BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH


TÊN ĐỀ TÀI

THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MÔ HÌNH 5S VÀ GIẢI

PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH 5S TẠI HONDA
VIỆT NAM

GVHD:
SVTH: LÊ MAI TRINH – 2221000759
NGUYỄN TẤN KIM TUYỀN –
MAI HOÀNG PHÚC –
 Tp. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2024
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH


TÊN ĐỀ TÀI

THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MÔ HÌNH 5S VÀ GIẢI

PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH 5S TẠI HONDA
VIỆT NAM

GVHD:
SVTH:
 Tp. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2024
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài tiểu luận với đề tài “Thực trạng áp dụng mô hình 5S và giải pháp
hoàn thiện mô hình 5S tại Honda Việt Nam”. Trong suốt thời gian làm bài, nhóm em
đã nhận được rất nhiều sự hỗ trợ, động viên cũng như tạo điều kiện từ phía nhà
trường và các thầy cô. Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành vì sự giúp đỡ đó.
Nhóm xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên vì đã trực tiếp hướng dẫn và
giúp đỡ tận tình, hỗ trợ tôi hoàn thành bài tiểu luận này.
Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến người thân, bạn bè đã động viên tinh thần tôi
trong khoảng thời gian vừa qua.
Mục lục
Mục lục bảng
 PHẦN MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong xu thế phát triển chung của toàn bộ nền kinh tế nước ta hiện nay, các doanh
nghiệp ngày càng trở nên thích nghi hơn với sự sôi động của nền kinh tế thị trường.
Vì thế, mỗi doanh nghiệp muốn nâng lợi thế cạnh tranh trên thị trường và phát triển,
doanh nghiệp luôn cần chọn một hướng đi riêng trong kinh doanh. Thông qua việc
xây dựng, áp dụng các biện pháp và hệ thống quản lý chất lượng trong doanh nghiệp
của mình để đáp ứng nhu cầu thị trường và sự biến động của nền kinh tế.
Tuy nhiên, con người cũng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công cho
doanh nghiệp. Từ lâu, tại Nhật Bản đã xuất hiện phong trào 5S với triết lý con người
là trung tâm của sự phát triển. Môi trường làm việc sạch sẽ, lành mạnh, thoáng đãng,
tiện lợi thì người lao động sẽ thoải mái, năng suất làm cao hơn. Hiện nay, nhiều
doanh nghiệp áp dụng mô hình 5S trong việc quản lý, sắp xếp chỗ làm việc và đem
lại môi trường làm việc lành mạnh và hiệu quả, tiêu biểu đó là công ty Honda. Nhận
thấy được sự quan trọng mà mô hình 5S đem lại và những mặt hạn chế khi áp dụng
mô hình 5S tại các doanh nghiệp, nhóm em đã quyết định chọn đề tài “ Thực trạng
áp dụng mô hình 5S và giải pháp hoàn thiện mô hình 5S tại Honda Việt Nam”
cho bài tiểu luận.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
- Hiểu biết về phương pháp 5S.
- Tìm hiểu về mô hình 5S áp dụng tại Honda Việt Nam.
- Đưa ra các giải pháp để hoàn thiện mô hình 5S tại Honda Việt Nam.
3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI
- Đối tượng nghiên cứu: Mô hình 5S áp dụng tại Honda Việt Nam.
- Phạm vi: Nghiên cứu mô hình 5S áp dụng tại văn phòng làm việc, sản xuất tại
Honda Việt Nam.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Phương pháp thu thập thông tin: Bài báo cáo sử dụng phương pháp thu thập
thông tin thứ cấp từ các bài nghiên cứu trước đây, các trang báo đáng tin cậy.
- Phương pháp quan sát: Phương pháp này liên quan đến việc quan sát và ghi
chép các hành vi, tương tác hoặc sự kiện trong một ngữ cảnh cụ thể. Em sử
dụng phương pháp này để quan sát và ghi chép các hoạt động của doanh
nghiệp.
- Phương pháp phân tích: Phương pháp này tập trung vào việc phân tích các dữ
liệu thu thập được để đưa ra các kết luận hoặc điều tra các mối liên hệ giữa các
yếu tố khác nhau. Em có thể sử dụng phương pháp này để phân tích các yếu tố
ảnh hưởng đến quá trình tìm hiểu và phân tích hoạt động của doanh nghiệp.
5. BỐ CỤC ĐỀ TÀI
Ngoài phần mở đầu và kết luận, bố cục của bài tiểu luận còn bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về mô hình 5S
Chương 2: Thực trạng áp dụng mô hình 5S tại Honda Việt Nam
Chương3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện mô hình 5S tại Honda Việt Nam.
 CHƯƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH 5S
1.1. MÔ HÌNH 5S
Mô hình 5S là phương pháp quản lý, sắp xếp môi trường làm việc xuất phát từ
Nhật Bản. Mô hình 5S là hệ thống không gian tổ chức làm việc sạch sẽ và ngăn nắp
để giúp công việc được thực hiện với năng suất hiệu quả nhất. Mô hình 5S là cách
viết tóm gọn cho chữ cái đầu tiên của các từ “Seri”, “Seition”, “Seiso”, “Seiketsu” và
“Shitsuke”, dịch sang tiếng Việt là “sàng lọc”, “sắp xếp”, “sạch sẽ”, “săn sóc” và “sẵn

Sàng lọc

Sẵn sàng Sắp xếp

Săn sóc Sạch sẽ

sàng”.

Hình 1.1: Mô hình 5S

1.1.1. Sàng lọc

Cần xem xét phân loại và loại bỏ những thứ không cần thiết, giữu lại những thứ
cần thiết trong khu vực làm việc. Đây là bước đầu trong mô hình 5S, là bướ được tiến
hành thường xuyên và theo định kỳ.
1.1.2. Sắp xếp
Doanh nghiệp tổ chức, sắp xếp lại các đồ vật ở vị trí dễ tìm, dễ thấy, thuận lợi cho
công việc. Đây là bước bắt buộc và cần được cá nhân tuân thủ.
1.1.3. Sạch sẽ
Đây là công việc cần thực hiện thường xuyên nhưng hay bị bỏ qua. Tất cả mọi
người cần lau chìu, dọn dẹp mọi thứ gây bẩn ở nơi làm việc. Từ đó, các thiết bị, máy
móc được vận hành tốt.
1.1.4. Săn sóc
Để đảm bảo duy trì 3 bước trên được thực hiện liên tục và đảm bảo, thì ở bước này
sẽ thực hiện sự săn sóc, quan tâm duy trì 3 bước trên, quản lý có thể lên kế hoạch rẽo
ràng, nêu rõ phạm vi trách nghiệm 3S, tần suất và cách thức thực hiện 3S của mỗi cá
nhân.
1.1.5. Sẵn sàng
Là thói quen tự giác, duy trì nè nếp, tác phong, tuân thủ quy định tại nơi làm việc ở
mức tốt nhất để bắt đầu vào các hoạt động kinh doanh của tổ chức, tăng năng suất
làm việc.
1.2. MỤC TIÊU CỦA MÔ HÌNH 5S
- Xây dựng tinh thần Kaizen (cải tiến liên tục).
- Xây dựng tinh thần đồng đội giưuax mọi người trong doanh nghiệp với nhau.
- Phát triển vai trò lãnh đạo.
- Là cơ sở thực hiện các chương trình cải tiến khác trong doanh nghiệp.
1.3. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG MÔ HÌNH 5S
Mô hình 5S có thể áp dụng đối với mọi loại hình tổ chức và mọi quy mô của doanh
nghiệp. Và mô hình áp dụng với các doanh nghiệp ở bất kỳ lĩnh vực nào như: sản
xuất, sửa chữa, ....
1.4. LÝ DO NÊN ÁP DỤNG MÔ HÌNH 5S
Hiện nay, mô hình 5S được xem là phương pháp phổ biến được áp dụng rộng rãi
cho nhiều loại hình doanh nghiệp hiện nay, vì mô hình 5S dễ áp dụng thực hiện và
mang lại hiệu quả cao. Mô hình 5S giúp đảm bảo các tối ưu của doanh nghiệp:
- Tạo môi trường làm việc sạch sẽ, ngăn nắp và gọn gàng.
- Giúp mọi người có thói quen, xây dựng văn hóa môi trường làm việc tốt.
- Góp phần nâng cao hiệu quả năng suất làm việc.
- Làm tiền đề mang lại may mắn, cơ hội kinh doanh hợp tác tổ chức.
 - Giúp tiết kiệm thời gian các hoạt động trong tổ chức diễn ra nhanh chóng, dễ
dàng và thuận tiện.
1.5. LỢI ÍCH KHI ÁP DỤNG MÔ HÌNH 5S
Khi áp dụng mô hình 5S mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:
- Mô hình 5S tạo môi trường làm việc thuận tiên, ngăn nắp, gọn gàng và sạch
sẽ, thoải mái cho mọi vị trí.
- Giúp giảm thiểu hoặc loại bỏ các lãng phí không cần thiết tại các công đoạn
của một quá trình làm việc như rút ngắn được thời gian do vận chuyển, thời
gian tìm kiếm đồ vật, lãng phí chủ quan của mọi doanh nghiệp.
- Giúp giảm thiểu các chi phí hoạt động, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh.
- Xây dựng môi trường làm việc khoa học. Nâng cao tính an toàn và phòng ngừa
rủi ro.
- Nâng cao ý thức ý thức làm việc tập thể và cá nhân, tăng cường tinh thần gắn
bó, đoàn kết trong doanh nghiệp.
- Khuyến khích, phát triển sựu sáng tạo và cải tiến của các cấp trong doanh
nghiệp.
- Tạo dựng, củng cố và nâng cao hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp của
doanh nghiệp.
Đặc biệt hơn hết, mô hình 5S còn đóng góp cho các yếu tố PQCDSM:
- Cải tiến năng suất (P- Productivity): Mọi vật được sắp xếp ở vị trí rõ dàng, dễ
thấy, ngăn nắp. Từ đó giúp giảm thiểu thời gian tìm kiếm, giảm các lãng phí
trong quá trình vận chuyển và tác nghiệp. Mô hình 5S làm giảm thời gian chết
và tăng năng suất lao động.
- Nâng cao chất lượng (Q – Quality): Tránh được các nhầm lân, sai sót trong
quá trình làm việc, giúp làm giảm các phế phẩm và sản phẩm đạt yêu cầu tăng
làm chất lượng sản phẩm tăng theo và được cải thiện. Ngoài ra, còn giúp nâng
cao niểm tim nơi khách hàng.
- Giảm chi phí ( C- Cost): khi tăng năng suất kéo theo chi phí sản xuất giảm.
Qua đó giúp giá thành sản phẩm và doanh nghiệp nâng cao được vị thế cạnh
tranh.
 - Giao hàng đúng hạn ( D- Delivery): Tránh các tình trạng giao hàng sai sót
trong quá trình làm việc. Giảm tình trạng trục trặc về vấn đề máy móc, từ đó
làm giảm sản phẩm lỗi để doanh nghiệp có thể sản xuất và giao hàng đúng
hẹn.
- An toàn ( S- Safety): Mô hình 5S phòng ngừa các nguy cơ tai nạn lao động. Từ
đó tạo môi trường làm việc an toàn cho người lao động.
- Nâng cao tinh thần ( M- Morale): Làm việc trong môi trường sạch sẽ, an toàn
làm người lao động nâng cao tinh thần làm việc. Từ đó nâng cao tinh thần tập
thể và trách nhiệm cá nhân.
1.6. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI ÁP DỤNG MÔ HÌNH 5S
Để thực hiện phương pháp 5S, ta có thể hiểu là thay đổi hành vi thành thói quen
tốt, thói quen làm việc chuyên nghiệp và đem lại hiệu quả cao. Chúng ta cần phải
tuân thủ theo chu trình vòng tròn là PDCA có nghĩa là Plan, Do, Check, Action và
tuân thủ theo từng bước. Việc triển khai áp dụng mô hình 5S được tiến hành 5 bước:
 Bước 1: Xây dựng kế hoạch và lộ trình hành động
Để quy trình mang lại hiệu quả tốt nhất, thì việc đầu tiên của nhà quản lý là phân
tích thuận lợi, khó khăn, chi phí, và lợi ích 5S mang lại. Tiếp đó là xây dựng lộ trình,
kế hoạch cụ thể. Yêu cầu tất cả nhân viên các cấp phải hiểu rõ và có một tinh thần
làm việc theo 5S và áp dụng nó vào công việc hằng ngày.
- Thành lập một ban chỉ đạo để hướng dẫn mọi người thực hiện phương pháp
5S.
- Xây dựng một kế hoạch chi tiết và cụ thể, phân công trách nhiệm công việc
cho từng cá nhân.
- Chuẩn bị sẵn sàng các công cụ cần thiết trong quá trình làm việc.
 Bước 2: Đào tạo và chỉ dẫn người lao dộng thực hiện
Để tất cả mọi người lao động tham gia vào quy trình 5S thì trước hết phải để mọi
người hiểu rõ về phương pháp 5S và khi thực hiện thì quy trình sẽ mang lại lợi ích gì
cho người lao động cũng như cho doanh nghiệp. Vì vậy, nhà quản lý cần phải:
- Thông báo, nêu ra được ý nghĩa của phương pháp 5S cho tất cả mọi người lao
động để giúp họ hiểu rõ hơn về 5S.
 - Giải thích cho họ về các chính sách, mục tiêu của quy trình 5S khi áp dụng
phương pháp này để xác định kết quả kì vọng và mong muốn sau khi thực hiện
5S.
- Cam kết về kết quả đạt được bởi những người có liên quan.
 Bước 3: Tiến hành thực hiện quy trình 5S
- Sàng lọc : Phân loại, loại bỏ các vật dụng không cần thiết, giữ lại và lưu trữ
các vật dụng cần thiết.
- Sắp xếp : Sắp xếp các vật dụng cần thiết theo công dụng, đặt ở vị trí thuận tiện
và có ghi chú rõ ràng.
- Sạch sẽ : Giữ vệ sinh cho không gian làm việc và các dụng cụ sử dụng một
cách tự giác, liên tục.
- Săn sóc : Đảm bảo các bước sàng lọc, sắp xếp và sạch sẽ được thực hiện đúng
cách, liên tục bởi tất cả mọi người trong tổ chức.
- Sẵn sàng : Tạo động lực cho tất cả các cá nhân trong tổ chức hiểu rõ lợi ích,
mục đích của việc áp dụng quy trình 5S, từ đó tự giác và sẵn sàng thực hiện
các bước 5S mọi lúc mọi nơi.
 Bước 4: Đánh giá và cải tiến
Khuyến khích các cá nhân, quản lý tham gia cải tiến bằng cách đo lường, phân tích
và xây dựng điểm chuẩn đối với các kết quả tích cực. Tham khảo thêm ý kiếm của
các chuyên gia cũng như các công ty đã áp dụng thành công và hiệu quả phương pháp
5S.
 Bước 5: Duy trì thực hiện
Ở bước này cần đánh dấu thành công của mình và tiếp tục thực hiện, sau đó so
sánh kết quả thực tế với kết quả kỳ vọng mong muốn đạt được. Tổ chức đánh giá 5S
định kỳ hàng tuần, các ban lãnh đạo phải làm gương cho để các thành viên tham gia
thực hiện. Cuối cùng làm đo lường chính xác kết quả của việc thực hiện để từ đó đưa
ra các biện pháp khắc phục kịp thờivà nâng cao hiệu quả thực hiện.
1.7. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG THÀNH CÔNG MÔ HÌNH 5S
Để tiến hành áp dụng phương pháp 5S vào doanh nghiệp có 4 điều kiện cơ bản để
thực hiện thành công 5S:
- Ban lãnh đạo luôn cam kết và hỗ trợ: điều kiện đầu tiên là sự hiểu biết, ủng
hộ và chỉ đạo thực hiện của ban lãnh đạo rất cần thiết và là điều kiện tiên quyết
trong việc triển khai phương pháp 5S. Khi thực hiện 5S cần ban lãnh đạo hỗ
trợ nhân viên khi cần thiết như tập trung lại các lực lượng lao động, kinh phí
thực hiện và thời gian thực hiện. Vì vậy, cần có sự nhận thức đúng đắn, chỉ đạo
và sự quan tâm của ban lãnh đạo tới người lao động thì phương pháp 5Snày
mới có thể áp dụng thực hiện thành công.
- Bắt đầu bằng đào tạo: Khi bắt đầu một công việc gì đó thì chúng ta cần phải
thực sự hiểu rõ thì mới có thể làm việc dễ dàng và hiệu quả. Mô hình 5S cần
có công tác đào tạo cho mọi người để mọi người lao động nắm rõ các kiến
thức, nhận thức ý nghĩa của 5S, cung cấp cho người lao động những phương
pháp thực hiện. Vì vậy, khi mọi người đã nắm rõ được những kiến thức cơ bản
cần thiết, phương tiện thực hiện và ý nghĩa của 5S thì mọi người sẽ có tinh
thần tự giác tham gia và chủ động thực hiện các hoạt động của 5S.
- Mọi người cùng tự nguyện tham gia: Để thực hiện thành công phương pháp
5S là khuyến khích sự tham gia của mọi người để mọi người sẽ mang một tinh
thần tự nguyện, vui vẻ thực hiện, ý thức được nâng cao, hiệu quả làm việc
thoải mái hơn là bị ép buộc. Cần tạo một môi trường làm việc khuyến khích
được sự tự nguyện tham gia của người lao động.
- Lặp lại vòng 5S với tiêu chuẩn cao hơn: Thực hiện 5S với tinh thần Kaizen
và lặp lại không ngừng các hoạt động của doanh nghiệp để mang lại hiệu quả
cao. Để có một môi trường làm việc theo tiêu chuẩn 5S nhằm đem lại sự thoải
mái cho người lao động cần phải áp dụng phương pháp 5S này liên tục, hàng
ngày nhằm duy trì và cải tiến công tác quản lý để mang lại hiệu quả tốt nhất.
 CHƯƠNG 2:
THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MÔ HÌNH 5S TẠI HONDA VIỆT NAM
2.1. GIỚI THIỆU CÔNG TY HONDA VIỆT NAM
2.1.1. Giới thiêu chung về công ty Honda Việt Nam
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH HONDA VIỆT NAM
- Công ty mẹ: HONDA MOTOR CO., LTD
- Tên viết tắt: HONDA
- Địa chỉ trụ sở chính: Phường Phúc Thắng, thành phố Phúc Yên, tỉnh Vĩnh
Phúc.
- Lĩnh vực hoạt động:
 Sản xuất, lắp ráp và kinh doanh xe máy, ô tô.
 Cung cấp phụ tùng thay thế cho xe máy, ô tô.
 Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng xe máy, ô tô.
- Website: www.honda.com.vn
2.1.2. Quy mô hoạt động của công ty Honda Việt Nam
 Sản xuất và kinh doanh:
- Công ty có 3 nhà máy sản xuất xe máy và ô tô tại Hưng Yên, Vĩnh Phúc, và
Hải Phòng.
- Tổng công suất sản xuất khoảng 1,4 triệu xe máy và 40.000 ô tô mỗi năm.
- Hiện nay, Honda Việt Nam đang sản xuất và kinh doanh khoảng 20 mẫu xe
máy và 5 mẫu ô tô phổ biến tại thị trường Việt Nam, bao gồm các dòng sản
phẩm chủ lực như Wave Alpha, Vision, Civic, CR-V,...
- Quy mô sản xuất và đa dạng hóa sản phẩm phản ánh vị thế dẫn đầu của Honda
Việt Nam trong ngành công nghiệp ô tô và xe máy tại Việt Nam.
 Mạng lưới phân phối và dịch vụ:
- Tính đến tháng 6 năm 2024, Honda Việt Nam hiện có tổng cộng 1.600 đại lý
ủy quyền trên toàn quốc. Với mạng lưới phân phối rộng khắp, đảm bảo tiếp
cận khách hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Hệ thống dịch vụ sau bán hàng phát triển đi kèm với mạng lưới phân phối giúp
tăng cường sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng với từng sản phẩm.
  Nguồn nhân lực:
- Với hơn 10.000 nhân viên, Công ty Honda Việt Nam đã xây dựng được một
đội ngũ nhân sự lành nghề, nhiều kinh nghiệm để vận hành các nhà máy sản
xuất và hệ thống phân phối.
- Lực lượng lao động góp phần không nhỏ vào phản ánh quy mô và tầm ảnh
hưởng của Honda Việt Nam trên thị trường.
 Đầu tư và tài chính:
- Tổng vốn đầu tư của Công ty lên tới hàng nghìn tỷ đồng trong nhiều năm qua,
cho thấy sự cam kết và nguồn lực tài chính mạnh mẽ của công ty.
- Các khoản đầu tư liên tục được thực hiện nhằm mở rộng sản xuất, nâng cao
năng lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới.
2.1.3. Sơ nét kết quả hoạt động kinh doanh của Honda Việt Nam

Bảng 2. 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Honda Việt Nam trong năm 2022,
2023, đến tháng 6/2024
Đơn vị: Xe
Năm 2022 2023 2024
Hơn 21
Doanh thu 2,407,907 2.335.337
Lĩnh vực xe triệu
máy Mức độ tăng trưởng
20,9% 13,8% 1,6%
doanh thu
Doanh thu 20.645 25,808 25.553
Lĩnh vực ô
tô Mức độ tăng trưởng
41,2% 7% 1,2%
doanh thu

Nhận xét:
 Năm 2022
- Lĩnh vực kinh doanh xe máy:
Năm 2022 Honda Việt Nam có doanh số bán tăng trưởng vượt bậc, đạt 2.407.907
xe các loại, tăng 20,9% so với năm 2021. Trong đó, Wave Alpha là mẫu xe bán chạy
nhất phân khúc xe số, với doanh số đạt 491.232 xe, chiếm 20,4 % tổng doanh số bán
xe máy. Mẫu Vision bán chạy nhất trong phân khúc xe tay ga, với doanh số đạt
538.876 xe, chiếm 22,4% tổng doanh số xe máy. Winner X là mẫu xe bán chạy nhất
trong phân khúc xe côn tay đạt 117.813 xe, chiếm 4,9% tổng doanh số bán xe máy.
Với phân khúc xe phân khối lớn trên 350cc, tổng doanh số bán của Honda Việt Nam
đạt 1.547 xe, khẳng định vị thế nổi trội tại thị trường Việt Nam.
Trong năm 2022, Honda Việt Nam đã ra mắt 10 mẫu xe máy mới cùng những cải
tiến vượt trội. Trong đó nổi bật nhất là 3 mẫu xe hoàn toàn mới gồm: Honda Air
Blade 160cc và 125cc, với hàng loạt những thay đổi về cả công nghệ lẫn diện mạo;
mẫu xe Vario 160cc thiết kế thể thao lần đầu tiên được sản xuất trong nước với những
trải nghiệm lái đẳng cấp và các đặc quyền chính hãng. Cả 3 mẫu xe mới này đều được
trang bị động cơ eSP + 4 van mới nhất, giúp nâng cao công suất nhưng vẫn tiết kiệm
nhiên liệu và thân thiện với môi trường.
Bên cạnh đó, công ty Honda Việt Nam có nhiều hoạt động nổi bật trong lĩnh vực
xe máy trong đó có chuỗi sự kiện “Honda uni - sống động” tại 12 tỉnh thành từ Bắc
tới Nam dành riêng cho sinh viên, mang đến nhiều trải nghiệm độc đáo. Chuỗi sự
kiện “Honda luôn vì bạn 2022, vững bền bỉ - ít hao xăng”, tiếp cận sâu rộng và chăm
sóc khách hàng ở từng địa phương, đặc biệt là khu vực nông thôn, thông qua những
hoạt động đa dạng. Tính đến cuối tháng 12/2022 chuỗi sự kiện này đã được tổ chức
tại 26 tỉnh, thành, thu hút được hơn 90.000 khách hàng tham gia và hơn 70.000 lượt
khách hàng. Đặc biệt, trong năm 2022, công ty lần đầu tiên sự kiện “Honda thanks
day” được tổ chức với những hoạt động trải nghiệm thú vị cùng các màn biểu diễn
lần đầu diễn ra ở trường đua F1 ở Mỹ Đình (Hà Nội), như một lời tri ân gửi đến
khách hàng đã luôn tin tưởng và ủng hộ Honda Việt Nam. Sự kiện bùng nổ với hàng
loạt các hoạt động hấp dẫn đã thu hút hơn 60.000 lượt khách tham dự.
- Lĩnh vực kinh doanh ô tô:
Năm 2022 doanh số bán của Honda Việt Nam đạt 30.645 xe các loại, tăng 41,2%
so với 2021. Mẫu xe Honda City lọt top 10 xe bán chạy nhất thị trường Việt Nam
năm 2022 và top 3 phân khúc sedan hạng B với doanh số 14.696 xe. Honda CR-V
nằm trong top 3 xe bán chạy nhất trong phân khúc Crossover cỡ C với doanh số 9.578
xe.
Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, Honda Việt Nam không ngừng
nâng cao chất lượng dịch vụ, để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất. Honda
Việt Nam tập trung vào nâng cao trải nghiệm khách hàng; cung cấp dịch vụ chất
lượng cao nhất; lấy khách hàng làm trung tâm, áp dụng nghệ thuật chăm sóc theo tinh
thần mến khách "Omotenashi" của người Nhật, đồng thời nâng cao tay nghề và kỹ
năng của đội ngũ nhân viên.
 Năm 2023
- Lĩnh vực kinh doanh xe máy:
Tổng số lượng xe máy được bán ra bởi các thành viên trong Hiệp hội VAMM đạt
khoảng 2,8 triệu xe, tăng 13,4% so với kỳ trước. Trong đó, doanh số bán hàng xe máy
của HVN đạt mức 2.335.337 xe, tăng 13,8% so với năm tài chính 2022. Như vậy, thị
phần xe máy của Honda Việt Nam đạt khoảng 81,0% (tính trong VAMM), tăng 0,3%
so với năm tài chính trước. Bên cạnh việc tập trung vào hoạt động kinh doanh trong
nước, công ty cũng nỗ lực đẩy mạnh xuất khẩu. Tổng sản lượng xuất khẩu xe máy
nguyên chiếc đạt 228.801 xe (Tháng 3/2023 đạt 21.199 xe). Tổng kim ngạch xuất
khẩu đạt khoảng 402,2 triệu đô la Mỹ bao gồm cả xuất khẩu xe nguyên chiếc và phụ
tùng, tăng 23,4% so với năm tài chính 2022.
Cụ thể, HVN đã giới thiệu 21 mẫu xe và phiên bản mới có sự cải tiến vượt trội về
diện mạo phù hợp với xu hướng vừa thể thao, mạnh mẽ vừa trẻ trung và năng động.
Bên cạnh đó, việc áp dụng các công nghệ tiên tiến hàng đầu đã giúp hoàn thiện hơn
các dải sản phẩm, đồng thời nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng khi
di chuyển. Trong số những mẫu xe, phiên bản mới thuộc dòng xe phổ thông, có 02
mẫu xe nổi bật thuộc phân khúc xe ga, với động cơ 160cc lần đầu tiên được trang bị,
đã được ra mắt gồm có Honda Air Blade 160 và Honda Vario 160
Là nhà sản xuất tiên phong trong việc đổi mới công nghệ, công ty đã mang đến
nhiều công nghệ hàng đầu trong việc đảm bảo an toàn và phục vụ cảm giác lái, nhằm
đem đến trải nghiệm xứng tầm cho người dùng trong đó có hệ thống chống bó cứng
phanh (ABS) - giúp tăng độ an toàn cho người lái khi phanh gấp, hệ thống kiểm soát
lực kéo (HSTC) – tính năng hỗ trợ kiểm soát độ bám đường của bánh sau, đặc biệt là
hệ thống đèn chiếu sáng phía trước luôn sáng (AHO).
Nhằm nâng cao trải nghiệm lái xe thú vị cho khách hàng, động cơ eSP + (động cơ
thông minh thế hệ mới – 4 van) được trang bị trên hầu hết các mẫu xe tay ga với khả
năng vận hành vượt trội cùng mức tiêu hao nhiên liệu ấn tượng. Kỹ thuật khuôn dập
hàn laser thông minh thế hệ mới eSAF được HVN áp dụng trên nhiều dòng sản phẩm
mới nhằm cải thiện hiệu suất và chất lượng khung. Bên cạnh đó, nhằm hoàn thiện
mục tiêu tối đa hóa tiện ích, đem đến những trải nghiệm mới và thú vị hơn cho khách
hàng, HVN còn trang bị trên toàn bộ các mẫu xe tay ga hiện tại hệ thống khóa thông
minh SMART Key. Đồng thời, công nghệ kết nối Bluetooth, kết nối xe với điện thoại
thông minh thông qua ứng dụng My Honda +, được triển khai áp dụng trên các mẫu
xe tay ga SH350i, SH160i và SH150i.
- Lĩnh vực kinh doanh xe ô tô:
Doanh số bán hàng ô tô của Honda Việt Nam đạt mức 25.808 xe, tăng 7% so với
năm tài chính 2022. Trong năm tài chính 2023, tiếp tục ra mắt các mẫu xe mới đáp
ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng với chất lượng tốt nhất và giá thành hợp lý nhất
bao gồm Honda HR-V thế hệ thứ 2 hoàn toàn mới, với 2 phiên bản RS & L, mang
đến sự lột xác về thiết kế, cùng những cải tiến vượt bậc về công nghệ, tiếp tục nâng
chất thể thao của Honda HR-V lên một tầm cao mới. Tháng 12/2022, Honda HR-V
thế hệ thứ hai phiên bản G chính thức được ra mắt, hoàn thiện chuỗi phiên bản mang
tính biểu tượng của HR-V với mức giá hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách
hàng trong phân khúc. Tiếp đó, lần đầu tiên ở thị trường Việt Nam và khu vực Châu
Á Thái Bình Dương, đã cho ra mắt Honda Civic Type R thế hệ thứ 6 hoàn toàn mới
cùng khối động cơ tăng áp 2.0L VTEC TURBO, hệ thống hộp số sàn 6 cấp được nâng
cấp kết hợp, hệ thống ga tự động - Rev match system và Ứng dụng Honda Log R
trang bị đặc thù trên mẫu xe thể thao huyền thoại.
Năm tài chính 2023 tiếp tục ghi nhận những nỗ lực không ngừng của công ty nhằm
tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng về các giá trị cốt lõi của thương hiệu Honda
Ôtô: “Thiết kế thể thao – Vận hành mạnh mẽ - Công nghệ tiên tiến – Thân thiện với
môi trường – An toàn vượt trội”.
Sản phẩm của công ty đã được khách hàng Việt Nam ghi nhận và đánh giá cao dựa
trên những giá trị cốt lõi, lý tưởng và sứ mệnh mà công ty đề ra khi phát triển sản
phẩm. Minh chứng cho điều này là những giải thưởng do người dùng cũng như giới
chuyên môn bình chọn: Honda Civic được vinh danh 2 giải thưởng gồm “Ô tô của
năm 2022” đồng thời nhận được hai danh hiệu “Vô lăng xe phổ thông 2022” và “Xe
được yêu thích nhất”. Honda HR-V được vinh danh giải thường “Xe của năm 2022”
và vinh dự nhận Danh hiệu “Xe được yêu thích nhất”đồng thời đạt Chứng nhận An
toàn 5 sao trong thử nghiệm va chạm được tiến hành bởi ASEAN NCAP. Honda City
vinh dự nhận Danh hiệu “Xe được yêu thích nhất”.
 Năm 2024
- Lĩnh vực kinh doanh xe máy:
Chịu ảnh hưởng nặng nề bởi suy thoái kinh tế, trong năm tài chính 2024, tổng số
lượng xe máy được bán ra bởi các thành viên trong Hiệp hội các nhà sản xuất xe máy
Việt Nam (VAMM) đạt khoảng 2,5 triệu xe, giảm 13,8% so với năm trước. Trong đó,
doanh số bán hàng xe máy của HVN đạt mức 2,1 triệu xe, giảm 12,2%. Mặc dù vậy,
thị phần xe máy của công ty vẫn đạt khoảng 82.5% (tính trong VAMM), tăng 1,6% so
với năm tài chính trước. Bên cạnh việc tập trung vào hoạt động kinh doanh trong
nước, HVN cũng nỗ lực đẩy mạnh xuất khẩu. Tổng sản lượng xuất khẩu xe máy
nguyên chiếc của công ty đạt 257.675 xe. Tổng kim ngạch xuất khẩu đạt khoảng
536,1 triệu đô la Mỹ bao gồm cả xuất khẩu xe nguyên chiếc và phụ tùng, tăng 33,2%
so với năm 2023.
Kết quả kể trên là minh chứng cho sự tin tưởng của khách hàng với thương hiệu
Honda, đồng thời cũng phản ánh những nỗ lực và đóng góp của công ty trong việc
cung cấp các mẫu xe máy chất lượng cao nhất với giá cả hợp lý cho khách hàng Việt
Nam. Bên cạnh hoạt động bán hàng, công ty dã nỗ lực tối đa hóa sự hài lòng của
khách hàng thông qua tăng cường sự đa dạng của chuỗi sản phẩm và liên tục nâng
cao trải nghiệm khách hàng.
Nhằm đem sự hài lòng đến từng nhóm khách hàng, đặc biệt là đáp ứng nhu cầu
ngày càng đa dạng của thế hệ Z năng động, Honda Việt Nam đã giới thiệu 14 mẫu xe
mới bao gồm các mẫu xe lần đầu xuất hiện tại Việt Nam và phiên bản cập nhật với
những cải tiến đáng kể. Trong số đó, hai mẫu xe phân khối lớn hoàn toàn mới
Transalp và CB350 H ’ness là sự phản ánh cam kết của công ty trong việc đổi mới,
đáp ứng nhu cầu ngày càng biến hóa, nhân rộng trải nghiệm và niềm vui lái xe tới
khách hàng.
- Lĩnh vực kinh doanh ô tô:
 Năm tài chính 2024, doanh số bán hàng ô tô của Honda Việt Nam đạt mức 25.553
xe, chiếm 8.2% thị phần trong nước và tăng 1,2% so với năm tài chính 2023. Đặc
biệt, 3 mẫu xe mới ra mắt trong năm đã đạt được những kết quả ấn tượng, cụ thể:
Honda City nắm giữ 20% thị phần và thường xuyên lọt top xe bán chạy nhất trong
phân khúc xe sedan cỡ B.
- Honda BR-V mới lần đầu tiên ra mắt thị trường Việt Nam đã mang tới cho
khách hàng nhiều lựa chọn hơn trong phân khúc xe gia đình MPV.
- Honda CR-V thế hệ thứ 6 ra mắt thành công với phiên bản HEV đầu tiên xuất
hiện tại Việt Nam và nhận được sự quan tâm của đông đảo khách hàng.
- Cũng trong năm nay, công ty đã áp dụng công nghệ hỗ trợ lái xe an toàn tiên
tiến nhất Honda SENSING trên tất cả các phiên bản của tất cả các mẫu xe ô tô
Honda nhằm mang tới khách hàng sự an tâm tận hưởng từng khoảnh khắc lái
xe với sự bảo vệ toàn diện.Nhờ vậy, các sản phẩm của công ty đã nhận được
sự đánh giá cao từ Khách hàng và vinh dự được trao tặng nhiều giải thưởng:
- Honda CR-V hoàn toàn mới thắng lớn với giải thưởng “Xe của năm 2023”.
Ngoài ra, mẫu xe còn được tôn vinh với Danh hiệu “Xe xanh 2024”
- Honda City đạt giải thưởng “Xe của năm 2023”
- Honda Civic vinh dự nhận Danh hiệu “Xe được yêu thích nhất” đánh dấu năm
thứ 3 liên tiếp mẫu xe chiến thắng trong phân khúc. Ngoài ra, tại Lễ trao giải
Grand Prix ASEAN NCAP, Civic thế hệ thứ 11 cũng được chọn là Xe sedan
xuất sắc nhất dựa trên tổng điểm về hiệu suất an toàn.
- Honda HR-V được vinh danh giải thưởng “Xe của năm 2022” và vinh dự nhận
Danh hiệu “Xe được yêu thích nhất”, đồng thời đạt Chứng nhận An toàn 5 sao
trong thử nghiệm va chạm được tiến hành bởi ASEAN NCAP.
Năm 2024 đánh dấu sự thay đổi vượt bậc của HVN trong lĩnh vực ô tô với việc
tích hợp công nghệ Hybrid tiên tiến nhất trên dòng sản phẩm của mình. Honda CR-V
HEV lần đầu tiên được ra mắt thị trường Việt Nam và nhanh chóng nhận được sự
đánh giá cao từ khách hàng với những giá trị vượt trội. Nhằm mở rộng cơ hội trải
nghiệm các giá trị ưu việt trên các sản phẩm ô tô Honda: Vận hành thể thao; An toàn
tiên tiến, công nghệ Hybrid hiện đại, công ty đã phối hợp cùng hệ thống nhà phân
phối trên toàn quốc tổ chức đa dạng các hoạt động trong cộng đồng.
2.2. THỰC TRẠNG MÔ HÌNH 5S ÁP DỤNG TẠI HONDA VIỆT NAM
Honda là một trong những công ty áp dụng thành công mô hình 5S của Nhật Bản.
Honda đã áp dụng 5S không chỉ tại những văn phòng làm việc, xưởng sản xuất mà
ngay cả những cửa hàng giới thiệu và bán sản phẩm của Honda (Honda Head) cũng
được Honda đưa mô hình 5S vào hoạt động. Việc áp dụng quy trình làm việc theo 5S
đã giúp Honda cải tiến chất lượng sản phẩm, tiết kiệm được thời gian cũng như chi
phí cho sản xuất, đồng thời xây dựng được một môi trường làm việc năng động, sạch
sẽ, gọn gàng và kỷ luật. Với việc áp dụng 5S, ban giám đốc của Honda đã đưa ra
được những quyết định nhanh chóng hơn và xây dựng được tác phong làm việc cho
tất cả các nhân viên theo hướng công nghiệp, hiện đại. Cụ thể Honda đã tiến hành
triển khai thực hiện 5S tại doanh nghiệp của mình như sau:
2.2.1. Chuẩn bị
Công ty đã lập ra một kế hoạch triển khai như sau:
- Công ty tiến hành lập ban chỉ đạo và một tổ đánh giá. Ban chỉ đạo và ban đánh
giá bao gồm các thành viên trong lãnh đạo công ty, đại diện phòng ban và
những người có uy tín và có ảnh hưởng tới nhân viên
- Mời các chuyên gia trong lĩnh vực về tư vấn hỗ trợ cho công ty.
- Đánh giá thực trạng mô hình 5S để xác định điều kiện hiện tại có thể đáp ứng
các yêu cầu của 5S đến đâu và đưa ra các hạng mục cần phải thực hiện để
hướng đến tiêu chí của 5S.
- Các hoạt động tuyên truyền quảng bá được thực hiện thông qua các biểu ngữ,
banner, áp phích,…
- Biên soạn, công bố, hướng dẫn áp dụng tài liệu cho những hoạt động sàng lọc,
sắp xếp, sạch sẽ với sự hưởng ứng tham gia của mọi người.
- Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá 5S. Để dễ dàng hơn trong việc tiến hành đánh
giá hoạt động 5S tại các khu vực theo tiêu chí đánh giá.
- Lập kế hoạch khắc phục, cải tiến và kiểm tra các điểm chưa phù hợp sau mỗi
lần đánh giá.
2.2.2. Thực hiện "seiri" (sàng lọc)
Bước đầu tiên trong quy trình 5S của Honda là “sàng lọc” hay “phân loại”. Sàng
lọc có nghĩa là tất cả các cán bộ, nhân viên của Honda từ cấp cao nhất cho tới cấp
thấp nhất trong công ty phải tự mình phân loại ra những đồ vật, tài liệu, dụng cụ để
xem những đồ vật nào còn sử dụng và những đồ vật nào cần phải bỏ đi. Việc phân
loại này sẽ giúp cho các cán bộ, công nhân viên tại Honda giữ lại được những tài liệu,
vật dụng quan trọng và loại bỏ được những vật dụng không cần thiết. Điều này sẽ
giúp gia tăng diện tích kho chứa hàng, thông thoáng nhà xưởng, hay giải phóng góc
làm việc của từng cá nhân. Quá trình “sàng lọc” phải được diễn ra hàng tuần, hàng
tháng và hàng năm và được sự giám sát chặt chẽ của những người đứng đầu các đơn
vị trong công ty. Hoạt động sàng lọc được diễn ra bằng cách đánh dấu “nhãn đỏ” vào
các đồ vật cần loại bỏ, “nhãn xanh” vào các đồ vật cần giữ lại và “nhãn vàng” vào
những đồ vật có thể cần dùng đến cho tương lai.
2.2.3. Thực hiện "seiton" (sắp xếp)
Sau khi kết thúc công việc “sàng lọc” thì công việc “sắp xếp” được diễn ra theo
quy trình như sau:

Hình 2.1: Mô hình quy trình “ sàng lọc”

(Nguồn: Tài liệu hướng dẫn thực hành của công ty Honda)
 Mục đích của việc “sắp xếp” là bố trí ở trạng thái sao cho có thể lấy ngay những
thứ cần thiết khi cần. Để đảm bảo việc “sắp xếp” theo nguyên tắc thống nhất và khoa
học trong toàn bộ tổ chức thì Honda đã đưa ra tiêu chí cho việc sắp xếp đó là “Quy
tắc 30s” nghĩa là tất cả các loại dụng cụ, tài liệu, vật dụng tại Honda chỉ được phép
tìm kiếm tối đa trong vòng 30 giây. Đồng thời ở trưởng các đơn vị phải có trách
nhiệm kiểm tra, đôn đốc, nhắc nhở nhân viên phải sắp xếp nơi làm việc tiện dụng,
thậm chí nếu khu làm việc không đáp ứng tiêu nguyên tắc 30 giây thì có thể trừ từ 5%
đến 20% lương tháng tuỳ theo mức độ vi phạm. Bên cạnh đó, Honda còn áp dụng
nguyên tắc “Đặt chỗ” để tránh việc lẫn lộn đồ dùng, tài liệu, vật dụng giữa các nhân
viên thì Honda qui định mỗi một nhân viên mỗi một khu vực làm việc riêng biệt, và
mỗi một đồ vật đều được dán nhãn ghi mã số định danh của từng cá nhân. Và mỗi đồ
vật này đều có chỗ để riêng và nhân viên phải sắp xếp đồ vật đúng nơi quy định.
Ngoài ra, đối với các tập tài liệu, các loại sách, báo, tạp chí, Honda còn đề ra
nguyên tắc “Đường viền” giúp cho việc sắp xếp trở nên khoa học và giúp cho nhân
viên có thể dễ dàng tìm kiếm tài liệu.
2.2.4. Thực hiện "seiso" (sạch sẽ)
Bước thứ ba trong quy trình 5S của Honda là “dọn sạch” hay “sạch sẽ”. Mục đích
của “sạch sẽ” là loại bỏ những thứ vô giá trị, rác rưởi tại nơi làm việc và môi trường
xung quanh để tạo ra một môi trường làm việc sạch sẽ và để không gian quanh mình
không bẩn. Tại nhà máy Honda, không chỉ riêng khu vực văn phòng mà nay cả những
lối đi cả bên trong và bên ngoài nơi làm việc đều không có rác thải, và mọi nơi đều
được quét dọn cũng như lau chùi một cách cẩn thận và sáng bóng.
Nguyên tắc “sạch sẽ” của Honda là: “Dọn dẹp là công việc quan trọng trong ngày
hôm nay” với việc đầu tư những hệ thống làm sạch như hệ thống xử lý môi trường,
hệ thống kiểm soát tự động, hệ thống thu gom rác thải, hệ thống kiểm soát ô nhiễm…
Toàn bộ chi phí để đầu tư cho quy trình “sạch sẽ” đã tiêu tốn của Honda 1/3 hay 1/4
tổng chi phí đầu tư cho việc xây dựng nhà máy. Và mỗi cán bộ, nhân viên trong
Honda đều được trải qua những lớp tập huấn để sẵn sàng dọn sạch bất cứ khu vực nào
mà họ thấy bẩn.
2.2.5. Thực hiện "seiketsu" (săn sóc)
Seiketsu trong tiếng Nhật có nghĩa là “giữ sạch”. Sau khi quá trình “dọn sạch” kết
thúc thì người lao động phải có ý thức là “giữ sạch” nơi làm việc. Giữ sạch là việc kết
hợp cả ba quy trình sàng lọc, sắp xếp và sạch sẽ đối với con người và đối với môi
trường làm việc. Nguyên tắc Seiketsu của Honda là đối với mỗi công việc, mỗi quy
trình đều phải đưa ra các tiêu chuẩn hóa nhất định. Việc làm này nhằm mục đích
hướng dẫn cho mọi người thực hiện và tránh những lỗi tương tự lặp lại. Theo tiêu
chuẩn 5S được các kỹ sư của Honda thiết lập thì quy trình để lắp ráp một chiếc xe
máy là 27 giây và mỗi xe cách nhau không quá 50cm. Công suất thiết kế đối với nhà
máy Hà Nam theo tiêu chuẩn 5S là 1000 xe/ ngày. Mỗi công nhân trong dây chuyền
sản xuất phải đáp ứng được tiêu chí này của Honda. Và điểm then chốt của Seiketsu
là phải bắt nhân viên thực hiện theo các nguyên tắc đã đề ra và dần dần nâng cao ý
thức, trách nhiệm cũng như sự tự giác, sẵn sàng của nhân viên trong việc thực hiện
các nguyên tắc 5S.
2.2.6. Thực hiện "shitsuke” (sẵn sàng)
Bước cuối cùng trong quy trình 5S là ‘kỷ luật” hay “huấn luyện”. Tại Honda, Ban
giám đốc công ty luôn xác định rằng muốn làm tốt Shitsuke thì người nhân viên phải
làm tốt các quy trình phân loại, sắp xếp, dọn sạch và giữ sạch. Ban giám đốc công ty
Honda luôn cố gắng xây dựng một môi trường làm việc thường xuyên để mọi người
có thể tạo ra thói quen tốt. Và từ những thói quen tốt sẽ tạo ra những tính cách tốt cho
những nhân viên đang làm việc tại Honda. Để làm tốt việc làm này thì các nhân viên
phải được đào tạo về cả chuyên môn lẫn kỹ năng để có thể thích ứng trong môi
trường làm việc cường độ cao. Chính vì vậy một nguyên tắc được Honda áp dụng với
tất cả các cấp trong công ty đó là “Tuân thủ triệt để những qui định”. Điểm mấu chốt
của quy trình “kỷ luật” tại Honda là phải hình thành những thói quen thường xuyên
cho nhân viên. Điều đó có nghĩa là nhân viên tại Honda sẽ phải làm những công việc
như dọn dẹp văn phòng, nhà xưởng, tham gia những chiến dịch làm sạch một cách
thường xuyên, liên tục và đều đặn. Một minh họa điển hình cho các hoạt động của
“kỷ luật” tại Honda là tất cả các nhân viên đều phải mặc đồng phục theo từng bộ
phận, đi giày, không được nói chuyện, làm việc riêng cũng như hút thuốc tại nơi làm
việc.
 Bên cạnh đó, việc tập thể dục được Honda tổ chức hàng ngày vào mỗi buổi sáng
trước khi giờ làm việc bắt đầu. Mục đích của việc làm này nhằm giúp cho mọi nhân
viên trong Honda có đủ sức khỏe để làm tốt công việc. Bên cạnh đó, việc dán các
poster, tranh cổ động về 5S cũng là một công đoạn trong bước “kỷ luật”. Tại Honda,
người lao động có thể dễ dàng bắt gặp những khẩu hiệu như: “Tiết kiệm triệt để - Lợi
nhuận tối đa”, “Hôm nay phải làm việc tốt hơn ngày hôm qua” hay “Sạch sẽ, ngăn
nắp, gọn gàng, sức khỏe”… Việc dán những poster hay slogan như vậy tại những nơi
dễ nhìn là một cách để Honda xúc tiến các hoạt động 5S và nâng cao ý thức cho nhân
viên.
2.2.7. Đánh giá định kỳ
Một trong những phương pháp quan trọng nhất trong đánh giá 5S mà Honda vận
dụng là sử dụng những hình ảnh, thông qua việc chụp ảnh những khu vực được đánh
giá, để cung cấp những bằng chứng khi đưa ra những kết luận, kiến nghị và là cơ sở
để theo dõi và so sánh quá trình cải tiến sau này.
Bằng cách quan sát và phỏng vấn, các chuyên gia đánh giá tập trung vào các nội
dung trọng tâm như sau:
- Nơi làm việc có sạch sẽ và ngăn nắp không?
- Nơi làm việc có an toàn không?
- Máy móc và các vật dụng có được đặt ở nơi thuận tiện cho người sử dụng
không?
- Các hồ sơ có được lưu giữ dễ truy tìm không?
- Các đồ vật có đảm bảo sạch sẽ không?
- Mọi người có làm vệ sinh hàng ngày một cách tự giác không?
Công ty Honda đã tiến hành tại các hạng mục, khu vực sau:
- Khu vực văn phòng (đối tượng chính là hồ sơ, tài liệu, thiết bị văn phòng).
- Khu vực sản xuất (đối tượng chính là máy móc, thiết bị, dụng cụ đo đạc,
xưởng sửa chữa, hệ thống PCCC).
- Khu vực kho (đối tượng chính là các vật tư, quản lý kho).
- Khu vực chung (phòng họp, hành lang, nhà vệ sinh).
 Sau khi xem xét, đánh giá kết quả đạt được, nhóm chuyên gia sẽ đưa ra những
khuyến nghị cải tiến, đề xuất một số giải pháp cải thiện.
2.3. ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH 5S ÁP DỤNG TẠI HONDA VIỆT NAM
2.3.1. Ưu điểm mô hình 5S áp dụng tại Honda Việt Nam

2.3.2. Hạn chế mô hình 5S áp dụng tại Honda Việt Nam

 CHƯƠNG 3:
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH 5S TẠI HONDA VIỆT
NAM
3.1. ĐỊNH HƯỚNG CỦA HONDA VIỆT NAM

3.2. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH 5S TẠI HONDA VIỆT
NAM
KẾT LUẬN