-5-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫‪ .5‬االختبار باستخدام ‪SPSS‬‬

‫لتوضيح كيفية تطبيق اختبار ‪ ANOVA‬أحادي االتجاه لنأخذ المثال التالي‪ :‬قامت إحدى الشركات التي تمتمك‬
‫سمسمة متاجر عبر البالد بإج راء تجربة الختبار أثر مستوى الترويج داخل المتجر ‪ in-store promotion‬في‬
‫مستوى المبيعات‪ .‬تم اختبار ثالثة مستويات من الترويج داخل المتجر‪:‬‬
‫‪ .1‬مستوى ترويج مرتفع داخل المحل‬
‫‪ .1‬مستوى ترويج متوسط داخل المحل‬
‫‪ .3‬مستوى ترويج منخفض داخل المحل‬
‫تم اختيار ‪ 33‬متج ًار بشكل عشوائي إلجراء التجربة‪ ،‬وتم إخضاع كل ‪ 03‬متاجر إلحدى الحاالت الثالثة‬
‫السابقة‪.‬تم إجراء االختبار لمدة شيرين وتم قياس المبيعات ‪ sales‬في كل متجر ومن ثم تحويل أرقام المبيعات‬
‫إلى مقياس من ‪ 03‬عالمات‪ .‬كما تم قياس معدل حضور الزبائن في المتاجر‪ clientele rating‬عمى مقياس من‬
‫‪ 03‬درجات‪ .‬يوضح الجدول التالي البيانات التي تم جمعيا لمتحميل في نياية التجربة‪.‬‬

‫‪-6-‬‬
Data analysis – CH 6

Store Number In-Store Promotion Sales Clientele Rating

1 1.00 10.00 9.00
2 1.00 9.00 10.00
3 1.00 10.00 8.00
4 1.00 8.00 4.00
5 1.00 9.00 6.00
6 2.00 8.00 8.00
7 2.00 8.00 4.00
8 2.00 7.00 10.00
9 2.00 9.00 6.00
10 2.00 6.00 9.00
11 3.00 5.00 8.00
12 3.00 7.00 9.00
13 3.00 6.00 6.00
14 3.00 4.00 10.00
15 3.00 5.00 4.00
16 1.00 8.00 10.00
17 1.00 9.00 6.00
18 1.00 7.00 8.00
19 1.00 7.00 4.00
20 1.00 6.00 9.00
21 2.00 4.00 6.00
22 2.00 5.00 8.00
23 2.00 5.00 10.00
24 2.00 6.00 4.00
25 2.00 4.00 9.00
26 3.00 2.00 4.00
27 3.00 3.00 6.00
28 3.00 2.00 10.00
29 3.00 1.00 9.00
30 3.00 2.00 8.00.
‫ بيانات تجربة أثر الترويج داخل المتجر في مستوى المبيعات‬.1.6 ‫جدول‬

-7-
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫تسعى الشركة كما ذكرنا إلى اختبار أثر الترويج داخل المتجر في مستوى الترويج‪ .‬يتمثل المتغير المستقل في‬
‫ىذا المثال في الترويج داخل المتجر وىو متغير اسمي ذو ثالث فئات (مرتفع‪ ،‬متوسط‪ ،‬منخفض) أي أنو يقسم‬
‫العينة إلى ثالث مجموعات‪ .‬أما المتغير التابع فيو مستوى المبيعات ضمن المحالت‪.‬‬
‫تشير فرضية العدم إلى عدم وجود أثر لمستوى الترويج داخل المتجر في مستوى المبيعات أي أنيا تشير إلى‬
‫عدم وجود اختالف بين متوسطات المبيعات بين مجموعات المتاجر الثالثة التي تم تعريفيا من خالل مستوى‬
‫الترويج المطبق في في المتاجر‪.‬‬
‫‪H 0 : 1  2  3‬‬
‫أما الفرضية البديمة فتشير إلى وجود أثر لمستوى الترويج داخل المتجر في مستوى المبيعات أي أنيا تشير إلى‬
‫وجود اختالف بين متوسطات المبيعات بين مستويي تروج عمى األقل‪.‬‬
‫ولتطبيق االختبار في ‪ SPSS‬يمكننا اتباع المسار التالي (كما في الشكل)‪:‬‬
‫‪AnalyzeCompare MeansOne-Way ANOVA‬‬

‫شكل ‪ .1.6‬كيفية تطبيق ‪ ANOVA‬في ‪SPSS‬‬

‫‪-8-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫في النافذة ‪ One-Way ANOVA‬نقوم بنقل المتغير المستقل "الترويج داخل المتجر" إلى الصندوق ‪Factor‬‬
‫وننقل المتغير التابع "المبيعات" إلى الصندوق ‪.Dependent List‬‬

‫شكل ‪ .1.6‬النافذة ‪One-Way ANOVA‬‬

‫وننقر فوق الزر ‪ Options‬وعند ظيور النافذة ‪ One-Way ANOVA‬نختار ‪ Descritptive‬إلظير‬

‫المتوسطات الحسابية لممبيعات في كل مجموعة ونختار ‪ Homogeneity of Variance Test‬إلظيار نتيجة‬
‫اختبار تجانس التباين أو اختبار ليفين‪ .‬كما يمكننا اختيار ‪ Means Plot‬لمحصول عمى تخطيط أو تمثيل بياني‬
‫ألثر الترويج داخل المتجر في مستوى المبيعات‪.‬‬

‫شكل ‪ .3.6‬النافذة ‪One-Way ANOVA: Options‬‬

‫‪-9-‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫يبين الجدول األول ‪ Descriptives‬في نتيجة االختبار مجموعة من اإلحصاءات الوصفية المتعمقة بمبيعات‬
‫المتجر وفق مستويات الترويج الثالثة حيث نالحظ أن المبيعات ارتفعت بشكل ممحوظ مع ارتفاع مستوى الترويج‬
‫( ‪ M‬منخفض = ‪  M 3.73‬متوسط = ‪  M 6..3‬مرتفع = ‪ )8.33‬والختبار الداللة اإلحصائية ليذه‬
‫الفروقات ال بد من العودة إلى نتيجة ‪.ANOVA‬‬
‫‪Descriptives‬‬
‫المبيعات‬
‫‪95% Confidence‬‬
‫‪Interval for Mean‬‬
‫‪N‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Lower‬‬ ‫‪Upper‬‬ ‫‪Minimum Maximum‬‬
‫‪Deviation‬‬ ‫‪Error‬‬ ‫‪Bound‬‬ ‫‪Bound‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪10‬‬ ‫‪8.30‬‬ ‫‪1.337‬‬ ‫‪.423‬‬ ‫‪7.34‬‬ ‫‪9.26‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪10‬‬
‫متوسط‬ ‫‪10‬‬ ‫‪6.20‬‬ ‫‪1.751‬‬ ‫‪.554‬‬ ‫‪4.95‬‬ ‫‪7.45‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪9‬‬
‫منخفض‬ ‫‪10‬‬ ‫‪3.70‬‬ ‫‪2.003‬‬ ‫‪.633‬‬ ‫‪2.27‬‬ ‫‪5.13‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪6.07‬‬ ‫‪2.532‬‬ ‫‪.462‬‬ ‫‪5.12‬‬ ‫‪7.01‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪10‬‬
‫جدول ‪ .1.6‬جدول االحصاءات الوصفية ‪Descriptives‬‬

‫شكل ‪ . 4.6‬الوسط الحسابي لمستوى المبيعات وفق مستوى الترويج داخل المتجر‬

‫‪- 10 -‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫تظير نتيجة اختبار ‪ Levene‬في الجدول ‪ Test of Homogeneity of Variances‬أن ‪sig = 0.275‬‬
‫وىي أكبر من ‪ )3.35( ‬وبالتالي فإن فرضية العدم في اختبار ليفين القائمة بتجانس أو تساوي تباين المبيعات‬
‫بين المجموعات التي تتم مقارنتيا ال يمكن رفضيا مما يدل عمى تحقق شرط تجانس التباين‪.‬‬

‫‪Test of Homogeneity of Variances‬‬

‫المبيعات‬
‫‪Levene Statistic‬‬ ‫‪Df1‬‬ ‫‪Df2‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪1.353‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪.275‬‬
‫جدول ‪ .3.6‬اختبار تجانس التباينات‬

‫يظير جدول‪ ANOVA‬أن قيمة ‪( P value‬أو ‪ )sig‬المصاحبة إلحصائية ‪ F‬أقل من ‪3.35‬‬

‫‪F F (2,27)=17,944 ; sig< 0.001‬‬
‫وليذا نستطيع رفض فرضية العدم وقبول الفرضية البديمة القائمة بوجود فروق معنوية بين متوسطات المبيعات في‬
‫المتاجر تبعاً لنوع الترويج المستخدم‪.‬‬

‫‪ANOVA‬‬
‫المبيعات‬
‫‪Sum of‬‬ ‫‪df‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪squares‬‬ ‫‪Square‬‬
‫‪Between‬‬ ‫‪106.067‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪53.033‬‬ ‫‪17.944‬‬ ‫‪.000‬‬
‫‪Groups‬‬
‫‪Within‬‬ ‫‪79.800‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪2.956‬‬
‫‪Groups‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪185.867‬‬ ‫‪29‬‬
‫جدول ‪ .4.6‬نتيجة اختبار ‪ANOVA‬‬

‫ولكن عند رفض فرضية العدم فإنو ال يوجد دليل واضح عمى وجود فروق ذات داللة إحصائية بين كافة‬
‫متوسطات المبيعات في مستويات الترويج الثالثة فكل ما نستطيع استنتاجو من جدول ‪ ANOVA‬أن ىناك فرقًا‬
‫معنويًا بين متوسطي المبيعات وفق مستويي ترويج عمى األقل‪.‬‬

‫‪- 11 -‬‬
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫ونظ ًار ألىمية اإلجابة عمى ىذا التساؤل وضع اإلحصائيون مجموعة من الطرق التي تسمح باختبار الفروق بين‬
‫متوسطات المجموعات المقارنة ومن بين ىذه الطرق نجد طريقة ‪.Bonferroni‬‬
‫حيث تسمح ىذه الطريقة بإجراء مقارنات متعددة ‪ Multiple Comparisons‬الختبار معنوية الفرق لكل زوج من‬
‫فئات أو حاالت المتغير المستقل (العامل)‪.‬‬
‫ويمكن إظيار واختي ار اختبار المقارنات البعدية بالنقر فوق الزر ‪ Post Hoc‬في النافذة ‪One-Way‬‬
‫‪.ANOVA‬‬
‫‪Post Hoc Tests‬‬
‫‪Multiple Comparisons‬‬
‫المبيعات‬
‫‪Bonferroni‬‬
‫الترويج داخل الترويج داخل‬ ‫‪95% Confidence‬‬
‫‪Interval‬‬
‫المتجر (‪)I‬‬ ‫المتجر (‪)J‬‬
‫‪Mean‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Sig.‬‬ ‫‪Lower‬‬ ‫‪Upper‬‬
‫‪Difference‬‬ ‫‪Error‬‬ ‫‪Bound‬‬ ‫‪Bound‬‬
‫)‪(I-J‬‬
‫مرتفع‬ ‫متوسط‬ ‫*‪..033‬‬ ‫‪.769‬‬ ‫‪.033‬‬ ‫‪.14‬‬ ‫‪4.06‬‬
‫*‬
‫منخفض‬ ‫‪4.600‬‬ ‫‪.769‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪2.64‬‬ ‫‪6.65‬‬
‫متوسط‬ ‫مرتفع‬ ‫*‪-2.100‬‬ ‫‪.769‬‬ ‫‪.033‬‬ ‫‪-4.06‬‬ ‫‪-.14‬‬
‫منخفض‬ ‫‪2.500‬‬ ‫‪.769‬‬ ‫‪.009‬‬ ‫‪.54‬‬ ‫‪4.46‬‬
‫منخفض‬ ‫مرتفع‬ ‫*‪-4.600‬‬ ‫‪.769‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪-6.56‬‬ ‫‪-2.64‬‬
‫متوسط‬ ‫*‪-2.500‬‬ ‫‪.769‬‬ ‫‪.009‬‬ ‫‪-4.46‬‬ ‫‪-.54‬‬
‫‪*. The mean difference is significant at the 0.05 Level‬‬
‫جدول ‪ .5.6‬المقارنات المتعددة وفق طريقة ‪Bonferroni‬‬

‫يظير اختبار ‪ Bonferroni‬وجود فروق ذات داللة إحصائية بين مبيعات المتاجر بحسب مستوى الترويج داخل‬
‫المتجر فجميع المقارنات تظير فروقًا ذات داللة معنوية بين متوسطي المجموعتين المقارنتين‪ .‬وبالعودة إلى‬
‫الجدول األول الذي يظير متوسط المبيعات لممتاجر بحسب طريقة الترويج المتبعة نالحظ أن المتاجر التي قامت‬
‫بأعمى مستوى ترويج قد حققت أعمى مستوى مبيعات ( ‪ ) M  8.3‬تمتيا المتاجر ذات الترويج المتوسط‬
‫( ‪ ) M  6.3‬فيما جاءت المتاجر التي قامت بأقل جيد ترويجي ضمن المتجر في المرتبة األخيرة من حيث‬
‫المبيعات ( ‪ .) M  3.7‬تدل ىذه النتائج أن عمى المتاجر التي ترغب بزيادة مبيعاتيا أن تقوم بجيود أكبر في‬
‫مجال الترويج ضمن المتجر‪.‬‬

‫‪- 12 -‬‬
 ‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫والختبار أثر الترويج داخل المتجر في معدل حضور الزبائن أعاد الباحث اختبار ‪ ANOVA‬مع استبدال المتغير‬
‫التابع أي أنو استبدل المبيعات بمعدل حضور الزبائن فحصل عمى النتيجة التالية‪:‬‬
‫‪Descriptives‬‬
‫الزبائن‬
‫‪95% Confidence‬‬
‫‪Interval for Mean‬‬
‫‪N‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Std.‬‬ ‫‪Lower‬‬ ‫‪Upper‬‬ ‫‪Minimum Maximum‬‬
‫‪Deviation‬‬ ‫‪Error‬‬ ‫‪Bound‬‬ ‫‪Bound‬‬
‫مرتفع‬ ‫‪03‬‬ ‫‪7.43‬‬ ‫‪...70‬‬ ‫‪.708‬‬ ‫‪5.78‬‬ ‫‪9.3.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪03‬‬
‫متوسط‬ ‫‪03‬‬ ‫‪7.43‬‬ ‫‪...70‬‬ ‫‪.708‬‬ ‫‪5.78‬‬ ‫‪9.3.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪03‬‬
‫منخفض‬ ‫‪03‬‬ ‫‪7.43‬‬ ‫‪...70‬‬ ‫‪.708‬‬ ‫‪5.78‬‬ ‫‪9.3.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪03‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪33‬‬ ‫‪7.43‬‬ ‫‪..090‬‬ ‫‪.433‬‬ ‫‪6.58‬‬ ‫‪8...‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪03‬‬

‫‪Test of Homogeneity of Variances‬‬

‫الزبائن‬
‫‪Levene Statistic‬‬ ‫‪df1‬‬ ‫‪df2‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪.000‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪1.000‬‬

‫‪ANOVA‬‬
‫الزبائن‬
‫‪Sum of‬‬ ‫‪df‬‬ ‫‪Mean‬‬ ‫‪F‬‬ ‫‪Sig.‬‬
‫‪Squares‬‬ ‫‪Square‬‬
‫‪Between Groups‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪.000‬‬ ‫‪1.000‬‬
‫‪Within Groups‬‬ ‫‪139.200‬‬ ‫‪27‬‬ ‫‪5.156‬‬
‫‪Total‬‬ ‫‪139.200‬‬ ‫‪29‬‬

‫جدول‪ .6.6‬اختبار أثر الترويج داخل المتجر في معدل حضور الزبائن‬

‫تشير النتيجة بوضوح إلى عدم وجود أثر لمترويج داخل المتجر في معدل حضور الزبائن‪ .‬تعتبر ىذه النتيجة‬
‫منطقية عمى اعتبار أن الترويج داخل المتجر لن يؤثر إال في الزبائن المتواجدين في المتجر أما خارجو فإن‬
‫الزبائن لن يكونوا معرضين ليذا الترويج وبالتالي لن يؤثر ىذا النوع من الترويج في اجتذاب زبائن جدد إلى‬
‫المتجر‪.‬‬

‫‪- 13 -‬‬
Data analysis – CH 6

:‫المراجع العربية‬
‫ التخطيط‬:‫ أساليب البحث العممي والتحميل اإلحصائي‬،) .337( ‫ عبد الحميد عبد المجيد‬،‫ البمداوي‬
.‫ األردن‬،‫ عمان‬،‫ دار الشروق‬،‫ الطبعة الثالثة‬،SPSS ‫لمبحث وجمع البيانات يدوياً وباستخدام‬
.‫ سورية‬،‫ كمية االقتصاد جامعة تشرين‬،‫ منيجية البحث العممي‬،).304 ( ‫ ليمى‬،‫ الطويل‬
‫ تحميل ونمذجة البيانات باستخدام‬،).336( ‫ غالب عوض صالح‬،‫ حسين عمي؛ الرفاعي‬،‫نجيب‬ 
.‫ األردن‬،‫ عمان‬،‫ األىمية لمنشر والتوزيع‬،‫ الطبعة األولى‬،SPSS ‫ تطبيق شامل لمحزمة‬:‫الحاسوب‬

:‫المراجع األجنبية‬
 Blumberg B., Cooper D.R., & Schindler P.S. (2005), Business Research
Methods, Mcgraw-Hill, Berkshire.
 Coakes S.J. (2005), SPSS for Windows: Analysis without Anguish, John Wiley,
Australia.
 Ho R. (2006), Handbook of Univariate and Multivariate Data Analysis and
Interpretation with SPSS, Chapman & Hall/CRC, USA.
 Landau S. &Everitt B.S. (2004), A Handbook of Statistical Analysis Using SPSS,
Chapman & Hall/CRC Press, USA.
 Malhotra N.K. (2010), Marketing Research: An Applied Orientation, 6th Edition,
Pearson, USA.
 Malhotra N.K. &Briks D.F. (2007), Marketing Research: An Applied Approach,
3rd European Edition, Pearson Education Limited, Italy.
 Mooi E. &Sarstedt M. (2011),A Concise Guide to Market Research: The
Process, Data, and Methods Using IBM SPSS Statistics, Springer, Germany.
 Morgan G.A., Leech N.L., Gloeckner G.W., & Barrett K.C. (2004), SPSS for
Introductory Statistics: Use and Interpretation, 2nd Edition, Lawrence Erlbaum
Associates, USA.
 Pallant J. (2007), SPSS Survival Manual: A Step by Step Guide to Data Analysis
Using SPSS for Windows, 3rd Edition, McGraw Hill, USA.

- 14 -
‫‪Data analysis – CH 6‬‬

‫مقترحات وتمارين لمفصل السادس‬

‫بيدف مساعدة الطالب عمى م راجعة ىذا الفصل وتثبيت األفكار األساسية‪ ،‬يمكنو محاولة اإلجابة عمى األسئمة‬
‫التالية‪.‬‬
‫‪ .1‬ما ىي طبيعة المتغير المستقل في تحميل التباين؟‬
‫(الحل في الفقرة‪).0.0 :‬‬
‫‪ .1‬ما ىي طبيعة المتغير التابع في تحميل التباين؟‬
‫(الحل في الفقرة‪)...0 :‬‬
‫‪ .3‬ما ىي فرضية العدم والفرضية البديمة في تحميل التباين؟‬
‫(الحل في الفقرة‪).. :‬‬
‫‪ .4‬ما ىي شروط تحميل التباين؟‬
‫(الحل في الفقرة‪).3 :‬‬
‫‪ .5‬قم بإنشاء ممف ‪ SPSS‬جديد وعرف المتغيرات وأدخل فيو البيانات الواردة في الجدول رقم ‪ .0.6‬ثم قم بإعادة‬
‫اختبا ر أثر مستوى الترويج داخل المتجر في مستوى المبيعات‪.‬‬

‫‪- 15 -‬‬