‫المملكة العربية السعودية‬

‫مؤسسة التدريب التقني والمهني‬

‫بحث‬
‫الموارد البشرية‬

‫الفهرس‬
‫‪1‬‬
‫ص‪3‬‬ ‫‪ -‬مقدمة‬
‫ص‪4‬‬ ‫‪ -‬ألية عمل الموارد البشرية‬
‫ص‪5‬‬ ‫‪ -‬اهداف الموارد البشرية‬
‫أوال‪ :‬بناء قوى عاملة قوية‬ ‫‪-‬‬
‫ثانيا‪ :‬تقديم الدعم للموظفين‬ ‫‪-‬‬
‫ثالثا‪ :‬تقديم الدعم لمديري الشركة‬ ‫‪-‬‬
‫رابعا‪ :‬تعزيز وبناء ثقافة عمل قوية‬ ‫‪-‬‬
‫ص‪8‬‬ ‫تخطيط الموارد البشرية‬ ‫‪-‬‬
‫ص‪9‬‬ ‫اهداف تخطيط الموارد البشرية‬ ‫‪-‬‬
‫ص‪11‬‬ ‫وظائف إدارة الموارد البشرية‬ ‫‪-‬‬
‫أوال‪ :‬الوظائف اإلدارية‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬ثانيا‪ :‬الوظائف التنفيذية‬
‫ص‪14‬‬ ‫‪ -‬الخاتمة‬
‫ص‪15‬‬ ‫‪ -‬المراجع‬

‫بسم اهلل الرمحن الرحيم‬

‫‪2‬‬
 ‫‪ -‬المقدمة‪:‬‬

‫تُعرف الموارد البشرية بأنها قسم خاص في الشركة يركز على األنشطة‬
‫المتعلقة بالموظفين والتي تتضمن تعيين موظفين جدد‪ ،‬وتدريب وتوجيه‬
‫الموظفين الحاليين فيها‪ ،‬باإلضافة إلى إدارة استحقاقات الموظفين واالحتفاظ‬
‫بهم‪ ،‬كما تتضمن المهام األخرى ؛ إعادة تنظيم الشركات للحصول على‬
‫دورا أساسيًا‬
‫مزايا للتنافس مع شركات أخرى‪ ،‬كما تلعب الموارد البشرية ً‬
‫في مساعدة الشركات على التعامل مع التغيرات السريعة‪ ،‬وزيادة الطلب‬
‫على الموظفين ذوي الكفاءة‪ ،‬وقد ُوضع مصطلح الموارد البشرية ألول مرة‬
‫من قِبل االقتصادي جون كوم نز في كتابه توزيع الثروة في عام ‪1893‬م‪،‬‬
‫كثيرا حتى القرن التاسع عشر الميالدي‪،‬‬
‫ً‬ ‫إال أن هذا المصطلح لم ينتشر‬
‫عندما ُوضعت برامج الموارد البشرية لمعالجة المشاكل وسوء الفهم بين‬
‫الموظفين وأرباب العمل‪.‬‬

‫‪ -‬الية عمل الموارد البشرية‪:‬‬

‫‪3‬‬
‫يعد قسم الموارد البشرية من األقسام الرئيسية المكونة ألي شركة أو نشاط‬
‫تجاري بغض النظر عن حجمه‪ ،‬إذ يركز هذا القسم على إنتاجية الموظفين‪،‬‬
‫كما يهتم بحماية الشركة من المشاكل التي قد تنشأ بين القوى العاملة فيها‪،‬‬
‫كما تتضمن المسؤوليات الواقعة على عاتق هذا القسم التعويضات والمزايا‬
‫الخاصة بالتوظيف والموظفين‪ ،‬باإلضافة إلى مواكبة القوانين التي قد تؤثر‬
‫على الشركة والموظفين الموجودين فيها‪ ،‬ووفقًا لألبحاث التي أجريت على‬
‫الموارد البشرية‪ ،‬فقد تحددت األنشطة الرئيسية المرتبطة بالموظفين والتي‬
‫يجب على الموارد البشرية تنفيذها بفعالية عالية إلضافة المزيد من القيمة‬
‫للشركة‪ ،‬ومن أبرز تلك األنشطة ما يأتي‪:‬‬

‫‪ - 1‬إدارة الموظفين واستثمار قدراتهم وطاقاتهم بشكل ف َعال‪ .‬االهتمام بتقييم‬

‫أداء الموظفين وتقديم التعويضات المناسبة للكفاءات الموجودة في‬
‫الشركة‪.‬‬

‫‪ -2‬االهتمام بتقييم أداء الموظفين وتقديم التعويضات المناسبة للكفاءات‬

‫الموجودة في الشركة‪.‬‬

‫‪ -3‬تعزيز القدرة التنافسية بين الموظفين من خالل زيادة االبتكار واإلبداع‬

‫والمرونة الالزمة لذلك‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪ -4‬تطوير وتطبيق أساليب جديدة إلدارة العمل في الشركة‪ ،‬والتخطيط الجيد‬
‫للعمل والتطوير الوظيفي‪ ،‬باإلضافة إلى التخطيط للتنقل الفعال بين‬
‫المنظمات‪.‬‬
‫‪ -5‬استخدام التكنولوجيا بطريقة فعالة ودمجها في آلية العمل‪ ،‬والتي من‬
‫شأنها تحسين سياسات التوظيف‪ ،‬وتحقيق التواصل الجيد مع الموظفين‪،‬‬
‫باإلضافة إلى تدريب الموظفين بطريقة ذات جودة عالية‪.‬‬

‫‪ -‬اهداف الموارد البشرية‪:‬‬

‫يوجد العديد من األهداف التي تسعى الموارد البشرية إلى تحقيقها‪ ،‬ومن أهم‬
‫تلك األهداف ما يأتي‪:‬‬

‫‪ -‬بناء قوى عاملة قوية‬

‫تقدم الموارد البشرية العديد من التوصيات التي من شأنها أن تمكن إدارة‬
‫الشركة من اتخاذ القرارات المناسبة بشأن التوظيف‪ ،‬إذ إن الموارد البشرية‬
‫ليس لها القرار النهائي المتعلق بالتوظيف‪ ،‬كما تساهم في تنسيق المقابالت‬
‫وعقدها مع المتقدمين للوظائف المعروضة من ِقبل الشركة‪ ،‬كما يمكن أن‬
‫تساهم في تقديم أسماء مقترحة للتوظيف من خالل المشاركة في المجالس‬
‫الخاصة بقرارات التوظيف‪ ،‬إذ تساعد على توفر عملية توظيف سليمة‬
‫لتضييق قائمة المرشحين بحيث تشمل األشخاص من ذوي الكفاءة‬
‫‪5‬‬
 ‫والمؤهالت ذات الصلة بالعمل‪ ،‬مما يمكنهم من إنشاء فريق جيد من‬
‫‪.‬‬‫الموظفين‬

‫‪ -‬تقديم الدعم للموظفين‬

‫يقع على عاتق الموارد البشرية إنشاء عملية سهلة تمكن الموظفين الجدد‬
‫والحاليين في الشركة من التوقيع على مستندات وعقود العمل بطريقة‬
‫سلسلة‪ ،‬والتي يمكن أن تبدأ في األيام التالية للقبول الرسمي للموظف‪ ،‬كما‬
‫مستشارا جيدًا للموظفين‪ ،‬والذين هم بحاجة إلى الشعور‬
‫ً‬ ‫يجدر بها أن تكون‬
‫بالثقة المتبادلة بينهم وبين أرباب عملهم‪ ،‬كما يشمل ذلك محادثات جادة‬
‫متعلقة بالقضايا التي يواجهها الموظفون مع المشرفين عليهم وزمالء العمل‬
‫في الشركة‪ ،‬باإلضافة إلى أخذ القرارات التي تتخذ في االجتماعات السرية‬
‫على محمل الجد وأن تبقى سرية للغاية‪.‬‬

‫‪ -‬تقديم الدعم لمديري الشركة‬

‫‪6‬‬
‫كثيرا لدعمهم أثناء عملية التوظيف‬
‫ً‬ ‫يعتمد المديرون على الموارد البشرية‬
‫وإدارتهم جيدًا‪ ،‬من خالل وضع سياسات معينة تمكن المشرفين من‬
‫استشارتها‪ ،‬باإلضافة إلى كتابة تلك السياسات وترجمتها للمدراء‪ ،‬وغالبًا ما‬
‫يكون عمل الموارد البشرية على أساس فردي‪ ،‬فعلى سبيل المثال‪ ،‬في حال‬
‫وجود موظفين يعطالن سير العم ل من خالل الخالفات المستمرة‪ ،‬وكان‬
‫هناك حاجة التخاذ أي إجراءات تأديبية بحقهم‪ ،‬فإن المدراء يستعينون‬
‫بالموارد البشرية لحل تلك المشكلة‪ ،‬كما يعتمد المدراء على الموارد البشرية‬
‫في جمع أوراق الموظفين‪ ،‬وإدراجها في ملفات خاصة تتعلق بكل موظف‬
‫على حدة‪.‬‬

‫‪ -‬تعزيز وبناء ثقافة عمل قوية‬

‫تدرك العديد من الشركات في الوقت الحالي أهمية ثقافة العمل بالنسبة‬
‫لتعزيز معنويات الموظفين‪ ،‬وهذا ما تهدف إليه الموارد البشرية التي تهيئ‬
‫بيئة يعرف فيها الموظفون قواعد العمل ويطبقونها‪ ،‬وبالمقابل يُقدم لهم‬
‫التقدير في عملهم‪ ،‬ويمكن للموارد البشرية الوصول إلى هدف ثقافة العمل‬
‫اإليجابية من خالل ممارسة النقاط التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬تشجيع رؤساء العمل ليكونوا مرشدين لموظفيهم‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪ -2‬تدريب المدراء على تقديم التحفيز اإليجابي للموظفين عن طريق‬
‫التعزيز اإليجابي لهم‪ ،‬واالعتراف بأهمية عملهم‪.‬‬

‫‪ -3‬ضمان حصول الموظفين على التوازن الجيد بين عملهم وحياتهم‪.‬‬

‫‪ -4‬تطبيق القواعد والمبادئ التوجيهية في العمل‪.‬‬
‫‪ -5‬اتباع سياسات صديقة للموظفين‪.‬‬
‫‪ -6‬اتباع برامج من شأنها جلب المتعة للموظفين؛ كاحتفاالت أعياد الميالد‪،‬‬
‫والغداء وغيرها‪.‬‬

‫‪ -‬تخطيط الموارد البشرية‬

‫تُعرف عملية تخطيط الموارد البشرية بأنها عملية التنبؤ بالمتطلبات الالزمة‬
‫للموارد البشرية المستقبلية للشركات والمنظمات‪ ،‬باإلضافة إلى تحديد كيفية‬
‫استخدام قدرات الموارد البشرية لتحقيق تلك المتطلبات‪ ،‬إذ يركز على‬
‫المفهوم االقتصادي األساسي للعرض والطلب ضمن قدرة الموارد البشرية‬
‫في الشركة‪ ،‬وتساعد عملية تخطيط الموارد البشرية على تلبية الطلب‬
‫المستقبلي في الشركة للموارد البشرية‪ ،‬من خالل اختيار األشخاص‬
‫المناسبين وتزويدهم باألرقام المناسبة لالجتماع بهم في الوقت والمكان‬
‫المناسبين‪ ،‬إذ ال يمكن إجراء عمليات التوظيف من قِبل اإلدارة قبل إجراء‬

‫‪8‬‬
 ‫التحليل السليم لمتطلبات الموارد البشرية‪ ،‬كما يساعد هذا التخطيط على‬
‫تحقيق األهداف التنظيمية واالستراتيجية للمنظمة أو الشركة بنجاح‪ ،‬إذ‬
‫أصبح تخطيط الموارد البشرية من المتطلبات األساسية في الوقت الحاضر‪.‬‬

‫‪ -‬اهداف تخطيط الموارد البشرية‬

‫‪-1‬الحصول على االحتياجات من األفراد في التوقيت المناسب‪.‬‬
‫‪ -2‬تخطيط الترقيات والتغيرات الوظيفية‪.‬‬
‫‪ -3‬االعداد لملئ الشواغر التي تنشأ نتيجة التقاعد او االستقالة او اسباب‬
‫ترك الخدمة‪..‬‬
‫‪ -4‬االعداد لبرامج التدريب وتهيئة األفراد لتولى مهام وظائفهم‪.‬‬
‫‪ -5‬تقدير تكاليف الموارد البشرية واعداد موازنات الرواتب والمكأفات‪.‬‬
‫‪ -6‬االعداد الجيد ألعمال االستقطاب واالختيار والتعيين‪.‬‬
‫مقومات تخطيط الموارد البشرية‬
‫لضمان اعداد تخطيط سليم للموارد البشرية البد من توافر المقومات االتية‪:‬‬

‫‪ .1‬توافر البيانات والدراسات اإلحصائية عن السكان‪.‬‬

‫‪2.‬حصر شامل للقوى العاملة الحالية وكيفية توزيعها‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪3.‬حصر اإلمكانيات التعليمية والتدريبية على كافة المستويات‪ .‬ألجل‬
‫تطوير قدرات االفراد على العمل وذلك بتوفير شتى انواع التدريب‬
‫والتأهيل العلمي والتعليم داخل الخدمة وتوفير المناخ المعنوي‬
‫والمادي المالئم للعاملين لكي ينتجوا‪.‬‬
‫‪4.‬حصر نوعي لكافة المهن‪ ،‬والتخصصات‪ ،‬والمهارات الفنية‪،‬‬
‫والمهنية‪.‬‬
‫‪5.‬تقدير االحتياجات المستقبلية للقوى العاملة كما ً ونوعا ً لمشروعات‬
‫التنمية على مستوى المهن والتخصصات المهنية المختلفة‪.‬‬
‫‪6.‬إعداد الموزونات الدورية لعرض العمالة والطلب عليها للتعرف‬
‫على الفائض أو العجز في الموارد البشرية على مستوى المهن‬
‫والتخصصات المتاحة من جهة وبين احتياجات خطة التنمية على‬
‫مستوى الدولة من جهة أخرى‬
‫‪ -7‬وضع استراتيجية لتخطيط الموارد البشرية طويلة األجل وتتخللها‬
‫خطط قصيرة األجل حتى تتوفر المرونة لمواجهة المتغيرات التي‬
‫تحدث‪.‬‬
‫‪ -8‬وجود تصنيف مهني قومي يتضمن توصيفا ً كامال لكافة المهن‬
‫واألعمال الموجودة في الدولة كأساس لضمان تخطيط الموارد‬
‫البشرية بأسلوب علمي سليم‪..‬‬

‫‪10‬‬
 ‫‪ -10‬توافر األساليب واألدوات اإلحصائية التي تساهم في التنبؤ‬
‫بالمطلوب والمعروض من الموارد البشرية لضمان تحقيق التوازن‬
‫بينها وتجنب مشكالت الفائض أو العجز في الموارد البشرية‪.‬‬

‫‪ -‬وظائف إدارة الموارد البشرية‬

‫تنقسم الوظائف الخاصة في إدارة الموارد البشرية إلى وظائف إدارية‪،‬‬

‫ووظائف تنفيذية‪.‬‬

‫‪ -‬الوظائف اإلدارية‬

‫تتلخص الوظائف اإلدارية في إدارة التنمية البشرية في‪:‬‬

‫‪ -1‬وظيفة التنظيم‪ ،‬والتي تقوم على إدارة الموارد البشرية في المؤسسة‪،‬‬

‫كما تحدد الواجبات‪ ،‬والمسؤوليات‪ ،‬والسلطات بين األفراد العاملين‪.‬‬
‫‪ -2‬وظيفة التخطيط‪ ،‬والتي تقوم بعمل التخطيط الحتياجات المؤسسة من‬
‫العاملين‪ ،‬من حيث الكم والنوع‪ ،‬وذلك لتحقيق أهدافها‪.‬‬
‫‪ -3‬وظيفة الرقابة‪ ،‬وتعد هذه الوظيفة رقابة إدارية تختص بتنظيم وتنسيق‬
‫األنشطة‪.‬‬
‫‪ -4‬وظيفة التوجيه‪ ،‬وهي التي تقوم على توجيه األفراد العاملين‪ ،‬لتحقيق‬
‫أهداف المؤسسة‪.‬‬
‫‪11‬‬
 ‫‪ -‬الوظائف التنفيذية‬

‫تتلخص الوظائف التنفيذية في إدارة الموارد البشرية في‪:‬‬

‫‪ -1‬وظيفة استقطاب العاملة‪ ،‬وتعد هذه الوظيفة أولى الوظائف التنفيذية‪،‬‬

‫ويحدد نطاقها باحتياج المؤسسة من األيدي العاملة‪ ،‬ومصادر الحصول‬
‫عليهم‪ ،‬واختيارهم‪ ،‬وإجراء االختبارات لهم‪ ،‬وتعينهم‪.‬‬
‫‪ -2‬وظيفة تنمية العاملين‪ ،‬القيام بتنمية مهارات العاملين وتدريبهم المستمر‪،‬‬
‫وذلك لرفع مستوى أدائهم وكفاءتهم‪.‬‬
‫‪ -3‬وظيفة المكافأة‪ ،‬أو التعويض‪ ،‬وتعد هذه الوظيفة في بالغ األهمية‪ ،‬وهي‬
‫التي تقوم على تحديد األجور والمكافآت الخاصة باألفراد العاملين‪.‬‬
‫‪ -4‬وظيفة صيانة القوى البشرية ورعايتهم‪ ،‬إذ تقوم على توفير الرعاية‬
‫الثقافية‪ ،‬والصحية‪ ،‬واالجتماعية‪ ،‬والترفيهية‪ ،‬وما بعد التقاعد‪.‬‬

‫‪ -‬الخاتمة‪:‬‬
‫‪12‬‬
 ‫تشغل الموارد البشرية حيزا ً كبيرا ً في اإلدارة الحديثة كونها تهتم‬
‫بالوظائف والمهام الخاصة ومنحها المكان المناسب في الهيكل‬
‫التنظيمي للمنشأة‪ ،‬واتخاذها كأسلوب نجاح ونشاط‪ ،‬لذلك أصبحت‬
‫إدارة الموارد البشرية شرطا ً ال بد منه في تحقيق النجاح ألي منشأة‪.‬‬

‫‪-‬المراجع‪:‬‬

‫‪13‬‬
‫‪ -1‬موقع موضوع (بحث عن الموارد البشرية)‬

‫‪ -2‬المنتدى العربي إلدارة الموارد البشرية‬

‫‪ -3‬موقع زيارة (بحث عن الموارد البشرية)‬

‫‪ -4‬موقع محتويات (بحث عن الموارد البشرية)‬

‫‪14‬‬