PHỐ CỔ HỘI AN

MÔ HÌNH 3H (áp dụng mô hình du lịch của Mỹ)

Heritage Di sản, nhà thờ
Hospitality Lòng hiếu khách, khách sạn- nhà hàng
Honesty Lương thiện, uy tín trong kinh doanh

-Tổng quan về Hội An:

Hội An là một thành phố thuộc tỉnh Quảng Nam có nhiều khu phố cổ được xây từ thế kỷ 16 và
vẫn còn tồn tại gần như nguyên vẹn đến nay. Trong các tài liệu cổ của phương Tây, Hội An được
gọi Faifo. Phố cổ Hội An được công nhận là một di sản thế giới UNESCO từ năm 1999. Đây là
địa điểm thu hút được rất nhiều khách Du Lịch Đà Nẵng – Hội An.
Phân tích về 4C
1: Customer Solutions (Giải pháp cho khách hàng)
-Khách hàng: khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa.
-Nhu cầu khách hàng:
+ Nhu cầu du lịch thực tế.
+ Nhu cầu vận chuyển và đi lại, nhu cầu ăn uống và lưu trí
+ Nhu cầu cảm thụ cái đẹp và giải trí
+ Nhu cầu giao tiếp
+ Nhu cầu tìm hiểu
-Dịch vụ du lịch ở Hội An mang lại giá trị gì cho khách hàng.
+ Hội An nổi tiếng bởi vẻ đẹp kiến trúc truyền thống, hài hòa của những ngôi nhà, bức tường và
cả những con đường. Cùng với bao biến cố thăng trầm của lịch sử, phố cổ Hội An vẫn giữ những
nét đẹp xưa cổ trầm mặc rêu phong trong từng mái ngói, viên gạch, hàng cây…,tạo cho khách du
lịch những nét hoài cổ thật xưa cũ. Ngoài ra Hội An cũng nổi tiếng với những lễ hội truyền thống
, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đặc sắc khi đến thăm Hội An.
2: Customer cost ( Chi phí khách hàng)

3: Convenience ( Sự tiện lợi)

4: Comunication ( Giao tiếp/truyền thông)