HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

(MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM

ThS. Phạm Khánh Linh

Khoa Công Nghệ Thông Tin
Đại học Duy Tân
05/03/2023 1
 Thông tin về giảng viên

• Họ và tên : ThS. PHẠM KHÁNH LINH

• Thời gian, địa điểm làm việc: Trường ĐH Duy Tân
• Điện thoại: 0982.070.129
• Email: phamkhanhlinhdtu@gmail.com
• Địa điểm làm việc: Phòng 201, tòa nhà K7/25 Quang
Trung, TP.Đà Nẵng

05/03/2023 2
 Giới thiệu thông tin Slides

Chủ đề: TỔNG QUAN VỀ HTTT QUẢN LÝ

Thời lượng trình bày: 180 phút

Người trình bày và chịu trách nhiệm:

– ThS. Phạm Khánh Linh

Mục tiêu
▪ Giúp sinh viên hiểu:

- Các thời đại của CNTT

- Các loại thông tin trong doanh nghiệp

- Các dạng của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp

- Vai trò, tác động của HTTT trong doanh nghiệp

05/03/2023 4
 Link youtube tham khảo

https://www.youtube.com/watch?v=2klRA1l0lmI
https://www.youtube.com/watch?v=yXYKzF-zTlk

https://www.youtube.com/watch?v=HrrfnPVaG9Q

https://www.youtube.com/watch?v=5lF5OAKK3TM

05/03/2023 5
 NỘI DUNG
1. THỜI ĐẠI THÔNG TIN

2. CÁC LOẠI THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP

3. HỆ THỐNG THÔNG TIN

4. VAI TRÒ, TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNGTHÔNG TIN

05/03/2023 6
 1. Thời đại thông tin
❖ Các giai đoạn của cuộc cách mạng công nghiệp:

05/03/2023 7
 1. Thời đại thông tin

05/03/2023 8
1. Thời đại thông tin
Xuất hiện của các hoạt động xã
hội dựa trên nền tảng thông tin.

Năng suất lao động tăng lên

nhanh chóng.

CNTT có mặt trong mọi sản

Đặc điểm phẩm, dịch vụ.

Hiệu quả sử dụng công nghệ

thông tin xác định sự thành công.

Kinh doanh phụ thuộc vào công

nghệ công thông tin.
05/03/2023 9
 Công nghệ thông tin là gì?

05/03/2023 10
 Công nghệ thông tin là gì?
❖ Công nghệ thông tin (CNTT) là dùng công
nghệ để quản lý thông tin.
❖ CNTT là nghiên cứu cách máy tính xử lý
và lưu trữ thông tin.

05/03/2023 11
 Công nghệ thông tin là gì?
Công nghệ thông tin là một lĩnh vực khoa học
rộng lớn nghiên cứu:
▪ Các khả năng và các phương pháp thu thập, lưu
trữ, truyền tải và xử lý thông tin một cách tự
động.

▪ Dựa trên các phương tiện kỹ thuật: máy tính điện

tử và các thiết bị thông tin khác.
05/03/2023 12
 Các loại thông tin
trong doanh
nghiệp?

05/03/2023 13
05/03/2023 14
 2. Các loại thông tin
❖ Khái niệm:
Thông tin?

Tất cả những gì mang lại sự hiểu biết cho con

người:
➢ Thế giới xung quanh
➢ Sự vật, sự kiện,...
➢ Về chính con người
05/03/2023 15
 2. Các loại thông tin
Đặc trưng
thông tin?

Tính Tính Tính Tính Tính

Tin cậy Đầy đủ sẵn sàng an toàn Thích hợp

05/03/2023 16
 2. Các loại thông tin

Thể hiện độ chính xác của

thông tin.

Thông tin phản ánh đúng sự

việc → đưa ra quyết định
Độ tin cậy đúng đắn.

05/03/2023 17
 2. Các loại thông tin
Thể hiện sự bao quát các vấn
đề đáp ứng các yêu cầu của
người dùng.

Thông tin được xem là đầy đủ

nếu như con người có thể
Tính đầy đủ hiểu và ra quyết định đúng.

05/03/2023 18
 2. Các loại thông tin

Sẵn sàng: cần có ngay

Tức thời: đúng với thời

Sẵn sàng điểm.
(tức thời)

05/03/2023 19
2. Các loại thông tin

Thông tin phải được bảo mật,

bảo đảm an toàn.

Những người được quyền →

An toàn tiếp cận.

05/03/2023 20
2. Các loại thông tin
Trong 1 tổ chức có
các cấp quản lý
nào?

05/03/2023 21
2. Các loại thông tin
Các dạng
thông tin

Thông tin Thông tin Thông tin

Chiến lược Chiến thuật Điều hành

05/03/2023 22
2. Các loại thông tin Thông tin
Chiến lược?

❑ Ví dụ: Doanh nghiệp A có kế hoạch mùa xuân năm 2020 sẽ

ra mắt sản phẩm mới?

05/03/2023 23
2. Các loại thông tin Thông tin
Chiến lược?
1.
Nghiên cứu
đối thủ cạnh
tranh

2.
4. Kinh doanh Xác định
Marketing SP mới mục tiêu
khách hàng

3.
Khác biệt hóa, tạo
nên một giá trị, một
lý do thuyết phục
05/03/2023 duy nhất 24
05/03/2023 25
2. Các loại thông tin Thông tin
Chiến thuật?

▪ Ví dụ: Các hình thức đưa sản phẩm mới ra thị trường?

Đặt tên thương hiệu

Marketing
Hãy định vị sản phẩm Miêu tả ngắn gọn
trong đầu khách hàng.
Xây dựng hình ảnh

Các kênh tiếp thị

....................
05/03/2023 26
2. Các loại thông tin
Thông tin
Chiến thuật?
Sales
Hãy bán hàng theo PP
hiện đại – Kênh phân
phối.
Có khả năng tài chính

Có quan hệ kinh doanh

Có uy tín
Lựa chọn nhà phân phối. Có năng lực quản lý

Có nguồn lực tốt

05/03/2023 27
05/03/2023 28
2. Các loại thông tin Thông tin
Điều hành?

▪ Ví dụ:

Hiện có bao nhiêu đại lý làm đại

diện phân phối sản phẩm?

Lượng tiêu thụ và doanh thu bán

CEO của DN A hàng của mỗi đại lý như thế
muốn biết: nào?

Những nhân viên nào chịu trách

nhiệm ở mỗi đại lý?

05/03/2023
............................ 29
05/03/2023 30
❖ Khái niệm dữ liệu

Dữ liệu?

Các giá trị phản ánh về sự vật, hiện tượng

Các giá trị thô, chưa có ý nghĩa

05/03/2023 Phạm Khánh Linh 32

 Quan hệ giữa thông tin & dữ liệu
Mối quan hệ giữa
thông tin và dữ liệu?

- Thông tin là ý nghĩa được rút ra

từ dữ liệu thông qua quá trình xử
lý. Dữ liệu là nguyên liệu
ban đầu.
- Thông tin là sản phẩm hoàn
chỉnh thu được sau quá trình xử
lý dữ liệu.

05/03/2023 33
3. HỆ THỐNG THÔNG TIN

05/03/2023 34
 Hệ thống

Cùng
Có mối hoạt
Tập hợp quan hệ động
các phần ràng hướng
tử buộc lẫn tới mục
nhau tiêu
chung
05/03/2023 35
Hệ thống
Sản xuất

Kế toán Tiêu thụ

Marketing
Tài chính

Nhân lực

05/03/2023 36
05/03/2023 37
 Hệ thống
❑Sự hoạt động và mục đích của hệ thống:
➢ Hoạt động của hệ thống thể hiện:
✓ Sự tiến triển: các thành phần có thể phát sinh,
tăng trưởng, suy thoái, …
✓ Sự hoạt động: các phần tử trong các mối quan
hệ ràng buộc đã định cùng cộng tác với nhau.

Vật dụng trang trí

Gỗ thiên nhiên HT Sản Xuất
Nội thất

05/03/2023 38
 Hệ thống
❑ Sự hoạt động và mục đích của hệ thống:
➢ Mục đích:
✓ Lý do hệ thống tồn tại
✓ Thể hiện: hệ thống nhận cái vào để chế biến
thành những cái ra nhất định.
✓ Hệ thống ở trong một môi trường, nhận cái vào
từ môi trường đó và xuất cái ra trả lại môi
trường.

05/03/2023 39
 Khái niệm hệ
thống thông tin ?

➢ Tập hợp các phần tử tương tác chặt chẽ với nhau:
✓ Thu nhận,
✓ Xử lý
✓ Phổ biến thông tin
➢ Với mục đích:
✓ Hỗ trợ ra quyết định
✓ Điều khiển
05/03/2023 40
Hệ thống thông tin là:

05/03/2023 41
❖ Hoạt động của hệ thống thông tin:

05/03/2023 42
3. HỆ THỐNG THÔNG TIN

Mọi mặt hàng được bán đều được thu

Thông tin hàng hóa thập ngay lập tức tại điểm bán cho nên
không cần kiểm kho.

CNTT Chính xác số lượng từng mặt hàng.

....
43
 Vai trò của Hệ
thống thông tin?

05/03/2023 44
05/03/2023 45
4. Vai trò, tác động của HTTT
❖ Vai trò chiến lược:
➢ Cung cấp các báo cáo liên tục, chính xác.
➢ Công cụ gia tăng ưu thế cạnh tranh:
✓ Quá trình điều hành của doanh nghiêp hiệu quả
hơn.
✓ Xây dựng được mối quan hê chặt chẽ với khách
hàng và nhà cung cấp.
✓ Khuyến khích các hoạt động sáng tạo.
05/03/2023 46
4. Vai trò, tác động của HTTT
❖ Hệ thống thông tin ngày càng đóng vai trò quan trong
trong các tổ chức, doanh nghiệp.

❖ Điều khiển hoạt động bên trong doanh nghiệp nhằm

đạt mục tiêu chiến lược.

❖ Cần phải xây dựng và phát triển hệ thống thông tin

nhằm tự động hóa từng phần hoặc toàn bộ các quy
trình nghiệp vụ, quản lý trong các tổ chức.

05/03/2023 47
 Trả lời câu hỏi trắc nghiệm

1. Cuộc cách mạng công nghệ đã trãi qua:

A. 3

B. 4

C. 5

D. 2

05/03/2023 48
 Trả lời câu hỏi trắc nghiệm

2. Dữ liệu là

A. Thông tin có ý nghĩa

B. Thông tin đã được xử lý

C. Giá trị có nghĩa

D. Giá trị thô chưa có ý nghía

05/03/2023 49
 Trả lời câu hỏi trắc nghiệm
3. Các hoạt động của hệ thống thông tin:
A. Thu nhận, phân tích, phân phối thông tin
B. Thu nhận, xử lý, phân tích, phân phối, phản hồi thông tin
C. Thu nhận, xử lý, phân tích, phân phối, lưu trữ thông tin
D. Thu nhận, xử lý, phân phối, lưu trữ, phản hồi thông tin

50
4. Các đặc trưng của thông tin là:

A. Tin cậy, đầy đủ, tức thời, an toàn, thích hợp.

B. Tin cậy và đầy đủ.

C. An toàn và thích hợp.

D. Không phải các ý trên.

05/03/2023 51
5. Thành phần chính tạo nên sức mạnh trong thời đại
thông tin:

A. Dữ liệu

B. Thông tin

C. Tri thức

D. Thông tin và tri thức

05/03/2023 52
5. Tác động của công nghệ thông tin

A. Làm cho cuộc sống tốt hơn

B. Ảnh hưởng đến nhiều mặt của đời sống con người

C. Tạo ra nhiều sản phẩm công nghệ

D. Thay đổi cách thức giao tiếp, làm việc, lối sống,….

05/03/2023 53
05/03/2023 54