18MBA23 Metode de Cercetare Note Complete Cu Bancă de Întrebări

18MBA23 – Metodologia cercetării
18MBA23 - METODOLOGIA CERCETĂRII

Obiectivele cursului:
• Obiectivul principal al acestui curs este de a dezvolta o orientare spre cercetare în rândul
studenților și de a le familiariza cu bazele metodelor de cercetare. Mai exact, obiectivul
cursului este de a le introduce în conceptele de bază utilizate în cercetare, în special
metodele de cercetare în științe sociale și abordarea acesteia în luarea deciziilor în
afaceri. Acesta include discuții despre tehnicile de eșantionare, proiectele de cercetare
și tehnicile de analiză.
Obiective didactice:
• Pentru a dezvolta înțelegerea cadrului de bază al procesului de cercetare.

• Pentru a dezvolta o înțelegere a componentelor de bază ale designului cercetării,
împreună cu diferitele modele și tehnici de cercetare.
•metodologiilor
Pentru a dezvolta o perspectivă asupra conceptelor fundamentale ale cercetării și
sale
• Să doteze studenții cu diverse instrumente analitice de cercetare utilizate în cercetarea în
afaceri, astfel încât să organizeze și să desfășoare cercetarea într-un mod mai adecvat
•datelor.
Pentru a identifica diverse surse de informații pentru revizuirea literaturii și colectarea
• Pentru a obține o perspectivă asupra aplicațiilor metodelor de cercetare Pentru a dota

studenții cu stilul potrivit pentru a-i facilita în elaborarea propunerilor de cercetare și
redactarea rapoartelor de cercetare/teze.
Rezultate ale învățării:
La sfârșitul cursului, studenții vor fi capabili să:
1. Înțelegeți diferitele tehnici, abordări și strategii de cercetare adecvate afacerii

2. Aplicați o serie de tehnici de cercetare cantitativă și calitativă la problemele de afaceri
și/sau de management
3. Demonstrați cunoștințele și înțelegerea analizei datelor, interpretării și redactării
rapoartelor
4. Dezvoltați abilitățile de gândire critică necesare pentru a evalua diferite abordări de
cercetare în afaceri.
Conținutul cursului :
Unitatea 1 - Cercetare în Afaceri: Sens, tipuri, proces de cercetare. Problema de
management. Definirea problemei de cercetare. Design de cercetare. Formularea Ipotezei de
cercetare. Design de eșantionare. Colectarea datelor, analiza și interpretarea datelor.
Elaborarea propunerilor de cercetare. Cercetare Aplicație în deciziile de afaceri.
Caracteristicile unui studiu de cercetare bun.
Unitatea 2 - Proiectarea cercetării: Semnificația și semnificația designului cercetării. Tipuri
de design de cercetare de afaceri: proiectare de cercetare exploratorie și concludentă.
Cercetare exploratorie: Semnificație, scop, metode – analiza resurselor secundare, metode
cuprinzătoare de caz, sondaj de opinie experților, discuții în grup. Cercetare concludentă
1
Design - Cercetare descriptivă - Sens, Tipuri – studii transversale și studii longitudinale.

Design de cercetare experimentală – Semnificația și clasificarea modelelor experimentale-
Design pre-experimental, Design cvasi-experimental, Design experimental adevărat, design
experimental statistic.
Unitatea 3 – Eșantionarea: Concepte. Tipuri de eșantionare - Eșantionare probabilă
(eșantionare aleatorie simplă, eșantionare sistematică, eșantionare aleatorie stratificată,
eșantionare în cluster). Eșantionare non-probabilă (eșantionare de conveniență, eșantionare
de judecată, eșantionare bulgăre de zăpadă - eșantionare cotă). Erori la eșantionare
Unitatea 4 - Colectarea datelor și scalele de măsurare: Colectarea datelor: Date primare și
secundare. Metode primare de colectare a datelor - Observații, anchetă, Interviu și
Chestionar, Tehnici calitative de colectare a datelor. Date secundare -Surse – avantaje și
dezavantaje. Proiectarea chestionarului – Semnificație – proces de proiectare a
chestionarului.
Tehnici de măsurare și scalare: Scale de măsurare de bază-Scara nominală, Scala ordinală,
Scala de interval, Scala de raport. Scala de măsurare a atitudinii - Scala Likert, Scala
diferențială semantică, Scala Thurstone, Scala multi-dimensională.
Unitatea 5 - Eșantionarea ipotezei: Ipoteza: Semnificație, Tipuri, caracteristici, sursă,
Formularea de ipoteze, erori în ipoteză. Teste parametrice și neparametrice: T-Test, Z-Test,
F-Test, U-Test, KW Test (probleme la toate testele). Analiză statistică: Analiză bivarată (doar
Chi-pătrat), Analiză multivariată (doar teorie). ANOVA: Clasificare unică și bidirecțională.
(Numai teorie).
Unitatea 6 - Analiza datelor și redactarea rapoartelor: Pregătirea datelor pentru analiză:
editare, codificare, clasificare, tabulare, validare, analiză și interpretare. Redactarea
rapoartelor și prezentarea rezultatelor: importanța redactării rapoartelor, tipurile de raport
de cercetare, structura raportului, linii directoare pentru o documentare eficientă.
Referinţă:
1. Metodologia cercetării - CR Kothari, Vishwa Prakashan, 2002
2. Metode de cercetare în afaceri. Donald R. Cooper & Schindler lui Pamela,
TMH/9e/2007
2
Unitatea 1 - Cercetare în afaceri

Sens, tipuri, proces de cercetare. Problema de management. Definirea problemei de
cercetare. Formularea Ipotezei de cercetare. Elaborarea propunerilor de cercetare.
Formularea designului cercetării. Design de eșantionare. Colectarea datelor, analiza și
interpretarea datelor. Cercetare Aplicație în deciziile de afaceri. Caracteristicile unui studiu
de cercetare bun.
Cercetare de afaceri
Înțeles: „Cercetarea este o anchetă sistematică pentru a descrie, explica, prezice și controla
fenomenul observat. Cercetarea implică metode inductive și deductive.”
Cercetarea poate fi definită foarte larg ca colectarea sistematică de date și informații și analiza
acesteia pentru avansarea cunoștințelor în orice subiect.
Cercetarea se referă la metoda sistematică constând în articularea problemei, formularea unei

ipoteze, culegerea faptelor sau a datelor, analizarea faptelor și ajungerea la anumite concluzii
fie sub formă de soluții(e) la problema în cauză, fie în anumite generalizări pentru unele
formulări teoretice. .
Pe scurt, cercetarea este căutarea cunoștințelor prin metoda obiectivă și sistematică de găsire
a soluției unei probleme. Cercetarea este efectuată cu scopul de a înțelege:
• Ce doresc cu adevărat să afle organizațiile sau întreprinderile?

• Care sunt procesele care trebuie urmate pentru a urmări ideea?
• Care sunt argumentele care trebuie construite în jurul unui concept?
• Care sunt dovezile care vor fi necesare pentru ca oamenii să creadă în idee sau concept?
Metode de cercetare
1. Metoda inductive de cercetare : Metodele de cercetare inductive sunt folosite pentru a

analiza fenomenul observat. Abordările de cercetare inductive sunt asociate cu cercetarea
calitativă.
2. Metoda deductivă de cercetare: Metodele deductive sunt utilizate pentru a verifica
fenomenul observat. Metodele deductive sunt asociate mai frecvent cu cercetarea
cantitativă.
Caracteristicile cercetării
1. Cercetarea are o abordare sistematică. Regulile și procedurile sunt parte integrantă a

cercetării care stabilesc obiectivul unui proces de cercetare.
2. Cercetarea se bazează pe raționament logic și implică atât metode inductive, cât și
deductive.
3. Datele care sunt derivate sunt în timp real și se referă la observații reale.
4. Se efectuează o analiză aprofundată a tuturor datelor colectate în urma cercetării.
3
5. Cercetarea este de natură analitică și creează o cale pentru generarea de noi întrebări.
6. Acuratețea este unul dintre caracterele importante ale cercetării, informațiile care sunt
obținute în timpul efectuării cercetării trebuie să fie exacte și fidele naturii sale.
Obiectivul cercetării în metodologia cercetării
1. Pentru a vă familiariza cu un fenomen sau pentru a obține noi perspective asupra

acestuia. (studii de cercetare exploratorie sau formulative)
2. Pentru a descrie cu acuratețe caracteristicile unui anumit individ, situație sau a
3. grup. (Cercetare descriptiva)
4. Pentru a determina frecvența cu care se întâmplă ceva sau cu care este asociat cu
altceva. (studii cu acest obiect cunoscut sub numele de cercetare de diagnostic)
5. Pentru a testa o ipoteză a unei relații cauzale între variabile. (astfel de studii sunt
cunoscute ca cercetare de testare a ipotezelor)
Definiția metodei de cercetare:

Tehnicile și procedeele care sunt aplicate în cursul studierii problemei de cercetare sunt
cunoscute sub denumirea de metodă de cercetare. Acesta cuprinde atât metoda calitativă, cât
și cantitativă de realizare a operațiunilor de cercetare, precum anchetă, studiu de caz, interviu,
chestionar, observație etc.
Definiția metodologiei de cercetare: Metodologia cercetării este studiul metodelor astfel încât
să rezolve problema de cercetare. Este știința de a învăța modul în care cercetarea ar trebui
efectuată sistematic. Se referă la analiza riguroasă a metodelor aplicate și, de asemenea,
clarifică motivul utilizării unei anumite metode sau tehnici.
Diferența dintre metodele de cercetare și metodologia de cercetare
Metode de cercetare Metodologia de cercetare

Cercetare Metodă implică cel Metodologia cercetării înseamnă o
metodele folosite de cercetător pentru modalitate de rezolvare eficientă a
efectuarea cercetării. problemelor de cercetare.
Cercetare Metodă indica A Metodologia cercetării este o știință a
comportament sau un instrument înțelegerii, Cum cercetare
utilizat în selecţia şi construcţia tehnicii este
de cercetare. efectuat metodic.
Metoda de cercetare implică Metodologia cercetării implică studiul
efectuarea de experimente, teste, diferitelor tehnici care pot fi utilizate în
sondaje și așa mai departe. cel performanţă de
experiment, testare, sondaje etc.
Cercetare Metodă compus din
diferite tehnici de investigare. Metodologia cercetării indică o întreagă
strategie pentru atingerea obiectivului.
4
Obiectivul metodei de cercetare este Obiectivul metodologiei de cercetare

de a găsi soluții la problema de este de a aplica proceduri corecte pentru
cercetare. a determina soluții.
Tipuri de cercetare
1. Cercetare aplicată versus cercetare fundamentală

2. Cercetarea descriptivă versus analitică
3. Cercetare calitativă versus cantitativă
4. Cercetarea conceptuală versus cea empirică
1. Cercetare aplicată vs. Cercetare de baza

Cercetare aplicată :
• Cercetarea aplicată se concentrează pe analizarea și rezolvarea problemelor din
viața reală.
• Acest tip de cercetare se referă la studiul care ajută la rezolvarea problemelor
practice folosind metode științifice.
•
Această cercetare joacă un rol important în rezolvarea problemelor care
influențează bine în general ființă a oamenilor.
De exemplu, găsirea unui remediu specific pentru o boală.
Cercetare de baza :
• Cercetarea de bază este efectuată în principal pentru a îmbunătăți cunoștințele și
acoperă aspecte fundamentale ale cercetării.
• Motivația principală a acestei cercetări este extinderea cunoștințelor și este un non
cercetare comercială
• Nu facilitează crearea sau inventarea nimic.
De exemplu, un experiment este un bun exemplu de cercetare de bază .
• Cercetarea viitoare este studiul sistematic al posibilelor condiții viitoare.
• Include o analiză a modului în care aceste condiții s-ar putea schimba ca urmare a
implementării politicilor și acțiunilor și a consecințelor acestor politici și acțiuni.
2. Cercetare descriptivă vs. cercetare analitică

Cercetare descriptiva
• Include sondaje și anchete de cercetare de diferite tipuri.
• Încearcă să descopere răspunsuri la întrebările cine, ce, când și uneori cum.
• În știința socială și cercetarea în afaceri folosim destul de des termenul de cercetare
ex post facto pentru studii de cercetare descriptivă.
• Aici cercetarea este efectuată pentru a înțelege natura exactă a problemei pentru a
găsi soluții relevante.
De exemplu, veniturile unei companii de mașini au scăzut cu 12% în ultimul an.
Cauzele probabile ar putea fi următoarele: nu există o producție optimă, o calitate
slabă a unui produs, nicio publicitate, condiții economice etc.
5
Cercetare analitică:
• Cercetătorul analizează datele sau faptele disponibile pentru a evalua critic
problema. Este o încercare de a descoperi cauza și, prin urmare, de a compara.
• În cercetarea analitică, cercetătorul nu are control asupra variabilelor
3. Cercetare calitativă vs. Cercetare cantitativă
Cercetare calitativă: Cercetarea calitativă este un proces care se referă la anchetă sau
investigație.
• Ajută la înțelegerea în profunzime a problemelor sau problemelor din cadrul lor

natural.
• Aceasta este o metodă de cercetare non-statistică.
• Această cercetare depinde în mare măsură de experiența cercetătorilor și de
întrebările folosite pentru a sonda eșantionul.
• Dimensiunea eșantionului este de obicei limitată la 6-10 persoane dintr-un eșantion.
• Întrebările deschise sunt adresate într-un mod în care o întrebare duce la alta. T
• Scopul punerii întrebărilor deschise este de a aduna cât mai multe informații din
eșantion.
Metodele utilizate în cercetarea calitativă sunt următoarele;
• Interviu unu-la-unu
• Focus grup
• Cercetare etnografică
• Analiza conținutului/textului
• Studiu de caz de cercetare
Cercetare cantitativă : Cercetarea cantitativă este o modalitate structurată de colectare a

datelor și analiza acestora pentru a trage concluzii. Datele cantitative sunt doar despre
numere.
• Această metodă de cercetare utilizează o metodă computațională, statistică și

similară pentru a colecta și analiza date.
• Cercetarea cantitativă implică o populație mai mare, deoarece un număr mai mare
de oameni înseamnă mai multe date care trebuie analizate pentru a obține
rezultate precise.
• Acest tip de metodă de cercetare utilizează întrebări închise, deoarece, în
cercetarea cantitativă, cercetătorii caută de obicei să măsoare amploarea și să
colecteze date statistice garantate sau autentice.
Metodele folosite în cercetarea cantitativă sunt următoarele;
6
• Sondajele online, chestionarele și sondajele sunt instrumente preferate de

colectare a datelor utilizate în cercetarea cantitativă.
• Celelalte metode sunt utilizarea sondajelor online, colectarea datelor prin telefoane
mobile, e-mailuri sau sondaje online.
4. Cercetare conceptuală vs. Cercetare empirică
Cercetare conceptuală:
• Cercetarea conceptuală este legată de unele idei sau teorii abstracte.

• Este folosit în general de filosofi, cercetători și gânditori pentru a dezvolta concepte
noi sau pentru a le reinterpreta pe cele existente.
Cercetare empirică:
• Cercetarea empirică se bazează pe experiență sau implică doar observarea, adesea
fără a ține cont de sistem și teorie.
• Este o cercetare bazată pe date, cu analize care duc la concluzii, care pot fi
verificate prin observație sau experiment.
Design de cercetare
Definiție: Un proiect de cercetare este un cadru sau un plan pentru realizarea unui proiect de
cercetare. Este ansamblul metodelor și procedeelor utilizate în culegerea și analizarea
măsurilor variabilelor specificate în problema de cercetare.
Tipuri de proiectare a cercetării
Există multe moduri de a clasifica proiectele de cercetare. Sunt;
1. Proiectare de cercetare exporatorie

2. Design de cercetare descriptivă
3. Proiectare de cercetare experimentală sau cauzală
Procesul de cercetare
Procesul de cercetare presupune identificarea, localizarea, evaluarea și analizarea informațiilor

necesare pentru a susține întrebarea de cercetare . Etapele implicate în procesul de cercetare
în metodologia cercetării sunt următoarele;
a. Formularea problemei de cercetare;
b. Studiu amplu de literatură;
c. Dezvoltarea ipotezei;
d. Pregatirea Proiectului de Cercetare;
e. Determinarea modelului de eșantion;
f. Colectarea Datelor;
7
g. Executarea Proiectului;
h. Analiza datelor;
i. Testarea ipotezelor,
j. Generalizări și interpretare,
k. Întocmirea Raportului
a. Formularea problemei de cercetare: Această sarcină de formulare sau definire a unei

probleme de cercetare este un pas de cea mai mare importanță în întregul proces de
cercetare. Problema de investigat trebuie definită clar. Formularea unei probleme de
cercetare constituie primul pas într-o anchetă științifică. Practic sunt implicați doi pași în
formularea problemei de cercetare și anume, înțelegerea temeinică a problemei și
reformularea acesteia în termeni semnificativi din punct de vedere analitic.
b. Sondaj amplu de literatură : Odată formulată problema, trebuie notat un scurt rezumat
al acesteia și trebuie efectuat un studiu amplu de literatură legat de problemă. În acest
scop, trebuie întreprinse rezumatele și indexarea revistelor și bibliografiile publicate sau
nepublicate. Sursele care trebuie trimise sunt reviste academice, lucrări de conferințe,
rapoarte guvernamentale, cărți etc., în funcție de natura problemei. În acest proces,
trebuie amintit că o sursă va duce la alta. Studiile anterioare, dacă există, care sunt
similare cu studiul din și ar trebui studiate cu atenție.
c. Dezvoltarea ipotezelor de lucru: După o cercetare amplă a literaturii de specialitate,
cercetătorul ar trebui să precizeze în termeni clari ipoteza sau ipotezele de lucru. Ipoteza
de lucru este o presupunere tentativă făcută pentru a extrage și a testa consecințele sale
logice sau empirice. Ca atare, modul în care sunt dezvoltate ipotezele de cercetare este
deosebit de important, deoarece acestea oferă punctul focal pentru cercetare. În
majoritatea tipurilor de cercetare, dezvoltarea ipotezelor de lucru joacă un rol important.
Ipoteza ar trebui să fie foarte specifică și limitată la cercetarea în mână, deoarece trebuie
testată.
d. Pregătirea proiectului de cercetare : După formularea problemei de cercetare, următoarea

etapă este pregătirea unui proiect de cercetare. Este o amprentă a modului de efectuare a
cercetării. Structura conceptuală trebuie dezvoltată pentru a facilita cercetarea într-o
manieră sistematică. Un design adecvat de cercetare va minimiza părtinirea și va maximiza
fiabilitatea datelor colectate și a analizelor.
Designul cercetării poate fi cercetări exploratorii, descriptive sau experimentale sau de
cercetare cauzală. Pregătirea designului cercetării trebuie să aibă în vedere următoarele;
• Mijloacele de obținere a informațiilor

• Disponibilitatea și aptitudinile cercetătorului
8
• Explicarea modului în care vor fi mijloacele selectate de obținere a informațiilor

organizat şi raţionamentul care duce la selecţie
•
Limita de timp pentru cercetare
•
Factorul de cost legat de cercetare.
e. Determinarea modelului eșantionului: Sample Design indică selecția eșantionului. Un
proiect de eșantion este un plan definit, determinat înainte ca orice date să fie colectate
efectiv pentru obținerea unui eșantion dintr-o anumită populație. Eșantioanele pot fi fie
eșantioane probabilistice, fie non probe probabilistice.
• Cu eșantioane probabile, fiecare element are șanse egale de a fi inclus în eșantion.
Eșantioanele probabilistice sunt cele bazate pe eșantionare aleatorie simplă,
eșantionare sistematică, eșantionare stratificată, eșantionare cluster/zonă.
•Eșantioanele non-probabile sunt cele bazate pe tehnici de eșantionare de
conveniență, de eșantionare cu judecată și de cotă.
f. Colectarea datelor: Colectarea datelor este foarte importantă în cercetare. Există 2
tipuri de date.
• Date primare : Datele primare pot fi colectate fie prin experiment, fie prin sondaj,
folosind chestionare și metode de interviu.
• Date secundare: Datele secundare pot fi obținute din reviste, reviste, cărți etc.
g. Analiza datelor: Datele brute colectate trebuie editate, tabulate și codificate înainte de a
le supune prin codificare, tabelare și apoi elaborarea de inferențe statistice folosind
instrumente statistice și software adecvate.
h. Testarea ipotezei: Acest pas indică cercetătorului dacă să accepte ipoteza nulă sau să
respingă ipoteza nulă astfel formulată la începutul procesului de cercetare. Testarea
ipotezei va duce fie la acceptarea ipotezei nule, fie la respingerea acesteia. Diverse teste,
cum ar fi testul Chi pătrat, testul t, testul F, au fost dezvoltate de statisticieni în acest
scop. Ipotezele pot fi testate prin utilizarea unuia sau mai multor astfel de teste, în
funcție de natura și obiectul cercetării.
i. Generalizări și interpretare: Dacă o ipoteză este testată și susținută de mai multe ori,
este posibil ca cercetătorul să ajungă la generalizare, adică să construiască o teorie. Dacă
cercetătorul nu a avut nicio ipoteză cu care să înceapă, el trebuie să-și explice concluziile
pe baza unei teorii care este cunoscută sub numele de interpretare. Procesul de
interpretare poate declanșa adesea noi întrebări care, la rândul lor, pot duce la cercetări
ulterioare.
j. Întocmirea raportului: în cele din urmă, cercetătorul trebuie să pregătească raportul
privind cercetarea care a fost efectuată. Structura raportului ar trebui să fie după cum
urmează:
Paginile preliminare;
Textul principal
Chestia finală.
• Pagini preliminare: Paginile preliminare ale raportului sunt formate din Titlu,
9
Numele cercetătorului și al instituției, Anul, Mulțumiri, Cuvânt înainte, Cuprins,

Lista de tabele și ilustrații împreună cu numerele paginilor.
• Textul principal: textul principal oferă schița completă a raportului de cercetare
împreună cu toate detaliile. Titlul studiului de cercetare se repetă în partea de sus
a primei pagini a textului principal și apoi urmează celelalte detalii pe pagini
numerotate consecutiv, începând cu a doua pagină. Fiecare secțiune principală a
raportului ar trebui să înceapă pe o pagină nouă. Textul principal al raportului ar
trebui să conțină următoarele secțiuni:
- Introducere
- Declarație de constatărișirecomandări
- Rezultatele
- Implicațiile desenat pentru celrezultate; și
- Rezumatul.
• Materia finală: se referă la sfârșitul raportului, care cuprinde Bibliografia surselor
menționate, anexe sub formă de înregistrări a tuturor datelor tehnice, cum ar fi
chestionare, informații despre eșantion, derivări matematice etc.
Problemă de management: se referă la problemele care trebuie diagnosticate ca fiind cauza
principală a incidentelor care reprezintă o piedică în funcționarea normală a unei organizații.
Metodele de cercetare sunt utilizate pentru a determina pașii corespunzători de rezoluție care
trebuie luați pentru a se asigura că rezoluțiile sunt implementate în siguranță și eficient, în
conformitate cu politicile și procedurile de management al schimbărilor și de management.
Definirea unei probleme de cercetare: Definirea unei probleme de cercetare este fundamentul
oricărei metode de cercetare și design experimental. Este una dintre primele afirmații făcute în
orice lucrare de cercetare, precum și definirea domeniului de cercetare.
Definiția operațională a unei probleme de cercetare: Operaționalizarea indică definițiile
exacte ale variabilelor și tipul de măsurători științifice utilizate.
Definiția ipotezei: O ipoteză este un posibil răspuns la o întrebare de cercetare. O ipoteză este
o afirmație tentativă despre relația dintre două sau mai multe variabile. Este o predicție
specifică, testabilă a ceea ce va fi găsit la rezultatul unui proiect de cercetare și se concentrează
de obicei pe relația dintre două variabile diferite studiate în cercetare. Este o prezumție pe
baza căreia trebuie efectuat un studiu. Această ipoteză este testată pentru o posibilă
respingere sau aprobare.
În cercetarea științelor sociale, există două forme de ipoteză;
1. Ipoteza nulă: o afirmație neutră care poate prezice că nu există nicio relație între
două variabile.
2. Ioteză alternativă: o afirmație care poate prezice existența unei relații între variabile.
În ambele cazuri, variabila despre care se crede că afectează sau nu rezultatul este cunoscută
sub denumirea de variabilă independentă , iar variabila despre care se crede că fie afectată
sau nu este variabila dependentă .
1
0
Formularea unei ipoteze:

Formularea unei ipoteze poate avea loc chiar la începutul unui proiect de cercetare. Ipoteza
astfel formulată trebuie să fie precisă cu privire la variabilele definite, natura relației dintre
care există între ele și modul în care trebuie efectuat studiul.
Eșantion și recensământ
În terminologia cercetării, un eșantion este un grup de oameni, obiecte sau elemente care sunt
luate dintr-o populație mai mare pentru măsurare. Eșantionul trebuie să fie reprezentativ
pentru populație pentru a se asigura că rezultatele pot fi generalizate de la eșantionul de
cercetare la populația în ansamblu.
Un recensământ este un studiu al fiecărei unități, tuturor sau orice, dintr-o populație. Toate
articolele din orice domeniu de cercetare constituie un „Univers” sau „Populație”. O
enumerare completă a tuturor elementelor din „populație” este cunoscută sub numele de
anchetă de recensământ. Se poate presupune că într-o astfel de anchetă, atunci când toate
elementele sunt acoperite, nu este lăsat niciun element de șansă și se obține cea mai mare
acuratețe .
Eșantionarea este un proces utilizat în analiza statistică în care un număr prestabilit de
observații este luat de la o populație mai mare. Metodologia utilizată pentru eșantionarea
dintr-o populație mai mare depinde de tipul tehnicilor de eșantionare , adică tehnica de
eșantionare probabilă sau non-probabilă.
Proiectarea eșantionului : Un proiect al eșantionului este alcătuit din două elemente.
• Metoda de eșantionare . Metoda de eșantionare se referă la regulile și procedurile prin

care unele elemente ale populației sunt incluse în eșantion. Unele metode obișnuite de
eșantionare sunt eșantionarea aleatorie simplă, eșantionarea stratificată, eșantionarea de
conveniență etc.
• Estimator . Procesul de estimare pentru calcularea statisticilor eșantionului se numește
estimator. „Cel mai bun” design al eșantionului depinde de obiectivele anchetei și de
resursele sondajului.
Colectarea datelor: Colectarea datelor este un proces de colectare a informațiilor din toate
sursele relevante pentru a găsi răspunsuri la problema cercetării, a testa ipoteza și a evalua
rezultatele. Metodele de colectare a datelor pot fi împărțite în două categorii: metode
secundare de colectare a datelor și metode primare de colectare a datelor.
• Datele secundare sunt un tip de date care au fost deja publicate în cărți, ziare, reviste,
reviste, portaluri online etc.
• Datele primare se referă la colectarea de date prin utilizarea chestionarelor cu întrebări
deschise sau închise sau prin procesul de interviu
1
1
Analiza și interpretarea datelor:
Procesul de evaluare a datelor folosind raționament analitic și logic pentru a examina fiecare
componentă a datelor furnizate. În acest scop, analiza datelor începe cu tabelarea, editarea
și codificarea datelor, pentru a le pregăti pentru analiză, folosind instrumente statistice și
software, așa cum a fost planificat în proiectarea cercetării.
Interpretarea datelor se referă la implementarea proceselor prin care datele sunt revizuite în
scopul de a ajunge la o concluzie informată. Interpretarea datelor atribuie un sens
informațiilor analizate și determină semnificația și implicațiile acesteia.
Elaborarea propunerilor de cercetare
Propunerea de cercetare: Propunerea de cercetare este un document care oferă o schiță

clară și scurtă a cercetării intenționate pentru a evalua originalitatea subiectului propus. O
propunere de cercetare este un document de obicei de zece până la cincisprezece pagini
care îi informează pe alții despre o cercetare propusă. Propunerile sunt evaluate pe baza
costurilor, impactului potențial al cercetării propuse și a solidității planului propus pentru
realizarea acesteia.
Conținutul unei propuneri de cercetare
Conținutul unei propuneri de cercetare variază în funcție de cerințele comisiei de evaluare și

sunt furnizate în general de comitetul de evaluare sau de instituție. În general, conținutul
este următorul;
O pagină de copertă ar trebui să conțină următoarele;
i. Titlul propunerii
ii. Numele și afilierea cercetătorului (investigatorul principal) și a co-investigatorilor
iii. Afilierea instituțională (gradul investigatorului și numele instituției în care va fi efectuat
studiul)
iv. Detalii de contact, cum ar fi numere de telefon, ID-uri de e-mail
v. Rânduri pentru semnăturile anchetatorilor.
Conținutul principal al propunerii poate fi prezentat sub următoarele rubrici;

a. Introducere
b. Revizuirea literaturii
c. scopuri si obiective
d. Design și metode de cercetare
e. Considerații etice
f. Buget
g. Anexe
h. Citate
Etapele sau etapele în elaborarea unei propuneri de cercetare sunt următoarele;
1
2
a. Introducere : Acesta este primul pas care începe cu identificarea

problemelor/problemelor care trebuie cercetate. Introducerea ar trebui să fie
concepută pentru a crea interes în cititor cu privire la subiect și propunere. Această
secțiune ar trebui să indice necesitatea studiului, a designului cercetării și a ipotezei
astfel formulate. De asemenea, ar trebui să încerce să evalueze fundalul și semnificația
studiului de cercetare în ceea ce privește cunoașterea subiectului, lacunele existente,
linia de anchetă și modul în care această cercetare va adăuga cunoștințe, practică și
politică.
b. Revizuirea literaturii: Revizuirea literaturii sau Colectarea preliminară a literaturii
implică căutarea literaturii relevante în sursele secundare de date, cum ar fi reviste,
reviste, site-uri web etc., pentru a ajuta la dezvoltarea unei înțelegeri inițiale a
problemei și la identificarea relației dintre variabile, lacunele de cercetare din literatura
existentă. ar ajuta la formularea ipotezelor, literatura ar trebui să includă date
justificative, dezacorduri și controverse care ar trebui să ajute la formularea ipotezelor.
Cinci „C” pot fi reținute atunci când scrieți o recenzie a literaturii. Ar trebui luat în
considerare un cadru teoretic sau conceptual care să includă următoarele;
- Identificarea variabilelor considerate relevante pentru studiu
- Discuții despre direcția relației dintre două sau mai multe variabile
- Cum și de ce se așteaptă o anumită relație, acestea trebuie susținute de
rezultatele cercetărilor anterioare.
- O diagramă schematică pentru înțelegerea relațiilor teoretice.
c. Scopuri și obiective: Scopul cercetării (scopul sau scopul) oferă o indicație amplă a ceea
ce cercetătorul dorește să obțină în cercetare. Ipoteza de testat poate fi scopul
studiului. Obiectivele legate de parametrii sau instrumentele utilizate pentru atingerea
scopului sunt, în general, clasificate ca obiective primare și secundare.
d. Designul cercetării și metodologia cercetării:
• Proiectarea cercetării - Obiectivul este de a selecta un design de cercetare care

să abordeze în mod corespunzător problema de cercetare în cadrul obiectivelor
specifice ale studiului. Poate fi de natură exploratorie sau descriptivă. Care este
baza de selecție a populației și a eșantionului care a fost adoptat.
• Metodologia cercetării – Aici cercetătorul identifică modul în care va fi

desfășurat studiul, specificând metodele și sursele utilizate pentru a efectua
cercetarea. Elaborarea Metodologiei de cercetare se bazează pe următoarele
întrebări;
• Ce este unitatea de analiză?

• Cine sunt subiecții studiului de cercetare?
• Care este tehnica de eșantionare pentru studiu?
• Care este dimensiunea eșantionului pentru studiu?
1
3
• Ce tehnici statistice ar fi folosite pentru testarea ipotezelor?

• Ce instrument va fi folosit pentru colectarea datelor
e. Colectarea și analiza datelor: Datele pot fi colectate printr-o varietate de mijloace care
includ interviuri telefonice, chestionare administrate personal, chestionare prin poștă,
interviu față în față și observație. Se așteaptă ca cercetătorul să dea o descriere
detaliată a metodologiei adoptate pentru colectarea datelor, care să includă intervalul
de timp necesar cercetării. Metodologia trebuie testată pentru validitatea ei. Dacă
cercetătorul intenționează să obțină date prin interviuri sau chestionare, o copie a
întrebărilor utilizate pentru acestea trebuie atașată ca anexă la propunere.
Analiza datelor este precedată de tabelarea, sortarea, editarea și codificarea datelor

pentru a aplica testele statistice adecvate folosind software-ul bazat pe ipoteza
cercetării.
f. Considerații etice: Cercetătorii trebuie să furnizeze informații adecvate sub formă de

obținere a consimțământului informat, protecția drepturilor participanților și aprobarea
procesului de revizuire instituțională trebuie menținută pentru a asigura standardele
etice.
g. Buget : atunci când cercetătorul pregătește un buget de cercetare, el ar trebui să
prezică cheltuielile implicate din toate aspectele studiului de cercetare și apoi să
adauge o alocație suplimentară pentru dezastre imprevizibile, întârzieri și costuri în
creștere. Toate articolele din buget ar trebui să fie justificate.
h. Anexe: Anexele sunt documente care susțin propunerea și cererea. Anexele vor fi
specifice pentru fiecare propunere, dar documentele care sunt de obicei solicitate
includ formular de consimțământ informat, documente justificative, chestionare,
instrumente de măsurare.
i. Bibliografie, Referințe și Citări:
Bibliografie: O bibliografie este o listă a tuturor surselor utilizate pentru referire în
procesul de studiu al cercetării. În general, o bibliografie trebuie să cuprindă: numele
autorilor. titlurile lucrărilor. numele și locațiile companiilor care au publicat copiile
dvs. ale surselor Există un stil sau un format standard utilizat pentru bibliografie, care
poate fi stilul Harvard sau stilul APA (American Psychological Association) sau stilul
MLA.
Referințe: Aceasta este o listă a surselor pe care le-ați citat. Referințele vin la sfârșitul
lucrării dvs.
Citare: O sursă specifică pe care o menționați în corpul lucrării dumneavoastră
Aplicarea cercetării în deciziile de afaceri: Pe baza informațiilor obținute prin diferitele

metode de cercetare în afaceri, companiile, fie noi sau înființate, pot lua unele decizii de
afaceri esențiale, cum ar fi următoarele:
• Posibilitatea afacerii de a supraviețui și de a reuși într-o nouă regiune geografică
1
4
• Evaluare despre concurenți

• Adoptarea unei abordări adecvate de piață pentru un produs
Caracteristicile unui studiu de cercetare bun: Fiecare studiu de cercetare, indiferent de tipul
său, ar trebui să îndeplinească următoarele câteva criterii pentru a fi clasificat drept cercetare
bună.
1. Scopul cercetării ar trebui să fie clar definit.
2. Metoda de cercetare ar trebui să fie definită în mod clar și suficient de detaliat.
3. Orice limitări și ipoteze făcute de cercetător în timpul studiului ar trebui să fie clar
evidențiate în cercetare.
4. Designul cercetării ar trebui să fie obiectiv în natură, astfel încât să ofere o înțelegere
ușoară a rezultatelor cercetării.
5. Ar trebui să existe suficiente date pentru a investiga tema de cercetare și ar trebui să fie
de încredere și valide.
6. Cercetătorul ar trebui să limiteze concluziile la cele justificate de date.
7. O cercetare bună depinde în mare măsură de integritatea și angajamentul
cercetătorului.
Întrebări
3 mărci
1. Definiți cercetarea.
2. Menționați obiectivele cercetării.
3. Ce este cercetarea aplicată?
4. Ce se înțelege prin cercetare conceptuală?
5. Ce se înțelege prin cercetare empirică?
6. Ce se înțelege prin cercetare cantitativă?
7. Ce înțelegeți prin cercetare calitativă.
8. Definiți o problemă de cercetare
7 mărci
1. Ce intelegi prin cercetare? Explicați semnificația acesteia în afaceri.
2. Formulați etapele de bază în procesul de cercetare
3. Prezentați domeniile de aplicare ale cercetării
4. Descrieți pe scurt formularea unei enunțuri de problemă de cercetare.
5. Faceți distincția între „Metode de cercetare” și „Metodologie de cercetare”
10 puncte
1. Examinați diferitele tipuri de cercetare.
2. Discutați pașii implicați în elaborarea unei propuneri de cercetare
3. Discutați criteriile pentru un bun studiu de cercetare.
4. Discutați în detaliu procesul de cercetare.
1
5
Unitatea 2 - Proiectarea cercetării

Semnificația și semnificația designului cercetării. Tipuri de design de cercetare de afaceri:
proiectare de cercetare exploratorie și concludentă. Cercetare exploratorie: Semnificație,
scop, metode – analiza resurselor secundare, metode cuprinzătoare de caz, sondaj de opinie
experților, discuții în grup. Cercetare concludentă Design - Cercetare descriptivă - Sens, Tipuri
– studii transversale și studii longitudinale. Proiectare de cercetare experimentală –
Semnificația și clasificarea modelelor experimentale – Design preexperimental, Design cvasi-
experimental, Design experimental adevărat, design experimental statistic .
Înţeles Research design
Designul cercetării este un plan general cuprinzător sau un plan al studiului de cercetare care
urmează să fie întreprins, care ghidează colectarea și analiza datelor.
Potrivit lui William Zikmund, „Designul cercetării este definit ca un plan general care specifică
metodele și procedurile de colectare și analiză a informațiilor necesare”.
Potrivit lui Kerlinger, „Designul cercetării este planul, structura și strategia investigației concepute
astfel încât să obțină răspuns la întrebările de cercetare și să controleze variația”.
Semnificația designului cercetării
Designul cercetării este semnificativ deoarece oferă cercetătorului oportunitatea de a efectua
diferite operațiuni de cercetare în mod eficient. Următoarele puncte justifică semnificația
designului cercetării;
1. Reduce inexactitatea.
2. Ajută la obținerea eficienței și fiabilității maxime.
3. Elimină părtinirea și erorile marginale.
4. Minimizează pierderea de timp.
5. Util pentru colectarea materialelor de cercetare.
6. Oferă o idee cu privire la tipul de resurse necesare în termeni de bani, forță de muncă, timp
și eforturi.
7. Ghidează cercetarea în direcția corectă.
Tipuri de proiectare a cercetării în afaceri: Majoritatea cercetărilor pot fi împărțite în trei
categorii diferite de design de cercetare, în funcție de natura problemei și de obiectivele studiului
.
A. Proiectarea cercetării exploratorii
Definiție: Cercetarea exploratorie este definită ca o cercetare utilizată pentru a investiga o
problemă care nu este clar definită. Este realizat pentru a avea o mai bună înțelegere a
problemei existente, dar nu va oferi rezultate concludente. Pentru o astfel de cercetare, un
cercetător pleacă de la o idee generală și folosește această cercetare ca mediu de
identificare a problemelor, care pot fi în centrul cercetărilor viitoare.
1
6
De exemplu : Luați în considerare un scenariu în care proprietarul unui bar de sucuri

consideră că creșterea varietății de sucuri va permite creșterea numărului de clienți, dar nu
este sigur și are nevoie de mai multe informații. Proprietarul intenționează să efectueze o
cercetare exploratorie pentru a afla și, prin urmare, decide să facă o cercetare exploratorie
pentru a afla dacă extinderea varietatii lor pe sucuri îi va permite să obțină mai mulți clienți
sau dacă există o idee mai bună.
Semnificație : Cercetarea exploratorie este o parte importantă a oricărei strategii de
marketing sau de afaceri. Accentul său este pe descoperirea de idei și perspective, spre
deosebire de colectarea de date precise din punct de vedere statistic. De aceea, cercetarea
exploratorie este cea mai potrivită ca început al planului tău total de cercetare. Este cel mai
frecvent utilizat pentru definirea în continuare a problemelor companiei, a zonelor de
creștere potențială, a cursurilor alternative de acțiune și a prioritizării domeniilor care
necesită cercetare statistică. Cel mai comun exemplu de cercetare exploratorie are loc sub
forma unor întrebări deschise. În acest tip de cercetare nu este nevoie de formularea de
ipoteze.
Scop: Obiectivul principal al cercetării exploratorii este de a explora o problemă pentru a
oferi perspective și înțelegere pentru o investigație mai precisă. Se concentrează pe
descoperirea de idei și gânduri. Designul cercetării exploratorii este potrivit pentru studii
care sunt suficient de flexibile pentru a oferi o oportunitate de a lua în considerare toate
aspectele problemei.
Semnificația designului cercetării exploratorii:
• Cercetarea exploratorie se desfășoară atunci când un subiect trebuie înțeles în

profunzime, mai ales dacă nu a fost făcut înainte.
• Scopul unei astfel de cercetări este să exploreze problema și să îi permită unui

cercetător să stabilească o bază solidă pentru explorarea ideilor sale, alegând
designul de cercetare potrivit și găsirea variabilelor care sunt de fapt importante
pentru analiză și care nu pot deduce o concluzie din aceasta.
Proiectarea cercetării exploratorii – Metode
Următoarele metode sunt utilizate pentru efectuarea cercetărilor exploratorii
a. Interviuri : Un interviu aparține metodei de cercetare calitativă. Un interviu cu un
expert în domeniu poate fi efectuat în persoană sau la telefon, care are întrebări
deschise pentru a obține informații semnificative despre subiect. De exemplu: un
1
7
interviu cu un angajat vă poate oferi mai multe perspective pentru a afla gradul de
satisfacție în muncă.
b. Grupuri focus: grupul focus este o altă metodă utilizată pe scară largă în cercetarea
exploratorie. Într-o astfel de metodă este ales un grup de oameni care au voie să-și
exprime opiniile asupra subiectului care este studiat. Cu toate acestea, atunci când
alegeți focus-grupul, ar trebui să se asigure că membrii focus-grupului ar trebui să aibă
un background comun și să aibă experiențe comparabile.
De exemplu: un focus grup ajută o cercetare să identifice opiniile consumatorilor
dacă ar cumpăra un telefon. O astfel de cercetare îl poate ajuta pe cercetător să
înțeleagă ce prețuiește consumatorul în timp ce cumpără un telefon. Poate fi
dimensiunea ecranului, valoarea mărcii sau chiar dimensiunile. Pe baza cărora
organizația poate înțelege care sunt atitudinile de cumpărare ale consumatorilor,
opiniile consumatorilor etc.
c. Observații: Cercetarea prin observație este un tip de observație calitativă care se face
pentru a observa o persoană și a trage concluzia din reacția acesteia la anumiți
parametri. Într-o astfel de cercetare, nu există o interacțiune directă cu subiectul.
De exemplu: o companie FMCG vrea să știe cum reacționează consumatorul la
noua formă a produsului său. Cercetătorul observă prima reacție a clienților și
colectează datele, care sunt apoi folosite pentru a deduce inferențe din informațiile
colective.
Metode de cercetare secundară: cercetarea secundară este culegerea de informații din surse
precum studii de caz, reviste, ziare, cărți etc.
b. Cercetare online : În lumea de astăzi, aceasta este una dintre cele mai rapide modalități de
a culege informații despre orice subiect. O mulțime de date sunt ușor disponibile pe
internet și cercetătorul le poate descărca oricând are nevoie. Un aspect important de
remarcat pentru o astfel de cercetare este autenticitatea și autenticitatea site-urilor web
sursă de la care cercetătorul colectează informațiile.
De exemplu: un cercetător trebuie să afle care este procentul de oameni care preferă
un anumit telefon de marcă. Cercetătorul doar introduce informațiile de care are
nevoie într-un motor de căutare și primește mai multe link-uri cu informații și statistici
conexe.
c. Cercetarea literaturii: Cercetarea literaturii este una dintre cele mai ieftine metode
folosite pentru descoperirea unei ipoteze. Există o cantitate enormă de informații
disponibile în biblioteci, surse online sau chiar baze de date comerciale. Sursele pot include
ziare, reviste, cărți din bibliotecă, documente de la agenții guvernamentale, articole legate
de subiecte specifice, literatură, rapoarte anuale, statistici publicate de organizațiile de
cercetare și așa mai departe.
De exemplu : O companie are vânzări scăzute. Poate fi explorat cu ușurință din
statisticile disponibile și literatura de piață dacă problema este legată de piață sau de
organizație sau dacă subiectul studiat este privind situația financiară a țării, atunci
datele de cercetare pot fi accesate prin documente guvernamentale sau surse
1
8
comerciale.
d. Cercetarea studiului de caz : Cercetarea studiului de caz poate ajuta un cercetător să
găsească mai multe informații prin analizarea atentă a cazurilor existente care au trecut
printr-o problemă similară. O astfel de analiză este foarte importantă și critică mai ales în
lumea afacerilor de astăzi. Cercetatorul trebuie doar să se asigure că analizează cazul cu
atenție în ceea ce privește toate variabilele prezente în cazul precedent față de propriul
său caz. Este foarte frecvent utilizat de organizațiile de afaceri sau sectorul științelor
sociale sau chiar în sectorul sănătății.
De exemplu : Un anumit chirurg ortoped are cea mai mare rată de succes pentru
efectuarea intervențiilor chirurgicale la genunchi. O mulțime de alte spitale sau medici
au preluat acest caz pentru a înțelege și a compara metoda prin care acest chirurg
efectuează procedura pentru a le crește rata de succes.
Pași pentru efectuarea unei cercetări exploratorii
1. Identificați problema: Un cercetător identifică subiectul cercetării și problema este
abordată prin aplicarea mai multor metode pentru a răspunde la întrebări.
2. Creați o afirmație de ipoteză: atunci când cercetătorul a aflat că nu există studii
anterioare și problema nu este rezolvată cu precizie, cercetătorul își va asuma anumite
criterii pentru a continua.
3. Aplicați metodologia de cercetare adecvată : Odată ce datele au fost obținute,
cercetătorul își va continua studiul prin investigație descriptivă. Metodele calitative sunt
folosite pentru a studia în continuare subiectul în detaliu și pentru a afla dacă informația
este adevărată sau nu.
Caracteristicile cercetării exploratorii
1. Nu sunt studii structurate
2. Este de obicei low cost, interactiv și deschis.
3. Pentru a efectua cercetări exploratorii, în general nu există cercetări prealabile sau cele
existente nu răspund suficient de precis problemei.
4. Este o cercetare care necesită timp și are riscuri asociate cu aceasta.
5. Cercetătorul va trebui să parcurgă toate informațiile disponibile din sursele secundare
pentru studiul particular pe care îl face.
6. Această metodă este foarte flexibilă și cu spectru larg.
7. Cercetarea trebuie să aibă o idee prealabilă asupra sferei și semnificației problemei
întreprinse.
8. Cercetarea ar trebui să aibă, de asemenea, câteva teorii ca referință care pot susține
concluziile sale, deoarece acest lucru va face mai ușor pentru cercetător să o evalueze și să
avanseze în studiul său.
Avantajele cercetării exploratorii
1. Cercetătorul are multă flexibilitate și se poate adapta la schimbări pe măsură ce cercetarea
progresează.
1
9
2. Este de obicei un cost redus.

3. Ajută la stabilirea bazei unei cercetări, care poate duce la cercetări ulterioare.
4. Acesta permite cercetătorului să înțeleagă într-un stadiu incipient dacă subiectul merită să
investească timp și resurse și dacă merită urmărit.
5. Poate ajuta alți cercetători să afle cauzele posibile ale problemei, care pot fi studiate în
detaliu pentru a afla care dintre ele este cea mai probabilă cauză a problemei.
Dezavantajele cercetării exploratorii
1. Această cercetare nu este concludentă.
2. Furnizează numai date calitative în cazul în care interpretarea unor astfel de informații
poate fi judecată și părtinitoare.
3. De cele mai multe ori, cercetarea exploratorie implică un eșantion mai mic, prin urmare
rezultatele nu pot fi interpretate cu acuratețe pentru o populație generalizată.
4. De multe ori, dacă datele sunt colectate prin cercetare secundară, atunci există șansa ca
acele date să fie vechi și să nu fie actualizate.
B. Design descriptiv al cercetării:
Cercetarea descriptivă ocupă cea mai mare parte a cercetării prin sondaj (Online sau Offline) și
este considerată de natură concludentă datorită naturii sale cantitative. Spre deosebire de
cercetarea exploratorie, cercetarea descriptivă este planificată în prealabil și structurată în
proiectare, astfel încât informațiile colectate pot fi deduse statistic asupra unei populații.
Designul cercetării descriptive acoperă caracteristicile oamenilor, materialelor, caracteristicile
socio-economice, cum ar fi vârsta, educația, starea civilă și venitul acestora etc. Ideea principală
din spatele utilizării acestui tip de cercetare este de a defini o opinie, atitudine sau
comportament deținut de un grup de oameni pe un anumit subiect în timp.
De exemplu :
O marcă de îmbrăcăminte care dorește să înțeleagă tendințele de cumpărare de modă în rândul

cumpărătorilor din Bengaluru va efectua un sondaj demografic al acestei regiuni, va colecta
date despre populație și apoi va efectua cercetări descriptive pe acest segment demografic.
Cercetarea va descoperi apoi detalii despre „care este modelul de cumpărare al cumpărătorilor
din Bengaluru”, dar nu va acoperi detalii de investigație despre „de ce” tiparele părăsesc. Pentru
că pentru brandul de îmbrăcăminte încearcă să intre pe această piață și, prin urmare,
înțelegerea naturii pieței lor este obiectivul studiului.
2
0
SAU
Un grup alimentar de specialitate care lansează o nouă gamă de preparate pentru grătar ar dori să
înțeleagă ce arome de friguri sunt favorizate de diferite grupuri de oameni. Pentru a înțelege
paleta de arome preferată, aceștia efectuează un studiu de cercetare descriptiv folosind diferite
metode, cum ar fi metodele de observație în supermarketuri. De asemenea, efectuând un sondaj
în timp ce colectați informații demografice profunde, oferă perspective despre preferințele
diferitelor piețe. Efectuarea unei cercetări descriptive amănunțite ajută organizația să își modifice
modelul de afaceri și să amplifice marketingul pe piețele de bază.
Caracteristicile cercetării descriptive: Termenul de cercetare descriptivă se referă la întrebările de

cercetare, designul cercetării și analiza datelor care ar fi efectuate pe tema respectivă. Unele
caracteristici distinctive ale cercetării descriptive sunt:
• Cercetarea descriptivă este o metodă de cercetare cantitativă care încearcă să colecteze

informații cuantificabile pentru a fi utilizate pentru analiza statistică a eșantionului de
populație.
• Este un instrument de cercetare de piață foarte popular care permite colectarea și

descrierea naturii segmentului demografic.
• În cercetarea descriptivă, niciuna dintre variabile nu este influențată în vreun fel.
• Cercetarea descriptivă este în general un studiu transversal în care sunt studiate diferite
secțiuni aparținând aceluiași grup.
• Datele colectate și analizate din cercetarea descriptivă pot fi apoi cercetate în continuare
folosind diferite tehnici de cercetare.
Aplicații ale cercetării descriptive

1. Definiți caracteristicile respondentului:
2. Măsurați tendințele datelor:
3. Efectuați comparații:
4. Validați condițiile existente:
5. Efectuați cercetări în momente diferite:
Studiu transversal: Studiul transversal este definit ca un studiu observațional în care datele sunt
colectate în ansamblu pentru a studia o populație la un singur moment în timp pentru a examina
relația dintre variabilele de interes. Studiul transversal oferă un instantaneu al unui singur
2
1
moment în timp, dar nu ia în considerare ce se întâmplă înainte sau după. Cercetătorul

înregistrează informații despre participanți fără a schimba nimic sau a manipula mediul natural în
care aceștia există. Cea mai importantă caracteristică a unui studiu transversal este că poate
compara diferite eșantioane la un moment dat în timp sau permite studiul mai multor variabile la
un moment dat și poate crea subseturi în parametrii dați.
Studiu longitudinal: Studiul longitudinal, ca și studiul transversal, este, de asemenea, un studiu

observațional, în care datele sunt colectate de la același eșantion în mod repetat pe o perioadă
lungă de timp. Studiul longitudinal poate dura de la câțiva ani până la chiar decenii, în funcție de
ce fel
Diferențierea studiului transversal cu studiul longitudinal

Studiu multi disciplinar Studiu longitudinal
• Studiile transversale se realizează rapid

• Studiile longitudinale pot varia de la
câțiva ani până la chiar decenii.
în comparație cu studiile longitudinale.
• Un studiu transversal este efectuat la un • Uncercetător

studiu longitudinal necesită ca un
să revizuiască participanții la
moment dat în timp.
studiu la intervale adecvate.
• Studiul transversal este realizat cu

• Studiul longitudinal este realizat cu
același eșantion de-a lungul anilor.
diferite eșantioane.
• Studiile transversale nu pot stabili relația • Studiul longitudinal poate justifica relația
cauză-efect.
cauză-efect.
• Variabile multiple pot fi studiate la un • Este luată în considerare o singură

variabilă pentru realizarea studiului.
singur moment în timp.
• Deoarece studiul durează ani de zile,

• Studiul transversal este comparativ mai studiul longitudinal tinde să devină
ieftin. scump.
C. Proiectarea cercetării cauzale
Cercetarea cauzală este de natură cantitativă, precum și planificată în prealabil și structurată în

design. Din acest motiv, este considerată și cercetare concludentă. Cercetarea cauzală diferă în
încercarea de a explica relația cauză-efect dintre variabile. Acest lucru se opune stilului
observațional al cercetării descriptive, deoarece încearcă să descifreze dacă o relație este cauzală
prin experimentare. De asemenea, cunoscut și sub numele de Diagnostic Research Design.
Cercetarea cauzală are două obiective:
2
2
a. Pentru a înțelege care variabile sunt cauza și care variabile sunt efectul
b. Pentru a determina natura relației dintre variabilele cauzale și efectul care trebuie prezis.
Cercetarea concludentă include atât cercetarea descriptivă, cât și ocazională.
D. Proiectarea cercetării experimentale

Definiție: Un proiect de cercetare experimentală este cel în care cercetătorii au control
complet asupra variabilelor străine și pot prezice cu încredere că efectul observat asupra
variabilei de încredere se datorează doar manipulării variabilei independente.
Cercetarea experimentală este orice cercetare efectuată cu o abordare științifică, în care un
set de variabile este menținut constant în timp ce celălalt set de variabile este măsurat ca
subiect al experimentului. O adevărată cercetare experimentală este considerată a fi de succes
numai atunci când cercetătorul stabilește cauza și efectul unui fenomen și confirmă că o
modificare a variabilei dependente se datorează exclusiv manipulării variabilei independente.
Pe baza clasificării diferitelor condiții și grupuri, există trei tipuri principale de design de
cercetare experimentală:
• Design de cercetare pre-experimentală

• Adevărat design de cercetare experimentală
• Proiectarea cercetării cvasi-experimentale
a. Proiectarea cercetării pre-experimentale: Aceasta este cea mai simplă formă de proiectare a
cercetării experimentale. Un grup sau diverse grupuri sunt ținute sub observație după ce
factorii sunt luați în considerare pentru cauza și efectul. De obicei, se efectuează pentru a
înțelege dacă este necesar să se efectueze investigații suplimentare asupra
grupului/grupurilor țintă, motiv pentru care este considerat a fi rentabil.
b. Adevărata proiectare de cercetare experimentală: Adevărata cercetare experimentală este
cea mai precisă formă de design de cercetare experimentală, deoarece se bazează pe analiza
statistică pentru a demonstra sau infirma o ipoteză. Este singurul tip de Design Experimental
care poate stabili o relație cauză-efect în cadrul unui/un grup/e.
c. Design de cercetare cvasi-experimental: Cuvântul „cvasi” indică asemănare. Un cvasi Designul
cercetării experimentale este similar cu cercetarea experimentală, dar nu este chiar așa.
Diferența dintre cele două este atribuirea unui grup de control. În acest proiect de cercetare, o
variabilă independentă este manipulată înainte de a calcula variabila dependentă. Cvasi-
cercetarea este utilizată în setările de teren unde atribuirea aleatorie este fie irelevantă, fie nu
2
3
este necesară.
Avantajele cercetării experimentale
• Cercetătorii au un control mai puternic asupra variabilelor pentru a obține rezultatele

dorite.
• Subiectul sau industria nu este un criteriu pentru cercetarea experimentală, datorită
căruia orice industrie le poate implementa în scopuri de cercetare.
• Rezultatele sunt extrem de specifice.
• Odată analizate rezultatele, acestea pot fi aplicate la diverse alte aspecte similare.
• Cauza și efectul unei ipoteze pot fi derivate, astfel încât cercetătorii să poată analiza
mai multe detalii.
• Cercetarea experimentală poate fi utilizată în asociere cu alte metode de cercetare.
Distingeți proiectarea cercetării exploratorii și concludente
Proiectare de cercetare exploratorie Design concludent al cercetării (descriptiv +

cauzal)
• În proiectarea cercetării exploratorii, • În designul cercetării descriptive,

cercetarea este efectuată pentru cercetarea descrie și explică un individ,
formularea a problemă pentru un grup sau o situație pe baza unei
Mai mult clar cantități numerice.
ancheta.
• Cercetarea exploratorie este cea care • Cercetarea descriptivă, pe de altă parte,
urmărește să ofere perspective asupra urmărește să descrie ceva, în principal
înțelegerii problemei cu care se funcții și caracteristici.
confruntă cercetătorul.
• Obiectivul designului cercetării • Obiectivul designului cercetării descriptive
exploratorii este de a descoperi ideile și este de a descrie caracteristicile și
gândurile. funcțiile.
• Designul general este foarte flexibil, astfel • Designul general este foarte rigid, ceea ce
protejează împotriva părtinire și
încât oferă o oportunitate de a lua în
de asemenea
considerare diferite aspecte ale
problemei. maximiza fiabilitatea.
• Procesul de cercetare este nestructurat • Procesul de cercetare este structurat

• Se folosesc tehnici de eșantionare non- • Se folosesc tehnici de eșantionare
probabilă Eșantionarea probabilă probabilă.
2
4
• Nu există un design statistic pre-planificat • Designul statistic pentru analiză este pre
pentru analiză planificat
• Următoarele metode sunt utilizate pentru • Folosește metode precum analiza

efectuarea cercetărilor exploratorii cantitativă a datelor secundare,
Sondaj de literatură de specialitate sondaje, panouri, observații,
Sondaj de experiență interviuri, chestionare etc.
Analiza insights stimulatin
Întrebări
3 mărci
1. Ce înțelegeți prin termenul „Design de cercetare”
2. Care este sensul designului cvasi-experimental?
3. Care este sensul designului experimental statistic?
4. Enumerați tipurile de design de cercetare de afaceri.
7 mărci
1. Explicați semnificația unui design bun de cercetare.
2. Scrie note scurte despre;
a. Proiectare de cercetare exploratorie
b. Proiectare de cercetare concludentă
c. Proiectare de cercetare cauzală / experimentală
3. Scrieți o scurtă notă despre clasificarea designului cercetării experimentale.
4. Scrieți note scurte despre modul în care proiectarea cercetării exploratorii diferă de
proiectarea cercetării descriptive.
10 puncte
1. Este un design unic de cercetare potrivit pentru toate studiile de cercetare. Discuta
2. Discutați despre diferitele metode de cercetare exploratorie utilizate în cercetarea
managementului afacerilor.
Unitatea 3: Eșantionare
Concepte. Tipuri de eșantionare - Eșantionare probabilă (eșantionare aleatorie simplă,
eșantionare sistematică, eșantionare aleatorie stratificată, eșantionare în cluster).
Eșantionare non-probabilă (eșantionare de conveniență, eșantionare de judecată,
eșantionare bulgăre de zăpadă - eșantionare cotă). Erori la eșantionare
Un eșantion este un subset al populației totale. Poate fi un element individual sau un grup de
elemente selectate din populație. este reprezentativ pentru populație și potrivit pentru
cercetare din punct de vedere al costului, al confortului și al timpului.
2
5
Grupul de eșantion poate fi selectat pe baza unei abordări probabilistice sau non-probabile. Un
eșantion constă de obicei din diferite unități ale populației. Mărimea eșantionului este
reprezentată de „n”.
Caracteristicile unui eșantion bun
Eșantionul care îndeplinește toate sau câteva dintre următoarele condiții:
1. Reprezentativitate: Eșantioanele astfel selectate din populație sunt cele mai bune
reprezentative pentru populația studiată. Astfel, eșantioanele bune sunt cele care
reprezintă cu exactitate populația. Tehnica de eșantionare probabilă oferă eșantioane
reprezentative. În termeni de măsurare, eșantionul trebuie să fie valid. Valabilitatea unui
eșantion depinde de acuratețea acestuia.
2. Acuratețea: acuratețea este definită ca gradul în care părtinirea este absentă din
eșantion. Un eșantion precis (impărțial) este unul care reprezintă exact populația. Este
lipsit de orice influență care cauzează diferențe între valoarea eșantionului și valoarea
populației.
3. Dimensiune: Un eșantion bun trebuie să fie de dimensiuni adecvate și de încredere.
Mărimea eșantionului ar trebui să fie astfel încât inferențele extrase din eșantion să fie
corecte la un anumit nivel de încredere pentru a reprezenta întreaga populație studiată.
Mărimea eșantionului depinde de numărul de factori. Câteva dintre ele importante sunt:
1. Omogenitatea sau eterogenitatea universului: selecția eșantionului depinde de natura
2
6
universului. Se spune că, dacă natura universului este omogenă, atunci un eșantion mic
va reprezenta comportamentul întregului univers. Acest lucru va duce la selectarea unei
dimensiuni mici a eșantionului, mai degrabă decât a unuia mare. Pe de altă parte, dacă
universul este de natură eterogenă, atunci eșantioanele trebuie alese din fiecare unitate
eterogenă.
2. Numărul de clase propuse: Dacă se face un număr mare de intervale de clasă, atunci
dimensiunea eșantionului ar trebui să fie mai mare, deoarece trebuie să reprezinte
întregul univers. În cazul mostrelor mici există posibilitatea ca unele mostre să nu fie
incluse.
3. Natura studiului: Mărimea eșantionului depinde și de natura studiului. Pentru un studiu
intensiv, care poate fi pe o perioadă lungă de timp, trebuie alese mostre mari. În mod
similar, în cazul studiilor generale, un număr mare de respondenți poate fi adecvat, dar
dacă studiul este de natură tehnică, atunci selectarea unui număr mare de respondenți
poate crea dificultăți în culegerea de informații.
Eșantionarea : Eșantionarea este actul, procesul sau tehnica de selectare a unei părți
reprezentative a unei populații cu scopul de a determina caracteristicile întregii populații. Cu
alte cuvinte, procesul de selectare a unui eșantion dintr-o populație folosind tehnici speciale de
eșantionare numite eșantionare.
Populație sau Univers: întreaga agregare de elemente din care pot fi extrase eșantioane este
cunoscută ca populație. În eșantionare, populația se poate referi la unitățile din care este extras
eșantionul. Populația sau populațiile de interes sunt termeni interschimbabili. O populație de
interes poate fi universul națiunilor sau al orașelor. „N” reprezintă dimensiunea populației.
Recensământ: Un studiu complet al tuturor elementelor prezente în populație este cunoscut

sub numele de recensământ. Este un proces consumator de timp și costisitor. Limitările includ
eșecul în generarea unei liste complete și exacte a tuturor membrilor populației și refuzul
elementelor de a furniza informații. Recensământul național al populației este un exemplu de
anchetă de recensământ.
Precizie: Precizia este o măsură a cât de aproape se așteaptă să fie o estimare de valoarea reală
a unui parametru. Precizia este o măsură a asemănării. Precizia este de obicei exprimată în
termeni de imprecizie și legată de eroarea standard a estimării.
2
7
Bias: Bias este termenul care se referă la cât de departe se află statistica medie de parametrul
pe care îl estimează eroarea, care apare la estimarea unei cantități. Erorile din întâmplare se vor
anula reciproc pe termen lung, cele din părtinire nu se vor anula. Prejudecățile pot lua diferite
forme.
Etapele procesului de eșantionare
Procesul de eșantionare poate fi împărțit în șapte etape, după cum este prezentat mai jos:
1. Definirea populației țintă.

2. Specificarea cadrului de eșantionare.
3. Specificarea unității de prelevare.
4. Selectarea metodei de eșantionare.
5. Determinarea dimensiunii eșantionului.
6. Specificarea planului de eșantionare.
7. Selectarea probei.
1. Definirea populației țintă:

Populația țintă este definită în termeni de element, unitate de eșantionare, întindere și
interval de timp. Definiția ar trebui să fie în concordanță cu obiectivele studiului de
cercetare. O populație bine definită reduce probabilitatea includerii respondenților care
nu se încadrează în obiectivul de cercetare al companiei. De exemplu, dacă o firmă de
electrocasnice de bucătărie dorește să efectueze un sondaj pentru a stabili cererea
pentru microcuptoarele sale, poate defini populația ca fiind „toate femeile cu vârsta
peste 20 de ani care gătesc (presupunând că foarte puțini bărbați gătesc)”.
Cu toate acestea, această definiție este prea largă și va include fiecare gospodărie din
țară, din populația care urmează să fie acoperită de anchetă. Prin urmare, definiția
poate fi mai rafinată și definită la nivelul unității de eșantionare, adică toate femeile cu
vârsta peste 20 de ani, care gătesc și al căror venit lunar al gospodăriei depășește 20.000
Rs. Acest lucru reduce dimensiunea populației țintă și face cercetarea mai concentrată.
Definiția populației poate fi rafinată în continuare prin specificarea zonei din care
cercetătorul trebuie să-și extragă eșantionul, adică gospodăriile situate în Bangalore.
2. Specificarea cadrului de eșantionare: Un cadru de eșantionare este lista de elemente
din care poate fi extras eșantionul. Continuând cu microcuptorul ex, un cadru ideal de
2
8
eșantionare ar fi o bază de date care conține toate gospodăriile care au un venit lunar
peste 20.000 Rs.
O eroare a cadrului de eșantionare apare atunci când cadrul de eșantionare nu
reprezintă cu exactitate populația totală sau când unor elemente ale populației lipsesc
un alt dezavantaj în cadrul de eșantionare este suprareprezentare. Un agendă telefonică
poate fi suprareprezentată prin nume/gospodărie care au două sau mai multe conexiuni.
3. Specificarea unității de eșantionare: O unitate de eșantionare este o unitate de bază
care conține un singur element sau un grup de elemente ale populației care urmează să
fie eșantionată. În acest caz, o gospodărie devine o unitate de eșantionare și toate
femeile cu vârsta peste 20 de ani care trăiesc în acea casă anume devin elementele de
eșantionare.
4. Selectarea metodei de eșantionare: Metoda de eșantionare conturează modul în care
unitățile de eșantionare vor fi selectate. Alegerea metodei de eșantionare este
influențată de obiectivele cercetării de afaceri, disponibilitatea resurselor financiare,
constrângerile de timp și natura problemei care trebuie investigată.
Toate metodele de eșantionare pot fi grupate sub două capete distincte:
• Eșantionare probabilă și non-probabilă.

5. Determinarea dimensiunii eșantionului: Mărimea eșantionului joacă un rol crucial în
procesul de eșantionare. Determinarea mărimii eșantionului este actul de alegere a
numărului de observații sau replici care să fie incluse într-un eșantion statistic.
Dimensiunile mai mari ale eșantionului conduc, în general, la o precizie sporită atunci
când se estimează parametrii necunoscuți. Există diferite moduri de clasificare a
tehnicilor utilizate în determinarea mărimii eșantionului.
• În procedurile de eșantionare non-probabilă, alocarea bugetului, regulile generale și

numărul de subgrupuri care trebuie analizate, importanța deciziei, numărul de
variabile, natura analizei, ratele de incidență și ratele de finalizare joacă un rol major
în determinarea dimensiunii eșantionului. .
• În cazul eșantionării probabilistice, totuși, se utilizează formule pentru a calcula

dimensiunea eșantionului după ce sunt specificate nivelurile de eroare acceptabile și
nivelul de încredere.
6. Precizarea Planului de Eșantionare: În această etapă sunt conturate specificațiile și
deciziile privind implementarea procesului de cercetare. Acest pas subliniază pașii
2
9
planului de eșantionare.
7. Selectarea probei: Acesta este pasul final al procesului de eșantionare, în care se
realizează selecția efectivă a elementelor eșantionului. În această etapă, este necesar ca
intervievatorii să respecte regulile conturate pentru buna implementare a cercetării de
afaceri. Acest pas implică implementarea planului de eșantionare pentru a selecta planul
de eșantionare pentru a selecta un eșantion necesar pentru sondaj.
Eroare de eșantionare: O eroare de eșantionare este o eroare statistică care apare atunci
când un analist nu selectează un eșantion care reprezintă întreaga populație de date și
rezultatele găsite în eșantion nu reprezintă rezultatele care ar fi obținute de la întreaga
populație.
Un proiect de eșantion este un plan sau un cadru, sau o foaie de parcurs, care servește ca bază
pentru selecția unui eșantion de anchetă și afectează și multe alte aspecte importante ale unui
sondaj. Un model de proiectare este format din două elemente.
Cadru de probă: Un cadru de eșantionare este materialul sau dispozitivul sursă din care este
extrasă o probă. Trebuie definit un cadru de eșantionare care să reprezinte populația de interes,
din care urmează să fie extras un eșantion. Cadrul de eșantionare poate fi identic cu populația.
Unitate de probă: o unitate de eșantionare se poate referi la orice persoană, animal, plantă,
produs sau „lucru” cercetat. În contextul cercetării de piață, o unitate de eșantionare este o
persoană individuală. Termenul unitate de eșantionare se referă la o valoare singulară dintr-o
bază de date eșantion.
De exemplu, dacă efectuați cercetări folosind un eșantion de studenți, un singur student

universitar ar fi o unitate de eșantionare.
Metoda de eșantionare. Metoda de eșantionare se referă la regulile și procedurile prin care

unele elemente ale populației sunt incluse în eșantion. Unele metode comune de eșantionare
sunt eșantionarea aleatorie simplă, eșantionarea stratificată și eșantionarea în grup.
Estimator : Procesul de estimare pentru calcularea statisticilor eșantionului se numește

estimator. Diferite metode de eșantionare pot utiliza diferiți estimatori. De exemplu, formula
pentru calcularea unui scor mediu cu un eșantion aleator simplu este diferită de formula pentru
3
0
calcularea unui scor mediu cu un eșantion stratificat.
Parametrul populației . Un parametru de populație este valoarea adevărată a unui atribut al

populației, cum ar fi media populației. Media populației și abaterea standard sunt doi parametri
comuni. În statistică, simbolurile grecești reprezintă de obicei parametrii populației, cum ar fi μ
(mu) pentru medie și σ (sigma) pentru abaterea standard.
De exemplu, înălțimea medie a femeilor adulte din Statele Unite este un parametru care are o
valoare exactă - pur și simplu nu știm ce este!
Eșantion de statistică . O statistică este o caracteristică a unui eșantion. Dacă colectați un

eșantion și calculați media și abaterea standard, acestea sunt statistici ale eșantionului. O
statistică eșantion este o estimare, bazată pe datele eșantionului unui parametru de populație
pentru a trage concluzii despre o populație. prin utilizarea unor tehnici specifice de eșantionare.
Motivul efectuării unei anchete prin eșantion este de a estima valoarea unui atribut al unei
populații.
Diferența dintre parametrul populației și statistica eșantionului
Baza pentru comparație Statistica eșantionului Parametrul populației

Sens Statistica este o măsură care Parametru se referă la
descrie o fracție de A
populatie. măsură care descrie populația.
Valoare numerică Variabil și cunoscut Fix și necunoscut
Notație statistică x̄ = Media eșantionului μ = Media populației

s = Probă Standard σ = Deviația standard a
Deviere populației
p̂ = Proporția eșantionului P = Proporția populației

x = Elemente de date X = Elemente de date
n = Mărimea eșantionului N = Mărimea Populației

r = Coeficient de corelație ρ = Coeficient de corelație
3
1
Tipuri de proiectare a eșantionării în Metodologia cercetării
Pe baza reprezentării, modelele de eșantion sunt în principiu de două tipuri și anume, non
eşantionarea probabilă şi eşantionarea probabilă
• Eșantionarea probabilă se bazează pe conceptul de selecție aleatorie
• Eșantionarea non-probabilă se bazează pe conceptul de comoditate sau, cu alte

cuvinte, eșantionarea „non-aleatorie”.
Eșantionare probabilă
Definiție: Eșantionarea probabilității este o tehnică de eșantionare în care eșantionul dintr-o

populație mai mare este ales folosind o metodă bazată pe teoria probabilității. Eșantionarea
probabilității folosește teoria statistică pentru a selecta aleatoriu un grup mic de oameni
(eșantion) dintr-o populație mare existentă și apoi pentru a prezice că toate răspunsurile lor
împreună se vor potrivi cu populația generală.
Pentru ca un participant să fie considerat parte a eșantionului probabil, el/ea trebuie selectat
folosind o selecție aleatorie. Cea mai importantă cerință a eșantionării probabilistice este ca
toată lumea din populație să aibă șanse cunoscute și egale de a fi selectate.
De exemplu, într-o populație de 100 de persoane, fiecare persoană ar avea șanse de 1 din 100
pentru a fi selectată. Eșantionarea probabilă oferă cea mai bună șansă de a crea un eșantion cu
adevărat reprezentativ pentru populație.
Tipuri de eșantionare probabilă
1. Eșantionare aleatorie simplă

2. Eșantionare aleatorie stratificată
3. Eșantionarea în cluster
4. Eșantionarea sistematică
1. Eșantionare aleatorie simplă: Această tehnică de eșantionare funcționează de obicei în jurul

populației mari și este o metodă complet aleatorie de selectare a eșantionului. Această
metodă de eșantionare este la fel de ușoară ca atribuirea unor numere indivizilor (eșantion)
3
2
și apoi alegerea aleatorie dintre acele numere printr-un proces automat. În cele din urmă,
numerele care sunt alese sunt membrii care sunt incluși în eșantion. Există două moduri în
care probele sunt alese în această metodă de eșantionare: sistemul de loterie și utilizarea
aleatorie.
Eșantionare aleatorie simplă

tabele numerice.
2. Eșantionare aleatorie stratificată: aceasta este o metodă comună de aranjare sau clasificare
după sex, vârstă, etnie și moduri similare. Aceasta implică o metodă în care o populație mai
mare poate fi împărțită în grupuri mai mici care se exclud reciproc, care de obicei nu se
suprapun, ci reprezintă întreaga populație împreună și apoi folosind eșantionarea aleatorie
simplă pentru a alege membrii din grupuri. Membrii din fiecare dintre aceste grupuri ar
trebui să fie diferiți, astfel încât fiecare membru al tuturor grupurilor să aibă șanse egale de
a fi selectați folosind probabilitatea simplă (Această eșantionare metoda se mai numește
și „eșantionare aleatorie a cotei”).
3
3
3. Eșantionarea în cluster: Aceasta este o modalitate de a selecta aleatoriu participanții atunci

când aceștia sunt răspândiți geografic. Eșantionarea în cluster analizează de obicei o
anumită populație în care eșantionul constă din mai mult de câteva elemente, de exemplu,
oraș, familie, universitate etc. Grupurile sunt apoi selectate prin împărțirea populației mai
mari în diferite secțiuni mai mici.
Cluster
Prelevare
a de
4. Eșantionarea sistematică: Eșantionarea sistematică este o implementare extinsă a aceleiași
tehnici vechi de probabilitate în care fiecare membru al grupului este selectat la perioade
regulate pentru a forma un eșantion. În această metodă, alegeți fiecare „n-a” individ pentru
a face parte din eșantion. De exemplu, puteți alege fiecare a cincea persoană care să facă
parte din eșantion. Există șanse egale pentru fiecare membru al unei populații de a fi
selectat folosind această tehnică de eșantionare.
Eșantionar
ea
sistematică
3
4
Care sunt pașii implicați în eșantionarea probabilă?
1. Alegeți-vă cu atenție populația de interes: gândiți-vă cu atenție și alegeți din populație,

persoane ale căror opinii ar trebui colectate și apoi includeți-le în eșantion.
2. Determinați un cadru de eșantion adecvat: Cadrul de eșantion trebuie să includă un

eșantion din populația de interes și nimeni din afara pentru a colecta date exacte.
3. Selectați eșantionul și începeți sondajul: uneori poate fi dificil să găsiți eșantionul care
răspunde la sondajul de probabilitate reală, dar, în cele mai multe cazuri, extragerea unui
eșantion de probabilitate vă va economisi timp, bani și multă frustrare. Probabil că nu puteți
trimite sondaje tuturor, dar puteți oricând să oferiți tuturor șansa de a participa, despre asta
este vorba despre eșantionul de probabilitate.
Când să utilizați eșantionarea probabilă
1. Când distorsiunea de eșantionare trebuie redusă: Această metodă de eșantionare este

utilizată atunci când distorsiunea trebuie să fie minimă. Selecția eșantionului determină în
mare măsură calitatea inferenței cercetării. Eșantionarea probabilă conduce la rezultate de
calitate superioară, deoarece oferă o reprezentare imparțială a populației.
2. Când populația este de obicei diversă: când dimensiunea populației dvs. este mare și
diversă, această metodă de eșantionare este de obicei utilizată pe scară largă, deoarece
eșantionarea probabilă îi ajută pe cercetători să creeze eșantioane care reprezintă pe deplin
populația.
3. Pentru a crea un eșantion precis: eșantionarea probabilă îi ajută pe cercetători să creeze un
eșantion precis al populației lor. Cercetătorii pot folosi metode statistice dovedite pentru a
extrage o dimensiune exactă a eșantionului pentru a obține date bine definite.
Avantajele eșantionării probabilistice
1. Este eficient din punct de vedere al costurilor: acest proces este eficient atât din punct
de vedere al costului, cât și al timpului și un eșantion mai mare poate fi ales, de
asemenea, pe baza numerelor atribuite eșantioanelor și apoi alegând numere aleatorii
din eșantionul mai mare.
3
5
2. Este simplu și ușor: eșantionarea probabilă este o modalitate ușoară de eșantionare,

deoarece nu implică un proces complicat. Este rapid și economisește timp. Timpul
economisit poate fi astfel folosit pentru a analiza datele și a trage concluzii.
3. Nu este tehnică: această metodă de eșantionare nu necesită cunoștințe tehnice din
cauza simplității cu care se poate face acest lucru.
Definiția Non-Probability Sampling
Definiție: Eșantionarea non-probabilă este o tehnică de eșantionare în care eșantioanele sunt

colectate într-un proces care nu oferă tuturor indivizilor din populație șanse egale de a fi
selectați. În cadrul acestei tehnici, nu există nicio probabilitate atașată unității populației, iar
selecția se bazează pe judecata subiectivă a cercetătorului. Prin urmare, concluziile trase de
cercetător nu pot fi deduse din eșantion la întreaga populație, ci pot fi extrapolate.
Tipurile de eșantionare non-probabilă sunt enumerate mai jos:
1. Eșantionare convenabilă
2. Eșantionarea cotelor
3. Judecata sau eșantionarea cu scop
4. Eșantionare bulgăre de zăpadă
1. Eșantionarea convenabilă : Eșantionarea convenabilă este probabil cea mai comună

dintre toate tehnicile de eșantionare. Cu eșantionarea convenabilă, eșantioanele sunt
selectate deoarece sunt accesibile cercetătorului. Subiecții sunt aleși pur și simplu
pentru că sunt ușor de recrutat. Această tehnică este considerată cea mai ușoară, cea
mai ieftină și mai puțin consumatoare de timp.
2. Eșantionarea cotelor: Eșantionarea cotelor este o tehnică de eșantionare non-probabilă
în care cercetătorul asigură o reprezentare egală sau proporțională a subiecților, în
funcție de trăsătura care este considerată ca bază a cotei.
De exemplu, dacă baza cotei este nivelul anului universitar și cercetătorul are nevoie de
reprezentare egală, cu o dimensiune a eșantionului de 100, el trebuie să selecteze 25
studenți anul I, alți 25 studenți anul II, 25 studenți anul III și 25 studenți anul IV. Bazele
cotei sunt de obicei vârsta, sexul, educația, rasa, religia și statutul socioeconomic.
3. Eșantionarea judecății: eșantionarea judecății este mai frecvent cunoscută ca

eșantionare intenționată. În acest tip de eșantionare, subiecții sunt aleși să facă parte
3
6
din eșantion având în vedere un scop specific. Cu eșantionarea judecății, cercetătorul

consideră că unii subiecți sunt mai apți pentru cercetare în comparație cu alți indivizi.
Acesta este motivul pentru care sunt aleși în mod intenționat ca subiecte.
4. Eșantionare bulgăre de zăpadă: eșantionarea bulgăre de zăpadă se face de obicei atunci
când există o populație foarte mică. În acest tip de eșantionare, cercetătorul îi cere
subiectului inițial să identifice un alt subiect potențial care îndeplinește și criteriile
cercetării. Dezavantajul utilizării unui eșantion bulgăre de zăpadă este că acesta nu este
reprezentativ pentru populație.
Diferențele cheie între eșantionarea probabilă și non-probabilă

Baza pentru Eșantionare probabilă Eșantionare non-probabilă
comparație
Eșantionarea probabilă este o
Eșantionarea non-probabilă este o
tehnică de eșantionare, în care
metodă de eșantionare în care nu
Sens subiecții populației au șanse
se știe care individ din populație va
egale de a fi selectați ca
fi selectat ca eșantion.
eșantion reprezentativ.
Cunoscut alternativ ca Eșantionare aleatorie Eșantionare non-aleatorie

Baza selecției La întâmplare comoditate
Oportunitate de selecție
Nespecificat și necunoscut Fix și cunoscut
Cercetare Explorator Concludent

Rezultat imparțial părtinitoare
Metodă Obiectiv Subiectiv

Inferențe Statistic Analitic
Ipoteză Testat Generat
Întrebări
3 mărci
1. Explicați conceptul de eșantionare
2. Numiți cele două tipuri de eșantionare.
3. Ce înțelegeți prin „Eroare de eșantionare”?
4. Ce vrei să spui prin „Sample Design”?
5. Ce este proiectarea de eșantionare probabilă?
6. Ce este proiectarea de eșantionare non-probabilă?
3
7
7. Care este conceptul de eșantionare de conveniență?

7 mărci
1. Care sunt pașii în proiectarea eșantionării?
2. Cum ați afirma diferența dintre un sondaj prin sondaj și un sondaj de recensământ?
3. Faceți diferența între:
a. eșantionarea cotă și eșantionarea simplă aleatorie
b. eșantionarea stratificată și eșantionarea în cluster.
4. Scrie note scurte despre:
a. Eșantionare în mai multe etape
b. Eșantionarea intenționată
5. ''O părtinire sistematică rezultă din erorile din procedurile de eșantionare”. Tu ce faci
adică prin părtinire sistematică?
6. Identificați atributele erorii de eșantionare.
7. Enumerați caracteristicile unui design bun de eșantion.
8. Construiți un plan de eșantionare.
10 puncte
1. Discutați pașii principali luați în considerare în pregătirea unui proiect de eșantion
2. Discutați diferitele tipuri de tehnici de eșantionare probabilă și non-probabilă.
3
8
Unitatea 4: Colectarea datelor și scalele de măsurare

Colectarea datelor: date primare și secundare. Metode primare de colectare a datelor -
Observații, anchetă, Interviu și Chestionar, Tehnici calitative de colectare a datelor. Date
secundare -Surse – avantaje și dezavantaje. Proiectarea chestionarului – Semnificație – proces
de proiectare a chestionarului.
Tehnici de măsurare și scalare: Scale de măsurare de bază-Scara nominală, Scala ordinală,

Scala de interval, Scala de raport. Scala de măsurare a atitudinii - Scala Likert, Scala
diferențială semantică, Scala Thurstone, Scala multi-dimensională.
DATE: Date primare și date secundare
Date: Faptele și cifrele care pot fi măsurate numeric sunt studiate în statistici. Măsurile
numerice cu aceeași caracteristică sunt cunoscute ca observație, iar colecția de observații este
denumită DATE. Datele sunt colectate de cercetători individuali sau de organizații prin sondaje
sau experimente, ținând cont de obiectivele studiului. Datele colectate pot fi:
• Date primare
• Date secundare
Colectarea datelor este un proces de colectare a informațiilor din toate sursele relevante
pentru a găsi răspunsuri la problema cercetării, a testa ipoteza și a evalua rezultatele. Metodele
de colectare a datelor pot fi împărțite în două categorii:
1. Metode secundare de colectare a datelor

2. Metode primare de colectare a datelor.
METODE PRIMARE DE CULEGERE A DATELOR
1. Date cantitative:
Metodele de colectare a datelor cantitative descriu și măsoară nivelul de apariții pe baza
numerelor și calculelor. Metodele de colectare a datelor cantitative sunt mai structurate
decât în cercetarea calitativă. Acestea sunt date care se bazează pe calcule matematice în
diferite formate, cum ar fi cantități, valori sau numere, făcându-le măsurabile. Astfel, ele
sunt de obicei exprimate în forme numerice.
Metodele cantitative sunt mai ieftin de aplicat și pot fi aplicate într-o perioadă mai scurtă
de timp comparativ cu metodele calitative. Folosirea statisticilor pentru a genera și
analiza ulterior acest tip de date îi adaugă credibilitate, astfel încât datele cantitative sunt
în general văzute ca mai fiabile și obiective.
Metodele de colectare și analiză a datelor cantitative includ chestionare cu întrebări
închise, metode de corelare și regresie, medie, mod și mediană și altele.
a. Interviuri:
• Interviurile față în față au un avantaj distinct de a permite cercetătorului să stabilească

relații cu potențialii participanți și, prin urmare, să obțină cooperarea acestora. Aceste
interviuri au cele mai mari rate de răspuns în cercetarea prin sondaj. De asemenea, ele
3
9
permit cercetătorului să clarifice răspunsurile ambigue și, atunci când este cazul, să caute
informații ulterioare. Dezavantajele includ imposibilitatea atunci când eșantioanele mari
sunt implicate consumatoare de timp și costisitoare.
• Interviurile telefonice sunt mai puțin consumatoare de timp și mai puțin costisitoare, iar
cercetătorul are acces facil la oricine de pe planetă care are un telefon. Dezavantajele
sunt că rata de răspuns nu este la fel de mare ca interviul față în față, ci considerabil mai
mare decât chestionarul trimis prin poștă. Eșantionul poate fi părtinitor în măsura în care
persoanele fără telefoane fac parte din populația despre care cercetătorul dorește să
tragă concluzii.
b. Interviu personal asistat de calculator (CAPI):
CAPI este o formă de interviu personal, dar în loc să completeze un chestionar,
intervievatorul aduce cu el un laptop sau un computer portabil pentru a introduce
informațiile direct în baza de date. Această metodă economisește timp implicat în
procesarea datelor, precum și scutește intervievatorul de la transportul a sute de
chestionare. Cu toate acestea, acest tip de metodă de colectare a datelor poate fi
costisitor de configurat și necesită ca intervievatorii să aibă abilități de calculator și de
dactilografiere.
c. Chestionare: chestionarele folosesc adesea liste de verificare și scale de evaluare. Aceste

dispozitive ajută la simplificarea și cuantificarea comportamentului și atitudinilor
oamenilor. O listă de verificare a atributelor precum comportamentul, caracteristicile sau
alte entități pe care cercetătorul le caută este dezvoltată în chestionar. Fie cercetătorul,
fie participantul la sondaj verifică pur și simplu dacă fiecare element din listă este
observat, prezent sau adevărat sau invers. O scară de evaluare este mai utilă atunci când
un comportament trebuie evaluat pe un continuum. Sunt cunoscute și sub numele de
solzi Likert
d.Chestionarele-creion-hârtie pot fi trimise unui număr mare de persoane și

economisește timp și bani cercetătorului. Oamenii sunt mai sinceri atunci când răspund
la chestionare cu privire la probleme controversate, în special datorită faptului că
răspunsurile lor sunt anonime. Dezavantajele sunt că majoritatea persoanelor care
primesc chestionare nu le returnează, iar cei care le primesc ar putea să nu fie
reprezentativi pentru eșantionul selectat inițial.
e. Chestionare bazate pe web: O metodologie nouă și inevitabil în creștere este utilizarea
Cercetare bazată pe internet folosind un site web securizat pentru a completa un
chestionar. Acest tip de cercetare este adesea mai rapidă și mai puțin detaliată.
Dezavantajele acestei metode includ excluderea persoanelor care nu au un computer
sau nu pot accesa un computer.
2. Date calitative: Aceste date, pe de altă parte, nu implică numere sau calcule matematice, ci
sunt de natură descriptivă. Cercetarea calitativă este strâns asociată cu cuvintele, sunete,
sentimente, emoții, culori și alte elemente care nu sunt cuantificabile. Studiile calitative
urmăresc să asigure un nivel mai mare de profunzime de înțelegere și, spre deosebire de
datele cantitative, acestea nu sunt în general măsurabile și sunt obținute în mare parte doar
prin narațiuni și observații.
4
0
Metodele calitative de colectare a datelor includ interviuri, chestionare cu întrebări

deschise, focus grupuri, observație, joc sau jocuri de rol, studii de caz etc. În general,
metodele calitative sunt consumatoare de timp și sunt costisitoare de realizat, astfel încât
cercetătorii încearcă să scadă costurile suportate prin scăderea dimensiunii eșantionului sau
a numărului de respondenți.
Metode de date calitative:
Interviuri personale față în față: acesta este considerat a fi cel mai comun instrument de
colectare a datelor pentru cercetarea calitativă, în primul rând datorită abordării sale
personale. Intervievatorul va colecta date direct de la intervievat într-o interacțiune unu-la-
unu și față în față. Acest lucru este ideal atunci când datele care trebuie obținute trebuie să
fie extrem de personalizate. Interviul poate fi informal și nestructurat – conversațional.
Întrebările puse sunt în mare parte neplanificate și spontane, intervievatorul lăsând fluxul
interviului să dicteze următoarele întrebări care trebuie puse.
a. Anchete pe hârtie/Chestionare: Chestionarele utilizează adesea o structură compusă
din întrebări scurte și, în cazul chestionarelor calitative, acestea sunt de obicei deschise,
respondenților li se cere să ofere răspunsuri detaliate, cu propriile cuvinte.
b. Metode focus grupuri: Această metodă este practic o metodă de interviu realizată într-
un format de discuție de grup. Obiectul datelor este analiza comportamentului și
atitudinilor, în special în situații sociale. În mod ideal, focus grupul ar trebui să aibă cel
puțin 3 persoane și un moderator până la aproximativ 10 până la 13 persoane, plus un
moderator. Resursele pentru interviurile unu-la-unu sunt limitate, prin urmare, utilizarea
abordării focus-grupului este foarte recomandată.
c. Observație: În această metodă, pentru a obține informații fiabile și date valide,
cercetătorul se implică cu respondenții săi și, în general, aruncă o privire asupra tuturor,
în timp ce își ia notițe. În afară de luarea de note, pot fi utilizate și alte metode de
documentare, cum ar fi înregistrarea video și audio, fotografia .
d. Studii longitudinale: Aceasta este o metodă de colectare a datelor care se efectuează în
mod repetat, pe aceleași surse de date, pe o perioadă lungă de timp. Este o metodă de
cercetare observațională care ar putea acoperi chiar și o perioadă de ani și, în unele
cazuri, chiar decenii. Scopul este de a găsi corelații printr-un studiu empiric sau
observațional al subiecților cu o trăsătură sau caracteristică comună.
e. Studii de caz: în această metodă calitativă, datele sunt adunate printr-o privire atentă și
o analiză aprofundată a unui „studiu de caz” sau „studii de caz” – unitatea sau unitățile
de cercetare care pot fi un individ, un grup de indivizi , sau o întreagă organizație.
Versatilitatea acestei metodologii este demonstrată în modul în care poate fi utilizată
pentru a analiza atât subiecte simple, cât și complexe. Cu toate acestea, puterea unui
studiu de caz ca metodă de colectare a datelor este atribuită modului în care acesta
utilizează alte metode de colectare a datelor și captează mai multe variabile decât atunci
când este utilizată o singură metodologie. În analiza studiului de caz, cercetătorul poate
folosi alte metode, cum ar fi interviul, chestionarele plutitoare sau desfășurarea de
discuții de grup pentru a culege date.
4
1
PREZENTARE GENERALĂ A TEHNICILOR DE CULEGERE A DATELOR

Tehnică Fapte cheie
• Interviurile pot fi susținute personal sau telefonic
• Interviurile pot fi realizate formal (structurate), semistructurate sau
informal
Interviuri • Întrebările ar trebui să fie concentrate, clare și să încurajeze
deschise
răspunsuri
• Interviurile sunt în principal de natură calitativă
• Răspunsurile pot fi analizate cu metode cantitative prin
atribuirea unor valori numerice scalelor de tip Likert
Chestionare și • Rezultatele sunt în general mai ușor (decât tehnicile calitative).
anchete a analiza
• Pre-test / Post-test poate fi comparat și analizat
• Permite studiul dinamicii unei situații, numărarea

frecvenței comportamentelor țintă sau a altor
comportamente indicate de nevoile evaluării
• O sursă bună pentru furnizarea de informații suplimentare
Observatii despre un anumit grup, poate folosi video pentru a furniza
documentație
• Poate produce calitative (de exemplu, date narative) și
date cantitative (de exemplu, frecvența numărului, durata
medie a interacțiunilor și timpul de instruire)
• Un interviu de grup facilitat cu persoane care au ceva în comun
• Adună informații despre perspective combinate și
pareri
Focus grup • Răspunsurile sunt adesea codificate în categorii și analizate
tematic
• Implică studierea unui singur fenomen

• Examinează oamenii în cadrul lor natural
Etnografii, istorie • Utilizează o combinație de tehnici precum observarea,
orală și studii de
interviuri și sondaje
caz
• Etnografia este o abordare mai holistică a evaluării
• Cercetătorul poate deveni o variabilă de confuzie
• Constă în examinarea datelor existente sub formă de baze de

Documente și date,
Înregistrări procese verbale de întâlnire, rapoarte, jurnale de prezență,
înregistrări financiare, buletine informative etc.
4
2
• Aceasta poate fi o modalitate ieftină de a culege informații, dar

poate fi o sursă de date incompletă
Alegerea dintre metodele cantitative sau calitative de colectare a datelor depinde de domeniul
cercetării dumneavoastră și de natura scopurilor și obiectivelor cercetării.
Cantitativ Calitativ
Cerinţă Întrebare Ipoteză
Metodă Control și randomizare Curiozitate și reflexivitate
Colectare de Raspuns Vewpoint
date
Rezultat Variabilă dependentă Conturi
Ideal Date Numeric
Marime de Mare (putere) Mic (saturație)
mostra
Context Eliminat Evidențiat
Analiză Respingere pe nul Sinteză
DATE SECUNDARE: SURSE – AVANTAJE ȘI DEZAVANTAJE
Date secundare - Metode de colectare a datelor: Datele secundare sunt un tip de date
care au fost deja publicate în cărți, ziare, reviste, reviste, portaluri online etc. Există o
abundență de date disponibile în aceste surse despre orice domeniu de cercetare selectat.
Când cercetătorul utilizează date secundare, atunci trebuie să caute diverse surse de unde
le poate obține. În acest caz, el cu siguranță nu se confruntă cu problemele care sunt de
obicei asociate cu colectarea datelor originale.
Datele secundare pot fi fie date publicate, fie date nepublicate. Datele publicate de obicei
sunt disponibile în:
a. Diverse publicații ale guvernelor centrale, de stat sunt locale;

b. Diverse publicații ale guvernelor străine sau ale organismelor internaționale și ale
organizațiilor subsidiare ale acestora;
c. Reviste tehnice și comerciale;
d. Cărți, reviste și ziare;
e. Rapoarte și publicații ale diverselor asociații legate de afaceri și industrie, bănci, burse
etc.;
f. Rapoarte întocmite de cercetători, universități, economiști etc. în diferite domenii;
g. Înregistrări și statistici publice, documente istorice și alte surse de informații publicate.
Sursele de date nepublicate sunt multe; pot fi găsite în jurnale, scrisori, biografii
nepublicate și autobiografii și pot fi, de asemenea, disponibile pentru cercetători și
4
3
cercetători, asociații comerciale, birouri de muncă și alte persoane și organizații

publice/private.
Caracteristicile datelor secundare: Ca măsură de precauție, cercetătorul, înainte de a

utiliza datele secundare, trebuie să caute următoarele caracteristici pentru a evalua dacă
datele sunt de încredere, relevante, exacte și așa mai departe;
1. Fiabilitatea datelor: fiabilitatea poate fi testată descoperind astfel de lucruri despre datele
menționate:
a. Cine a colectat datele?

b. Care au fost sursele de date?
c. Au fost colectate folosind metode adecvate?
d. La ce oră au fost adunate?
e. A existat vreo părtinire a compilatorului?
f. Ce nivel de precizie s-a dorit?
g. S-a realizat?
2. Disponibilitatea datelor: trebuie văzut că tipul de date pe care îl doriți este disponibil sau
nu. Dacă nu este disponibil, atunci trebuie să alegeți datele primare.
3. Relevanța datelor: ar trebui să îndeplinească cerințele problemei, cum ar fi;
a. Unitățile de măsură ar trebui să fie aceleași.
b. Conceptele utilizate trebuie să fie aceleași, iar moneda datelor nu trebuie să fie
depășită.
c. De asemenea, trebuie studiate obiectul, domeniul de aplicare și natura anchetei
inițiale.
4. Acuratețea datelor: Pentru a găsi acuratețea datelor;
a. Specificația și metodologia utilizată;
b. Marja de eroare ar trebui examinată;
c. Trebuie văzută fiabilitatea sursei.
5. Adecvarea datelor: Ar trebui să fie disponibile date adecvate. Cercetatorul ar trebui să
utilizeze datele numai dacă nivelul de acuratețe atins în date este considerat a fi adecvat
din punct de vedere al autenticității și suficient de economic pentru scopul prezentei
anchete.
Prin urmare, aplicarea unui set adecvat de criterii pentru selectarea datelor secundare
poate fi utilizată ca un rol important în ceea ce privește creșterea nivelurilor de validitate și
fiabilitate a cercetării. Aceste criterii includ, dar fără a se limita la;
a) Data publicării
b) Acreditările autorului
c) Fiabilitatea sursei
d) Calitatea discuțiilor
4
4
e) Profunzimea analizei
f) Amploarea contribuției textului la dezvoltarea domeniului de cercetare etc.
Avantajele și dezavantajele colectării de date secundare
Avantaje:
1. Este economic. Economisește eforturi și cheltuieli.

2. Este economisire de timp.
3. Ajută la o mai specifică colectare a datelor primare, deoarece, cu ajutorul datelor secundare,
putem identifica care sunt lacunele și deficiențele și ce informații suplimentare trebuie
colectate.
4. Ajută la îmbunătățirea înțelegerii problemei.
5. Acesta oferă o bază pentru compararea datelor care sunt colectate de cercetător .
Dezavantaje:
1. Datele secundare sunt ceva care rareori se încadrează în cadrul factorilor de cercetare de
marketing.
2. Nu se cunoaște acuratețea datelor secundare.
3. Datele pot fi depășite.
DIFERENȚE CHEIE ÎNTRE DATELE PRIMARE ȘI SECUNDARE
Diferențele fundamentale dintre datele primare și cele secundare sunt discutate în următoarele
puncte:
1. Termenul de date primare se referă la datele generate de cercetător pentru prima dată.
Datele secundare sunt datele deja existente, colectate anterior de agențiile și organizațiile
investigatorilor.
2. Datele primare sunt date în timp real, în timp ce datele secundare sunt una care se referă la
trecut.
3. Datele primare sunt colectate pentru a rezolva problema în cauză, în timp ce datele
secundare sunt colectate în alte scopuri decât problema în cauză.
4. Colectarea datelor primare este un proces foarte implicat. Pe de altă parte, procesul
secundar de colectare a datelor este rapid și ușor.
5. Sursele primare de colectare a datelor includ anchete, observații, experimente, chestionare,
interviuri personale etc. Dimpotrivă, sursele secundare de colectare a datelor sunt publicațiile
guvernamentale, site-urile web, cărțile, articolele de reviste, înregistrările interne etc.
6. Colectarea datelor primare necesită o cantitate mare de resurse, cum ar fi timp, costuri și
forță de muncă. În schimb, datele secundare sunt relativ ieftine și rapid disponibile.
7. Datele primare sunt întotdeauna specifice nevoilor cercetătorului, iar el controlează calitatea
cercetării. În schimb, datele secundare nu sunt nici specifice nevoii cercetătorului și nici nu are
4
5
control asupra calității datelor.

8. Datele primare sunt disponibile în formă brută, în timp ce datele secundare sunt forma
rafinată a datelor primare. Se mai poate spune că datele secundare se obțin atunci când la
datele primare se aplică metode statistice.
9. Datele colectate prin sursele primare sunt mai fiabile și mai precise în comparație cu sursele
secundare.
Bază
Date primare Date secundare
pentru Datele primare se referă la datele
Date secundare înseamnă date
Sens de primă mână culese de
colectat de altcineva mai devreme.
cercetătorul însuși.
Date Date în timp real Date din trecut
Proces Foarte implicat Rapid și ușor
sondaje, observatii, Guvern publicații,
Sursă experimente, chestionar, site-uri web, cărți, articole de jurnal,
interviu personal etc. înregistrări interne etc.
Eficiența
Scump Economic
costurilor
Ora de colectare Lung Mic de statura
Întotdeauna specific nevoilor Poate fi sau nu specific nevoii
Specific
cercetătorului. cercetătorului.
Disponibil in Forma brută Formă rafinată
Precizie și
Mai mult Relativ mai puțin
Fiabilitate
PROIECTAREA CHESTIONARULUI: SENSUL -& PROCESUL DE PROIECTARE A CHESTIONARULUI
Chestionar: Un set de întrebări tipărite sau scrise cu o alegere de răspunsuri, concepute în scopul
unui sondaj sau unui studiu statistic. Chestionarul este o tehnică sistematică, de colectare a
datelor, constă dintr-o serie de întrebări la care trebuie să răspundă respondenții pentru a-și
identifica atitudinea, experiența și comportamentul față de subiectul de cercetare.
Un chestionar este un instrument de cercetare constând dintr-o serie de întrebări (sau alte tipuri
de solicitări) cu scopul de a culege informații de la respondenți. Chestionarul a fost inventat de
Societatea de Statistică din Londra în 1838.
Proiectarea chestionarului: Proiectarea chestionarului este procesul de proiectare a formatului și

a întrebărilor din instrumentul de anchetă care vor fi utilizate pentru a colecta date despre un
anumit fenomen. La conceperea unui chestionar, trebuie luate în considerare toate diferitele
etape ale conceperii și implementării sondajului. Acestea includ următoarele nouă elemente:
4
6
1. Determinarea scopurilor, obiectivelor și întrebărilor de cercetare;

2. Definirea conceptelor cheie;
3. Generarea de ipoteze și relații propuse;
4. Alegerea modului de sondaj (poștă, telefon, față în față, Internet);
5. Construcția întrebării;
6. Prelevare de probe;
7. Administrarea chestionarului și colectarea datelor;
8. Rezumarea și analiza datelor;
9. Concluzii și comunicarea rezultatelor.
Procesul de proiectare a chestionarului: Unul dintre obiectivele procesului de proiectare a

chestionarului este reducerea cantității totale de erori de măsurare dintr-un chestionar. Următorii
pași sunt implicați în procesul de concepere a chestionarului;
1. Specificați informațiile necesare: primul și cel mai important pas în conceperea

chestionarului este specificarea informațiilor necesare de la respondenți, astfel încât
obiectivul sondajului să fie îndeplinit. Cercetătorul trebuie să revizuiască complet
componentele problemei, în special ipoteza, întrebările de cercetare și informațiile necesare.
2. Definiți respondentul țintă: De la bun început, cercetătorul trebuie să identifice
respondentul țintă de la care urmează să fie colectate informațiile. Întrebările trebuie
concepute ținând cont de tipul de respondenți studiati.
3. Specificați tipul de metodă de intervievare: Următorul pas este identificarea modului în care
se ajunge la respondenți. În interviurile personale, respondentului i se prezintă un chestionar
și interacționează față în față cu intervievatorul. Astfel, se pot pune întrebări lungi, complexe
și variate folosind metoda interviului personal. În interviurile telefonice, respondentului i se
cere să răspundă la întrebări prin telefon. Aici respondentul nu poate vedea chestionarul și,
prin urmare, această metodă restricționează utilizarea întrebărilor mici, simple și precise.
Chestionarul poate fi trimis prin poștă sau poștă. Ar trebui să se explice de la sine și să
conțină toate informațiile importante, astfel încât respondentul să poată înțelege fiecare
întrebare și să ofere un răspuns complet. Chestionarele electronice sunt trimise direct la ID-
urile de e-mail ale respondenților și sunt obligate să dea răspunsuri online.
4. Determinați conținutul întrebărilor individuale: Odată ce informațiile necesare sunt
specificate și metodele de interviu sunt determinate, următorul pas este de a decide
conținutul întrebării. Cercetatorul trebuie să decidă ce ar trebui inclus în întrebare, astfel
încât să contribuie la informațiile necesare cercetării disponibile. În unele situații, pot fi
adresate întrebări indirecte care nu au legătură directă cu informațiile necesare. Este util să
puneți întrebări neutre la începutul unui chestionar cu intenția de a stabili implicarea și
raportul respondentului.
5. Depășiți incapacitatea și lipsa de dorință a respondentului de a răspunde: cercetătorul nu
trebuie să presupună că respondentul poate oferi răspunsuri corecte la toate întrebările. El
trebuie să încerce să depășească incapacitatea respondentului de a răspunde prin
conceperea întrebărilor într-un limbaj simplu și ușor, astfel încât să fie ușor de înțeles de
către fiecare respondent. În ciuda faptului că poate răspunde la întrebare, respondentul nu
4
7
este dispus să dedice timp furnizării de informații. Cercetătorul trebuie să încerce să

înțeleagă motivul din spatele acestei nedorințe și să conceapă chestionarul în așa fel încât să
ajute la reținerea atenției respondentului.
6. Decideți asupra structurii întrebărilor: cercetătorul trebuie să decidă asupra structurii
întrebărilor care urmează să fie incluse în chestionar. Întrebarea poate fi structurată sau
nestructurată. Întrebările nestructurate sunt întrebări deschise la care respondenții răspund
cu propriile cuvinte. Aceste întrebări sunt, de asemenea, numite întrebări cu răspuns liber
sau întrebări cu răspuns liber. În timp ce, întrebările structurate sunt numite întrebări închise
care prespecificează alternativele de răspuns. Aceste întrebări pot fi o întrebare cu
răspunsuri multiple, dihotomice (da sau nu) sau o scară.
7. Determinați formularea întrebării: conținutul și structura dorită a întrebării trebuie traduse
în cuvinte care sunt ușor de înțeles de către respondenți, iar informațiile dorite trebuie să se
sincronizeze cu ceea ce este așteptat. Pe de altă parte, dacă se furnizează informații greșite,
atunci apare „eroare de răspuns” din cauza căreia rezultatul este părtinitor.
8. Determinați ordinea întrebărilor: la acest pas, cercetătorul trebuie să decidă succesiunea în
care urmează să fie adresate întrebările. Întrebările de deschidere sunt cruciale în stabilirea
implicării și a raportului respondentului și, prin urmare, aceste întrebări trebuie să fie
interesante, neamenințătoare și ușoare. De obicei, întrebările deschise care solicită
respondenților părerea lor sunt considerate bune întrebări de deschidere, deoarece
oamenilor le place să-și exprime opiniile.
9. Identificați forma și aspectul: formatul, poziționarea și spațierea întrebărilor au un efect
semnificativ asupra rezultatelor. Aspectul unui chestionar este important în mod special
pentru chestionarele autoadministrate. Chestionarele trebuie să fie împărțite în mai multe
părți, iar fiecare parte va fi numerotată cu acuratețe pentru a defini clar ramurile unei
întrebări.
10. Reproducerea chestionarului: Aici, vorbim despre aspectul chestionarului, adică calitatea
hârtiei pe care este fie scris, fie tipărit chestionarul. În cazul în care, chestionarul este
reprodus pe o hârtie de proastă calitate; atunci respondentul ar putea simți că cercetarea
este neimportantă din cauza faptului că calitatea răspunsului este afectată negativ. Astfel, se
recomandă reproducerea chestionarului pe o hârtie de bună calitate, cu aspect profesional.
În cazul în care, chestionarul are mai multe pagini, atunci ar trebui să fie prezentat sub forma
unei broșuri, mai degrabă decât colile tăiate sau capsate împreună.
4
8
11. Pretestare: Pretestarea înseamnă testarea chestionarelor pe câțiva respondenți selectați sau
pe un eșantion mic de respondenți reali, cu scopul de a îmbunătăți chestionarul prin
identificarea și eliminarea potențialelor probleme. Toate aspectele chestionarului trebuie
testate, cum ar fi conținutul întrebării, structura, formularea, succesiunea, forma și aspectul,
instrucțiunile și dificultatea întrebării. Cercetătorul trebuie să se asigure că respondenții la
pretest trebuie să fie similari cu cei care urmează să fie chestionați în final.
Astfel, proiectarea chestionarului este un proces în mai multe etape care necesită atenția
cercetătorului la multe detalii.
Elaborați un chestionar format din 20 de întrebări pentru o companie

farmaceutică care intenționează să lanseze un nou vaccin pentru gripă.
Bună, noi cei de la Bizolytics, o firmă de cercetare de piață lider la nivel mondial, am vrut să
căutăm feedback de la dvs. cu privire la acceptarea vaccinului antigripal. Acest lucru nu va dura
mai mult de 10-15 minute din timpul dumneavoastră. Întrebările care sunt menționate aici nu au
răspunsuri corecte sau greșite; ne interesează doar opinia ta sinceră. Opinia ta este foarte prețuită
și va fi păstrată strict confidențială. Mulțumesc.
Sondaj de vaccinare antigripală
Instrucțiuni: Folosiți un singur cod sau marcați o singură dată
Profilarea demografică
1. Nume (Opțional): ________________________
2.
<25 ani 1
25 până la 35 2
de ani
35 până la 50 3
de ani
>50 de ani 4
3. Gen
Masculin 1
Femeie 2
4. Educaţie
Mai jos de 1
absolvire
Absolvent 2
Post Absolvent 3
4
9
Alții
5. Ocupaţie
Profesionist (inginer/ doctor/ CA) 1
Administrator 2
Nivel de supraveghere 3
Clerical/Vânzători 4
Om de afaceri/Industrialist 5
Oameni de afaceri/ Industriași cu
6. Starea civilă Căsătorit 1
Necasatorit 2
7. Este gospodăria
ta
Gospodărie cu un singur venit 1
Gospodărie cu venituri duble 2
9. Sunteți la curent cu vaccinul antigripal

da 1
Nu 2
10. Ai primit un vaccin antigripal?

da 1
Nu 2
5
0
11. Specificați orice alt motiv pe care îl aveți pentru a ezita să vă faceți un vaccin antigripal
Casetele 1,2,3,4,5 indică următoarele

1 – Total 2 – Nu sunt de 3 – Neutru 4 – De acord 5 – Pe deplin de
dezacord acord acord
12. Ezit să mă vaccinez împotriva gripei deoarece:
Sl. Vaccin antigripal – Opinie și detalii Cod

Nu. 1 2 3 4 5
A. Gripa nu este o boală gravă.
b. M-am vaccinat împotriva gripei anul trecut,
așa că nu am nevoie de el anul acesta
c. Mi-e frică de efectele secundare
d.
Simt că vaccinul mă va îmbolnăvi de gripă.
e. nu am timp.
f. Prefer medicamentele alternative
vaccinurilor
g. Nu cred în vaccinuri.
h. Mi-e frică de ace
Mulțumesc
5
1
PARTEA B
SCARE SI TEHNICI DE MĂSURARE
Scale și tehnici de măsurare
Scalingul este un instrument de măsurare cantitativă utilizat frecvent în studiile de cercetare
de marketing comercial. În marketingul de afaceri, de exemplu, respondenții la sondaj sau
focus grupuri își pot comunica opiniile și preferințele cu privire la un anumit obiect sau între
un grup select de obiecte. Aceste informații pot fi clasificate după proprietăți unice în
variabile și utilizate pentru a obține informații despre preferințele cererii pieței.
Cele 4 nivele de scale de măsurare în cercetarea în afaceri sunt clasificate în nominal,
ordinal, raport și interval.
Nominal
Scara nominală este plasarea datelor în categorii fără ordine. Aceasta, cea mai crudă dintre
scalele de măsurare, clasifică persoane fizice, companii, produse, mărci sau alte entități în
categorii în care nu este implicată nicio comandă. Prin urmare, este adesea menționată ca o
scară categorială . Este un sistem de clasificare care presupune o simplă numărare a
numerelor atribuite pentru etichetarea fiecărei categorii.
De exemplu, un studiu de piață care utilizează o simplă opțiune de scalare „da sau nu” este
nominal, deoarece opțiunile nu reprezintă un continuum, ordine sau distanță între cele două
opțiuni.
Ordinal
O clasificare care implică o ordine este descrisă ca o scară ordinală. Scalele ordinale implică
ierarhizarea indivizilor, atitudinilor sau itemilor de-a lungul continuum-ului caracteristicii care
sunt scalate. Acesta este un instrument simplu de cercetare a pieței care indică preferința
respondentului între o listă de articole.
De exemplu, dacă un cercetător le-a cerut fermierilor să clasifice 5 mărci de pesticide în
ordinea preferințelor, el/ea ar putea obține răspuns.. sau un cercetător poate cere unui
respondent la sondaj să clasifice o listă de cereale pentru micul dejun în ordinea
preferințelor. În acest exemplu, cercetătorul obține informații despre ordinea preferințelor,
dar nu și asupra gradului de preferință dintre oricare dintre cele două mărci.
Scale de intervale
Scalare pe intervale este dezvoltată atunci când unui respondent la sondaj i se cere să
ofere feedback cu privire la marfa sau serviciul individual. Doar cu date scalate pe interval,
cercetătorii pot justifica utilizarea mediei aritmetice ca măsură a mediei. Intervalul sau scara
cardinală are unități de măsură egale, făcând astfel posibilă interpretarea nu numai a ordinii
scorurilor scalei, ci și a distanței dintre ele. Se ocupă de date continue și, prin urmare, este
numită și scară cardinală.
5
2
Un exemplu de scară de evaluare pe intervale este de a cere unui respondent la sondaj să

încerce un produs și să-și evalueze preferințele pe o scală de evaluare de la zero la 10, cu
zero reprezentând nefavorabil și 10 cel mai favorabil.
Scale de raport
Cel mai înalt nivel de măsurare este o scară de raport. Aceasta are proprietățile unei scale
de interval împreună cu o origine fixă sau un punct zero. Exemple de variabile care sunt
scalate în raport includ greutăți, lungimi și timpi. Scalele de raporturi permit cercetătorului să
compare atât diferențele de scoruri, cât și magnitudinea relativă a scorurilor. De exemplu,
diferența dintre 5 și 10 minute este aceeași cu cea dintre 10 și 15 minute, iar 10 minute este
de două ori mai lungă decât 5 minute.
Surse de eroare în măsurare
Măsurarea ar trebui să fie precisă și lipsită de ambiguitate într-un studiu de cercetare ideal.
Cu toate acestea, acest obiectiv nu este adesea îndeplinit în totalitate. Ca atare, cercetătorul
trebuie să fie conștient de sursele de eroare în măsurare. Următoarele sunt posibilele surse
de eroare în măsurare.
• Respondent: Uneori, respondentul poate fi reticent în a-și exprima sentimente

negative puternice sau este doar posibil ca el să aibă foarte puține cunoștințe, dar să
nu-și recunoască ignoranța. Toată această reticență va duce probabil la un interviu de
„ghiciri”. Factorii tranzitori precum oboseala, plictiseala, anxietatea etc. pot limita
capacitatea respondentului de a răspunde corect și complet.
• Situație : Factorii situaționali pot veni, de asemenea, în calea măsurării corecte. Orice
condiție care pune sub presiune interviul poate avea efecte grave asupra raportului
intervievator-respondent. De exemplu, dacă altcineva este prezent, el poate
distorsiona răspunsurile participând sau pur și simplu fiind prezent. Dacă
respondentul consideră că anonimatul nu este asigurat, el poate fi reticent în a-și
exprima anumite sentimente.
• Măsurător: Intervievatorul poate distorsiona răspunsurile prin reformularea sau
reordonarea întrebărilor. Comportamentul, stilul și aspectul său pot încuraja sau
descuraja anumite răspunsuri din partea respondenților. Prelucrarea mecanică
neglijentă poate distorsiona constatările. Erorile pot apărea, de asemenea, din cauza
codării incorecte, a tabelării greșite și/sau a calculelor statistice, în special în etapa de
analiză a datelor.
• Instrument: Pot apărea erori din cauza instrumentului de măsurare defect. Folosirea
cuvintelor complexe, dincolo de înțelegerea respondentului, semnificațiile ambigue,
tipărirea slabă, spațiul inadecvat pentru răspunsuri, omisiunile de alegere a
răspunsului etc. sunt câteva lucruri care fac instrumentul de măsurare defect și pot
duce la erori de măsurare. Un alt tip de deficiență de instrument este eșantionarea
slabă a universului elementelor de îngrijorare. Cercetătorii trebuie să știe că
măsurarea corectă depinde de îndeplinirea cu succes a tuturor problemelor
enumerate mai sus. El trebuie, în măsura posibilului, să încerce să elimine, să
5
3
neutralizeze sau să se ocupe în alt mod de toate sursele posibile de eroare, astfel
încât rezultatele finale să nu fie contaminate.
Tehnici de construcție la scară
În studiile din științe sociale, în măsurarea atitudinilor oamenilor, în general, urmărim tehnica
pregătirii opinianului* (sau scara de atitudini) în așa fel încât scorul răspunsurilor individuale
să îi atribuie un loc pe o scară. În cadrul acestei abordări, intimatul își exprimă acordul sau
dezacordul cu o serie de afirmații relevante pentru problema. În timpul dezvoltării unor astfel
de afirmații, cercetătorul trebuie să noteze următoarele două puncte:
A. Că afirmațiile trebuie să provoace răspunsuri care sunt legate psihologic de atitudinea
măsurată.
B. Că afirmațiile trebuie să fie astfel încât să discrimineze nu doar între extreme de
atitudine, ci și între indivizi care diferă ușor.
Cercetătorii trebuie să fie conștienți de faptul că deducerea atitudinii din ceea ce a
fost înregistrat în opinie are mai multe limitări. Oamenii își pot ascunde atitudinile și
își pot exprima opinii acceptabile din punct de vedere social. Este posibil să nu știe cu
adevărat ce simt cu privire la o problemă socială. Este posibil ca oamenii să nu fie
conștienți de atitudinea lor față de o situație abstractă; până când se confruntă cu o
situație reală, s-ar putea să nu poată prezice reacția lor. Chiar și comportamentul în
sine nu este uneori un adevărat indiciu al atitudinii. Astfel, nu există o metodă sigură
de măsurare a atitudinii; încercăm doar să măsurăm opinia exprimată și apoi să
tragem din ea inferențe despre sentimentele sau atitudinile reale ale oamenilor. Scale
de atitudine: Scalele de atitudine oferă o măsurare cantitativă a atitudinilor, opiniilor
sau valorilor prin rezumarea scorurilor numerice date de cercetători la răspunsurile
oamenilor la seturi de afirmații care explorează dimensiunile unei teme de bază.
Managerii sunt interesați să cunoască atitudinile, convingerile, preferințele
consumatorilor, precum și reacțiile competitive, printre alte fenomene importante ale
pieței.
Tehnici de scalare comparativă și necomparativă: Cercetătorii au identificat câteva
caracteristici importante pentru dezvoltarea scalelor de înaltă calitate care necesită
a. Înțelegerea problemei definite
b. Stabilirea cerințelor detaliate de date
c. Identificarea și dezvoltarea constructelor
d. Înțelegerea scalei complete de măsurare.
Caracteristicile cheie menționate mai sus pot ajuta cercetătorii de marketing să
dezvolte o scară de încredere și validă. Tehnicile de scalare utilizate în mod regulat în
cercetarea de marketing pot fi clasificate pe două aspecte de bază:
▪ Scalare comparativă
▪ Scalare non-comparativă.
După cum sugerează și numele, tehnica de scalare comparativă implică compararea

5
4
directă a obiectelor stimul unele cu altele. De exemplu, managerii sunt în general

interesați să cunoască preferințele consumatorilor cu privire la marca lor în
comparație cu marca unui concurent. Un cercetător poate pune apoi o întrebare, cum
ar fi care dintre cele două mărci preferă consumatorul și acest lucru i-ar oferi
managerului o idee clară despre preferințele consumatorilor. Există mai multe tehnici
care sunt utilizate în construirea unei scale comparative, cum ar fi compararea
pereche, ordinea de rang, scala cu sumă constantă și sortarea q.
1. Tehnica de scalare a comparației pereche: în scalarea comparației pereche,

respondenților li se cere să aleagă una dintre două alternative pe un criteriu selectat.
De exemplu, unui respondent i se poate cere să aleagă între două mărci cunoscute de
pastă de dinți pe criteriul calității. Datele obținute din scalarea comparației perechi
sunt de natură ordinală. Atunci când sunt implicați mai mult de doi stimuli, scalarea
comparației pereche poate fi totuși o tehnică utilă pentru a compara diferiți stimuli.
În termeni simpli, folosind comparația pereche, cercetătorul poate genera o ordine
de rang între stimuli. Scalare de comparație pereche este utilizată frecvent în deciziile
privind prețurile sau testarea produselor. Multe companii alimentare și alte companii
de bunuri de larg consum (FMCG) folosesc această tehnică pentru a compara
produsul lor existent cu o variantă viitoare sau cu produsele concurenților lor.
2. Tehnica de scalare a ordinii de rang: scalarea ordinii de rang, așa cum sugerează
și numele, se referă la clasarea unui set specific de stimuli pe un criteriu
predefinit. De asemenea, este destul de popular în rândul cercetătorilor atunci
când încearcă să înțeleagă o anumită ordine de rang între diverși stimuli.
Respondenților li se pun la dispoziție diverse obiecte stimul și li se cere să
ierarhească obiectul cel mai preferat, al doilea cel mai preferat și așa mai departe.
Această tehnică de scalare utilizează, de asemenea, compararea între obiectele
stimuli folosind un pre criteriu determinat. Scalare în ordinea rangului generează
date ordinale și, prin urmare, nu are proprietăți de distanță și origine. Datorită
absenței proprietăților de distanță și de origine, scalarea ordinii de rang nu poate
oferi o diferență obiectivă între diferitele obiecte stimul.
3. Tehnica de scalare cu sumă constantă: în scalarea cu sumă constantă,
respondenților li se cere să aloce o sumă constantă de unități (ar putea include
puncte, valută și așa mai departe) unui set specific de obiecte stimul în funcție de
un criteriu predefinit. Scalele cu sume constante pot fi utile atunci când se
măsoară preferințele coșului de cumpărături ale consumatorilor. Cum ar fi, cât ar
cheltui pe fiecare produs alimentar specific dacă ar avea Rs. 100o. Odată cu
apariția sondajelor bazate pe internet, scalele cu sume constante au devenit mai
ușor de implementat, deoarece software-ul utilizat în fundal poate ține evidența
totalului și poate informa respondentul cu privire la modificările necesare.
4. Tehnica de scalare Q-sort: Q-sort poate fi numită o extensie pentru scalarea
ordinii de clasare. Utilizează o procedură de ordine de rang în care obiectele sunt
sortate în grămezi pe baza similitudinii cu unele criterii predefinite. Oferă
gruparea în funcție de preferințele respondenților într-un număr relativ mai mare
5
5
de obiecte rapid.
Scalare non-comparativă: în scala non-comparativă, cercetătorii folosesc orice

standard de evaluare care li se pare potrivit. Respondenții care răspund la întrebări
non-comparative bazate pe scară evaluează doar un obiect la un moment dat. Scalare
non-comparativă
5
6
presupune două tehnici și anume: scale de evaluare continue și detaliate. Scalele

itemizate sunt împărțite în continuare în Likert, diferențial semantic și scară stapel.
De exemplu, în loc de compararea directă între mărci, cercetătorul poate cere
respondentului să evalueze fiecare marcă separat pe o scară de la 1 la 10 și poate
evalua fiecare marcă și poate compara mărcile.
Scale de evaluare: Scala de evaluare implică descrierea calitativă a unui număr limitat de
aspecte ale unui lucru sau a trăsăturilor unei persoane. Când folosim scale de evaluare (sau
scale categoriale), judecăm un obiect în termeni absoluti în funcție de anumite criterii
specificate, adică judecăm proprietățile obiectelor fără referire la alte obiecte similare.
Aceste evaluări pot avea forme precum „aprecie- nu-mi place”, „peste medie, medie, sub
medie” sau alte clasificări cu mai multe categorii, cum ar fi „îmi place foarte mult—precum
ceva—neutru—nu-mi place oarecum—nu-mi place foarte mult”. ; „excelent—bun—mediu—
sub medie—slab”, „întotdeauna—des—ocazional —rar—niciodată” și așa mai departe. Nu
există o regulă specifică dacă să folosiți o scară de două puncte, o scară de trei puncte sau o
scară cu încă mai multe puncte. În practică, scalele de la trei până la șapte puncte sunt
utilizate în general din simplul motiv că mai multe puncte pe o scară oferă o oportunitate
5
7
pentru o mai mare sensibilitate a măsurătorilor. Scala de evaluare poate fi fie o scară de
evaluare grafică, fie o scară de evaluare detaliată. Aceste afirmații sunt ordonate progresiv în
ceea ce privește mai mult sau mai puțin unele proprietăți.
Cântare diferențiale (Scara Thurstone)
Numele lui LL Thurstone este asociat cu scale diferențiale care au fost dezvoltate folosind
abordarea scalei de consens. Cercetătorul adună un număr mare de afirmații, de obicei
douăzeci sau mai multe, care exprimă diferite puncte de vedere față de un grup, instituție,
idee sau practică (adică, enunțuri aparținând domeniului subiectului).
Aceste declarații sunt apoi înaintate unui complet de judecători, fiecare dintre care le
aranjează în unsprezece grupe sau grămezi variind de la o extremă la alta în poziție. Fiecare
dintre judecători este rugat să plaseze, în general, în primul teanc declarațiile pe care le
consideră cele mai defavorabile problemei, în al doilea teanc să plaseze acele declarații pe
care le consideră că sunt următoarele cele mai nefavorabile și continuă să facă acest lucru
până când în a unsprezecea grămadă pune afirmaţiile pe care le consideră a fi cele mai
favorabile.
Metoda Thurstone a fost utilizată pe scară largă pentru a dezvolta scale diferențiale care sunt
utilizate pentru a măsura atitudinile față de probleme variate precum războiul, religia etc.
Astfel de scale sunt considerate cele mai adecvate și fiabile atunci când sunt utilizate pentru
măsurarea unei singure atitudini. Dar un factor de descurajare important pentru utilizarea lor
este costul și efortul necesar pentru a le dezvolta. Un alt punct slab al acestor scale este că
valorile atribuite diferitelor declarații de către judecători pot reflecta propriile lor atitudini.
Metoda nu este complet obiectivă; implică în ultimă instanță un proces subiectiv de decizie.
Criticii acestei metode opinează, de asemenea, că alte modele de scară oferă mai multe
informații despre atitudinea respondentului în comparație cu scalele diferențiale.
Scale sumate (Scale Likert )
Scalele sumare utilizate cel mai frecvent în studiul atitudinilor sociale urmează modelul
conceput de Likert. Din acest motiv, ele sunt adesea denumite cântare de tip Likert. Scalele
însumate (sau scalele de tip Likert) sunt dezvoltate prin utilizarea abordării analizei itemilor
în care un anumit item este evaluat pe baza cât de bine discriminează acele persoane al căror
scor total este mare și cei al căror scor este scăzut. Acele elemente sau afirmații care
5
8
îndeplinesc cel mai bine acest tip de test de discriminare sunt incluse în instrumentul final.
Astfel, scalele însumate constau dintr-un număr de afirmații care exprimă fie o atitudine
favorabilă, fie o atitudine nefavorabilă față de obiectul dat la care respondentului i se cere să
reacționeze. Respondentul își arată acordul sau dezacordul cu fiecare afirmație din
instrument. Fiecărui răspuns i se acordă un scor numeric, indicând caracterul favorabil sau
nefavorabil al acestuia, iar scorurile sunt totalizate pentru a măsura atitudinea
respondentului. Cu alte cuvinte, scorul general reprezintă poziția respondentului pe
continuum-ul favorabil-nefavorabil față de o problemă.
Într-o scală Likert, respondentului i se cere să răspundă la fiecare dintre afirmații în termeni
de mai multe grade, de obicei cinci grade (dar uneori pot fi folosite și 3 sau 7) de acord sau
dezacord. De exemplu, atunci când i se cere să-și exprime opinia dacă cineva consideră locul
său de muncă destul de plăcut, respondentul poate răspunde în oricare dintre următoarele
moduri:
5. complet de acord,
4. de acord,
3. indecis,
2. dezacord,
1. dezacord.
Avantaje: Scala de tip Likert are mai multe avantaje.
1. Este relativ ușor să construiești scara de tip Likert în comparație cu scara de tip
Thurstone, deoarece scara de tip Likert poate fi realizată fără un juriu.
2. Scala de tip Likert este considerată mai fiabilă deoarece sub ea respondenții răspund
la fiecare afirmație inclusă în instrument. Ca atare, oferă, de asemenea, mai multe
informații și date decât scala de tip Thurstone.
3. Fiecare afirmație, inclusă în scala de tip Likert, primește un test empiric pentru
capacitatea de discriminare și ca atare, spre deosebire de scara de tip Thurstone,
scala de tip Likert permite utilizarea afirmațiilor care nu sunt în mod evident legate
(să aibă o relație directă). ) faţă de atitudinea studiată.
4. Scala de tip Likert poate fi utilizată cu ușurință în studii centrate pe respondent și pe
5
9
stimuli, adică prin intermediul ei putem studia modul în care răspunsurile diferă între
oameni și cum diferă răspunsurile între stimuli.
5. Scala de tip Likert durează mult mai puțin timp pentru a construi, este folosită
frecvent de studenții cercetării de opinie. Mai mult, s-a raportat în diferite studii de
cercetare* că există un grad ridicat de corelație între scara de tip Likert și scara de tip
Thurstone.
Limitări: Există și câteva limitări ale scalei de tip Likert.
1. O limitare importantă este că, cu această scară, putem pur și simplu să examinăm
dacă respondenții sunt mai mult sau mai puțin favorabili unui subiect, dar nu putem
spune cât de mai mulți sau mai puțini sunt.
2. Nu există nicio bază pentru a crede că cele cinci poziții indicate pe scară sunt
distanțate egal. Intervalul dintre „foarte de acord” și „de acord” poate să nu fie egal
cu intervalul dintre „de acord” și „nehotărât”. Aceasta înseamnă că scara Likert nu se
ridică la o statură mai mare decât cea a unei scale ordinale, în timp ce designerii
scalei Thurstone susțin că scara Thurstone este o scară de interval.
3. Un alt dezavantaj este că deseori scorul total al unui respondent individual are o
semnificație puțin clară, deoarece un punctaj total dat poate fi asigurat printr-o
varietate de modele de răspuns. Este puțin probabil ca respondentul să poată
reacționa în mod valid la o scurtă declarație pe un formular tipărit în absența unor
situații de calificare din viața reală. Mai mult decât atât, „rămîne o posibilitate ca
oamenii să răspundă în funcție de ceea ce cred ei că ar trebui să simtă, mai degrabă
decât de cum se simt”.
În ciuda tuturor limitărilor, scalele însumate de tip Likert sunt considerate cele mai utile într-
o situație în care este posibil să se compare scorul respondentului cu o distribuție a scorurilor
dintr-un grup bine definit. Ele sunt la fel de utile atunci când suntem preocupați de un
program de schimbare sau de îmbunătățire, caz în care putem folosi scalele pentru a măsura
atitudinile înainte și după programul de schimbare sau îmbunătățire pentru a evalua dacă
eforturile noastre au avut efectele dorite. De asemenea, putem corela scorurile de pe scară
cu alte măsuri fără nicio preocupare pentru valoarea absolută a ceea ce este favorabil și a
ceea ce este nefavorabil. Toate acestea explică popularitatea scalelor de tip Likert în studiile
sociale referitoare la măsurarea atitudinilor.
6
0
Scale de factori
Scalele factorilor sunt dezvoltate prin analiza factorială sau pe baza intercorelațiilor dintre
itemi care indică faptul că un factor comun ține cont de relațiile dintre itemi. Scalele
factorilor sunt deosebit de „utile în descoperirea dimensiunilor atitudinii latente și a
abordării scalare prin conceptul de spațiu de atribute cu dimensiuni multiple”. Mai precis,
cele două probleme și anume, cum să se ocupe în mod adecvat cu universul de conținut care
este multiplu dimensionale și modul de descoperire a dimensiunilor subiacente (latente) care
nu au fost identificate, sunt tratate prin scale de factori. O scară importantă a factorilor
bazată pe analiza factorială este Semantic Differential (SD), iar cealaltă este Multidimensional
Scaling.
Scala diferențială semantică : Scala diferențială semantică sau scara SD dezvoltată de

Charles E. Osgood, GJ Suci și PH Tannenbaum (1957), este o încercare de a măsura
semnificațiile psihologice ale unui obiect pentru un individ. Această scară se bazează pe
presupunerea că un obiect poate avea dimensiuni diferite de semnificații conotative care pot
fi localizate în spațiul proprietăților multidimensionale, sau ceea ce poate fi numit spațiu
semantic în contextul scării SD. Această scalare constă dintr-un set de scale de evaluare
bipolare, de obicei de 7 puncte, prin care unul sau mai mulți respondenți evaluează unul sau
mai multe concepte pe fiecare element al scalei.
Procedură : Diferiți pași implicați în dezvoltarea scalei SD sunt după cum urmează:
1. În primul rând sunt selectate conceptele de studiat. Conceptele sunt de obicei alese
prin judecată personală, ținând cont de natura problemei.
2. Următorul pas este selectarea scalelor ținând cont de criteriul compoziției factorilor și
de criteriul relevanței scalei pentru conceptele evaluate (este o practică obișnuită să
se utilizeze cel puțin trei scale pentru fiecare factor cu ajutorul cărora se obține un
scor mediu al factorilor). trebuie rezolvat).
3. Un alt criteriu care trebuie ținut în vedere este că scalele ar trebui să fie stabile între
subiecte și concepte.
4. Apoi, un grup de judecători este folosit pentru a evalua diferiții stimuli (sau obiecte)
pe diferitele scale selectate și răspunsurile tuturor judecătorilor vor fi apoi combinate
pentru a determina scalarea compozită.
6
1
Avantaje:
1. Este o modalitate eficientă și ușoară de a asigura atitudinile dintr-un eșantion mare.

2. Aceste atitudini pot fi măsurate atât în direcție, cât și în intensitate.
3. Setul total de răspunsuri oferă o imagine cuprinzătoare a semnificației unui obiect,
precum și o măsură a subiectului care face evaluarea. Este o tehnică standardizată
care se repetă cu ușurință, dar scapă de multe dintre problemele de distorsiune a
răspunsului găsite cu metode mai directe.”
Scalare multidimensională:
Scalare multidimensională (MDS) este un dispozitiv de scalare relativ mai complicat, dar cu
acest tip de scalare se pot scala obiecte, indivizi sau ambele cu un minim de informații.
Scalare multidimensională (sau MDS) poate fi caracterizată ca un set de proceduri pentru
portretizarea dimensiunilor perceptuale sau afective de interes substanțial. „Oferă o
metodologie utilă pentru prezentarea judecăților subiective de diferite tipuri”. MDS este
utilizat atunci când toate variabilele (metrice sau nemetrice) dintr-un studiu trebuie analizate
simultan și toate aceste variabile se întâmplă să fie independente. Ipoteza de bază în MDS
este că oamenii (respondenții) „percep un set de obiecte ca fiind mai mult sau mai puțin
asemănătoare între ele pe un număr de dimensiuni (de obicei necorelate între ele) în loc de
doar una”. Prin tehnicile MDS se pot reprezenta geometric locațiile și interrelațiile dintre un
set de puncte. De fapt, aceste tehnici încearcă să localizeze punctele, având în vedere
informațiile despre un set de distanțe interpunct, în spațiu de una sau mai multe dimensiuni,
astfel încât să rezumă cel mai bine informațiile conținute în distanțele interpunct. Distanțele
din spațiul soluției reflectă atunci în mod optim distanțele conținute în datele de intrare. De
exemplu, dacă obiectele, să spunem X și Y, sunt considerate de respondent ca fiind cele mai
asemănătoare în comparație cu toate celelalte perechi posibile de obiecte, tehnicile MDS vor
poziționa obiectele X și Y în așa fel încât distanța dintre ele într-un mod multidimensional.
spațiul este mai scurt decât cel dintre oricare alte două obiecte.
Două abordări, utilizate în MDS sunt; abordarea metrică și abordarea nemetrică.
Abordarea metrică a MDS tratează datele de intrare ca date la scară de interval și rezolvă
aplicarea metodelor statistice pentru constanta aditivă* care minimizează dimensionalitatea
spațiului soluției. Această abordare utilizează toate informațiile din date pentru a obține o
6
2
soluție.
Datele (adică, asemănările metrice ale obiectelor) sunt adesea obținute pe o scară de
similitudine bipolară pe care perechile de obiecte sunt evaluate unul câte unul. Dacă datele
reflectă distanțele exacte dintre obiectele reale într-un spațiu r-dimensional, soluția lor va
reproduce setul de distanțe interpunct. Dar, deoarece datele adevărate și reale sunt rareori
disponibile, avem nevoie de proceduri aleatorii și sistematice pentru a obține o soluție. În
general, asemănările judecate între un set de obiecte sunt transformate statistic în distanțe
prin plasarea acestor obiecte într-un spațiu multidimensional cu o anumită dimensionalitate.
Abordarea nonmetrică adună mai întâi asemănările nonmetrice cerând respondenților să

ordoneze toate perechile posibile care pot fi obținute dintr-un set de obiecte. Astfel de date
nemetrice sunt apoi transformate într-un spațiu metric arbitrar și apoi soluția este obținută
prin reducerea dimensionalității. Cu alte cuvinte, această abordare nonmetrică urmărește „o
reprezentare a punctelor într-un spațiu de dimensionalitate minimă astfel încât ordinea de
rang a distanțelor interpunctelor din spațiul soluției să corespundă maxim cu cea a datelor.
Acest lucru se realizează prin necesitatea doar ca distanțele din soluție să fie monotone cu
datele de intrare.”9 Abordarea nonmetrică a devenit proeminentă în anii șaizeci odată cu
apariția calculatoarelor de mare viteză pentru a genera soluții metrice pentru datele de
intrare ordinale. .
Avantaje:
1. Semnificația MDS constă în faptul că permite cercetătorului să studieze „structura

perceptivă a unui set de stimuli și procesele cognitive care stau la baza dezvoltării
acestei structuri. Psihologii, de exemplu, folosesc tehnici de scalare
multidimensională într-un efort de a scala stimulii psihofizici și de a determina
etichetele adecvate pentru dimensiunile de-a lungul cărora acești stimuli variază.”
2. Tehnicile MDS, de fapt, elimină necesitatea în procesul de colectare a datelor de a
specifica atributul(ele) de-a lungul cărora mai multe mărci, să zicem pentru un anumit
produs, pot fi comparate, deoarece în cele din urmă analiza MDS în sine dezvăluie un
astfel de atribut(e) care probabil stau la baza asemănărilor relative exprimate între
obiecte.
3. Astfel, MDS este un instrument important în măsurarea atitudinii, iar tehnicile care
intră sub incidența MDS promit „un mare avans față de o serie de măsurători
6
3
unidimensionale (de exemplu, o distribuție a intensităților sentimentelor către un

singur atribut, cum ar fi culoarea, gustul sau o ierarhizare a preferințelor cu
nedeterminat). intervale), la o mapare perceptivă în spațiul multidimensional a
obiectelor... imagini de companie, mărci de reclame etc.”
Dezavantaje:
1. În ciuda tuturor meritelor menționate mai sus, MDS nu este utilizat pe scară largă din
cauza complicațiilor de calcul implicate în cadrul acestuia.
2. Multe dintre metodele sale sunt destul de laborioase atât în ceea ce privește
colectarea datelor, cât și analizele ulterioare. Cu toate acestea, s-au realizat unele
progrese (datorită eforturilor de pionierat ale lui Paul Green și ale asociaților săi) în
ultimii câțiva ani în utilizarea MDS nonmetrice în contextul problemelor de cercetare
de piață.
3. Tehnicile au fost aplicate în mod specific pentru „aflarea dimensiunilor perceptuale și
a distanței stimulilor de-a lungul acestor dimensiuni, pe care oamenii le folosesc
pentru a emite judecăți despre asemănarea relativă a perechilor de stimuli”. Dar, „pe
termen lung, valoarea MDS va fi determinată de măsura în care avansează științele
comportamentale”.
6
4
Întrebări
3 mărci
1. Ce sunt datele primare?
2. Indicați sursele datelor secundare.
3. Ce este un chestionar?
4. Ce înțelegeți prin termenul „Multidimensional Scaling (MDS)”
7 mărci
1. Discutați despre metodele de colectare a datelor primare.
2. Care sunt sursele de date secundare?
3. Menționați Tehnicile calitative de colectare a datelor
4. Faceți diferența între datele primare și datele secundare.
5. Examinați avantajele și dezavantajele metodei de observare a colectării datelor.
6. Scrie note scurte despre
a. Testul tematic de percepție
b. Interviuri în profunzime
7. Scrieți o notă despre cele patru tipuri de scale de măsurare
10 puncte
1. Comparați avantajele și dezavantajele metodelor primare de colectare a datelor.
2. Comparați avantajele și dezavantajele metodelor de colectare a datelor secundare.
3. Elaborați un chestionar format din 20 de întrebări pentru o companie farmaceutică care
intenționează să lanseze un nou vaccin pentru gripă.
6
5
Unitatea 5: Testarea ipotezelor

• Ipoteza: semnificație, tipuri, caracteristici, sursă, formularea ipotezei, erori în
ipoteză
• Test parametric și non-parametric: Test T, Test Z, Test F, Test U, Test KW (probleme

la toate testele)
• Analiză statistică: Analiză bivarată (doar Chi-pătrat), Analiză multivariată (doar

teorie)
• ANOVA: Clasificare unică și bidirecțională. (doar teorie)
După definirea problemei de cercetare, următorul pas important în procesul de cercetare

este formularea ipotezei.
Ipoteză:
Ipoteza cercetării este definită ca o presupunere provizorie făcută pentru a extrage și a testa
consecințele sale logice sau empirice.
Ipoteza de cercetare este afirmația probabilă a unei propoziții sau a unei presupuneri
rezonabile, bazată pe dovezile disponibile, pe care cercetătorul încearcă să le demonstreze
prin studiul său.
Ipoteza de cercetare este o declarație declarativă în care investigatorul face o predicție sau o
speculație cu privire la rezultatul relației.
Ipoteza de cercetare este o presupunere sau o propoziție care este testată pe baza
compatibilității implicațiilor sale cu dovezile empirice sau cu cunoștințele anterioare.
Ipoteza de cercetare este o afirmație predictivă, care poate fi testată folosind metode
științifice care implică o variabilă independentă și unele dependente.
De exemplu:
• „Consumul zilnic de băuturi dulci duce la obezitate” sau,

• „Femeile performează la fel de bine ca și bărbații”.
Aceste două afirmații sunt ipoteze care pot fi verificate și testate în mod obiectiv. Astfel, ei
indică faptul că o ipoteză este o propoziție care poate fi pusă la încercare pentru a-și
examina validitatea.
6
6
Tipuri de ipoteze
Ipotezele sunt de două tipuri, Ipoteza nulă și Ipoteza alternativă. Ipotezele nule și
alternative sunt două afirmații care se exclud reciproc despre o populație. Un test de ipoteză
utilizează date eșantion pentru a determina dacă se respinge ipoteza nulă.
Ipoteza nulă : Când două metode A și B sunt comparate pe superioritatea lor relativă și se
presupune că ambele metode sunt la fel de bune, atunci o astfel de afirmație este cunoscută
sub numele de ipoteza nulă.
O ipoteză nulă există atunci când un cercetător consideră că nu există nicio relație între cele
două variabile sau există o lipsă de informații pentru a formula o ipoteză științifică. Ipoteza
nulă afirmă că un parametru al populației (cum ar fi media, abaterea standard și așa mai
departe) este egal cu o valoare ipotetică. Ipoteza nulă este adesea o afirmație inițială care se
bazează pe analize anterioare sau pe cunoștințe de specialitate. Ipoteza nulă este exprimată
ca H 0 .
Pe de altă parte, dacă metoda A este considerată relativ superioară metodei B sau invers,
atunci o astfel de afirmație este cunoscută sub numele de Ipoteza Alternativă. În încercarea
de a infirma o ipoteză nulă, cercetătorii vor căuta să descopere o ipoteză alternativă. Ipoteza
alternativă afirmă că un parametru de populație este mai mic, mai mare sau diferit de
valoarea ipotetică în ipoteza nulă. Ipoteza alternativă este ceea ce ai putea crede că este
adevărat sau ai spera să se dovedească adevărat. Ipoteza alternativă este exprimată ca H 1 .
Ipoteze unilaterale și cu două laturi: ipoteza alternativă poate fi fie unilaterală, fie cu două
laturi.
Cu două fețe
Utilizați o ipoteză alternativă cu două fețe (cunoscută și ca ipoteză nedirecțională) pentru a

determina dacă parametrul populației este mai mare sau mai mic decât valoarea ipotetică.
Un test cu două fețe poate detecta când parametrul populației diferă în ambele direcții, dar
are mai puțină putere decât un test unilateral.
Exemplu: un cercetător are rezultate pentru un eșantion de studenți care au susținut un

examen național la un liceu. Cercetătorul dorește să știe dacă scorurile la acea școală diferă
de media națională de 850. O ipoteză alternativă cu două fețe (cunoscută și ca ipoteză
nedirecțională) este adecvată deoarece cercetătorul este interesat să determine dacă
6
7
scorurile sunt fie mai mici sau mai mari decât media națională. (H0: μ = 850 față de H1: μ≠
850)
Unilateral
Utilizați o ipoteză alternativă unilaterală (cunoscută și ca ipoteză direcțională) pentru a

determina dacă parametrul populației diferă de valoarea ipotetică într-o direcție specifică.
Puteți specifica direcția să fie mai mare sau mai mică decât valoarea ipotetică. Un test
unilateral are o putere mai mare decât un test cu două fețe, dar nu poate detecta dacă
parametrul populației diferă în direcția opusă.
Exemplu: un cercetător are rezultate ale examenului pentru un eșantion de studenți care au
urmat un curs de formare pentru un examen național. Cercetătorul dorește să știe dacă
studenții instruiți obțin un scor peste media națională de 850. O ipoteză alternativă
unilaterală (cunoscută și ca ipoteză direcțională) poate fi utilizată deoarece cercetătorul
emite în mod specific ipoteza că scorurile pentru studenții instruiți sunt mai mari decât
media națională. (H0: μ = 850 față de H1: μ > 850)
Caracteristicile ipotezei
O ipoteză ar trebui să aibă următoarele trăsături caracteristice
1. Trebuie să fie precis și clar pentru a putea fi trase inferențe.

2. O ipoteză trebuie să poată fi pusă la încercare.
3. Trebuie să precizeze relația dintre două variabile, în cazul ipotezelor relaționale.
4. Acesta trebuie să fie specific, enunțat într-un limbaj simplu și limitat în domeniul de
aplicare.
5. Trebuie să fie consecvent și derivat din cel mai cunoscut și semnificativ corp de fapte
stabilite.
6. Trebuie să fie acceptabil pentru testare într-o perioadă de timp prevăzută sau
rezonabilă.
7. Un cercetător, folosind ipoteza și alte generalizări cunoscute și acceptate, el trebuie
să fie capabil să derive starea problemei inițiale.
Prin urmare, o ipoteză ar trebui să explice ceea ce dorește să explice de fapt și, pentru
aceasta, ar trebui să aibă și o referință empirică.
6
8
Sursa ipotezei:
1. În primul rând, o cercetare exploratorie ar putea conduce la stabilirea ipotezelor.

2. În al doilea rând, mediul este o sursă de ipoteză, deoarece mediul prezintă o relație
largă între factorii care formează baza pentru deducerea unei inferențe.
3. În al treilea rând, analogiile sunt o sursă de ipoteză
Tipuri de erori: Două tipuri de erori de tip I și de tip II sunt în mod normal comise în
timpul testării ipotezei folosind datele eșantionului.
Eroare de tip I : Dacă ipoteza nulă este respinsă atunci când este adevărată, atunci
eroarea comisă este cunoscută ca eroare de tip I. Probabilitatea de a face o eroare de tip
I este α, care este nivelul de semnificație pe care l-ați stabilit pentru testul de ipoteză.
Un α de 0,05 indică faptul că sunteți dispus să acceptați o șansă de 5% să vă înșelați

atunci când respingeți ipoteza nulă. Pentru a reduce acest risc, trebuie să utilizați o
valoare mai mică pentru α. Cu toate acestea, utilizarea unei valori mai mici pentru alfa
înseamnă că veți fi mai puțin probabil să detectați o diferență adevărată dacă există într-
adevăr una.
Eroare de tip II: Când ipoteza nulă este falsă și nu o respingeți, atunci este comisă
eroarea de tip II. Probabilitatea de a respinge ipoteza nulă atunci când este falsă este
egală cu 1–β. Această valoare este puterea testului.
Probabilitatea de a face o eroare de tip II este β, care depinde de puterea testului. Vă

puteți reduce riscul de a comite o eroare de tip II, asigurându-vă că testul are suficientă
putere. Puteți face acest lucru, asigurându-vă că dimensiunea eșantionului este suficient
de mare pentru a detecta o diferență practică atunci când există cu adevărat una.
Exemplu de eroare de tip I și tip II
Un cercetător medical dorește să compare eficacitatea a două medicamente.
• Ipoteza nulă (H0): μ1= μ2. Cele două medicamente sunt la fel de eficiente.
• Ipoteza alternativă (H1): μ1≠ μ2 . Cele două medicamente nu sunt la fel de

eficiente.
O eroare de tip I apare dacă cercetătorul respinge ipoteza nulă și ajunge la concluzia că
cele două medicamente sunt diferite când, de fapt, nu sunt. Dacă medicamentele au
6
9
aceeași eficacitate, cercetătorul poate să nu considere această eroare prea gravă,

deoarece pacienții beneficiază în continuare de același nivel de eficacitate, indiferent de
medicament pe care îl iau. Cu toate acestea, dacă apare o eroare de tip II, cercetătorul nu
reușește să respingă ipoteza nulă atunci când ar trebui respinsă. Adică, cercetătorul
ajunge la concluzia că medicamentele sunt aceleași când, de fapt, sunt diferite. Această
eroare este potențial viață amenințător dacă medicamentul mai puțin eficient este
vândut publicului în locul celui mai eficient.
Decizie bazată pe eșantion Adevărul despre populație

H 0 este adevărat H 0 este fals
Nu se respinge H 0 Decizie corectă Eroare de tip II - nu se
(probabilitate = 1 - α) respinge
H 0 când este fals
Respinge H 0 Eroare de tip I - respingere (probabilitate
Decizie corectă= β)
H 0 când este adevărat (probabilitate = 1 - β)
(probabilitate = α)
Formularea ipotezei: Al treilea pas în procesul de cercetare după formularea enunțului

problemei și revizuirea literaturii este formularea ipotezelor. Ipoteza este o soluție
provizorie a unei probleme. Activitățile de cercetare sunt planificate pentru a verifica
ipoteza și nu pentru a afla soluția problemei sau pentru a căuta un răspuns la o întrebare.
Este foarte esențial pentru un cercetător să înțeleagă semnificația și natura ipotezei.
Testarea ipotezei
• Un test de ipoteză este o regulă care specifică dacă se acceptă sau se respinge o
afirmație despre o populație în funcție de dovezile furnizate de un eșantion de date.
• Un test de ipoteză examinează două ipoteze opuse despre o populație: ipoteza nulă și
ipoteza alternativă.
• Ipoteza nulă este afirmația testată. De obicei, ipoteza nulă este o afirmație „fără
efect” sau „fără diferență”.
• Ipoteza alternativă este afirmația la care doriți să puteți concluziona că este

adevărată pe baza dovezilor.
• În timp ce formulăm testul de ipoteză, stabilim ipoteza nulă ca ceea ce vrem să
7
0
dezaprobăm. Deoarece fixăm nivelul de semnificație să fie mic înainte de analiză (de
obicei, o valoare de 0,05 funcționează bine), atunci când respingem ipoteza nulă,
avem dovada statistică că alternativa este adevărată.
Exemple de test de ipoteză includ:
1. Înălțimea medie a femeilor de licență diferă de 66 de inci?

2. Este abaterea standard a înălțimii lor egală cu sau mai mică de 5 inci?
3. În medie, studenții de licență diferă ca înălțime?
Este proporția studenților de sex masculin de la licență semnificativ mai mare decât cea a
proporția de studente de licență? Teste statistice
Test statistic : Acestea sunt teste menite să decidă dacă o ipoteză despre o distribuție
a uneia sau mai multor populații ar trebui respinsă sau acceptată.
Testele statistice pot fi Test Parametric sau Test Non Parametric care testează
semnificația statistică a:-
1. Diferența dintre mediile eșantionului și populației.
2. Diferența în două medii de eșantion
3. Mai multe mijloace populaționale
4. Diferența de proporții între eșantion și populație
5. Diferența de proporții între două populații independente
6. Semnificația asocierii dintre două variabile
7
1
Procedura de stabilire a unei ipoteze și testare a acesteia
Procedura Testog Ipoteza
Configurați o ipoteză
Stabiliți un nivel de semnificație adecvat
Determinați o statistică de test adecvată
Determinați regiunea critică
Efectuați calcule
Luarea deciziilor
1. Stabiliți o ipoteză: formulați ipoteza de cercetare pentru a stabili ipoteza de testat.

Ipoteza statistică este o ipoteză despre valoarea unui parametru necunoscut, iar ipoteza
oferă o valoare numerică sau un interval de valori pentru parametru. Construiți o ipoteză
nulă și o ipoteză alternativă .
Formulați ipotezele nule : Ipoteza nulă notată cu H0 afirmă că nu există o diferență
adevărată între eșantionul de date și parametrul populației și că diferența este
accidentală, cauzată de fluctuațiile de eșantionare. Astfel, o ipoteză nulă afirmă că nu
există nicio diferență între valoarea asumată și cea reală a parametrului.
Ipoteza alternativă notată cu H1 este cealaltă ipoteză despre populație, care este
adevărată dacă ipoteza nulă este respinsă. Astfel, dacă respingem H0, atunci ipoteza
alternativă H1 este acceptată.
2. Stabiliți un nivel de semnificație adecvat: odată ce ipoteza despre populație este
construită, cercetătorul trebuie să enunțe Nivelul de semnificație alegând un nivel de
semnificație, α= 0,05, care este cel mai frecvent utilizat nivel de semnificație, adică un
nivel de încredere cu care ipoteza nulă este acceptată sau respinsă. Nivelul de
semnificație este notat cu „α” și este de obicei definit înainte de extragerea probelor,
astfel încât rezultatele obținute să nu influențeze alegerea. În practică, luăm fie 5%, fie
7
2
1% nivel de semnificație.
Dacă se ia nivelul de semnificație de 5%, înseamnă că sunt cinci șanse din 100 ca să
respingem ipoteza nulă atunci când ar fi trebuit acceptată, adică suntem aproximativ
95% încrezători că am luat decizia corectă. În mod similar, dacă se ia nivelul de
semnificație de 1%, înseamnă că există o singură șansă din 100 ca să respingem ipoteza
atunci când ar fi trebuit acceptată și avem aproximativ 99% încredere că decizia luată
este corectă.
3. Determinarea unei statistici de test adecvate: După ce ipotezele sunt construite și
nivelul de semnificație este decis. Următorul pas este de a determina dimensiunea
eșantionului necesară și criteriile pentru o statistică de test adecvată și distribuția
acesteia. Majoritatea statisticilor
Statistică eșantion - Parametru ipotezat

Test Statistic =------—--------—---------------
Eroare standard a statisticii
testele iau următoarea formă:
4. Determinarea regiunii critice: Înainte de extragerea probelor, trebuie să se decidă că
valorile statisticii de testare vor duce la acceptarea lui H 0 și care vor duce la respingerea
acestuia. Valorile care duc la respingerea lui H 0 se numesc regiunea critică.
5. Efectuarea calculelor: Odată ce regiunea critică este identificată și valorile sunt calculate,
aplicați formula statisticii de testare așa cum se arată în pasul (3) pentru a verifica dacă
rezultatele eșantionului se încadrează în regiunea de acceptare sau în regiunea de
respingere.
6. Sunt verificate și condițiile de testare. Indiferent dacă este un test cu o coadă sau cu
două coadă sau cu coadă dreaptă sau un test cu coadă stângă, alegând dintre
următoarele ipoteze alternative:
• Media populației este mai mică decât ținta (unilateral: μ <0,05)

• Media populației este mai mare decât ținta (unilateral: μ > 0,05)
• Media populației diferă de țintă (două fețe: μ ≠ 0,05)
7. Luarea deciziilor: Odată parcurși toți pașii, comparăm statistica de test calculată cu
valorile tabulate. Se pot trage concluziile statistice, iar conducerea poate lua decizii.
Decizia presupune fie acceptarea ipotezei nule, fie respingerea acesteia. Decizia că
ipoteza nulă este acceptată sau respinsă depinde dacă valoarea calculată se încadrează
în regiunea de acceptare sau în regiunea de respingere.
7
3
Astfel, pentru a testa ipoteza, este necesar să se urmeze sistematic acești pași, astfel încât
rezultatele obținute să fie corecte și să nu sufere de nici una dintre erorile statistice, adică
eroarea de tip I și eroarea de tip II.
Teste parametrice și neparametrice
Test parametric : Un test statistic parametric este unul care face ipoteze cu privire la
parametrii (proprietăți definitorii) ale distribuțiilor populației din care sunt extrase
datele. Un test parametric este o procedură de testare a ipotezelor bazată pe
presupunerea că datele observate sunt distribuite conform distribuției normale pentru
un(i) parametru(i) necunoscut(i) și sunt caracterizate prin faptul că folosesc parametri din
date precum media, varianța sau abaterea standard. Aceste teste pot include;
testul t,
ii. testul z
iii. Regresie multiplă,
iv. corelația Pearson,
v. ANOVA
Se folosesc teste parametrice;
- Pentru date cantitative

- Pentru variabile continue
- Când datele sunt măsurate pe intervale aproximative sau pe scale de măsurare a
raportului.
- Când datele ar trebui să urmeze distribuția normală
Teste non-parametrice: testele non-parametrice se referă la o metodă statistică în care

datele nu sunt necesare pentru a se potrivi unei distribuții normale. Statisticile
neparametrice utilizează date care sunt adesea ordinale, ceea ce înseamnă că nu se
bazează pe numere, ci mai degrabă pe o clasare sau o ordine de sortare. Sunt cunoscute
și ca teste gratuite de distribuție. Cele mai comune teste neparametrice sunt;
i. Testul U Mann-Whitney.
ii. Test de rang semnat Wilcoxon.
iii. Testul Kruskal-Wallis.
7
4
iv. Testul Chi pătrat (x2).
Analiză statistică: analiză bivarată (doar Chi-pătrat)
Analiza bivariată este una dintre cele mai simple forme de analiză statistică. Aceasta
presupune analiza a două variabile. (deseori notate X , Y ), în scopul determinării relației
empirice dintre ele. Analiza bivariată poate fi de ajutor în testarea ipotezelor simple de
asociere. Analiza bivariată poate ajuta la determinarea în ce măsură devine mai ușor să
cunoști și să prezici o valoare pentru o variabilă (posibil o variabilă dependentă) dacă
cunoaștem valoarea celeilalte variabile (eventual variabila independentă) Analiza bivariată
poate fi descriptivă sau inferențială în natură . Este analiza relației dintre cele două variabile.
Un test de bunătate a potrivirii chi-pătrat determină dacă un eșantion de date se potrivește

cu o populație. Un chi testul pătrat pentru independență compară două variabile dintr-un
tabel de contingență pentru a vedea dacă sunt legate. Într-un sens mai general, testează
pentru a vedea dacă distribuțiile variabilelor categoriale diferă unele de altele. Se calculează
folosind formula;
2=y (0,-E,32
Ac 2 E
Unde O i este frecvența observată și E i este frecvența așteptată
Analiza multivariată: analiza multivariată este un set de tehnici statistice utilizate pentru
analiza datelor care conțin mai mult de o variabilă Analiza multivariată se referă la orice
tehnică statistică utilizată pentru a analiza seturi mai complexe de date.
Analiza varianței (ANOVA)
Ce este analiza varianței (ANOVA)?
Analiza varianței (ANOVA) este un instrument de analiză utilizat în statistici care împarte o
variabilitate agregată observată găsită într-un set de date în două părți: factori sistematici și
factori aleatori .
7
5
Factorii sistematici au o influență statistică asupra setului de date dat , în timp ce factorii
aleatori nu o au.
Analiștii folosesc testul ANOVA pentru a determina influența pe care o au variabilele

independente asupra variabilei dependente într-un studiu de regresie.
Metodele de testare t și z dezvoltate în secolul al XX-lea au fost folosite pentru analiza

statistică până în 1918, ANOVA este numită și analiza varianței Fisher, deoarece Ronald
Fisher a creat metoda analizei varianței și este extensia t și z. -testele.
F= MSE/MST,
Unde:
F=coeficient ANOVA
MST=Suma medie a pătratelor datorată tratamentului
MSE=Suma medie a pătratelor din cauza erorii
Testul ANOVA este pasul inițial în analiza factorilor care afectează un anumit set de date.
Testul ANOVA permite o comparație a mai mult de două grupuri în același timp pentru a
determina dacă există o relație între ele. Rezultatul ANOVA, statistica F (numită și raportul F),
permite analiza mai multor grupuri de date pentru a determina variabilitatea între
eșantioane și în interiorul eșantioanelor.
Dacă nu există o diferență reală între grupurile testate, care se numește ipoteza nulă,
rezultatul statisticii raportului F al ANOVA va fi aproape de 1. Fluctuațiile în eșantionarea
acestuia vor urma probabil distribuția Fisher F. Acesta este de fapt un grup de funcții de
distribuție, cu două numere caracteristice, numite grade de libertate numărător și grade de
libertate numitor.
Avantaje
Analiza varianței sau ANOVA este o metodă statistică care separă datele varianței observate
în diferite componente pentru a fi utilizate pentru teste suplimentare.
Un ANOVA unidirecțional este utilizat pentru trei sau mai multe grupuri de date, pentru a
obține informații despre relația dintre variabilele dependente și independente.
Dacă nu există o variație adevărată între grupuri, raportul F al ANOVA ar trebui să fie egal cu
7
6
1.
Exemplu de utilizare a ANOVA
Un cercetător ar putea, de exemplu, să testeze studenți din mai multe colegii pentru a vedea
dacă studenții de la unul dintre colegii depășesc în mod constant studenții din celelalte
colegii. Într-o aplicație de afaceri, un cercetător în cercetare și dezvoltare ar putea testa două
procese diferite de creare a unui produs pentru a vedea dacă un proces este mai bun decât
celălalt în ceea ce privește eficiența costurilor.
Tipul de test ANOVA utilizat depinde de o serie de factori. Se aplică atunci când datele
trebuie să fie experimentale.
ANOVA este utilă pentru testarea a trei sau mai multe variabile. Este similar cu mai multe
teste t cu două eșantioane. Cu toate acestea, are ca rezultat mai puține erori de tip I și este
adecvată pentru o serie de probleme. ANOVA grupează diferențele comparând mediile
fiecărui grup și include repartizarea varianței în diverse surse. Este folosit cu subiecți, grupuri
de testare, între grupuri și în cadrul grupelor.
ANOVA unidirecțional versus ANOVA bidirecțional
Există două tipuri de ANOVA: unidirecțională (sau unidirecțională) și bidirecțională. Într-un

singur sens sau în două modul se referă la numărul de variabile independente din testul de
analiză a varianței. Unul modul în care ANOVA evaluează impactul unui singur factor asupra
unei singure variabile de răspuns. Acesta determină dacă toate mostrele sunt la fel. ANOVA
unidirecțională este utilizată pentru a determina dacă există diferențe semnificative statistic
între mediile a trei sau mai multe grupuri independente (neînrudite).
O ANOVA bidirecțională este o extensie a ANOVA unidirecțională. Cu un singur sens, aveți o

variabilă independentă care afectează o variabilă dependentă. Cu un ANOVA cu două
sensuri, există doi independenți. De exemplu, o ANOVA bidirecțională permite unei companii
să compare productivitatea lucrătorilor pe baza a două variabile independente, cum ar fi
salariul și setul de abilități. Este utilizat pentru a observa interacțiunea dintre cei doi factori și
pentru a testa efectul a doi factori în același timp
Întrebări
3 mărci
1. Ce este o ipoteză?
7
7
2. Identificați diferitele tipuri de ipoteze.

3. Ce înțelegeți prin termenul „Nivel de semnificație”. Cum este reprezentat?
4. Ce este gradul de libertate?
5. Ce este testul Chi-pătrat? Explicați-i semnificația în analiza statistică.
6. Care este diferența semnificativă dintre testele parametrice și cele neparametrice?
7
8
7 mărci
1. Ce este un test t? Când se folosește? Explicați cu un exemplu.
2. Distingeți între „Ipoteza nulă” și „Ipoteza alternativă”
3. Comparați testul cu o coadă și testul cu două cozi.
4. Ce înțelegeți prin termenii „Regiune de acceptare” și „Regiune de respingere”
5. Scrieți o notă despre eroarea de tip I și eroarea de tip II.
6. Care sunt caracteristicile ipotezei?
10 mărci
1. Examinați procedura de testare a ipotezelor.
2. Explicați semnificația ANOVA. Descrieți pe scurt tehnica analizei varianței pentru
clasificări unidirecționale și bidirecționale.
7
9
Unitatea 6: Analiza datelor și redactarea rapoartelor

Cuprins
Pregătirea datelor pentru analiză: editare, codificare, clasificare, tabelare, validare, analiză
și interpretare
Redactarea rapoartelor și prezentarea rezultatelor: importanța redactării rapoartelor,

tipurile de raport de cercetare, structura raportului, linii directoare pentru o documentare
eficientă.
După colectarea datelor, metoda de conversie a datelor brute în declarații semnificative;

include procesarea datelor, analiza datelor și interpretarea și prezentarea datelor.
Prelucrarea datelor are loc atunci când datele sunt colectate și traduse în informații
utilizabile. Prelucrarea datelor începe cu datele în forma lor brută și le convertește într-un
format mai lizibil (grafice, documente etc.), oferindu-le forma și contextul necesare pentru a
fi interpretate.
Analiza datelor: Analiza datelor este un proces de inspectare, curățare, transformare și

modelare a datelor cu scopul de a descoperi informații utile, de a informa concluziile și de a
sprijini luarea deciziilor. Datele sondajului colectate de pe teren trebuie procesate și
analizate conform indicațiilor din planul de cercetare.
Prelucrarea datelor implică în primul rând editarea, codificarea, clasificarea și tabularea

datelor, astfel încât acestea să devină potrivite pentru analiza datelor.
Editarea datelor
Editarea datelor este un proces de examinare a datelor brute pentru a detecta erorile și
omisiunile și pentru a le corecta, dacă este posibil, astfel încât să se asigure lizibilitatea,
completitatea, consistența și acuratețea. Datele înregistrate trebuie să fie lizibile pentru a
putea fi codificate ulterior. Completitudinea implică faptul că toate elementele din
chestionar trebuie completate în întregime. Este foarte important să verificați dacă
respondentul este sau nu consecvent în a răspunde la întrebări și, de asemenea, dacă
răspunde corect, după cum este necesar. De fapt, editarea presupune o examinare atentă a
chestionarelor completate. Editarea se poate face în două etape:
1. Editare pe teren: Editarea pe teren constă în revizuirea formularelor de raportare de

către investigator pentru completarea sau traducerea a ceea ce a fost scris în formă
8
0
prescurtată la momentul intervievării respondentului, făcându-l lizibil pentru tabulator.
2. Editare centrală: Editarea centrală trebuie efectuată atunci când toate formularele de
grafice au fost completate și returnate la sediu. Acest tip de editare necesită ca toate
formularele să fie editate temeinic de către editor, care poate corecta erorile evidente,
cum ar fi o intrare greșită. Noua intrare (corectată) făcută de editor ar trebui să fie într-o
formă distinctă. Data editării poate fi, de asemenea, înregistrată în program pentru orice
referință viitoare.
Codarea datelor
Codarea este procesul de atribuire a unor simboluri (fie) alfabetice, fie numerice sau
(ambele) răspunsurilor, astfel încât răspunsurile să poată fi înregistrate într-un număr limitat
de clase sau categorii. Codificarea datelor este necesară pentru analiza eficientă a datelor.
Deciziile de codificare ar trebui de obicei luate în etapa de proiectare a chestionarului în sine,
astfel încât răspunsurile probabile la întrebări să fie precodificate. Acest lucru simplifică
tabelul computerizat a datelor pentru analize ulterioare. Clasele ar trebui să fie adecvate
problemei de cercetare studiate. Acestea trebuie să fie exhaustive și trebuie să se excludă
reciproc, astfel încât răspunsul să poată fi plasat într-o singură celulă dintr-o anumită
categorie. În plus, fiecare clasă trebuie definită în termenii unui singur concept.
Clasificarea datelor:
Clasificarea datelor este definită în linii mari ca procesul de organizare a datelor pe categorii
relevante, astfel încât acestea să poată fi utilizate și protejate mai eficient. La un nivel de
bază, procesul de clasificare face datele mai ușor de localizat și recuperat. Există trei tipuri
principale de clasificare a datelor și acestea sunt;
1. Clasificarea bazată pe conținut inspectează și interpretează fișierele care caută

informații sensibile
2. Clasificarea bazată pe context privește aplicația, locația sau creatorul, printre alte
variabile, ca indicatori indirecti ai informațiilor sensibile
3. Clasificarea bazată pe utilizator depinde de o selecție manuală, de către utilizatorul
final, a fiecărui document.
Tabularea datelor
Tabularea este utilizată pentru rezumarea și condensarea datelor. Ajută la analiza relațiilor,
8
1
a tendințelor și a altor rezumate ale datelor date. Tabelul poate fi simplu sau complex. Prin
convenție, variabila dependentă este prezentată în rânduri și variabila independentă în
coloane. Tabelele sunt folosite pentru vizualizare;
- Constatările într-un mod mai simplu

- Pentru a identifica tendințele
- Pentru a afișa relațiile într-un mod comparabil între părți ale constatărilor.
Data validarii
Validarea datelor este o formă de curățare a datelor. Validarea datelor înseamnă

verificarea acurateței și calității datelor sursă înainte de a utiliza, importa sau prelucra în alt
mod datele. Pot fi efectuate diferite tipuri de validare în funcție de constrângerile sau
obiectivele destinației. Validarea datelor este vitală pentru a asigura că datele sunt curate,
corecte și utile, ceea ce este crucial deoarece datele validate formează baza pentru decizii
informate și acțiuni decisive.
Există 4 tipuri principale de validare:
- Validare prospectivă.
- Validare concomitentă.
- Validare retrospectivă.
- Revalidare (periodic și după schimbare)
Analiza și Interpretarea Datelor
Interpretarea datelor se referă la sarcina de a extrage inferențe din faptele colectate după un
studiu analitic și/sau experimental. De fapt, este o căutare a unui sens mai larg al rezultatelor
cercetării. Sarcina de interpretare are două aspecte majore;
1. Efortul de a stabili continuitate în cercetare prin legarea rezultatelor unui anumit

studiu cu cele ale altuia
2. Stabilirea unor concepte explicative.
Analiza și interpretarea datelor este procesul de atribuire a unui sens informațiilor colectate
și de determinare a concluziilor, semnificației și implicațiilor constatărilor. Este un pas
important în procesul de cercetare. În toate studiile de cercetare, analiza urmează culegerea
datelor.
Potrivit CRKothari (1989), „termenul analiză se referă la calcularea măsurilor împreună cu
8
2
căutarea modelelor de relație care există între grupurile de date”. Analiza presupune
estimarea valorilor parametrilor necunoscuți ai populației și testarea ipotezelor pentru
tragerea de inferențe.
RAPORT
Semnificația și semnificația Raportului de cercetare este considerată o componentă majoră a

studiului de cercetare, deoarece sarcina de cercetare rămâne incompletă până când raportul
a fost prezentat și/sau scris. Un raport este un document scris pe o anumită temă, care
transmite informații și idei și poate face și recomandări. Rapoartele stau adesea la baza luării
deciziilor cruciale.
Raportul de cercetare este etapa finală a fiecărei cercetări în care procedura de cercetare,
analiza, constatările și așa mai departe aspecte ale eforturilor de cercetare sunt prezentate
într-un mod organizat și sistematic. Este procesul de comunicare științifică și profesională cu
privire la rezultatele cercetării
Criterii pentru un raport bun
Un raport bun poate fi scris ținând cont de următoarele caracteristici -
1. Toate punctele din raport ar trebui să fie clare pentru cititorul vizat.
2. Raportul ar trebui să fie concis, cu informații păstrate la minimum necesar și aranjate
logic sub diferite rubrici și subtitluri.
3. Toate informațiile trebuie să fie corecte și susținute de dovezi.
4. Toate materialele relevante trebuie incluse într-un raport complet.
Structura raportului de cercetare
Un aspect cuprinzător al raportului de cercetare ar trebui să cuprindă pagini preliminare,

textul principal și subiectul final.
1. Pagini preliminare: în paginile sale preliminare, raportul trebuie să includă

următoarele;
- Pagina de copertă trebuie să includă – Titlul studiului de cercetare, numele

cercetătorului, numele instituției și data depunerii.
- Paginile ulterioare ar trebui să fie urmate de certificate, mulțumiri, „Prefață”
8
3
sau „Prefață”, un cuprins urmat de o listă de tabele și ilustrații cu specificarea

obligatorie a numerelor paginilor și o scurtă sinopsis cunoscută și sub numele de
un rezumat sau un rezumat care ar trebui să precizeze pe scurt scopul realizării
unui anumit studiu, metodologia adoptată împreună cu justificarea modelului
eșantionului pe scurt și rezultatele tentative în cel mult 150 -200 de cuvinte cu 3
– 5 cuvinte cheie.
2. Textul principal: textul principal oferă schița completă a raportului de cercetare
împreună cu toate detaliile. Titlul studiului de cercetare se repetă în partea de sus a
primei pagini a textului principal și urmează apoi celelalte detalii pe pagini
numerotate consecutiv, începând cu pagina a doua. Fiecare secțiune principală a
raportului ar trebui să înceapă pe o pagină nouă. Textul principal al raportului ar
trebui să conțină următoarele secțiuni:
- Introducere: Scopul introducerii este de a prezenta proiectul de cercetare
cititorilor. Ar trebui să conțină o declarație clară a problemei, obiectivele sale de
cercetare ale cercetării și anume, ar trebui să se furnizeze suficiente fundal
pentru a clarifica cititorului de ce problema a fost considerată că merită
investigată.
- Informații generale despre organizația în care a fost efectuat studiul și de ce a
fost ales.
- O notă conceptuală care ar trebui să includă definițiile conceptelor majore
utilizate în studiu ar trebui menționată în mod explicit în introducerea
raportului.
- Revizuirea literaturii indică un scurt rezumat al altor cercetări relevante, astfel
încât studiul de față să poată fi văzut în acel context.
- O explicație completă asupra Metodologiei de cercetare ar trebui să ofere
metodologia adoptată în efectuarea studiului, trebuie explicată pe deplin,
oferind motivele pentru selectarea unui anumit design de cercetare și
formularea ipotezei. Trebuie specificate metodele de colectare a datelor,
instrumentele utilizate.
- Analiza datelor urmează metodologia cercetării în care trebuie menționată o
descriere detaliată a tuturor instrumentelor statistice utilizate pentru analiza
datelor, justificând dacă cercetarea a susținut sau nu ipotezele formulate.
8
4
- Declarația constatărilor și recomandărilor oferă o analiză detaliată a

rezultatelor în raport cu întrebările și ipotezele cercetării și implicațiile trase ale
acestora.
- O prezentare detaliată a constatărilor studiului, cu date justificative sub formă
de tabele și diagrame împreună cu o validare a rezultatelor, este următorul pas
în scrierea textului principal al raportului.
- Spre sfârșitul textului principal, cercetătorul ar trebui să noteze din nou
rezultatele cercetării sale în mod clar și precis și să tragă implicații. O declarație
a inferențelor extrase din studiul de față, care ar putea fi de așteptat să se
aplice în circumstanțe similare. Întrebările relevante care rămân încă fără
răspuns sau întrebări noi ridicate de studiu, împreună cu sugestii pentru tipul de
cercetare care ar oferi răspunsuri pentru ele.
- Concluzie: Este considerată o bună practică să finalizezi raportul cu o scurtă
concluzie care rezumă și rezumă punctele principale ale studiului. Concluzia
trasă din studiu ar trebui să fie în mod clar legată de ipotezele care au fost
enunțate în secțiunea introductivă. În același timp, o prognoză a viitorului
probabil al subiectului și o indicație a tipului de cercetare care trebuie făcută în
acel domeniu anume este utilă și de dorit.
- Rezumat: S-a obișnuit să se încheie raportul de cercetare cu un rezumat foarte
succint, în care se rezumă pe scurt problema cercetării, metodologia,
constatările majore și concluziile majore desprinse din rezultatele cercetării.
Cititorul științific ar dori să știe în detaliu despre așa ceva: Cum a fost realizat
studiul? Care a fost designul său de bază? Dacă studiul a fost unul experimental,
atunci care au fost manipulările experimentale? Dacă datele au fost colectate
prin intermediul chestionarelor sau interviurilor, atunci exact ce întrebări au fost
puse (Chestionarul sau programul de interviu este de obicei prezentat într-o
anexă)? Dacă măsurătorile s-au bazat pe observație, atunci ce instrucțiuni au
fost date observatorilor? În ceea ce privește eșantionul utilizat în studiu
cititorului trebuie spus: Cine au fost subiecții? Câți au fost? Cum au fost
selectați? Toate aceste întrebări sunt cruciale pentru estimarea limitelor
probabile de generalizare a constatărilor. Analiza statistică adoptată trebuie, de
asemenea, precizată în mod clar. Pe lângă toate acestea, ar trebui să se
8
5
precizeze sfera studiului și să fie delimitate liniile de delimitare. De asemenea,

trebuie povestite diferitele limitări sub care a fost finalizat proiectul de
cercetare.
3. Chestiune finală: Bibliografia surselor consultate trebuie inclusă la sfârșitul
raportului, anexele ar trebui să fie înscrise cu privire la toate datele tehnice, cum ar fi
chestionare, informații despre eșantion, derivări matematice și altele asemenea.
Index (o listă alfabetică a numelor, locurilor și subiectelor, împreună cu numerele
paginilor dintr-o carte sau un raport despre care sunt menționate sau discutate) ar
trebui să fie în mod invariabil dat la sfârșitul raportului. Valoarea indexului constă în
faptul că funcționează ca ghid pentru cititor pentru conținutul raportului.
Conținutul unui raport de cercetare
Section 1: Partea preliminară care include pagina de titlu/copertă, certificate,

recunoaștere, cuprins, listă de tabele și figuri
Section 2: Rezumat/Rezumat (un rezumat de bază al raportului, inclusiv eșantion,

tratament, design, rezultate și implicații) (≤ 150 de cuvinte)
Secțiunea 3 : Introducere (8-10 pagini)

• Introducere de bază a temei de studiu
• Explicația conceptuală și relația acesteia cu studiul
• Istoricul companiei
• de susținere statistici (poate fi din periodice)
• Afirmație deScop
• Afirmație deSemnificaţie
• Rezultat provizoriu
• Cronologie
• Capitolizare
Section 4: Întrebări de cercetare sau ipoteze

• O întrebare generală de cercetare (opțional)
• O (ipoteze) bazată pe cantitativ
• O bază calitativă (întrebări de cercetare)
Notă: în general veți avea mai multe, mai ales dacă utilizați ipoteze.
Section 5: Revista de literatură

Ar trebui organizate pe subtitluri
• Ar trebui să vă susțină în mod adecvat studiul folosind dovezi de susținere, conexe

și/sau infirmatoare
8
6
• Ar trebui să fie întotdeauna o sinteză, nu o colecție de rezumate individuale

• Ar trebui să fie capabil să identifice decalajul de cercetare
Section 6: Metodologia de cercetare

• Procedura : Descrieți colectarea datelor
• Eșantion: Descrieți eșantionul sau setul de date, inclusiv datele demografice de bază
• Instrument: Descrieți, în detaliu, modul în care ați implementat instrumentul;
Descrieți fiabilitatea și validitatea asociate cu instrumentul
Analiza datelor: Descrieți tipul de procedură (test t, interviuri etc.) și software (dacă
este utilizat)
Section 7: Rezultate
Reformulați întrebarea de cercetare 1 (cantitativă) și descrieți rezultatele
Reformulați întrebarea de cercetare 2 (calitativă) și descrieți rezultatele
Section 8: Discuţie
• Reformulați întrebarea generală de cercetare, Descrieți modul în care rezultatele,

luate împreună, răspund la întrebarea generală.
• Descrieți modul în care rezultatele confirmă sau contrastează literatura pe care ați
analizat-o
Section 9: Sugestii și implicații pentru cercetările viitoare
Section 10: Limitări

- Discutați, în mai multe propoziții, limitările acestui studiu.
- Design de cercetare (în general, apoi informații despre limitările fiecăruia separat)
- Probă
- Instrument/e
- Alte limitări
Section 11: Concluzie (un scurt rezumat de încheiere)
Section 12: Bibliografie și referințe (format APA)
Întrebări
3 mărci
1. Ce este analiza datelor?
2. Ce înțelegeți prin termenul „Documentare”?
7 mărci
1. Explicați pașii în prezentarea datelor.
2. „Interpretarea este o componentă fundamentală a procesului de cercetare”, explică.
SAU
3. Explicați sarcina interpretării datelor în contextul metodologiei cercetării.
4. Descrieți pe scurt aspectul unui raport de cercetare
8
7
5. Care sunt caracteristicile unui raport de cercetare bun?

6. Scrieți o notă despre Bibliografie și importanța acesteia în raportul de cercetare.
10 puncte
1. Discutați semnificația raportului de cercetare și relatați diferiții pași în scrierea unui
raport.
8
8

18MBA23 Metode de Cercetare Note Complete Cu Bancă de Întrebări

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

18MBA23 Metode de Cercetare Note Complete Cu Bancă de Întrebări

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

18MBA23 – Metodologia cercetării

18MBA23 - METODOLOGIA CERCETĂRII

• Pentru a dezvolta înțelegerea cadrului de bază al procesului de cercetare.

• Pentru a obține o perspectivă asupra aplicațiilor metodelor de cercetare Pentru a dota

1. Înțelegeți diferitele tehnici, abordări și strategii de cercetare adecvate afacerii

Design - Cercetare descriptivă - Sens, Tipuri – studii transversale și studii longitudinale.

Unitatea 1 - Cercetare în afaceri

Cercetarea se referă la metoda sistematică constând în articularea problemei, formularea unei

• Ce doresc cu adevărat să afle organizațiile sau întreprinderile?

1. Metoda inductive de cercetare : Metodele de cercetare inductive sunt folosite pentru a

1. Cercetarea are o abordare sistematică. Regulile și procedurile sunt parte integrantă a

Obiectivul cercetării în metodologia cercetării

1. Pentru a vă familiariza cu un fenomen sau pentru a obține noi perspective asupra

Definiția metodei de cercetare:

Diferența dintre metodele de cercetare și metodologia de cercetare

Metode de cercetare Metodologia de cercetare

Obiectivul metodei de cercetare este Obiectivul metodologiei de cercetare

1. Cercetare aplicată versus cercetare fundamentală

1. Cercetare aplicată vs. Cercetare de baza

2. Cercetare descriptivă vs. cercetare analitică

3. Cercetare calitativă vs. Cercetare cantitativă

• Ajută la înțelegerea în profunzime a problemelor sau problemelor din cadrul lor

Metodele utilizate în cercetarea calitativă sunt următoarele;

Cercetare cantitativă : Cercetarea cantitativă este o modalitate structurată de colectare a

• Această metodă de cercetare utilizează o metodă computațională, statistică și

Metodele folosite în cercetarea cantitativă sunt următoarele;

• Sondajele online, chestionarele și sondajele sunt instrumente preferate de

• Cercetarea conceptuală este legată de unele idei sau teorii abstracte.

Tipuri de proiectare a cercetării

Există multe moduri de a clasifica proiectele de cercetare. Sunt;

1. Proiectare de cercetare exporatorie

Procesul de cercetare presupune identificarea, localizarea, evaluarea și analizarea informațiilor

a. Formularea problemei de cercetare;

b. Studiu amplu de literatură;

d. Pregatirea Proiectului de Cercetare;

e. Determinarea modelului de eșantion;

a. Formularea problemei de cercetare: Această sarcină de formulare sau definire a unei

d. Pregătirea proiectului de cercetare : După formularea problemei de cercetare, următoarea

• Mijloacele de obținere a informațiilor

• Explicarea modului în care vor fi mijloacele selectate de obținere a informațiilor

Numele cercetătorului și al instituției, Anul, Mulțumiri, Cuvânt înainte, Cuprins,

Formularea unei ipoteze:

• Metoda de eșantionare . Metoda de eșantionare se referă la regulile și procedurile prin

Analiza și interpretarea datelor:

Elaborarea propunerilor de cercetare

Propunerea de cercetare: Propunerea de cercetare este un document care oferă o schiță

Conținutul unei propuneri de cercetare

Conținutul unei propuneri de cercetare variază în funcție de cerințele comisiei de evaluare și

O pagină de copertă ar trebui să conțină următoarele;

Conținutul principal al propunerii poate fi prezentat sub următoarele rubrici;

a. Introducere : Acesta este primul pas care începe cu identificarea

d. Designul cercetării și metodologia cercetării:

• Proiectarea cercetării - Obiectivul este de a selecta un design de cercetare care

• Metodologia cercetării – Aici cercetătorul identifică modul în care va fi

• Ce este unitatea de analiză?

• Ce tehnici statistice ar fi folosite pentru testarea ipotezelor?

Analiza datelor este precedată de tabelarea, sortarea, editarea și codificarea datelor

f. Considerații etice: Cercetătorii trebuie să furnizeze informații adecvate sub formă de

Aplicarea cercetării în deciziile de afaceri: Pe baza informațiilor obținute prin diferitele

• Posibilitatea afacerii de a supraviețui și de a reuși într-o nouă regiune geografică

• Evaluare despre concurenți

Unitatea 2 - Proiectarea cercetării