TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ ÁN CUỐI KÌ

MARKETING TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ

Đề tài: Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm chăm sóc tóc Nguyên
Xuân

GVHD: ThS. Ngô Thị Hồng

SVTH:
Nguyễn Thị Phương Thảo
Lê Văn Quốc
Huỳnh Thị Hồng Nhung
Nguyễn Thị Kim Chi
Hồ Hoài Như
Trần Thị Mỹ Đây

Đà Nẵng, ngày 26 tháng 4 năm 2024

MỤC LỤC
MỤC LỤC
1. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP.......................................................................2
1.1. Tổng quan về Nguyên Xuân Kim Chi ..................3
1.2. Tổng quan về sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân Mỹ Đây...................3
1.3. Phân tích đặc điểm khách hàng mục tiêu Hồng Nhung ...........4
1.3.1. Nhận diện nhóm khách hàng mục tiêu...................................................4
1.3.2. Phân tích hành vi trong hành trình trải nghiệm của khách hàng ...........5
1.3.3. Phân tích bản mô tả chân dung khách hàng mục tiêu............................6
1.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nguyên Xuân Hoài Như ..............8
1.4.1. Nhận diện các đối thủ cạnh tranh...........................................................8
1.4.2. Phân tích nguồn lực của đối thủ cạnh tranh Phương Thảo..........11
1.5. Mô tả các chiến lược marketing MIX Văn Quốc................16
1.5. 1. Chiến lược sản phẩm.........................................................................................16
1.5.2.. Chiến lược định giá...........................................................................................19
1.5.3. Chiến lược phân phối.........................................................................................21
1.5.4. Chiến lược truyền thông.....................................................................................21
2. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH MARKETING TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ
......................................................................................................................................26
2.1. Xác định mục tiêu truyền thông marketing trên môi trường số Kim Chi . 26
2.2. Xác định công cụ; phương tiện và lập kế hoạch triển khai Phương Thảo .27
2.2.1. Cách thức triển khai ............................................................................27
2.2.2. Thời gian triển khai, tần suất triển khai................................................29
2.2.3. KPI cụ thể dự kiến sẽ áp dụng cho từng công cụ Văn Quốc.30
2.2.4. Yêu cầu những sản phẩm demo thực tế................................................30
2.3. Xây dựng chiến lược Content Marketing Hoài Như. 31
2.3.1. Xây dựng nội dung content cho sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân trên
Facebook........................................................................................................32
2.3.2. Kênh truyền thông................................................................................33
2.3.3. Thông điệp............................................................................................35
2.4. Dự trù ngân sách Mỹ Đây.. .36
2.5. Đo lường và đánh giá kết quả Hồng Nhung36

1. TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1. Tổng quan về Nguyên Xuân Kim Chi

Nguyên Xuân là một thương hiệu trong ngành dầu gội dược liệu được ra đời bởi
Công ty Dược phẩm Hoa Linh. Công ty này có bề dày lịch sử 22 năm trong việc
nghiên cứu và phát triển các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Quá trình hình thành
Nguyên Xuân ra đời vào năm 2018 và được coi là một thương hiệu khá non trẻ trên
thị trường dầu gội dược liệu khi đó. Tuy nhiên, Nguyên Xuân đã được ấp ủ qua
nhiều năm nghiên cứu bởi Dược phẩm Hoa Linh trước khi chính thức ra mắt.
Sự phát triển
Trong giai đoạn năm 2019 đến 2023 đánh dấu bước phát triển thần tốc của Nguyên
Xuân khi thương hiệu lần lượt ra mắt hàng loạt các dòng sản phẩm mới, đáp ứng các
nhu cầu chăm sóc tóc và da đầu riêng biệt:
- Năm 2020, ra mắt dầu xả dược liệu Nguyên Xuân, dầu gội dược liệu Nguyên Xuân
Bồng Bềnh - chai màu vàng (phù hợp cho tóc dầu, bết) và bộ đôi dầu gội - dầu xả
dược liệu Nguyên Xuân Dưỡng tóc.
- Năm 2021, ra mắt dầu gội dược liệu Nguyên Xuân Sạch gàu hương thảo mộc (chai
màu xanh dương).
- Năm 2022, ra mắt dầu xả dược liệu Nguyên Xuân Bồng Bềnh và bộ đôi dầu gội –
dầu xả dược liệu Nguyên Xuân Bồng Bềnh.

1.2. Tổng quan về sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân Mỹ Đây

- Thông tin về sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân

Sản phẩm của Nguyên Xuân được làm từ các nguyên liệu thiên nhiên, an toàn cho da
đầu và tóc, mang lại hiệu quả cao trong việc nuôi dưỡng tóc mềm mượt, chắc khỏe.
Các thành phần chính trong sản phẩm bao gồm:

Bồ kết: Giúp làm sạch tóc, trị gàu hiệu quả.

Hà thủ ô: Giúp nuôi dưỡng tóc đen mượt, kích thích mọc tóc.
Hoa bưởi: Giúp dưỡng tóc mềm mại, thơm lâu.
Sả chanh: Giúp trị gàu, giảm rụng tóc.
 Noni: Giúp phục hồi tóc hư tổn, dưỡng tóc chắc khỏe.

- Dầu gội Nguyên Xuân có nhiều loại sản phẩm phù hợp với từng loại tóc và nhu cầu
khác nhau như: Dầu gội dược liệu: Dành cho tóc thường, tóc dầu, tóc khô, tóc
rụng,... Dầu gội chuyên dụng: Dành cho tóc gàu, tóc hư tổn, tóc nhuộm,...

- Đối tượng sử dụng dầu gội Nguyên Xuân: dùng cho mọi người mong muốn có mái
tóc dày, mềm mại, suôn mượt. Đặc biệt là: Người có nguy cơ hoặc biểu hiện rụng
tóc: người mới ốm dậy, phụ nữ mang thai và sau sinh; người sử dụng hóa chất uốn,
ép, nhuộm tóc. Người hay bị ngứa da đầu, nhiều gàu.

1.3. Phân tích đặc điểm khách hàng mục tiêu Hồng Nhung

1.3.1. Nhận diện nhóm khách hàng mục tiêu

+ Tiktok hướng đên khách hàng mục tiêu là phụ nữ có tuổi từ 18-35

+ Facebook hướng đến khách hàng có độ tuổi 35 trở lên

+ Nguyên Xuân hướng đến thị trường mục tiêu là các khách hàng có độ tuổi từ 25 -
45.

+ Giới tính: nữ giới.

+ Vị trí địa lý: sinh sống ở thành phố, thị trấn, thị xã trên toàn quốc.

+ Các vấn đề về tóc và da đầu như rụng tóc, tóc khô xơ, tóc dầu bết. Quan tâm đến
việc sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc từ dược liệu và thảo dược.

+ Thu nhập: có mức thu nhập trung bình đến cao có thể chi trả cho sản phẩm chất
lượng.

+ Hành vi: Có nhu cầu tìm kiếm dầu gội mới, tham khảo những sản phẩm hay được
review qua hình thức online và offline.

1.3.2. Phân tích hành vi trong hành trình trải nghiệm của khách hàng

- Nhận thức
+ Khách hàng bắt đầu nhận thức về nhu cầu chăm sóc tóc và tìm kiếm giải pháp phù
hợp. Họ nhận thức thông qua các thông tin kênh truyền thông như quảng cáo truyền
hình, mạng xã hội, website, chiến dịch quảng cáo bài viết review.
+ Giới thiệu bởi bạn bè, người thân hoặc các diễn đàn trực tuyến về sản phẩm chăm
sóc tóc.
- Tìm hiểu
+ Khách hàng tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm chăm sóc tóc mà họ quan tâm.
Họ tìm hiểu thêm về thông tin sản phẩm như thành phần, công dụng, giá cả, cách sử
dụng.
+ Khách hàng đọc các đánh giá từ những người đã mua hàng để hiểu thêm về trải
nghiệm thực tế của sản phẩm
- Lựa chọn
+ Dựa trên thông tin tìm hiểu, khách hàng thực hiện quá trình lựa chọn dầu gội phù
hợp với nhu cầu của họ.
+ Khách hàng so sánh dầu gội Nguyên Xuân với các sản phẩm dầu gội khác trên thị
trường để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và sở thích của bản thân.
+ Tìm hiểu về độ uy tín của thương hiệu Nguyên Xuân, đánh giá chất lượng sản
phẩm, chính sách bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- Mua hàng
+ Lựa chọn điểm bán phù hợp để mua dầu gội Nguyên Xuân như siêu thị, cửa hàng
tạp hóa, cửa hàng bán lẻ sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, hoặc mua online
trên các trang thương mại điện tử.
+ Quyết định mua dầu gội Nguyên Xuân dựa trên các yếu tố như thông tin sản phẩm,
giá cả, uy tín thương hiệu, và điểm bán phù hợp.
- Sử dụng
+ Khách hàng sử dụng sản phẩm theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
+ Quan tâm đến hiệu quả của sản phẩm sau khi sử dụng.
- Đánh giá
+ Sau một khoảng thời gian sử dụng, khách hàng đánh giá sản phẩm Nguyên Xuân
dựa trên trải nghiệm cá nhân.
+ Họ chú ý đến hiệu quả của sản phẩm giúp da đầu khỏe, mùi hương thảo dược dịu
nhẹ, tạo cảm giác thư giãn.
+ Khách hàng chia sẻ đánh giá của mình thông qua đánh giá trực tuyến, bình luận
trên mạng xã hội hoặc trò chuyện trực tiếp với bạn bè và người thân.
- Mua lại và khuyến nghị:
+ Dựa trên trải nghiệm sử dụng, khách hàng quyết định có mua lại thương hiệu này
hay chuyển sang sử dụng sản phẩm thương hiệu khác.
+ Nếu hài lòng với sản phẩm, khách hàng có thể giới thiệu sản phẩm cho bạn bè và
người thân.

1.3.3. Phân tích bản mô tả chân dung khách hàng mục tiêu

Mô tả chân dung khách hàng:

Tên: Nguyễn Thị Ngọc Lan

Độ tuổi: 30 tuổi

Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng

Mục tiêu sử dụng: Lan muốn giải quyết các vấn đề về tóc thường gặp như rụng tóc,
tóc khô xơ hư tổn khi sử dụng các hóa chất làm tóc. Dưỡng lại tóc tự nhiên từ sâu
bên trong, giúp tóc mềm mại, óng ả và tràn đầy sức sống. Làm sạch tóc và da đầu
loại bỏ bụi bẩn, bã nhờn và mồ hôi.

Thói quen và sở thích: Lan có thói quen chăm sóc tóc thường xuyên, gội đầu 2-3 lần
mỗi tuần. Cô quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp, luôn mong muốn sở hữu mái tóc
khỏe mạnh, óng ả. Ưu tiên sử dụng dầu gội có nguồn gốc từ thiên nhiên, không chứa
các chất phụ gia hóa học độc hại giúp an toàn cho sức khỏe.

Kênh tìm kiếm thông tin: Lan thường tìm kiếm thông tin sản phẩm qua Website,
Fanpage chính thức của Nguyên Xuân để tìm thấy đầy đủ thông tin bao gồm thành
phần, công dụng, cách sử dụng, giá cả. Thông qua trang thương mại điện tử Lan có
thể so sánh giá cả, đọc đánh giá của người mua trước khi quyết định mua. Cô cũng
theo dõi các diễn đàn, hội nhóm về chăm sóc tóc trên mạng xã hội tham khảo ý kiến
sử dụng, đánh giá sản phẩm từ những người đã từng sử dụng. Điều này cho thấy Lan
là người tìm kiếm thông tin kỹ lưỡng và có ý thức về sự đa dạng của nguồn thông tin
trực tuyến.
Thái độ và giá trị: Lan là người năng động, tự tin và coi việc chăm sóc bản thân là
rất quan trọng. Cô tin tưởng vào chất lượng và hiệu quả của sản phẩm mà mình sử
dụng. Lan đánh giá cao mùi hương thảo mộc dịu nhẹ của sản phẩm và cảm thấy rất
hài lòng. Việc sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc không chỉ mang lại vẻ đẹp bên
ngoài mà còn làm tăng sự tự tin cho Lan. Điều này cho thấy Lan coi việc chăm sóc
tóc là một phần quan trọng, giúp cô tự tin về ngoại hình.

- Giải pháp phục vụ khách hàng mục tiêu

Phát triển sản phẩm đa dạng: Đáp ứng nhu cầu của khách hàng với nhiều loại
sản phẩm phù hợp với từng loại tóc và nhu cầu khác nhau.
Cải thiện chất lượng sản phẩm: Nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng
nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Tăng cường hoạt động truyền thông marketing: Giới thiệu sản phẩm đến
khách hàng qua nhiều kênh truyền thông như quảng cáo, mạng xã hội,
website,...
Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm và hỗ
trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Tổ chức các chương trình khuyến mãi và tri ân khách hàng: Kích thích nhu
cầu mua sắm, tăng thêm sự gắn kết của khách hàng và thu hút khách hàng
mới.
Phát triển các kênh bán hàng online: Tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm
sản phẩm.
Đào tạo nhân viên bán hàng: Đào tạo nhân viên bán hàng về thông tin các sản
phẩm, thành phần, cách sử dụng và lợi ích để họ có thể cung cấp thông tin
chính xác với khách hàng mục tiêu giúp họ lựa chọn sản phẩm phù hợp với
nhu cầu.

1.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nguyên Xuân Hoài Như

Ngành hàng tiêu dùng bao gồm các mặt hàng và dịch vụ được sử dụng bởi người
tiêu dùng cá nhân hoặc hộ gia đình. Đây là một phân khúc quan trọng của nền kinh
tế, với nhu cầu luôn tồn tại và ổn định. Tuy nhiên, nhu cầu và xu hướng tiêu dùng
luôn thay đổi theo thời gian và điều kiện kinh tế - xã hội .
Nguyên Xuân là một thương hiệu dầu gội dược liệu nổi tiếng tại Việt Nam. Sản
phẩm được nghiên cứu và sản xuất dựa trên kinh nghiệm dân gian kết hợp với công
nghệ hiện đại. Dầu gội Nguyên Xuân tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ và
trung niên, với điểm mạnh về chất lượng và công dụng của sản phẩm.
Ngành dầu gội tại Việt Nam có quy mô khoảng 18.000 tỷ đồng vào năm 2022 và dự
báo tăng trưởng trong tương lai. Vì vậy, Nguyên Xuân phải cạnh tranh gay gắt với
các đối thủ cạnh tranh trong ngành.

1.4.1. Nhận diện các đối thủ cạnh tranh

Dầu gội Nguyên Xuân là thương hiệu dầu gội dược liệu nổi tiếng tại Việt Nam với
nhiều ưu điểm như thành phần thảo dược thiên nhiên, an toàn cho da đầu, giá cả hợp
lý và hiệu quả sử dụng cao. Tuy nhiên, thị trường dầu gội tại Việt Nam hiện nay rất
sôi động với nhiều thương hiệu uy tín khác, khiến Dầu gội Nguyên Xuân phải đối
mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Dưới đây là một số đối thủ cạnh tranh chính của Dầu
gội Nguyên Xuân.
Dầu gội Thái Dương

Hình ảnh :Dầu gội Thái Dương 7

Thương hiệu lâu đời, nổi tiếng với các sản phẩm chiết xuất từ các thảo dược thiên
nhiên, trị gàu, rụng tóc, kích thích mọc tóc từ thảo dược thiên nhiên. Giá thành sản
phẩm tương đương với Dầu gội Nguyên Xuân.

Giá một chai dầu gội Thái Dương 7 500ml đang dao động từ 250.000 VNĐ đến
300.000 VNĐ

Công thức: Chiết xuất Bồ Kết, chiết xuất Tang bạch bì, chiết xuất Hương nhu, chiết
xuất Núc nác, các thành phần khác…

Mẫu mã: Màu đen kết hợp với màu nâu đỏ làm chủ đạo

Khách hàng mục tiêu: 18-40 tuổi dành cho cả nam và nữ.

- Ưu điểm
+ Làm sạch tóc và da đầu hiệu quả, giúp tóc thông thoáng, không bết dính.
+ Thành phần tự nhiên từ thảo dược, không chứa hóa chất độc hại.
+ Giúp ngăn ngừa rụng tóc, kích thích mọc tóc mới.
+ Khống chế được tình trạng gàu và ngứa da đầu.
- Nhược điểm:
+ Mùi hương khá nồng, có thể gây khó chịu cho một số người.
+ Giá thành cao hơn so với các dòng dầu gội thông thường.
+ Có thể gây khô tóc nếu sử dụng thường xuyên.
+ Hiệu quả chậm và không rõ rệt trên một số trường hợp
Dầu gội Namnung
 Hình ảnh :Dầu gội Namnung

Thương hiệu dầu gội của Công ty TNHH Dược Nam Dược, chuyên sản xuất các sản
phẩm chăm sóc tóc và da liễu. Công ty Nam Nung Việt Nam được thành lập vào
năm 2015 với mục tiêu mang đến cho phụ nữ Việt những sản phẩm chăm sóc tóc an
toàn, hiệu quả từ nguồn nguyên liệu tự nhiên. Dầu gội Namnung được chiết xuất từ
các nguyên liệu thảo dược tự nhiên, giúp giải quyết các vấn đề về tóc như gàu, nấm
da đầu, rụng tóc,...

Giá một chai dầu gội Namnung 500ml thường dao động từ 188.000 - 248.000 đồng
tại các siêu thị, cửa hàng trực tuyến.

Các sản phẩm của hãng được chiết xuất từ các thảo dược quý như bồ kết, hà thủ ô,
gừng, chanh, bưởi,... đầy đủ dưỡng chất

Sản phẩm được chiết xuất từ các nguyên liệu thiên nhiên như bồ kết, hà thủ ô,
chanh, gừng,... an toàn cho da đầu và tóc.
Dầu gội Namnung có nhiều loại sản phẩm phù hợp với từng loại tóc và nhu
cầu khác nhau như:
Dầu gội Namnung Bồ Kết: Giúp làm sạch tóc, trị gàu hiệu quả.
Dầu gội Namnung Hà Thủ Ô: Giúp nuôi dưỡng tóc đen mượt, kích
thích mọc tóc.
Dầu gội Namnung Sả Chanh: Giúp trị gàu, giảm rụng tóc.
Dầu gội Namnung Noni: Giúp phục hồi tóc hư tổn, dưỡng tóc chắc
khỏe.

-Ưu điểm:

+ Thành phần: 100% thiên nhiên, an toàn cho da đầu và tóc.

+ Hiệu quả: Giúp nuôi dưỡng tóc mềm mượt, chắc khỏe, trị gàu, giảm rụng tóc,...
+ Giá cả: Hợp lý, phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng.
+ Thương hiệu: Uy tín, được tin dùng hàng đầu tại Việt Nam.

- Nhược điểm:
+ Mùi hương: Một số sản phẩm có mùi hương thảo dược khá nồng.
+ Khả năng tạo bọt: Một số sản phẩm có khả năng tạo bọt không tốt.
Ngoài ra, còn có một số đối thủ cạnh tranh gián tiếp khác như:L'Oréal, Dove,
Sunsilk, Head & Shoulders, Clear.

1.4.2. Phân tích nguồn lực của đối thủ cạnh tranh Phương Thảo

- Liệt kê danh sách các đối thủ cạnh tranh chính

Dầu gội Thái Dương và Nam Nung là đối thủ cạnh tranh của Nguyên Xuân. Cả hai
thương hiệu đều hoạt động trong phân khúc thị trường dầu gội dược liệu Việt Nam,
hướng đến khách hàng là người tiêu dùng trong nước.

Các thương hiệu đều cung cấp các sản phẩm dầu dưỡng với công dụng chính là làm
sạch da đầu, ngăn rụng tóc, kích thích mọc tóc, giúp tóc mượt, bóng khỏe. Đều có
giá hợp lý, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Nam.

Chính vì thế mà hai thương hiệu này được coi là đối thủ cạnh tranh chính của
Nguyên Xuân.

- Phân tích sản phẩm của đối thủ của Nguyên Xuân

Đối thủ Sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

cạnh tranh

Thái - Phát triển với 5 dòng sản phẩm chính:

Dương Dầu gội dược liệu Thái Dương 3,
Dầu gội Thái Dương 7 và
Dầu gội Thái Dương 7 plus,
Dầu gội dược liệu Violeaf,
Dầu gội thảo dược Nature Queen.
Dầu sả kèm theo với từng loại dầu gội.
- Những sản phẩm này đều được chiết xuất từ các thành phần tự nhiên,
sử dụng dược liệu hoàn toàn từ tự nhiên như: Bồ kết, hương nhu, mần
trầu, tang bạch bì, núc nác... an toàn và lành tính cho da đầu và tóc.
 - Bao bì sử dụng là dạng chai đựng có vòi xịt, màu sắc chủ đạo của
Thái Dương phụ thuộc vào từng loại sản phẩm. Chủ yếu là màu xanh
lá, đỏ, nâu là chủ đạo.

Namnung Những dòng sản phẩm cơ bản:

Dầu xả thảo dược NamNung Bồ kết, hà thủ ô, chanh, gừng
Dầu gội thảo dược Namnung Trà xanh, Chanh, Gừng
Dầu gội thảo dược kiềm dầu bồ kết hà thủ ô chanh gừng
Ngoài ra, Nam Nung còn có một số sản phẩm chăm sóc tóc bổ sung
như:
Dầu xả Nam Nung: giúp tóc mềm mượt, bóng khoẻ.
Serum Thảo Dược Hỗ Trợ Mọc Tóc NamNung
- Sản phẩm của NamNung đều có thành phần nguồn gốc thiên nhiên,
tinh khiết, hạn chế tối đa chất bảo quản, hương liệu hoá học và các
chất tồn dư khó phân hủy gây hại cho môi trường.
- So với các loại dầu gội dược liệu khác trên thị trường, Nam Nung
còn khá mới mẻ và chưa được nhiều người biết đến.
- Sản phẩm được đóng trong chai nhựa cao cấp, có nắp đậy bằng nhựa
cứng. Bao bì của Namnung thường có màu xanh lá cây đặc trưng, in
logo và tên thương hiệu rất nổi bật. Gần đây, Namnung đã có thông
báo về việc thay đổi thiết kế bao bì mới để tạo hình ảnh mới mẻ, thu
hút hơn.

- Chính sách định giá bán của đối thủ

Thái Dương:

Dầu gội Thái Dương đã áp dụng một chính sách định giá linh hoạt và phù hợp với
nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Dầu gội Thái Dương có nhiều dòng sản
phẩm với giá bán khác nhau, phù hợp cho mọi gia đình.
Giá bán
 Dòng sản phẩm dầu gội dược liệu chai 200ml có giá khoảng 50.000 - 70.000
đồng, phù hợp với đại đa số người tiêu dùng Việt Nam.
Dòng sản phẩm cao cấp với chai 500ml có giá khoảng 115.000 đồng, nhắm
đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao hơn.
Một số dòng sản phẩm đặc biệt như dầu gội trị chấy dành cho trẻ em có giá
khoảng 30.000 đồng.

Namnung:

Namnung áp dụng chính sách định giá khác nhau cho từng phân khúc sản phẩm của
mình. Với dòng sản phẩm cao cấp, mức giá dao động từ 200.000 - 400.000 đồng,
phù hợp với những người tiêu dùng có mức thu nhập khá giả và đòi hỏi cao về chất
lượng . Trong khi đó, các dòng sản phẩm phổ thông hơn có giá dao động từ 80.000 -
150.000 đồng, nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc tóc căn bản của đa số người dân.

- Chiến lược marketing của đối thủ:

Chiến lược Marketing của dược liệu Thái Dương Việt Nam nhờ rõ thuộc tính
nên thành công, thuộc tính không gàu, không ngứa, đây là thuộc tính rất mạnh
giúp Thái Dương khác biệt với đối thủ cạnh tranh của. Đây là yếu tố đầu tiên
quyết định phần lớn sự thành công của chiến lược Marketing của dầu gội
dược liệu Thái Dương. Công ty đã nghiên cứu rất kỹ bản chất sản phẩm, cộng
với nắm bắt xu hướng sử dụng của người tiêu dùng để ra mắt các dòng dầu
gội khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Là sản phẩm đi sau và đứng trước sự cạnh tranh của rất nhiều thương hiệu
khác, chiến lược marketing của dầu gội Thái Dương đã quyết định đi vào thị
trường ngách. Cụ thể, nắm bắt xu hướng người tiêu dùng quan tâm hơn đến
sản phẩm tốt cho sức khỏe
Phân phối và mở rộng thị trường bộ sản phẩm đang được bán rộng rãi tại các
kênh siêu thị, cửa hàng bán lẻ, các hiệu thuốc tây và được nhiều bác sĩ da liễu
khuyên dùng để đặc trị các bệnh về rụng tóc, gàu, nấm, ngứa da đầu một cách
an toàn và hiệu quả.
Định vị là một sản phẩm có nguồn gốc thiên hoàn toàn mới tại thị trường dầu
gội Việt Nam, luôn không ngừng nỗ lực nâng tầm sản phẩm ra thế giới như là
 đại diện của hãng dầu gội Việt Nam chất lượng cao. Điều giúp dầu gội dược
liệu Thái Dương tỏa sáng chính là sự chắt lọc tinh hoa dân tộc Việt trong
phương pháp chăm sóc tóc và da đầu của người xưa, để từ đó sáng tạo và đột
phá về chất lượng.

- Nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ

Nhận diện điểm mạnh và điểm yếu của một thương hiệu như Thái Dương là quan
trọng để hiểu được vị thế cạnh tranh của họ trên thị trường. Dưới đây là một số điểm
mạnh và điểm yếu tiềm năng của của đối thủ cạnh tranh:

Điểm mạnh:

+ Dầu dưỡng tóc Thái Dương được đánh giá cao về hiệu quả trong công việc trị giá,
hồng da đầu và sảng khoái tóc. Sản phẩm sử dụng các thành phần dược thiên nhiên
như kim ngân hoa, cúc la mã, nọc ong,... có tác dụng kháng khuẩn, chống viêm và
kích thích tóc hiệu quả.
+ An toàn cho da đầu: Dầu xả Thái Dương được sản xuất từ các thành phần thiên
nhiên, không chứa chất độc hại nên rất an toàn cho da đầu, kể cả da đầu nhạy cảm.
+ Mùi hương dễ chịu: Dầu gội Thái Dương có nhiều mùi hương đa dạng, dễ chịu,
phù hợp với sở thích của nhiều người.
+ Giá thành lý: Dầu dưỡng Thái Dương có giá thành khá bình dân, phù hợp với túi
tiền của người tiêu dùng Việt Nam.
+ Dễ dàng mua: Dầu dưỡng Thái Dương được phân phối tràn lan trên thị trường, dễ
dàng tìm kiếm tại các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, nhà thuốc,...

Điểm yếu

+ Thiết kế bao bì đơn giản: Bao bì của Dầu dưỡng Thái Dương được thiết kế khá
đơn giản, không bắt mắt, thu hút người tiêu dùng.
+ Ít hoạt động quảng cáo và tiếp thị: Dầu dưỡng Thái Dương có ít hoạt động quảng
cáo và tiếp thị nên phù hợp với các đối thủ cạnh tranh khác.
+ Hiệu quả sử dụng có thể khác nhau tùy theo cơ sở của mỗi người: Một số người sử
dụng Dầu dưỡng Thái Dương có thể không tìm thấy hiệu quả rõ ràng hoặc tìm thấy
một số tác vụ phụ như tư vấn đầu, nổi bật đỏ,. ..
Kết luận:

Dầu xả Thái Dương là một sản phẩm tốt với nhiều ưu điểm như hiệu quả cao, an
toàn cho da đầu, mùi hương dễ chịu và giá thành hợp lý. Tuy nhiên, sản phẩm cũng
có một số nhược điểm như thiết kế bao bì đơn giản và ít hoạt động quảng cáo và tiếp
theo. Do đó, người tiêu dùng nên cân nhắc kỹ năng trước khi mua sử dụng.

1.5. Mô tả các chiến lược marketing MIX Văn Quốc

Tên gọi (Brand name): “Nguyên” là vẹn nguyên, khởi nguồn, còn “Xuân” là thanh
xuân, là quãng thời gian đẹp nhất của đời người.
Nhãn hiệu (Brand mark): Logo Nguyên Xuân thể hiện dưới dạng họa tiết hồi văn,
con triện mang phong cách truyền thống, với chiếc lá thảo dược được đặt cách điệu
trên chiếc nón lá, kết hợp màu sắc thể hiện thông điệp dược liệu xanh và an toàn cho
sức khỏe.
Kiểu dáng: Chai nhựa dáng cao, thon dài trông rất cuốn hút và mềm mại như người
phụ nữ Việt.
Thành phần: Các dược liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, được tuyển chọn kỹ càng, tinh
chế để giữ lại thành phần tinh túy nhất trước khi kết tinh thành dầu gội.
Công dụng: Hướng đến nuôi dưỡng da đầu và chăm sóc mái tóc chắc khỏe từ gốc tới
ngọn.
Hoa Linh còn nghiên cứu và cải tiến không ngừng để đưa ra thị trường các dòng dầu
gội Nguyên Xuân dành riêng cho từng loại tóc và da đầu. Dầu gội cho tóc thường và
da đầu thường, dầu gội dưỡng tóc, dầu gội dược liệu bồng bềnh, dầu gội sạch gàu,
dầu xả phục hồi chuyên sâu,... đáp ứng đa dạng nhu cầu của các đối tượng tiêu dùng.
Đây là một yếu tố quan trọng giúp Nguyên Xuân được người dùng đón nhận và yêu
thích.

1.5. 1. Chiến lược sản phẩm

- Danh mục sản phẩm kinh doanh:

Dầu gội Nguyên Xuân

Dầu gội Nguyên Xuân dành cho tóc hư tổn

Dầu gội Nguyên Xuân dành cho tóc thường

Dầu gội Nguyên Xuân dành cho tóc dầu, tóc bết
 Dầu gội Nguyên Xuân dành cho tóc gàu, ngứa

- Thiết kế kiểu dáng; bao bì; nhãn mác

Kiểu dáng chai: Chai dầu gội Nguyên Xuân thường được
thiết kế hình chữ nhật gồm có vòi và không vòi, với màu
sắc chủ đạo thường là màu xanh nhẹ nhàng. Thiết kế
ergonomics giúp dễ dàng cầm nắm và sử dụng.

Bao bì: Bao bì của dầu gội Nguyên Xuân thường được làm từ chất liệu nhựa
cao cấp, có thể là HDPE (polyethylene cao áp) hoặc PET (polyethylene
terephthalate), đảm bảo an toàn cho sản phẩm và dễ dàng tái chế. Bao bì
thường được thiết kế đơn giản nhưng trang nhã, có thể có các họa tiết hoa văn
nhẹ nhàng hoặc logo của thương hiệu.
Phía trước chai luôn có tên nhãn hiệu “NGUYÊN XUÂN”
Nhãn mác: Nhãn mác của dầu gội Nguyên Xuân thường được in trên bề mặt
của chai, chứa thông tin về thành phần, hướng dẫn sử dụng, thông tin liên hệ
và các thông tin quảng cáo khác của sản phẩm. Nhãn mác thường có màu
trắng đơn giản, dễ đọc và dễ nhận biết.

- Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu cho sản phẩm/dịch vụ kinh doanh
(logo;slogan;tên hiệu)

Logo và thương hiệu: Logo của dầu gội Nguyên Xuân thường được đặt ở phía
trước của chai, thường là một biểu tượng chữ to màu trắng đơn giản nhưng dễ
 nhận diện được bao bộc bởi hình chữ nhật. Thương hiệu thường được đặt ở
phía trên hoặc dưới logo, cùng với các thông tin về sản phẩm và thương hiệu.

Slogan: Nguyên Xuân – Bí quyết giúp dưỡng tóc từ dược liệu cổ truyền

1.5.2.. Chiến lược định giá

Dầu gội Dược liệu Nguyên Xuân phù hợp cho tóc thường

200 ml: 57.000 VNĐ

250ml: 71.000 VND
350 ml: 99.000 VNĐ
Dây 10 gói (5.5 ml): 18.000 VNĐ

Giá dầu gội Dược liệu Nguyên Xuân Dưỡng tóc suôn mượt phù hợp cho tóc khô xơ,
hư tổn

200ml: 61.000 VND

250 ml: 76.000 VNĐ
350 ml: 106.000 VNĐ
450 ml: 136.000 VND
600ml: 170.000 VNĐ
Dây 10 gói (5.5 ml): 18.000 VNĐ

Giá dầu gội Dược liệu Nguyên Xuân Bồng bềnh suôn mượt phù hợp tóc dầu, tóc bết

Giá chai Nguyên xuân bồng bềnh dung tích 200ml: 70.000 VNĐ
250 ml: 88.000 VNĐ
600ml: 190.000 VNĐ
Dây 10 gói (5.5 ml): 20.000 VNĐ

Giá dầu gội Dược liệu Nguyên Xuân làm Sạch gàu cho tóc gàu ngứa

200ml: 81.000 VNĐ

250 ml: 100.000 VNĐ
 350 ml: 140.000 VNĐ
Dây 10 gói (5.5 ml): 22.000 VNĐ

Một số lý do mà Nguyên Xuân sử dụng Chính sách định giá bán như vậy:

- Phân khúc thị trường: Giá cả được điều chỉnh theo phân khúc thị trường và khách
hàng mục tiêu. Điều này có thể giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh trong các phân
khúc khác nhau, từ tín đồ giá rẻ đến người tiêu dùng mong muốn chất lượng cao và
sẵn lòng trả giá cao hơn.
- Đa dạng sản phẩm: Bằng cách có nhiều lựa chọn về kích thước và tính năng của
sản phẩm, Nguyên Xuân có thể thu hút nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Điều
này cũng tạo ra sự linh hoạt cho người tiêu dùng để lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất
với nhu cầu và túi tiền của họ.
- Cạnh tranh: Chính sách giá cả có thể được sử dụng như một cách để cạnh tranh với
các đối thủ trong ngành công nghiệp. Bằng cách cung cấp giá cả hấp dẫn và lựa chọn
sản phẩm đa dạng, Nguyên Xuân có thể thu hút khách hàng từ các thương hiệu khác
hoặc giữ chân khách hàng hiện tại của mình.
- Chính sách tiếp thị: Việc định giá sản phẩm có thể được sử dụng như một phần của
chiến lược tiếp thị của công ty, giúp tạo ra hình ảnh cho thương hiệu và thu hút sự
chú ý từ khách hàng. Điều này có thể bao gồm việc tập trung vào việc cung cấp giá
cả phù hợp hoặc việc tăng giá để tạo ra một cảm giác của sự xa xỉ và chất lượng cao.

Chiến lược Marketing của dầu gội Nguyên Xuân về giá tập trung xây dựng giá tầm
trung, giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Việc định giá sản phẩm
vừa phải, sau đó thu hút sự chú ý của khách hàng đến các tính năng sản phẩm mà các
thương hiệu khác không có là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả.

Hoa Linh cũng đã từng gây “sốc” khi kết hợp với chiến thần Hà Linh trong
livestream bán dầu gội Nguyên Xuân chỉ với 18.000đ. Mặc dù có nhiều ý kiến trái
chiều về chiến lược quảng cáo này, nhưng không thể phủ nhận người tiêu dùng được
hưởng lợi và mức độ nhận diện thương hiệu cũng đã được tăng cường nhờ chiến
dịch.

1.5.3. Chiến lược phân phối

Dược phẩm Hoa Linh xây dựng hai kênh chính để phân phối các sản phẩm của công
ty:
Kênh phân phối trực
tiếp: Shoppe Dược
phẩm Hoa Linh miền
Nam và Shoppe Dược
phẩm Hoa Linh miền
Bắc.
Kênh phân phối gián
tiếp: Nhà thuốc, đại
lý, kênh tiêu dùng và
siêu thị.

Bằng các kênh này, hệ thống

phân phối dầu gội Nguyên
Xuân rộng khắp cả nước và có mặt trên mọi tỉnh thành. Ngoài ra, sản phẩm còn được
xuất khẩu ra nước ngoài như Đài Loan, Hàn Quốc, Malaysia,… Dược phẩm hoa
Linh vẫn đang không ngừng nỗ lực mở rộng hệ thống phân phối đến thật nhiều nơi
trên toàn quốc và thế giới.

1.5.4. Chiến lược truyền thông

-Offline

Yếu tố Promotion bao gồm những hoạt động gồm quảng cáo, tiếp thị và xúc tiến bán
hàng. Các hình thức chiêu thị trong chiến lược marketing của dầu gội Nguyên Xuân
phần lớn là đăng loạt bài PR, banner trên trang tin tức, báo điện tử uy tín và cả trực
tiếp trên đường phố hay các nhà thuốc uy tín.
Doanh nghiệp còn thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp với công chúng bằng cách kết hợp
với các KOL nổi tiếng, diễn viên quen mặt trên truyền hình để tăng gắn kết và kêu
gọi khách hàng tham gia sự kiện. Hoa Linh cũng sẵn sàng chia sẻ, tư vấn người dùng
về thông tin sản phẩm với đội ngũ dược sĩ, bác sĩ uy tín, giúp nâng cao uy tín và thúc
đẩy doanh số tại các điểm bán.

- Online

Mặc dù ra mắt sau nhiều thương hiệu dầu gội dược liệu ở Việt Nam như Thái
Dương, Clear Thảo dược, Megumi,… nhưng cho đến hiện tại, dầu gội Nguyên Xuân
được rất nhiều người dùng ưa chuộng. Dưới đây là những chiến lược marketing tiêu
biểu của dầu gội Nguyên Xuân giúp thương hiệu phủ sóng rộng rãi.
+ Chọn thông điệp rõ nét, nhất quán về chủ đề “thanh xuân” qua triển khai các hoạt
động và chuỗi chiến dịch truyền thông tích hợp hướng đến người dùng:
Các hoạt động marketing của Nguyên Xuân luôn hướng tới một mục tiêu là xây
dựng thông điệp truyền thông cho thương hiệu nhất quán, xuyên suốt và tạo sự liên
tưởng rõ nét, làm sao để nghĩ tới thanh xuân và những giá trị truyền thống của người
Việt là người ta nhớ ngay tới dầu gội Nguyên Xuân.

Mặc dù chủ đề “Thanh Xuân” không mới nhưng điều khiến chuỗi chiến dịch truyền
thông tích hợp Nguyên Xuân trở nên đặc biệt nằm ở cách sáng tạo trong việc tạo ra
những trải nghiệm ấn tượng, gợi cảm xúc đa giác quan cho người dùng. Trong đó
phải kể đến các chiến dịch “Hẹn Với Thanh Xuân 2021”, “Thanh Xuân Là Đây
2022”, các sự kiện cụ thể như “Tiệm tóc thanh xuân”, đêm nhạc “Thanh Xuân Tỏa
Sáng”,... Chiến lược marketing của dầu gội Nguyên Xuân này được duy trì xuyên
suốt hai năm 2021-2022 đã giúp hãng rất thành công trong việc khai thác insight
“gây thương nhớ”, gia tăng độ phủ trên thị trường và tiếp cận tệp khách hàng mục
tiêu trải dài từ độ tuổi 25-45.
+ Chiến lược tạo gắn kết với tập khách hàng mục tiêu trên nền tảng số:
Một điều đặc biệt nữa trong chiến lược marketing giúp Nguyên Xuân giành chiến
thắng về sự yêu thích của người tiêu dùng Việt đó chính là sự không ngừng học hỏi,
thích nghi với những xu hướng mới của giới trẻ. Nhãn hàng đã thu hút, tăng gắn kết
với lượng lớn tập khách hàng mục tiêu thông qua nền tảng số.
Một số hoạt động có thể kể đến như Mini Contest trên Social Media với cuộc thi ảnh
“Thư Viện Thanh Xuân”, kêu gọi tham gia thử thách “Gội đầu cho người mình
thương”, TikTok Challenge hay thử thách nhảy “Tóc xuân rạng ngời”,... Những hoạt
động này đã tạo nên sự gắn kết chặt chẽ với người tiêu dùng cũ và mở rộng tệp
khách hàng mới.
Khủng hoảng truyền thông hay một chiến lược để Viral?
Ngày 2/4/2023, dầu gội Nguyên Xuân xuất hiện trong Livestream của Hà Linh với
các cụm từ “Dọn sạch kho”, “Xanh 18K, nâu chỉ 11K”,... Chiến lược marketing này
đã gặp nhiều phản ứng gay gắt, đặc biệt là từ phía đại lý phân phối của nhãn hàng vì
cho rằng công ty bán phá giá, thậm chí được ví là khủng hoảng truyền thông của
thương hiệu Dược phẩm Hoa Linh.
Tuy nhiên không thể phủ nhận việc Hoa Linh đã làm được một điều rất hiếm hoi đó
là trở nên “Viral”. Chỉ sau 3 ngày đã có khoảng 5000 lượt tìm kiếm về Dược phẩm
Hoa Linh, 5000 lượt tìm kiếm về Dầu gội Nguyên Xuân, xuất hiện tới 5 triệu kết quả
chỉ trong 0,46 giây tìm kiếm về vụ việc trên Google. Đây là một cú hích rất lớn để ra
tăng mức độ nhận diện của thương hiệu. Trong chiến lược marketing này, Nếu Dược
phẩm Hoa Linh làm tốt việc kiểm soát kịch bản và thông điệp truyền thông từ KOL
sẽ tránh những phản hồi tiêu cực bùng nổ đáng tiếc xảy ra.

2. KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH MARKETING TRÊN MÔI TRƯỜNG

SỐ
2.1. Xác định mục tiêu truyền thông marketing trên môi trường số Kim Chi
- Nhận diện thương hiệu

+ Logo và thương hiệu: Logo của dầu gội Nguyên Xuân thường được đặt ở phía
trước của chai, thường là một biểu tượng chữ to màu trắng đơn giản nhưng dễ nhận
diện được bao bọc bởi hình chữ nhật.

Nguyên Xuân cần tập trung

vào việc gia tăng nhận diện
thương hiệu trên các kênh số như mạng xã hội, trang web và quảng cáo trực tuyến.
Điều này giúp xây dựng sự nhận biết và tăng độ nhớ thương hiệu trong tâm trí người
tiêu dùng

Xây dựng hình ảnh thương hiệu:

Định vị Nguyên Xuân như một thương hiệu uy tín, chất lượng cao và mang đậm bản
sắc Việt Nam.
Truyền tải thông điệp về giá trị truyền thống, sự gắn kết cộng đồng và vẻ đẹp tự
nhiên của mái tóc.
Tạo dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng thông qua các hoạt động tương tác và
chăm sóc khách hàng trên môi trường số.

- Mục tiêu mở rộng thị trường…

+ Tiếp cận khách hàng tiềm năng mới: Mở rộng hoạt động truyền thông marketing
sang các thị trường mới tiềm năng trong nước và quốc tế. Sử dụng các kênh truyền
thông phù hợp với từng thị trường mục tiêu.
+ Tăng thị phần: Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội và
thách thức.
+ Phát triển các chiến lược marketing cạnh tranh để thu hút khách hàng từ các đối
thủ cạnh tranh. Duy trì chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt để giữ chân khách hàng
và thu hút khách hàng mới.
- Mục tiêu về doanh thu
+ Các chiến dịch truyền thông marketing số cũng cần hướng tới mục tiêu tăng doanh
thu và doanh số bán hàng trực tuyến thông qua các chiến dịch quảng cáo, khuyến
mãi và tiếp thị liên kết

+ Tăng doanh số bán hàng: Kích thích nhu cầu mua sắm các sản phẩm của Nguyên
Xuân thông qua các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn trên các kênh bán
hàng trực tuyến và mạng xã hội.
Phối hợp chặt chẽ giữa hoạt động truyền thông marketing online và offline để tối ưu
hóa hiệu quả bán hàng.
Thúc đẩy chuyển đổi khách hàng: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ
hơn về hành vi khách hàng và đưa ra các chiến dịch marketing phù hợp. Tối ưu hóa
page và các kênh bán hàng trực tuyến để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho
khách hàng. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm để
khuyến khích khách hàng mua hàng

2.2. Xác định công cụ; phương tiện và lập kế hoạch triển khai Phương Thảo
2.2.1. Cách thức triển khai
* Banner Ads: Tạo một banner ads để giới thiệu sản phẩm của shop, cung cấp thông
tin về giá cả, chương trình khuyến mãi, hình ảnh sản phẩm và các thông tin liên quan
khác.

Banner quảng cáo

Banner quảng cáo
• Mạng xã hội: Sử dụng mạng xã hội Facebook, Tiktok shop… để quảng bá sản
phẩm của thương hiệu. Các bài đăng trên mạng xã hội cần được thiết kế đẹp, hấp dẫn
và chứa đầy đủ thông tin về sản phẩm.

Hình ảnh Fanpage Faceboook

Hình ảnh kênh bán hàng trên Tiktok Shop

* Cổng thanh toán:
- Thanh toán khi nhận hàng.
- Thanh toán qua ngân hàng, ship cod.
* Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến Facebook Ads để
quảng bá sản phẩm của shop đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Các quảng cáo
cần được thiết kế đẹp, hấp dẫn và chứa đầy đủ thông tin về sản phẩm.
 Chạy quảng cáo Facebook Ads
2.2.2. Thời gian triển khai, tần suất triển khai.
Việc quảng cáo sẽ được triển khai trong 1 ngày bắt đầu từ ngày 25/4/2024 đến hết
ngày 26/4/2024.
Với ngân sách dự kiến sẽ là 300.000 vnd
Kế hoạch truyền thông:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/
17uLSU8dnlskoGODdF_ES68EON4CIr901pmwKbN4hSGA/edit?usp=sharing

2.2.3. KPI cụ thể dự kiến sẽ áp dụng cho từng công cụ Văn Quốc
- KPI cụ thể dự kiến sẽ áp dụng cho từng công cụ.
* Banner: Chi phí dự kiến sẽ là 300.000 VNĐ/bảng. Với tiêu chí quảng bá, giới thiệu
được các thông tin của cửa hàng một cách ngắn gọn và đầy đủ nhất, thu hút được
khách hàng có thể nhìn thấy banner với những ưu đãi hấp dẫn và tìm đến với cửa
hàng.
* Facebook ads: Dự kiến với ngân sách 500.000 VNĐ/ ngày dự kiến sẽ tiếp cận
được trong khoảng từ 800- 2.000 người.
* Google Site: Miễn phí. Khách hàng có thể ghé thăm, tham khảo các sản phẩm, đặc
biệt là giá cả và có thể mua hàng trực tuyến tại đó.

2.2.4. Yêu cầu những sản phẩm demo thực tế

https://www.facebook.com/profile.php?id=61557976235632&mibextid=ZbWKwL

https://vt.tiktok.com/ZSFcSRuNL/

- Yêu cầu tạo được những sản phẩm demo thực tế (có thể làm được, không mất chi
phí) dán vào minh họa cho các công cụ e-marketing ( Ví dụ: Hình ảnh Fanpage
facebook, group facebook, kênh youtube, hình ảnh tài khoản mailchimp…), trích
dẫn đường link vào những trang (Fanpage, kênh Youtube….) để có thể truy cập
(dùng footnote – hướng dẫn dùng Footnote: Cách tạo Footnote trong Word - Chú
thích trong văn bản 2021 (thuthuatoffice.net).)
Ví dụ: Hình 1. Trang facebook page của….d1
(Lưu ý đính kèm file excel tổng hợp plan)
2.3. Xây dựng chiến lược Content Marketing Hoài Như
Dưới đây là hướng dẫn cách xây dựng nội dung và thông điệp cho từng chiến dịch
và phương tiện cho Dầu gội Nguyên Xuân
1. Xác định mục tiêu và đối tượng mục tiêu:
- Xác định mục tiêu của chiến dịch (tăng doanh số bán hàng, tăng nhận diện thương
hiệu, khuyến mãi sản phẩm mới, v.v.).
- Xác định đối tượng mục tiêu (tuổi, giới tính, sở thích, nhu cầu làm đẹp…).
2. Chiến dịch quảng cáo trực tuyến:
- Facebook Ads, Tiktok shop…
- Tạo nội dung quảng cáo dựa trên từng sản phẩm, ưu đãi, hoặc mục tiêu chiến dịch.
- Thông điệp: Đề cập đến lợi ích sản phẩm, đưa rõ các thành phần có trong sản
phẩm, tư vấn phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giá cả ưu đãi, và động viên khách
hàng đặt hàng ngay.
3. Mạng xã hội: Facebook
- Tạo hình ảnh, video, hoặc bài viết về các món ăn vặt hấp dẫn, bổ ích cho đối tượng
mục tiêu.
- Thông điệp: Kết hợp hình ảnh video chất lượng về sản phẩm, mô tả chi tiết về sản
phẩm, và khuyến mãi

2.3.1. Xây dựng nội dung content cho sản phẩm dầu gội Nguyên Xuân trên
Facebook

- Xây dựng nội dung về sản phẩm

+ Giới thiệu thành phần: Nhấn mạnh nguồn gốc thiên nhiên, an toàn cho sức khỏe.
Nêu bật các thành phần chính và công dụng của từng thành phần. Ví dụ: Dầu Bồ
Kết: Giúp kích thích mọc tóc, trị gàu hiệu quả. Dầu dừa: Nuôi dưỡng tóc mềm mượt,
bóng khỏe.
+ Sử dụng hình ảnh, video để minh họa cho các thành phần.
+ Chi tiết hóa công dụng: Phân biệt theo từng loại tóc (rụng, gàu, hư tổn,...). Đưa ra
giải pháp cụ thể cho từng vấn đề tóc.
+ Sử dụng các bài đánh giá, review từ khách hàng để tăng độ tin cậy.
+ Khắc phục nhược điểm: Nêu bật lợi ích so với sản phẩm cùng loại. So sánh thành
phần, công dụng và giá cả để tạo điểm khác biệt.
+ So sánh: Đối chiếu thành phần, công dụng để tạo điểm khác biệt. Sử dụng bảng
biểu, infographic để so sánh một cách trực quan.
+ Nhấn mạnh những điểm mạnh của Dầu Gội Nguyên Xuân so với các sản phẩm
khác.

- Nội dung về chăm sóc tóc

+ Chia sẻ bí quyết đơn giản: Dễ thực hiện tại nhà với nguyên liệu sẵn có. Chia sẻ các
mẹo chăm sóc tóc Dưỡng tóc sau khi gội
+ Sử dụng hình ảnh, video để hướng dẫn cách thực hiện.
Hướng dẫn chuyên sâu: Cung cấp thông tin chi tiết về nguyên nhân, cách điều trị và
phòng ngừa các vấn đề tóc.Giải quyết các vấn đề tóc cụ thể (gàu, nấm, xoăn,...).
+ Sử dụng hình ảnh, video để minh họa cho các bước hướng dẫn.
+ Cập nhật xu hướng: Cung cấp các tips chăm sóc tóc vào mùa hè, mùa đông để bảo
vệ tóc khỏi tác hại của thời tiết. Chia sẻ các kiểu tóc mới, cách chăm sóc tóc theo
mùa.Ví dụ: Chia sẻ các kiểu tóc hot trend trong năm 2024.

- Nội dung về phong cách sống

+ Khuyến khích phụ nữ tự tin: Yêu thương bản thân, theo đuổi đam mê. Chia sẻ
những câu chuyện truyền cảm hứng về những người phụ nữ thành công.
+ Thể hiện vẻ đẹp đa dạng: Tổ chức các cuộc thi ảnh về vẻ đẹp phụ nữ Việt Nam.
Khẳng định giá trị văn hóa, truyền thống của Việt Nam.
+ Lan tỏa giá trị tích cực: Về cuộc sống, gia đình, xã hội. Chia sẻ những câu chuyện
ý nghĩa về tình yêu thương, lòng nhân ái. Tổ chức các hoạt động thiện nguyện, giúp
đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn. Góp phần xây dựng một cộng đồng văn
minh, nhân ái.
2.3.2. Kênh truyền thông

Website

- Tối ưu hóa SEO: Giúp dễ dàng tìm kiếm trên Google.

- Sử dụng các từ khóa phù hợp với đối tượng mục tiêu.
- Xây dựng nội dung chất lượng cao, hữu ích cho người đọc.
- Tối ưu hóa tốc độ truy cập website.
- Nội dung đa dạng: Bài viết, video, infographic thu hút người truy cập.
- Phát triển blog chia sẻ kiến thức về chăm sóc tóc, phong cách sống.
- Tạo dựng kho video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, mẹo chăm sóc tóc.
- Thiết kế infographic đẹp mắt, dễ hiểu để truyền tải thông tin.
- Cập nhật thường xuyên: Duy trì sự tương tác và thu hút người đọc quay lại.
- Cập nhật nội dung mới thường xuyên (ít nhất 1-2 bài viết mỗi tuần).
- Tương tác với người đọc thông qua bình luận, tin nhắn.
- Tổ chức các cuộc thi, giveaway để thu hút người tham gia.

Mạng xã hội

- Lựa chọn kênh phù hợp: Facebook, TikTok tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Facebook: Phù hợp để chia sẻ bài viết dài, hình ảnh, video và tương tác với khách
hàng.
Instagram: Phù hợp để chia sẻ hình ảnh, video đẹp mắt về sản phẩm, phong cách
sống.
TikTok: Phù hợp để chia sẻ video ngắn, bắt trend và thu hút người xem.
- Nội dung sáng tạo: Hình ảnh, video bắt mắt, thu hút tương tác.
Sử dụng hình ảnh, video chất lượng cao, thể hiện được thông điệp của thương hiệu.
- Tham gia các trend, hashtag hot trên mạng xã hội.
- Tương tác thường xuyên: Trả lời bình luận, tin nhắn để xây dựng mối quan hệ.
- Khảo sát ý kiến khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

Influencer marketing

- Lựa chọn KOLs phù hợp: Có ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu của Nguyên Xuân.
- Phân tích đối tượng follower của KOLs để đảm bảo phù hợp với thương hiệu.
- Nội dung sáng tạo: Kết hợp KOLs review sản phẩm, chia sẻ bí quyết.
- Kết hợp KOLs review sản phẩm một cách chân thực, khách quan.
- Chia sẻ bí quyết chăm sóc tóc từ các chuyên gia, KOLs uy tín.
- Quảng bá sản phẩm: Minigame thu hút người tham gia.
- Tổ chức các chương trình giveaway, minigame để thu hút người tham gia và tăng
độ nhận diện thương hiệu.
- Sử dụng các hashtag phù hợp để tiếp cận nhiều người hơn.
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch influencer marketing để điều chỉnh phù hợp.
2.3.3. Thông điệp

Thông điệp chung

Dầu Gội Nguyên Xuân - Bí quyết cho mái tóc khỏe đẹp tự nhiên.
Nhấn mạnh vào giá trị cốt lõi của thương hiệu: thành phần thiên nhiên, an toàn, hiệu
quả.
Truyền tải thông điệp về vẻ đẹp tự nhiên của người phụ nữ Việt Nam.
Gợi nhớ khách hàng về những lợi ích khi sử dụng Dầu Gội Nguyên Xuân
Giúp tóc khỏe đẹp, mềm mượt, bóng bẩy.
Nuôi dưỡng tóc từ sâu bên trong, ngăn ngừa gãy rụng.
An toàn cho da đầu, không gây kích ứng.

Thông điệp cho từng chiến dịch

Chiến dịch sản phẩm: Tập trung vào công dụng, lợi ích nổi bật của từng loại dầu gội.
Ví dụ: Dầu Gội Nguyên Xuân Bồ Kết: Giúp giảm rụng tóc, kích thích mọc tóc hiệu
quả. Dầu Gội Nguyên Xuân Collagen: Giúp phục hồi tóc hư tổn, dưỡng tóc mềm
mượt.
Chiến dịch chăm sóc tóc: Truyền tải kiến thức, bí quyết hữu ích cho khách hàng.
Ví dụ: Chia sẻ các mẹo chăm sóc tóc theo mùa, cách trị gàu hiệu quả tại nhà.
Chiến dịch phong cách sống: Khẳng định giá trị thương hiệu, gắn kết với khách
hàng.
Ví dụ: Chia sẻ những câu chuyện truyền cảm hứng về phụ nữ Việt Nam, lan tỏa giá
trị tích cực về cuộc sống.
2.4. Dự trù ngân sách Mỹ Đây
Bảng ngân sách chi tiết E-Marketing trong 1 tháng cho Dầu gội Nguyên Xuân:
Mục tiêu: Tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy
doanh số bán hàng cho Dầu gội Nguyên Xuân.
2.5. Đo lường và đánh giá kết quả Hồng Nhung
Sử dụng tiêu chí đánh giá đo lường hiệu quả chiến dịch marketing trên các nền tảng
KPI dự kiến
- Lượt tương tác
Đạt 1.000 lượt tương tác trên tất cả các nền tảng trong suốt chiến dịch.
- Lượt view
Đạt được 4000 lượt view mỗi ngày cho tất cả các nội dung bài viết và video.
- Lượt comment
Nhận được 300 lượt comment cho tất cả các nội dung bài viết và video trên tất cả
các nền tảng trong suốt chiến dịch.
- Lượt tiếp cận đối tượng mục tiêu
Tiếp cận được 2000 người dùng thuộc đối tượng mục tiêu trên tất cả các nền tảng
trong suốt chiến dịch.
 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
STT HỌ TÊN LỚP NHIỆM VỤ TỶ LỆ
ĐÓNG
GÓP
1 Nguyễn Thị Phương EC22A Chỉnh Sửa Word, Chỉnh Sửa 100%
Thảo Nội Dung
Phân tích nguồn lực của đối
thủ cạnh tranh
Xác định công cụ; phương tiện
và lập kế hoạch triển khai

2 Lê Văn Quốc EC22A Thiết Kế Web 100%

Mô tả các chiến lược
marketing MIX
KPI cụ thể dự kiến sẽ áp dụng
cho từng công cụ
Yêu cầu những sản phẩm
demo thực tế
3 Huỳnh Thị Hồng EC22A Phân tích đặc điểm khách hàng 100%
Nhung mục tiêu
Đo lường và đánh giá kết quả
Chỉnh Sửa Powerpoint

4 Nguyễn Thị Kim EC22A Xác định mục tiêu truyền 100%
Chi thông marketing trên môi
trường số
Tổng quan về Nguyên Xuân
Chỉnh Sửa Powerpoint

5 Hồ Hoài Như EC22A Nhận diện các đối thủ cạnh 100%
tranh
Xây dựng chiến lược
Content Marketing
 Chỉnh Sửa Powerpoint

6 Trần Thị Mỹ Đây EC22A Phần Dự Trù Ngân 100%

Sách Và Chỉnh Sửa
Powerpoint
Tổng quan về sản phẩm dầu
gội Nguyên Xuân