台灣最重要產業的未來布局

SERVA
(Service Value Alliance)
高價值服務聯盟

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 前言

Ø 台灣產業政策嚴重失衡，資源分配扭曲

Ø 護國神山群不應該只有半導體產業，服務業也很重要；服務業是重要

產業，包含>60%就業，應要有合理發展策略

Ø 台灣服務業無法創造高價值，主因缺乏產業政策

Ø 現在是升級服務業，打造新經濟成長引擎的關鍵時刻；思考如何用科

技來結合服務業，創造價值，成為經濟成長引擎

Ø 讓我們成立高價值服務聯盟(SERVA)，聚集品牌企業，提出願景與策

略，引導產業方向，推動台灣服務業轉型升級

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 SERVA欲達成之目標

產業，資本，學術三領域代表發起

提出願景與策略

引導方向與政策

實現產業轉型升級

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 SERVA架構及發展規畫

起 說明
點
先 與 10-12 家 的 核 心 發
起人/企業家合作，共同
雄獅 王文傑 發起虛擬的「聯盟組織」
KKday 陳明明
RAW 江振誠
晶華酒店 潘思亮 聯盟定義為策略夥伴，
AsiaYo 鄭兆剛 我們可以靠著聯盟成員
力麗飯店 蔡宗易 的知名度/關係，來號召
台灣微軟 卞志祥 食宿遊購行相關產業 食宿遊購行相關產業 更多有志之士的加入
星宇航空 張國煒 及金融業代表 及金融業代表
台灣大學 張學孔
當聯盟發起，結合夠多
東海大學 張國恩
… … 的成員後，我們可以發
起 設 立 協 會 ， 將
「SERVA」名號進一步
目標10-12家 100 家 500 家 發揚光大

初創 成長 成熟

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 SERVA作法——打造服務業Ecosystem
Ø 整合民間力量，打造服務業聯盟；創造高價值服務；輸出海外

引進國外科技資源

政府 科技

產業 學校

金融 商業模式輸出海外 新創

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 SERVA協助產業轉型升級方向

商業化 智能化

資本化 產業化 國際化

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 SERVA執行策略
SERVA成員預計將包含所有與服務業相關的企業，主要目的，就是在提升台灣服務
業價值，故任何協助服務業往商業化、智能化、資本化、產業化與國際化發展的公司，
都將會是這個聯盟的成員；初步我們先邀請志同道合的夥伴參與前期設立；未來才會
開放其他服務業同志的加入

成立 推動產學 運營旅創
SERVA 合作 加速器

• 溝通聯盟策略 • 東海大學超E課程 • 創造新創生態系統

• 設立網站 • 聯盟學分認證
• 發新聞稿 • 規劃創造新世代服務業人才
• 向社會公布

成立正式協 成立基金聚 聯合推出智 聯合舉辦產

會 集產業資本 庫建言 業論壇

• 高價值服務產學協會 • 聚集產業資本 • 引導產業政策 • 引導輿論風向

• 實現產官學對接 • 投資科技
• 賦能產業升級發展

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 SERVA高價值服務業聯盟的定義

Ø 初期，這次的SERVA僅是一個「虛擬的產業聯盟」，結合有共同志向的服務業
公司，並非協會、財團(社團)法人等營利或非營利組織，當然，等到聯盟成員
逐日茁壯後，我們可以考慮後續正式成立為內政部的協會組織；

Ø 我們發起方，多為台灣上市櫃公司與極具發展性的服務業新創公司，還有台大、
東海等知名學校，預計打造一個產學合作Eco-System；這個聯盟屬「邀請制」
並非隨意的尋找發起夥伴；現在加入的夥伴皆與我們主題－提升台灣服務產業
競爭力有重大的關聯；

Ø 聯盟主要的目標就是要提升台灣服務產業的競爭力，其中最重要是透過智慧科
技作為手段，達到「科技賦能」(empowerment)，而微軟扮演最重要的角色，
並進一步協助台灣服務業走出海外

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 聯盟共同發起人的權利與責任?
這是一個虛擬聯盟，責任、權利及義務，目前並不受任何法令之約束，在我們的
想法中，聯盟共同發起人應該擁有下列權益及負擔相對的義務

Ø 權利與責任如下

論述制定 舉辦論壇 專業輔導

產學合作 政府溝通 產業結盟

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 聯盟共同發起人的義務為何?

提供相 協助政 整體對

關資源 策制定 外行銷

組織行 舉辦交 分擔相

業聯盟 流活動 關費用

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 理想中聯盟對服務業的貢獻

整體策略 科技賦能 產學合作 資本運作

執行
單位 藍濤亞洲 台灣微軟 東海大學 藍濤亞洲

AsiaYo
產業的 雄獅旅遊
主導者 KKday 其他大學
晶華酒店 國內外VC、PE
(目前已 力麗觀光 商發院
經加入) RAW
遠通電收

• 對政府的溝通，取得 • 輸入海外重要服務業 • 協助企業領導者增進 • 成立基金，扶持服務

產業優化建制政策 技術、產業創新 國際視野 業新創公司

• 整合企業降低運營風 • 科技賦能從根本改變 • 產學合作，授予客製 • 協助服務業公司對海

手段 險(打群架) 服務業的作業模式 化產業需求學程認證 外標的進行併購

• 本土成功商模輸出 • 結合AI，達到降本、 • 新創企業成功後回校 • 協助引進國際級服務

增效的目標 的經驗分享 業者/投資者投資台灣

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