‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬
‫ميــــاه حـــــــــــدة‬
‫إشــــــــــــــــراف‬
‫‪ /‬نـبـيــــل هـــــزاع‬
‫خطة تسويقية‬
‫لمنتج ‪/‬‬
‫إعداد الطالبــــــان‬
‫مجدي محمد عبدالرب علي‬
‫(إدارة أعمــــــال)‬
‫الدكـتـــــور‬
‫هشام علي عبدهللا الطاهري‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫التعريف بالمنتج والشركة ‪-:‬‬

‫● منتج مياه حــــــــدة ‪ :‬هو المنتج األول من حيث الجودة والعذوبة على مستوى اليمن وفقا للمعايير الدولية‬
‫والمحلية من حيث الجودة والمواصفات تمتاز مياه حدة بالنقاء والصفاء والمذاق العذب‬

‫●الشركة ‪ :‬شركة النهدين للمياه المعدنية المحدودة‬

‫تعتبر شركة النهدين احدى شركات مجموعة شركات الحثرة الصناعية والتجارية تعتبر المجموعة‬
‫من أوائل المجموعات التي تأسست في الجمهورية اليمنية وذلك بعد الثورة مباشرة وبدا نشاط‬
‫المجموعة في مجال التجارة والصناعة في اليمن ‪0‬‬
‫صاحب الشركة ‪ :‬هو الحاج صالح حسين الحثرة‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪1‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬
‫استنادا إلى المعلومات الناتجة عن عملة التعداد السكاني لعام ‪ 2004‬م استطعنا تقدير عدد سكان‬
‫منطقة الدراسة ‪ /‬الدول ‪ -‬جندية عليا ‪ -‬للعام ‪ 2024‬م وبمعلومية معدل نمو قدرها ‪ ٪4‬حيث‬
‫يوضح الجدول التالي عدد األسر ــ عدد الذكور ــ عدد اإلناث ــ ومجموعة عدد السكان (المنطقة‬
‫المدروسة)‬
‫من العام ‪2004‬م ـــ ‪ 2024‬م‬

‫للعام ‪ 2024‬م‬ ‫للعام ‪ 2004‬م‬ ‫البيان‬

‫( ‪) 237‬‬ ‫( ‪) 149‬‬ ‫عدد األسر‬

‫( ‪) 868‬‬ ‫( ‪) 482‬‬ ‫ذكور‬

‫( ‪) 792‬‬ ‫( ‪) 440‬‬ ‫إناث‬

‫( ‪) 1660‬‬ ‫( ‪) 922‬‬ ‫المجموع‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪2‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫مستوى دخل الفرد ‪ :‬ـ‬

‫يعتبر المستوى المعيشي للفرد ومستوى دخله المحفز الرئيسي للمستهلك في القيام بعملية االختيار‬
‫للسلع والخدمات المعروضة من خالل الجدول التالي يتم التعرف على مستوى دخل الفرد في منطقة‬
‫الدراسة ‪.‬‬

‫عدد اإلفراد‬ ‫النسبة المئوية‬ ‫مستوى الدخل‬

‫( ‪)83‬‬ ‫‪٪5‬‬ ‫مرتفع‬

‫( ‪) 249‬‬ ‫متوسط‬
‫‪٪15‬‬
‫( ‪) 1328‬‬ ‫منخفض‬
‫‪٪80‬‬
‫( ‪) 1660‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫المجموع‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪3‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫رأي المستهلكين في المنتجات المعروضة ‪ :‬ـ‬

‫‪ ) 1‬الجوهري ‪ :‬ـ يعتبر مادة سائلة يروي العطش ويعطي الجسم صحة وانتعاش وحيوية‬
‫‪ ) 2‬الفعــلـــــــــــــي ‪ :‬ـ الجدول التالي يضح رأي المستهلكين تجاه الجانب الفعلي للمنتج‬
‫حيث ‪ :‬ج ‪ :‬جيد ــــــ م ‪ :‬متوسط ـــــ ر ‪ :‬ردئ‬
‫منافس ‪ 3‬ال‬ ‫منافس ‪2‬‬ ‫منافس ‪1‬‬ ‫البيانات منتج حــــــدة المدروس‬
‫وطني‬ ‫بالدي‬ ‫شمالن‬
‫ر‬ ‫م‬ ‫ج‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫ج‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫ج‬ ‫ر‬ ‫م‬ ‫ج‬
‫‪%5 %95‬‬ ‫‪%5 %95‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫مواد خام ‪%100‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%5 %95‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫التغليــف ‪%5 %95‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%5 %95‬‬ ‫‪%15 %85‬‬ ‫اللــــون ‪%10 %90‬‬
‫‪%5 %95‬‬ ‫‪%15 %85‬‬ ‫‪%10 %90‬‬ ‫الشـــــكل ‪%5 %95‬‬
‫‪%5 %95‬‬ ‫‪%20 %80‬‬ ‫‪%15 %85‬‬ ‫الرائحــــة ‪%5 %95‬‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%15 %85‬‬ ‫‪%10 %90‬‬ ‫الطعــــــم ‪%100‬‬
‫‪%95 %5‬‬ ‫‪%10 %90‬‬ ‫‪%10 %90‬‬ ‫الحجــــــم ‪%15 %85‬‬
‫‪%85 %15‬‬ ‫‪%5 %95‬‬ ‫‪%10 %90‬‬ ‫العبــــــوه ‪%5 %95‬‬
‫‪80 %20‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫‪%100‬‬ ‫الوزن‬
‫رأي المستهلكين في المستوى المكمل ‪5-:‬‬
‫منافس ‪3‬‬ ‫منافس ‪2‬‬ ‫منافس ‪1‬‬ ‫منتج حــــــدة المدروس‬ ‫الجهـــــــــــــــة‬
‫شمالن‬ ‫وطنــــــــــــــــي‬ ‫بــــــــــــــــالدي‬
‫ال يوجد‬ ‫ال يوجد‬ ‫اليوجد‬ ‫اليوجد‬ ‫الضمـــــــــــان‬
‫جيد‬ ‫جيد‬ ‫جيد‬ ‫جيد‬ ‫التســــــــــــليم‬
‫ال يوجدجيد‬ ‫ال يوجد‬ ‫ال يوجد‬ ‫ال يوجد‬ ‫البيع باألجل‬
‫جيد‬ ‫جيد‬ ‫جيد‬ ‫جيد‬ ‫]‪[d‬المرتجع من المنتج‬
‫رغبات المستهلكين في منتج حـــــــــدة المدروس ‪ :‬ـ‬
‫السعـــــــــــــــــــر‬ ‫الجــــــــــــــــودة‬ ‫الحجــــــــــــــــــم‬
‫متوسط رخيص‬ ‫عالي‬ ‫متوسط رديء‬ ‫عالي‬ ‫متوسط صغير‬ ‫كبير‬
‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫المستهلكين‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪4‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫مكان شراء منتج حـــــدة المدروس ‪-:‬‬

‫المجموع ‪%100‬‬ ‫تاجر التجزئة‬ ‫تاجر الجملة‬ ‫الوكيل‬
‫‪%100‬‬ ‫‪%97‬‬ ‫‪%3‬‬ ‫‪%0‬‬ ‫المسنهلك‬
‫بالنسبة لتوقيت شراء المنتج فإن المنتج يتم شراءه بشكل يومي ‪/‬اسبوعي ‪ /‬شهري‪ /‬سنوي‬
‫‪/‬بالمناسبات إال ان هناك فترات تزيد الكميه المشتراة فيها من المنتج من قبل المستهلكين مثل فترة‬
‫الصيف‬
‫العناصر التي تحدد الطلب لدى المستهلكين لمنتج حــــــــــــدة المدروس ‪-:‬‬
‫من حيث (النوعية ‪ -‬السعر ‪ -‬الترويج ‪ -‬ميزات أخرى)‬
‫وسائل أخرى‬ ‫الترويج‬ ‫النوعية‬ ‫السعر‬
‫عروض كوبونات‬ ‫هدايا‬ ‫اعالن عالقات بيع‬ ‫متوسط رديء‬ ‫مناسب رخيص جيد‬ ‫عالي‬
‫عامة شخصي وعينات مجانية‬
‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫المنتج‬
‫من خالل المسح الميداني والتقائنا بعدد من تجار الجملة اكدوا لنا هؤالء التجار ان سلوك‬
‫المستهلكين بدءا باالتجاه الى السلعة ذات االحجام المتوسطة وأرجعوا السبب في هذا االتجاه الى‬
‫تناسب الحجم بناء على الطلب‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪5‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫المنافسين لمنتج حــــــدة ‪:‬ـ‬

‫من خالل مسحنا للسوق وجدنا العديد من المنتجات المنافسة لمنتج الشركة حيث كان اعتماد‬
‫التنافس علي صفتي الحجم والسعر والجدول التالي يبين لنا عدد المنافسين لمنتج الشركة حيث كان‬
‫اعتماد التنافس على صفتي الحجم والسعر والجدول التالي يبين لنا عدد المنافسين لمنتج الشركة‬
‫مع مقارنة السعر والحجم والكمية المعروضة لكل منافس ‪:‬‬

‫الكميات المعروضة‬
‫الحجم (لتر)‬ ‫السعر‬ ‫بلد المنشأ‬ ‫اسم المنتج‬
‫أعلى مساوي أقل‬
‫√‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪100‬‬ ‫اليمن‬ ‫بـــالدي‬
‫√‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪150‬‬ ‫اليمن‬ ‫شمالن‬
‫√‬ ‫‪0.75‬‬ ‫‪100‬‬ ‫اليمن‬ ‫وطنـــــــي‬
‫وســـــــــائل الترويج لدى المنافسين ‪:‬‬
‫مهرجانات‬ ‫إضافة منتج‬
‫مجاني‬
‫كوبونات‬ ‫تخفيضات‬ ‫خصم‬
‫تجاري‬
‫عالقات‬ ‫االعالن بيع شخصي‬ ‫اسم المنتج‬
‫عامة‬

‫√‬ ‫√‬ ‫بـــالدي‬

‫√‬ ‫√‬ ‫شمالن‬
‫√‬ ‫وطنـــــــي √‬
‫طرق التوزيع لدى المنافسين ‪:‬‬

‫المستهلك‬ ‫← تاجر الجملة ← تاجر التجزئة ←‬ ‫الوكيل‬ ‫المنتج ←‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪6‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫تحليل نقاط القوة والضعف في المزيج التسويقي لدى المنافسين ( ‪-: )4Ps‬‬

‫مكان التوزيـــــــــع الترويــــــــــــــج‬ ‫اسم‬ ‫السعــــــــــــــــر‬ ‫الســــلعـــــة‬

‫المنتج جيدة متوسطة رديئة غالي متوسط رخيص جيد متوسط رديء جيد متوسط رديء‬
‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫بالدي‬
‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫وطني‬
‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫شمالن √‬

‫تتمثل نقاط القوة عند بعض المنافسين بجودة السلعة والسعر المنخفض‬
‫ومن أهم نقاط الضعف لدى بعض المنافسين ضغف الترويج وضعف الجودة‬
‫الحصة السوقية للمنتج حدة المدروس ومنتجات المنافسين حسب العرض في منطقة الدراسة‪-:‬‬
‫بحسب المسح الميداني للمنطقة تبين االتي ‪:‬‬
‫شمــــــــــــــــــــالن المجمـــــــــــوع‬ ‫وطنـــــــــــــــــي‬ ‫بـــــــــــــــــالدي‬ ‫حــــــــــــــــــدة‬
‫‪%100‬‬ ‫‪% 35‬‬ ‫‪% 42‬‬ ‫‪%9‬‬ ‫‪% 14‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪7‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫◄عدد السكان المستخدمين لمنتج حدة ومافي مستواه في المنطقة ‪-:‬‬

‫عدد السكان المستخدمين للمنتج = عدد السكان في المنطقة – السكان المستبعدين (ذوي الدخل‬
‫المنخقض )‬
‫عدد السكان المستخدمين للمنتج= ‪332 =1660%80- 1660‬‬
‫◄إجمالي حجم الطلب الحالي لمنتج حدة ومافي مستواه‪-:‬‬
‫=عدد السكان الذين يستخدمون منتج حدة ومافي مستواه × معدل االستهالك بالشهر‬
‫=‪ 5976 = 18×332‬عبوة في الشهر = ‪ 71712 =12 ×5976‬عبوة في السنة‬
‫= ‪ 2988 = 24÷71712‬كرتون بالسنة‬

‫◄إجمالي الطلب الحالي لمنتج حـــــدة ‪-:‬‬

‫= حجم الطلب الحالي لمنتج شمالن ومافي مستواه × الحصة السوقية لمنتج حدة‬
‫= ‪ 418=%14×2988‬كرتون بالسنة‬

‫◄إجمالي الطلب المستقبلي لمنتج حدة ومافي مستواه ‪-:‬‬

‫= عدد السكان الذين يستخدمون منتج حدة وما في مستواه لعام ‪2025‬م × معدل االستهالك في الشهر‬
‫= ‪ 6210 =18×345‬عبوة في الشهر = ‪ 74520‬عبوة في السنة = ‪ 3105=24÷74520‬كرتون بالسنة‬

‫◄ إجمالي الطلب المستقبلي لمنتج حـــــدة ‪-:‬‬

‫= حجم الطلب المستقبلي لمنتج حـــدة ومافي مستواه × الحصة السوقية لمنتج حدة‬
‫= ‪ 434 =%14 × 3105‬كرتون في السنة‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪8‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫◄التغطية الحالية ‪-:‬‬

‫من خالل االستبيان الميداني الخاص لتجار التجزئة تبين لنا ان اجمالي المنتج حدة الذي يتم انزاله الى المنطقة‬
‫شهريا = ‪ 33‬كرتون شهريا‬
‫معدل البيع في المنطقة سنويا = التغطية الحالية ×‪ 396 =12×33 = 12‬كرتون سنويا‬

‫◄الفجوة التسويقية الحالية ‪-:‬‬

‫الفجوة التسويقية الحالية = حجم الطلب الحالي – التغطية الحالية‬
‫الفجوة التسويقية الحالية = ‪ 22= 396-418‬كرتون سنويا‬

‫◄التغطية المستقبلية ‪-:‬‬

‫اجمالي التغطية المستقبلية = التغطية الحالية ‪( +‬التغطية الحالية × معدل النمو )‬
‫اجمالي التغطية المستقبلية = ‪ 411=)%4×396( +396‬كرتون بالسنة‬

‫◄الفجوة التسويقية المستقبلية ‪-:‬‬

‫الفجوة التسويقية المستقبلية = حجم الطلب المستقبلي – التغطية المستقبلية‬
‫الفجوة التسويقية المستقبلية = ‪23 =411 – 434‬كرتون‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪9‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫◄الحصة السوقية الحالية ‪-:‬‬

‫الحصة السوقية الحالية = التغطية الحالية ‪ +‬الفجوة التسويقية الحالية‬
‫الحصة السوقية الحالية = ‪ 418 =22+ 396‬كرتون‬

‫◄الحصة السوقية المستقبلية ‪-:‬‬

‫الحصة السوقية المستقبلية = التغطية المستقبلية ‪ +‬الفجوة التسويقية المستقبلية‬
‫الحصة السوقية المستقبلية = ‪434 =23 +411‬كرتون‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪10‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫استراتيجية التسويق حسب راي الدارس ‪-:‬‬

‫ماء حدة‬ ‫أ ) المنتج ‪:‬‬
‫وصف السلعة من خالل ‪:‬‬
‫‪ - 1‬الجوهري ‪ :‬يعتبر مادة غذائية يحتوي على مجموعة من المكونات‬
‫‪ - 2‬الفعلي ‪ :‬كما هو موضح في الجدول التالي‬

‫البيـــــــــــان‬
‫ليس له لون‬ ‫اللـــــــــون‬
‫جيدة‬ ‫الرائـــحـــــة‬
‫‪0.75‬‬ ‫الــــــــــوزن‬
‫لتــــــــــــــر‬
‫متوســــــط‬ ‫الحجــــــــم‬
‫جيد‬ ‫الطعـــــــــم‬
‫جيد‬ ‫الشكـــــــــل‬
‫جيد‬ ‫المواد الخام‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪11‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫ب ) المكمل ‪-:‬‬

‫شركة النهدين‬ ‫اسم الشركة‬

‫ال يوجد‬ ‫الضمان‬
‫جيد‬ ‫التسليم‬
‫ال يوجد‬ ‫البيع باالجل‬
‫جيد‬ ‫المرتجع من‬
‫المنتج‬

‫ج ) الترويج ‪-:‬‬
‫يمر المنتج بمرحلة ‪ :‬النضج‬
‫اإلعالن ‪:‬تذكيري‬
‫البيع الشخصي ‪ :‬جيد‬
‫العالقات العامة ‪:‬جيد‬
‫خصومات ‪:‬اليوجد‬
‫مهرجانات ‪:‬ضعيف‬
‫مسابقات ‪ :‬ضعيف‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪12‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫د ) قنوات التوزيع ‪-:‬‬

‫إن تحديد قنوات التوزيع يجب ان تتالئم مع خصائص السوق وكذا خصائص المنتج حدة‬
‫وبمعرفة هذه الخصائص نستطيع ان نحدد الطرق التالية للتوزيع‬

‫ويتم التوزيع من خالل وسائل نقل كما في الجدول التالي‬

‫المستهلك‬ ‫تاجر التجزئة‬ ‫تاجر الجملة‬

‫العدد‬ ‫الوسيلة‬ ‫العدد‬ ‫الوسيلة‬ ‫العدد‬ ‫الوسيلة‬
‫‪0‬‬ ‫ال يوجد‬ ‫‪10‬‬ ‫دراجات‬ ‫‪2‬‬ ‫سياره‬
‫نارية‬
‫كما يجب المحافضة على مستوى مخزون من المنتج في المخازن لتلبية وتغطية أي‬
‫طلبية محتملة اومفاجئة وذالك من خالل مخزون ذو سعة تعادل نصف حجم الطلب‬
‫الحالي ‪.‬‬
‫العمل على رفع كفائة الموزعين من خالل ادخالهم دورات تاهيل لرفع كفائة األداء‬
‫لديهم‬
‫خدمة الزبون‪:‬ـ‬
‫‪ -1‬توزيع كمية كبيرة منه وزيادة انتاج كميته لندرة وجوده‬
‫‪2‬ـ عدم احتكارالمنتج من المصدر‬
‫‪3‬ـ تحسين صورته امام الزبون وتخفيض السعر لتغطية السوق‬
‫‪4‬ـ نظرا لعزوف العميل عنه نرجوا عدم احتكاره‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪13‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫التسويق بالعالقات ‪:‬ـ‬

‫ان االحتفاظ بالزبون وجذب زبائن جدد هو ما تسعى لتحقيقه المنشآت بغية‬
‫الوصول لحجم مبيعات اعلى ومن ثم زيادة الربح لهذه المنشآت وعليه فإننا سنقوم‬
‫‪1‬ـ اقناع العميل بمستوى جودة المنتج عن غيره‬
‫‪2‬ـ تخفيض نسبة السعر او انتاج حجم اصغر‬
‫‪3‬ـ إيصال رسالة للزبون وكسبه مستقبال دعما للمنتج المحلي‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪14‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫خطة العمل ‪-:‬‬

‫‪ – 1‬الخطة المالية‬
‫الخطة المالية لمدة سنة‬
‫الدورات الترويج‬ ‫وسائل النقل‬ ‫الراتب‬ ‫عدد‬
‫الصيانة المحروقات الزيوت التأهلية‬ ‫العدد‬ ‫الموزعين‬
‫‪60‬لتر‪/‬ش‬
‫‪100000‬‬ ‫‪60000‬‬ ‫‪360000‬‬ ‫‪1200000‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1200000‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪1840000‬‬ ‫المجموع‬

‫إجمالي المصروفات التسويقية لمدة سنة =‪1840000‬لاير‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪15‬‬
 ‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬

‫– الخطة الزمنية لتسويق كمية من المنتج حــــدة المدروس ‪ 434‬كرتون سنويا‬

‫عدد تجار التجزئة‬ ‫عدد المسوقين‬ ‫الكمية المسوقة‬ ‫الشهر‬

‫الذين يجب أن نزورهم‬ ‫(كرتون سنويا)‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪36‬‬ ‫يناير‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪36‬‬ ‫فبراير‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪36‬‬ ‫مارس‬
‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫إبريل‬
‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫مايو‬
‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪30‬‬ ‫يونيو‬
‫‪9‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪38‬‬ ‫يوليو‬
‫‪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪42‬‬ ‫أغسطس‬
‫‪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪42‬‬ ‫سبتمبر‬
‫‪10‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪42‬‬ ‫أكتوبر‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪36‬‬ ‫نوفمبر‬
‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪36‬‬ ‫ديسمبر‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪16‬‬
‫د ‪ /‬نبيل هزاع‬ ‫خطة تسويقية‬