ROIBACKCONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING ONLINE Este CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS de disefio, desarrollo web, motor de reservas y marketing online (el "CONTRATO"), se celebra entre las siguientes personas: |. PARTES: © DIANA VALLEJO KYNAST: , mayor de edad e dentificade con C.C, _39.691 467. _, actuando en su calidad de representante legal de TALAMO. OPERACIONES SAS, sociedad legalmente constituida en BOGOTA . identificada con NIT 900818517- 2 con domiciio principal en Calle _____Camrera 8 no. 81 = 31 = Colombia, quien para todos los efectos de este documento se denominaré a CLIENTE, en representacién de CITYFLATS ubicado en la Calle Carrera 8 no, 81-31 = Colombia, © MIGUEL ANGEL VICH VELEZ, mayor de edad, domiciiado en Medellin € identificado con la cedula de extranjeria No. 334.768, actuando en su calidad de representante legal de ROI BACK LATAM, identificada con RUT 900556063 - 5 sucursal con domicifo en Medellin de GLOBAL OBI, S.L,, sociedad espafiola con domiciio en Palma de Mallorca, identificada con CIF B57667586, que para todos los efectos de este documento se denominaré el PROVEEDOR. EI CLIENTE y ©! PROVEEDOR se denominardn conjuntamente las PARTES. U. ANTECEDENTES: © Que el PROVEEDOR tiene como objeto social y actividad econémica los servicios de disefio y desarrollo web, marketing online, revenue management y motor de reservas BackHotel. = Que en razén de esto el PROVEEDOR cuenta con los equipos, programas y procedimientos telematicos necesarias para realizar los servicios contratados, Que el CLIENTE es16 Interesado en contratar los servicios del PROVEEDOR. Por consiguiente, en atencién a las consideraciones, decloraciones, manifestaciones y estipulaciones aqui contenidas, y con Ia intencién de obligarse legaimente mediante la suscripcién de este documento, las Partes suscriben el presente CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS que se regulard por las disposiciones legales sobre Ia materia y especialmente por las siguientes MM. CLAUSULAS: E siguiente contrato es de cardcter confidencial. Todos los derechos reservados.CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING ONLINE PRIMERA.- OBJETO: El PROVEEDOR se compromete a prestar los servicios de disefo, desarrollo web, motor de reserves y marketing online en la website independiente del CLIENTE (__crvniats bi SEGUNDA.- AUTONOMIA DEL PROVEEDOR: El PROVEEDOR obraré con autonomia técnica y directive tal como coresponde a sus conocimientos y experiencias enfocando sus actividades ol cumplimiento de los servicios especializados contratados. Desarrollaré el objeto de este contrato de manera independiente, sin subordinacién o dependencia frente al CLIENTE, TERCERA.- INDEPENDENCIA Y RESPONSABILIDAD LABORAL: Por tratarse de una prestacién de servicio independiente, que no implica subordinacién alguna y donde el PROVEEDOR actiia en la ejecucién del mismo con la autonomia propia de su actividad, este acuerdo no constituye ningun contrate de frabojo con el PROVEEDOR ni con sus dependientes. Si por cualquier motivo el CLIENTE estuviere obligado « pagar salarios, prestaciones o indemnizaciones a depencientes el PROVEEDOR podra repercutir contra este vitimo lo pagado. CCUARTA- PROPIEDAD INTELECTUAL: Se deja constancia y queda estipulado en forma expresa por las partes, que los derechos de Propiedad Industrial intelectual sobre las aplicaciones. programas. software, hardware y similares ast como cuciquier adaptacién u obra derivada de los mismos i los cuales el CLIENTE podié tener acceso 0 derecho de uso, serén de lilulorided y propiedad exclusiva del PROVEEDOR. Por tanto, Las metodologias, marcas, Gisefios, creatividades, soluciones, herramientas y otros elementos entregados por el PROVEEDOR son de su propiedad exclusiva. Ei PROVEEDOR concede al CLIENTE Un derecho de Uso, revocable e intransterible, sobre los servicios prestados al CLIENTE. El CLIENTE se compromete a no divulgar ni aplicar las soluciones informaticas 0 técnicas objeto del presente acuerdo a terceras personas. Sin perivicio de lo anterior, el PROVEEDOR podré mocificar 0 reprodiucir sus Trabojos, © ceder a terceros total o parcialmente sus derechos siempre que sea referido al objeto de este contrato 0 su coecta y completa ejecucién. EI CLIENTE no podré reproducir, vender, prestar, arrendar, sub-icenciar ni distibuir los Trabojos 0 Productos entregados, ni en ninguna otra forma adaptor, modificar, incluir en otto programa de software 0 crear obras derivadas sobre la base de los mismos. EI CLIENTE cede al PROVEEDOR de forma no exclusiva el uso del nombre, fotogratias, \agenes, disefios, textos, logotipos, marcas comerciales y demés signos distintivos det PROVEEDOR para Ia finalidad Unica de prestar los servicios acordades en vitud del presente contrato. Elsiguiente contrato es de cardcter confidencial, Todos los derechos reservados,CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING ONLINE Todos los elementos del disefio podrén ser utiizados s6lo con la morca que el CUIENTE haya contratado. Est& prohibido extenderlos a otras marcos 0 terceros. QUINTA MARCAS: Las marcas y logotipos del PROVEEDOR no podrén ser reproducidas por el CLIENTE sin permiso expreso de la otra parte. En caso de obtener una autorizacién, el CLIENTE debe utilzcrios Unicamente bajo los parémetros establecidos por el PROVEEDOR y hacer constar el texto de copyright y registro de marca. PARAGRAFO: El CLIENTE acepta el uso de su logo en presentaciones de EL PROVEEDOR, ‘andlsis de casos, portafolio de clientes. £| PROVEEDOR por su parte se compromete a hacerlo cumpliendo cen las especificaciones de imagen, resoluci6n y utilzondo el Copyright y derechos de marca registrada. PARAGRAFO SEGUNDO: El CLIENTE acepta Ia inclusién de un enlace en Ia pagina principal del proyecto web del PROVEEDOR. SEXTA~ LIQUIDACION Y FACTURACION: Ei PROVEEDOR recibird el 5% de comisién por las ventas brutas generadas en la Web a través del motor de reservas BackHotel, que hayan sido efectivamente cistrutadas. Al importe total se le afiadiré el IVA 0 cualquier otro impuesto 0 tasa que legalmente corresponda en cada momento. El CLIENTE pagard las facturas en su totalidad no pudiendo descontar ningtn tipo de impuesto o retencién sobre los facturas emitidas.CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING. ONLINE 2n-t-Holalidad no-pudiende-descontor niagtn-tipe-ce impueste-o-setencién sobreias facturas-emitideas. SEPTIMA- FORMA DE PAGO El PROVEEDOR presentaré mensuaimente facturas fechadas a dia 30 referidas a las estancias consumidas en el mes comtiente y que serén remitidas al CLIENTE entre los dias 01 y 10 del mes siguiente. Mediante la firma de este contrato, el CLIENTE autoriza al PROVEEDOR a enviar érdenes mensuales de domiciliacién a su entidad financiera para adeudar en su cuenta cada dia 15 del mes siguiente al de emisién de las facturas referidas en el pérrafo anterior: Iguolmente, autoriza a dicha entidad financiera para atender dichos importes que siempre seran identificados con la referencia de las facturas coresponcientes. Para esto, el CLIENTE deberd fimar Io autorizacién de Domiciliacién Bancarie anexe, que forma parte integral de este contrato. Si se diese el caso de devolucién de recibos por causas attibvibles cl CLIENTE, el PROVEEDOR quedaré autorizado a trasladarle el cargo de los gastos de gestion ‘ocasionades por cuciquier efecto devuelto. OCTAVA. MOROSIDAD El PROVEEDOR dard un plazo maximo de 30 dias calendario para efectuar el pago correspondiente ala factura vencida. En caso de incumplimiento, procederé a cobrar los intereses moratorios a la tasa méxima de mora permitida legalmente, de acuerdo a lo establecido por el articulo 884 del Cédigo de Comercio, NOVENA.- VIGENCIA: 8 presente contrato se establece por un petiodo de 3 afios transcumride desde la puesta en produccién del website del CLIENTE. DECIMA PRORROGA AUTOMATICA: Si al vencimiento del término del contrato ninguna de las partes ha manifestado a la ota su intencién de darlo por terminado mediante comunicacién escrita con una antelacién no inferior a seis (6) meses, el mismo se entenderé prorogado por periodos canuales, DECIMA PRIMERA.- SUBROGACION: Si el establecimiento, 0 uno de los establecimientos pertenecientes al CLIENTE se engjenase, ceciese o de cuaiquier modo pasase a ser gestionado por un tercero, este acuerdo deberd subrogarse a Ia nueva explotacién en todas sus condiciones y vigencia descrita en la cléusula OCTAVA. DECIMA SEGUNDA.- CAUSALES DE TERMINACION ANTICIPADA: Elsiguiente contrato es de carécter confidencial, Todos los derechos reservados.CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING ONLINE El presente contrato podré dare por teminado con carécter inmediato por cualquiera de las partes en las siguientes situaciones: + Si cualquiera de las partes comunicara a Ia otta su voluntad de extincion del contrato en los términos del articulo noveno del presente contrat. + Si cuciquiera de las partes entrara en proceso concursal 0 fuera declarado insolvente en cualavier instancia. ‘+ Por incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones del presente contrato, en este caso la parte cumplida deberd comynicalo a la otra de forma fehaciente, considerindose extinguido una ver se haya concedido a la parte incumplidora un plazo adicional de treinta (0) dias laborables para solucionar el problema y ste no se haya remediado. * Cuando por cualquier causa legal la actividad de cuaiquiera de las partes no pudiera ejercerse, * Sipor una causa extrafa 0 caso fortuito se hiciera imposible Ia ejecucién del contrato. «Por mutuo acuerdo entre las partes. Las reservas realizadas a través de las webs antes de la finalizacién del contrato y para fechas posteriores deberdn ser liquidadas en el momento de Ia resolucién del mismo con una aplicacién de un 6% de descuento en concepto de no show y otros posibles eriuicios que se puedan producir con os clientes. En cualquier caso, el CLIENTE Unicamente podré cancelar el contrato de forma nticipada, con un preaviso por escrito de 6 meses de antelaci6n una vez transcurrido el primer afio desde el inicio del contrato segin lo establecido en la cléusula octava anterior, abonando una penalizacién de SIETE Mil. SEISCIENTOS US Dollars (7.600 USD) por hotel cl PROVEEDOR en la fecha efectiva de finalizacién del contrato, Iguaimente, el PROVEEDOR podré resolver el contrato de forme anticipade mediante comunicacién fehaciente al efecto y con derecho a una compensacién econémica valorada en 7.600 US Dollars por hotel por el desarrollo realizado en el supuesto de que el CLIENTE no haga un uso y gestién solidaria de la web de manera que se produzcan ‘alguna de los siguientes circunstancias: - Que una vez entregada la web definitiva el CLIENTE no la mantuviese o nutriese de disponibilidad. = Que una vez la web entregada sea reiteradamente menos competitiva frente olfos canales de cistribucién de terceros del producto de! CLIENTE, DECIMA TERCERA.- OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR Y DEL CLIENTE: EL PROVEEDOR se obliga a: ‘+ Dar plena informacién sobre los servicios que presta al CUIENTE y a su vez, dar veraz informacién a los usuarios sobre los servicios en los que interviene. E siguiente contrato es de cardcter confidencial. Todos los derechos reservados.CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING. ONLINE, '* Garontizar al CLIENTE el buen término de las operaciones en las que intervengo. + Garantizar Ia prestacién del servicio en las operaciones en las que intervenga, la calidad de los mismos y su adecuacién a las normas vigentes en cada momento sobre el consumo. * No repercutir gastos de mejora y de mantenimiento que realice de modo propio para perfeccionar la solucién tecnolégica, © Realizar reuniones periddicas fisicas u online con el CUENTE para evalvar los trabsjos realizados y realizar el seguimiento necesario para la consecucién de los objetivos comerciales. + Formar, explicar y dar soporte al equipo del CLIENTE en el uso de Ia platatorma: de BackHotel u otra herramienta que precise. ‘+ Generar, sin coste aiiadido, tantas webs como hoteles pudieran incorporarse al Grupo 0 Cadenc hotelera que representa el CLIENTE. EICUENTE se obliga a: + Realizar en todo momento y circunstancia Ia prestacién del servicio en el que intervenga el PROVEEDOR ol precio fijado, en el plazo sefolado, y en las condiciones de calidad establecidas, para lograr la venta en todos aquellos, hoteles presentes y futuros del portfolio de la sociedad legal del CLIENTE actual y futura de acuerdo a buenos uses y précticos de marketing online, + Gorantizar al PROVEEDOR y al usuario final Ia prestacién del servicio, la calidad del mismo y su adecuacién a las normas vigentes en cada momento sobre el ‘consumo. + Efectuar el pago en el porcentaje, plazo y las condiciones establecidas en el presente contrato de la contraprestacién pactada por la venta de todos los productos y servicios del hotel, u hoteles de la cadena, en los soportes web que gestione el PROVEEDOR. = Para una mejor coordinacién de la comercializacién, el CLIENTE se obliga a pedir autorizacién al PROVEEDOR en el caso de que necesite desarrollar un nuevo proyecto online, en cuciquier supuesto, para el hotel u hoteles fimados en el presente contrato. Ademés el PROVEEDOR tendiré Ia opcién de decidir si serd 0 no la empresa desarrolladora de dicho proyecto. + Asegurar cupo de habitaciones diario y permitirla competitividad de precios. + Velar para que Ia web sea el titimo canal en cerrar ventas, + Gorantizar que la web objeto de este contrato serd la Web Oficial y exclusiva para la comercializacién directa y contaré con el enlace de Google Places DECIMO CUARTA.- PLAZOS DE DESARROLLO Y ENTREGA * Elproceso de desarrollo de la web 0 las webs contratadas se iniciard a a firma del presente contrato, obligéndose el PROVEEDOR a remiir la solicitud de informacién y material necesario dentro de los 2 dias laborables siguientes a la firma (Briefing). Elsiguiente contrato es de cardicter confidencial. Todos las derechos reservados.CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING. ONLINE + Por su porte, el CLENTE se obliga a remitir la informacién y material requerido dentro de los 5 dias laborables posteriores a Ia solicitud por parte del PROVEEDOR. ‘+ ELCUIENTE tendré, en cuolavier caso, un plazo méximo de 2 dios laborables para validar 0 ejecutar peticiones solicitadas por el PROVEEDOR durante el proceso de desarrollo de la web. Esto puede referir a solicitud de formaciones, redirecciones de dominios, validacién de contenidos, revisiones de web y puesta online u otras peticiones. DECIMO QUINTA. - SERVICIOS: SERVICIOS INCLUIDOS ‘* Mantenimiento y actualizaciones de las herramientas y motor de reservas. * Soporte. + Formacién. Sistema de cnaliica avanzada y reporting. Generacién de contenidos Servicios vinculades a la propuesta entregada. Sistema de reputacién online automético. Version Mévil Restyling y actuaiizaciones contindas. SERVICIOS NO INCLUIDOS (REQUERIDOS Y CONTRATADOS POR MEDIACION DEL PROVEEDOR) + Hosting de alta disponibilidad compartido: 350 USD por affo. [NO APLICA| + Certificado SSL “Thawte”: 450 USD por afio. [NO APLICA| * Traducciones adicionales: 300 USD por idioma extra fincluye cualquier idioma). | Un Unico pago al lanzamiento de la web. {NO APLICA) Porta Tradvecion y ratomiento SEO en tres idiomas acicionales a elegr por el CLINE, el CLIENTE abonard el importe de 300 USD en un pago Unico en el momento del lanzamiento de la web. Dicho importe incluye posteriores actualizaciones del | contenid trodueido {NO APLICAL Los mencionades importes serdn inciuidos en la primera factura emitida por el PROVEEDOR tras el lanzamiento de las webs y deberdn ser abonadas de conformidad con las condiciones establecidas en la cléusuia SEPTIMA del presente contrato. [NO APLICA) DECIMO SEXTA.- MANTENIMIENTO: El PROVEEDOR no se compromete a realizar ningun tipo de montenimiento ni Prestacién de servicios que no se especifique en el presente contrato. Cualquier cambio, actualizacién © redisefio, debe ser contratado independientemente. No obstante, se atendera siempre a las peticiones del CUENTE, que se valorarén Conjuntamente con el PROVEEDOR cl objeto de determinar si éstas estén enfocadas claramente a mejorar la conversién o al increment de las ventas debiendo ser E siguiente contrato es de cardcter confidencial. Todos los derechos reservados,CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING. ONLINE rentables para ambas partes. En tal caso, esas modificaciones serdn reclizadas por el PROVEEDOR sin cargo para el CLIENTE. DECIMO SEPTIMA.- LEGAL Y PROTECCION DE DATOS Tanto el CUIENTE como el PROVEEDOR serén responsables del tratamiento de los datos manejados y cada una de las partes seré responsable del cumplimiento de lo que les concieme en materia de proteccién de datos. PARAGRAFO: I CLIENTE es el Unico responsable de dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables y en caso tal, debe informar al PROVEEDOR por escrito yen la primera fase del proyecto acerca de las mismas. De lo contrario, el PROVEEDOR ‘queda exonerado de cualquier responsabilidad, PARAGRAFO SEGUNDO: La informacién para los contenidos del proyecto deberan ser aportades por el CUIENTE, con lo cual, el PROVEEDOR no se responsabiliza de la veracidad de los mismos. DECIMO OCTAVA. - CONFIDENCIALIDAD: Tanto el PROVEEDOR como el CLIENTE se comprometen a cumplir con el deber de confidencialidad de los datos e informacién intercambiada. Esta condicién se establece rigurosamente para los portes y se extiende también a aquellas empresas © compaiias integrantes 0 asociadas tanto al CLIENTE como al PROVEEDOR. EI CLIENTE garantiza que sus empleados, consumidores, proveedores, subcontratistas y demas personas relacionadas con los acuerdos de colaboracién entre el PROVEEDOR y el CUENTE, cumplen con las obligaciones de confidencialidad contenidas en este ‘acuerdo. Seré de su exclusiva responsabilidad la adopcién de las medidas necesarias ara dicho fin, asf como Ia reclamacién 0 periuicios derivados del incumplimiento de esta obligacién El CLIENTE se compromete a mantener estas obligaciones de confidencialidad con caracter indefinido, se finalice 0 no Ia relacién entre las partes, a partir de Ia fecha de suscripcién del presente acuerdo. Asi mismo, el PROVEEDOR se compromete a mantener estas obligaciones de confidenciclidad con cardcler indefinido en lo referido a informacién de ventas, clientes, tarifas, promociones o disponibilidades con respecto a otros posibles clientes o ‘empresas de su Grupo 0 empresas asociadas al PROVEEDOR, DECIMO NOVENA.- GARANTIA: El proyecto web tiene una garantia que rige durante toda Ia vigencia del contrato y hasta su cancelacién, La gorantia tiene como objetivo dor respuesta. al mol funcionamiento por problemas técnicos derivados del desarrollo © implementacién. Elsiguiente contrato es de carécter confidencial, Todos los derechos reservados,CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING. ONLINE Esto no incluye el mal funcionamiento debido al uso dado por el CLIENTE 0 por falta de infraestructura tecnolégica, PARAGRAFO: Problemas derivados por incompatibilidades entre sistemas por nuevas versiones no entran dentro de la garantia. VIGESIMA. - AUSENCIA DE OTROS VINCULOS: EI PROVEEDOR no tendra ningin vinculo con el CLIENTE mas que los especificados en los servicios descritos en el presente contrato por lo cual no asume ninguna responsabilidad por datios © perivicios ocasionades a terceros en Ia prestacién de los servicios desctitos en la web del CLIENTE. \VIGESIMO PRIMERA. — JURISDICCION EN CASO DE LITIGIO: Para cuantos itigios pudieran presentorse @ consecuencia del presente contrato, ambas partes, con renuncia del propio fuero, se someten a la jurisdiccién de los Tribunales © Juzgados de la ciudad de Medellin que sean competentes por razén del objeto y de la cuantia. En cuyos términos, ambas partes contratantes dejan redactado el presente documento, en cuyo contenido se afiman y ratifican, fiméndolo por duplicade en la cludad y fecha en el encabezamiento expresadas. VIGESIMO SEGUNDA. ~ MERITO EJECUTIVO: Las Portes deciaran que este documento presta mérito ejecutivo para Ia efectividad de las obligaciones en 61 contenidas. VIGESIMO TERCERA. ~ CESION: Las Partes se comprometen a no ceder ni parcial, ni totalmente los obligaciones contenidas en el presente Contrato, sin autorizacién previa y por escrito de! CLIENTE cedido, Si contravinieren esta disposicién, Ia cesién no tendré efectos juridicos y por tanto no exime de responsabilidad a quien Ia haya realizado sin autorizacién de la otra parte, VIGESIMO CUARTA. - DIRECCION PARA NOTIFICACIONES: © EL CUENTE: Comea 8 no, _8)__-31__oaota, Clie st - epee ‘+ EL PROVEEDOR: Carrera 38 No. 10 - 36, Edificio Toreo Milenio, Medellin - Colombia De conformidad con lo anterior, las partes suscriben el presente documento en dos ejemplares del mismo tenor y valor, para constancia y en muestra de aceptacién en a | eluded de Medetin Bogota alos 26 das del mes de Febrero de 20142015 Elsiguiente contrato es de cardcter confidencial, Todos los derechos reservades.CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE DISENO, DESARROLLO WEB, MOTOR DE RESERVAS Y MARKETING, ZeGl kb DIANA-VALLEJO MIGUEL ANGEL VICH VELEZ KYNAST. Gerente REPRESENTANTE LEGAL TALAMO, OPERACIONES ROI BACK LATAM, SAS. ; EL CLIENTE EL PROVEEDOR Elsiguienle contrato es de cardcter confidencial, Todos los derechos reservados.