UNIDAD:1 EMPRESAS Y SOCIEDAD

• Las empresas pueden definirse como el conjunto de organizaciones privadas, con

orientación comercial (con fines de lucro), que varían en tamaño desde empresas
unipersonales (como Sons of Italy Pizzeria, Gibson's Men's Wear y Zim's Bagels)
hasta gigantes corporativos (como Johnson & Johnson, GE, Coca-Cola, Dell Inc. y
UPS). Entre estos extremos, por supuesto, se encuentran muchas empresas medianas,
sociedades, y
corporaciones.

Una organización o sistema económico donde se intercambian bienes y servicios entre

sí o por dinero. Todo negocio requiere algún tipo de inversión y suficientes clientes a
quienes vender su producción de manera constante para obtener ganancias. Las
empresas pueden ser de propiedad privada, sin fines de lucro o de propiedad estatal.
Un ejemplo de empresa corporativa es PepsiCo, mientras que una empresa familiar de
catering es un privado empresa.
 EMPRESAS Y SOCIEDAD

• La sociedad puede definirse como una comunidad, una

nación o un grupo amplio de personas que tienen
tradiciones, valores, instituciones y actividades e
intereses colectivos comunes.
• Como tal, cuando hablamos de relaciones comerciales y
sociales, podemos en realidad referirnos a las empresas
y la comunidad local (empresas y Atlanta), a las empresas
y al país en su conjunto, a las empresas y la comunidad
global, o a las empresas y un grupo específico. de
personas (consumidores, inversores, minorías).
 Relación entre empresas y
Sociedad
• Negocio : Cualquier organización que se dedica
a fabricar un producto o proporcionar un servicio
con fines de lucro.

• Sociedad : Los seres humanos y las estructuras

sociales que crean colectivamente.

• Las empresas y la sociedad son altamente

interdependientes
 Relación entre empresas y
Sociedad
• Tomamos prestada la “Teoría General de Sistemas (GST)”
de la Biología para explicar esta relación; introducido por
primera vez en la década de 1940
– La teoría postula que los organismos no pueden entenderse de forma
aislada, aunque tengan límites claros; Sólo pueden entenderse en
relación con su entorno.

• Adaptado a la teoría de la gestión significa que las

empresas están insertas en un entorno social más amplio
con el que interactúan constantemente : las empresas y la
sociedad juntas forman un entorno interactivo.
sistema social (que se muestra gráficamente en la siguiente
diapositiva)
Relación entre empresas y
Sociedad
 Relación entre Empresa y Sociedad

• La teoría de sistemas nos ayuda a comprender cómo las empresas y

la sociedad, en conjunto, forman un sistema social interactivo.
• Cada uno necesita al otro y cada uno influye en el otro. Están tan
completamente entrelazados que cualquier acción realizada por uno
seguramente afectará al otro. Ambos están separados y conectados.
• Los negocios son parte de la sociedad, y la sociedad influye mucho y
con frecuencia en las decisiones comerciales.
• En un mundo donde la comunicación global se está expandiendo
rápidamente, las conexiones son más estrechas que nunca. A lo
largo de este libro analizamos ejemplos de organizaciones y
personas que están lidiando con los desafíos de las relaciones entre
empresas y sociedad y ayudando a darles forma.
Negocios en la sociedad
Mirando una variedad de perspectivas

– Accionistas / Gerentes
- Empleados
– Sindicatos
- Gobierno
– Ambientalistas
– Medios
– Otros negocios
– Consumidores
Sistema de negocio
 Tipos de negocios
• Empresa unipersonal/unipersonal
- Un dueño
• Camaradería
– Dos o más propietarios
• Corporación
- Entidad legal separada
– Privado o público
Fuerzas que dan forma al negocio
y relación sociedad
La evolución
de la
regulación
gubernament
al de las

LAS EMPRESAS Y
SUS PARTES
INTERESADAS

Entorno natural
dinámico
 Fuerzas que dan forma a los negocios y la sociedad
Relación

• La figura anterior muestra las seis fuerzas dinámicas que dan forma
poderosamente a la relación entre empresas y sociedad.
• Estas fuerzas dinámicas, los cambios constantes en las expectativas
éticas y sociales, la economía global, las políticas gubernamentales, el
medio ambiente natural y la tecnología crean el entorno en el que las
empresas interactúan con sus numerosas partes interesadas, como
empleados, clientes, accionistas, proveedores, acreedores,
comunidades, medios de comunicación, gobiernos y otros.
• Esta relación entre las empresas y la sociedad cambia continuamente de
manera incierta.
 Las expectativas de la sociedad

• Complejo
• No centrarse en el bien y el mal
• Análisis de problemas y cuestiones desde
diversas perspectivas.
 Cambiando las expectativas sociales
–
creciente
• Más énfasis legal
que una simple responsabilidad en olos
moral,valores éticosen una
la ética debe convertirse
prioridad organizacional. Los líderes organizacionales tienen muchas cosas en qué
pensar en el mundo altamente competitivo de hoy. Deben mantenerse al tanto de los
rápidos avances tecnológicos, los productos y servicios de la competencia, los efectos
de la globalización y las oportunidades y amenazas dentro de su propia industria, por
nombrar las más obvias.
• Los líderes también deben mantener una vigilancia constante sobre la misión, la visión,
los valores, la cultura, la estrategia y los objetivos de sus propias organizaciones. En
medio de toda esta complejidad, no es fácil encontrar espacio en el plano
organizacional para otra prioridad importante. Sin embargo, para tener éxito en el siglo
XXI, las organizaciones tendrán que descubrir cómo hacer de la ética una prioridad.
• Las prioridades son aquellas pocas cosas que se consideran más importantes.
Muchas cosas son importantes, algunas más y otras menos importantes, pero sólo
unas pocas son las más importantes. Los valores éticos deben lograr reconocimiento
como uno de los factores de éxito más importantes de la élite en las organizaciones
modernas.
 Cambiando las expectativas sociales
–
• creciente
Como énfasis en
prioridad organizacional, losnovalores
la ética éticos
sólo afectará la toma de
decisiones sino también, y en última instancia, la cultura institucional.
Para lograr este ideal, debe haber un proceso de alineación que
integre la ética empresarial con la misión, visión, valores, estrategias
y metas. Los valores éticos son esencialmente de naturaleza social,
por lo tanto, este proceso de alineación se ocupará de las relaciones
y de la definición de expectativas relacionales. El objetivo de una
cultura organizacional ética es el bien mayor de todos. Se valoran las
relaciones internas entre líderes y seguidores, así como las
relaciones externas con clientes, clientes, proveedores y la
comunidad. Como resultado, las personas reciben un buen trato
constante y surge una cultura ética.
 El lugar de trabajo cambiante – externo
factores que influyen en el lugar de
trabajo
• Las fuerzas incontrolables del entorno externo son:
• Competencia
• Políticas gubernamentales
• Fuerzas naturales
• fuerzas sociales y culturales
• Factores demográficos
• Cambios tecnológicos
Intervención gubernamental
• Una intervención económica es una acción adoptada por un
gobierno o una institución internacional en una economía de mercado
 en un esfuerzo por impactar la economía más allá de la regulación
básica del fraude y la ejecución de contratos y el suministro de bienes
públicos.
• La intervención gubernamental se refiere a las formas en que un
gobierno regula o interfiere con las diversas actividades o decisiones
tomadas por individuos u organizaciones dentro de su jurisdicción. Los
efectos de esto pueden ser positivos o negativos.

Intervención gubernamental
• El gobierno intenta combatir las desigualdades del mercado mediante
regulaciones, impuestos y subsidios.
• Los gobiernos también pueden intervenir en los mercados para
promover la justicia económica general.
• Maximizar el bienestar social es una de las razones más comunes y
mejor comprendidas para la intervención gubernamental. Ejemplos
de esto incluyen romper monopolios y regular externalidades
negativas como la contaminación.
• En ocasiones, los gobiernos pueden intervenir en los mercados para
promover otros objetivos, como la unidad y el avance nacional.

Mujeres en el trabajo
• Las mujeres siguen estando subrepresentadas en todas las
organizaciones, especialmente en los niveles superiores de liderazgo.
• 13 de julio de 2016 – En un hito importante en la historia judicial de
Nepal, la presidenta del Tribunal Supremo, Sushila Karki, asumió
formalmente su cargo el lunes después de que el Comité Especial de
Audiencias Parlamentarias respaldara unánimemente su nombramiento,
convirtiéndola en la primera mujer en encabezar el poder judicial del país.

• Después de la presidenta Bidhya Devi Bhandari y la presidenta de la

Cámara de Representantes, Onsari Gharti Magar, Karki se ha convertido
así en la tercera mujer que ocupa un alto cargo constitucional.
Mujeres en el trabajo
 esfuerzos de las corporaciones
para promover
•
diversidad
La diversidad en el lugar de trabajo tiene sentido desde el
punto de vista empresarial. Comprender las diferencias entre
personas de un amplio espectro de orígenes puede ayudar a
las empresas a encontrar formas de atraer a una gama más
amplia de clientes y empleados. Para promover la diversidad
en el lugar de trabajo, las empresas pueden asumir un papel
activo estableciendo programas de diversidad y valorando la
diversidad en todos los aspectos del negocio.
• Establecer grupos de trabajo
• Políticas de diversidad
• Contratación y Promoción
• Comunicarse efectivamente
La diversidad en el lugar de trabajo actual puede incluir
 esfuerzos de las corporaciones
para promover
diversidad
algunos de los siguientes:
• Carrera
• Etnicidad
• Género
• orientación sexual
• Afiliación religiosa
• Generación
• Discapacidad
• Tipo de personalidad
• estilo de pensamiento
Una empresa global debe contar con
soluciones para monitorear y retener una
fuerza laboral talentosa y diversa, como
 esfuerzos de las corporaciones
para promover
diversidad
cualquiera de las siguientes:
• Programas globales de tutoría
• Grupos de recursos para empleados
• Gestión del talento multicultural
• Desarrollo de alianzas estratégicas
• módulos de aprendizaje electrónico
 Unidad: II fundamentos de la RSE
• La Responsabilidad Social Empresarial ( RSE ) es la responsabilidad
de una organización por los impactos de sus decisiones y actividades en
la sociedad, el medio ambiente y su propia prosperidad, conocida como
el “triple resultado” de las personas, el planeta y las ganancias.
• La responsabilidad social significa que los individuos y las empresas
tienen el deber de actuar en el mejor interés de su entorno y de la
sociedad en su conjunto. La responsabilidad social aplicada a las
empresas se conoce como responsabilidad social corporativa o RSE .
• La Responsabilidad Corporativa es la acción que tomamos para
garantizar que no solo seamos un empleador responsable con nuestros
colegas, sino también que reconozcamos y gestionemos nuestro
impacto en la comunidad en general, por ejemplo, reduciendo nuestra
huella de carbono y manteniendo prácticas comerciales ambientalmente
responsables .
Elementos básicos de la
RSE
 Evolución histórica de la RSE

Desarrollo histórico y evolución de la RSE

Siglo XXI: comprensión moderna de la RSE

1970

Globalizació
n
 Evolución histórica de la RSE
"Existe una y sólo una responsabilidad
social de las empresas: utilizar sus recursos y participar en actividades diseñadas para aumentar sus
ganancias, siempre y cuando se mantengan dentro de las reglas del juego" (Milton Friedman 1970)
Desarrollo histórico de la RSE

Década de 1950: Primeros debates científicos sobre la RSE en EE.UU.

1 953 Bowen: “La responsabilidad social de las empresas debe orientarse en expectativas y valores
sociales”.
Década de 1970 : Las empresas vistas como parte de la sociedad también tienen derechos y deberes como
los demás y para beneficiarse de logros sociales no monetarios deben actuar de manera responsable. Por
razones éticas, deben asumir la responsabilidad de sus impactos en la sociedad.
• Idea básica para la RSE.
desde mediados de los años 90 las discusiones en Europa (esp. GB, Alemania y F)
Libro Verde de 2001 Comisión Europea

Debate paralelo sobre sostenibilidad

- 1987: Informe Brundtland: “el desarrollo sostenible satisface las necesidades del presente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”
- 1992: Conferencia en Río
- 1999: Foro Económico Mundial de Davos - Kofi Annan pide un pacto mundial para los derechos

humanos, las normas laborales y la protección del medio ambiente 1S

- 2002: Johannesburgo - Seguimiento de Río M.\>
Evolución histórica de la RSE

LO GLOBAL
COMPACTO
 Impulsores de la RSE

Controladores Controladores
externos internos
Globalización Gestión de riesgos
Ambiente Ingresos y costos
Iniciativas internacionales Empleados

Político Ventaja competitiva de los

clientes
Comunidad de inversión de ONG y medios de comunicación
Impulsores de la RSE
 Beneficios de la RSE para las empresas y la
sociedad

• Beneficios de la empresa:
• Mejor desempeño financiero;
• Menores costos operativos;
• Imagen y reputación de marca mejoradas;
• Aumento de las ventas y fidelidad de los clientes;
• Mayor productividad y calidad;
• Más capacidad para atraer y retener empleados;
• Reducción de la supervisión regulatoria;
• Acceso a la capital;
• Diversidad en el trabajo;
 Beneficios de la RSE para las empresas y la
sociedad

• Seguridad del producto y reducción de la responsabilidad.

• 2. Beneficios a la comunidad y público en general:
• Contribuciones caritativas;
• Programas de voluntariado para empleados;
• Participación empresarial en programas comunitarios de educación, empleo y personas sin hogar;
• Seguridad y calidad del producto.
• 3. Beneficios ambientales:
• Mayor reciclabilidad de materiales;
• Mejor durabilidad y funcionalidad del
producto;
 Beneficios de la RSE para las empresas y la
sociedad

• Mayor uso de recursos renovables;

• Integración de herramientas de gestión
ambiental en los planes de negocios,
incluida la evaluación y el cálculo de
costos del ciclo de vida, los estándares de
gestión ambiental y la evaluación
ecológica.
 Argumento a favor y en contra de la RSE

Par Contra
a

• Expectativa pública • violación de la maximización de

• Beneficio a largo plazo ganancias • Dilución del propósito
• Obligación ética • demasiado poder
• Imagen pública • Falta de habilidades
• Mejor ambiente • Falta de responsabilidad
• Intereses de los • Falta de amplio apoyo público
accionistas
 Teorías de accionistas y partes
interesadas
• Un accionista posee parte de una empresa a través de la propiedad de
acciones, mientras que una parte interesada en el desempeño de una
empresa por razones distintas a la simple apreciación de las acciones.
• Las partes interesadas podrían ser: empleados que, sin la empresa, no
tendrían trabajo.
• Un accionista o accionista es un individuo o institución (incluida una
corporación) que posee legalmente una acción en una corporación
pública o privada. Los accionistas son los propietarios de una sociedad
limitada. Compran acciones que representan la propiedad parcial de una
empresa.
• Una parte interesada es cualquier persona, organización, grupo social o
sociedad en general que tiene un interés en el negocio. Por tanto, las
partes interesadas pueden ser internas o externas al negocio. Una
participación es un interés vital en el negocio o sus actividades.
Teorías de accionistas y partes
interesadas
Teorías de las partes
interesadas
 La teoría de las
•
partes interesadas
La teoría de las partes interesadas, descrita por Edward Freeman y otros,
es el reflejo de la responsabilidad social corporativa.
• En lugar de comenzar con un negocio y mirar al mundo para ver qué
obligaciones éticas existen, la teoría de las partes interesadas comienza en
el mundo.
• Enumera y describe a aquellos individuos y grupos que se verán afectados
(o afectarán) por las acciones de la empresa y pregunta: "¿Cuáles son sus
derechos legítimos sobre el negocio?" “¿Qué derechos tienen respecto de
las acciones de la empresa?” y "¿Qué tipo de responsabilidades y
obligaciones pueden imponer justificadamente a una empresa en
particular?"
• En una sola frase, la teoría de las partes interesadas afirma que aquellos
cuyas vidas se ven afectadas por una corporación tienen el derecho y la
obligación de participar en su dirección.
La teoría de las
partes interesadas
 Ciudadanía corporativa
• Corporate Citizenship es una consultora de gestión global especializada en
sostenibilidad y responsabilidad corporativa .
• Trabajamos con clientes corporativos de todo el mundo para lograr sus
compromisos con comportamientos comerciales responsables y prácticas
sostenibles.
• La ciudadanía corporativa implica la responsabilidad social de las empresas y la
medida en que cumplen con las responsabilidades legales, éticas y económicas,
según lo establecido por los accionistas. El objetivo es producir estándares y
calidad de vida más altos para las comunidades que las rodean y aún así
mantener la rentabilidad para las partes interesadas.
• La demanda de corporaciones socialmente responsables continúa creciendo,
alentando a inversores, consumidores y empleados a utilizar su poder individual
para afectar negativamente a las empresas que no comparten su valores.
 Impulsores de la ciudadanía corporativa

• "¿Qué impulsa a las empresas a adoptar la ciudadanía corporativa?"

Según una importante encuesta, existen tanto motivadores internos (para
las empresas) como presiones externas que impulsan a las empresas
hacia la ciudadanía corporativa.
• Los motivadores internos incluyen:
Tradiciones y valores
Reputación e imagen
Estrategia de negocios
Reclutar/retener empleados
• Las presiones externas incluyen:
Clientes y consumidores
Expectativas en la comunidad.
Leyes y presiones políticas
 Beneficios de la ciudadanía corporativa

• Mejora de las relaciones con los empleados (por ejemplo, mejora la contratación,
la retención, la moral, la lealtad, la motivación y la productividad de los empleados)

• Mejores relaciones con los clientes (por ejemplo, aumenta la lealtad del cliente,
actúa como factor de desempate para las compras de los consumidores, mejora la
imagen de marca)

• Mejor desempeño empresarial (por ejemplo, impacta positivamente en el fondo

retornos de línea, aumenta la ventaja competitiva, fomenta el cruce integración
funcional)

• Esfuerzosde marketing mejorados de la empresa (p. ej., ayuda a crear una

imagen positiva de la empresa, ayuda a una empresa a gestionar su reputación,
respalda precios de mayor prestigio y mejora las actividades de asuntos
gubernamentales)
 Desempeño Social Corporativo
• Corporativo Social
El desempeño (CSP) es un concepto cada
vez más importante que se utiliza para
garantizar que el sector privado tenga un
impacto positivo en las comunidades, los
empleados y los consumidores. Esto es
especialmente cierto en geografías donde la
gobernanza básica, el estado de derecho y
los mecanismos de rendición de cuentas
faltan o son limitados.
 Social de las empresas
Actuación
• El enfoque en el desempeño pretende sugerir que lo que realmente importa
es lo que las empresas son capaces de lograr: los resultados de su
aceptación de la responsabilidad social y la adopción de una filosofía de
capacidad de respuesta.
• Al desarrollar un marco conceptual para la CSP, no sólo tenemos que
especificar la naturaleza (económica, legal, ética, filantrópica) de la
responsabilidad, sino que también debemos identificar una filosofía, patrón,
modo o estrategia particular de capacidad de respuesta.
• Finalmente, necesitamos identificar las cuestiones de las partes interesadas o
las áreas de actualidad en las que se manifiestan estas responsabilidades.
• Los problemas, y especialmente el grado de interés organizacional en los
mismos, están siempre en un estado de cambio.
• A medida que los tiempos cambian, también cambia el énfasis en la variedad
de cuestiones sociales y de partes interesadas que las empresas deben
abordar.
 Modelo CSP de Carroll
Modelo de Desempeño Social
Corporativo
Principios Políticas

Responsabilidades Capacidad de Problemas sociales

sociales respuesta social Gestión
corporativas corporativa
(I) Económico (1) reactivo (1) Identificación de problemas
(21 Legales (2] Defensivo (2) Análisis de problemas
(31 Ética (3] Acomodativo (3) Desarrollo de respuesta
(4) Discrecional (41 Proactivo

Dirigido a: Dirigida a: Dirigida al;

(1) La estafa social (1] La capacidad de responder (I) Minimizar las "sorpresas"
tracto de negocios
Cambio de las condiciones
[2] Empresa como moral
sociales (21 enfoques gerenciales para (21 Determinación de la Cor Políticas
Agente
Respuestas en desarrollo Sociales portadas

Orientación institucional Orientación

Filosófica Orientación Organizacional

Figura 1. El modelo de desempeño social

corporativo.
Pirámide de RSE
 Social de las empresas
Actuación
• Categorías de responsabilidad social :
económica, legal, ética y discrecional
(filantrópica)
• Filosofía (o modo) de capacidad de respuesta
social : por ejemplo, reacción, defensa,
acomodación y proacción.
• Las cuestiones sociales (o de las partes
interesadas) involucraban a los consumidores,
el medio ambiente, los empleados, etc.)
 Unidad: III La Empresa y sus Grupos de Interés
• Las partes interesadas desempeñan un papel integral en el desarrollo y el éxito final de
una organización.

• En términos generales, una "parte interesada" se refiere a cualquier persona con interés
en una determinada empresa u organización.

• Las partes interesadas pueden afectar o verse afectadas por las acciones, objetivos y
políticas de una organización.

• Las partes interesadas primarias suelen ser partes interesadas internas que participan en
transacciones económicas con la empresa.

• Las partes interesadas secundarias suelen ser partes interesadas externas que no
necesariamente participan en un intercambio económico directo con la organización.

Análisis de partes interesadas – partes interesadas

Interés, poder y coaliciones
* Es una metodología sistemática que utiliza datos cualitativos para
Determinar los intereses y la influencia de diferentes grupos.
* Proporciona información externa sobre las relaciones y canales de
comunicación.
* Es un insumo importante para la toma de decisiones en áreas de
planificación, implementación y gestión de proyectos.
Interés de las partes interesadas,
poder y
Coaliciones
Interesado Principales intereses Poder e influencia
Accionistas Crecimiento de beneficios. Crecimiento del Elección de directores
precio de las acciones, dividendos.

Bancos y otros Intereses y principal que deben pagarse y Puede hacer cumplir las cláusulas de
Prestamistas mantener la calificación crediticia. préstamo

Salario „5hare opciones, satisfacción laboral, Puede

Tomar retirar facilidades
decisiones, bancarias
disponer de información
Directores y
gerentes estatus detallada

Empleados Salarios y edades, seguridad laboral, Rotación de personal, huelgas, calidad del
satisfacción laboral y motivación servicio.

Proveedores Contratos a largo plazo, puntualidad en el Precio, calidad, disponibilidad del producto.
pago, crecimiento de las compras.

Clientes Calidad confiable, relación calidad-precio, Ingresos / repetición de negocios

disponibilidad del producto, servicio al cliente Recomendación de boca en boca

Comunidad Medio ambiente, empleos locales, impacto Indirecto a través de la planificación local y
local líderes de opinión.

Gobierno Regulación, subvenciones, fiscalidad,

Operar legalmente, recibos fiscales, empleos.
planificación.
 Coaliciones de partes
interesadas
Una coalición de partes interesadas es un grupo de partes
interesadas que trabajan juntas para apoyar políticas en las que creen.

Mapear las coaliciones de partes interesadas

• Después de identificar y hacer un mapa de las partes interesadas que

están directa e indirectamente involucradas con su empresa.

• El siguiente paso es determinar y mapear las coaliciones que se hayan

formado.

• La coalición entre las partes interesadas forma cuestiones y intereses en

juego; que tienen o buscan tener en común.

• Los competidores también pueden unir fuerzas si ven una ventaja en los
 números.

Algunas razones por las que un grupo central, en lugar de

un individuo, debe liderar el esfuerzo:

• Un grupo central tendrá más contactos y más

conocimiento de la comunidad que un solo individuo.
• Dará la idea de una coalición más prestigiosa entre
los miembros potenciales.
• Hará que encontrar y llegar a miembros potenciales
sea un proceso mucho más rápido.
• Un grupo central hará que la tarea sea más fácil para
todos los individuos involucrados y, por lo tanto, será
más probable que se lleve a cabo.
• Esto demuestra que el esfuerzo cuenta con un amplio
apoyo.
Activismo de las partes interesadas

• Un inversionista activista es un individuo

o grupo que compra grandes cantidades
de acciones de una empresa pública y/o
intenta obtener puestos en la junta
directiva de la empresa con el objetivo de
efectuar un cambio importante en la
empresa.
 Cifra _ ] [ Por qué los gerentes y empleados se comportan éticamente

1. Io evitar algún castigo.

La mayor parte de nosotros

2. Recibiré alguna recompensa.

3. Ser receptivo con familiares, amigos o superiores.

4. Ser □ buen ciudadano.

5. Para hacer lo correcto, persiga un ideal, como la justicia.

 7-2 Un inventario de cuestiones éticas en los negocios
Esta lista de verificación está diseñada para estimular la reflexión y el debate sobre cuestiones éticas importantes en su empresa.
y la comunidad empresarial en general.

Para cada una de las siguientes cuestiones, indique si los problemas éticos son
5 - Muy grave; 4 - Grave; 3 - No muy grave; 2 - No es un problema; 1 - Sin opinión.
Columna I - En el mundo empresarial en general Columna LI - En su empresa

Relaciones empleado-empleador
Ética laboral: dar un día completo de trabajo por un salario completo

Hurtos menores (es decir, suministros, teléfono, fotocopias, etc.)

Hacer trampa en las cuentas de gastos

Aceptación de obsequios o favores de proveedores por parte de los empleados.

Distorsión o falsificación de informes internos.

Hacer trampa y no excederse en los beneficios (días de enfermedad, seguro, etc.)

Relaciones empleador -empleado

Discriminación sexual y racial en la contratación, promoción o remuneración.

Acoso sexual

Invasiones de la privacidad de los empleados

Condiciones de trabajo inseguras o insalubres

Desaliento de críticas internas sobre: actividades injustas, ilegales o inadecuadas.

Demandas o expectativas injustas sobre el personal remunerado

Reconocimiento, aprecio u otras recompensas psíquicas inadecuados para el personal

Transferencia de culpas o atribución de créditos inapropiados para proteger o avanzar en carreras
personales

Competencia malsana entre los empleados sobre "territorios", asignaciones, presupuesto, etc.

Relaciones Empresa-Cliente

Precios de productos injustos

Marketing/publicidad engañosa

Productos inseguros o insalubres

Manejo injusto y/o legalista de las quejas de los clientes.

Descortesía o arrogancia hacia los clientes.

Relaciones Empresa-Accionistas
Compensación excesiva para la alta dirección

Políticas de gestión de autoprotección (paracaídas de oro, pastillas venenosas, correo verde)

_______________Mala gestión de activos u oportunidades corporativas.

_______________Informes públicos y/o estados financieros que distorsionan el desempeño real