Kepala UPTD Puskesmas Pree . / Non Rawat Inap Werwaru jon Rawat Inap ocean IETH J. KALENGIT, Amk,S.Farm MP. 19721111 199803 2 009 [Pengertian otak Si itas bagi pasien untuk menyampaikan Juhan, krit E Tujuan Kotak Saran adalah fasilitas bagi pasien untuk menyampaikan| keluhan, kritik, dan saran iKebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Werwara _Nomor + Tahun 2023 Tentang Medial Komunikasi dan Koordinasi di Puskesmas Werwaru. RReferensi Taporan Kajian Manajemen Pengaduan Masyarakat dalam Layanan Publik, Direktorat Aparatur Negara Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional/ BAPPENAS Tahun 2010. Prosedur/ 1. Persiapan Alat dan bahan = Langkah a. Kotak pengaduan langkah ». kertas pengaduan . Pulpen 2. Petugas yang melaksanakan : ‘a. Penanggung jawab tim pengaduan , Pelaksana tim pengaduan 3. Langkah-langkah : ‘a. Tim Pengaduan menyiapkan kotak saran sebagai sarang untuk menyalurkan keluhan masyarakat. b, Tim Pengaduan membuka kotak saran setiap 1 minggu sekali. ¢. Tim Pengaduan mencatat semua isi saran yang telah masu pada buku register pengaduan. d. Tim Pengaduan melaporkan hasil rekapan keluhan, saran, kritik masyarakat kepada kepala Kepala Puskesmas. ¢. Kepala Puskesmas membahas, menganalisa dan| ‘menindaklanjuti. f Kepala puskesmas koordinasi dengan Tim Pengaduani mengadakan rapat bersama staff. g. Kepala Puskesmas menyampaikan hasil laporan pengaduan tentang kritik dan saran masyarakat kepa‘ semua staf. J @® Dipindai dengan CamScannerDipindai dengan CamScanner