‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬

‫األول ثانوي‬

‫الوحدة الثالثة‪ :‬الخدمات اإللكترونية‬

‫الفصل األول‪ :‬التجارة اإللكترونية‬

‫ما المقصود بالتجارة اإللكترونية ؟ أو عرف التجارة اإللكترونية؟‬

‫هي أداء جميع األنشطة المتعلقة بالتجارة التقليدية من عمليات التسويق و التوزيع و البيع والشراء للسلع و‬
‫الخدمات باستخدام شبكة اإلنترنت‪.‬‬

‫ماذا أسهمت التجارة اإللكترونية ؟‬

‫‪ .1‬أيجاد بديل اقتصادي من شأنه زيادة الكفاءة ‪ .2‬تقليص المسافات بين المنتج و المستهلك‬
‫اذكر مثال على التجارة اإللكترونية ؟‬
‫)‪(www.amazon.com‬‬

‫ما هي وسائل الدفع المالي في التجارة اإللكترونية ؟‬

‫‪ .1‬البطاقات االئتمانية ‪ .2‬الشيكات األلكترونية‬

‫ما الفرق بين البطاقات االئتمانية و الشيكات اإللكترونية؟‬

‫الشيكات األلكترونية‬ ‫البطاقات االئتمانية‬

‫هي رسالة الكترونية موثقة و مؤمنة يرسلها مصدر‬ ‫هي بطاقة بالستيكية يصدرها البنك لعميله وعليها‬
‫الشيك إلى مستلم الشيك فيقدمه للبنك ‪ .‬فيقوم البنك‬ ‫اسم صاحب البطاقة و رقم حسابه ‪. -‬وأشهر‬
‫أوالً بتحويل قيمة الشيك المالية إلى حساب حامل‬ ‫البطاقات االئتمانية ‪MasterCard - VISA -:‬‬
‫الشيك و بعد ذلك فيقوم بإلغاء الشيك وإعادته‬
‫إلكترونيا ً إلى حامله ليكون دليالً على أنه قد تم‬
‫صرف الشيك فعالً‪.‬‬
‫‪|Page1‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫اذكر ما هي فوائد التجارة اإللكترونية بالنسبة للمشتري و البائع ؟‬

‫المشتري ‪:‬‬
‫الدخول إلى األسواق العالمية اإللكترونية في أي وقت‬ ‫‪-‬‬
‫إتاحة خيارات أفضل وكلفة أقل‬ ‫‪-‬‬
‫الحصول على عينات مجانية للمنتجات الرقمية‬ ‫‪-‬‬
‫سهولة عملية التسويق وسرعتها‬ ‫‪-‬‬
‫التفاعل بين الزبائن‬ ‫‪-‬‬
‫البائع ‪:‬‬
‫‪ -‬تخفيض الكلفة و زيادة األرباح‬
‫‪ -‬توسيع األسواق بالوصول إلى األسواق العالمية‬
‫‪ -‬الدقة المتناهية والسرعة في نقل المعلومات‬

‫ما هي أنواع التجارة اإللكترونية ؟ اذكرهم ؟‬

‫‪ .1‬حسب مستوى استخدام اإلنترنت ‪ .2‬حسب هوية طرفي العملية التجارية‬

‫ما هي أنواع التجارة اإللكترونية حسب مستوى استخدام اإلنترنت‬

‫‪ .1‬تجارة إلكترونية بحتة ‪ .2‬تجارة إلكترونية جزئية‬

‫ما هي أنواع التجارة اإللكترونية حسب هوية طرفي العملية التجارية ؟‬

‫‪ .1‬من الشركة إلى الشركة ‪B2B‬‬
‫‪ .2‬من الشركة إلى المستهلك ‪C2B‬‬
‫‪ .3‬الحكومة إلى المستهلك ‪C2G‬‬
‫‪ .4‬المستهلك إلى الشركة ‪B2C‬‬
‫‪ .5‬من المستهلك إلى المستهلك ‪C2C‬‬
‫‪|Page2‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫تواجه التجارة اإللكترونية بعض المحددات التي تحد من نموه وتطوره ‪ ،‬ويمكن أن تقل أو تتالشى مع‬
‫التطور الجاري في عالم اإلنترنت وتكنولوجيا المعلومات ‪ ،‬ومن هذه المحددات ما يلي ؟‬
‫محددات تشريعية‬ ‫‪-‬‬
‫محددات اقتصادية‬ ‫‪-‬‬
‫محددات ثقافية‬ ‫‪-‬‬
‫محددات اجتماعية‬ ‫‪-‬‬

‫ما المقصود في البنوك اإللكترونية ؟أو عرف البنوك اإللكترونية ؟‬

‫يستخدم مصطلح البنوك اإللكترونية كتعبير عن مفهوم الخدمات المالية عن بعد ‪ ،‬وهو نظام يمكن للعميل‬
‫القيام بإدارة حساباته وإنجاز أعماله المتصلة بالبنك من خالل شبكة معلومات يرتبط بها جهاز الحاسوب‬
‫الخاص به‪.‬‬

‫وضح الخدمات التي تقدمها البنوك اإللكترونية؟‬

‫أ ـ الخدمات المعلوماتية ‪ :‬وهو الحد األدنى من النشاط اإللكتروني المصرفي ‪ ،‬ومن خالله يقدم البنك‬
‫معلومات حول برامجه وخدماته المصرفية‪.‬‬
‫ب ـ الخدمات التبادلية ‪ :‬يسمح الموقع للعميل بالوصول إلى حساباته وإداراتها وإجراء الحركات المالية ‪.‬‬
‫ج‪ -‬الخدمات التفاعلية ‪ :‬يسمح الموقع بنوع من التبادل االتصالي بين البنك و عمالئه كالبريد اإللكتروني و‬
‫تعبئة الطلبات أو النماذج أو تعديل معلومات القيود و الحسابات‪.‬‬

‫ما هي مزايا البنوك اإللكترونية ؟‬

‫أ ـ تقليل الوقت والجهد ‪.‬‬
‫ب ـ خفض التكاليف على العمالء والبنوك التي تتبعها‪.‬‬
‫ج ـ زيادة جودة الخدمات اإللكترونية المقدمة للعميل‪.‬‬

‫‪|Page3‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫الفصل الثاني‪ :‬النشر اإللكتروني‬

‫ما المقصود في النشر اإللكتروني ؟ أو عرف النشر اإللكتروني ؟‬

‫هو استخدام أجهزة الحاسوب وبرامج النشر اإللكتروني في طباعة المعلومات وتوزيعها ونشرها وتقديمها‬
‫للمستفيدين بصورة إلكترونية‪.‬‬

‫اذكر مثال على النشر اإللكتروني ؟ ‪PDF Creator .2 Microsoft word .1‬‬

‫ما هي المزايا التي يقدمها النشر اإللكتروني للناشر ؟ أو وضح المزايا التي يقدمها النشر اإللكتروني‬
‫للناشر ؟‬
‫تقليل التكاليف‬ ‫‪-‬‬
‫النشر الذاتي‬ ‫‪-‬‬
‫طرق تسويق مبتكرة‬ ‫‪-‬‬
‫االنتشار‬ ‫‪-‬‬
‫الحصول على التغذية الراجعة‬ ‫‪-‬‬
‫الحفاظ على البيئة‬ ‫‪-‬‬

‫ما هي المزايا التي يقدمها النشر اإللكتروني للباحثين ؟ أو وضح المزايا التي يقدمها النشر اإللكتروني‬
‫للباحثين ؟‬
‫اختصار الوقت‬ ‫‪-‬‬
‫سهولة البحث عن معلومات معينة‬ ‫‪-‬‬
‫التفاعلية‬ ‫‪-‬‬
‫توفير المساحة‬ ‫‪-‬‬
‫استخدام الوسائط المتعددة‬ ‫‪-‬‬

‫‪|Page4‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫اذكر متطلبات النشر اإللكتروني ؟‬

‫‪ 1‬ـ البنية التحتية في مجال االتصاالت واألجهزة والبرمجيات لتوفير الكتب والمعلومات المنشورة‬
‫إلكترونيا‪.‬‬
‫‪.2‬ـ القدرة على استخدام التقنيات الحديثة في النشر اإللكتروني‪.‬‬
‫‪ 3‬ـ وجود تشريعات وقوانين لحماية المواد المنشورة إلكترونيا‬

‫ما المقصود في المدونة اإللكترونية ؟ أو عرف المدونة اإللكترونية ؟‬

‫هي موقع إلكتروني شخصي على شبكة اإلنترنت يقوم صاحبه بإضافة تدوينات مؤرخة ومرتبة ‪ ،‬وهذه‬
‫المدونات إما أن تكون نصوصا أو صوت أو فيديو‪.‬‬

‫ما هي استخدامات المدونة في التعليم ؟‬

‫أ ـ استخدام الطلبة المدونات في نشر أبحاثهم وواجباتهم إلكترونيا‪.‬‬
‫ب ـ استخدامها لخلق جو من التعاون بين الطلبة والحوار البناء وذلك عن طريق متابعة مدونات زمالئهم‬
‫والتعليق عليها‬

‫‪:‬اذكر أشهر المواقع التي تقدم خدمات التدوين ؟ أو اذكر مثال على المواقع التي تقدم خدمات التدوين ؟‬
‫‪ -‬موقع بلوجر ) ‪(Blogger‬‬

‫ما المقصود في موقع بلوجر ؟‬

‫هو موقع يقدم خدمة التدوين من) ‪ ، (Google‬ويشترط لعمل مدونة عليه أن يكون للمدون بريد إلكتروني‬
‫على‪.(Gmail).‬‬

‫‪|Page5‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫الفصل الرابع‪ :‬الحوسبة السحابية‬

‫ما المقصود في الحوسبة السحابية ؟ أو عرف الحوسبة السحابية ؟‬

‫هي خدمة تعتمد على نقل المعالجة ومساحة التخزين الخاصة بالحاسوب إلى ما يسمى السحابة ‪ ،‬وهو جهاز‬
‫خادم يتم الوصول إليه عن طريق اإلنترنت‪.‬‬

‫متى ظهر مفهوم الحوسبة السحابية ؟ ‪ 1997‬من قبل العالم ( رامنيث شيالبا (‬

‫ما الخدمة التي اطلقها موقع أمازون في عام ‪2006‬؟‬

‫خدمة تطبيق مبدأ الحوسبة السحابية وكان له هام في عملية تطوير مفهوم الحوسبة السحابية‬
‫س‪ :‬اذكر أشهر الشركات التي تطرح تطبيقات الحوسبة السحابية ؟‬
‫ج‪ :‬شركة (‪(Microsoft‬‬
‫س‪:‬اذكر ماهي المتطلبات التي يجب تتوافر لالستفادة من خدمة الحوسبة السحابية؟‬
‫‪1‬ـ جهاز حاسوب متصل بشبكة إنترنت‬
‫‪. 2‬ـ مزود خدمات الحوسبة السحابية ‪ ،‬ومن األمثلة على مزودي الخدمة ‪(Google Drive/ iClouds/‬‬
‫)‪DropBox‬‬

‫تمتاز الحوسبة السحابية بالعديد من المزايا ‪،‬اذكرها ؟‬

‫‪ 1.‬تخفيض التكاليف‬
‫‪.2‬سرعة معالجة البيانات‬
‫‪.3‬إمكانية الحصول على الخدمات في أي زمان ومكان‬
‫‪.4‬توفر مساحة تخزينية كبيرة‬

‫‪|Page6‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬
‫‪.5‬إمكانية التوسع والتطوير‬
‫‪.6‬التخلص من أعباء الصيانة والتطوير والتحديث الدوري المستمر للبرامج ‪.‬‬
‫‪.7‬مشاركة الملفات مع عدد ال ينتهي من المستخدمين‬
‫‪.8‬األمان‬

‫علل ‪ :‬تسمح الحوسبة السحابية بالوصول إلي جميع تطبيقات وخدمات المستخدم من أي مكان وفي وقت‬
‫عبر بيئة شبكة ااإلنترنت ؟‬
‫ألن المعلومات تخزن على خادمات الشركة المقدمة للخدمة ‪ ،‬أي أنها ليست مخزنة على القرص الصلب‬
‫الخاص بالمستخدم‪.‬‬

‫علل‪ :‬قد تتعرض الملفات لالختراق؟‬

‫بسبب االتصال الدائم في اإلنترنت‪.‬‬

‫وضح ما أنواع الحوسبة السحابية ؟ أو ما المقصود بالمفاهيم اآلتية ؟‬

‫‪ .1‬الحوسبة السحابية الخاصة ‪ :‬مغلقة لعدد محدد للمستخدمين‬
‫‪.2‬الحوسبة السحابية العامة ‪ :‬متاحة للجميع‬
‫‪.3‬الحوسبة السحابية المشتركة ‪ :‬مؤسسات مشتركة بنوع الخدمة نفسها المقدمة للمستخدمين‬
‫‪.4‬الحوسبة السحابية المختلطة ‪ :‬خليط يجمع بين خصائص الحوسبة السحابية العامة والخاصة‬

‫اذكر أشهر مواقع خدمات الحوسبة السحابية ؟‬

‫‪ .1‬حساب جوجل ‪( Account Google) .‬‬
‫‪ .2‬ون درايف ‪( Drive One) .‬‬
‫‪ .3‬حساب أبل على ‪iCloud‬‬
‫‪ .4‬حساب ‪Dropbox‬‬
‫خدمات الويب أمازون )‪( AWS‬‬
‫‪|Page7‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫علل ‪ :‬تعد خدمة جوجل درايف) ‪ ( Drive Google‬من أهم هذه الخدمات للطالب ؟‬
‫ألنها تسمح باستخدام خدمة محرر النصوص ‪ ،‬ومحرر صفحات المحاسبة ‪ ،‬والعروض التقديمة‪.‬‬

‫اذكر مثال على حساب أبل على) ‪ ( iCIoud‬؟‬

‫‪.2‬الحواسيب المكتبية واللوحية‬ ‫‪ .1.‬الهواتف الذكية‬

‫من سلبيات وايجابيات ( مميزات) حساب )‪(Dropbox‬؟‬

‫‪ .1‬ايجابياتها(مميزات) ‪ :‬لها القدرة على إدارة الملفات من خالل جهاز الحاسوب دون الحاجة إلى الدخول‬
‫الموقع‬
‫‪.2‬سلبياتها ‪ :‬ال يكتفي بحفظ الملفات فقط بل يقوم باسترجاع النسخ من الملف نفسة إذا تم تعديل عليه‬

‫عرف خدمات الويب من أمازون ؟‬

‫هي من أكثر الخدمات المقدمة للحوسبة السحابية وأشهرها النها موجبة للشركات يشكل خاص‬

‫علل‪ : :‬تقدم شركة أمازون فترة تجريبية مجانية لبعض خدماتها ؟‬

‫ألن خدماتها مدفوعة و ليست مجانية‬

‫‪|Page8‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫الوحدة الرابعة‪ :‬نظم المعلومات‬

‫الفصل األول‪ :‬أساسيات نظم المعلومات‬

‫النظام ‪:‬هو مجموعة من المكونات تشمل االشخاص والمصادر و المبادئ واإلجراءات الالزمة لتنفيذ مهمة‬
‫محددة أو لخدمة هدف محدد‪.‬‬

‫البيانات ‪ :‬هي مجموعة من الحقائق والمشاهدات التي قد تكون أرقاما أو نصوصا ً أو رموزا ً أو صورا ً‬
‫البيانات أو أصواتا ً‪.‬‬

‫تعريف نظام المعلومات ‪ :-‬هو نظام حاسوبي يقوم على الجمع والمعالجة والتخزين والتحليل والتوزيع‬
‫للمعلومات لتحقيق خدمة باستخدام التقنيات المختلفة لتكنولوجيا الحاسوب‪.‬‬

‫يتكون نظام المعلومات من مجموعة المكونات الرئيسة األتية ‪:‬‬

‫‪ -3‬مستخدمي النظام‬ ‫‪ -2‬البرمجيات‬ ‫‪ -1‬المعدات‬

‫يتكون نظام المعلومات كأي نظام آخر من مجموعة من العناصر التي تستخدم إلنجاز مهمة محددة و‬
‫تشمل ‪:‬‬
‫‪ -‬التغذية الراجعة‬ ‫‪ -‬التعليمات‬ ‫‪ -‬مخرجات‬ ‫‪ -‬مدخالت‬

‫لنظم المعلومات فوائد تعود على ‪ -1‬األشخاص ‪ -2.‬المدراء ‪ -3‬منظومة العمل في المؤسسات ‪.‬‬

‫أمثلة على نظم المعلومات ‪ -1‬نظام المعلومات المحاسبية ‪ -2‬نظام المعلومات في التعليم‬
‫‪ -3‬نظام المعلومات في الجامعات ‪ -4‬نظام الحكومة اإللكترونية‪.‬‬

‫‪|Page9‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫من األمثلة على عمليات األعمال ‪:‬‬

‫‪ -‬عملية الحصول على قرض بنك‬ ‫‪ -‬عملية دفع فواتير الهاتف وكهرباء‬
‫‪ -‬علميات سحب النقود وإيداعها في البنك‬

‫الفصل الثاني‪ :‬الحصول على نظم المعلومات‬

‫يمكن للمؤسسات امتالك نظام المعلومات بطريقتين‪:‬‬

‫‪ -2‬تطوير نظم المعلومات‬ ‫‪ -1‬شراء نظام جاهز‬

‫مميزات شراء نظام جاهز ‪:‬‬

‫‪ -‬توفير الوقت الالزم لبناء نظام المعلومات المطلوب‪.‬‬
‫‪ -‬الكثير من التطبيقات عند شرائها تكون أقل تكلفة مقارنة بتكلفة تطويرها داخل المؤسسة‪.‬‬

‫الفصل الثالث‪ :‬دورة حياة تطوير نظام المعلومات‬

‫‪| P a g e 10‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫ــــ وهي منهجية تقليدية تستخدم لتطوير نظام المعلومات المطلوب‪.‬‬

‫فريق عمل تطوير نظام المعلومات ‪:‬‬

‫‪ -3‬المبرمجين والمطورين ‪ -4‬الخبراء التقنيون‬ ‫‪ – 2‬محللو النظم‬ ‫‪ -1‬المستخدمين للنظام‬

‫يتم تنفيذ النظام بثالث طرق‬

‫‪ -3‬االستخدام المرحلي المتدرج‬ ‫‪ -1‬االستخدام المباشر ‪ -2‬االستخدام المتزامن‬

‫الفصل الرابع‪ :‬نظم المعلومات في خدمة التنمية‬

‫المعرفة ‪ :‬هي عبارة عن معلومات تم تنظيمها ومعالجتها لتحويلها إلى خبرة ‪ ،‬أو هي الحصيلة النهائية‬
‫الستخدام المعلومات من قبل صناع القرار والمستخدمين الذين يحولون المعلومات إلى معرفة وعمل مثمر‬
‫يخدمهم ويخدم مجتمعهم‪.‬‬

‫‪ -2‬المعرفة الظاهرة‬ ‫أنواع المعرفة ‪ -1 :‬المعرفة الضمنية‬

‫نظام إدارة قواعد البيانات ‪ :‬هي مجموعة من البيانات المنطقية المترابطة التي وجدت لخدمة هدف محدد‬
‫في المؤسسة والمخزنة ضمن نظام المعلومات‪.‬‬

‫وتتضمن إدارة المعرفة على عدة عمليات أهمها ‪ :‬اكتساب المعرفة واالبتكار ‪ ،‬ومعالجة المعرفة ‪ ،‬وتخزين‬
‫المعرفة ومشاركة المعرفة ‪ ،‬واالستفادة منها‪.‬‬

‫‪| P a g e 11‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬
 ‫ملخص مادة امتحان نهاية الفصل‬ ‫مادة الحاسوب‬
‫األول ثانوي‬

‫تعد األنظمة الذكية إحدى التطبيقات التجارية لمفهوم الذكاء االصطناعي ‪ ،‬وتشمل تطبيقات األنظمة الذكية‬
‫كالً من ‪ ::‬االنظمة الخبيرة ‪ ،‬ونظم معالجة اللغات الطبيعية ‪ ،‬ونظم تمييز األصوات والصور وغيرها‪.‬‬

‫النظام الخبير ‪ :‬هو برنامج حاسوبي يحاكي طريقة حكم االنسان وسلوكه أو منظمة لديها المعرفة والخبرة‬
‫الكافية في مجال معين مثل المجال الطبي‪.‬‬

‫‪| P a g e 12‬‬
‫االستاذ سلطان الرتيمه‬