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Introduction to Project Management
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Chapter 5: Planning Projects, Part 2 (Project Quality, Human Resource,
Communications, Risk, And Procurement Management)
TRUE/FALSE
1. Quality, human resource, communications, risk, and procurement management are incidental to project
success.
ANS: F PTS: 1 REF: 162
2. Project plans provide the basis for executing tasks.
ANS: T PTS: 1 REF: 162
3. Project management involves meeting or exceeding stakeholder needs and expectations.
4. The project manager ultimately decides what level of quality is acceptable.
5. Quality must be considered on an equal level of importance with project scope, time, and cost.
6. A single project should have only one checklist.
7. People determine the success and failure of organizations and projects.
8. The size and complexity of the project determines how simple or complex the organizational chart is.
9. Having a plan guarantees that all communications will flow smoothly.
10. The communications management plan for any project should always be expressed in written form.
11. Project Web sites provide a centralized way of delivering project documents and other
communications.
12. Risk management contributes very little to the chance of a project succeeding.
13. A risk management plan summarizes how risk management will be performed on a particular project.
14. Project teams should initially focus on risk events that fall in the low sections of the probability/impact
matrix.
15. There can be one or more potential responses to each risk event.
16. Many people should be responsible for monitoring each risk event.
17. Project managers should include clauses in contracts to help manage project risks.
18. By having suppliers visibly compete against each other, the buyers reduce their risks and benefit from
competition.
19. Good procurement management typically involves buyers and sellers in a zero-sum game.
20. In the context of choosing whether to make or buy goods and services, the members of the
Just-In-Time Training project would be exercising the “make” option if they conducted basic
management training in-house.
21. Unlike other project plans, the contents of the procurement management plan do not vary with project
needs.
22. Contract type is a key consideration in a procurement management plan.
23. The salaries for people working directly on a project and materials purchased for a specific project are
indirect costs.
24. Indirect costs are often calculated as a percentage of direct costs.

25. A bid is a document prepared by buyers providing pricing for standard items that have been clearly
defined by the seller.
26. A weighted scoring model provides a systematic process for selection based on numerous criteria.
MULTIPLE CHOICE
1. Project ____ management ensures that the project will satisfy the stated or implied needs for which it
was undertaken.
a. integration c. portfolio
b. quality d. performance
ANS: B PTS: 1 REF: 163
2. ____ to requirements means that the project’s processes and products meet written specifications.
a. Voluntary adherence c. Conformance
b. Management d. Fidelity
ANS: C PTS: 1 REF: 163
3. If a project’s stakeholders are not satisfied with the quality of the project management or the resulting
products or services, the project team will need to adjust ____, time, and cost to satisfy stakeholder
needs and expectations.
a. range c. vision
b. breadth d. scope
ANS: D PTS: 1 REF: 164
4. Examples of common ____ used by organizations include failure rates of products produced,
availability of goods and services, and customer satisfaction ratings.
a. metrics c. requirements
b. analytics d. guidelines
ANS: A PTS: 1 REF: 166
5. Two important metrics related to the Just-In-Time Training project include the ____ and course
evaluation ratings.
a. rate of attrition c. overall attendance
b. survey response rate d. quantity of lesson modules
6. A project ____ chart is a graphic representation of how authority and responsibility is distributed
within the project.
a. organizational c. stakeholder
b. planning d. management
7. Some organizations, including Global Construction, use RACI charts—a type of responsibility
assignment matrix that shows Responsibility, ____, Consultation, and Informed roles for project
stakeholders.
a. Analysis c. Accountability
b. Allowance d. Assignment
8. In a RACI chart, each task may have multiple ____ entries.

a. R, C, or I c. A, C, or R
b. A, R, or I d. A, C, or I
9. A(n) ____ histogram is a column chart that shows the number of resources required for or assigned to
a project over time.
a. resource c. allocation
b. requirements d. assignment
10. A(n) ____ management plan describes when and how people will be added to and removed from a
project.
a. exchange c. staffing
b. labor d. human resource
11. Project ____ management involves generating, collecting, disseminating, and storing project
information.
a. information c. data
b. communications d. media
12. The WBS for the Just-In-Time Training project included an item called ____ communications to
ensure good project communications.
a. shareholder c. global
b. sponsor d. stakeholder
13. Project teams can develop project Web sites using Web-____ tools, such as Microsoft FrontPage or
SharePoint Designer 2007 or Macromedia Dreamweaver; enterprise project management software, if
available; or a combination of the two approaches.
a. authoring c. generation
b. management d. coding
14. PMI defines a project ____ as an uncertainty that can have a negative or positive effect on meeting
project objectives.
a. hazard c. risk
b. danger d. challenge
15. ____ plans are developed for risks that have a high impact on meeting project objectives, and are put
into effect if attempts to reduce the risk are not effective.
a. Emergency c. Secondary
b. Fallback d. Support
16. ____ risk events might include the performance failure of a product produced as part of a project,
delays in completing work as scheduled, increases in estimated costs, supply shortages, litigation
against the company, and strikes.
a. Negative c. Calculated
b. Hidden d. Countervailing
17. ____ risk events include completing work sooner than planned or at an unexpectedly reduced cost,
collaborating with suppliers to produce better products, and obtaining good publicity from the project.
a. Collaborative c. Anticipated
b. Positive d. Probable
18. There are ____ important dimensions of risk events.

a. two c. four
b. three d. five
19. Under which risk register heading would you list a defective product, poor survey results, reduced
consulting costs, or good publicity?
a. An identification number for each risk event
b. A rank for each risk event
c. The name of the risk event
d. A description of the risk event
20. Under which risk register heading would you list identification of a defective hard drive as the source
of a computer defect?
a. The category under which the risk event falls
b. The risk owner, or person who will own or take responsibility for the risk event
c. Potential responses to each risk event
d. The root cause of the risk event
21. You can help identify the root cause of problems by creating a cause-and-effect or ____ diagram.
a. fishbone c. results
b. event d. deterministic
22. ____ are indicators or symptoms of actual risk events.

a. Signals c. Triggers
b. Flags d. Monitors
23. ____ contracts reduce the risk of incurring higher costs than expected.
a. Variable-price c. Oral
b. Bid d. Fixed-price
24. Project ____ management includes acquiring or procuring goods and services for a project from
outside the organization.
a. logistics c. acquisition
b. procurement d. supply
25. As the business world continues to become more competitive and ____, more and more projects
include procurement.
a. global c. local
b. provincial d. regulated
26. Which of the following is a key output of project procurement management planning?
a. quality metrics c. contract statements of work
b. quality checklists d. project Web site
27. You would use a(n) ____-or-buy analysis to decide whether to purchase or lease items for a particular
project.
a. retain c. acquire
b. lease d. inspect
28. Suppose that the purchase price for a piece of equipment is $12,000, with operational costs of $400 per
day. If the same equipment can be leased for $800 per day (inclusive of operational costs), after how
many days will the lease cost equal the purchase cost?
a. 10 c. 30
b. 15 d. 60
29. Which of the following topics could you expect to find in a procurement management plan?
a. methodology for risk management
b. guidelines on types of contracts to be used in different situations
c. budget and schedule estimates for risk-related activities
d. risk categories
30. Three broad categories of contracts are fixed price, or lump sum; ____; and time and material.
a. cost intensive c. cost reducing
b. cost averse d. cost reimbursable
31. A ____ contract has the least amount of risk for the buyer.
a. firm-fixed price c. soft-fixed-price
b. fixed-price incentive d. contingent-fixed
32. The costs of providing a work space for project workers, office furniture, electricity, and a cafeteria are
____ costs.
a. direct c. indirect
b. explicit d. incidental
33. Time-and-____ contracts are a hybrid of both fixed-price and cost reimbursable contracts.
a. space c. price
b. material d. reimbursable
34. ____ pricing can be used in various types of contracts to require the buyer to pay the supplier a
predetermined amount per unit of service.
a. Volume c. Variable
b. Discount d. Unit
35. A(n) ____ is a document in which sellers describe what they will do to meet the requirements of a
buyer.
a. proposal c. schedule
b. charter d. draft
36. A Request for ____ is a document used to solicit quotes or bids from prospective suppliers.
a. Proposal c. Quote
b. Price d. Cost
37. After thoroughly evaluating a supplier, many organizations summarize evaluations using a supplier
____ matrix—a type of weighted scoring model.
a. survey c. construction
b. evaluation d. review
COMPLETION
1. It is important to effectively plan the scope, time, and cost dimensions of a project and to develop the
overall project management plan as part of ____________________ management.
ANS: integration
PTS: 1 REF: 162
2. The International Organization for Standardization (ISO) defines ____________________ as “the

degree to which a set of inherent characteristics fulfill requirements” (ISO9000:2000).
ANS: quality
PTS: 1 REF: 163
3. ____________________ for use means that a product can be used as it was intended.
ANS: Fitness
PTS: 1 REF: 164
4. A(n) ____________________ is a standard of measurement.
ANS: metric
PTS: 1 REF: 166
5. A(n) ____________________ is a list of items to be noted or consulted.
ANS: checklist
PTS: 1 REF: 167
6. Project human ____________________ management is concerned with making effective use of the
people involved with a project.
ANS: resource
PTS: 1 REF: 169
7. A(n) ____________________ is a matrix that maps the work of the project as described in the work
breakdown structure (WBS) to the people responsible for performing the work.
ANS:
responsibility assignment matrix
RAM
responsibility assignment matrix (RAM)
RAM (responsibility assignment matrix)
PTS: 1 REF: 169
8. A(n) ____________________ management plan is a document that guides project communications.
ANS: communication
PTS: 1 REF: 174
9. ____________________ are easy-to-use journals on the Web that allow users to write entries, create
links, and upload pictures, while allowing readers to post comments to particular journal entries.
ANS: Blogs
PTS: 1 REF: 176
10. Key outputs of project ____________________ management planning include a risk management
plan, a probability/impact matrix, a risk register, and risk-related contractual agreements.
ANS: risk
PTS: 1 REF: 177
11. ____________________ plans are predefined actions that the project team will take if an identified
risk event occurs.
ANS: Contingency
PTS: 1 REF: 178
12. Contingency reserves or contingency ____________________ are funds held by the project sponsor
that can be used to mitigate cost or schedule overruns if unknown risks occur.
ANS: allowances
PTS: 1 REF: 178
13. Risk ____________________ refer to specific, uncertain events that may occur to the detriment or
enhancement of the project.
ANS: events
PTS: 1 REF: 180
14. One side (axis) of a(n) ____________________/impact matrix or chart lists the relative probability of
a risk event occurring, and the other side (axis) of the chart shows the relative impact of the risk event
occurring.
ANS: probability
PTS: 1 REF: 181
15. A risk ____________________ is a document that contains results of various risk management
processes, often displayed in a table or spreadsheet format.
ANS: register
PTS: 1 REF: 181
16. The ____________________ cause of a problem is the real or underlying reason a problem occurs.
ANS: root
PTS: 1 REF: 182

17. Work done by outside suppliers or sellers should be well documented in ____________________,
which are mutually binding agreements that obligate the seller to provide the specified products or
services, and obligate the buyer to pay for them.
ANS: contracts
PTS: 1 REF: 183
18. Competition for supplying goods and services can also help reduce ____________________ risks and
enhance positive risks on projects.
ANS: negative
PTS: 1 REF: 183
19. Risk management planning addresses procurement-related topics, such as preparing risk-related
____________________ agreements.
ANS: contractual
PTS: 1 REF: 186
20. ____________________ analysis involves estimating the internal costs of providing a product or
service, and comparing that estimate to the cost of outsourcing.
ANS: Make-or-buy
PTS: 1 REF: 187
21. A(n) ____________________ management plan is a document that describes how the procurement
processes will be managed, from developing documentation for making outside purchases or
acquisitions to contract closure.
ANS: procurement
PTS: 1 REF: 190
22. Fixed-price or ____________________ contracts involve a fixed total price for a well defined product
or service.
ANS: lump sum
PTS: 1 REF: 190
23. ____________________ contracts involve payment to the seller for direct and indirect actual costs.
ANS: Cost reimbursable
PTS: 1 REF: 191
24. A(n) ____________________ is a document used to solicit proposals from prospective suppliers.
ANS:
Request for Proposal
RFP
Request for Proposal (RFP)
RFP (Request for Proposal)
PTS: 1 REF: 192
ESSAY
1. Describe quality planning and the quality management plan.
ANS:
Quality planning includes identifying which quality standards are relevant to the project and how best
to satisfy those standards. It also involves designing quality into the products and services of the
project as well as the processes involved in managing the project. It is important to describe important
factors that directly contribute to meeting customer requirements. Organizational policies related to
quality, the scope statement, product descriptions, and related standards and regulations are all
important inputs to the quality planning process.
The quality management plan describes how the project management team will implement quality
policies. Like other project plans, its format and contents vary based on the particular project and
organizational needs. It can be a long, formal document or short and informal.
PTS: 1 REF: 164
2. Describe several functions that may be performed using a RAM (responsibility assignment matrix).
ANS:
A RAM allocates work to responsible and performing organizations, teams, or individuals, depending
on the desired level of detail. For smaller projects, it is best to assign WBS activities to individuals.
For larger projects, it is more effective to assign the work to organizational units or teams. In addition
to using a RAM to assign detailed work activities, you can use a RAM to define general roles and
responsibilities on projects. This type of RAM can include the stakeholders in the project. The project
team should decide what to use as categories in the RAM and include a key to explain those
categories. For example, a RAM can show whether stakeholders are accountable for (A) or just
participants (P) in part of a project, and whether they are required to provide input (I), review (R), or
sign off (S) on parts of a project. This simple tool enables the project manager to efficiently
communicate the roles of project team members and expectations of important project stakeholders.
PTS: 1 REF: 169
3. Identify eight items that should be addressed by a communications management plan.
ANS:
The communications management plan should address the following items:
Stakeholder communications requirements
Information to be communicated, including format, content, and level of detail
Identification of who will receive the information and who will produce it
Suggested methods or guidelines for conveying the information
Description of the frequency of communication
Escalation procedures for resolving issues
Revision procedures for updating the communications management plan
A glossary of common terminology used on the project.
PTS: 1 REF: 174

4. What is the main purpose of the risk management plan? How should the document be constructed?
ANS:
A risk management plan documents the procedures for managing risk throughout the life of a project.
Project teams should hold several planning meetings early in the project’s life cycle to help develop
the risk management plan. The project team should review project documents as well as corporate risk
management policies, risk categories, lessons learned from past projects, and templates for creating a
risk management plan. It is also important to review the risk tolerances of various stakeholders. For
example, if the project sponsor is risk-averse, the project might require a different approach to risk
management than if the project sponsor were a risk seeker.
PTS: 1 REF: 178
5. What is a contract statement of work (SOW) and how should it be specified?
ANS:
A contract statement of work (SOW) is a description of the work that is to be purchased. The SOW
should be included with the RFP to clarify the work that needs to be performed. The contract SOW is a
type of scope statement that describes the work in sufficient detail to allow prospective suppliers to
both determine if they are capable of providing the goods and services required, and determine an
appropriate price for the work. A contract SOW should be clear, concise, and as complete as possible.
It should describe all services required and include performance information, such as the location and
timing of the work. It is important to use appropriate words in a contract SOW—for example, must
instead of may. Must implies that something has to be done; may implies that there is a choice
involved. The contract SOW should specify the products and services required for the project, use
industry terms, and refer to industry standards.
PTS: 1 REF: 195

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The Project Gutenberg eBook of Auteurs,
acteurs, spectateurs
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Title: Auteurs, acteurs, spectateurs
Author: Tristan Bernard
Release date: January 22, 2024 [eBook #72784]
Language: French
Original publication: Paris: Pierre Lafitte, 1909
Credits: Véronique Le Bris, Laurent Vogel and the Online

Distributed Proofreading Team at https://www.pgdp.net
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available by The Internet Archive/Canadian Libraries)
*** START OF THE PROJECT GUTENBERG EBOOK AUTEURS,

ACTEURS, SPECTATEURS ***
TRISTAN BERNARD
AUTEURS
ACTEURS
SPECTATEURS
PIERRE LAFITTE & Cie

ÉDITEURS
90, AVENUE DES CHAMPS-ÉLYSÉES
PA R I S
IL A ÉTÉ TIRÉ DE CET OUVRAGE
Dix exemplaires sur papier de Hollande.
Tous droits de reproduction et de traduction réservés pour tous pays.
Published on July 20th 1909.
Privilege of copyright in the United States reserved under the Act approved March
3d 1905 by P. Lafitte et Cie.
AUTEURS, ACTEURS, SPECTATEURS
CHAPITRE PREMIER
SONNEZ AU PUBLIC !
Il y a, pour les auteurs dramatiques, un moment spécialement

charmant, et dont l’angoisse est délicieuse : c’est, le jour de la
répétition générale, l’instant où, le décor étant posé, on commence à
placer les meubles… Dans un quart d’heure à peine, on lèvera le
rideau…
L’auteur vague dans les coulisses, comme un personnage
encombrant ; autour de lui, les machinistes et les accessoiristes,
l’âme tranquille, font leur service avec activité. Pour lui, c’est une
grande journée ; pour eux, c’est une journée presque pareille aux
autres. Il se fait l’effet d’un jeune marié, qui va changer sa vie, au
milieu des employés de mairie, qui continuent la leur.
Certains auteurs se contraignent à aller sur « le plateau » aux
côtés du directeur. Et là, ils examinent le décor avec une attention
exagérée, et donnent des conseils dégagés, si l’on change le
placement d’un meuble. Il est bien visible, n’est-ce pas ? qu’ils n’ont
aucune émotion et que, seuls, les détails de métier les
préoccupent… D’autres semblent diriger leurs pas errants vers
quelque loge d’actrice. On leur montre une toilette qu’ils ne
connaissent pas, car il arrive qu’on change une toilette après la
répétition des couturiers, quand on a vu qu’elle s’assortissait mal
avec le décor. L’auteur admire la robe, avec des paroles distraites et
hyperboliques. Il se dit qu’il reste au milieu du second acte une
scène qu’il aurait bien dû couper. Il ne l’a pas fait parce qu’en la
coupant il diminuait encore le rôle de cette artiste, qui se plaignait
déjà. Pourquoi n’a-t-il pas obéi, selon son devoir, à son égoïsme
d’auteur, qui doit tout sacrifier au succès de sa pièce ? Il quitte, sans
même se douter qu’il s’en va, la loge de la jeune femme, et se trouve
en présence d’un domestique en culotte courte, qui lui tend la
main…
— Le patron a préféré que je le joue en livrée. Qu’en pensez-
vous ?
Ce domestique a à dire, au premier acte : « On vient de chez le
fleuriste. » L’auteur l’écoute avec politesse ; il ne sait d’ailleurs pas
où aller.
Il s’était promis de n’arriver, cet après-midi de générale, qu’au
moment où ça commencerait. Il est parti de chez lui avec l’idée,
comme le temps est beau, d’aller faire un tour au Bois. Or, il est
venu directement au théâtre, sur le lieu de son crime. Il se persuade
qu’il avait des recommandations urgentes à faire au contrôle, afin
qu’on trouve des places à deux amis imprévus qui n’ont pas eu de
billets, mais un simple mot sur une carte…
Il a déjà vu, devant le théâtre, des journalistes de sa
connaissance, qui lui ont fait un signe aimable. Comme ils sont bien
disposés !… Il les préférerait hostiles ou défiants. Il sait très bien
que, d’une façon générale, les bonnes ou les mauvaises dispositions
ne signifient rien, et qu’au bout de cinq minutes de spectacle il n’y a
plus en présence que l’auteur et le public, une bête fauve dans la
salle, et, sur la scène, un dompteur ou un charmeur. Si le dompteur
manque d’énergie, si le charmeur manque de charme, ils finiront par
être mangés, quelle que soit l’humeur du fauve.
Aussi quand, âme en peine dans les coulisses, l’auteur entend le
directeur ou le régisseur crier, d’une voix claire : Sonnez au public !
c’est comme si on disait de faire entrer dans la cage principale le
fameux tigre royal, affamé et monstrueux, terreur du Bengale et du
Turkestan.
Mais qu’est-ce au juste, au point de vue des naturalistes, que

cette bête énorme, mystérieuse, qu’on appelle le « Gros Public » ?
Beaucoup de gens s’imaginent le connaître. Que de fois n’ai-je
pas entendu un « routier de théâtre » me dire avec autorité :
— Vous ne connaissez pas le public…
Certains de ces routiers s’imaginent connaître le public parce
que, nés dans le vulgaire, ils n’en sont jamais sortis. Et comme ils
sont eux-mêmes d’une ignorance parfaite, ils disent volontiers : le
public ne comprendra pas cela.
Quelquefois, cependant, le vieux routier déclare loyalement qu’il
ne connaît plus le public ; il veut dire par là que, trop expérimenté, il
a perdu son ingénuité première. Alors ce n’est plus son avis à lui
qu’il nous impose, mais celui d’une personne de son entourage, sa
vieille mère, sa petite belle-sœur ou la nourrice sèche de son enfant.
« Elle n’y connaît rien, mais elle est très public. »
Ladite personne a donné une fois un pronostic que l’événement
s’est trouvé confirmer. Depuis elle sert de voyante. On l’amène à la
répétition dans un petit panier d’osier, et on recueille pieusement son
oracle, aussitôt la toile baissée.
Malheureusement, cette voyante a été gâtée depuis le jour
même où elle a été consultée pour la première fois. Maintenant elle
prépare ses prophéties, elle les soigne ; elle ne les exhale plus
naturellement.
Quelle belle, mais funeste anecdote que l’histoire célèbre de
Molière lisant ses pièces à sa servante Laforêt ! Depuis deux cents
et des années, beaucoup d’auteurs, qui n’étaient pas Molière, ont lu
leurs pièces à d’humbles créatures, qui valaient peut-être Laforêt. La
servante Laforêt est devenue un critique intolérable. Elle a
maintenant le pédantisme de son ignorance.
Ce qu’il faut dire, je pense, c’est que, pour connaître le public, le

bon moyen n’est pas de prélever sur la lie de cette masse obscure
n’importe quel échantillon. Même si le public d’une salle se
composait de mille personnes d’une sottise ou d’une délicatesse
égales, une d’entre elles, que l’on prendrait au hasard, serait peut-
être pareille à chacune des autres, mais pas du tout à la masse des
gens assemblés.
Le public des répétitions générales est assez homogène. Parfois
son verdict est facile à rendre. D’autres fois il ne le trouve pas tout
de suite. Alors les couloirs sont pleins de spectateurs indécis, qui
cherchent le vent, qui tâchent de rencontrer des impressions de
renfort, et qui n’ont en face d’eux que d’autres hésitants… Hé bien !
de cet ensemble de gens « pas fixés » finit par sortir un jugement
précis et décisif, on n’a jamais su comment…
Je me souviendrai toujours de ce que m’a répondu un champion

du jeu de dames, à qui je demandais s’il connaissait toutes les
combinaisons :
— Oh ! monsieur ! Le jeu est plus fort que nous…
Le public, c’est notre jeu à nous, auteurs dramatiques.
Il est absurde de prétendre que le public soit bête ou intelligent.
On ne sait pas ce qu’il est. Il est visible et insaisissable, docile et
difficile, raisonnable et capricieux. Ce qu’il y a de sûr, c’est qu’il est
plus fort que nous.
Et c’est parce que nous avons un tel adversaire que le sport de la
Dramaturgie, glorieusement incertain, est parfois un très noble sport.
CHAPITRE II
CE QUE PARLER VEUT DIRE
Bien que je sois encore un tout jeune homme (vingt ans et des,
comme on dit en Belgique), je suis un vieux routier de théâtre. J’ai
un excédent de bagage imposant. Si je n’ai pas fait jouer quarante
pièces, je n’en ai pas fait jouer une… Or, sachez-le, jeunes gens, à
chacune de mes répétitions générales, j’assiste, dans la salle, au
premier contact de mon œuvre et du public… C’est un plaisir, qui ne
fait pas toujours plaisir, mais c’est tout de même un plaisir.
Quand on est mêlé au public, il se passe ce phénomène curieux
qu’aussitôt que l’on s’est identifié à lui, on finit par savoir, au bout de
très peu de temps d’audition commune, si tel ou tel mot va porter. Et
l’on prend l’habitude excellente de donner toujours raison au public
contre soi. Car il a toujours raison contre vous.
Il faut vous dire, jeunes auteurs, que si vous ne lui plaisez pas,
c’est toujours votre faute, ou celle de vos interprètes.
Ceci n’est pas pour vous conseiller de lui faire des concessions.
Jamais de concessions ! D’ailleurs, il est très difficile de savoir
quelles concessions il faut faire…
Très souvent, il arrive que le public exagère ses manifestations.
On l’a vu « emboîter » tel drame, pour s’amuser. Mais la faute initiale
incombait à l’auteur, ou à l’interprétation.
Je parle ici du premier public, de celui qui n’a pas lu les journaux,
ou entendu des gens parler de la pièce… L’important est de ne pas
lui laisser subir d’autres influences que celle de l’auteur. C’est pour
cette raison qu’une pièce en un acte, où l’on tient constamment le
spectateur par le bouton de son paletot, est cent fois plus facile
qu’une pièce en trois actes, où il y a des entr’actes, où on lâche
dans les couloirs ce public inconstant et volage. C’est dans ces
endroits dangereux qu’il viciera son impression en essayant de
l’exprimer.
Quand ils reviendront du café ou de la rue glaciale, quand ils
auront jeté trop tôt leur cigarette, ou rencontré quelqu’un qui leur
aura dit quelque chose de désagréable, ils ne seront plus à vous, et
ce sera tout une affaire pour les « ravoir ». Aussi, tâchez de les
conquérir sérieusement dans le premier acte.
Voilà de ces choses dont on se rend compte lorsqu’on écoute
ses pièces dans la salle. C’est une excellente école. On s’apercevra
de ses erreurs et, la fois suivante, on ne les commettra plus. (On en
commettra d’autres, bien entendu. Car il y a le choix.)
C’était dans un théâtre du boulevard, il y a six ans. On jouait de
moi une pièce gaie, dont je garde un souvenir très attendri, car elle
est morte jeune.
Pendant les dernières (ou les premières, si vous voulez)
représentations, mes camarades me racontaient toutes sortes
d’histoires, à propos de ce frêle ouvrage. Il paraît qu’on avait
supprimé le vestiaire, et laissé autour de chaque spectateur cinq
fauteuils vides, pour qu’il y mît son pardessus, son chapeau, son
cache-nez, son programme et sa lorgnette.
Un jour, quelqu’un me dit : « J’ai passé ce soir à votre théâtre. Il y
a eu un scandale. Un contrôleur a emporté la recette, pour s’acheter
un paquet de tabac. »
Ces fâcheuses plaisanteries ne me troublaient plus. J’en avais
pris mon parti. Mais, le soir de la répétition générale, je n’étais pas
encore résigné. Caché au fond d’une baignoire, pendant le
deuxième acte, j’écoutais et j’évaluais les rires de la salle. On riait
certainement, mais pas avec ensemble. Ce n’était pas l’orchestre de
rires, bien fondu, qui se déchaîne aux pièces vraiment comiques.
Le rideau, à la fin de l’acte, se releva deux ou trois fois sous
l’effort consciencieux d’une centaine de mains amies. Ça faisait
presque autant de volume qu’un vrai enthousiasme ; mais ça ne
sonnait pas de la même façon. C’était le coup sec, dur, de
l’applaudissement décidé.
Allons ! Je me rendis dans les coulisses pour attendre les
félicitations… Il en vient toujours. Mais l’arrière-ban ne donnait pas.
C’était seulement l’armée active des amis résolus. On ne m’amena
pas ce soir-là l’octogénaire tremblant, jadis acteur célèbre, qui veut,
avant de mourir, faire la connaissance de l’auteur.
Mais j’eus cependant mon compte de :
« Eh bien ! mon vieux, ça va ? »
« J’espère que vous êtes content ! »
« Mon cher, c’est un vrai succès… » (Et la voix tombe un peu, sur
la fin du mot succès.)
« Mon bon ami, j’ai dans la loge à côté de moi une dame que je
ne connais pas. Elle est malade de rire. »
J’attendais le gaffeur légendaire, qui aborde l’auteur en lui
serrant fortement la main, et lui dit avec énergie : « Moi, je trouve ça
très bien ! »
Les plus sincères vous disent que « ça n’a pas été tout à fait
comme ça aurait dû », ou bien : « Oh ! que vous êtes mal joué ! » Ce
dernier compliment est terrible ; on sait ce qu’il signifie.
Je pensais : « Qu’est-ce que je vais prendre dans la presse ? »

Eh bien ! ce fut un concert de louanges, discrètes, mais très
douces. Encore meurtri de l’aventure, j’étais étendu sur mon lit,
entouré de coupures de journaux, et il me semblait que des sœurs
de charité, ayant le visage de Catulle Mendès et de quelques autres
critiques, se promenaient doucement dans ma chambre et me
calmaient avec des épithètes lénitives.
Vraiment, on n’est pas juste pour les critiques.
Ils exercent un métier effrayant. Il faut que dans notre société
polie, ils disent des choses désagréables à leur prochain le plus
susceptible, à un moment de sa vie où ce prochain est le plus excité,
le plus aveuglé. C’est bien simple : un auteur ne supporte plus les
réserves. Il lui semble impossible qu’elles viennent d’un esprit
impartial ou judicieux. Alors, il prête au critique le plus intègre les
plus mesquins partis pris.
Obligé d’être doux avec les auteurs qu’il connaît, à qui il serre la
main, le critique ne peut réserver sa sévérité aux auteurs qu’il ne
connaît pas. Cette sévérité — inusitée — n’en paraîtrait que plus
dure. Alors, la critique est réduite à des euphémismes dont il faut
avoir la clef.
Elle ne prononcera plus le mot : insuccès, ni l’autre mot,
discrédité, de succès d’estime. Elle préférera les expressions de :
« gentil succès, succès assez vif ».
Un succès qui n’est pas franc s’appellera « un franc succès ».
Une pièce qui ne passe pas la rampe est une œuvre distinguée
(rien ne déplaît autant aux auteurs que cette épithète accablante).
Les fours « d’art » sont de « belles et courageuses tentatives ».
Quelquefois — car le directeur de journal tient à ce que le lecteur
soit informé — quelquefois le critique est obligé de constater que la
pièce a été « cueillie ».
« Le drame de M. X… n’a pas été sans rencontrer, par moments,
une petite résistance… »
Petite résistance veut dire : Rires grossiers continuels, et cris
d’animaux.
Parfois, les expressions : grand succès, gros succès,
correspondent à un succès véritable. « Succès éclatant », c’est
presque toujours un succès.
Quant au mot « triomphe », il est impossible de savoir ce qu’il
veut exprimer.
CHAPITRE III
NOUS AUTRES HOMMES
Non, me dit Gédéon, je n’aime pas voir au théâtre, parce que je

l’ai trop vu, je n’aime pas voir arriver au dernier acte l’homme qui
arrange tout, celui qui persuadera à la jeune femme (ou au jeune
homme) qu’elle ou il doit pardonner. Je sais trop bien qu’après une
certaine résistance dont je prévois la durée, le dit arrangeur finira par
obtenir un acquiescement, et qu’il dira à la jeune femme : « Allons, je
vais le chercher ?… Il est en bas dans la voiture. » Il est toujours en
bas, dans la voiture, car il faut qu’on l’amène tout de suite, parce
qu’à cette heure tardive le public n’a pas le temps d’attendre…
… Et je déteste l’arrivée du monsieur de la voiture, qui se tient
quelques instants au fond de la scène, garde d’abord le silence, et
dit ensuite d’une voix faible : « Emmeline, nous sommes de pauvres
êtres. Nous n’étions méchants ni l’un ni l’autre, et nous nous
sommes fait du mal… »
… Et les gens qui tombent dans les bras l’un de l’autre !… C’est
une vision que je ne peux pas supporter… Quand je sens qu’ils vont
tomber, y aller de leur étreinte, je ferme les yeux, comme d’autres
personnes se bouchent les oreilles, au moment où l’on va tirer des
coups de fusil.
… D’abord l’embrassade, réglée avec soin, se fait trop bien.
Chacun des embrasseurs lève son bras droit et baisse son bras
gauche, de façon que l’étreinte, à la réplique, s’accomplisse sans
encombre, et sans les divers petits accrocs ridicules et touchants qui
se produisent dans la vie en pareille circonstance. Dans la vie, les
fronts se cognent, les nez se rencontrent, et l’on garde souvent le
remords d’avoir un peu mouillé la joue de son partenaire.
… Jadis, — heureusement ça ne se fait plus — dans les
rencontres de frères qui se retrouvent, le frère aîné, après avoir
étreint son cadet, descendait lentement ses paumes le long des bras
du cadet en question, lui prenait les mains, en répétant : « Hein,
c’est bien toi… Fidèle compagnon, etc… »
… Au cours de ses amusantes notations des conventions du
théâtre, je ne crois pas que Jérôme K. Jérôme ait signalé la façon
trop harmonieuse dont s’opèrent sur la scène ces émouvantes
réconciliations.
— Mais tout cela n’est rien, continua Gédéon avec véhémence.

Je me ferais encore aux embrassades et aux accolades. Car, après
tout, pour le spectateur, ce n’est qu’un mauvais moment à passer.
Mais ce que je ne puis supporter, ce sont les longues scènes de
revendications entre un monsieur et une dame.
Car ce monsieur et cette dame-là sont rarement un homme et
une femme qui parlent de leurs petites affaires. L’auteur, d’ordinaire,
sent le besoin d’élever le débat. Alors, au lieu de dire, simplement,
par exemple : « Je suis confiant », le monsieur n’hésite pas à
proclamer : « Nous autres hommes, nous sommes confiants », et la
dame, comme de juste, ne parle jamais d’elle-même autrement
qu’au pluriel, en disant : « Nous autres femmes. »
… De quel droit ce monsieur et cette dame engagent-ils
l’humanité tout entière dans leurs discussions de ménage ?
… Je dois dire avec une certaine satisfaction que la fameuse
scène de revendications mutuelles commence à être un peu usée.
Le public aime bien revoir au théâtre ce qu’il connaît déjà, mais pas
ce qu’il connaît trop… C’est au dramaturge adroit à choisir, entre les
poncifs, ceux qui sont encore à point. On pouvait presque dire que
c’est la principale qualité de l’auteur à succès que ce tact spécial
pour mettre la main sur ce qui n’est pas trop nouveau, sans être
encore défraîchi.
… Ne crois pas que je sois un ennemi de la fameuse « scène à
faire ». Je proteste seulement contre la façon dont on la fait. Mais il
est absolument nécessaire qu’elle arrive au moment où on l’attend.
La scène à faire, c’est le match de boxe sensationnel. Et tout ce qui
la précède c’est de la réclame habile pour faire « mousser » les
matcheurs. On les présente avantageusement pendant les premiers
actes, on les excite l’un contre l’autre afin de faire prévoir un beau
combat. Seulement, une fois le moment venu, il s’agit que le combat
soit beau, c’est-à-dire que le dramaturge soit un homme à poigne. Il
faut que les deux combattants se présentent en bonne forme, et
qu’aucun d’eux ne déclare forfait. Autrement c’est la déception. Nous
avons bien des auteurs dramatiques capables d’accomplir la
première partie de la besogne, la présentation des lutteurs. Mais,
très souvent, le combat est un « lapin ».
… Je causais un jour avec un auteur comique de très grand
talent, dont les ouvrages se sont joués trois, quatre et cinq cents fois
de suite, et qui est sans doute l’homme de théâtre le plus fort que
nous ayons. Il me disait : « Quand je fais une pièce, je cherche,
parmi mes personnages, quels sont ceux qui ne doivent pas se
rencontrer. Et ce sont ceux-là que je mets, aussitôt que possible, en
présence. »
… C’est une admirable formule, surtout quand on est capable,
comme l’auteur en question, de faire proférer aux personnages ainsi
amenés « sur le ring », des mots de situation, qui ne soient pas des
mots de tradition, ni l’écœurant chiqué des « nous autres
hommes… » et des « nous autres femmes ».
CHAPITRE IV
« ILS » NE SONT PAS COMMODES !
Mais enfin, dis-je à ce vieil auteur dramatique en disponibilité,

vous ne prétendrez pas que c’est seulement l’amour du bridge qui
vous a ainsi distrait du théâtre ! N’y a-t-il pas encore autre chose ?
— Il y a, me répondit-il, autre chose. Le métier, charmant jadis,
est devenu impossible. Jadis, on s’amusait en amusant les autres.
Une comédie n’était pas destinée à révolutionner le monde. Les
bons auteurs de 1840 faisaient jouer une grande pièce tous les deux
mois et une petite tous les quinze jours. Maintenant, chaque
première, au moins dans la vie de l’auteur, est un événement. Il est
cité à tel jour devant le public, comme devant un tribunal. Et quel
tribunal ! Beaucoup trop nombreux… J’ai renoncé à la profession
parce que j’avais trop de juges — et que je n’aimais pas leur façon
de juger !…
« Le tribunal se réunit après chaque acte et prononce son verdict.
Une pièce en quatre actes, c’est quatre procès à gagner.
« Jadis, au temps de la pièce en deux actes, le premier acte était
un acte d’exposition, patiemment supporté. Le deuxième était tout
en péripéties, avec un dénouement rapide. Maintenant la pièce en
deux actes qui ne tient pas l’affiche à elle toute seule est d’un
placement difficile. Alors, on fait des vaudevilles en trois actes.
« Ces dernières années, le deuxième acte était le plus important,
non pas en vertu d’une règle aristotélique, mais tout simplement
parce qu’il précédait le dernier entr’acte.
« Si le verdict qui suivait la dernière délibération des couloirs était
favorable, l’acte de la fin, pas trop long, avait des chances de
passer, puisqu’on s’en allait chacun de son côté, sans avoir
beaucoup de temps pour échanger des impressions. Mais, depuis
quelque temps, je ne sais pas ce qu’ils ont : ils veulent un bon
troisième acte, et il faut le leur donner. Car autrement, ils s’en iraient
répétant : « La pièce de X…, les deux premiers actes vont bien, le
« trois » est quelconque ! » Et ce serait du plus fâcheux effet.
« Les hommes n’aiment pas toujours à être jugés, mais ils
adorent juger, et donner des jugements détaillés et motivés. Ils ne se
contentent pas de dire : Je me suis plu à cette pièce. Ils voudront
savoir et dire pourquoi. Et l’important pour eux est d’avoir le plus vite
possible un jugement à émettre. Moi qui suis un vieux routier, je suis
étonné de voir, à chaque répétition générale, avec quelle rapidité
mes co-spectateurs et co-spectatrices savent à quoi s’en tenir. Je
sors de la salle, au premier baisser de rideau, en me demandant
encore ce qu’il adviendra de la pièce. Et je me trouve dans les
couloirs, en face de tout jeunes gens et de jeunes dames qui ont
déjà leur opinion faite. Je suis très intimidé, et ce n’est qu’à la
réflexion que je me dis qu’il suffit parfois d’avoir la vue un peu courte
pour émettre des avis péremptoires, « pour cette raison que l’on est
plus certain de ce qu’on voit, lorsqu’on ne perçoit à la fois que fort
peu de choses ».
« Il est évident, cependant, que la sélection qui préside au choix
de notre tribunal fournit des garanties absolues de sa compétence.
Du fait qu’une jeune femme a été regardée avec sympathie par un
secrétaire de théâtre, qui la favorise d’un service excellent, il s’ensuit
certainement que cette jolie personne a, désormais, qualité pour
évaluer, mieux que qui que ce soit, les progrès de la dramaturgie
française.

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2. Project plans provide the basis for executing tasks.

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3. Project management involves meeting or exceeding stakeholder needs and expectations.

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4. The project manager ultimately decides what level of quality is acceptable.

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6. A single project should have only one checklist.

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7. People determine the success and failure of organizations and projects.

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ANS: T PTS: 1 REF: 169

9. Having a plan guarantees that all communications will flow smoothly.

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ANS: F PTS: 1 REF: 186

ANS: T PTS: 1 REF: 188

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22. Contract type is a key consideration in a procurement management plan.

ANS: T PTS: 1 REF: 190

ANS: F PTS: 1 REF: 191

24. Indirect costs are often calculated as a percentage of direct costs.

ANS: F PTS: 1 REF: 193

ANS: T PTS: 1 REF: 195

8. In a RACI chart, each task may have multiple ____ entries.

18. There are ____ important dimensions of risk events.

22. ____ are indicators or symptoms of actual risk events.

2. The International Organization for Standardization (ISO) defines ____________________ as “the

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PTS: 1 REF: 164

4. A(n) ____________________ is a standard of measurement.

PTS: 1 REF: 166

5. A(n) ____________________ is a list of items to be noted or consulted.

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PTS: 1 REF: 169

8. A(n) ____________________ management plan is a document that guides project communications.

PTS: 1 REF: 174

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PTS: 1 REF: 177

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