CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP

( Công ty cổ phần Du Lịch Thương Mại và Đầu Tư Hà Nội- HANOTOURS)

I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

1. Lịch sử hình thành:
Công ty CP Du Lịch Thương Mại và Đầu Tư Hà Nội (Hanotours) được thành lập theo
Quyết định 0106088477 ngày 17/1/2013 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp phép và
được Tổng cục Du lịch Việt Nam cấp phép kinh doanh du lịch lữ hành Quốc tế theo Giấy
phép lữ hành Quốc tế số 01-553/2013/TCDL-GPLHQT ngày 15/4/2013.
2. Quá trình phát triển:
Giai đoạn 2013- 2015:
Ngày 17/1/2013 Công ty CP Du Lịch Thương Mại và Đầu Tư Hà Nội (Hanotours) được
thành lập theo Quyết định 0106088477 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp phép.
Ngày 15/4/2013 Công ty CP Du Lịch Thương Mại và Đầu Tư Hà Nội (Hanotours) được
Tổng cục Du lịch Việt Nam cấp phép kinh doanh du lịch lữ hành Quốc tế theo Giấy phép
lữ hành Quốc tế số 01-553/2013/TCDL-GPLHQT
Giai đoạn 2016:
Hanotours đón nhận giải thưởng "Thương hiệu, sản phẩm hàng đầu Việt Nam 2016” do
Hiệp hội Chống hàng giả - Bảo vệ thương hiệu Việt Nam (VATAP); Tạp chí Hàng hóa
và Thương hiệu; Báo Thương hiệu và Công luận tổ chức.
Hanotours đạt Thương hiệu uy tín - sản phẩm dịch vụ tiêu biểu vì người tiêu dùng top
100 sản phẩm bán chạy tại Việt Nam do Hiệp hội Vatap cấp theo Quyết định số 268/QĐ -
VATAP ngày 22/08/2016.
Hanotours đạt danh hiệu Top 20 Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích năm
2016 về sản phẩm dịch vụ du lịch do Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành
phố Hà Nội ký duyệt ngày 23/12/2016.
Giai đoạn 2017:

Hanotours đạt danh hiệu Top 03 Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích năm
2017 về sản phẩm du lịch kết hợp team building do trưởng ban chỉ đạo cuộc vận động TP
Hà Nội ký duyệt ngày 31/10/2017.
Hanotours được nhận Bằng khen của Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội về thành tích
trong phong trào thi đua Hiệp Hội doanh nghiệp nhỏ và vừa Thành phố Hà Nội năm 2017
theo Quyết định số 8611/QĐ-UBND ngày 14/12/2017.

Giai đoạn 2018:

Hanotours đạt danh hiệu Top 2 Hàng Việt Nam được Người tiêu dùng ưa thích năm 2018
về sản phẩm dịch vụ tour quốc tế, tour nội địa do Ban chỉ đạo cuộc vận động Người Việt
Nam ưu tiên dùng Hàng Việt Nam thành phố Hà Nội ngày 2/11/2018.

Hanotours được trao tặng Bằng khen Tập thể có thành tích xuất sắc nhất của Chủ tịch
UBND thành phố Hà Nội ký năm 2018

Hanotours được trao tặng Bằng khen vì đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản
xuất kinh doanh năm 2013-2018 do Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt
Nam trao tặng theo Quyết định số 0695/PTM-TĐKT ngày 10/4/2018.

Giai đoạn 2019:

Hanotours được trao tặng Top 10 Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế đưa
khách du lịch ra nước ngoài tốt nhất Việt Nam năm 2019 theo Quyết định số 247/QĐ-
BVHTTDL cấp ngày 9/7/2019.

Hanotours được công nhận Top 5 công ty du lịch đưa nhiều du khách Việt Nam đến Đài
Loan nhất (theo thống kê của Cục Du lịch Đài Loan).

Hanotours được trao tặng danh hiệu Top 3 Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu
thích năm 2019 của Ủy ban Mặt trận Tổ Quốc Việt Nam thành phố Hà Nội trao tặng
tháng 10/2019.

Hanotours được Đại sứ quán Triều Tiên cấp giấy chứng nhận Đơn vị lữ hành uy tín trong
tổ chức các tour du lịch đến Triều Tiên từ Việt Nam, trở thành 1 trong 3 công ty tại Việt
Nam được cấp giấy chứng nhận này.

Giai đoạn 2020:

Được Chủ tịch Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam, Chủ tịch hội đồng trung
ương và các Hiệp hội Doanh nghiệp Việt Nam tặng bằng khen vì đã có nhiều thành tích
trong phong trào thi đua, hỗ trợ, thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh, đóng góp tích
cực trong sự nghiệp phát triển của cộng đồng doanh nghiệp TP Hà Nội

Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Văn hóa Thể taho và Du lịch tặng đơn vị “ Đã có thành tích
xuất sắc trong xây dựng và tổ chức hoạt động du lịch tại địa phương năm 2020”

Giai đoạn 2022:

UBNN Hà Nội trao tặng bằng khen đơn vị đạt thành tích xuất sắc trong phong trào thi
đua của Hiệp hội Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa TP Hà Nội năm 2022

Giai đoạn 2023:

Hanotours được Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam tặng bằng khen “ có thành
tích xuất sắc trong phong trào xây dựng và phát triển Hiệp hội doanh nghiệp nhỏ và vừa
TP HCM, nhiệm kì 2018-2023”.

II. CHỨC NĂNG, NGÀNH NGHỀ CỦA HANOTOURS

Hanotours là nhà tổ chức lữ hành quốc tế và nội địa chuyên nghiệp: Châu Á (Du lịch
Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore - Malaysia, Thái Lan, Trung Quốc, Hồng Kong, Đài
Loan, Indonesia, Triều Tiên…), Du lịch Châu Âu (Pháp, Thụy Sĩ, Ý, Anh, Luxembourg,
Đức, Hà Lan, Bỉ…), Châu Úc (Úc - Newzealand, Châu Mĩ (Cuba, Mĩ, Canada), Châu Phi
(Nam Phi). Hanotours cũng thường xuyên đón các đoàn khách quốc tế từ các khu vực
trên đến tham quan và làm việc tại Việt Nam.

Hanotours là đơn vị lữ hành chuyên nghiệp trong tổ chức các chương trình du lịch
kết hợp team building từ sơ cấp đến cao cấp, hội nghị hội thảo… trong nước và quốc tế.

Hanotours là đơn vị chuyên nghiệp trong tổ chức các sự kiện, triển lãm, ngày truyền
thống, sinh nhật…

Hanotours là Đại lý chiến lược của hệ thống FLC, Vinpearl, Flamingo, Mường
Thanh… trên toàn quốc. Cung cấp các dịch vụ phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp
bậc nhất Việt Nam.
 Hanotours là Đại lý cấp 1 của các hãng hàng không (Vietnam Airlines, Jetstar
Pacific, Vietjet Air, BamBoo ) và của một số hãng hàng không quốc tế. Hanotours cam
kết hỗ trợ khách hàng miễn phí 24/24h.

Dịch vụ vé tàu chuyên nghiệp: Chúng tôi hiện cung cấp vé tàu cho tất cả các hành
trình nội địa và vé tàu liên vận quốc tế tùy theo nhu cầu của khách hàng.

Dịch vụ bổ trợ khác: Dịch vụ tư vấn visa, làm visa du lịch Hàn Quốc, visa châu Âu,
hộ chiếu xuất nhập cảnh, cho thuê xe du lịch sang trọng từ 4-47 chỗ, dịch vụ quà tặng…

III. CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ

1. Sơ đồ tổ chức:

2. Nhân sự công ty: