MARKETING OVERVIEW

PHẦN 1 – LÝ THUYẾT
1. VAI TRÒ CỦA CONTENT
 Vai trò của Content của các ngành hàng khác nhau vì nó phụ thuộc vào:
+ Sản phẩm (đặc tính sản phẩm)
+ Phân khúc khách hàng
+ Quyết định mua hàng
 Sự khác nhau của các ngành hàng:
+ Low Involvement (Tư duy nhanh): những mặt hàng thường mua theo thói
quen, khi mua không cần suy nghĩ đắn đo về giá cả, chất lượng, công dụng,...
 Content Marketing: Tăng độ nhận diện bằng cách quảng cáo ấn phẩm, chạy ads –
trực quan, gợi đặc tính (tập trung Watch Ability)

VD: Quần áo, Giày dép, Phụ kiện trang sức, gia vị (thông thường),...

+ High Involvement (Tư duy chậm): những mặt hàng khi mua cần dành thời
gian tìm hiểu, nghiên cứu, suy nghĩ về giá cả,...
 Content Marketing: Cần cung cấp nhiều thông tin, hình ảnh trực quan (kết hợp
Read Ability và Watch Ability)

VD: Điện thoại, Laptop, Tủ lạnh,...

2. CONTENT MARKETING LÀ GÌ
 Content Marketing là chiến lược tạo dựng và phân phối nội dung mang tính giáo
dục, kiến thức, giải trí  Xây dựng niềm tin đối với người tiêu dùng.
+ Chiến lược MKT: hiểu sản phẩm, ngành và consumer jouney
+ Đối tượng: giá trị, pain point
+ Cải thiện KQKD: thay đổi tích cực
 Dựa vào NTD xác định nội dung:
+ Coversion Content
+ Long form Content
+ Creative Content
 Các bước xây dựng nội dung: Over  Reseach  Idea  Creation  Promotion
 Covert to lead  Measurement.
 Phân loại Content:
+ Need: Problem Solving, Help, Tip, Hack
+ Passion: Entertainment, Knowledge, News
+ Core: Ket Product, Feature, Brand Core Value
+ New: New Adding Benefit, New Product Launch
 Nhiệm vụ của content: (hình cái phễu)
+ Tofu Awareness: Tăng độ nhận diện
+ Mofu Consideration: Cung cấp thông tin
+ Bofu Coversion: Khuyến khích hành vi mua hàng
3. New Trend
 Tâm lý học: chuyển đổi nội dung tốt hơn nắm bắt (insight khách hàng)
 Công cụ Al: sản xuất nội dung (cần sáng tạo và điểu khiển)

PHẦN 2 – THỰC HÀNH – TƯỢNG THẠCH CAO

1. Khách hàng quan tâm đến nội dung gì khi mua tượng thạch cao?

 Khách sỉ
- Mẫu mã + Hình ảnh
- Chất lượng: độ bền, độ mịn và tính
thẩm mỹ.
- Quy mô cơ sở sản xuất.
- Chiết khấu.
- Thương hiệu - độ uy tín.
- Chính sách vận chuyển.
- Chính sách bảo hành bể, vỡ,...
 Khách lẻ
- Mẫu mã + Hình ảnh.
- Chất lượng: độ bền, độ mịn và tính
thẩm mỹ.
- Kích thước và Kiểu dáng: phù hợp
với không gian sử dụng không gian trang
trí khác hay làm quà tặng.
- Giá sản phẩm: phù hợp với ngân
sách và giá trị mà sản phẩm mang lại.
- Không gian cửa hàng.
- Hướng dẫ cách tô, pha màu
- KOL review
2. Xác định hướng xây dựng nội dung?

 Khách sỉ - High
Involvement
 Khách lẻ - Low Involvement
- Đối tượng: Chủ tiệm, nhà
- Đối tượng: Giới trẻ, Trẻ em,
quản lý
Phụ huynh trẻ em
- Hành vi khi mua: Dành
- Hành vi khi mua: Mua không
nhiều thời gian nghiên cứu (Tư Duy
cần đắn đo suy nghĩ (Tư Duy Nhanh)
Chậm)
- Định hướng Content: thang
- Định hướng Content: thang
điểm 10
điểm 10
+ Reading Ability: 5 – 7 điểm
+ Reading Ability: 7 – 9 điểm
+ Watch Ability: 8 – 10 điểm
+ Watch Ability: 7 – 9 điểm
- Triển khai Content: Tập trung
- Triển khai Content: Cung
vào ấn phẩm tăng độ nhận diện một
cấp đầy đủ thông tin một cách minh
cách sáng tạo
bạch, đầy đủ thông qua câu từ và ấn
phẩm