As businesses navigate the puzzled corridors of
the global marketplace, mastery of the Supply
Chain Process guides them, like a compass,
toward the shores of profitability and
sustainability.
In the process of Supply Chain, each movement is
crucial, and every stage contributes its unique
cadence to the activity of commerce. Let us now
begin to understand the key points of this
meticulously orchestrated process:
1. Planning
Supply Chain planning lays the foundation for the
Supply Chain Process. It is a structured way of
delivering goods, commencing the delicate art of
demand forecasting. It is predictive magic that
foretells market preferences and consumer
desires. This knowledge becomes the
cornerstone upon which decisions are crafted,
from inventory planning that prevents stockouts
to production scheduling that ensures seamless
operations. It involves the following components:
a) Demand forecasting: Accurate demand
forecasting is the cornerstone of effective
planning. By analysing historical data, market
trends, and external factors, businesses can
anticipate customer demand for their products.
This enables them to adjust production levels,
inventory levels, and resource allocation
accordingly. Robust forecasting minimises the risk
of overproduction, leading to cost savings and
improved customer satisfaction.
b) Production planning: Production planning
involves determining how much to produce and
when to produce it. This entails creating
production schedules that align with demand
forecasts while considering factors such as
production capacity, lead times, and resource
availability. Efficient production planning helps
businesses optimise their manufacturing
processes and reduce production costs.
Khi các doanh nghiệp điều hướng các hành lang
khó hiểu của thị trường toàn cầu, việc nắm vững
Quy trình quản lý chuỗi cung ứng sẽ hướng dẫn
họ, giống như một chiếc la bàn, hướng tới bờ vực
lợi nhuận và tính bền vững.
Trong quá trình Quản lý chuỗi cung ứng, mỗi
chuyển động đều rất quan trọng và mỗi giai đoạn
đều đóng góp nhịp độ riêng cho hoạt động
thương mại. Bây giờ chúng ta hãy bắt đầu hiểu
những điểm chính của quá trình được dàn dựng
tỉ mỉ này:
1. Lập kế hoạch
Lập kế hoạch chuỗi cung ứng đặt nền tảng cho
Quy trình chuỗi cung ứng. Đó là một cách thức
vận chuyển hàng hóa có cấu trúc, bắt đầu nghệ
thuật dự báo nhu cầu tinh tế. Đó là phép thuật
tiên đoán có thể báo trước sở thích của thị
trường và mong muốn của người tiêu dùng. Kiến
thức này trở thành nền tảng để đưa ra các quyết
định, từ lập kế hoạch tồn kho để ngăn ngừa tình
trạng hết hàng đến lập kế hoạch sản xuất để đảm
bảo hoạt động liền mạch. Nó bao gồm các thành
phần sau:
a) Dự báo nhu cầu: Dự báo nhu cầu chính xác là
nền tảng của việc lập kế hoạch hiệu quả. Bằng
cách phân tích dữ liệu lịch sử, xu hướng thị
trường và các yếu tố bên ngoài, doanh nghiệp có
thể dự đoán nhu cầu của khách hàng đối với sản
phẩm của mình. Điều này cho phép họ điều chỉnh
mức sản xuất, mức tồn kho và phân bổ nguồn lực
phù hợp. Dự báo chính xác giúp giảm thiểu rủi ro
sản xuất thừa, dẫn đến tiết kiệm chi phí và cải
thiện sự hài lòng của khách hàng.
b) Lập kế hoạch sản xuất: Lập kế hoạch sản xuất
bao gồm việc xác định số lượng sản xuất và thời
điểm sản xuất. Điều này đòi hỏi phải tạo ra lịch
trình sản xuất phù hợp với dự báo nhu cầu đồng
thời xem xét các yếu tố như năng lực sản xuất,
thời gian thực hiện và nguồn lực sẵn có. Lập kế
hoạch sản xuất hiệu quả giúp doanh nghiệp tối
ưu hóa quy trình sản xuất và giảm chi phí sản
xuất.
Ví dụ: Trong thế giới Quản lý chuỗi cung ứng,
For example: In the world of Supply Chain
Management, inventory is both an asset and a
potential liability. Striking the right chord
between scarcity and surplus is the goal of
inventory planning. Effective inventory planning
ensures that the Supply Chain flows smoothly,
without bottlenecks or overstocked shelves.
2. Sourcing
Sourcing involves procuring the necessary raw
materials, components, and goods required for
production. Building strong relationships with
suppliers is crucial, as it fosters reliability and
consistency in the Supply Chain.
Efficient sourcing involves evaluating suppliers
based on factors such as cost, quality, lead times,
and ethical practices. Implementing strategic
sourcing strategies can lead to cost savings and
improved product quality. It involves the
following key elements:
a) Supplier relationship management: Strong
supplier relationships are essential for a seamless
Supply Chain. Open lines of communication,
trust, and collaboration create a foundation for
successful sourcing. Regular communication
helps businesses understand supplier capabilities,
address potential issues, and identify
opportunities for improvement. Developing a
partnership mindset fosters mutual growth and
innovation.
b) Strategic sourcing: Strategic sourcing involves
looking beyond immediate cost considerations
and evaluating the long-term value that suppliers
bring to the table. It's about considering factors
such as quality, innovation, and the supplier's
ability to adapt to changing business needs.
Businesses aim to strike a balance between cost-
effectiveness and maintaining the desired level of
quality.
For example: Businesses that maintain open lines
of communication with suppliers can swiftly
address potential issues, negotiate favourable
hàng tồn kho vừa là tài sản vừa là một khoản nợ
tiềm ẩn. Tạo ra sự cân bằng giữa sự khan hiếm và
thặng dư là mục tiêu của việc lập kế hoạch tồn
kho. Lập kế hoạch tồn kho hiệu quả đảm bảo
Chuỗi cung ứng diễn ra suôn sẻ, không bị tắc
nghẽn hoặc tồn kho quá nhiều.
2. Tìm nguồn cung ứng
Tìm nguồn cung ứng liên quan đến việc mua sắm
các nguyên liệu thô, linh kiện và hàng hóa cần
thiết cho sản xuất. Xây dựng mối quan hệ bền
chặt với các nhà cung cấp là rất quan trọng vì nó
thúc đẩy độ tin cậy và tính nhất quán trong Chuỗi
cung ứng.
Tìm nguồn cung ứng hiệu quả bao gồm việc đánh
giá các nhà cung cấp dựa trên các yếu tố như chi
phí, chất lượng, thời gian giao hàng và thực tiễn
đạo đức. Việc thực hiện các chiến lược tìm nguồn
cung ứng chiến lược có thể giúp tiết kiệm chi phí
và cải thiện chất lượng sản phẩm. Nó bao gồm
các yếu tố chính sau:
a) Quản lý mối quan hệ nhà cung cấp: Mối quan
hệ chặt chẽ với nhà cung cấp là điều cần thiết để
Chuỗi cung ứng liền mạch. Các đường dây liên
lạc, tin cậy và hợp tác mở tạo nền tảng cho việc
tìm nguồn cung ứng thành công. Giao tiếp
thường xuyên giúp doanh nghiệp hiểu rõ năng
lực của nhà cung cấp, giải quyết các vấn đề tiềm
ẩn và xác định các cơ hội cải tiến. Phát triển tư
duy hợp tác thúc đẩy sự phát triển và đổi mới
chung.
b) Tìm nguồn cung ứng chiến lược: Tìm nguồn
cung ứng chiến lược bao gồm việc xem xét xa
hơn những cân nhắc về chi phí trước mắt và đánh
giá giá trị lâu dài mà nhà cung cấp mang lại. Đó là
việc xem xét các yếu tố như chất lượng, sự đổi
mới và khả năng thích ứng của nhà cung cấp với
nhu cầu kinh doanh đang thay đổi. Các doanh
nghiệp đặt mục tiêu đạt được sự cân bằng giữa
hiệu quả chi phí và duy trì mức chất lượng mong
muốn.
Ví dụ: Các doanh nghiệp duy trì kênh liên lạc cởi
mở với nhà cung cấp có thể nhanh chóng giải
quyết các vấn đề tiềm ẩn, đàm phán các điều
khoản có lợi và điều chỉnh chiến lược tìm nguồn
terms, and align their sourcing strategies with the
supplier's capabilities. A robust supplier
relationship management system helps in
ensuring the availability of high-quality materials
while minimising disruptions.
3. Manufacturing
This stage is where the raw materials and
components sourced from suppliers undergo
transformation, culminating in the creation of the
final products that will eventually reach
consumers. This critical phase involves intricate
processes, quality control measures, and
strategic decision-making to ensure efficient and
high-quality production.
a) Quality control and assurance: Quality control
involves systematic inspections, testing, and
validation to ensure that products meet
predetermined specifications. Quality assurance,
on the other hand, focuses on establishing
processes and standards that prevent defects
from occurring in the first place. Implementing
robust quality control and assurance practices
enhances customer satisfaction, reduces returns,
and safeguards the brand's reputation.
b) Capacity management: Underestimating
capacity can lead to missed sales opportunities
while overestimating can result in excess
inventory costs. Advanced capacity planning tools
and data analytics enable businesses to align
production capacity with real-time demand
fluctuations. This flexibility helps businesses
adjust production levels efficiently and respond
to changing market dynamics.
4. Logistic and distribution
This phase involves a complex network of
transportation, warehousing, and order
fulfilment activities that work in tandem to
ensure the timely delivery of products. Let's delve
into the intricacies and significance of the
"logistics and distribution" stage within the
Supply Chain:
cung ứng của họ phù hợp với khả năng của nhà
cung cấp. Hệ thống quản lý mối quan hệ nhà cung
cấp mạnh mẽ giúp đảm bảo sự sẵn có của nguyên
liệu chất lượng cao đồng thời giảm thiểu sự gián
đoạn.
3. Chế tạo
Giai đoạn này là nơi nguyên liệu thô và linh kiện
có nguồn gốc từ nhà cung cấp trải qua quá trình
chuyển đổi, đỉnh cao là tạo ra sản phẩm cuối
cùng sẽ đến tay người tiêu dùng. Giai đoạn quan
trọng này bao gồm các quy trình phức tạp, các
biện pháp kiểm soát chất lượng và ra quyết định
chiến lược để đảm bảo sản xuất hiệu quả và chất
lượng cao.
a) Kiểm soát và đảm bảo chất lượng: Kiểm soát
chất lượng bao gồm việc kiểm tra, thử nghiệm và
xác nhận có hệ thống để đảm bảo rằng sản phẩm
đáp ứng các thông số kỹ thuật đã xác định trước.
Mặt khác, đảm bảo chất lượng tập trung vào việc
thiết lập các quy trình và tiêu chuẩn ngăn ngừa lỗi
xảy ra ngay từ đầu. Việc thực hiện các biện pháp
đảm bảo và kiểm soát chất lượng mạnh mẽ sẽ
nâng cao sự hài lòng của khách hàng, giảm lợi
nhuận và bảo vệ danh tiếng của thương hiệu.
b) Quản lý năng lực: Đánh giá thấp năng lực có
thể dẫn đến bỏ lỡ cơ hội bán hàng trong khi đánh
giá quá cao có thể dẫn đến chi phí tồn kho vượt
mức. Các công cụ lập kế hoạch năng lực nâng cao
và phân tích dữ liệu cho phép doanh nghiệp điều
chỉnh năng lực sản xuất phù hợp với biến động
nhu cầu theo thời gian thực. Tính linh hoạt này
giúp doanh nghiệp điều chỉnh mức độ sản xuất
một cách hiệu quả và đáp ứng với những thay đổi
của thị trường.
4. Hậu cần và phân phối
Giai đoạn này bao gồm một mạng lưới phức tạp
gồm các hoạt động vận chuyển, kho bãi và thực
hiện đơn hàng hoạt động song song để đảm bảo
giao sản phẩm kịp thời. Hãy cùng đi sâu vào sự
phức tạp và tầm quan trọng của giai đoạn "hậu
cần và phân phối" trong Chuỗi cung ứng:
a) Quản lý vận tải: Đối với hàng hóa được vận
chuyển bằng đường bộ, đường sắt, đường hàng
a) Transportation management: For goods to be
moved via road, rail, air, sea, or a combination of
these, the goal is to optimise efficiency and
minimise transit times. Factors such as distance,
volume, urgency, and cost considerations
influence transportation decisions. Leveraging
technology and route optimisation tools
enhances the accuracy and reliability of
transportation management.
b) Warehousing and inventory control:
Warehousing serves as a hub for storing products
before they are dispatched to their final
destinations. Efficient warehousing practices
involve organising products for easy retrieval,
employing proper inventory control systems, and
reducing storage costs. Businesses often adopt
just-in-time inventory strategies to minimise
holding costs while ensuring products are
available when needed.
c) Order fulfilment and packaging: Order
fulfilment involves processing incoming orders,
picking products from inventory, packing them
securely, and preparing them for shipment.
Accuracy and speed are crucial in meeting
customer expectations. Innovative packaging
solutions that are both sustainable and protective
are gaining traction.
5. Retail and customer delivery
Effective returns management includes
processing returned items, assessing their
condition, and deciding on appropriate actions,
such as restocking, refurbishing, or disposal.
Streamlining the returns process contributes to
customer trust and operational efficiency. It can
be performed through the following steps:
a) Distribution network design: Designing an
optimal distribution network involves
strategically locating distribution centres and
warehouses to minimise transportation costs and
delivery times. Businesses need to consider
factors such as geographic reach, proximity to
customers, and the flow of goods within the
network. Moreover, data analysis helps in making
không, đường biển hoặc kết hợp các phương
thức này, mục tiêu là tối ưu hóa hiệu quả và giảm
thiểu thời gian vận chuyển. Các yếu tố như
khoảng cách, khối lượng, mức độ khẩn cấp và chi
phí ảnh hưởng đến quyết định vận chuyển. Tận
dụng công nghệ và các công cụ tối ưu hóa tuyến
đường giúp nâng cao tính chính xác và độ tin cậy
của quản lý vận tải.
b) Kho bãi và kiểm soát hàng tồn kho: Kho bãi
đóng vai trò là trung tâm lưu trữ sản phẩm trước
khi chúng được vận chuyển đến điểm đến cuối
cùng. Thực hành lưu kho hiệu quả bao gồm việc
tổ chức sản phẩm để dễ dàng lấy ra, sử dụng hệ
thống kiểm soát hàng tồn kho phù hợp và giảm
chi phí lưu trữ. Các doanh nghiệp thường áp
dụng chiến lược tồn kho đúng lúc để giảm thiểu
chi phí lưu kho đồng thời đảm bảo sản phẩm luôn
có sẵn khi cần.
c) Thực hiện đơn hàng và đóng gói: Thực hiện
đơn hàng bao gồm xử lý các đơn đặt hàng đến,
chọn sản phẩm từ kho, đóng gói an toàn và chuẩn
bị vận chuyển. Độ chính xác và tốc độ là rất quan
trọng trong việc đáp ứng mong đợi của khách
hàng. Các giải pháp đóng gói sáng tạo vừa bền
vững vừa có tính bảo vệ đang thu hút được sự
chú ý.
5. Bán lẻ và giao hàng cho khách hàng
Quản lý trả lại hiệu quả bao gồm xử lý các mặt
hàng bị trả lại, đánh giá tình trạng của chúng và
quyết định các hành động thích hợp, chẳng hạn
như nhập kho lại, tân trang hoặc thải bỏ. Nó
được thực hiện thông qua các bước sau:
a) Thiết kế mạng lưới phân phối: Thiết kế mạng
lưới phân phối tối ưu bao gồm việc bố trí chiến
lược các trung tâm phân phối và kho hàng để
giảm thiểu chi phí vận chuyển và thời gian giao
hàng. Doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố như
phạm vi tiếp cận địa lý, khoảng cách với khách
hàng và luồng hàng hóa trong mạng lưới. Hơn
nữa, phân tích dữ liệu giúp đưa ra quyết định
sáng suốt về số lượng và vị trí của các trung tâm
phân phối.
b) Giao hàng chặng cuối: Giao hàng chặng cuối là
 informed decisions about the number and
location of distribution centres.
b) Last-mile delivery: Last-mile delivery is where
products are transported from the distribution
centre to the customer's doorstep. This phase is
critical in creating a positive customer
experience. Rapid urbanisation and the rise of e-
commerce have heightened the importance of
efficient last-mile delivery. Businesses are
exploring innovative solutions, such as drone
deliveries and crowd-sourced delivery platforms,
to enhance the speed and convenience of this
process.
6. Monitoring
This phase involves continuous tracking, analysis,
and assessment of various Key Performance
Indicators (KPIs) to ensure that the Supply Chain
is operating optimally and meeting its objectives.
a) KPI tracking and analysis: KPIs serve as the
compass guiding Supply Chain performance.
These metrics encompass demand forecasting
accuracy, inventory turnover, on-time delivery,
production cycle times, and supplier
performance. By tracking and analysing KPIs,
businesses gain insights into their Supply Chain's
strengths, weaknesses, and areas for
improvement.
b) Real-time visibility: Advanced technology and
digital solutions offer live data feeds that provide
up-to-the-minute information about inventory
levels, production progress, and transportation
status. Real-time visibility empowers businesses
to respond promptly to deviations from the plan
and proactively manage potential disruptions.
nơi sản phẩm được vận chuyển từ trung tâm
phân phối đến tận nhà khách hàng. Giai đoạn này
rất quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm tích
cực cho khách hàng. Đô thị hóa nhanh chóng và
sự phát triển của thương mại điện tử đã nâng cao
tầm quan trọng của việc giao hàng chặng cuối
hiệu quả. Các doanh nghiệp đang khám phá các
giải pháp sáng tạo, chẳng hạn như giao hàng bằng
máy bay không người lái và nền tảng giao hàng
dựa trên nguồn lực cộng đồng, để nâng cao tốc
độ và sự thuận tiện của quy trình này.
6. Giám sát
Giai đoạn này bao gồm việc theo dõi, phân tích và
đánh giá liên tục các Chỉ số hiệu suất chính (KPI)
khác nhau để đảm bảo rằng Chuỗi cung ứng đang
hoạt động tối ưu và đáp ứng các mục tiêu của nó.
a) Theo dõi và phân tích KPI: KPI đóng vai trò là la
bàn hướng dẫn hiệu suất của Chuỗi cung ứng.
Các số liệu này bao gồm độ chính xác của dự báo
nhu cầu, vòng quay hàng tồn kho, giao hàng đúng
hạn, thời gian chu kỳ sản xuất và hiệu suất của
nhà cung cấp. Bằng cách theo dõi và phân tích
KPI, doanh nghiệp sẽ hiểu rõ hơn về điểm mạnh,
điểm yếu và các lĩnh vực cần cải thiện của Chuỗi
cung ứng.
b) Khả năng hiển thị theo thời gian thực: Công
nghệ tiên tiến và các giải pháp kỹ thuật số cung
cấp nguồn cấp dữ liệu trực tiếp cung cấp thông
tin cập nhật từng phút về mức tồn kho, tiến độ
sản xuất và trạng thái vận chuyển. Khả năng hiển
thị theo thời gian thực cho phép doanh nghiệp
phản ứng kịp thời với những sai lệch so với kế
hoạch và chủ động quản lý những gián đoạn tiềm
ẩn.

 The Supply Chain Process is an interconnected and complex journey that involves multiple stages,
stakeholders, and considerations. From initial planning to final delivery, each phase contributes to the
overall efficiency, resilience, and customer satisfaction of the Supply Chain.

( Quy trình Chuỗi Cung ứng là một hành trình phức tạp và được kết nối với nhau, bao gồm nhiều giai
đoạn, các bên liên quan và những cân nhắc. Từ lập kế hoạch ban đầu đến giao hàng cuối cùng, mỗi giai
đoạn đều góp phần nâng cao hiệu quả, khả năng phục hồi và sự hài lòng của khách hàng chung đối với
Chuỗi cung ứng.)