‫‪:‬‬

‫على من الصفحة بتاعتي وعذروني بقى ‪ live‬ويمكن اعتقد اني دي اول مرة اطلع ‪ live‬اهال بكم انا مش متعود كتير من انا اطلع‬
‫لسه انا بتعلم جديد الموضوع ده حتى ال أعرف كيف ستتحرك األمور واألسئلة واألسئلة فهذا المهم أن ندرد هذا الشكل حتى يأتي بعض‬
‫الناس كنا نريد أن نتحدث اليوم عن خدمة األملة وإذا أحد أسأل في أي موضوع من خالل القصة سنجد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد‬
‫مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد مجرد‬
‫مجرد مجرد مجرد مجرد مجر انهم الزم يدوا العمل حقوقهم ويريحوهم وما بقدرواش ينفذوا الكالم ده في شركات انا بس عايز اتطمل ان‬
‫الصوت واصل كويس وواضح مشان ما بقاش بكلم نفسي اهل القوة الصوت اهال بيك اخي محمد سالمة ومعاليش بش قدر اقول بقى الن‬
‫انا عندي مشكلة ان الدارة ما بتجيبش قرائب اذا كنت تتحدث عن االمر او اشتراك في القناة او اشتراك في االمر او اشتراك في القناة‬
‫او اشتراك في االمر او اشتراك في القناة او اشتراك في االمر او اشتراك في القناة او اشتراك في االمر او اشتراك في القناة او اشتراك‬
‫في االمر او اشتراك في القناة او اشتراك في االمر او اشتراك في القناة او اشتراك في االمر او اشتراك في القناة او اشتراك في االمر‬
‫او اشتراك في القناة او اشتراك في االمر او اشتراك في القناة او يمكن التواجد يتعامل مع المكتبات المتحدة بشكل مهم‪ .‬يجب أن يكون‬
‫كل صاحب الشركة يدرس تش بوينز وهذه المشكلة ستكون سهلة جدًا لكن أنا أعرف من خبرةي في التطبيق وانا اتفاق بشكل صعب جدا‬
‫في بلد ايضا فيها سقافة مثل سقافتنا في التعامل مع العمالء وانا سوف افهم لكم سببها ايضا لو حركة تأتي تحكم كل التاتش بوينس‬
‫هتالقيك محتاج تتعامل مثال مع الناس بتوع الديجتال ماركتينج مع الناس بتوع البروموشل التسويلي االلكترون او مع البيعين يقومون بوصول‬
‫الوصول إلى المحالت أو يقومون برد على الهاتف مع السواقين الذين يوصلون الوصول إلى العمل مع الناس الذين يركبون الحاجة لو‬
‫كانت تركيبًا عند العميق فهل تجد حركة تتعامل مع الناس أنت لست كافية لتدرب البيعين البيع ليس هو الوحيد الذي يحتاجه مثًال‪ ،‬شركة‬
‫تتورد أجهزة الكهربائية الذي يذهب إلى عميق مكانه هو تاتش بوينت مهم جدًا التسوائي اللي بيسلموا الحاجة‪ ،‬الشيال اللي بيتلعوا الحاجة‪،‬‬
‫كلها تتش بوينج الزم يبقى لها اعتبار في سبقافة خدمة العمالء وإرضاء العمالء المشكلة كبيرة اللي عندنا في مصر مشكلة ثقافية‪ ،‬اكتشفوا‬
‫ان فيه تلت انواع من المشاكل بتخلي الموظفين ال يسمعون كالم االدارة بتاعتهم حتى لو عايزة ترضي عمالئه أول مشكلة خبرات الناس‬
‫الحياتية احنا في مصر كده عندنا سخافة حياتية ان احنا لما نتعامل مع الشركات مبناخدش حقوقنا فلما احنا نقف في الشركات برضه‬
‫ندريش للناس حقوقنا السخافة الحياتية ان يكون واحد قبلك مثال وانت شغال جديد واشتغلت عند حد يقولك الزباين مجيش غيرهم ديهم على‬
‫الماضي انا قريب كنت بشتري حاجة لوالدي فالرجل هو يعرفني بيسلم علي وقال ل وقال لي بس انا في حاجة انا عايز حركة نزل‬
‫فيديوهات للعملة العمله اثنى جدًا العمله مقرفين هدي سقافة حياتي هو بالضبط بفكرني بأيه ان واحد مريض نفسي يعني نقطة واحد مريض‬
‫نفسي فرح للدكتور بيقول له دكتور طبعًا هو الناس اهلو خدوه الراجل ده فكر نفسه حبيت امح وبيخاف يخرج الشارع وبيخاف من الفراق‬
‫النه ممكن تكلو النه حبيت امح فقال له ال انت يا ابني انت تاخد العالك وقعد معا جلسات وفي عيبه وقال له ايه تعااللي مع الشخص‬
‫بجاهله ايه االخبار انت الوقت انت بني آدم وال حبيت أمح قال له أنا بني آدم قال له طيب تمام اما لسه بتخرجش ليه قال له بقى انا‬
‫عايز اجيب لحرك كل الفراخ تقنحهم ان انا بني آدم الن الفراخ لسه شايفاني حبيت أمح طبعا بالطريقة دي شايفين النقطة دي بساططة دي‬
‫مانع رهيب ان انت تقدر تبني العمل حقهم ألنك تشايف أنك تدعي العمر لحقهم ولكن العمر أصًال هم الذين ال يستهلونه ‪ .‬ال حضرتك هذا‬
‫مرض‪ .‬هذا نوع من األمراض النفسية‪ .‬وأنا حتى في كورسي‪ .‬أقول للناس أننا نقوم بعمل محاضرة شيزغونج‪ .‬البد أن نخرج العقل‪.‬‬
‫طبعًا هذه المحاضرة ال تدعها تمهيد طول الكورس‪ .‬وتبقى فيها صدمات نفسية‪ .‬يمكن أن تكون الفيديوهات ال تسمح أن نقوم بعمل هذه‬
‫الحوار‪ .‬ألن جزء من العالج النفسي أنني أسمع‪ .‬شكويك بالعملة طب هم ليه محتاجين؟ ليه العمل بقرية فيهم؟ وبعدين نبدأ نحلل ونفكر‬
‫أول حاجة السقافات الحياتية أن نحن نشايفين أن العمل بقرية فيهم تاني حاجة خبرات العمل أبقوا أنا اشتغلت خبرات العمل السابقة مش في‬
‫مكاني يعني يأتي واحد مثًال يقول لك إيه هذا الشركة دي شكلهم كده مش فاهمين ده بيخسروا نفسهم أنا كنت شغال في شركة اللي بيجي‬
‫رجع ده ما بالعبروش خالص ونقول له ال بروح اشرب بقى بالمحل سقاف او خبرات العمل السابق خبرات العمل الحالية يعني دايما انا‬
‫لو تحفاست ضد العمالء ودي على فكرة حتى درسات تعملت بره ان في احساس عندنا ان العمالء متأمرين العالج مش ان العمالء يبطلوا‬
‫يتأمروا لعالقنا أن نبتل ونرى أنهم متأمريين‪ .‬فهذه هي البساطة‪ .‬ألنك حركت لقلت لعالقنا أنهم سيأكلوننا ويبتلوا ويتأمروا علينا‪ .‬وعندما‬
‫تفعلت كما يقول المريض أريد أن تفهم الفراخ أنني لست حبيب أم‪ .‬الفراخ ليس لديك أي شيء‪ .‬أنت الذي تشاهد أن العملة تحتاج إلى‬
‫عالج‪ .‬طبعًا‪ ,‬السقافة هذه متبدلة‪ .‬وبعدين يجي يقول لي ده العميل أصلو العمل بيجدبه طب حضرتك العمل ما تجي نحلل بيجدبه ليه‬
‫ألن هم مش متوقعين ياخذوا حقوقهم الشركات فبيطلبوا أكتر من حقهم شوي عشان يقولك هو يمكن يوصل لحقنا وبعدين أحب أقول لك‬
‫معلومة برضه انا صحيح من خبرتي مقتنع وعندي خناعة وعقيدة ان كل لما شركة تتطرف في ارضاء ومالءها كل لما بتكسب فلوس‬
‫اكتر مش حكاية طيبة يعني ان احنا بنعمل الكالم ده كده عشان احنا سزاجة منه ال العميل حضرتك يجب أن تفهم أنه لو كان يدب ستبع‬
‫يوجد نسبة كدامين لو قلت لك حركة سأعطيك جهاز كشف الكدب والناس يدخل لك المحل لكي يقول لك هذا كان يدب والربي يدخل مع‬
‫فلوسه سيشتري هتبع له أم ال؟ هتبع طيب يكدب عليك هتعمل ماذا؟ من حق يكدب عليك انا اكذب انا كمان ال متكذب احنا مالكذب احنا‬
‫مبنعملش الوحش وحش وكويس ده حتى في الحياة مش في التسويق احنا بنعمل الناس بما نحن اهلو وليس بما هم اهلو يعني حضراك‬
‫هتقول لي االصل العميل ما يستاهلش النت اللي تستاهل انت تستاهل تعمل الناس كويس الن انت انسان كويس لو انت حركة دول تتعمل‬
‫كل واحد حسب معاملته اتا كده هتبقى يعني ام معا احسن الناس احسننا وان اسرقسنا وعلى فكرة وال خلق وال الدين وال التسويق بيقول‬
‫كده يعني دي كده يعني خواطر سريعة الحاجة الثالثة الخبرات العمل الحالية لو انا جيت مثال عميل لقيتو بيعلي صوته انا بقى ايه طيب‬
‫كايس انا هنتقم بقى من كل العملة مدى من العملة بيعلي صوتهم كده الموضوع مهوش انتقاهه العميل ده هو االساس احنا من غير عملة‬
‫النو سوي شيء اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا‬
‫او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت‬
‫ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري امامنا او اذا اردت ان تشتري‬
‫امامنا او اذا ومتأمرين الحالج بيبدأ من جوا وقناعتك الزم تتغّير وصعب جدا على فكرة انك تغّير قناعتك وصعب أكتر انك تغّير قناعتك‬
‫اللي شغالين معاك لو انت كنت فات من قد بتقولهم اللي ديقك تطرده عم يروح عمين ويجي عشرة ورزق ما بيقفش على حد أنا منزل‬
‫كده شوية جمل جميلة هواي عشر جمل بيقولوها للعمل بيفجرهم يعني من ضمنها غير رزقنا مش على حد لو انت حركة ونحن نتحدث‬
‫عن نفسنا في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في‬
‫المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في‬
‫المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في‬
‫المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنطقة المتحدة في المنط لكن لو في حد حبيبي بيبعت حاجة تانية ألنه لسه برضه ممكن قدامنا‬
‫شوية وقت ممكن ناخد بعض أسئلة في الموضوع ده أو في غيره محتاج أسماء كتاب في التسويق لو بالعربي الدكتور طلعت أسعد أبد‬
 ‫الحميد التسويق الفعال أو باإلنجليزي كتاب فيليب كوتلر الشهير طبعًا و ماركتينج منجمان امت نعمل براندنج و امت مش محتاجين مفيش‬
‫حق يسمها ألنه بيكلف فلوس كتير اذا كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع البالستيك فا اذا كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع البالستيك فا اذا‬
‫كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع البالستيك فا اذا كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع البالستيك فا اذا كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع‬
‫البالستيك فا اذا كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع البالستيك فا اذا كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع البالستيك فا اذا كنت تريد ان تقوم‬
‫بعمل مصانع البالستيك فا اذا كنت تريد ان تقوم بعمل مصانع البالستيك يتكلمون من تحرك التكليفة والتسويق لكي يتم تكليف المرتبات‬
‫المتكليفة والمدرخة واإلجارة ما يعني أنه يجب أن نقوم بعمل براندينج وين ونحن نرى أنها مخطرة؟ ال‪ ،‬هذا مهم وقبل ذلك كله أنا لست‬
‫مخطنة بأن أمبيأة العربية ألن العلوم اإلدارية العربية قاسرة ليس لديها علوم‪ ،‬فهي تسمى التعجيبات العربية األديمة وقاسرة فالتفكير في‬
‫المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في‬
‫المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في‬
‫المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في‬
‫المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات المتحدة في المباركات الم يقول االخ محمود عبد المعلم بيقول كالمك صحيح بس‬
‫اهم حاجة ما يبقاش على حساب كرامة البيع فيه رد طويل حكاية كرامة البيع دي بص انا اقول لحاجاتك حاجة العميل انسان ولى كرامة‬
‫والموظف انسان ولى كرامة الموظف وصحب الشركة موجودين عشان يخدموا العمالء الموضوع مفيش فيه حاجة اسمها مين اللي على حق‬
‫البيع وال العميل العميل ثم العميل ثم العميل طيب العميل بيدخل هل فيه عميل بيدخل من ظرا يهيل كرمة البيع مستحيل هقولك جملة قد‬
‫تكون صدمة من ضمن الصدمات بتاعت الشيزلونج لما يجيلك موظف يقولك عميل شتمني لو سمحت من غير ما اتحقق ارفض الموظف‬
‫الموظف اللي يخلي العميل يشتمه ده ما يستحقش يبقى موظف البياع اللي يخلي العميل يشتمه و بعد ذلك انا اقول لك اخطصر لك يعني‬
‫او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او‬
‫او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او‬
‫او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او او بيستفز بسرعة فممكن جدا ينفعي فمن ديش نمسك بقى اصلو‬
‫غلط اصلو شتم اصلو اهنكر امكي ويجي بقى الموظف يقول ايه المدير بيضهر ايه انا جبلي حقي مش حاجة اسمها جبلي حقي من العميل‬
‫كلنا منلناش حقي قدام العميل مدى مستفزنا وهو جاي يدفع فلوس ومع ذلك‪ ،‬يجب أن يتسحب على المال وليس لكي يشتمنا وليس لكي‬
‫يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس‬
‫لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يحبنا‪،‬‬
‫وليس لكي يحبنا‪ ،‬وليس لكي يح يجب أن يكون لديك كوكتيالت لسه لكي تتحقق بها‪ .‬يجب أن يكون حركة بحاجة إلنبوكس ألخي إدمن‬
‫بحاجة‬
‫إلنبوكس لو أي حاجة على الصفحة كمان واألخي مشين صدقي نورنا كل سنة وأنت طيب والموضوع الاليب ده طلع زريفة مع أن أنا‬
‫‪ live‬ممكن أقف على مصرح ودي محاضرة ‪ 2001‬بس دايما بحمل هم الاليب ده واجه أقدم رجله وأرجع عشرة بدليل ومطلقش‬
‫خلص دي أول مرة ربنا يكلمك أخي عصام عيسى أخي عزيزه بيحضر معايا يجب أن تكون أهمية قصوى لكي تتعامل مع أعماالء كبار‬
‫ومع ذلك يجب أن تكون أهمية قصوى لكي تتعامل مع أعماالء كبار ومع ذلك يجب أن تكون أهمية قصوى لكي تتعامل مع أعماالء كبار‬
‫ومع ذلك يجب أن تكون أهمية قصوى لكي تتعامل مع أعماالء كبار ومع ذلك يجب أن تكون أهمية قصوى لكي تتعامل مع أعماالء كبار‬
‫ومع ذلك يجب أن تكون أهمية قصوى لكي تتعامل مع أعماالء كبار ومع ذلك يجب أن تكون أهمية قصوى لكي تتع ومع ذلك يمكنك أن‬
‫تكون مستخدًم ا في التصوير ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير ومع ذلك‬
‫يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير‬
‫ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في‬
‫التصوير ومع ذلك يمكنك أن تكون مستخدًم ا في التصوير ومع او ادارة التسويق لفليب كوتلر باللغة االنجليزية انا ممكن اقرر اول مرة‬
‫اعرف ان انا ممكن اسكولول الن فيه حاجات فاتف طب لو حاجة عندي اعرف انها احلى من حاجة لطالبها الزبون اوه كويس قوي هنا‬
‫بقى فيه نقطة انت حالك بتنصح الزبون حسب مفهمت الزبون ايه انا منازل سلسلة عن مهارات البيع احنا احيانا بنكون بنبيع اللي عامل‬
‫ازوائهم غير ازوائنا احيانا بنبيع حاجات لناس احنا مش بين الشريحة اللي بيشترواها حركة ال تنصب نفسك مكان العميل سيحصل مشكلة‬
‫فإنك حركة ممكن تقترح عليه لكن لو قال لك ال ال ال ال تقولوا بقى أزاي ده جميلة ده أنت الزوقك ده أنت فالح ال الناس الزوقها‬
‫مختلفة ولو أنت حركة مثال شغال في حاجة زي المالبس لو أنت بس أنت بص على المحالت في السمودي ألنهم بيستوردوا مالبس يقول‬
‫لك دي بيشترواها الهنود دي بيشترواها الناس المصريين دول ما عرفش المغرب ألن كل شريحة عملة اجتماعيا لديهم ازواء لن أستطيع أن‬
‫أخذ كل األسئلة ألنها كترت قوي الموظف الجيد والخبرة في التعامل مع العملة في هذه الموظفات يزيد تكلفها ألن ردبوز سيكون كبير‬
‫طب مايش جيب موظفين كويسين بمرتب كبير أحسن ما تجيب موظفين بمرتب قليل لتفشوا لك العملة سيخسرونك من ناحية التانية القصة‬
‫عندنا في التسويق ان دائما المصرفات التسويق واالختمام بالعملة ال تبقى فكرين أنها كأنها ترجع يا جماعة اللي عمين لما انت بيحبك‬
‫ويسخ فيك وتيجي تقولوا انت عارفين مثًال رايب أنا بشتري لبس العيد كده لبناتي كل المحالت المحترمة هم تبتدفع عكشير يقول لك حركة‬
‫قدامك ‪ 30‬يوم ‪ 30‬يوم غيروا مع القانون الجديد القانون القديم كان ‪ 14‬عملوها ‪ 30‬أنا كنت في ساعة بروحة تخليني أقول لهم ‪14‬‬
‫ليه مش قدامها ‪ 30‬بيقول لك هم تبتدفع قدامك ‪ 30‬يوم ترجع وتغير تبدل السقافة دي في ناس كتير يعتبروها ال يقول لك إيه عد تقول‬
‫للعميل إنه هكون كنت ترجع عصر دا كل العمال هيرجع ال على فكرة حركة لما كل العمال يعرفوا انا قد شغل شركة في المبيعات‬
‫كالنزل من دول تاني خط الصير للمناسل العميل وصعر أقل مني طبعا ده كالم فوضوي ما ينفعش يحصل والشركة ده ما ينفعش التحرك‬
‫تستمر فيها الزم يغياروا النظام ما ينفعش هم ينفسوا البيع بتاعهم يعني الفرق بين البيع والتسويق يا سوي ياريت تدخل بقى على يوتيوب‬
‫ان عمل كذا فيديو بشرح الفرق بين البيع والتسويق هو فرق كبير اذا كنت تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب بشكل‬
‫ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت‬
‫تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب‬
‫بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب بشكل ايضا او اذا كنت تريد ان تتعب ب ومع ذلك يمكنك أن تتحرك في مجموعة التحديات‬
‫المتحدة في المدرسة الحياة ومع ذلك يمكنك أن تتحرك في مجموعة التحديات المتحدة في المدرسة ببساطة طبعا دخصار للعلم التسويق انك‬
‫تخلق فيليو وتوصلها عامية اشتركوا في القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء‬
‫القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة‬
‫ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء القناة ونقوم بإنشاء الق ونحن نتحدث عن نظام‬
‫المكسب والباية المزيد من ميزات وعيوب النظام يمكنك أن تكسب حقًا عندما تبيع ألعيل ويمكنك أن تخسر أيضًا‪ .‬وأنا أرسل محاضرات‬
 ‫عن التسهيل‪ ،‬وشارح هذه الحكاية بالضبط‪ .‬أن تحرك يمكنك أن تكسب ألعيل وأن تبيع كثيرًا‪ ،‬وأن ترى أنك لم تجد نفسك مصريفًا‪ ،‬فهو‬
‫يتخسر‪ .‬ليس دائمًا على فكرة أن البيع الرخيص يكسب وال البيع الغالي يكسب‪ ،‬ألن البيع الغالي ستفقد مبيعات‪ .‬ألن الناس كثيرون ال‬
‫يشتريون الفاست فود ستقرأ فيها حضرتك في حكتين في الريتال مانجمنت وتقرأ في الوبراشنز مانجمنت ألن الفاست فود هذه القصة بتاعتها‬
‫قصة اوبراشنز أكثر ال ال مفيش محمد لبيب يسأل ميديا للتسويق مفيش حيث اسمه أفضل ميديا الوقت يبقى فيه موجة جديدة غيرت علم‬
‫التسويق وهي الديريكت ماركتنج كان زمان انت حركة عشان تعمل ماركتنج بس او بروموشن انت وانت وانت شوف ده مغير شوية‬
‫حاجات التلفزيون والمجالت ودي حاجات كده غالية والجرايد والكالم ده الوقت يبقى نقدر ننشن على العمله بالسوشيال ميديا ونوصلهم ادخل‬
‫بسوشيال ميديا االسمال بيزنس ما يفكرش يعمل اعالنات التلفزيون والله ينس القصه دي اللي هي الحاجات الماسيس كومنيكيش يحط فلوسه‬
‫على السوشيال ميديا وعلى البرسونال ساليك يعني على يعمل موقع يشتغل اسي او يعمل جوجل ادز يعمل فيسبوك اسبونسرت يعمل ايميل‬
‫ماركتينج يعمل اسمس او بالش اسمس بانها برضو قلت شوية يشتغل على واتساب واتساب بيسلس على فكرة خطير ولو دعبستو كده‬
‫هتالو فيه ميزات جمدة جدا نزلوها فدي تولز لتاعت الشركات الصغيرة اعون ان استهدفهم بس هم مع شركة بنفسهم ملتحين بص هو‬
‫دايما حرطك ال يوجد مجرد مجرد مستقل في السوق ال يوجد مجرد مستقل في السوق ادي تنازالت واسبط لهم ان انا شركة اهل السقطهم‬
‫هو ده التسويق لكن تيجي تقول لي انا ها مع مالبس طب ما نشتروا من محالت مطاعم مالناس بيشتروا من مطاعم يعني خالص ما‬
‫نشتغلش ال طبعا نشتغل كورس الواتساب والله انا فكرت اعمل كورس الواتساب ده الن انا شخصيا ندورت على كورس واتساب ماأليتش‬
‫مين اه او هنس كمان عمر صديقي العزيز والله انا ماأليتش كورس واتساب بصراحة في اي حتة محترم لكن الواتساب إذا دعبست كده‬
‫نزل البزنس اكاونت واتخل كده في السيتينجس فيه حاجة اسمها بزنس سيتينجس تدخل حرك فيه مثال من ضمن الحاجات اللي عملينها على‬
‫الواتساب جميلة قوي أن انت دلوقتي بقى بتقدر تعمل رسائل حوالي ‪ 20‬أو ‪ 50‬رسالة أتذكر بقوليهم أكوايت مش الزم بقى تقعد على‬
‫الواتساب ترد على الناس وتكتب تكست ده هي ردود محفوظة وطبعا تعمل بروتكاست لسط وحينة ممكن تعمل جروبز الواتساب انا شايف‬
‫ان فيه مستقبل جامد جدا للواتساب مع برضو نفس السؤال االخ اعماد االفق فيه كورس الواتس انا بصراحة ما بحبش اعمل كورسات‬
‫ديجتال ماركتينج انا اخر كورس ديجتال ماركتينج اديته بنفسي كان ‪ 2011‬الن اعتبرت ان الجيل الشباب بقى هو اقدر على المتابعة انا‬
‫كان حظي حلو ان انا بدأت البزنس ودخلت البيزنس على االنترنت من اول ما االنترنت دخلت مصر سنة ‪ 95‬فأمتابع يعني انا اكس‬
‫جيلي شوي اساس ان كان في عدو بينهم وبين الكمبيوترات فان عندي كومبيوتر من اول ما نزل البيسي يعني لكن وصلنا في وقت كان‬
‫بدأ التصارع يبقى اعلى من خدرتي على المتابعة وانا ما بحبش ادرس حاجة وتبقى قديمة ألنني وجدت نفسي كلما أفتح مصدر االنتفاز في‬
‫موقع بالي تغير ويمكن أن يكون تغير في نفس اليوم فأنا ال أتوقع أن أقول لهم أنني ال أفهم ماذا حصلت كثيرا ونحن نقول لهم أنني ال‬
‫أستطيع أن أدرس هذه األمور حتى يقوم بركز من الشباب والجداد المعرفة فيهم ألنهم ال يتركون على كل شيء نسل لهم شوية ويعملون‬
‫بهم كتاب التنسويق نحن قلنا كيف يزيد المبيعات حضرتك الزم تعمل تحليل انا في فيديو بفكر انا نزله ممكن اطلع على حضرتك ‪50‬‬
‫سبب ينزلوا المبيعات وعلى المباعثات المباعثة الموجودة في الشركة وليس فقط البايعين وقدر تلبيع والتسعير والقيمة ومعنى المكان وعلى‬
‫المباعثات الموجودة في الشركة مثل ما يسمى أي نشاط األكسب ما يسمى كتر وما يسمى خطر ما يسمى كتر حسب خبرتك ومعرفتك‬
‫اإلقدارية اذا كنت تستطيع ان تتكسب من احد اخر يخسر اذا اصدرت على قناة مشاركة يوما ستجدني اخذ المشروب ب ‪ 500,000‬اذا‬
‫انا ماذا افعل انا لن اشارك انا لن ادفع فيلوز او انت تتكلم احد اخر كيفية اختيار منتج التسويق اه الزم تدرس حركة انا اخذ فيديوهين‬
‫عن دخول السوق جديد هل انت مقبل على اكتب كده على يوتيوب عشان تشوف ازاي المشاطر اللي انت هتدخل فيه هينفع تدخل فيه وال‬
‫ال كورس عن المنافسة الم ومع ذلك ستكون المنافسة جزء من قراراتك التسوقية وجزء من استراتيجيتك وميزة التي تقدمها المنافسين ألنك‬
‫حسب المنافسين تطور نفسك محتاج مشروع في حدود ‪ 300‬ألف ولم أجب عليه ألنه ال يوجد مشروع يكسب في ‪ 300‬ألف وليس‬
‫مشروع يكسب ليس شيء يجب أن يفتح كافية ويعمل في المالبس وكل هذه األمور تطير ماليين من الناس و ال يوجد شيء اسمه بالش‬
‫تعمل في كاسك انظر لكي تفهم في ايه األول و بعد ذلك تحاول تدرس حسنا ال تفهم في شيء خالص ادرس كذا بدل و انظر افضلهم و‬
‫انا اقوم بعمل فيديوهات عن الموضوع تجاوزات في التسويق محمد لبيب يسأل ال افهم ماهي تجاوزات تجاوزات من عندنا وال تجاوزات‬
‫من المنفسين وال من الموظفين وال ايه كيفية تسويق فكرة جديدة و كيفية تقابل العمالء الفكرة الجديدة غالبا بيبقى فيها مخاطرة عليها جدا‬
‫و أنا لما بسمع كلمة فكرة جديدة عارفين يقول لك في مقولة كده التحسس مسدسي يعني كأن فيه عدو جاي اول محد يقول لي بقى نجاي‬
‫لحضرتك بقى استشارة و فيه فكرة جديدة قل له ايه عبينيه بالنفسي هعنى مصدموش يعني ايوه اتفضل اخسر اتفضل اخسر فكرة جديدة‬
‫يعني احتماالت نجاحها ضعيفة جدا عكس وعندما أعرفكم األخطاء الشائعة وما تعيش فيها فأنا كده عملتك حاجة كويسة األخطاء الشائعة أن‬
‫الفكرة الجديدة بتنجح والحياة اإلحصائية أن الفكرة الجديدة لو نحط قعدة األغلب بتفشل واألغلب أنها بتطير الفلوس ألنه محدش عارفها‬
‫ومحدش مختارع بها ومحدش بالتالي محتاجها فأنت قدامك تحديات رهيبة وممكن تكون ما تش قدها ونحن نتحدث ومع ذلك ستكون هناك‬
‫مجموعة من الهوائيات المتحدة بشكل مهم و ال تتحكو علي و لو اتكلمت عن اي شيء مصبوطا اخبروني لو الصورة فيها عيوب او‬
‫الصوت مصبوط انا هشغل بالموبايل بسيطة اجلس هدايا احضر حضر ان شاء الله انا مدامى كتير اريد افضل شوية و اعمل الكالم ده‬
‫طيب يعني كويس طيب يا الله انجاز عظيم اتمنى ان تكونوا احببوا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا‬
‫وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا‬
‫لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وانتبهوا لنا وان انا عارف طبعا واسف ان مش‬
‫كل االسئلة عارفت جوابها الن انا كنت بقى مسترسل في الشرح وشايف اسئلة كتير بتطلع ومن ضمن الحاجات برضو االحتمال عملها‬
‫ممكن اخلي حد معايا يساعدني علشان انا في سن الميديا المالتي توسكينج بالنسبة لي مش سهل يعني عشان اقع دقرة وفهم وكلم صعبة‬
‫جدا يعني امكانياتي الزينية مبتسمحش بالحكاية دي فممكن حد يبقى يساعدني يقرأي االسئلة وجواب فاسمحوني‬
‫لو كان التجربة فيها قصور كل حاجة فيها لرمان كيرف أنا من عاشق التعلم وبازلت بتعلم كل يوم حاجة جديدة والنهاردة انا عملت‬
‫حاجة جديدة وسعيد بها وأتمنى بكونو وصلت لكم حاجة ومشكرا جدا نلتقي دايما على خير مع بعض بإذن الله شكرا‬