UN ESTUDIO DE MERCADO SOBRE PRODUCTOS DE MUEBLES DE RATÁN

Una propuesta de investigació n

Presentado a la

Facultad de la Escuela de Economía y Negocios

Universidad de San Carlos

Ciudad de Cebú , Filipinas

En Cumplimiento Parcial

de los Requisitos para el curso

INVESTIGACIÓ N EMPRESARIAL (BA 109N)

Por

ALSOLA, QUENNIE MARIE A.

LAUREL, DEMI C.

LEPON, LINDY JILL S.

MANUEL, MARGIE R.

TAN, STEPHANIE C.
 Capítulo 1

INTRODUCCIÓN

Justificación del estudio

Aclamada como la capital del mueble de Filipinas, Cebú hace honor a su reputació n,

ya que disfruta constantemente de un porcentaje sustancial de las ventas de exportació n de

muebles del país, que representa má s del 60 por ciento de las cifras anuales totales; sin

embargo, los fabricantes de Cebú representan só lo el 20 por ciento de la toda la industria

del mueble de Filipinas. Las manifestaciones de la considerable fortaleza en medio del

aumento de los precios fueron evidentes cuando, a pesar de la caída del peso, los muebles

de Cebú todavía registraron un crecimiento positivo.

La mayoría de los logros importantes en la industria se lograron en los ú ltimos diez

añ os. Desde sus inicios en el comercio de postes de ratá n, la industria del mueble se ha

convertido en uno de los principales contribuyentes a la economía filipina, con muebles

clasificados entre los cinco principales productos de exportació n del país.

Ademá s, la industria del mueble de Cebú es ahora la precursora del impulso de la

provincia hacia la competitividad global. Debido a su rica tradició n en la fabricació n de

muebles, así como a su impresionante trayectoria como importante productor de

exportaciones y exportador neto, durante mucho tiempo se ha considerado que la industria

del mueble de Cebú tiene uno de los mayores potenciales en el mercado mundial. Es cierto

que ha sido incluido en la lista de 15 exportadores ganadores en el marco del Plan de

Desarrollo a Mediano Plazo.

 Cebú tiene todo el potencial para convertirse en un actor importante en la escena

internacional. En la actualidad ya presta servicios a los mercados europeo, norteamericano,

de Oriente Medio y asiá tico, lo que lo convierte en un recurso de mobiliario muy

prometedor.

La empresa se orienta hacia el desarrollo de productos para mantener aú n má s su

ventaja sobre sus competidores. La escasez de materias primas, que también afecta a la

empresa, no ha desanimado ni limitado a los talentosos diseñ adores de muebles cebuanos a

crear hermosos muebles hechos con combinaciones de materiales tradicionales e indígenas

como pastos marinos, abacá (cá ñ amo de Manila), arorog y butay. (Ramita de coco)

mezclada con madera, bambú , ratá n, piedra y hierro forjado. Estos diseñ os está n

elaborados a mano por los mejores artesanos de la zona, prestando atenció n al má s mínimo

detalle que constituye la esencia de cada pieza.

Es bien sabido que los muebles de ratá n son muy duraderos. También debemos

apoyar los productos fabricados localmente. Deberíamos estar orgullosos de que Filipinas,

especialmente Cebú , esté liderando la industria del mueble.

Este estudio descubrirá formas de promocionar los muebles de ratá n entre las

personas. Esto explicará por qué la gente debería elegir muebles de ratá n en lugar de

muebles de otros países, porque compararlos no revela mucha diferencia. Describiremos

aquí las características que tienen los muebles de ratá n sobre los muebles importados y las

fuentes de donde se toman los materiales para la elaboració n del producto. También

identificaremos a los posibles competidores en el negocio del mueble.

EL PROBLEMA
Planteamiento del problema

El objetivo principal de este estudio es conocer mejor los productos de muebles de

ratá n. En concreto, se intentará alcanzar los siguientes objetivos de investigació n:

1. Determinar las características competitivas de los productos de muebles de ratá n.

2. Conocer las fuentes y proveedores de materiales de ratá n.

3. Clasificar a los competidores.

4. Identificar a los posibles clientes.

a. Clientes de alto nivel

b. Exportació n y mercado local.

5. Estudiar có mo contrarrestar las barreras de entrada de nuevos productos de ratá n

en la industria.

Declaración de supuestos

1. Se supone que no hay problemas con el suministro de ratá n para la fabricació n de

muebles.

2. Los productos introducidos por las empresas dedicadas al negocio del ratá n tienen

la mejor calidad y precios razonables que pueden hacer que los compradores

prefieran sus productos de muebles de ratá n.

3. Las empresas comerciales de ratá n prestaron má s atenció n a las formas má s eficaces

de comercializar sus productos de mobiliario, como por ejemplo la marca.

Declaración de hipótesis
 El producto de muebles de ratá n dejará una gran huella en el negocio del mueble en

Filipinas y otros países. Con sus excelentes características y utilidad, no es imposible que

haga crecer la industria del mueble. La demanda de muebles de ratá n aumentará , tanto

aquí como en el extranjero.

El significado del estudio

Este estudio ayudará a las empresas que fabrican muebles de ratá n a conocer formas

de hacer que sus productos de muebles sean atractivos para la gente y venderlos con

calidad. Esto también ayudará a las personas a saber má s sobre los productos de muebles

de ratá n y les permitirá descubrir que no necesitan buscar muebles de otros países porque

tenemos má s productos de muebles que son de la misma calidad que los importados. Este

estudio hará que incluso desees comprar productos locales en lugar de productos

importados.

Este estudio sería beneficioso para lo siguiente:

 A las empresas de muebles para que puedan definir estrategias competitivas y

mejorar su estrategia de marketing existente.

 A los muebles fabricados en ratá n que se promocionará n a nivel local, nacional y

mundial.

 A los fabricantes locales de muebles de ratá n para que puedan mantener su posició n

en el mercado de exportació n.
  Para aquellos que dependen principalmente de los productos de muebles de ratá n

para obtener ingresos y empleo, mejorará n sus condiciones socioeconó micas.

Organización del estudio

El capítulo 1 trata sobre la justificació n del estudio, el planteamiento del problema,

el planteamiento de los supuestos, el planteamiento de las hipó tesis y la importancia del

estudio.

El capítulo 2 se centra en los antecedentes teó ricos del estudio. Muestra la revisió n

de la literatura relacionada y los marcos teó ricos y conceptuales.

El capítulo 3 trata principalmente sobre el trabajo de campo del estudio. Establece el

entorno de investigació n sobre dó nde realizaremos nuestro estudio, los encuestados de la

investigació n a quienes les entregaremos las encuestas, los instrumentos de investigació n

utilizados en el estudio y los procedimientos de investigació n para recopilar los datos y

có mo se tratan estos datos.

El capítulo 4 implica la presentació n de los datos, los resultados del estudio y la

discusió n sobre có mo resolver el problema.

El capítulo 5 consta del resumen, la conclusió n y la recomendació n basada en los

resultados del estudio.

Definición de términos

1. Abacá : una fibra fuerte obtenida del tallo de la hoja de un plá tano ( Musa textilis )

originario de Filipinas, también llamado cáñamo de Manila.

 2. Bambú : cualquiera de los diversos pastos leñ osos o arbó reos de regiones tropicales

y templadas que tienen tallos huecos, rizomas gruesos y brotes que se utilizan como

alimento.

3. Mobiliario: se compone de productos grandes como mesas, sillas o camas.

4. Ratá n: elaborado a partir de tiras tejidas del tallo de una planta que crece en el

sudeste asiá tico.

5. Sea Grass: cualquiera de las diversas plantas parecidas a pastos que habitan en las

zonas costeras.

6. Hierro forjado: una forma comercial de hierro que es resistente, maleable y

relativamente blando, contiene menos del 0,3 por ciento y generalmente menos del

0,1 por ciento de carbono, y lleva entre el 1 y el 2 por ciento de escoria mezclada

mecá nicamente.

Capitulo 2

ANTECEDENTES TEÓRICOS

Revisión de la literatura relacionada

Los fabricantes utilizan el ratá n para fabricar mangos de paraguas, bastones,

muebles, cestas, cables para barcos y bases de sillas. El ratá n es fuerte, se dobla fá cilmente y

dura mucho. Sus declaraciones sobre el ratá n nos muestran las razones por las que la gente
prefiere los muebles de ratá n. Ademá s, las palmas de ratá n tienen tallos fuertes, resistentes,

delgados y con muchas articulaciones de diá metro uniforme (Seigler, 1991).

En industrias artesanales de pequeñ a escala basadas en ratá n en á reas urbanas y

semiurbanas, la mayoría de los empresarios (70%) administraban su capital de sus propias

fuentes y los empresarios restantes (30%) generalmente tomaban capital de industrias de

gran escala basadas en ratá n. a lo que se veían obligados a vender sus productos a precios

fijos y nominales. El procesamiento es la cuestió n clave para un mayor desarrollo y

utilizació n del ratá n. En la industria se producían abundantemente todo tipo de muebles

bien decorados, como sofá s, sillas, mesas, mecedoras, camas, moras, cunas, tabiques

decorativos, estanterías, diferentes tipos de cestas y bastones. La productividad depende de

la disponibilidad de materia prima, lo que significa que si las materias primas está n

disponibles durante todo el añ o, la producció n mensual durante todo el añ o permanece

constante.

La rentabilidad varía segú n la calidad de los productos terminados, que a su vez

depende principalmente de la calidad de la materia prima y la eficiencia de las

herramientas utilizadas. La escasez de ratá n era la principal limitació n en las pequeñ as

industrias artesanales basadas en el ratá n, que luchaban por sobrevivir. Para garantizar un

suministro sostenible, el rotén debe regenerarse y cultivarse en los bosques y fuera de las

tierras forestales tradicionales. Las perspectivas de cualquier industria dependen de la

disponibilidad de materias primas, su bajo costo y las instalaciones adecuadas de

comercializació n (Miah y Rahman, 2002).

En marketing turístico, afirma: “En las ú ltimas décadas, la economía mundial ha

pasado del sector primario (agrario) y secundario (industrial) al sector terciario

(servicios)”. En este entorno que cambia rá pidamente, las reglas en todos los círculos de la

vida no permanecen constantes. Las experiencias está n má s involucradas con el cliente que

los servicios. En las experiencias de los clientes, algunos conceptos relevantes son:

expectativa del cliente, percepció n del cliente, satisfacció n del cliente y valor del cliente.

Para definir má s sobre los conceptos relevantes de las experiencias del cliente,

primero será la expectativa del cliente. Es lo que un particular espera de un fabricante a

cambio del pago realizado. Ergo, los clientes esperan muebles de ratá n de buena calidad

(resistentes, resistentes y duraderos) e incluso menos costosos. En segundo lugar, la

percepció n del cliente se basa en la evaluació n subjetiva del cliente de lo que gana a cambio

del costo que implica. Un ejemplo es el pago realizado. En tercer lugar, la satisfacció n del

cliente es el estado final de un proceso psicoló gico basado en la experiencia de los clientes.

Para aplicar, si el cliente está satisfecho con el producto, lo má s probable es que comparta

sus experiencias y opiniones con los demá s. La promoció n de un cliente llevará a otras

personas a ser sus clientes, lo que comenzó con la satisfacció n del cliente. Se cree que la

satisfacció n depende de la comparació n de las expectativas y percepciones del cliente. Por

ú ltimo, el valor para el cliente se puede definir como la diferencia entre los beneficios que

un cliente obtiene y los costos para los clientes del proceso de consumo. Una empresa debe

tomar medidas efectivas para maximizar el valor para el cliente en la entrega de servicios y

experiencias mejorando los beneficios percibidos o reduciendo los costos percibidos (Hsu,

Killion, Brown, Gross y Hurray 2008).

Marco teórico

Michael Porter, de la Harvard Business School, presentó un aná lisis de cinco

fuerzas que sirve como marco para el aná lisis de la industria y el desarrollo de estrategias
comerciales. Estos son 1) el poder de negociació n de los clientes, 2) el poder de negociació n

de los proveedores, 3) la amenaza de nuevos participantes, 4) los competidores y 5) la

amenaza de productos y servicios sustitutos. Estos se muestran en la siguiente ilustració n.

Figura 1: Modelo de las cinco fuerzas de Porter

Amenaza de nuevos participantes Mide qué tan fá cil o difícil es para nuevos

participantes ingresar a la industria. Esto incluirá economías de escala, requisitos de

capital, acceso a insumos de producció n, financiació n y canales de distribució n.

El aumento del nú mero de empresas y la expansió n de la capacidad en respuesta a la

creciente demanda de productos de ratá n sugiere que la industria no se caracteriza por

altas barreras de entrada. Sin embargo, esto no implica que la entrada o salida sea del todo

fá cil. Los altos requisitos de capital, habilidades y escasez de materias primas son las

principales consideraciones al establecer una empresa de fabricació n de ratá n. Se necesita

un gran capital para montar fá bricas, pagar a los trabajadores y obtener materias primas. El
requisito de habilidades está relacionado con el alto grado de diferenciació n de productos y

la presió n para mantener los está ndares de calidad de los productos de ratá n. (Pabuayó n,

1988)

Poder de negociación de los compradores Esto incluye el nú mero de clientes, los

volú menes de compra, la diferenciació n, la elasticidad del precio, la identidad de la marca y

los costos de cambio. Segú n Porter (1988), los compradores la mayor parte del tiempo

influyen en los costos y la inversió n, ya que los compradores poderosos exigen un servicio

costoso.

En la producció n de ratá n, el tipo, diseñ o y calidad de los productos producidos por

los fabricantes se basan en la orden de compra realizada por el comprador. Algunos

fabricantes, especialmente los que tienen una producció n continua, consideraron sus

registros de ventas anteriores y estudios de mercado. Los compradores también pueden

establecer preferencias por determinadas variaciones del ratá n en cuanto a calidad, diseñ o,

embalaje, reputació n y servicios prestados.

Poder de negociación de los proveedores Esto se relaciona con lo que sus

proveedores pueden hacer en relació n con usted. Esto también determinará los costos de

las materias primas y otros insumos. Por lo general, esto implicará la cantidad y el tamañ o

de los proveedores, los costos de cambio, el servicio o producto ú nico y la capacidad de

sustituirlos.

Las materias primas son uno de los factores má s importantes que consideran los

fabricantes de ratá n. Diferentes estudios han descubierto que hay escasez de materias

primas. Para que las empresas de ratá n puedan seguir produciendo, tienen concesiones de

ratá n para asegurar la disponibilidad de los materiales. Algunas también tienen

proveedores locales y algunas grandes empresas tienen que importar para satisfacer sus

grandes necesidades de materia prima.

Amenaza de productos y servicios sustitutos Esto incluye el desempeñ o relativo

del precio de los sustitutos, los costos de cambio y la propensió n del comprador a

sustituirlos. En un mercado libre, los compradores siempre tienen la opció n si existe una

alternativa viable. Sustitució n significa que el mismo producto proviene de dos o má s

distribuidores.

La diferenciació n de productos se produce en la fabricació n de ratá n. Los productos

de mobiliario varían en términos de tipo, funció n o uso, diseñ o, tamañ o, forma y calidad.

Otros productos sustitutos del ratá n son la madera, el bambú , los plá sticos y los metales.

También surgen variaciones segú n la forma del ratá n utilizado y las especies y otros

materiales que se utilizan en combinació n con el ratá n, el tipo de toques finales como el

color, ya sea natural o teñ ido.

Competidores Es el principal determinante de la competitividad de la industria.

Esto implica la competencia de las empresas online y offline, el nivel de publicidad, una

poderosa estrategia competitiva y una ventaja competitiva a través de la innovació n.

Hay muchas empresas de muebles de ratá n en Filipinas que está n disponibles. Estas

empresas, ubicadas en las principales zonas urbanas, producen muebles de ratá n para el

mercado interno y para la exportació n. Hoy en día, los muebles de ratá n ya no participan

en el uso de publicidad, sino que adoptan la innovació n mediante el uso de la tecnología

mediante el uso de Internet y su disponibilidad en línea. Los fabricantes de ratá n ahora son

condescendientes con los demá s productos de muebles filipinos.

Marco conceptual

Utilizando las cuatro P podremos encontrar formas de promocionar adecuadamente

los productos de muebles de ratá n. El diagrama siguiente:

Figura 2: Diagrama conceptual (las cuatro P del marketing)

Precio Determinará la asequibilidad del producto. También será ú til para

determinar la estrategia de precios a utilizar. Será de gran ayuda para evaluar el precio

correcto a utilizar.

Lugar Esto nos ayudará a saber en qué lugar hay abundantes fuentes de materia

prima, dó nde ubicaremos el almacén, la plantació n y la empresa y el lugar adecuado para

montar el negocio, donde los productos será n comercializables. En el aspecto de

exportació n, nos ayudará a determinar los países donde los productos de muebles de ratá n

será n demandables en el mercado.

Producto Este nos dará las características de los muebles de ratá n, sus ventajas y

desventajas frente a otros muebles. Esto nos dirá qué desarrollar en el producto para que

sea vendible. Los productos de muebles de ratá n deben ser duraderos y resistentes para

que prosperen en el mercado.

Promoción Esto nos ayudará a encontrar formas de vender los muebles de ratá n.

Sería de gran ayuda para la empresa si hubiera una muy buena publicidad del producto.
 Capítulo 3

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

Nuestro estudio utilizará el método descriptivo para determinar có mo llegan al

mercado los productos de ratá n y la forma en que se promocionan. Los datos necesarios

para este estudio se obtendrá n mediante el uso de encuestas y entrevistas, así como

cuestionarios.
Entorno de investigación

El grupo identificó algunos usuarios de ratá n en el á rea de Cebú y llevará a cabo

nuestra investigació n en los alrededores para completar el estudio. Para el condominio,

elegimos el hotel Crown Regency Residences Cebu ubicado cerca de la avenida V. Rama en

Guadalupe. Para el hotel, elegimos el Marco Polo Plaza Hotel en Cebu Veterans Drive Nivel

Hills, Apas . Para el restaurante, elegimos SumoSam en Ayala Center Cebu. Para los

encuestados, elegimos las arenas blancas de Cebú en Maribago Beach. Y para los mercados

locales de exportació n, elegimos muebles de ratá n Filipinas Cebú ubicado en Liloan.

Elegimos estos mercados porque utilizan muebles de ratá n en su negocio.

Figura 3: Ubicación de Crown Regency

Figura 4: Ubicación de Marco Polo

Figura 5: Ubicación de Sumo

Sam
Figura 6: Ubicación del White Sand Beach Resort

Figura 7: Muebles de ratán Filipinas Ubicación en Cebú

Encuestados de la investigación

Nuestros encuestados se clasifican en tres tipos, clientes de alto nivel bajo los cuales

se encuentran hoteles, condominios, resorts, bares y restaurantes, y fraccionamientos;

exportar mercados locales y departamentos de publicidad de la empresa. Los clientes

elegidos de alto nivel deben haber utilizado en sus muebles o accesorios productos

fabricados con ratá n que agreguen belleza y atractivo a su estructura y contar con el

patrocinio continuo de los productos de las empresas antes mencionadas. De forma

aleatoria, algunos miembros del personal del fabricante deberá n responder el cuestionario

basá ndose en la experiencia y el conocimiento adquiridos sobre los aspectos

promocionales de los productos de ratá n en sus respectivas empresas. Por ú ltimo, los

mercados locales de exportació n son las industrias de ratá n antes mencionadas cuyos

principales clientes son globales.

Sus comentarios y observaciones imparciales se tienen en cuenta especialmente en

términos de satisfacció n y retroalimentació n del cliente. Los comentarios se basan

principalmente en el servicio esperado brindado por los proveedores de productos de

ratá n.

Nuestros encuestados estarían formados por 3 administradores de las cinco

empresas que enumeramos anteriormente. De estos encuestados elegiremos 3 de ellos en

los que centraremos los datos que utilizaremos en el aná lisis del estudio.

El método de muestreo utilizado en este estudio es el muestreo por conveniencia. El

muestreo por conveniencia es un muestreo no probabilístico que permite a los

investigadores recopilar datos de los encuestados que está n actualmente disponibles.

 Los investigadores identificará n cinco á reas de mercado en este entorno de

investigació n. Los investigadores cuentan un total de 15 clientes de productos de muebles

de ratá n específicamente, 3 de cada uno de condominios, hoteles, restaurantes, complejos

turísticos y mercados locales de exportació n. De la cual se tomará una muestra mediante

esta fó rmula:

n= Nz 2 p(1-p)___
NE 2 +z 2 p(1-p)

Donde: Població n total (N) = 15

Nivel de confianza (z) = 1,96

Promoció n (p) = 50%

Margen de error (E) = 5%

tabla 1

Asignació n del tamañ o de la muestra

n=2,89

MERCADO Nº de clientes (N) Porcentaje Tamaño de la

muestra

Regencia de la Corona 3 20% 2.89

Marco Polo 3 20% 2.89

Sam Sumo 3 20% 2.89

Resort de playa de arena blanca 3 20% 2.89

Muebles de ratán Filipinas Cebú 3 20% 2.89

TOTAL 15 100% 14.44

Calculado de la siguiente manera:

n= 15(1.96 2 )(.5)(.5) =14.406 =2.89

 15(.052)+(1.962)(.5)(.5) 0.9979

Instrumentos de investigacíon

Usaremos cuestionarios de encuesta en forma de lista de verificació n. Este

cuestionario se utilizará para recopilar datos sobre có mo se promocionará n los productos

de muebles de ratá n. Consta de 16 preguntas sobre có mo los clientes ayudan a los

productos de muebles de ratá n y có mo las estrategias de la competencia afectan a los

clientes.

Procedimientos de investigación

Reuniendo datos

Esta es una investigació n que se utiliza mediante métodos de encuesta y

observació n. Los cuestionarios se entregará n a cada encuestado. Después de presentar el

cuestionario y de que los encuestados lo respondan, se recopila e interpreta.

Tratamiento de Datos

A partir de los resultados de la encuesta, debemos deducir las prá cticas de

marketing de la empresa de ratá n seleccionada.

 Capítulo 4

PRESENTACIÓN DE DATOS, INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS

El estudio utiliza datos primarios y secundarios para conocer las características

competitivas, los competidores, las fuentes y proveedores, los posibles clientes y có mo

contrarrestar las barreras para los nuevos participantes.

Luego de realizar encuestas en diferentes establecimientos, encontramos las

respuestas a algunas de nuestras preguntas que son fundamentales para el estudio. Con

esto podremos dar solució n al problema y dar recomendaciones sobre có mo hacer que los

muebles de ratá n sean mejores y má s atractivos para los clientes.

En este capítulo, mostraremos los datos primarios y secundarios recopilados

durante la realizació n del estudio. Algunos de los datos se basan en las respuestas de los

encuestados de diferentes establecimientos. Mientras que algunos provienen de diferentes

artículos, libros y sitios web. Algunos de los datos que hemos recopilado se mostrará n en

grá ficos y tablas. De esta manera, el lector podrá comprender mejor.

Ademá s, se garantizará la confidencialidad de los encuestados al no revelar sus

nombres o informació n personal en la investigació n. Solo se incluyen detalles relevantes

que ayudaron a responder las preguntas de la investigació n.

Características y sistemas competitivos.

 Los muebles de ratá n está n pasados de moda, como algunos dirían. Pero para otros

no lo es. Tiene características que a la gente le gustará tener en su lugar de comodidad.

Segú n algunos sitios web, los muebles de ratá n son muebles ecoló gicos, fá ciles de limpiar,

tienen un diseñ o centrado en el ser humano y, sobre todo, son có modos. Los clientes

buscarían factores que les ayudaran a decidir si comprar muebles de ratá n o no.

Figura 8: Factores que la gente considera antes de comprar muebles de ratán.

Como se muestra arriba, muchos calificaron la satisfacció n con 5 (siendo 5 el má s

alto). Esto significa que las personas verá n si estará n satisfechas con los muebles si los

compran. A la satisfacció n le seguirá la calidad y el estilo. Estos factores se considerará n

uno al lado del otro. Muchos de nosotros realmente buscaremos muebles de calidad para

nuestro hogar y al mismo tiempo lo suficientemente elegantes como para satisfacer nuestro

deseo. Otros factores son el precio y quién hizo los muebles (fabricante). Estos son los

factores en los que la gente suele pensar antes de comprar muebles de ratá n.

Figura 9: Áreas competitivas de muebles de ratán en lugar del mercado.

Los muebles de ratá n son realmente conocidos por sus características. Los clientes

siempre buscará n buenas características en un producto, características que satisfagan

tanto sus necesidades como sus deseos. La fijació n de precios ocupa el segundo lugar como

á rea competitiva. Una de las características de los muebles de ratá n es que es un producto

de alta calidad y al mejor precio. Lo que pagas es lo que obtienes. En cuanto a promociones,
muchos la calificaron con 4, pero al mirar el grá fico algunos no está n satisfechos con las

promociones de muebles de ratá n.

Fuentes y proveedores

La mayoría de la gente está familiarizada con las cestas de mimbre y los muebles de

mimbre tejido: el clá sico aspecto tropical o "bambú ". Sin embargo, el ratá n es en realidad

un tipo de palmera trepadora que puede crecer cientos de pies de largo. Altamente

duraderos, estamos entusiasmados de desarrollar productos de ratá n para incluirlos en

nuestra oferta de productos el pró ximo añ o. De hecho, las cestas de ratá n que utilizamos

para contener nuestras hojas teñ idas acaban de empezar a romperse, después de añ os de

uso y abuso. En la imagen de la izquierda se muestran plá ntulas de ratá n. (

http://www.nativeleaf.com/Materials.html )

Figura 10: Ratán (Calamus)

La provincia de Agusan es la mayor zona productora de ratá n del país, con una

producció n de 4,9 millones de metros lineales en 2003. También es el principal proveedor

de ratá n para la industria del mueble de Cebú . (Estudio de la cadena de valor del ratán de

Filipinas de FRAME, febrero de 2006)

Competidores

Hay tres zonas principales de fabricació n de muebles en el país: Cebú , Metro Manila

y Pampanga. Las encuestas de estudio se realizaron en Cebú y Metro Manila. Metro Cebu,

que es un conglomerado de cuatro ciudades: Cebu City, Mandaue, Lapu-Lapu y Talisay, tiene

la industria de muebles metá licos, artesanales de piedra y ratá n má s grande del país,

mientras que el grupo de muebles en Pampanga es el segundo. má s grande. La provincia de

Cebú representa má s del 60 por ciento de las ventas anuales de exportació n de muebles del

país.

Segú n algunos de los estudios sobre productos de ratá n, la competencia es

internacional. Segú n los cuestionarios de investigació n que recopilamos, muchos creen que

los muebles de ratá n aquí en Filipinas, especialmente en Cebú , realmente pueden competir

a nivel internacional. Pero a pesar de esta creencia, muchos todavía dicen que exportar

nuestros muebles de ratá n es la ú nica forma de estar en el mercado. Segú n la encuesta, el

67% de los encuestados ha comprado productos de ratá n. Y el 60% de ellos calificó el

producto con 5 (siendo el má s alto) y el 40% lo calificó con 4. Algunos incluso dijeron que

es prá ctico tener muebles de ratá n en casa. Debido a su durabilidad, puede durar mucho

tiempo e incluso puede heredarse de generació n en generació n.

Se estima que entre el 80 y el 90 por ciento de los postes de ratá n en bruto se

destinan a muebles exportados. Hace una década, cuando muebles baratos y de baja calidad

comenzaron a inundar los mercados de exportació n de China e Indonesia, Filipinas

posicionó exitosamente sus muebles entre clientes que se preocupan má s por la calidad y la

moda que por el precio. Filipinas disfruta de contar con artesanos cualificados que tienen

fama de estar entre los mejores del mundo. Gracias a su excelente estilo de diseñ o, se

considera que Filipinas marca tendencias entre los países productores de muebles en Asia y

se ganó el título de "Milá n de Asia". (Estudio de la cadena de valor del ratán de Filipinas de

FRAME, febrero de 2006)

Posibles clientes

Clientes de alto nivel. Hoteles, condominios, balnearios son algunos de los

establecimientos que utilizan muebles de ratá n. Suelen comprar muebles de ratá n por la

comodidad que brinda a sus valiosos clientes. Y porque los muebles de ratá n pueden

combinarse fá cilmente con cualquier motivo que tengan. Tiene muchos diseñ os, ya sea

vintage o moderno.

Exportación y mercado local. Como decíamos hace un tiempo, los muebles de ratá n

pueden y está n compitiendo a nivel internacional. Muchos países como Estados Unidos,

Japó n y muchos má s está n comprando muebles de ratá n aquí en Filipinas.

Figura 11: Principales destinos de exportación de muebles filipinos

Nuevas entradas

Es difícil para nuevos participantes ingresar a la industria de muebles de ratá n.

Segú n los resultados de la encuesta, el 33% lo calificó con 5 (muy difícil), el 40% lo calificó

con 4 (difícil) y el 27% lo calificó con 3 como moderado. Muchos de los encuestados se

fijarían en el fabricante de los muebles de ratá n. Si eres nuevo en la industria muchos

pueden pensar que tus muebles no son tan buenos como los pioneros.

Un nú mero creciente de empresas manufactureras han comenzado a vender

directamente a minoristas y agentes en los mercados internacionales y está n explorando

mercados no tradicionales (por ejemplo, Oriente Medio, Españ a y China) para

complementar los mercados existentes en América del Norte y Japó n. Esto mejora los

canales tradicionales y aporta nuevas fuentes de valor agregado para los productos. Un

sistema de informació n de marketing organizado ayudaría a que esta estrategia tuviera má s

éxito.

El Centro de Misiones y Exposiciones Comerciales Internacionales (CITEM) también

ayuda a los fabricantes a través de campañ as de marketing, misiones comerciales y

participació n en prestigiosas ferias comerciales en el extranjero. La Fundació n de

Industrias del Mueble de Cebú (CFIF), en particular, tiene un programa de marketing y una

exposició n muy sofisticados (ver recuadro).

La Cá mara de Industrias del Mueble de Filipinas (CFIP) crea programas basados en

incentivos que apoyan a los fabricantes miembros que son pioneros en la expansió n de los

mercados globales. En relació n con esta estrategia, el CFIP también sugiere que los nuevos

productos introducidos en el mercado sean producidos exclusivamente, primero por las

empresas que los crearon, hasta que estos hayan sido plenamente aceptados por el
mercado. Esta estrategia tiene como objetivo brindar retornos apropiados a los

desarrolladores de nuevos productos y alentar a otros a desarrollar también nuevos

diseñ os y productos. (Estudio de la cadena de valor del ratán de Filipinas de FRAME, febrero

de 2006)

CAPÍTULO 5

CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN

Conclusión

Después de recopilar todos los datos, llegamos a la conclusió n de que el mercado no

ignora tanto los productos de ratá n. Por lo tanto, los fabricantes de ratá n necesitan

centrarse má s en los productos de ratá n y mejorarlos en términos de precios,

características, estilos o diseñ os y promoció n. El estudio sugiere centrarse má s en términos

de precios y ser conscientes de los diferentes sustitutos y de có mo los productos de ratá n

podrían ser la primera opció n entre otras sustituciones.

Tras una investigació n exhaustiva de los datos, los investigadores han reunido y

compilado lo que nos lleva a la conclusió n de que los productos de ratá n se pueden vender

y pueden competir tanto a nivel local como internacional. El 67% de los encuestados

respondió que ha comprado productos de ratá n; El 40% de ellos comprará /comprará

muebles de ratá n, el 26% comprará /comprará artículos de decoració n para el hogar de

ratá n y el 26% comprará /comprará artículos de recuerdo. A pesar del precio, el 53% de los

encuestados respondió que es prá ctico tener productos de ratá n porque tienen buena

calidad, estilo y la satisfacció n que les puede brindar. Los datos recopilados dicen

claramente que la mayoría de los encuestados patrocinan los productos de ratá n y

promocionarlos no será un gran problema. En cuanto a la competencia en esta línea de

negocio, el 73% respondió que existe una fuerte competencia entre las empresas existentes

y esto dificulta la supervivencia de las nuevas entrantes.

Los muebles de ratá n muestran prestigio y orgullo, por lo que es posible que el

mercado local no se lo permita, pero eso no significa que la exportació n sea el ú nico

mercado. Hay muchos filipinos que está n dispuestos a comprar productos de ratá n de

buena calidad a pesar de su elevado precio.

Recomendación
 Sugerimos que no só lo no exportemos ni vendamos nuestros productos de ratá n,

sino que también dejemos que los filipinos compren y experimenten la belleza de nuestros

propios productos de ratá n.