R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |1

Raport sumativ (Charlotte Tilbury)

Numele studentului:

Universitatea studentească:
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |2

Rezumat

„Charlotte Tilbury” oferă un machiaj de lux, oferind o gamă largă de produse. Echipa se
asigură că clienții se simt încrezători purtând machiajul. Produsele în mare creștere în
industria cosmetică și aproximarea ratei dobânzii mărcii la 75% pe an, Charlotte Tilbury are
onoarea în a oferi o gamă perfectă de produse cosmetice și de frumusețe doamnelor de toate
vârstele. Scopul brandului este de a fi principiul posibilităților și de a oferi membrilor echipei
oportunități de progres și o carieră plină de satisfacții într-un mediu de lucru avansat. Brandul
este pe top în industria cosmetică și de frumusețe și oferă concurenților un răspuns excelent
cu idei noi și inovații. Acest raport acoperă strategiile și piața țintă a Charlotte Tilbury cum
își atrage publicul pe această piață competitivă și strategiile de marketing pentru a rămâne în
top și pentru a oferi o gamă diferită de produse în diferite țări, amintindu-și, de asemenea,
strategiile de preț care au să fie îngrijite conform culturilor și legilor celorlalte țări. Limitările
și dificultățile cu care se confruntă brandul în industria cosmetică și prin dezvoltarea unui
MVP și utilizarea lui pe brand care oferă o soluție directă la o problemă.
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |3

Cuprins

Rezumat......................................................................................................................................2

Introducere.................................................................................................................................5

O propunere de valoare..............................................................................................................5

Model de afaceri.....................................................................................................................5

Declarație de misiune.............................................................................................................5

Obiective strategice................................................................................................................6

Piața țintă din Charlotte Tilbury.................................................................................................6

Mixul de marketing al lui Charlotte Tilbury..............................................................................6

Strategia de produs a lui Charlotte Tilbury................................................................................6

Strategia de preț a lui Charlotte Tilbury.....................................................................................7

Strategia de promovare a lui Charlotte Tilbury..........................................................................7

Strategia de marketing a lui Charlotte Tilbury...........................................................................7

Provocările cu care se confruntă compania............................................................................7

Transparență și durabilitate....................................................................................................8

Online și Offline.....................................................................................................................8

Creșterea pentru îngrijirea pielii.............................................................................................8

Ritmul dezvoltării de noi produse..........................................................................................9

Etichetarea și costul conformității..........................................................................................9

Eficacitatea în industria cosmetică.............................................................................................9

Crearea unor experiențe excelente pentru clienți...................................................................9

 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |4

Publicitate și marketing........................................................................................................10

Ușor de demonstrat..............................................................................................................10

Limitarea industriei cosmetice.................................................................................................10

Lipsa cunoștințelor de reglementare la nivel mondial.........................................................10

Scump...................................................................................................................................11

Greu de întreținut.................................................................................................................11

Complex...............................................................................................................................11

Soluția propusă.........................................................................................................................11

Dezvoltarea unui produs minim viabil (MVP).........................................................................12

Utilizarea produsului minim viabil (MVP)..........................................................................12

Concluzie..................................................................................................................................14

Referințe...................................................................................................................................15
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |5

Introducere

O strategie de marketing este un raport scris care face referire la activitățile întreprinderii
legate de afaceri ale centrului unei organizații, obiectivul și modul în care aceasta stabilește
strategia pentru a-și atinge obiectivele. O bună strategie de marketing ar trebui să includă un
rezumat, produse și servicii, analiză, planificare financiară, resurse și tactică de publicitate.
Întreprinderea cosmetică este excepțională. Chiar dacă este posibil pentru a însoți companiile
de cosmetice cu podiumurile fascinante și personalitățile deosebite ale designerilor favoriți, în
spatele draperiilor, poate exista o mulțime în plus decât se vede. Companiile de modă sunt
totuși companii și, ca atare, trebuie analizate în contextul conceptului și practicii
întreprinderii comerciale, pentru a înțelege comportamentul lor strategic și obiectivele pe
termen lung. În acest raport, asociația face evident ce implică compania pentru modă și
începe să citească întreprinderea abordând concepte vitale de activitate comercială: Ciclul de
viață al produsului și Lanțul valoric. Nu există nicio întreprindere comercială ca întreprindere
comercială Cosmetic. Linia de start a aventurii lui Charlotte Tilbury se învârte peste definiția
frumuseții. În ciuda faptului că este o idee despre care se discută zilnic, definirea frumuseții
poate fi o provocare. Elementul major pe care agenția urmează să-l verbalizeze referitor la
uzura intenționată a industriilor de frumusețe. Proiectul de frumusețe se bazează pe o
secvență construită care de-a lungul anilor a devenit un număr tot mai mare de scurtmetraje.

O propunere de valoare

Model de afaceri

A fost fondată de Charlotte Tilbury și lansată în 2013, sarcina este să adauge „influența liniei
de machiaj și să demonstreze fiecărei femei cât de simplu este să apară și să simtă ca cele mai
superbe versiuni ale lor”. Produsele Charlotte Tilbury simbolizează rolul vital în glamour-ul
britanic. Astăzi, Charlotte Tilbury este un brand internațional de top în domeniul
cosmeticelor, cu o colecție largă de produse pentru față, ochi, buze și unghii. Charlotte
Tilbury a creat produse cosmetice de excelență pentru doamnele de orice vârstă de pe tot
globul, pentru a înflori ca un brand standard, în mijlocul unei colecții largi de produse de o
excelență mai bună și a ofertelor exclusive de culori complet modificate pe cale de a aduna
fiecare nuanță de piele ( Pangriya și Singh , 2020) .

Declarație de misiune
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |6

Charlotte Tilbury caută să redefinească modul în care femeile văd liber stilurile de modă,
creând produse de înaltă calitate și experiență de machiaj generos, prin crearea unui produs
influent care încurajează împuternicirea femeilor prin glorificarea realizării femeilor.

Obiective strategice

Cel mai important obiectiv al Charlotte Tilbury este de a forma un brand valoros, deoarece
industria cosmetică la modă este atât de competitivă, este important ca Charlotte Tilbury să
lanseze un brand cu care clienții se vor uni. După ce s-au deschis profitabil de ani de zile, cel
mai important plan de a crește reputația companiei și de a oferi o ofertă excelentă clienților
lor.

Piața țintă din Charlotte Tilbury

Charlotte Tilbury, mărcile în principal admirate și piața țintă sunt determinate în principal de
femeile cu vârsta cuprinsă între 15 și 50 de ani, care includ doamne din toate mediile. În
ultimul timp, marca se dovedește a fi și mai la modă pentru doamnele de orice rasă și culoare.
În mare parte, adolescenții în vârstă de 16 ani încep să cumpere articole de machiaj; această
vârstă devine în general strategia vizată ( Cruz, 2021) . Brandul a creat o gamă largă de
produse folosite impecabil de fiecare femeie de pe pământ.

Mixul de marketing al lui Charlotte Tilbury

Mixul de marketing este o reprezentare care se concentrează pe acțiunile în cauză în timp ce

face publicitate unui produs al unei mărci, menită să aibă funcția de promovare a vânzărilor,
precum și de atragerea de public. Scopul semnificării „mixului” este de a garanta că eforturile
unei mărci sunt angajate pe lângă „mixul” precis de acțiuni care îl va autoriza să-și adune cu
succes ținta de venit necesară.

Strategia de produs a lui Charlotte Tilbury

Piața țintă a lui Charlotte Tilbury se concentrează în principal pe adolescenții cu vârsta

cuprinsă între 13 și 30 de ani, cu o proeminență pe 9 până la 5 mame care lucrează. Mulți
iubitori de machiaj admiră acest brand în timp ce sunt prezentate direct și pot fi selectați din
gama lor largă de produse. Este unul dintre cele mai importante mărci de frumusețe din lume,
cu o gamă de produse concepută pentru diferite forme, culori și dimensiuni ale feței ( Al-
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |7

Imamy, 2018) . Pe această piață competitivă, lansează noi lansări și este esențial pentru
Charlotte Tilbury să se îndrepte către produsul său începând din diverse unghiuri diverse
pentru a obține beneficii adecvate mai mari decât concurenții săi.

Strategia de preț a lui Charlotte Tilbury

Metoda de stabilire a prețurilor a lui Charlotte Tilbury se apropie în mod eficient de produs și
performanță pentru grup. Metoda de stabilire a prețurilor folosește cheltuieli standardizate
pentru toate mărfurile care inspiră produs, etichetă și logo și loialitatea clientului (Szalaty și
Derda, 2020). Această metodă s-a încheiat cu o creștere incredibilă pentru Charlotte Tilbury,
își are rădăcinile într-o mentalitate care pune accent pe prețul pentru toți clienții - sunt pur și
simplu persoane care se pot apropia de moneda pentru aceasta.

Strategia de promovare a lui Charlotte Tilbury

Charlotte Tilbury își promovează marca prin metode digitale și tradiționale, atât tipul de
publicitate, cât și de marketing au ajutat compania să-și dezvolte clienți fideli și să mărească
reputația mărcii, precum și recunoașterea mărcii în rândul doamnelor. Charlotte Tilbury's se
bazează pe marketing digital pentru promovarea mărcii și conținutul digital pe scenă, cum ar
fi site-urile web IGTV, în timp ce brandul se bazează și pe reviste, publicitate în ziare și
mass-media.

Strategia de marketing a lui Charlotte Tilbury

Strategia de marketing a lui Charlotte Tilbury implică colaborări, ambasadori de brand,

sponsorizări și promoții digitale costisitoare. O persoană vrea să simtă cum arată și cum este
văzută de ceilalți după ce s-a machiat și dacă se îndreaptă spre lume și simte încredere, aici
intră în joc Charlotte Tilbury cu strategiile de marketing. Industria de frumusețe și cosmetică
a dezvoltat o oportunitate excelentă, fiind un brand lider în industrie, care ajută la livrarea
produselor la fel de aproape de atracția clientului. Charlotte Tilbury este promovată de
superstaruri binecunoscute și a colaborat cu aceștia de-a lungul anilor, vedete precum Kate
Moss, Kim Kardashian, Gigi Hadid și Cara Delevigne ( Johnson-Hunt, 2020) .

Provocările cu care se confruntă compania

 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |8

Companiile care cresc reputația ascunde multe provocări, a fost întotdeauna o piață
competitivă, iar industria cosmetică se confruntă cu probleme majore în ceea ce privește
transparența și sustenabilitatea produselor. Industria cosmetică se confruntă cu multe
provocări în care cea mai importantă provocare este utilizarea substanțelor chimice în
produsele cosmetice, pentru oameni a fost principala preocupare, acum oamenii au început să
evite utilizarea produselor pe bază de substanțe chimice și au început să utilizeze eco-
produse naturale prietenoase.

Transparență și durabilitate

Mărcile de frumusețe și cosmetice se luptă din cauza creșterii gradului de conștientizare a

publicului pentru reducerea utilizării materialelor plastice, exploatarea lucrătorilor, testarea
pe animale, utilizarea chimică, poluarea apei și uleiul de palmier. Oamenii doresc să utilizeze
produse care sunt fidele etichetei lor și care nu sunt dăunătoare în niciun caz; in multe cazuri
compania adapteaza produsele doar pentru a ramane fidela dorintelor clientului. Oamenii
doresc vizibilitate și o etichetare clară; doresc claritate că produsele pe care le cumpără și le
folosesc sunt fidele naturii și eticii.

Online și Offline

Lumea este în creștere digitală și pentru majoritatea oamenilor cumpărăturile online pentru
frumusețe și produse cosmetice sunt dificile. Cu toate acestea, magazinul este încă o parte
importantă pe această piață, oamenilor le place să încerce produsele de machiaj și să
exploreze nuanțele încercând în magazin și apoi să le cumpere. Industria cosmeticelor a
investit digital și pe site-uri online, dar magazinele online nu pot reproduce rezultatele
experimentării produselor cosmetice în magazin.

Creșterea pentru îngrijirea pielii

Rutina de îngrijire a pielii este acum în tendințe; oamenii sunt obsedați de frumusețea
naturală a pielii și de pielea strălucitoare, iar rutinele de îngrijire a pielii se răspândesc în
restul lumii. Oamenii sunt educați pentru a-și îmbunătăți rutina de îngrijire a pielii, iar
industria produselor de îngrijire a pielii se îndreaptă rapid spre vârf, în acest caz, industriile
cosmetice se confruntă cu o concurență majoră în industria de afaceri. Oamenii sunt acum
dedicați produselor naturale fără chimicale, care sunt bune pentru piele și natură. Industria
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |9

cosmetică care se confruntă cu probleme de cădere din cauza numeroaselor rezultate negative
a venit după utilizarea produselor cosmetice care chiar distrug pielea în multe feluri.

Ritmul dezvoltării de noi produse

Prin schimbarea constantă a cerințelor consumatorilor și creșterea numărului de concurență

pe tot globul, diferite țări au legi diferite și, dacă marca globală lansează produsul în altă
parte, compania se confruntă cu probleme de a fi aprobată de piață. Comparațiile de preț ar
trebui să fie făcute de companie, deoarece diferitele țări au diferite valute, astfel încât prețul
produselor într-o țară poate fi normal, dar în cealaltă țară prețurile pot fi foarte mari, ceea ce
va fi dificil pentru oameni să cumpere la intervalul normal.

Etichetarea și costul conformității

Este nevoie de muncă grea pentru a construi reputația mărcii și pentru a crea linii directoare
ale mărcii pe care clienții le asociază cu implicarea ambalajului produsului și a designului
produsului. În industria cosmetică, dacă ambalajul este atractiv, atunci clienții vor fi automat
atrași de produs. Majoritatea mărcilor lansează produsele în diferite țări în același timp;
consecvența mărcii devine semnificativă, poate influența decizia de da sau nu.

Reglementările specifice fiecărei țări necesită informații suplimentare asupra etichetelor,

bazate pe legile regionale, cerințele culturale și lingvistice, care în cele mai multe cazuri este
dificil pentru industria cosmetică să implementeze un ambalaj diferit pentru o țară diferită.
Identificarea riscurilor asociate cu neconformitatea și strategia minimă de a conduce prin
reglementările specifice țării este o importantă pentru echipele de reglementare din industria
cosmetică.

Eficacitatea în industria cosmetică

Industria cosmetică pare să ia toate avantajele din sectorul pieței, prin creșterea marketingului
pe rețelele de socializare și prin publicitate, industria cosmetică va sări în vârf în următorii
ani.

Crearea unor experiențe excelente pentru clienți

Serviciul excelent pentru clienți este principalul avantaj, oferind instrucțiuni cu privire la
aplicarea machiajului și ajutând clienții să aleagă produsele pe cele mai bune pentru a se
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |10

potrivi cu nuanța și tipul pielii clientului, oferind posibilitatea de a alege pentru a fideliza
clientul. Încurajarea clienților să se simtă încrezători în felul în care arată după aplicarea
machiajului și clienții trimit recomandări pentru încercarea mărcii cosmetice.

Publicitate și marketing

Brandurile cosmetice prezintă caracteristici unice, cum ar fi crearea de produse organice sau
promovate de vedete, care atrag un public mai larg, deoarece publicațiile și site-urile web
sunt sursa cheie pentru lansarea noului produs. Dacă industria cosmetică caută un ajutor
suplimentar, atunci bloggerii din rețelele sociale sunt acolo pentru a ajuta reputația mărcii să
crească; În zilele noastre, oamenii urmăresc bloggerii de modă și influenții pe rețelele de
socializare, care este cea mai bună sursă pentru ca brandul să facă publicitate în cel mai
simplu mod, iar creșterea gradului de conștientizare a mărcii este egală cu creșterea
vânzărilor ( Cruz, 2021) . Promoțiile de marketing sunt extrem de cruciale pentru Charlotte
Tilbury; se angajează în recreere în crearea conștiinței mărcii, în revitalizarea mărcii, precum
și în creșterea loialității mărcii.

Ușor de demonstrat

Brandul cosmetic se referă la modul în care arată ambalajul și designul produsului și cum
funcționează pe pielea cuiva. Profitul acestui lucru este pur și simplu de a prezenta produsul
în diferite moduri, cum ar fi ambalajul unic al produselor și recenziile clienților care folosesc
produsul și imaginile înainte și după aplicarea produsului de machiaj. Imaginile pot apărea pe
site-uri de rețele sociale, televiziune, reclame, site-uri web etc.

Limitarea industriei cosmetice

Cu un ambalaj atrăgător adoptat de industria cosmetică pentru a crește vânzările de produse

cosmetice, produsele cosmetice au devenit componenta principală a vieții femeilor,
consumatorilor, care preferă să folosească produse cosmetice, care sunt la îndemână și ușor
de utilizat atunci când participă la întâlniri sau merg. la o întâlnire sau în călătorie. Dar există
câteva limitări în utilizarea produselor cosmetice:

Lipsa cunoștințelor de reglementare la nivel mondial

 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |11

Cele mai importante mărci de cosmetice la nivel mondial sunt în diferite regiuni, planurile
comerciale pentru o nouă lansare sunt abandonate în sălile de consiliu atunci când sunt create
provocări de reglementare pentru diverse piețe de conștientizare. Este necesar ca industriile
să crească o percepție cuprinzătoare a reglementărilor din alte țări de interes pentru a se
integra cu planul comercial. Ar permite un timp mai mare pentru lansarea și dezvoltarea
produsului, lucrând, de asemenea, la problemele de reglementare care ar putea afecta
termenele.

Scump

Construirea reputației și a loialității mărcii este foarte costisitoare. În special, cu cât este mai
mare marca, cu atât prețul va fi mai mare. Mărcile de cosmetice sunt costisitoare, pe care
majoritatea oamenilor nu și le permit; produsele ar trebui să aibă o gamă minimă care ar
putea fi disponibile pentru persoanele care nu își pot permite produse scumpe.

Greu de întreținut

Identitatea mărcii companiei nu este întotdeauna ușor de întreținut, este din cauza schimbării
preferințelor clienților, a produsului sau a expansiunii companiei. Brandul trebuie să aleagă
cu prudență canalele de marketing prin care să nu afecteze identitatea mărcii în mod negativ.

Complex

Procesul de construire a identității mărcii este complex; este deosebit de precis pentru
companiile care furnizează o gamă largă de produse și servicii. Metoda implică cercetări
ample, inclusiv audit competitiv, cercetare de piață și o strategie clară de branding. Mai mult,
atunci când un consumator identifică în mod intim marca, atunci identitatea mărcii a devenit
de succes. Acest lucru a devenit posibil doar atunci când marca este capabilă să îndeplinească
cerințele și preferințele clienților. Brandul trebuie să se asigure că identitatea mărcii este
asociată și legată de clienții săi ( Lortie et al. 2021) .

Soluția propusă

Brandul este poate cel mai scump activ, iar crearea unui brand mai puternic este sarcina
majoră. Este un proces de dezvoltare și consolidare a mărcii de servicii calificate.

 În primul rând, atingerea tacticii mărcii precisă și aliniată la obiectivele industriei.

 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |12

 Următorul este construirea fiecărui instrument de care compania va avea nevoie pentru a
comunica cu marca, logo-ul atractiv, sloganul creativ și site-ul web.
 Această etapă este consolidarea brandului recent urbanizat și modernizat.
 Identificați toți clienții țintă, în care cercetările arată că industriile cu o creștere ridicată, cu
profit vertiginos se concentrează pe menținerea clienților țintă, cu cât clienții țintă sunt mai
diverși, cu atât eforturile de marketing vor fi mai bune.
 Construind poziționarea mărcii, o declarație de poziționare ar putea fi întinsă în realism,
deoarece marca se laudă că distribuie ceea ce brandul asigură audienței. Ar putea fi puțin
inspirațional, ceea ce va atrage publicul mai larg.
 Clienții țintă implică în principal clienți potențiali, probabil angajați, surse de recomandare
sau foști influenți și posibile posibilități de parteneriat. În timp ce poziționarea mărcii este
aceeași pentru toate publicurile, fiecare dintre consumatori va fi fascinat de diverse aspecte
ale acesteia. Mesajul fiecărui consumator ar evidenția scopul în principal exact; diverși
clienți au considerații precise care ar trebui să fie comunicate.
 Reputația mărcii trebuie ca strategia de marketing de conținut în dezvoltare digitală să fie la
zi; compania ar trebui să se concentreze pe actualizarea audienței cu marketingul de
conținut obișnuit. Puterea mărcii este determinată doar de două lucruri, care sunt reputația și
vizibilitatea, iar marketingul de conținut crește atât reputația, cât și vizibilitatea ( Gonzalo et
al . 2020).

Dezvoltarea unui produs minim viabil (MVP)

Lansarea produsului este o abordare eficientă, iar metoda bună de validare a produsului, este
de a da produsul în mâinile clienților și de a face clienții să înceapă să folosească produsele (
CRADDOCK, 2020) . Apoi primiți feedback-ul și aduceți îmbunătățirile pe baza recenziei
clienților. O modalitate de a obține feedback sigur este de a oferi clienților produsul minim
viabil (MVP). Colectați feedback-ul care ar permite mărcii să construiască un produs de mai
bună calitate, care să aibă un ecou pentru viitorii clienți.

Utilizarea produsului minim viabil (MVP)

Dacă compania dorește să construiască un brand revoluționar, caracteristicile de aspirație

trebuie să implice capacitatea de a produce ambalaje atractive, apoi să permită atragerea de
audiențe pe piață. Abordarea MVP este folosită deoarece, dacă compania face o greșeală,
eliberați rapid iterații care ar ajuta la învățarea din greșelile pe care compania le-a făcut.
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |13

Strategia MVP nu reduce înțelegerea problemelor de marketing sau prioritizarea necesităților.

Include abordarea, producerea produsului și eliberarea mai puține produse care sunt necesare
în acel moment. Principala formă de validare a produsului este validitatea realității, odată ce
clientul a început să folosească produsul în viața de zi cu zi, iar apoi publicul ar putea oferi
feedback-ul pozitiv al produsului ( Louridas et al. 2017) . Acei clienți care ar putea vedea
înainte de caracteristicile existente în prezent ar oferi cea mai mare valoare mărcii. Strategia
MVP pentru dezvoltarea produsului, compania trebuie să fie de acord cu iterațiile, altfel
calitatea ar putea să nu fie niciodată îndeplinită complet. Echipa companiei ar trebui să
îmbunătățească o calitate exactă de mai multe ori, pe măsură ce echipa află despre produs de
pe piață.
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |14

Concluzie

Industriile adoptă o combinație de tactici pentru a se alinia nevoilor companiei, rămânând în

același timp adaptabile. Industria caută ajutor extern din partea consultanților locali sau a
industriilor de reglementare care au prezență globală pentru a depăși provocările de
reglementare, în timp ce companiile își mențin accent pe dezvoltarea comercială. Charlotte
Tilbury a crescut cea mai mare rată de relații prietenoase cu publicul cu gama consistentă de
cosmetice. Brandul a dezvoltat o tactică de marketing exclusivă care aduce brandul în fruntea
concurenței, oferind clienților săi noile produse inovatoare care îi mențin și pe clienții
interesați. Cu o strategie adecvată de preț și abordări de marketing, Charlotte Tilbury este în
top în industria cosmetică competitivă. Companiile de frumusețe și cosmetică se confruntă cu
multe provocări, piața digitală este în creștere, dar importanța magazinelor rămâne aceeași.
Companiile trebuie să îmbrățișeze piața digitală, asigurând rețelele sociale precum și
opțiunile de cumpărături online.
 R a p o r t s u m a t i v ( C h a r l o t t e T i l b u r y ) P a g i n a |15

Referințe

Pangriya, R. și Singh, AP, 2020. Automatizare în retail: modalități moderne de implicare a

clienților. PalArch's Journal of Archaeology of Egypt/Egyptology , 17 (7), pp.10507-10533.

Cruz, MMD, 2021. Efectul realității augmentate asupra intenției consumatorilor de a

cumpăra produse de machiaj în mediile de vânzare cu amănuntul online (Teză de doctorat).

Al-Imamy, S., 2018. Efectul co-creării prin expunerea la realitatea augmentată asupra
riscului perceput de client, a încrederii percepute și a intenției de cumpărare (Teză de
doctorat, Universitatea Otago).

Szalaty, PM și Derda, I., 2020. „Revoluționarea industriei frumuseții”: Co-creare și

implicarea clienților pentru dezvoltarea imaginii de brand. Studiu de caz Cercetarea unei
companii de cosmetice conduse de Crowdsource Volition Beauty. Jurnalul Internațional de
Marketing, Comunicare și New Media , 8 (14).

Johnson-Hunt, N., 2020. Vise de vânzare: frumusețea ideală în ochii agentului de publicitate.
M/C Journal , 23 (1).

Cruz, MMD, 2021. Efectul realității augmentate asupra intenției consumatorilor de a

cumpăra produse de machiaj în mediile de vânzare cu amănuntul online (Teză de doctorat).

CRADDOCK, N., 2020. Utilizarea științei strategice pentru a explora modalități de

promovare a imaginii corporale pozitive prin prisma responsabilității sociale corporative: o
investigație cu metode mixte (teză de doctorat, Facultatea de Sănătate și Științe Aplicate,
Universitatea de Vest a Angliei, Bristol) .

Lortie, J., Cox, KC, Kelly, S. și Bolivar, T., 2021. Învățare în doi factori pentru lansare: cum
pot antreprenorii să crească probabilitatea de răspunsuri pozitive la produsele lor minime
viabile. Educație și pedagogie antreprenorială , p.2515127421994788.

Louridas, P., Tsoukalas, G. și Mitropoulos, D., 2017. Produs minim viabil.

Gonzalo, A., Harreis, H., Altable, CS și Villepelet, C., 2020. Transformarea digitală a modei:
acum sau niciodată. McKinsey & Company .