METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

3.0 INTRODUCCIÓN

Este capítulo proporciona una discusión detallada sobre la metodología de investigación y el

método de recopilación de datos aplicados en esta investigación para lograr el propósito y los

objetivos de la investigación definidos en el capítulo 1. Las áreas de metodología de

investigación que se cubrirán en este capítulo incluyen el diseño de investigación, la estrategia de

investigación, el método de recopilación y análisis de datos, las consideraciones éticas y las

limitaciones de la metodología de investigación adoptada y utilizada en este estudio.

3.1 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Cabello y col. (2015) definen el diseño de investigación como la técnica fundamental para

realizar una investigación. Según Walliman (2015), el diseño de la investigación permite a los

investigadores recopilar información relevante para abordar las preguntas de investigación con el

fin de cumplir con el propósito y los objetivos del estudio. Por otro lado, Meredith (2010) define

el diseño de investigación como el modelo de cualquier investigación que incluye las técnicas y

herramientas utilizadas para recopilar y analizar la información requerida. El diseño de la

investigación ayuda al investigador a desarrollar el plan maestro para llevar a cabo el estudio

adquiriendo y analizando la información necesaria para responder las preguntas bajo

consideración.

Sin embargo, según el propósito y alcance de la investigación, los investigadores pueden utilizar

investigación cuantitativa o cualitativa. La investigación cuantitativa abarca principalmente el

análisis estadístico y cuantitativo de la información. Según Ticehurst y Veal (2000), la

investigación cuantitativa se centra principalmente en el análisis estadístico de evidencias

cuantitativas que se utilizan para probar las hipótesis predefinidas y llegar a una conclusión para

abordar las preguntas de investigación de una manera evocadora. Cabello y col. (2015) sugieren

que la investigación cuantitativa normalmente es útil cuando una situación o características de un

contexto necesitan expresarse de forma numérica. En cambio, los datos cualitativos no

consideran ningún análisis estadístico ni recogen ninguna información numérica. Según

Ticehurst y Veal (2000), la investigación cualitativa se refiere a la recopilación y análisis de

datos que no son numéricos o no pueden cuantificarse, sino que se consideran verbalizados,

documentados o pictóricos. Además, Eriksson y Kovalainen (2015) sugieren que el resultado de

una investigación cualitativa no puede justificarse mediante un análisis estadístico, sino que se

trata de una investigación más exploratoria, coherente e instintiva. Por lo tanto, el investigador

debe desempeñar un papel importante al analizar, racionalizar y concluir los hallazgos extraídos

de la información.

Esta investigación empleará investigación tanto cualitativa como cuantitativa (método mixto)

para lograr los objetivos de la investigación. Sin embargo, la razón detrás de involucrarse en una

investigación cuantitativa en este estudio es que la investigación cuantitativa puede generar una

amplia gama de fenómenos de manera rápida y razonable. Ticehurst y Veal (2000) sugieren que

en la investigación cuantitativa los datos se pueden recopilar mediante encuestas por cuestionario

con una población grande y se pueden analizar estadísticamente para obtener resultados más

confiables y válidos. Por otro lado, Brandimarte (2012) sugiere que la investigación cuantitativa

proporciona mayor confiabilidad cuando los datos se recolectan de manera más rápida a partir de

una muestra de oportunidad entre toda la población. Además, los resultados pueden extrapolarse
a toda la población cuando existe una alta tasa de respuesta en la encuesta. Además, Duignan

(2014) sugiere que para obtener resultados más confiables y válidos de la investigación

cuantitativa, la muestra debe ser estadísticamente válida y se prefiere el muestreo aleatorio entre

la población. Según Dwyer y Slyman (2016), la investigación cuantitativa es más apropiada

cuando la investigación implica identificar el comportamiento de los pacientes, sus problemas o

condiciones de salud, su actitud y percepciones hacia diferentes enfermedades o trastornos

relacionados con la salud, etc.

Por otro lado, la razón detrás de utilizar investigación cualitativa también en este estudio es

eliminar las limitaciones que pueden surgir al utilizar un método de monoinvestigación. Según

Hammarberg, Kirkman y de Lacey (2016), la investigación cualitativa es apropiada cuando los

datos fácticos son esenciales para abordar las preguntas de la investigación y cuando la

información está relacionada con el comportamiento, los problemas o las condiciones de salud de

los pacientes. Por lo tanto, mediante la investigación cualitativa se puede eliminar el sesgo en la

investigación cuantitativa.

3.2 ESTRATEGIA DE INVESTIGACIÓN

Según Badke (2014), la estrategia de investigación se refiere a una serie de planes de acción

establecidos por el investigador para llevar a cabo la investigación de una manera más

sistemática con el fin de lograr resultados destacados y orientados al detalle. Teniendo en cuenta

la estrategia de investigación, la investigación empresarial se puede clasificar en tres partes

(investigación descriptiva, investigación exploratoria e investigación casual) según el propósito o

las técnicas utilizadas en la investigación (Zikmund et al., 2017). Según Zikmund et al. (2017), la

investigación descriptiva tiene como objetivo proporcionar una investigación detallada basada en
fisonomías de una situación o población objetivo. De manera similar, Erickson (2017) sugiere

utilizar la investigación descriptiva cuando sea necesario comprender las características del

contexto de la investigación. Además, Baker (2007) sugiere que el investigador debe tener

alguna comprensión previa del contexto o fenómeno de la investigación antes de abordar las

preguntas de investigación actuales.

A diferencia de la investigación descriptiva, la investigación exploratoria pretende iluminar

fenómenos inciertos o introducir nuevas ideas sobre una situación compleja. Además, Burns y

Bush (2014) sugieren que la investigación exploratoria no intenta concluir ninguna evidencia

para identificar posibles soluciones a una situación. Además, Hair et al. (2015) afirman que la

investigación exploratoria se puede utilizar cuando el investigador tiene una pequeña idea previa

y conocimiento sobre el contexto de la investigación. Por lo tanto, el propósito de la

investigación exploratoria no es determinar y examinar hipótesis de investigación específicas.

Por último, la investigación casual tiene como objetivo investigar el efecto de una variable sobre

otra cosa o variable. Generalmente, la investigación casual se realiza mediante trabajos de campo

o experimentos de laboratorio. Zikmund et al. (2017) sugieren que la investigación casual se

utiliza cuando es necesario investigar la causa y el efecto de diferentes variables para abordar un

problema. Además, Stern (2005) sugiere utilizar investigación casual seguida de investigación

descriptiva o exploratoria. Sin embargo, existen algunas limitaciones de la investigación causal,

ya que puede llevar mucho tiempo obtener un resultado y contiene diseños de investigación

complejos. Además, Sekaran y Bougie (2010) sugieren utilizar investigación casual cuando la

investigación tiene una información de fondo sólida y una comprensión relevante de los

fenómenos y puede proporcionar resultados significativos basados en la conexión de causa y

efecto.
Sin embargo, esta investigación empleará investigación descriptiva, ya que ayudará al

investigador a obtener una buena cantidad de información relevante para el tema de

investigación. La investigación descriptiva no se utilizará para desarrollar asociaciones entre las

variables y no para lograr evidencias o conclusiones (Cook y Cook, 2016). Por lo tanto, es

mucho más fácil utilizar la investigación descriptiva para este estudio a través de una descripción

detallada del área temática. Otra razón principal para utilizar la investigación descriptiva en lugar

de la investigación exploratoria o informal es que requiere menos tiempo y es rentable.

3.3 MÉTODO DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Uno de los aspectos importantes de toda investigación es la parte del método de recopilación de

datos, ya que la confiabilidad y validez de la investigación dependen completamente de los

métodos y tipos de datos recopilados. Se pueden utilizar diferentes fuentes para recopilar los

datos. Principalmente, son dos las fuentes de datos que se encuentran en la investigación: datos

primarios y datos secundarios. Los datos primarios se refieren a los datos que no se han

publicado en ninguna parte y comúnmente se recopilan a través de trabajos de campo. Por otro

lado, los datos secundarios se recopilan de fuentes publicadas, como periódicos, libros, revistas,

publicaciones, revistas y sitios web, etc., y a menudo se los denomina datos de segunda mano.

Sin embargo, esta investigación utiliza fuentes de información tanto primarias como secundarias,

como se analiza a continuación.

3.3.1 Información primaria

Las fuentes primarias de datos juegan un papel importante en esta investigación. Cabello y col.

(2015) sugieren que los datos primarios son información nueva que se recopila para lograr el
propósito deseado y predefinido de la investigación. Además, los datos primarios son muy

importantes para el éxito del estudio, ya que recopilan e interpretan información procedente de

observaciones directas, trabajos de campo o experimentos. Por lo tanto, los resultados de la

investigación obtenidos después de analizar los datos primarios serán totalmente nuevos y

adecuados para esta investigación.

Los datos primarios normalmente se recopilan a través de diversos medios, como cuestionarios

de encuestas, entrevistas y observaciones en las que se pide a los encuestados que compartan o

señalen sus puntos de vista sobre los problemas o la situación del contexto del estudio. Para esta

investigación se ha utilizado un cuestionario de encuesta. Según Zikmund et al. (2017), el

cuestionario de encuesta es una forma de método de recopilación de datos basado en la

comunicación con una muestra ilustrativa de participantes. A los efectos de esta investigación, se

distribuyeron cuestionarios entre los trabajadores de dos fábricas de ropa en la ciudad de Dhaka,

de quienes se espera que presenten diferentes tipos de problemas de salud subjetivos.

Según Ghauri y Gronhaug (2010) , los datos primarios ayudan al investigador al proporcionar

información más confiable y consistente para abordar el problema de investigación y completar

los objetivos de la investigación. Por lo tanto, el investigador puede obtener información para

una demografía particular que no se puede obtener a través de datos secundarios. Además,

Oliveira y Ferreira (2011) sugieren que con la ayuda de datos primarios el investigador puede

obtener la actitud y el conocimiento de las personas, así como sus decisiones y percepciones.

El cuestionario de encuesta es una forma económica y más rápida que cualquier otro método de

recopilación de datos primarios, como entrevistas, encuestas telefónicas, grupos focales y

experimentos. Permite al investigador obtener las respuestas de manera oportuna, ya que los
encuestados no tienen que explicar la situación, sino que simplemente pueden señalar los

problemas. Por lo tanto, para reducir la ambigüedad a lo largo del cuestionario, las preguntas

normalmente se construyen en un formato fácil y manejable utilizando una escala Likert de cinco

puntos donde los encuestados deben calificar sus sentimientos o percepciones sobre los

problemas o situaciones.

3.3.2 Datos secundarios

Según Ticehurst y Veal (2000), los datos secundarios se refieren a los datos que ya han sido

publicados y documentados a través de otros estudios para servir como fuente primaria de

información, pero que pueden usarse como fuente secundaria de información para la

investigación actual. Además, Hair et al. (2015) mencionaron que los datos secundarios permiten

al investigador comparar los hallazgos del estudio actual con estudios realizados anteriormente

en un área similar. Uno de los principales beneficios de utilizar datos secundarios es que están

fácilmente disponibles y ahorran una cantidad significativa de tiempo y dinero durante la

investigación. Sin embargo, Ghauri y Gronhaug (2010) sugieren que mejora la confiabilidad de

la investigación actual a través de la comparación y ayuda a concluir un resultado perfecto.

En este resultado, la mayoría de los datos secundarios se adquieren de publicaciones en línea que

son relevantes para el problema de investigación. El objetivo principal de utilizar datos

secundarios junto con datos primarios es mejorar la eminencia y la coherencia de este estudio. En

esta investigación se utilizan bases de datos en línea como Science Direct, ProQuest, Emerald,

JSTOR y otras fuentes en línea para obtener datos secundarios como referencias para esta

investigación.
3.4 DISEÑO DE MUESTREO

Muestra se refiere a un grupo de población que se selecciona para evaluar y generalizar los

hallazgos de la investigación (Salkind, 2010). Uno de los principales factores al considerar la

muestra es que la muestra debe representar a toda la población bajo estudio, de modo que se

pueda hacer una generalización para toda la población probando estadísticamente solo las

muestras. Por otro lado, si las muestras no son representativas de la población, entonces no se

pueden utilizar para definir las características de toda la población.

3.4.1 Población objetivo

Según Zikmund et al. (2017), la población objetivo se refiere a toda la población para la cual se

realiza la investigación para abordar problemas o características particulares de la población.

Identificar la población objetivo es muy importante, ya que dirige al investigador a distinguir y

recopilar la información. Por lo tanto, se debe reconocer la población objetivo antes del proceso

de muestreo. Dado que esta investigación se basa en el análisis subjetivo de quejas de salud entre

los trabajadores de la confección en Bangladesh, todos los trabajadores de la confección serán

considerados como la población objetivo de este estudio. Bangladesh es ahora uno de los

principales exportadores de ropa del mundo, sólo superado por China, y la industria de la

confección emplea a 3,6 millones de trabajadores de una población total de más de 150 millones.

La mayoría de las 4.500 fábricas del país se concentran alrededor de la capital, Dhaka, y atraen a

miles de residentes rurales (BGMEA, 2018).

3.4.2 Ubicación y marco de muestreo

Según Lavallée (2007), el marco muestral se refiere a la fuente de donde se recolecta la muestra

de la investigación. Para esta investigación, se toman como lugar de muestreo dos industrias

textiles ubicadas en la ciudad de Dhaka. Considerando consideraciones éticas para esta

investigación, con el fin de mantener el anonimato de los trabajadores y de la fábrica de ropa, los

nombres de estos dos lugares de muestreo no se revelan aquí.

3.4.3 Elementos de muestreo

El elemento de muestreo se refiere a un segmento particular de análisis en una población

objetivo. Los encuestados que se eligen para esta investigación son los trabajadores de la fábrica

de prendas de vestir. Por lo tanto, se distribuirán cuestionarios entre los trabajadores de las dos

fábricas de ropa de la ciudad de Dhaka. Además, se distribuyó el mismo número de cuestionarios

en ambas fábricas consideradas. El objetivo principal de la distribución del cuestionario es

recopilar información relevante sobre el problema de investigación y reducir el sesgo en los

hallazgos al tiempo que aumenta la calidad y confiabilidad de esta investigación.

3.4.4 Método de muestreo

Las técnicas de muestreo probabilístico y no probabilístico son dos grupos principales de

métodos de muestreo. Según Daniel (2011), el muestreo probabilístico es un método donde todos

los individuos de la población objetivo tienen un número exacto de posibilidades de ser

seleccionados como muestra para la investigación. El muestreo probabilístico podría ser un

muestreo probabilístico complejo y aleatorio. El principal beneficio de este método es reducir el

sesgo en los resultados de la investigación, pero requiere mucho tiempo y es costoso (Laws,

Harper y Marcus, 2003). Por otro lado, en el caso del muestreo no probabilístico se desconoce la

posibilidad o probabilidad de seleccionar individuos fuera de la población objetivo (Saunders,

Lewis y Thornhill, 2016). El muestreo no probabilístico podría ser intencional y de conveniencia.

El principal beneficio de esta técnica de muestreo es que es rentable y se puede realizar más

rápidamente que el método de muestreo probabilístico. Considerando la limitación de tiempo y

costos asociados con la investigación, en esta investigación se ha utilizado la técnica de muestreo

no probabilístico.

3.4.5 Tamaño de la muestra

El tamaño de la muestra se refiere al número de individuos que serán evaluados o encuestados

durante el estudio (Cochran, 2006). Según Gellman y Turner (2013), un tamaño de muestra

grande es útil para obtener un reflejo preciso de las características de la población objetivo.

Nuevamente, Hill (2012) sugiere que un tamaño de muestra de más de 30 y menos de 500 es

apropiado para realizar una investigación.

Para estimar la proporción para el estudio transversal, la fórmula es:

2
z pq
n= 2
d

Aquí,

n = muestra deseada
z = distribución z a un nivel dado de significancia / nivel de confianza al 95% es 1,96

p = Prevalencia de quejas subjetivas de salud 97% (Hjellset et. al. , 2010)

q = 100-p =100-97=6

d = error permitido (5%)

A partir del cálculo, el tamaño de la muestra fue 44,71 o 45

Como se trata de una técnica de muestreo conveniente, el tamaño de muestra estimado será 45 X

4 = 180.

Por lo tanto, el tamaño de muestra elegido para esta investigación es de 180 encuestados

considerando un nivel de confianza del 95%. Antes de realizar la s cuestionario de encuesta, se

realizó una prueba piloto con 15 encuestados con el fin de garantizar la confiabilidad y validez

de la investigación.

3.5 INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN

Según Behling y Law (2006), los instrumentos de investigación se refieren a un conjunto de

herramientas o métodos (cuestionario, experimentos, estudios de casos, observación, diario

personal, análisis de documentos, etc.) que se aplican para obtener los datos necesarios sobre el

tema. de la investigación. Como esta investigación emplea un método mixto (tanto cualitativo

como cuantitativo), tanto los cuestionarios como los estudios de casos se utilizan como
instrumentos de investigación que ayudarán a obtener la información deseada para abordar las

preguntas de la investigación.

3.5.1 Diseño de cuestionario

El cuestionario de encuesta utilizado en esta investigación tiene dos secciones. Para la sección 1,

habrá preguntas demográficas para los encuestados, como edad, sexo, formación académica y

años de servicio, etc. Para la sección 2, se utilizó el Inventario de Quejas de Salud Subjetivas

(SHC), anteriormente denominado Inventario de Salud Ursin (UHI) (Ihlebæk, Eriksen y Ursin,

2002). El Inventario de Quejas de Salud Subjetivas (SHC) es una escala de 29 ítems que registra

la aparición, intensidad y duración de quejas subjetivas somáticas y psicológicas experimentadas

durante los últimos 30 días, sin referencia a categorías de diagnóstico específicas. El instrumento

se puede dividir en cinco categorías: dolor musculoesquelético (dolor de cabeza, dolor de cuello,

dolor de espalda superior, dolor de espalda baja, dolor de brazo, dolor de hombro, migraña y

dolor de pierna), pseudoneurología (latidos cardíacos adicionales, sofocos, problemas para

dormir, cansancio). , mareos, ansiedad y tristeza/depresión), problemas gastrointestinales (ardor

de estómago, malestar estomacal, dispepsia ulcerosa/no ulcerosa, dolor de estómago, malestar

por gases, diarrea y estreñimiento), alergia (asma, dificultades respiratorias, eccema, alergia y

dolor de pecho) y gripe (resfriados/gripe y tos). Las puntuaciones de cada ítem varían de 0 a 3,

dando una puntuación total de 0 (excelente) a 90 (muy pobre) (Ihlebæk, Eriksen y Ursin, 2002).

En el presente estudio no se registró la duración de las quejas. Las respuestas se dicotomizaron

combinando "en absoluto" y "quejas menores" en una categoría llamada "cualquier queja", y

"algunas" y "quejas graves" en otra categoría llamada " denuncias sustanciales”. Se calcularon

las quejas sustanciales para cada subescala. Los criterios fueron algunas quejas (puntuación 2)
para al menos una de las quejas y quejas menores (puntuación 1), algunas (puntuación 2) o

graves (puntuación 3) para todas las demás quejas incluidas en la subescala. El cuestionario tiene

validez y confiabilidad satisfactorias. Las variables demográficas fueron género (hombres-1;

mujeres-2), edad, nivel de ingresos, situación de la vivienda, condición de las letrinas, tamaño de

la familia, educación, historial médico y otras.

3.5.2 Método de recopilación de datos

Los datos se recopilarán mediante entrevistas directas cara a cara a los trabajadores que

cumplieron con los criterios de selección. La entrevista será realizada por el propio investigador

en el lugar de estudio sin perturbar su rutina de trabajo. Los datos se recopilarán mediante la

escala del Inventario de quejas subjetivas de salud (SHC) (Ihlebæk, Eriksen y Ursin, 2002). El

propósito y los objetivos del estudio se explicarán a los encuestados antes de la entrevista. Se

darán garantías sobre la confidencialidad y secreto de la información que proporcionen.

3.5.3 Prueba piloto

Según Ticehurst y Veal (2000), la prueba piloto se refiere a una prueba antes de realizar una

encuesta real. A menudo se considera una encuesta a pequeña escala cuyo objetivo es la eficacia,

precisión y adecuación del instrumento de investigación. Además, Sekaran y Bougie (2010)

sugieren que el estudio piloto ayuda al investigador a diseñar el cuestionario al tiempo que

mejora la precisión y reduce las fallas en los datos recopilados. Como se mencionó

anteriormente, se realizó una prueba piloto con 15 encuestados para garantizar la confiabilidad y

validez de la investigación. De los comentarios de la prueba piloto se desprende que el

cuestionario de la encuesta está diseñado de manera adecuada, excepto algunos errores

gramaticales y errores tipográficos que se modificaron antes de realizar la encuesta real.

3.6 ANÁLISIS DE LOS DATOS

El análisis de datos se refiere al proceso de describir a los sujetos, identificar las tendencias,

probar las hipótesis y concluir los hallazgos de la investigación (Zikmund et al., 2017). Por lo

tanto, el proceso de análisis de datos implica la transformación y el procesamiento de los datos

recopilados utilizando herramientas precisas para proporcionar información valiosa como

resultado de la investigación. Existen diferentes tipos de herramientas estadísticas para analizar

datos sin procesar. Sin embargo, en esta investigación se utilizará SPSS versión 24 y se

realizarán análisis tanto descriptivos como inferenciales. Además, se utilizan diferentes tipos de

herramientas de análisis descriptivo, como gráficos circulares y gráficos de barras, para ilustrar

los resultados de la investigación.

3.7 ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN

Antes de realizar esta investigación, se han considerado diferentes éticas para confirmar que esta

investigación no irá en contra de ningún espíritu de investigación. En primer lugar, el comité de

investigación del Instituto Nacional de Medicina Preventiva y Comunitaria (NIPSOM) presentó

y otorgó un formulario de consideración ética por escrito. En segundo lugar, se distribuyó un

formulario de consentimiento junto con los cuestionarios de la encuesta entre los participantes

para garantizar que los encuestados compartieran sus puntos de vista por su propia voluntad y no

se vieran obligados a hacerlo. En tercer lugar, para salvaguardar el anonimato y la

confidencialidad de los encuestados, en esta investigación no se incluyó ni se hizo referencia a

ninguna información personal o de identificación.

3.9 Utilización de resultados

La industria de la confección desempeña un papel importante en el desarrollo de Bangladesh y la

principal fuerza impulsora son los trabajadores de la confección. Por lo tanto, este estudio tuvo

como objetivo describir las quejas subjetivas de salud entre los trabajadores de la confección en

la ciudad de Dhaka, Bangladesh. Los hallazgos de este estudio guiarían a los responsables de

políticas de las fábricas de ropa a tener en cuenta sus problemas de salud para la promoción de la

calidad de vida de sus trabajadores. Facilitar a los trabajadores sería un ser humano de calidad y

sería valioso para impulsar la organización hacia una organización de calidad y un lugar de

trabajo feliz.

3.10 Conclusión

A través de la discusión de este capítulo se puede concluir que las metodologías de investigación

que se utilizan para el diseño de la investigación, la estrategia de investigación, la recopilación

de datos, el muestreo, los instrumentos de investigación y el análisis de datos se evalúan

críticamente y se justifican las razones para la selección de un método específico. El siguiente

capítulo discutirá los resultados y hallazgos de esta investigación y los comparará con la

literatura anterior que se revisó en el capítulo 2.