Professional Documents
Culture Documents
NHÓM-8_MỸ-PHẨM-THUẦN-CHAY_BT-SỐ-5
NHÓM-8_MỸ-PHẨM-THUẦN-CHAY_BT-SỐ-5
NHÓM-8_MỸ-PHẨM-THUẦN-CHAY_BT-SỐ-5
Năm 2022
BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN THAM GIA DỰ ÁN – NHÓM 8
2. Lý do chọn dự án
Phong trào làm đẹp sạch đã phát triển theo cấp số nhân trong những năm gần đây và thậm
chí tiếp tục cho thấy sự phát triển của thị trường khi ngành công nghiệp làm đẹp bị ảnh
hưởng bởi đại dịch. Trong thời điểm đại dịch COVID đang bùng nổ trên toàn thế giới,
phong cách sống của nhiều người cũng có sự thay đổi, họ chuyển sang phong cách sống
tối giản, sống xanh, thân thiện với môi trường bằng cách lựa chọn thực phẩm hữu cơ, hạn
chế dùng túi ni lông, đồ nhựa… thế hệ người tiêu dùng thời bình thường mới ưu tiên
những sản phẩm “thân thiện” với cơ thể. Ngoài ra, sự thay đổi về sở thích và thói quen
làm đẹp của người tiêu dùng trong thời kỳ đại dịch cũng đã dẫn đến việc tìm kiếm các lựa
chọn mỹ phẩm lành mạnh hơn. Nắm bắt được xu thế đó, dự án sản phẩm thuần chay
“THE HEAL” bắt đầu ra đời.
A. MÔ TẢ TỔNG QUAN DỰ ÁN
Mô hình Canva
B. MÔ TẢ CHI TIẾT DỰ ÁN
Với sự ra đời của các thương hiệu mới hoặc các công ty đã thành lập việc giới thiệu các
dòng sản phẩm thuần chay mới và thậm chí chuyển sang thuần chay hoàn toàn đã tăng lên
theo cấp số nhân trong những năm gần đây. Từ đó tăng cường mở rộng thị trường các sản
phẩm thuần chay.
Không thể phủ nhận rằng do mức sống ngày càng tăng khiến phụ nữ Việt sử dụng các sản
phẩm thuần chay để chăm sóc sắc đẹp ngày càng nhiều và trở thành một nhu cầu thiết
yếu. Giới quý tộc ngày xưa đã biết đến các phương pháp làm trắng da an toàn từ các loại
cây cỏ thảo dược như hoa hồng, nước vo gạo, trà xanh, gội đầu với bồ kết, vỏ bưởi,
nhuộm tóc từ lá cây…. Nhưng theo thời gian cùng với sự phát triển của ngành công
nghiệp đã tạo ra các dòng sản phẩm từ hóa chất với sự tiện lợi cùng nhiều mức giá hợp lý
cũng từ đó các sản phẩm từ hóa chất đã dần chiếm lĩnh thị trường ngành công nghiệp làm
đẹp.
Tuy nhiên với thu nhập và chất lượng cuộc sống ngày càng nâng cao, mọi tầng lớp trong
xã hội hiện nay có xu hướng quay về tìm lại các dòng sản phẩm thiên nhiên, an toàn cho
sức khỏe, thân thiện với môi trường và hơn hết đề cao được giá trị nhân đạo của mỗi
người.
Vì vậy các sản phẩm thuần chay bắt đầu được nhiều người tiêu dùng Việt biết đến. Tuy
nhiên giá thành từ các sản phẩm làm đẹp sạch và theo quy chuẩn sinh thái tự nhiên thường
có giá khá cao, nhưng với những lợi ích mà sản phẩm mang lại chắc chắn khách hàng sẽ
không do dự mà chi cho việc làm đẹp của mình. Với tiêu chí làm đẹp sạch cho tóc như
"hữu cơ", "không thí nghiệm trên động vật", "thuần chay", “THE HEAL”- một thương
hiệu mỹ phẩm thuần chay mới hoàn toàn và trong tương lai sẽ có mặt trên thị trường Việt
Nam, chúng tôi mong muốn tạo ra các sản phẩm mang đến trải nghiệm sự mới mẻ, thân
thiện với môi trường, thử với nhiều kiểu tóc đang đang gặp phải vấn đề khi sử dụng quá
nhiều hóa chất cho tóc dẫn đến tình trạng hư tổn, xơ rối nặng nề.
Thêm vào đó, lấy lợi thế từ nguồn nguyên liệu sẵn có từ thiên nhiên Việt Nam, “THE
HEAL” sẽ cung cấp cho khách hàng đạt chuẩn về chất lượng, có nguồn gốc nguyên liệu
rõ ràng, lành tính để cải thiện cho mái tóc và giúp tóc khỏe mạnh hơn không chỉ phù hợp
với làn da người Việt mà còn cho thấy sự vượt trội so với các công thức không thuần chay
- một sự cải tiến đáng khích lệ về công nghệ. Đồng thời, bảo vệ hệ sinh thái thiên nhiên,
mang tính nhân đạo với động vật và đưa lối sống thuần chay lên một bước tiến mới.
Công dụng:
Ngày nay, hành trình theo phong cách 'sống xanh' không chỉ thể hiện ở việc hạn chế sử
dụng đồ nhựa dùng một lần và tái sử dụng túi ni lông mà còn thể hiện một bước gần gũi
hơn với thiên nhiên. Sử dụng và ứng dụng có giá trị các nguồn nguyên liệu thực vật trong
sự phát triển của toàn bộ ngành công nghiệp làm đẹp.
+ Kích thích mọc tóc: tinh dầu bưởi thấm sâu vào chân tóc và da đầu, giúp nuôi dưỡng da
đầu, kích thích các nang long hoạt động giúp tóc mọc dày và nhanh hơn.
+ Dưỡng chân tóc chắc khỏe, giảm gãy rụng và khô xơ, cung cấp dưỡng chất giúp tóc
luôn suôn mượt, mềm mại.
+ Ngăn ngừa hư tổn, khô xơ ở mức cao nhất
+ Trị rụng, trị gàu và chăm sóc tóc rất hiệu quả, bởi trong thành phần của tinh dầu có chứa
hoạt chất salmonella giúp làm sạch nấm tóc, đồng thời các thành phần khác như geranil,
acid citric... còn làm cho mái tóc được nuôi dưỡng nhẹ nhàng, trở nên óng mượt, chắc
khỏe, làm giảm gãy rụng tóc, tăng cường độ bóng và chắc khỏe của tóc.
Thành phần: Gel nha đam, Xylishine, Vitamin B5 (D-panthenol), Axit béo
Công dụng:
+ Làm dịu da đầu: giúp cải thiện đáng kể các triệu chứng ngứa da đầu, lượng axit béo dồi
dào có trong nha đam có tính chống viêm giúp làm giảm tình trạng viêm da đầu – nguyên
nhân khá phổ biến gây gàu.
+ Làm sạch sâu mái tóc dầu: làm sạch da đầu phục hồi hư tổn mức độ 3 dành cho tóc yếu và
dễ gãy, lấy đi dầu, các chất bã nhờn trên tóc mà không gây tổn thương da đầu và tóc như các
sản phẩm chăm sóc tóc khác. Bảo vệ màu nhuộm tóc trước cho tóc bóng khỏe.
+ Phục hồi tóc hư tổn: trong nha đam có chứa các khoáng chất, vitamin A, C, E và nước
giúp cung cấp dưỡng chất cần thiết cho da đầu và chân tóc hỗ trợ quá trình tái tạo tế bào,
khắc phụ tình trạng tóc khô xơ, yếu, dễ gãy rụng. Bên cạnh đó, lượng collagen có trong nha
đam giúp phục hồi mái tóc hư tổn do sử dụng hóa chất quá nhiều.
Ủ tóc bơ dừa
Thành phần: chiết xuất trái bơ tươi, nước cốt sữa dừa, dầu dưỡng argan, dầu dưỡng
jojoba
Công dụng:
+ Tạo lớp màng bảo vệ tóc khỏi các tác động môi trường, hóa chất
+ Gỡ rối, giảm khô xơ, tóc bồng bềnh, giảm bết đầu
+ Ngăn ngừa, giải quyết tình trạng tóc bị hư tổn: xơ rối, chẻ ngọn, xỉn màu... Cung cấp
chất dinh dưỡng và độ ẩm thiết cho tóc nhanh phục hồi lại tình trạng tốt nhất. Tái cấu trúc
thân tóc giúp tóc chắc khỏe, bóng mượt, tạo kiểu và giúp tóc vào nếp tốt hơn
+ Công nghệ thủy phân nano làm cho các hoạt dưỡng chất trong argan như protein,
vitamin B5, axit béo thành siêu vi siêu nhỏ thẩm thấu
Thành phần: muối biển, tinh dầu bạc hà, dầu hạt hướng dương, chiết xuất chanh tươi, sáp
bọt dừa, chiết xuất trà xanh
Công dụng:
+ Bóc tách lớp silicone của các sản phẩm hóa chất bám dai dẳng trên da đầu
Chai, hũ ở dạng tối màu giúp bảo quản được thành phần bên trong sản phẩm
Giá cả tầm trung nhờ nguyên liệu tự nhiên thuần Việt. (Nha đam, vỏ bưởi, bơ tươi, nước
cốt dừa, tinh dầu xả, bạc hà, chanh, trà xanh,...)
Bao bì thuần chay thân thiện với môi trường là “ưu tiên” mà THE HEAL nên tất cả bao bì
đều được làm bằng giấy, không cán màng nhựa, chai lọ đựng sản phẩm đều có khả năng
tái chế. Hướng đến bảo vệ môi trường, giảm thiểu chất, rác thải, sử dụng tối đa các loại
vật liệu tái chế và phân hủy sinh học
Giữ cho mái tóc suôn mượt, chắc khỏe sau hư tổn. Với thành phần từ thực vật đặc trưng
của khí hậu nhiệt đới Việt Nam, hướng tới liệu pháp an toàn, kết hợp giữa thiên nhiên và
hiểu biết của khoa học công nghệ tiên tiến đã mang lại sản phẩm chăm sóc tóc an toàn và
hiệu quả cho người tiêu dung
Không chỉ an toàn, lành tính và dịu nhẹ khi tiếp xúc với da đầu, mà nó còn chứa rất nhiều
thành phần dinh dưỡng tự nhiên, vừa có tác dụng trị liệu, vừa chăm sóc cho các vùng da
bị thương tổn
Nói không với paraben và chất "gây nghiện" cho làn da như: corticoid, silicone, nói không
với cồn, dầu khoáng, màu tổng hợp
Đặc biệt, đối với mái tóc nhuộm, sản phẩm của “THE HEAL” sẽ cung cấp lượng
dưỡng chất cao, giúp tóc chắc khỏe, mềm mượt, bảo vệ tóc mà không lo bị phai màu
nhuộm, giúp tóc nhuộm giữ màu lâu hơn và tạo độ sáng bóng cho màu nhuộm
+ Bảo vệ được các loài động vật. Sản phẩm thuần chay không chỉ giúp bảo tồn thiên nhiên
mà còn cứu sống tất cả các loài động vật sống ở đó.
+ Tạo ra những thay đổi tích cực đối với sức khỏe, hành tinh và động vật của bạn.
Tính nhân đạo đối với động vật
Động vật thí nghiệm được nuôi trong những chiếc lồng nhỏ và cảm xúc duy nhất mà
chúng phải trải qua trong suốt cuộc đời là sự sợ hãi. Tuy chúng chỉ là những con vật nhỏ
bé nhưng trong hệ sinh thái tự nhiên, chúng cũng là những thực thể đang sống, bằng da
bằng thịt và cũng cảm nhận được những đau đớn như chính con người chúng ta, việc dùng
các loài động vật này để thử nghiệm sản phẩm bị xem là một hành động man rợ và vô
nhân đạo. Một khi hết giá trị sử dụng, chúng sẽ bị vứt đi không thương tiếc.
Việc thử nghiệm trên động vật không chỉ là hành động đáng lên án mà còn "lỗi thời" và
tàn nhẫn. Để bảo vệ và cứu sống hàng trăm loài động vật, bạn nên sử dụng các sản phẩm
thuần chay.
Xu hướng “thuần chay” ngày nay đã vượt qua giới hạn của khía cạnh ẩm thực, mà đã phát
triển thành một phong cách sống được giới trẻ toàn cầu cũng như những ngôi sao và cả
chính khách hàng theo đuổi. Vì thế cơ hội việc làm của thị trường ngành công nghiệp mĩ
phẩm thuần chay được mở rộng, cơ hội làm việc trong một môi trường thân thiện, chuyên
nghiệp, sáng tạo, bứt phá bản thân, tạo cơ hội thăng tiến cho những bạn trẻ có năng lực và
cống hiến hết mình cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
a. Khách hàng:
Đối tượng hướng đến là các bạn trẻ trong độ tuổi từ 18 tuổi trở lên mong muốn mang đến
thị trường Việt Nam những sản phẩm thuần chay chăm sóc sắc đẹp. Đây chắc chắn sẽ là
bước tiến khẳng định giá trị vượt bậc của mỹ phẩm Việt.
b. Nhà cung cấp:
Việc tạo ra sản phẩm an toàn với nguồn nguyên liệu sạch từ thiên nhiên là kim chỉ nam
hoạt động của THE HEAL. Với khẩu hiệu là “100% Vegan” nên chúng tôi không bao giờ
sử dụng bất kỳ thành phần và quy trình vận chuyển nào có liên quan đến động vật. THE
HEAL chỉ sử dụng chiết xuất từ thực vật là nguồn nguyên liệu chính được mua trực tiếp
từ nông trại địa phương hoặc nông dân ở Việt Nam. Chỉ chọn những tỉnh nổi tiếng với đặc
sản địa phương để đảm bảo đầu vào chất lượng cao và đặc biệt, không mua từ các trang
trại nhỏ từ nơi khác để thu thêm lợi nhuận.
Từ khâu tuyển chọn nguyên liệu, bảo quản, vận chuyển đến quy trình khép kín, chúng tôi
luôn tuân thủ các quy định nghiêm ngặt của Bộ Y tế Việt Nam, tính toán kỹ lưỡng và
chính xác để tránh lây nhiễm chéo ở mọi khâu sản xuất trong nhà máy. Chúng tôi rất chú
ý đến quá trình nghiên cứu và sản xuất sản phẩm để đảm bảo tất cả các sản phẩm đều an
toàn, lành tính và có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Không chỉ an toàn, lành tính mà còn phải
có tác dụng và hiệu quả lâu dài trên da người tiêu dùng
Cocoon Vietnam
Trong chiến lược sản phẩm, hãng tập trung xây dựng “hệ sinh thái” phong phú với đa
dạng sản phẩm. Ngoài nước tẩy trang bí đao “bán chạy” nhất thì Cocon có nhiều dòng sản
phẩm khác đang dần chiếm lĩnh thị trường như: Tẩy tế bào chết BODY Cocoon café,
Nước tẩy trang hoa hồng Cocoon, dầu tẩy trang hoa hồng Cocoon, gel rửa mặt bí đao
Cocoon,..
Trong chiến lược Marketing, hãng đã phát triển thông điệp đến khách hàng mục tiêu về việc
sử dụng các sản phẩm hữu cơ lành tính, không chứa các chất hóa học độc hại. Cocoon là một
Local Brand sử dụng chiến lược Marketing khéo léo và linh hoạt.
Dù chỉ là thương hiệu còn rất mới trên thị trường nhưng Cocoon đã để lại dấu ấn mạnh mẽ
với những cam kết thuần chay của mình. Thêm vào đó, bao bì sản phẩm của Cocoon cực kỳ
thu hút, nhỏ gọn và bắt mắt. Với việc đóng gói sản phẩm trong chai nhựa tái sử dụng,
Cocoon cũng đang truyền tải ý nghĩa góp phần bảo vệ môi trường.
Sukin
Là một thương hiệu 14 năm tuổi, dẫn đầu về chất lượng trong ngành hàng mỹ phẩm thiên
nhiên tại Australia, Sukin được biết đến như là một làn gió mỹ phẩm xanh mới tại thị
trường Việt Nam. Tuy nhiên, không giống với những thương hiệu khác, Sukin không có
phần quảng cáo với cam kết hiệu quả "thần tốc và nhiệm màu", thay vào đó, họ mang đến
cho khách hàng nhận thức những giá trị về sức khoẻ con người, môi trường và động vật.
Họ rất biết cách “nhìn thấu” tâm lý khách hàng khi sử dụng chiến lược liệt kê tất cả các
thành phần hiện có trên bao bì (Mỹ và Châu Á không quy định điều này) như một sự
khẳng định cho lòng tin và nguồn cảm hứng vững vàng của thuơng hiệu.. Tất cả thông tin
khi giới thiệu với người tiêu dùng phải được chứng minh dựa trên bằng chứng khoa học
và nghiên cứu nghiêm túc. Thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng này với cam kết
14 “KHÔNG” trong thành phần, loại bỏ danh sách dài các hoá chất hoá học, không thử
nghiệm trên động vật và hơn 98% chiết xuất từ thiên nhiên. Nhãn hàng còn cam kết các
quy chuẩn thân thiện với môi trường với bao bì tái chế và chính sách “Carbon neutral”.
Do đó, các thương hiệu mỹ phẩm, thực phẩm chức năng đến từ Úc đã luôn có được sự tin
tưởng, yên tâm từ người dùng Việt.
Klairs
Chủ yếu là các doanh nghiệp mỹ phẩm kinh doanh những sản phẩm như chúng ta, những
năm gần đây các spa làm đẹp cũng cung cấp các sản phẩm và dịch vụ làm từ thiên nhiên.
Khách hàng thay vì mua các sản phẩm chăm sóc da thì họ lại chọn trả tiền cho các dịch vụ
này để chăm sóc da của họ.
3.1.2 Môi trường vĩ mô
Ảnh hưởng sau đợt đại dịch Covid đã kéo dài hơn một năm kể từ ngày xuất hiện ca nhiễm
đầu tiên, toàn bộ thế giới bị bao phủ bởi một màu sắc ảm đạm của nỗi lo về bệnh tật kéo
theo cuộc đại suy thoái, tất cả các ngành nghề kinh tế đều bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Tuy nhiên, mỹ phẩm lại được xem là ngành chịu ảnh hưởng ít nghiêm trọng hơn do người
tiêu dung vẫn có thể chăm sóc da tại nhà. Các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm vẫn có
thể duy trì hoạt động trong thời điểm bùng dịch phát cho thấy tiềm năng cũng như tốc độ
phục hồi sau dịch có tiến triển hơn Không chỉ riêng Việt Nam mà trên toàn thế giới,
ngành làm đẹp vẫn đang phát triển một cách mạnh mẽ và không ngừng cải thiện dịch vụ
và sản phẩm của ngành
Giá trị thị trường đã tăng từ 483 tỳ đô vào năm 2020 lên 511 tỷ đô vào năm 2021, với tốc
độ tăng trưởng kép hàng năm là 4,75% trên toàn thế giới. Một số nhà kinh tế học đã dự
đoán rằng con số này sẽ vượt qua 716 tỷ đô vào năm 2025 và 785 tỷ đô vào năm 2027
Điều này đã cho ta thấy được nhu cầu và sức mua của người tiêu dùng đang rất là lớn,
mặc dù cả thể giới vẫn đang phài gian cách để ứng phó với đại dịch nhưng nó vẫn không
làm giàm đi lượng cung và cầu của thị trường trên toàn thế giới. Đặc biệt, lượng tiêu thụ
và sử dụng dịch vụ làm đep của Châu Á chiếm đến 46% trên tổng thị trường. Thói quen
mua sảm ở cảc quốc gia có thể là khác nhau nhưng đều có một điểm chung là lượng khách
hàng mua sắm Online dang chiểm đến 81% và khách hàng đến cửa hàng Offline chi
chiếm 19% còn lại của doanh nghiệp.
Thông qua đó, COVID-19 đã dạy cho mọi người biết tầm quan trọng của việc nâng cao
sức khỏe và có ý thức hơn trong cuộc sống hàng ngày. Vì thế họ cũng đặt ra yêu cầu cao
hơn đối với các sản phẩm chăm sóc cơ thể và các mỹ phẩm skincare. Lúc này, mỹ phẩm
organic, thuần chay sẽ trở thành lựa chọn hàng đầu của họ. Đây chính là thời điểm thích
hợp để đưa The Heal đến với công chúng, mặc dù vẫn còn nhiều thách thức.
Xu hướng sử dụng các sản phẩm thuần chay chiết xuất từ thiên nhiên đang ngày càng thu
hút và phát triển ở nước ta. Mà xu hướng này đã bắt đầu ngay từ khi chưa có dịch và nó sẽ
kéo dài ngay cả khi đại dịch kết thúc. Rõ ràng chúng ta có thế thấy được, mỹ phẩm giúp
cải thiện vẻ vẻ đęp và nhan sắc của người dùng. Các loại mỹ phẩm không rõ nguồn gốc,
xuất xứ chứa đầy hoá chất ngày càng khiến người tiêu dùng sợ hãi và tránh xa. Không chỉ
vậy, một số tai nạn vì sản phấm hoá chất càng làm cho người tiêu dùng thêm nghi ngai và
e dè trong việc lựa chọn sản phẩm sử dụng Giả trị thị trường mỹ phẩm thiên nhiên toàn
cầu dự kiến tăng gần gấp đôi so với năm 2018 lên khoảng 54,5 tỳ đô la dư kiến cho năm
2027. Đây là bằng chúng cho thấy tầm quan trọng ngày cảng tăng của thị trường mỹ phẩm
tự nhiên
Việt Nam đã trở thành một thị trường hấp dẫn trong mắt các nhà sản xuất và phân phối mỹ
phẩm do nhu cầu sử dụng người Việt đang có xu hướng gia tăng. . Được sự chỉ đạo và dẫn
dắt của Phòng Thương mại, Công nghiệp Việt Nam và dưới sự lãnh đảo của Đảng, các
doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm đã được Chính phủ tạo nhiều thuận lợi thông
qua việc ban hành Nghị định số 93/2016/ NĐ–CP quy định về điều kiện sản xuất mỹ phẩm
ngày 1/07/2016
Về pháp luật cũng tạo cơ chế thông thoáng cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp chỉ cần công bố
cho cơ quan quản lý nhà nước là đăng ký kinh doanh theo quy định và sẽ đưa sản phẩm ra
thị trường, đồng thời chỉ cần cam kết không có những chất cấm, không được sử dụng là có
thể được hoạt động.
Chính sách thuế: thuế xuất nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập,..
Các chính sách của nhà nước đối với doanh nghiệp: chính sách thương mại, chính sách quản
lý nhằm đưa ra khuyến cáo cho người tiêu dùng trong việc nhận biết, bảo vệ sức khỏe khi sử
dụng mỹ phẩm, cũng như chỉ ra những bất cập về quản lý, góp phần nâng cao hiệu quả đấu
tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại của các lực lượng chức năng, cũng như bảo vệ uy
tín thương hiệu của các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm
Với nền tảng khoa học vững chắc cùng các thiết bị máy móc hiện đại được nhập khẩu đạt
chuẩn chứng nhận Châu Âu, các sản phẩm thuần chay của THE HEAL sẽ mang lại chất
lượng cao về hiệu quả, có tác dụng lâu dài trên da của khách hàng.
Nhờ vào đại dịch mà việc mua sắm Online đã trở thành một phương thức mới nhằm giúp
người tiêu dùng thoả mãn nhu cầu làm đẹp của bản thân. Sản thương mại điện tử chính là
kênh bán hàng tiềm năng cho của chúng tôi.
f. Quốc tế
Tất cả các sản phẩm vừa tốt cho sức khoẻ vừa thân thiện bảo vệ môi trường, giúp người
dùng góp phần xây dựng nên một cộng đồng tiêu dùng “xanh”. Các sản phẩm của THE
HEAL xứng đáng được tuyên dương từ chất lượng đảm bảo đến hình thức an toàn. Chọn
hướng đi tự nhiên để phát triển, THE HEAL hứa hẹn sẽ là thương hiệu tiềm năng trên thị
trường nước ngoài
Tài Lực
- Vốn tự có, các nhà đầu tư
- Doanh thu nhận từ kinh doanh sản phẩm
Vật Lực
- Máy trộn nguyên liệu
- Máy chiết vào chai lọ bao bì
- Máy in bao bì thương hiệu của doanh nghiệp
- Máy đóng gói sản phẩm
- Máy tính và thiết bị văn phòng
MÔ HÌNH SWOT
MA TRẬN SWOT Cơ hội (O) Thách Thức (T)
W1 - Đội ngũ quảng bá, W3O3O5 - Đào tạo đội W2T2 - Chiến lược chọn
truyền thống chưa rộng ngũ nhân viên đối tác kinh doanh
rãi
W1O4 - Chiến lược về W4T3 - Chiến lược về giá
mảng truyền thông
W2 - Tên tuổi còn mới
chưa tiếp cận được
nhiều người tiêu dùng
3.3.3.1. Lan tỏa thông điệp với các giá trị tích cực:
Hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường, THE HEAL khơi dậy nguồn năng lượng
tích cực và truyền đi thông điệp bảo vệ môi trường, nhắc nhở khách hàng không chỉ chăm
sóc vẻ đẹp của mình mà còn phải chú ý để vấn đề bảo vệ môi trường tự nhiên.
Tháng 10/2022:
+ Đăng kí giấy phép kinh doanh, giấy chứng minh chất lượng mỹ phẩm của bộ y tế.
+ Thuê mặt bằng, sửa chữa, trang trí cửa hàng.
+ Mua các nguyên liệu và máy móc cần thiết trong quá trình sản xuất kinh doanh
+ Liên hệ với nhà sản xuất nhập nguyên liệu, nhà máy gia công nghiên cứu công thức và tỷ
lệ thành phần để tạo sản phẩm
Tháng 11/2022:
+ Tìm kiếm nhân sự đăng thông tin tuyển dụng trên các phương tiện truyền thông miễn phí
như Facebook, Timviecnhanh,…..
+ Tổ chức phỏng vấn: Vị trí bán hàng, quản lý, nhân viên trực hotline, kế toán tổng hợp sản
xuất, nhân viên sale mỹ phẩm, nhân viên nghiên cứu và phát triển mỹ phẩm.
+ Bắt đầu chiến dịch chạy quảng cáo dự án qua các trang mạng xã hội ( như Facebook,
Instagram, Website, Mail,….)
Tháng 12/2022:
7h-8h: Quét dọn cửa hàng, sắp xếp các mặt hàng mỹ phẩm lên kệ trưng bày và chuẩn bị mở
cửa hàng.
8h-21h: Thời gian cửa hàng đi vào hoạt động bán hàng.
Trình bày, tư vấn cho khách hàng thành phần, công dụng và cách sử dụng của từng sản
phẩm.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và giới thiệu sản phẩm mỹ phẩm phù hợp.
Đưa ra lời khuyên về cách chăm sóc tóc cho khách hàng.
Giới thiệu chương trình khuyến mại đặc biệt cho khách đến với cửa hàng để khuyến khích
họ mua sắm nhiều hơn
Tìm hiểu phân khúc thị trường phù hợp với từng loại sản phẩm của công ty.
Lên kế hoạch marketing, quảng cáo cho các dòng sản phẩm.
Tìm kiếm và hợp tác với các cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối.
Lấy phản hồi từ khách hàng, nhà phân phối để cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc mở rộng
chiến lược marketing khi cần thiết.
-Bán trên các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki,...
- Các nhà phân phối bán lẻ: Hasaki, Lacosme, Beauty Garden, Skinfood, Coco shop,
Watsons, Sammi shop.
- Tiếp tục đẩy mạnh phân phối, bán hàng online, ưu tiên thứ tự theo thị phần các trang
thương mại điện tử. Website chính thức: http://thehealvn.com/ : Các sản phẩm đăng
bán trong từng danh mục phải có đầy đủ thông tin, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng,
công dụng, xuất xứ, …
Ngoài ra, đối với mỗi loại sản phẩm, ngoài các thông tin được đính kèm với sản
phẩm, còn có những gợi ý, đề xuất ở phía dưới như: đối với sản phẩm này có thể kết
hợp được với những sản phẩm nào để tạo nên chu trình dưỡng tóc cho từng độ tuổi,
mục đích sử dụng.
- Đẩy mạnh hơn nữa quảng cáo trên trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki.
- Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như:
+ Tik Tok: Đây là một nền tảng rất nổi tiếng và đang thịnh hành đối với giới trẻ - tập
khách hàng mà THE HEAL đang hướng đến. Chúng tôi sẽ hợp tác với các KOL,
Celebrity để quay những đoạn phim quảng cáo ngắn giới thiệu sản phẩm mới hay các
tips chăm sóc sắc đẹp cũng như cách sử dụng sản phẩm để hiệu quả tối đa là cách rất
hữu hiệu và nhanh chóng kích thích nhu cầu mua sắm sản phẩm và tìm hiểu về
thương hiệu.
+ Youtube: Việc hợp tác với Beauty Blogger để chia sẻ lại những cảm nhận và nhận
xét khách quan về chất lượng sản phẩm vì họ có một lượng người xem nhất định và
đồng thời cũng thu hút được nhiều sự chú ý của tất cả khách hàng mọi lứa tuổi, không
chỉ riêng tập khách hàng trẻ. Thêm vào đó, về sản phẩm mà Beauty Blogger review sẽ
giúp cho họ thêm phần nào đó tin tưởng và thiện cảm dài lâu.
+ Chi phí xây dựng hình ảnh thương hiệu và truyền thông.
+ Chi phí cho các đối tác cung cấp nguyên liệu.
+ Các sản phẩm thuần chay được trưng bày trên kệ tủ gọn gàng, phân loại theo từng danh
mục
+ Không gian tại cửa hàng
+ Cơ sở vật chất.
+ Kiểm kê đủ, đóng gói và dán bao bì sản phẩm chắc chắn khi giao đến khách hàng.
+ Đối tác phân phối nguyên vật liệu: đảm bảo an toàn, đạt chuẩn chất lượng của các nguyên
vật liệu
+ Với các cửa hàng đại lý: Kiểm hàng liên tục trong các cửa hàng, kiểm soát tình trạng kho
hàng, cân bằng số lượng hàng hóa giữa các cửa hàng. Sử dụng hệ thống kiểm soát khách
hàng và phân phối trung gian để kiểm soát được các chi nhánh bán hàng và tránh xảy ra
xung đột kênh. Phải đảm bảo tiêu chí sạch sẽ gọn gàng, để người tiêu dùng cảm thấy mua
sắm dễ dàng.
-Nắm bắt xu hướng: Những người thích làm đẹp hiện nay có xu hướng chuyển sang sử dụng
các mỹ phẩm thuần chay để bảo vệ môi trường.
-Khảo sát thường xuyên: Khảo sát ý kiến của khách hàng sau khi mua sản phẩm tại cửa hàng
hoặc trên các app mua hàng sau khi khách nhận được hàng.
- Đánh giá trên website: sau khi mua sản phẩm tại cửa hàng, mọi khách hàng đều có thể lên
trang web đánh giá về chất lượng sản phẩm và thái độ phục vụ của nhân viên
-Khuyến khích khách hàng: Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, app với hóa đơn từ 500k sẽ
nhận được một phần quà nho nhỏ hoặc voucher cho lần sau khi mua sắm
- Dịch vụ mở thẻ thành viên: Khi thanh toán tiền hàng khách hàng sẽ được tích lũy điểm và
được hưởng các quyền lợi có ích của thẻ thành viên thông qua chương trình khuyến mãi, các
ngày Lễ, Tết
-Ứng dụng công nghệ vào quản lí: Cài đặt ứng dụng quản lí đơn hàng, quản lí doanh thu.
4.4.5. Kế hoạch truyền thông, quảng bá sản phẩm
Quảng bá nhằm tăng độ nhận diện, độ phổ biến của sản phẩm.
-Sở thích: Làm đẹp, quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp.
Thiết kế website trên các trang mạng điện tử lớn như Google, Youtube.
Lập fanpage trên các trang Facebook, Instagram, Zalo để chia sẻ những thông tin về
nguồn gốc, xuất xứ, sự ra đời và hình ảnh của sản phẩm.
Quảng cáo ngoài trời và mở các sự kiện để khách hàng tìm hiểu và biết đến thông tin
của sản phẩm.
Kênh hoạt động: Google, Youtube, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Facebook, Instagram,
Zalo, Banner, Tờ rơi, Poster, Sự kiện.
Ưu đãi, khuyến mãi cho những khách hàng mua lần đầu tại cửa hàng.
Tạo voucher giảm giá trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,
Sendo.
Mời các KOLs, Tiktoker, Youtuber, Beauty Blogger để quảng bá sản phẩm.
Kênh hoạt động: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Tiktok, Youtube, Website
Tạo link để khảo sát về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm.
Chủ động hỏi thăm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
Lưu trữ thông tin khách hàng như họ và tên, SĐT, lịch sử mua hàng, ngày sinh và
khuyến mãi theo ngày sinh nhật khách hàng, theo ngày sinh nhật cửa hàng.
Tạo voucher khuyến mãi theo ngày sinh nhật của cửa hàng.
Mục tiêu: Đạt chỉ tiêu doanh thu cao hơn so với tháng trước
Nhiệm vụ:
Khuyến mãi giờ vàng giá sốc: Chỉ khuyến mãi duy nhất một khung giờ, hoặc 1 ngày
trong tháng khi có dịp Sale của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,
Sendo.
Khuyến mãi mua 1 tặng 1, 2 tặng 1, 3 tặng 1 với hóa đơn đạt giá trị tối thiểu của cửa
hàng đề ra
Khuyến mãi theo km: Khách hàng ở xa sẽ khuyến mãi bằng số KM để kích thích
những người ở xa mua hàng.
Kênh hoạt động: Offline tại cửa hàng, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.
Năm thứ ba: 2024
Mục tiêu: Ghi chép lại các phản hồi, lắng nghe những góp ý của khách hàng để
cải thiện chất lượng, hình ảnh sản phẩm tốt hơn
Nhiệm vụ:
Nắm bắt xu hướng màu hot trend và nghiên cứu, đổi mới bao bì, hình ảnh sản
phẩm, chạy quảng cáo phát triển truyền thông
Tặng các voucher giảm giá cho những khách hàng đang có tần số mua hàng
giảm dần.
Đưa ra những chương trình khuyến mãi vào các dịp Sale lớn của sàn thương
mại điện tử
Tặng voucher khuyến mãi theo ngày sinh nhật của cửa hàng, khách hàng.
Kênh hoạt động: Shopee, Website, TikTok, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.
Thiết lập, tạo ra nhiều quà tặng khuyến mãi lớn cho khách hàng thân thiết.
Gửi lời chúc, cảm ơn và voucher khuyến mãi vào dip sale sắp tới của cửa hàng
trong tháng
Livestream trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Shopee, Lazada,
Tiktok để tương tác tốt với khách hàng.
Mục tiêu: Giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn, xóa đói giảm nghèo
và hỗ trợ thiên tai lũ lụt.
Nhiệm vụ:
Tạo poster quảng bá cho chiến dịch “Vì một trái tim” để giúp đỡ người không
ổn định kinh tế để kết nối giữa khách hàng với THE HEAL.
Phát thảo mục tiêu cụ thể của chiến dịch, phù hợp với sứ mệnh của THE
HEAL.
Kênh hoạt động: Tại cửa hàng, poster, banner, Facebook, Instagram, Youtube,
Tiktok, Website.
Mục tiêu: Thu hút các khách hàng mới và giữ chân các khách hàng cũ
Nhiệm vụ:
Kênh hoạt động: Báo chí, Facebook, Instagram, Tiktok, Website, Shopee,
Lazada, Tiki,...
Hướng đến sự nhân đạo, xây dựng chiến dịch mang tính yêu thương và gắn liền với hình ảnh
Việt Nam. Đặc biệt hơn cả là khẳng định vị thế của nguyên liệu Việt trên thị trường, khiến
khách hàng càng trở nên tin dùng sản phẩm cũng như thương hiệu của mình.
Sản phẩm sẽ được nhiều người biết đến và được xuất khẩu ra thị trường nước ngoài.
Đem đến sản phẩm tốt, bổ ích cho người tiêu dùng.
Bảo vệ tính bền vững của hệ sinh thái: Việc sử dụng mỹ phẩm thuần chay đã và đang góp
phần làm hạn chế tình trạng phá rừng cho khai thác kinh tế, chăn nuôi gia súc và trồng trọt
để làm nguyên liệu cho công nghiệp mỹ phẩm.
Mỹ phẩm thuần chay thực sự an toàn và lành tính cho sức khỏe người tiêu dùng: Mỹ phẩm
thuần chay như chúng ta đã biết thành phần chủ yếu đến từ thiên nhiên, hầu hết được chiết
xuất từ thực vật.
Đưa THE HEAL thâm nhập vào thị trường Việt Nam và một thương hiệu thuần chay hàng
đầu hướng đến bảo vệ môi trường.
Quảng bá thương hiệu cho sản phẩm mới: các dòng sản phẩm thuần chay từ nha đam, bưởi,
bơ dừa, bạc hà, chanh quen thuộc ở đất Việt.
Thúc đẩy khách hàng mua và sử dụng các sản phẩm của THE HEAL.
Củng cố lòng tin cho khách hàng về sản phẩm thuần chay.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu mỹ phẩm thuần chay độc nhất đến từ Việt Nam, làm người
sử dụng sẽ dễ dàng cảm nhận linh hồn Việt Nam trong từng sản phẩm đồng thời khảng định
sự giày đẹp của thiên nhiên Việt Nam, cũng như chất lượng mỹ phẩm đến từ thiên nhiên
Việt Nam so với các nước khác trên thế giới là không thể kém cạnh.
Có nhu cầu sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc thuần chay, thân thiện với môi trường.
Thông điệp
Thông điệp truyền thông mà chúng tôi muốn hướng đến đó là “Nâng tầm vẻ đẹp Việt”. THE
HEAL đã phát triển thông điệp đến khách hàng mục tiêu về việc sử dụng các sản phẩm hữu
cơ lành tính, không chứa các chất hóa học độc hại.
Với thông điệp truyền thông này, THE HEAL đã thể hiện được mục tiêu của mình, gửi gắm
thông điệp luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng, mang đến cho khách hàng sự tin tưởng.
THE HEAL cam kết luôn đi đôi với hành động, chất lượng, an toàn trong hành trình xây
dựng uy tín, chất lượng là đích đến, là nơi xứng đáng để bạn trao trọn niềm tin.
Với phương châm đó là bảo vệ môi trường và không thí nghiệm trên động vật, chúng tôi đã
giúp cho mọi người cảm nhận được sự yêu thiên nhiên, động vật cùng với sự phát triển của
nền nông nghiệp Việt Nam.
Kế hoạch thực hiện truyền thông bao gồm: Truyền thông trực tiếp, Truyền thông trên các
kênh truyền hình, Truyền thông trên Internet, Truyền thông truyền miệng, Quảng cáo Out of
home.
Tiếp thị trực tiếp bao gồm một số kênh cơ bản như telesale, tổ chức sự kiện, quầy bán hàng,
triển lãm, backdrop… Đây là loại hình quảng cáo giúp THE HEAL tiếp cận được chính xác
khách hàng mục tiêu mà THE HEAL đang hướng tới tuy nhiên lượng khách tiếp cận được
lại thấp, khó lan truyền rộng rãi do chỉ tập trung được một số khu vực.
Truyền thông trên các kênh truyền hình:
Phát các TVC quảng cáo trên các kênh truyền hình có tỷ suất người xem cao như VTV,
HTV. Một quảng cáo TVC có hình ảnh sắc nét, nội dung hấp dẫn sẽ gây ấn tượng mạnh với
khách hàng, dẫn đến sự tin tưởng và đưa ra sự quyết định sản phẩm nhanh hơn. TVC cũng
gớp phần tạo dựng uy tín và gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu THE HEAL.
Tạo và lập các trang fanpage riêng của THE HEAL trên các trang mạng xã hội có lượng
người sử dùng lớn như: Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok, Website,.... Đăng bài viết
giới thiệu sản phẩm THE HEAL trên các diễn đàn hay các group làm đẹp. Qua đó ta có thể
dễ dàng tiếp cận với khách hàng, đặc biệt với mọi khách hàng yêu thích sự thuần chay, muốn
bảo vệ môi trường, động vật và hướng đến các sản phẩm tốt cho sức khỏe
Đây là một chiêu thức cực kỳ hiệu quả trong việc truyền bá tin tức về các sản phẩm mới của
THE HEAL. Người dùng sẽ nói chuyện với bạn bè họ về sản phẩm THE HEAL một cách tự
nhiên nhất. Giúp cho THE HEAL triển khai hoạt động nhằm thúc đẩy vòng quay truyền
miệng đó bằng cách tạo ra những chương trình khuyến khích giới thiệu. Giúp THE HEAL
xây dựng một hệ thống “quà tặng cho người giới thiệu” bằng cách cung cấp tới những khách
hàng này phiếu giảm giá, giao hàng miễn phí, điểm thường,.. để đổi lấy mã giới thiệu với
bạn bè. Chiến thuật này được sử dụng phổ biến với các ứng dụng xã hội.
Quảng cáo ngoài trời bao gồm các banner trên các biển điện tử, đường cao tốc, sân bay,
điểm dừng xe buýt, taxi, bến xe…
Mời các KOLs, họ sẽ là chuyên gia trong lĩnh vực về sản phẩm của THE HEAL và có khả
năng dẫn dắt xu hướng một lượng khán giả trung thành đông đảo sẵn sàng chờ đợi và làm
theo các đề xuất từ họ. Ngoài ra, THE HEAL còn tổ chức các sự kiện và những KOLs là
khách mời cùng với đó là gửi tặng sản phẩm/phiếu sử dụng sản phẩm miễn phí.
Tặng voucher
khuyến mãi cho lần
mua kế tiếp
Năm thứ Giai đoạn 1: Rút Tạo quan hệ Phát hành các thẻ Website, tại
hai: 2023 ngắn khoảng cách gần gũi, thân thành viên, thẻ tích cửa hàng.
với khách hàng thiết với điểm.
khách hàng
Lưu trữ thông tin
khách hàng như họ
và tên, SĐT, lịch sử
mua hàng, ngày sinh
và khuyến mãi theo
ngày sinh nhật
khách hàng, theo
ngày sinh nhật cửa
hàng.
Giai đoạn 2: Tăng Đạt chỉ tiêu Khuyến mãi giờ Tại cửa hàng,
doanh thu khi bán doanh thu vàng giá sốc: Chỉ Shopee,
sản phẩm cao hơn so khuyến mãi duy nhất Lazada, Tiki,
với tháng một khung giờ, hoặc Sendo
trước 1 ngày trong tháng
khi có dịp Sale của
các sàn thương mại
điện tử như Shopee,
Lazada, Tiki, Sendo.
Tặng voucher
khuyến mãi theo
ngày sinh nhật của
cửa hàng, khách
hàng
Năm thứ Giai đoạn 1: Phát Thiết lập mối Thiết lập, tạo ra Website, tại
tư: 2025 triển thương hiệu quan hệ tốt nhiều quà tặng cửa hàng.
xây dựng, củng cố đẹp với khuyến mãi lớn cho
lòng tin cho khách khách hàng khách hàng thân
hàng. và mang lại thiết.
cho họ cảm
giác an toàn, Gửi lời chúc, cảm
tạo dựng ơn và voucher
được lòng tin khuyến mãi vào dip
từ người tiêu sale sắp tới của cửa
dùng. hàng trong tháng
KPI: (1 năm)
Poster
Chúng tôi thiết kế poster nhằm giới thiệu các sản phẩm và truyền tải những thông điệp đến
với khách hàng. Các poster được thiết kế với màu sắc nổi bật, cuốn hút qua hình ảnh độc
đáo, sáng tạo nhằm thu hút thị giác của người xem và chúng được đặt ở những nơi đông
người giúp mọi khách hàng dễ dàng nhìn thấy.
Tờ rơi
THE HEAL truyền tải với những nội dung độc lạ, khác biệt nhằm giới thiệu sản phẩm, các
chương trình khuyến mãi, quảng bá truyền thông trên tờ rơi với mục đích tuyên truyền, giới
thiệu sản phẩm thuần chay của THE HEAL cho công chúng biết đến. Ngoài ra, THE HEAL
sắp xếp những nội dung cùng những hình ảnh, màu sắc một cách hài hòa nên sẽ mang đến
cho khách hàng hiểu được giá trị của tờ rơi một cách tốt nhất và không quá lộ liễu.
Website
Tạo các Website có đầy đủ thông tin và sản phẩm cùng đặc điểm của THE HEAL thông qua
giao diện và các hoạt động của THE HEAL. Chính vì vậy THE HEAL đã xây dựng trang
website ấn tượng và nổi bật trở nên tin cậy và uy tín hơn trong lòng công chúng. Đây là cách
để THE HEAL xây dựng thương hiệu, cũng như khẳng định giá trị và sự chuyên nghiệp của
mình
Logo
Thiết kế logo độc đáo, sáng tạo với những màu sắc nổi bật, cùng những hình vẽ đơn giản
giúp khách hàng có thể dễ dàng nhận diện được thương hiệu.
- Lập kế hoạch dự án
- Xét duyệt các hạng mục
Quản lý dự án Nguyễn Thị Thanh Trân
- Theo dõi dự án
- Phân công cho các bộ phận khác
THE HEAL đã quyết định sử dụng vốn góp cá nhân và vay vốn từ ngân hàng TP bank với
lãi suất 6,8%. Trong đó có 10 thành viên tự góp vốn cá nhân (80 triệu đồng) đầu tư cho dự
án.
Tổng 1,300,000,000
Máy móc
Công cụ dụng cụ
Dụng cụ vệ sinh
Nguyên liệu
Vật liệu
Nhà bán lẻ: Hasaki, Lam Thảo Cosmetic, Watsons, Guardian, Lixibox,...
Đối tác giao hàng: Ninjavan, Giao hàng tiết kiệm, Shopee Express,...