‫كبسولة اإلرشاد والتوجيه المؤسسي‬

‫‪Organizational Coaching‬‬
‫أخرج العرض ‪ :‬ياسر الفهد‬
‫مستشار التطوير المؤسسي والتدريب اإلداري وتطوير ثقافة تجربة العمالء‬
 ‫مقدمة إلى الكوتشينج المؤسسي‬ ‫‪1‬‬ ‫المحتويات‬
‫فوائد الكوتشينج المؤسسي‬ ‫‪2‬‬
‫أنواع الكوتشينج المؤسسي‬ ‫‪3‬‬
‫مهارات المدرب الفعّال‬ ‫‪4‬‬
‫عملية الكوتشينج المؤسسي‬ ‫‪5‬‬
‫أدوات وتقنيات الكوتشينج‬ ‫‪6‬‬
‫التحديات في الكوتشينج المؤسسي‬ ‫‪7‬‬
‫تطبيقات الكوتشينج المؤسسي‬ ‫‪8‬‬
‫قصص نجاح في الكوتشينج المؤسسي‬ ‫‪9‬‬
‫بناء ثقافة الكوتشينج في المؤسسة‬ ‫‪10‬‬
‫أهمية الكوتشينق المؤسسي‬ ‫تعريف الكوتشينق المؤسسي‬

‫‪ ‬يسييياعد فيييي تطيييوير المهيييارات‬ ‫الكوتشيييييينق (التوجييييييه واإلرشييييياد)‬ ‫مقدمة‬

‫القيادية‪.‬‬ ‫المؤسسي هو عمليية دعيو وتوجييه‬ ‫في الكوتشينق‬
‫األفيييراد فيييي المؤسسيييات لتحسيييي‬ ‫المؤسسي‬
‫‪ ‬تحسي اإلنتاجية‪.‬‬ ‫أدائهو وتحقيق أهدافهو المهنيية‬
‫والشخصية‪.‬‬
‫‪ ‬تعزيز التفاعل بي الموظفي ‪.‬‬
‫يعتمييد الكوتشييينق المؤسسييي علييى‬
‫‪ ‬زيادة رضا الموظفي ع العمل‪.‬‬ ‫تقنييييات وأسييياليب مهنيييية لتمكيييي‬
‫الموظفي م تطوير قدراتهو‪.‬‬
 ‫لإلدارة‬ ‫للمؤسسة‬ ‫للموظفي‬

‫تحسيييييييي مهيييييييارات‬ ‫زيادة اإلنتاجية تحسي‬ ‫تطييييييوير المهييييييارات‬ ‫فوائد‬

‫القيادة واإلدارة تعزيز‬ ‫االحتفيياب بييالموظفي‬ ‫الشخصييية والمهنيييية‬
‫التفاعييل بييي الفريييق‬ ‫وتحقييييييق األهيييييدا‬ ‫تحسييييييييييييييييي األداء‬ ‫الكوتشيق‬
‫وتطييييييييوير ثقافيييييييية‬ ‫االسيييتراتيجية بشيييكل‬ ‫اليييييوظيفي وزييييييادة‬ ‫المؤسسي‬
‫تنظيمية إيجابية‪.‬‬ ‫أكثر فعالية‪.‬‬ ‫الرضا الوظيفي‪.‬‬
‫الكوتشينق التنفيذي‬ ‫الكوتشينق الجماعي‬ ‫الكوتشينق الفردي‬

‫يسييييييتهد القييييييادة‬ ‫يركيييز عليييى فرييييق أو‬ ‫يركز على تطيوير فيرد‬ ‫أنواع‬
‫والمييييديري لتحسييييي‬ ‫مجموعيية م ي األفييراد‬ ‫واحد م خالل جلسيات‬
‫مهييييييارات القيييييييادة‬ ‫بهييد تحسييي األداء‬ ‫شخصية‪.‬‬ ‫الكوتشيق‬
‫واتخيييييييار القيييييييرارات‬ ‫الجماعي‪.‬‬ ‫المؤسسي‬
‫االستراتيجية‪.‬‬
 ‫التغذية الراجعة‬
‫البناءة‬
‫تقييييييديو مالحظييييييات‬
‫واضييييييحة و ييييييريحة‬
‫تسييياعد فيييي تحسيييي‬
‫األداء‪.‬‬
‫طرح األسئلة الفعالة‬ ‫االستماع الفعال‬
‫استخدام أسيئلة قويية‬ ‫القيييدرة عليييى فهيييو‬ ‫مهارات‬
‫ومحفيييييزة للتفكيييييير‬ ‫واحتييييييواء مشيييييياعر‬
‫تساعد المستفيد عليى‬ ‫وأفكيييييييار الشيييييييخص‬ ‫الموجه‬
‫اكتشا الحلول‪.‬‬ ‫المستفيد‪.‬‬ ‫(الكوتش)‬
‫الفعال‬
 ‫‪05‬‬

‫التقييو النهائي‬
‫‪04‬‬

‫التنفيذ والمتابعة‬
‫‪03‬‬

‫وضع خطة العمل‬

‫‪02‬‬ ‫عملية‬
‫تحديد األهدا‬ ‫الكوتشينق‬
‫‪01‬‬
‫المؤسسي‬
‫التقييو األولي‬
 ‫عملية الكوتشينق المؤسسي‬

‫القييو النهائي‬ ‫التنفيذ‬ ‫وضع خطة‬ ‫تحديد األهدا‬ ‫التقييو األولي‬

‫والمتابعة‬ ‫العمل‬
‫تطييوير خطيية عمييل دعو المستفيد في قييييييياب النتييييييائج‬
‫مخصصييية لتحقييييق تنفييذ خطية العميل وتقييييييييو مييييييد‬
‫األهدا المحددة‪ .‬وتقيييديو التغذيييية تحقيق األهدا ‪.‬‬
‫الراجعة المستمرة‪.‬‬
‫فهييييو احتياجييييات وضيييييييع أهيييييييدا‬
‫وأهدا المستفيد واضيييييحة وقابلييييية‬
‫مييي خيييالل تقيييييو للقييياب بنييا ىء علييى‬
‫التقييو‪.‬‬ ‫شامل‪.‬‬
 ‫أدوات التقييو‬ ‫التقنيات اإلبداعية‬ ‫النمارج واألساليب‬

‫مثيييييييييل اختبيييييييييارات‬ ‫مثل التفكير اإلبداعي‬ ‫مثيل نميورج ‪GROW‬‬ ‫أدوات وتقنيات‬
‫الشخصييييييية تقييييييييو‬ ‫العصف اليذهني ور‬ ‫(األهييييدا الواقييييع‬
‫األداء والتحليييييييييييييل‬ ‫العمل‪.‬‬ ‫الخيييارات مييا سييتقوم‬ ‫الكوتشينق‬
‫الذاتي‪.‬‬ ‫به)‪.‬‬
 ‫قياب النجاح‬ ‫تحديد األهدا‬ ‫المقاومة للتغيير‬

‫تطييوير معييايير قييياب‬ ‫وضييع أهييدا واضييحة‬ ‫التعامل مع المقاومية‬ ‫التحديات في‬
‫النجاح والتقدم‪.‬‬ ‫وواقعية‪.‬‬ ‫والتييييييييييردد لييييييييييد‬
‫الموظفي ‪.‬‬ ‫الكوتشينق‬
‫المؤسسي‬
 ‫تطبيقات الكوتشينق المؤسسي‬

‫‪ ‬دعو الموظفي في مساراتهو المهنية وتطوير مهاراتهو‪.‬‬ ‫النمارج واألساليب‬

‫‪ ‬مساعدة الموظفي على التكيف مع التغييرات التنظيمية‪.‬‬ ‫إدارة التغيير‬

‫‪ ‬تعزيز األداء الفردي والجماعي لتحقيق النتائج المرجوة‪.‬‬ ‫تحسي األداء‬

 ‫بناء ثقافة الكوتشينق في المؤسسة‬

‫االحتفال بالنجاحات‬ ‫التفاعل المستمر‬ ‫التشجيع على التعلو‬

‫المستمر‬
‫تقييدير اإلنجييازات والنجاحييات‬ ‫فييتق قنييوات التوا ييل بييي‬ ‫تعزييييز بيئييية تشيييجع عليييى‬
‫لتحفيييييز المييييوظفي علييييى‬ ‫الموظفي والمدربي ‪.‬‬ ‫التطيييوير المهنيييي والنميييو‬
‫االستمرار في التطور‪.‬‬ ‫الشخصي‪.‬‬
1. "The Complete Guide to Coaching at Work," Association for Coaching.

2. "The Art of Coaching," Elena Aguilar.

3. "Executive Coaching with Backbone and Heart," Mary Beth O'Neill. ‫المراجع‬
4. "Coaching for Performance," John Whitmore

5. "The Coaching Habit: Say Less, Ask More & Change the Way You Lead Forever," Michael
Bungay Stanier.
‫كبسولة اإلرشاد والتوجيه المؤسسي‬
‫‪Organizational Coaching‬‬

‫شكراً لمتابعتكو‬