Giảng viên:

LÊ VĂN PHONG
Thạc sĩ
Thời gian: 45 tiết

Đại Nam, ngày 02 tháng 04 năm 2024

Slide:
 LƯU Ý

KHÔNG NÓI KHÔNG SỬ DỤNG KHÔNG NGỦ GẬT GHI CHÉP ĐẦY
CHUYỆN RIÊNG ĐIỆN THOẠI ĐỦ

Slide: 2
 THIẾT KẾ VÀ QUẢN TRỊ

WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Slide:
 MỤC LỤC HỌC ĐỂ THAY ĐỔI
NỘI DUNG CHI TIẾT MÔN HỌC

Chương 1: Tổng quan về thiết kế và quản trị

Website thương mại điện tử
Chương 2. Thiết kế giao diện WEBSITE
Chương 3. Khởi tạo Website với Wordpress &
WooCommerce
Chương 4. Quản trị và xuất bản Website thương
mại điện tử
Slide: 5
 CÁCH ĐÁNH GIÁ HỌC ĐỂ THAY ĐỔI
QUY CHẾ VÀ CÁC ĐẦU ĐIỂM

QUY ĐỊNH
- ĐI HỌC ĐẦY ĐỦ
- VẮNG >20% SỐ TIẾT SẼ HỌC LẠI

ĐIỂM ĐÁNH GIÁ

- CHUYÊN CẦN: 10%
- BÀI KIỂM TRA 1: TUẦN 6 10%
- BÀI KIỂM TRA 2: TUẦN 8 10%
- BÀI KIỂM TRA 3: TUẦN 11 10%
- BÀI TẬP LỚN: 60%

Slide: 6
CÁCH ĐẠT ĐIỂM CAO HỌC ĐỂ THAY
HƯỚNG DẪN CHI TIẾT NHẤT
ĐỔI

Nghe giảng

Thực hành ngay tại xưởng

Vềnhà nghỉ ngơi

Slide: 7
 TÀI LIỆU THAM KHẢO HỌC ĐỂ THAY ĐỔI
SÁCH VÀ INTERNET

Tài liệu học tập bắt buộc

[1]. PGS. TS. Võ Viết Minh Nhật, Giáo trình Xây dựng Website thương mại điện tử, NXB Giáo dục VN, 2021.

Slide: 8
 BẮT ĐẦU

CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ THIẾT KẾ VÀ
QUẢN TRỊ WEBSITE
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Slide:
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Website: Website là tập hợp một trang chứa các thông tin bao gồm hình ảnh, video,
văn bản... trên một domain, được lưu trữ trên máy chủ web. Website có thể được
người dùng truy cập từ xa thông qua mạng internet.

Slide: 10
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Khái niệm trang web: Trang web (web page) là một trang nhỏ nằm trên website.
Đó có thể là một bài viết, một trang tin tức, một trang sản phẩm, chuyên mục,... Nói
một cách dễ hiểu thì website giống như một cuốn sách, mỗi trang là một web page.

Slide: 11
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Thương mại điện tử: Thương mại điện tử, hay còn gọi là e-commerce, e-
comm hay EC, là sự mua bán sản phẩm hay dịch vụ trên các hệ thống điện tử
như Internet và các mạng máy tính. Thương mại điện tử dựa trên một số công nghệ
như chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, quá
trình giao dịch trực tuyến, trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), các hệ thống quản lý hàng
tồn kho, và các hệ thống tự động thu thập dữ liệu. Thương mại điện tử hiện đại
thường sử dụng mạng World Wide Web là một điểm ít nhất phải có trong chu trình
giao dịch, mặc dù nó có thể bao gồm một phạm vi lớn hơn về mặt công nghệ
như email, các thiết bị di động như là điện thoại.

Slide: 12
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Thương mại điện tử: Ước tính có khoảng 2,14 tỷ người trên toàn thế giới mua hàng
hóa và dịch vụ trực tuyến trong năm nay, và số lượng thành viên Prime mua sắm trên
Amazon hiện đã đạt 150 triệu người.

Slide: 13
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Thương mại điện tử

Đối tượng khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ là ai?

Slide: 14
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Thương mại điện tử

Các khách hàng lĩnh vực giải trí tại Hoa Kỳ mua sắm vào thời điểm nào?

Slide: 15
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Thương mại điện tử

Doanh nghiệp Việt Nam bán hàng toàn cầu. Nguồn: Amazon, 2024

Slide: 16
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Trang web thương mại điện tử là gì?

Trang web thương mại điện tử chính là gian hàng của bạn trên Internet, tạo
điều kiện cho người bán và khách hàng giao dịch với nhau. Đó là một không gian
ảo nơi trưng bày sản phẩm để khách hàng lựa chọn. Trang web sẽ đóng vai trò là
kệ sản phẩm, nhân viên bán hàng kiêm cả quầy thu ngân của kênh bán hàng trực
tuyến.

Slide: 17
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Web browser hay trình duyệt web, là công cụ dùng để đọc và truy cập vào
trang web bằng đường dẫn URL riêng biệt.

Slide: 18
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Web server là máy chủ cài đặt các chương trình phục vụ các ứng dụng web.
Webserver có khả năng tiếp nhận request từ các trình duyệt web và gửi phản hồi
đến client thông qua giao thức HTTP hoặc các giao thức khác. Có nhiều web server
khác nhau như: Apache, Nginx, IIS, … Web server thông dụng nhất hiện nay.

Slide: 19
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY
ĐỔI

WWW là tên viết tắt của cụm từ tiếng

anh World Wide Web, đây chính là nơi chứa
các dữ liệu và tài nguyên của mọi website
trên toàn cầu.

Slide: 20
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

HTTP là từ viết tắt của Hyper Text

Transfer Protocol nghĩa là Giao thức Truyền
tải Siêu Văn Bản được sử dụng trong www.
HTTP là 1 giao thức cho phép tìm nạp tài
nguyên, chẳng hạn như HTML doc.

Slide: 21
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Hosting là một dịch vụ online giúp xuất bản

một website hoặc một ứng dụng lên Internet. Khi
đăng ký dịch vụ hosting, tức là thuê một chỗ đặt
trên server chứa tất cả các files và dữ liệu cần
thiết để website chạy được trên chúng.
1. Không gian lưu trữ (Disk Space)
2. Băng thông (Bandwidth)
3. Tên miền (Domain Name)
4. Email Hosting
5. Hệ thống quản trị (Control Panel)

Slide: 22
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Hosting là một dịch vụ online giúp xuất bản

một website hoặc một ứng dụng lên Internet. Khi
đăng ký dịch vụ hosting, tức là thuê một chỗ đặt
trên server chứa tất cả các files và dữ liệu cần
thiết để website chạy được trên chúng.

Slide: 23
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Tên miền - Domain Name là một địa chỉ truy cập tới các trang web trên
internet. Tên miền là một địa chỉ Internet duy nhất và không trùng lắp. Tên miền
thường bao gồm tên miền chính và tên miền cấp cao nhất thường được gọi là
phần mở rộng.

Slide: 24
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

mã quốc gia cấp cho Liên

minh châu Âu (EU)
Thương mại
tài sản trực tuyến đáng Quốc tế
quý của Doanh nghiệp Các tổ chức
Giáo dục Mạng lưới
khác

Slide: 25
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Website động (Dynamic Website) là thuật ngữ chuyên ngành dùng để chỉ
những trang web được hỗ trợ bởi một phần mềm cơ sở web. Web động được
thiết kế có thêm mục truy xuất dữ liệu và phần xử lý thông tin.

Web động thường được các nhà lập trình

phát triển bằng các ngôn ngữ lập trình tiên tiến
như: PHP, ASP.NET, ASP, Java, CGI, Perl và
sử dụng các cơ sở dữ liệu mạnh như Access,
Oracle, My SQL, MS SQL, DB2.

Slide: 26
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Web tĩnh: (Static Website) là thuật ngữ chuyên ngành dùng để chỉ những trang
web được hỗ trợ bởi một phần mềm cơ sở web. Web động được thiết kế có thêm
mục truy xuất dữ liệu và phần xử lý thông tin.
Web tĩnh: Web tĩnh là một văn bản HTML đơn
thuần, sau khi tải trang HTML từ máy chủ xuống,
trình duyệt (IE, Opera, Firefox,…) sẽ biên dịch mã
và hiển thị nội dung trang web, người dùng hầu
như không thể tương tác với trang web. Nhiệm vụ
của web tĩnh là đăng tải các thông tin giống như
một tờ báo.
Slide: 27
 1.1. Một số các khái niệm cơ bản HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Ngôn ngữ lập trình;

Khả năng tương tác với khách hàng;

Ứng dụng;

Chi phí bảo trì, nâng cấp

Slide: 28
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Sau khi thiết kế xong Website cần có Hosting.

Một trang web cung cấp dịch vụ thương mại điện tử là một nền
tảng trực tuyến được thiết kế để kết nối người mua và người bán
hàng. Trên trang web này, người mua có thể tìm kiếm, xem sản
phẩm hoặc dịch vụ, và thực hiện các giao dịch mua hàng trực
tuyến.

Slide: 29
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Xác định nhu cầu của website: Đầu tiên, xác định các yêu cầu
cụ thể của website, bao gồm dự kiến lưu lượng truy cập, loại
nội dung, ứng dụng và tính năng cần thiết.

Slide: 30
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Lựa chọn loại hosting: Xem xét và chọn loại hosting phù hợp với
nhu cầu. Các loại phổ biến bao gồm Shared Hosting, VPS (Virtual
Private Server) Hosting, Dedicated Hosting, và Cloud Hosting.

Slide: 31
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Chọn nhà cung cấp hosting: Tìm kiếm và so sánh các nhà cung cấp
hosting uy tín và phù hợp với nhu cầu. Các yếu tố để xem xét bao
gồm giá cả, tính năng, hiệu suất, bảo mật và hỗ trợ khách hàng.

Slide: 32
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Chọn gói hosting: Chọn gói hosting phù hợp với yêu cầu,
bao gồm dung lượng lưu trữ, băng thông, số lượng tên miền
được phép, và các tính năng bổ sung như SSL, email
hosting, và cơ sở dữ liệu.

Slide: 33
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Đăng ký và thanh toán: Đăng ký tài khoản trên trang web của
nhà cung cấp hosting và chọn gói hosting phù hợp. Thực hiện
thanh toán theo hướng dẫn của nhà cung cấp.
Cài đặt và cấu hình: Sau khi thanh toán thành công, sẽ nhận
được thông tin đăng nhập vào tài khoản hosting của mình. Tiến
hành cài đặt và cấu hình trang web trên hosting này, bao gồm
việc thiết lập tên miền, cài đặt CMS (nếu có), và tạo cơ sở dữ
liệu.

Slide: 34
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Kiểm tra và triển khai: Kiểm tra kỹ lưỡng các cài đặt và cấu hình
để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách. Sau đó, triển khai
trang web để cho phép người dùng truy cập.

Sao lưu và duy trì: Đảm bảo thực hiện sao lưu định kỳ của dữ
liệu trên hosting để đảm bảo an toàn và phục hồi dữ liệu nếu cần.

Slide: 35
 1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Theo dõi và nâng cấp: Theo dõi hiệu suất của trang web trên hosting
và thực hiện các biện pháp nâng cấp cần thiết khi cần.

Slide: 36
1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Slide: 37
1.2. Quy trình hoạt động của Website HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Slide: 38
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

Quản trị Website là quá trình quản lý và duy trì một trang
web để đảm bảo nó hoạt động một cách hiệu quả, đáp ứng
nhu cầu của người dùng và mục tiêu kinh doanh. Quản trị
Website bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau như cập nhật
nội dung, bảo trì kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật,
cũng như tương tác với người dùng và giải quyết vấn đề khi
cần thiết.

Slide: 39
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.1. Quản trị website thương mại điện tử bán hàng

là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự chăm sóc và cập nhật
định kỳ để đảm bảo trang web hoạt động hiệu quả và đáp
ứng được nhu cầu của khách hàng.

Slide: 40
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.1. Quản trị website thương mại điện tử bán hàng

Xác định mục tiêu kinh doanh: Xác định rõ mục tiêu kinh
doanh của trang web thương mại điện tử, bao gồm doanh số bán
hàng, mức độ tăng trưởng, và các chỉ số khác liên quan đến doanh
nghiệp.
Chọn nền tảng thương mại điện tử: Lựa chọn nền tảng phù
hợp với mục tiêu và ngân sách của bạn, như Shopify,
WooCommerce, Magento, hoặc các nền tảng thương mại điện tử
khác.
Slide: 41
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.1. Quản trị website thương mại điện tử bán hàng

Thiết kế và tạo ra trang web: Xây dựng trang web thương mại
điện tử với giao diện người dùng thân thiện, dễ sử dụng, và hấp
dẫn. Đảm bảo trang web tương thích với các thiết bị di động để
cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện trên mọi nền tảng.
Thêm sản phẩm và tạo danh mục: Thêm các sản phẩm vào trang
web, bao gồm mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, giá cả, và
các thuộc tính khác. Tạo danh mục sản phẩm rõ ràng và dễ dàng
tìm kiếm.
Slide: 42
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.1. Quản trị website thương mại điện tử bán hàng Tối
Ưu hóa trang sản phẩm: Sử dụng kỹ thuật SEO để tối ưu hóa
trang sản phẩm và cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ
tìm kiếm.
Quản lý đơn hàng và thanh toán: Theo dõi và quản lý các
đơn hàng từ khách hàng, cung cấp các phương thức thanh toán an
toàn và thuận

Slide: 43
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.1. Quản trị website thương mại điện tử bán hàng Tối
Tạo chương trình khuyến mãi và giảm giá: Thiết lập các
chương trình khuyến mãi, giảm giá, và ưu đãi để thu hút khách
hàng và tăng doanh số bán hàng.
Tương tác với khách hàng: Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt
và tương tác với khách hàng thông qua email marketing, chat trực
tuyến, và các kênh truyền thông xã hội khác.

Slide: 44
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.1. Quản trị website thương mại điện tử bán hàng Tối
Đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa: Sử dụng các công cụ phân
tích web để đánh giá hiệu suất của trang web và điều chỉnh chiến
lược kinh doanh dựa trên dữ liệu thu thập được.
Bảo trì và cập nhật định kỳ: Theo dõi và duy trì trang web
thường xuyên, bao gồm cập nhật sản phẩm mới, kiểm tra lỗi kỹ
thuật, và bảo mật thông tin khách hàng.

Slide: 45
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.2. Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử là một nền

tảng trực tuyến được thiết kế để kết nối người mua và người
bán hàng. Trên trang web này, người mua có thể tìm kiếm,
xem sản phẩm hoặc dịch vụ, và thực hiện các giao dịch mua
hàng trực tuyến.

Slide: 46
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.2. Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Hiển thị sản phẩm/dịch vụ: Trang web hiển thị danh sách các
sản phẩm hoặc dịch vụ mà người mua có thể mua.
Chi tiết sản phẩm/dịch vụ: Cung cấp thông tin chi tiết về từng
sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm mô tả, hình ảnh, giá cả, và các
thuộc tính khác.

Slide: 47
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.2. Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Giỏ hàng: Cho phép người mua thêm sản phẩm vào giỏ hàng
và quản lý số lượng sản phẩm trước khi thực hiện thanh toán.
Thanh toán trực tuyến: Cung cấp các phương thức thanh toán
an toàn và thuận tiện cho người mua, bao gồm thẻ tín dụng,
chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, và các cổng thanh toán trực
tuyến khác.

Slide: 48
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.2. Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Quản lý đơn hàng: Cho phép người mua theo dõi trạng thái
đơn hàng của họ và cập nhật thông tin vận chuyển.
Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông
qua email, chat trực tuyến, hoặc điện thoại để giải đáp các thắc
mắc và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.

Slide: 49
 1.3. Quản trị Websie HỌC ĐỂ THAY ĐỔI

1.3.2. Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Đánh giá và đánh giá sản phẩm: Cho phép người mua đánh
giá và đánh giá sản phẩm để cung cấp thông tin cho người mua
tiềm năng.
Quản lý tài khoản: Cho phép người mua đăng ký tài khoản,
quản lý thông tin cá nhân và lịch sử mua hàng.

Slide: 50
THE END!
LÊ VĂN PHONG
Thạc sĩ
Điện thoại:
0984.509.076

Slide: