Software Project Management

Warszawa, 23.09.2009

Podświadomość, intuicja
i emocje w zarządzaniu projektem
Pielęgnuj w sobie paranoję

Fragment wywiadu z prof. Koźmińskim, Puls Biznesu 27.05.2009

Optymiści do piachu

• Andy Grove, były szef Intela, powtarza, że przeżyją tylko

paranoicy. Nieustannie wyobrażają sobie negatywne
scenariusze i mają z góry przemyślane reakcje

• Potknięcia paraliżują tych, którzy nie potrafią sobie ich

wyobrazić. Dziś paranoicy wygrywają, a niepoprawni optymiści
idą do piachu. Pielęgnujcie w sobie tę paranoję - radzi Andrzej
K. Koźmiński

www.k2c.pl
info@k2c.pl
W Skanskiej ogłoszono alert
Fragment wywiadu z Romanem Wieczorkiem, prezesem SKANSKA,
Puls Biznesu 28.05.2009
Przesłanie mobilizacji jest ofensywne
• Analiza różnych rodzajów ryzyka jest w Skanskiej bardzo rozwinięta,
dzięki czemu mieliśmy dobre wyniki i unikaliśmy strat.
• W kryzysie zdecydowaliśmy, że jeśli do tej pory selekcja,
weryfikacja klientów i partnerów były na dobrym poziomie, to teraz
mają być na rewelacyjnym.
• Powołaliśmy kilkuosobowy zespół do monitorowania sytuacji klienta
i jego banku
• Alert wprowadzamy nie pod hasłem, że się wali, ale z pytaniem, czy
pod koniec kryzysu będziemy przygotowani do bycia absolutnym
biznesowym liderem. Czy nadal będziemy utrzymywali najwyższe
marże w Polsce i powiększymy udział w rynku

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Podświadomość, intuicja i emocje w zarządzaniu projektem

• Trzy zdania o K2 Consulting

• Świadomość, podświadomość, emocje – wyniki badań

• Znaczenie zarządzania ryzykiem w zarządzaniu projektem

• Intuicja, podświadomość i emocje w procesie zarządzania

ryzykiem projektu

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Trzy zdania o K2 Consulting

redukcja
ryzyka
projektów
strategicznych

project
recovery

zarządzanie
kryzysowe

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Emocje w profesjonalnym zarządzaniu projektem?

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Świadomość, podświadomość, emocje – wyniki badań

www.k2c.pl
info@k2c.pl
 Świadomość, podświadomość, emocje – wyniki badań
Świadomość
Podświadomość

Pole widzenia

Pole „patrzenia”
Dla zainteresowanych: John-Dylan Haynes; „Unconscious jądro migdałowate
determinants of free decisions in the human brain”; Bernstein Center
for Computational Neuroscience Berlin, Humboldt University of Berlin. gruczoł emocji

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Znaczenie zarządzania ryzykiem w zarządzaniu projektem

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Znaczenie zarządzania ryzykiem w zarządzaniu projektem

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Znaczenie zarządzania ryzykiem w zarządzaniu projektem
100%
90%
80% 41% 38%
46%
70%
60% W przypadku projektów strategicznych
50%
40%
30% 26%
30%
zarządzanie ryzykiem jest niezbędne
30%
20%
32%
do osiągnięcia sukcesu projektu
29% 28%
10%
0%
BI CRM ERP

czas koszt korzysci

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Intuicja, podświadomość i emocje w procesie
zarządzania ryzykiem projektu

• Proces zarządzania ryzykiem

• Obserwacja - motywacja i zaangażowanie

• Identyfikacja – obawa, niepokój, lęk
• Ocena – intuicja
• Planowanie – motywacja i zaangażowanie

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Proces zarządzania ryzykiem

I Obserwacja II Identyfikacja III Ocena IV Planowanie V Kontrola

• obserwacja • Identyfikacja i • Intuicyjne szacowanie • planowanie • kontrola

werbalnych i werbalizacja prawdopodobieństwa działań realizacji
pozawerbalnych zagrożeń na wystąpienia ryzyka zaradczych i działań
komunikatów podstawie • identyfikacja wpływu aktualizacja zaradczych
nadawanych przez podświadomych ryzyka na główne parametry planu projektu
członków zespołu sygnałów projektu: czas, koszt,
projektowego emocjonalnych korzyści (cel, zakres, jakość)
• rozróżnianie • szacowanie stopnia wpływu
faktów od ryzyk ryzyka: zadanie, projekt,
(potencjalnych otoczenie
problemów)

www.k2c.pl
info@k2c.pl
motywacja i zaangażowanie >> obawa, niepokój, lęk
PODŚWIADOMOŚĆ ŚWIADOMOŚĆ

Fakty
(bodźce)
Obraz
Skutków Emocje Decyzja Działanie

Fakty
(bodźce)
świadome działanie jest odruchem na
reakcję emocjonalną

Werbalizacja emocji

Nazwanie skutków

Weryfikacja przyczyn

świadome działanie jest realizacją

uzgodnionego planu
I. Obserwacja II. Identyfikacja

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Ocena ryzyka – statystyka vs. intuicja

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Ocena ryzyka – intuicja
Co jest bardziej
prawdopodobne?
A. problem wystąpi
B. problem nie wystąpi

Raczej nie Raczej

wystąpi 50% wystąpi

Czy jesteś Czy jesteś

pewien że nie pewien, że
wystąpi? wystąpi?

Prawie na Prawie na
Raczej nie Raczej
pewno nie pewno
wystąpi wystąpi
wystąpi wystąpi

Przedział 0 – 25% Przedział 25 – 50% Przedział 50– 75% Przedział 75– 100%

MAŁE ŚREDNIE DUŻE

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Planowanie – motywacja i zaangażowanie
Świadomość
Podświadomość

Wizualizacja planowanych działań

pozwala zweryfikować ich skuteczność
na podstawie zgromadzonych
wcześniej doświadczeń

Pozytywnym sygnałem świadczącym

o „zatwierdzeniu” planu przez naszą
podświadomość jest powrót (wzrost)
motywacji i zaangażowania

jądro migdałowate
gruczoł emocji

www.k2c.pl
info@k2c.pl
Dziękuję za uwagę

jacek.mamot@k2c.pl
GG: 11261988
Skype: jacek.mamot
+48 601 328 710
www.k2c.pl